Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Kommunikationslösungen und -diensten für Unternehmenskunden, vom Büro bis hin zur Cloud, die unter der Marke Alcatel-Lucent Enterprise vertrieben werden. Mit weltweit mehr als 2.700 Mitarbeitern in über 100 Ländern und unserem Hauptsitz in der Nähe von Paris vertrauen wir auf unseren innovativen und unternehmerischen Grundgedanken. Mit Kommunikations-, Netzwerk- und Cloud-Lösungen für Unternehmen aller Größenordnungen ist unserer Team aus Technologieexperten, Service-Profis und über 2.900 Partnern für weltweit über 830.000 Kunden da und hilft diesen, unsere Lösungen und Dienstleistungen an die lokalen Gegebenheiten anzupassen. Dies schafft ein individualisiertes Benutzererlebnis, das unseren Kunden und deren Endnutzern greifbare Resultate liefert. http://enterprise.alcatel-lucent.de/

1. 1
ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE
Speaker Name, DD Month YEAR
Unternehmenspräsentation
Juni 2015

2. 2
>100
Weltweite Präsenz:
in über 100 Ländern
2900+
Partner
830,000+
Kunden
2700+
Mitarbeiter
Unser Unternehmen
Highlights:
• Neue Smart DeskPhones
• Near Field Comms Call Shift
• Intelligent Fabric
• Unified Access
• Network Analytics
“Visionary”
“Leader”
Starke Technologieführerschaft und Marktpräsenz bestätigt durch:
Auf einen Blick
Vorstand (CEO)
Michel
Emelianoff
15%
R&D: etwa 15%
des Budgets
HQ Unternehmenshauptsitz in Colombes, Paris (Frankreich)
Nordamerika-Zentrale in Calabasas, Kalifornien (USA)

3. 3
Enterprise Markt Trends
aller mobilen Mitarbeiter
setzen ihr privates End-
gerät für die Arbeit ein
(BYOD-Bring Your Own
Device)
70%
der Mitarbeiter glauben,
dass in den nächsten 5 Jahren
überwiegend mobile Endgeräte an
ihrem Arbeitsplatz im Einsatz sind.
49%
1. Zuwachs
mobiler
Endgeräte
4. UC&C immer
mehr über
Cloud-Angebote
2. BYOD ist
jetzt Realität
5. Services
führen heute zu
mehr Umsatz als
Produkte
2015 werden ca. 1,3 Mrd. zu den
mobilen Arbeitern gehören, das
sind 37,2 % der gesamten
Arbeitsbevölkerung
3. Oberstes Ziel:
Konnektivität
überall
6.Unternehmens-
netze stehen vor
dem Umbruch
Kommunikation
und Zusammen-
arbeit sind das
oberste Ziel
aller Unternehmensnetze stehen
gerade vor dem Umbruch durch
den starken Anstieg von Multi-
Media Inhalten, allgegenwärtiger
Konnektivität und einer Vielzahl
an Endgeräten, die heute Teil
eines mobilen Netzwerkes sind
50%der größten Technologie-
unternehmen haben
2014 mehr Umsatz mit
Services gemacht als mit
Produkten.
80%
der IT-Verantwortlichen rechnen
im Jahr 2017 damit, Unified
Communications-Anwendungen
über Cloud-Dienste zu erwerben.
48%

4. 4
Das Entstehen einer individuellen Erfahrung
Wo Unternehmen unvergess-
liche Erlebnisse für Kunden
erschaffen, werden diese
Erinnerungen an das Produkt
zur Erfahrung.
Rohstoff Produkt Service
Erfahrung

5. 5
Das persönliche Benutzer-
erlebnis ist individuell und
abhängig von den Erfahrungen
Erfahrungen im Kontext
Erfahrungen entstehen aus bestimmten Situationen heraus
Das Entstehen einer individuellen Erfahrung: In Unternehmen
Einzelteile Produkt Service

6. 6
Was zu neuen Herausforderungen führt
Wachstum
Neue
Geschäfts-
Modelle
Neue
Technologien
Neue
Anwen-
dungen
• Vom Rufton zur
Kommunikation überall
und zu jeder Zeit
• Vom Festnetz hin zu
mobilen Gesprächen
• Von festen
Büroarbeitszeiten zu
ständiger Erreichbarkeit
• Von proprietären Systemen
zu Industriestandards
(IP/SIP)
• Vom Desktop zur Cloud
• Von im Büro bereitgestell-
ten Endgeräten zu BYOD
• Von LAN zu WLAN
• Von manuell zur
Automatisierung
• Von CAPEX/OPEX-Modellen zu
As-a-Service-Modellen
• Vom Technologieeinsatz zu
verbesserten Geschäftsprozessen
• Von generischen zu individuellen
bedarfsgerechten Angeboten

7. 7
Unsere Strategie, um diese Herausforderungen zu bewältigen
Innovation
für
Unternehmens-
wachstum Erreichbare
Geschäfts-
ergebnisse
Persönliches
Benutzer-
erlebnis
Offene
Zusammen-
arbeit für
gemeinsamen
Erfolg

8. 8
Unsere Mission
Gemeinsam mit
unseren Partnern
schaffen wir ein
individuelles
Benutzererlebnis, das
unseren Kunden und
deren Nutzern
greifbare Vorteile
bietet.

9. 9
So erreichen Sie Ihre Geschäftsziele
Kooperations-
orientierte
Konversation
Application
Fluent Network
Transformation
zur Cloud
Partner-
landschaft
Produkte &
Services

10. 10
Konversation gemeinschaftlich gestalten
Kooperationsorientierte
Konversation
Umfassendes Lösungsangebot
• Offene Plattformen, die
„brillante“ Benutzererfahrungen
liefern, welche von innovativen
Anwendungen und hochmodernen
Endgeräten unterstützt werden.
Partner-
landschaft
Application
Fluent
Network
Transformation
zur Cloud
Produkte &
Services

11. 11
Kommunikationsplattformen der nächsten Generation
Neue Arbeitsweisen ermöglichen
Annehmen neuer Arbeitsweisen und Steigerung der Produktivität
Bieten Sie ein Benutzererlebnis an, das einfach einzusetzen und anzuwenden
ist und einen nahtlosen Übergang zwischen den verschiedenen Endgeräten
ermöglicht. So kann die Mitarbeiterproduktivität gesteigert und mit den
Veränderungen am Markt Schritt gehalten werden.
Ihr individuelles Anwendungsmodell auswählen
Übergang zur Cloud
Neue Verbrauchsmodelle bieten die Möglichkeit, Lösungen entweder als Produkt
oder als Service aus der Cloud zu beziehen (as-a-product, as-a-service). Dafür
stehen komplette, hybride und „Overlay“ Cloud-Modelle zur Verfügung.
Neue Technologien einbeziehen
Reibungslose IT-Transformation mit flexiblen Plattformen
Der Übergang verläuft problemlos mit flexiblen, modularen und
zukunftsfähigen Software-Plattformen, die auf IS/SIP basieren und
neue Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle virtuell unterstützen.

12. 12
Auf jeder Stufe der Wertschöpfungskette
Die passende Lösung wählen, um Mehrwerte zu bieten
KonversationKollaboration
• Unified Communications
• Sprachbox
• Instant Messaging
• Mobilität
• Kundenservice
• Cloud-Anwendungen
• Sicherheit
• Konferenzen
• Kollaboration
• Video Kommunikation
• Managed und Hosted
Services
• Verwaltung und
Einbindung des Personals
• Social Media Integration
• Multi-User
• Multi-Device
• Multi-Media
Konversationen
• Telefonanlagen
• Kommunikationsserver
KommunikationKonnektivität

13. 13
• Webdienste
• APIs
• SIP Kompatibilität
• Entwicklerportal
• Anwendungsumgebung
• Sofortunterstützung für Kunden
Kollaborative Zusammenarbeit
Unser Angebot: OpenTouch™ Suite
• Unified Communications und Mobiliät
• Messaging Center
• Visual Communications
• Zusammenarbeit
• Web Konferenzen
• Broadcasting
• Inbound/Outbound Kunden-Service
Kommunikations-
Endgeräte
Anwendungen
von Dritt-
Anbietern
Support
Education
Professional und
Managed
Services
• Softwareanwendungen für Smart
Phones, Tablets, PCs
• Premium DeskPhones
• Docking Stations
• Smart DeskPhones
• DECT
• VoWLAN
• Konferenzmodule
• Whiteboards
• OpenTouch™
• OmniPCX™ Enterprise
• OmniPCX Office (KMU)
• OpenTouch Customer Service
• Unified Management
IP/SIP
Kommunikations-
Plattformen und
Infrastruktur
Kommunikations-
anwendungen
und Kunden-
Service

14. 14
Wie Netzwerke Anwendungen verstehen …
Application Fluent Network
Maximierung der Netzeffizienz
• Stromlinienförmige Abläufe
• Differenziertes Management
und Kontrolle der Benutzer
und Applikationen
• Vereinfachte Architektur, um
alle Anforderungen der neuen
Multimedia-Anwendungen zu
bewältigen
• Konvergente Netze
• Rechenzentrumsnetze
• Cloud Service Netze
Partner-
landschaft
Kooperations-
orientierte
Konversation
Transformation
zur Cloud
Produkte &
Services
Kooperationsorientierte
Konversation
Umfassendes Lösungsangebot
• Offene Plattformen, die
„brillante“ Benutzererfahrungen
liefern, welche von innovativen
Anwendungen und hochmodernen
Endgeräten unterstützt werden.

15. 15
Schnelle, stromlinienförmige Abläufe
Netzwerkschnelligkeit und Vereinfachung des IT-Umfeldes
Ermöglichen eines schnellen Einsatzes, schnelle Verwaltung und Betreiben des
Netzwerkes in Form von eingebauter Intelligenz und Unified Management-
Fähigkeiten mit standardisierten Schnittstellen zu SDN-Tools.
Automatisierte Kontrolle
Dynamische Anpassung und hoch qualitative Benutzererfahrung
Anbieten einer umfassenden Sicht auf Nutzer, Endgeräte und
Anwendungen, um differenzierte QoS anbieten und Richtlinien
durchsetzen zu können, die sich automatisch bei Ergänzungen oder
Änderungen am System anpassen.
Robuste Architektur
Skalierbar, sicher und hoch verfügbar
Bereitstellen einer innovativen geringen Latenz, einer Netzwerkarchitektur
mit einem sehr umfangreichen Portfolio von marktführenden Plattformen für
alle Unternehmensgrößen
… mit einer einzigartigen Strategie
Application Fluent Network

16. 16
Sicherstellen einer hoch qualitativen Benutzererfahrung
Technologien treiben Application Fluent Network Strategien
Unified Access
Intelligent Fabric
Network Analytics
Ein Application Fluent Network zeichnet
sich durch eine robuste Architektur und
automatisierte Kontrolle aus und ist in
der Lage, Ressourcen automatisch auf
das Anwendungslevel anzupassen, um
letztendlich eine qualitativ hochwertige
Benutzererfahrung zu liefern.
Maximierung
der
Netzeffizienz

17. 17
• BYOD Dienste
• Host Integrity Check
• Netzwerk Access Control
• Gästezugang
• Netzwerk-Analysen
• Verwaltung von Benutzern/
Endgeräten/Anwendungen
Application Fluent Network
Unser Angebot: Netzwerk-Portfolio
• OmniVista 2500 LAN/WLAN Unified
Management
• OmniVista 2500 Virtual Machine
Manager
• 5620 Services Aware Manager
Unified
Access
Netzwerk
Sicherheit
Support
Education
Professional
und Managed
Services
• OmniSwitch 9000E, 6860, 6855, 6450,
6250 Edge/Access Switche
• OmniAccess WLAN
• WLAN Controllers
• Access Points (AP, IAP, RAP)
• OmniAccess Enterprise Service Router
• Managed Access Services
• SDN Programmierbarkeit
• OmniSwitch 10K, 9000E, 6900, 6860
Core & Data Center Switches
• Pod and Mesh Data Center Fabric
• Netzwerkautomatisierung für Virtual
Machine Mobility
• Netzwerk-Virtualisierung (VXLAN)
• SDN Programmierbarkeit
Data Center
Und Core
Netzwerk
Management

18. 18
Übergang der Geschäftsmodelle zur intelligenten Verwaltung
Transformation zur Cloud
Partner-
landschaft
Kooperations-
orientierte
Konversation
Application
Fluent
Network
Transformation zur Cloud
Flexible Einsatzmodelle
• A-la-carte Modelle für:
• IT Budget-Einschränkungen
• Steigenden Bedarf nach einer „as-a-service“
Kommunikation und Netzressourcen
• Hybride Lösungen vor Ort und aus der Cloud
Produkte &
Services
Kooperationsorientierte
Konversation
Umfassendes Lösungsangebot
• Offene Plattformen, die „brillante“
Benutzererfahrungen liefern,
welche von innovativen
Anwendungen und hochmodernen
Endgeräten unterstützt werden.
Application Fluent Network
Maximierung der Netzeffizienz
• Stromlinienförmige Abläufe
• Differenziertes Management
und Kontrolle der Benutzer und
Anwendungen
• Vereinfachte Architektur, um
alle Anforderungen der neuen
Multimedia-Anwendungen zu
bewältigen
• Konvergente Netze
• Rechenzentrumsnetze
• Cloud Service Netze

19. 19
Cloud Portfolio
Unser Angebot
Next-Gen Kommunikationsplattform
SIP-basierte Kommunikationsinfrastruktur liefert native Multimedia-, Multi-
Device und Multi-Party-Konversation, integriert in Netzbetreiber-ähnliche
Architekturen für private, exklusive oder semi-private Clouds.
Flexible Einsatzmodelle
Plattformen und Services - gehostet oder vor Ort im Einsatz - ermöglichen
Managed Services und OPEX-orientierte Modelle: Das Favorisieren von
Services über Produkte festigt die Kundenbeziehung und Kundenbindung.
Application Fluent Network für Rechenzentren
Vollkommen skalierbares Pod/Mesh, optimierter Storage Traffic und
Konnektivität, Data Center Performance und Virtualisierung “fluency”
mit vollständiger SDN Programmierbarkeit.
Cloud Service Unternehmensmodelle
Metro-Ethernet-Zugang ermöglicht ein Geschäftsmodell für Netzdienst-
leistungen für Service Provider und Business Partner und stellt einheit-
lichen, sicheren und garantierten LAN- und WLAN-Service sicher.

20. 20
Die Entwicklung zur Cloud
Flexibler Einsatz
Infrastruktur
Applikationen und Services
Flexible Modelle
Lieferung von Kommunikations-
Infrastruktur, Applikationen und
Services durch ein AS A SERVICE-
MODELL, das Unternehmen bei Bedarf
mit der entsprechenden Flexibilität
ihrer geschäftlichen Anforderungen
anwenden können.
Flexibler
Einsatz
Transformation zur Cloud + flexibler Einsatz = neue Business-Modelle

21. 21
Cloud-basiertes Kommunikationsportfolio
Unsere Lösung: OpenTouchTM Suite for Cloud
OpenTouch Personal
Cloud Lösung
• Eine Sammlung diverser
Kommunikationsanwendungen, die
Endkunden als Overlay, Infrastruktur-
agnostisch oder “as a service Modell”
angeboten werden.
Office
Cloud
Lösung
Personal
Cloud
Lösung
Enterprise
Cloud
Lösung
Management
and Business
Tools
Support
Education
Professional
und Managed
Services
OpenTouch Enterprise
Cloud Lösung
• Eine umfassende Lösung, die Cloud
Service Anbietern, System Integratoren
und Business Partnern ermöglicht UCaaS
anzubieten, die eine sichere und private
Kommunikationserfahrung für mittlere
und große Unternehmen ermöglicht.
Management and
Business Tools
• Eine Reihe von Management und Business Tools,
die “as a Service Modelle” ermöglichen, wie
z.B. integrierte Management- und
Provisioningstools, mobiles Management,
Applikations & Service Katalog, Nutzer
Autorisierung/ Policy Management
OpenTouch Office
Cloud Lösung
• Eine auf OmniPCX Office basierende Lösung,
die es Business Partnern und Value Added
Distributoren ermöglicht ein UCaaS Angebot
bereitzustellen, das eine sichere und private
Kommunikationserfahrung für kleine und
mittelständige Unternehmen (bis zu 50
Nutzern) ermöglicht.

22. 22
Ein umfangreiches Service-Angebot
Expertise für den Erfolg
Investitionsschutz, Kostenkontrolle
• 24/7, weltweite Abdeckung für Support
• Software Support und Entwicklung
• Hardware Support und Ersatz
• Mehrjährig
Hersteller-Unterstützung
• Managed Services
• Network Operation
• Von CAPEX zu OPEX
• Performance und Change Management
• Hosting
• Field Services
Wissenstransfer sicherstellen, Akzeptanz
beschleunigen
• Trainingskurse für all unsere Produkte
• Angepasst auf Job-Funktionen und Profile
• Multimedial, Klassenzimmer, webbasiert,
Fernunterricht, etc.
• in unseren Räumlichkeiten oder beim Kunden
• Standard und/oder kundenspezifische
Angebote
Hersteller-Versicherung,
Risikominimierung
• Integrationsdienste
• Betreuung, Consulting Services
• Projektmanagement
• lokale Techniker
Mehrwert durch Kundenanpassungen
• Applikationsdienste
• Kundenspezifische Applikationen
Support
Services
Managed
Services
Education
Services
Produkte
und
Lösungen
Professional
Services
Business Partner
Globales Projektmanagement

23. 23
Geschäftsfokus
• Von herstellergebundenen Produkten
• Hersteller stellt Technologie bereit, erweitert
Kundenwissen, misst die Auslastung und
überwacht Schlüsselindikatoren
• Erstellen von gewünschten Kunden-
Endnutzererfahrungen mit:
• Anpassungsdiensten
• Informationsdiensten
• Services für den Betrieb
• Verbesserung der Nutzung und der Ergebnisse, um
Technologien in Geschäftserfolge umzuwandeln
Technologiefokus
• Von nicht herstellergebundenen
Produkten
• Hersteller stellt Technologie bereit und
Partner/ Hersteller verkauft Services für
den Betrieb
• Managed Services
• Support und Wartungs-Services
• Education Services
• Implementierungsdienste
• Technische Design Services
Greifbarer Unternehmenserfolg in einem veränderten Markt
Vom Hersteller zum vertrauenswürdigen Partner
Outcome Labs erzeugen gemeinsamen Geschäftserfolg mit Partnern und Kunden
Service-Business Modell
Bezahlung nach Verbrauch und Ergebnis
„Outcome Labs“ ist
unser internes
Startup-Projekt,
das bei Geschäfts-
ideen unterstützt,
die notwendig sind
bei der Umstellung
von einem produkt-
orientierten Fokus
hin zu einer
Strategie, die
Ergebnisse liefert
Outcome
Labs
Produkt-Business Modell
Vorab vom Hersteller verkaufte Kapazität

24. 24
Bildung Gesundheitswesen Hotelbranche
Logistik Energiewirtschaft Öffentliche Sicherheit & Verteidigung
Finanzwesen Produktion Behörden
Ein maßgeschneiderter Ansatz …
Von klein bis multinational für jede Branche
Partner-Landschaft

25. 25
… und eine unvergleichbare Partnerlandschaft
Globale Partner, Systemintegratoren und Service ProviderTechnologie Partner
Ionix
Globales Projekt Management

26. 26
Globaler Erfolg mit weltweiten Partnern
2900+
Partner
830,000+
Kunden
>100
Länder

27. 27
Starke Technologieführerschaft und Marktpräsenz bestätigt
AUSZEICHNUNGEN
2014
Global Unified
Communications
Produkt
Differentiation
Excellence Award
2013
European Visual
Collaboration
Customer Value
Leadership Award
2012
Global SMB Enterprise
Communications
Platforms
Market Share
Leadership Award
MARKT POSITION
2014
“Stark” in den
Bereichen OmniPCX
Enterprise und
OpenTouch
“Sehr stark” im
Enterprise Networking
und Data Center-
Umfeld; OmniSwitch-
Portfolio und Data
Center Mesh , UC und
Contact Center
MARKT POSITION
2014
Globaler “Visionär”
bei LAN- und WLAN
Access (MQs)
“Herausforderer” im
UC-Umfeld und bei
Contact Center
Infrastrukturen (MQs)
2013
“Positives” Ranking
bei UC in EMEA für
den KMU Markt
Globaler “Führer” in
der Unternehmens-
telefonie - Magic
Quadrant (MQ)
MARKT POSITION
2013
“Hauptakteur” im
weltweiten UC&C
Marktumfeld
2012
“Hauptakteur” im
weltweiten Mobile
UC&C Marktumfeld
AUSZEICHNUNGEN
2012
PilotHouse
Auszeichnung für UC
Markt Herausforderer
– beste Gesamt-
wertung von allen
Herstellern in einer
Endnutzerumfrage
2012
NYC Accessibility
Auszeichnung:
Telekommunikations-
produkte für
Menschen mit
Behinderungen
MARKT POSITION
2014
“Starker Akteur”
Forrester Umfrage:
im UC&C-Umfeld
2013
“Starker Akteur”
Forrester Umfrage: im
Bereich Data Center
Networking Hardware
2014
Zertifiziertes „Support
Staff Excellence
Center“ für Netzwerk
für die Intelligent
Fabric Technologie
AUSZEICHNUNGEN
2014
Kommunikationslösung
des Jahres – Alcatel-
Lucent Premium
Deskphones
Kommunikationslösung
Produkt des Jahres –
Alcatel-Lucent
OpenTouch
Conversation
2015

28. 28
Mit unseren Partnern gemeinsam unsere Kunden unterstützen
Unsere Innovationen führen zu individuellen Kommunikationserfahrungen
Studenten in der
Universität
Johannesburg
Partner bei
ICON Voice
Networks
KMU-Geschäft &
Deutsche Telekom
Experten im
Gesundheitswesen
Gäste im
Accor Hotel
Asia Pacific

29. 29
Linkedin.com/company/alcatellucententerprise
https://twitter.com/ALUE_DACH
https://www.facebook.com/myalu4u
Youtube.com/user/enterpriseALU
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