El presente trabajo de investigación entrega el resultado de la consultoría entre el programa Alcance Positivo, representado por Creative Associate International, United Way y Voluntarios Panamá, con fondos de la USAID.

1. Estudio de Opinión Pública sobre el
Voluntariado en Panamá
INFORME DE RESULTADOS
1

2. Este estudio/informe/sitio web ha sido posible gracias al apoyo del pueblo de los Estados Unidos de
América a través de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). Los puntos
de vista/opiniones de este estudio son únicamente responsabilidad de Creative Associates International,
Inc. no reflejan necesariamente los de USAID o los del Gobierno de los Estados Unidos.
con el apoyo de:
Realizado por:
2

3. TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION ………………………………………………………………………………………………… 4
OBJETIVOS DE INVESTIGACION …………………………………………………………………………. 14
METODOLOGIA …………………………………………………………………………………………………. 17
Ficha Técnica ………………………………………………………………………………………………... 18
RESULTADOS ……………………………………………………………………………………………………... 22
Voluntarios …………………………………………………………………………………………………… 23
No Voluntarios ……………………………………………………………………………………………… 40
HALLAZGOS Y CONCLUSIONES ………………………………………………………………………….. 52
CONSIDERACIONES FINALES ……………………………………………………………………………… 65
APENDICE …………………………………………………………………………………………………………. 69
Cuestionario …………………………………………………………………………………………………. 70
Internacional …………………………………………………………………………………………………….. 87
Contacto …………………………………………………………………………………………………………... 88
3

4. INTRODUCCION
El presente trabajo de investigación entrega el resultado de la consultoría contratada entre el Programa
Alcance Positivo, representado por Creativas Asociaste International, Untad Wall Panamá y Voluntarios
Panamá, con fondos de la USAID.
Sobre Alcance Positivo
Alcance Positivo es un programa financiado por USAID para promover las oportunidades, participación y
seguridad de los jóvenes panameños. Su enfoque es proveer oportunidades y participación en las
comunidades vulnerables para mejorar la seguridad ciudadana y reducir la violencia juvenil a través de
programas de prevención.
Alcance Positivo usa metodologías comprobadas a través de años de experiencia en el campo del desarrollo
juvenil y prevención de la violencia/crimen. La estrategia central es enfocar intervenciones efectivas en la
disminución de factores de riesgo en comunidades de mayor vulnerabilidad.
En éste marco, Alcance Positivo está promoviendo el liderazgo juvenil a través del voluntariado, así como
apoyando el proceso de fortalecimiento de las ONG en Panamá, a fin de contribuir a la mayor efectividad de
los proyectos comunitarios que se desarrollan en beneficio de las y los jóvenes.
4

5. Sobre United Way Worldwide
Fondo Unido de Panamá es una organización privada sin fines de lucro establecida en Mayo de 2010, con el
propósito de promover el desarrollo de las personas y comunidades más necesitadas de Panamá. Es el
capítulo local de United Way Worldwide, una organización internacional sin fines de lucro, con sede en
Virginia, Estados Unidos presente en 46 países a través de 1,800 organizaciones y con un manejo de
recursos de aproximadamente 6 billones de dólares al año.
Es la organización que encabeza la lista de las mayores organizaciones internacionales sin fines de lucro del
mundo, con operaciones en los 5 continentes y cuyo fin es el de movilizar recursos humanos, financieros y
materiales, la articulación de los socios, empresas, voluntarios y organismos públicos, para promover el
desarrollo integral de las familias y las comunidades que son vulnerables y en situación de pobreza.
A nivel mundial, Untad Wall cuenta con el apoyo de alrededor de 2 millones de voluntarios, convirtiéndose
en la organización sin fines de lucro más grande del mundo. En Panamá, Fondo Unido de Panamá fomenta y
canaliza los aportes –en dinero o en voluntariado- de empleados y empresas a organizaciones sin fines de
lucro (ONG) que ejecutan proyectos de carácter social. Así, Fondo Unido Panamá fortalece la cultura de
voluntariado en el país; fomentando responsabilidad ciudadana y compromiso ante las problemáticas
sociales que afectan al país.
5

6. Sobre Voluntarios de Panamá
Voluntarios de Panamá es una organización sin fines de lucro que busca movilizar a los panameños para que
sean agentes de cambio en su comunidad a través del voluntariado.
Voluntarios de Panamá trabaja en alianza con Fondo Unido de Panamá a fin de: (1) fortalecer la gestión de
voluntariado de ONG nacionales, a través de capacitación continua que entrega herramientas teóricas y
prácticas para mejorar la eficacia así como el monitoreo y evaluación de programas de voluntariado; (2)
Capacitar y movilizar a ciudadanos, empresas e instituciones para que donen de su tiempo y talento a las
causas y organizaciones que les apasionan a través del voluntariado; (3) Impulsar iniciativas nacionales que
promuevan y reconozcan el voluntariado.
Voluntarios de Panamá es una organización relativamente nueva, cuya meta es la crear el Centro de
Voluntariado en Panamá. A la fecha, ha logrado formar a 30 ONG nacionales (Panamá, San Miguelito y
Colón) en el Curso de Gestión de Voluntariado y orientación en la elaboración de sus Manuales de
Voluntariado. Asimismo, está apoyando en el desarrollo de la plataforma virtual del Centro de Voluntariado
“ponteenalgo.com” en alianza con Fondo Unido de Panamá y USAID, que pronto se estará lanzando.
6

7. Es importante destacar que los tres convocantes de éste Estudio, fueron apoyos fundamentales para la
celebración del Día Internacional de los Voluntarios, celebrado el pasado 5 de diciembre de 2011,
convocado por la International Association for Volunteer Effort (IAVE) y reuniendo por primera vez en la
sede de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en una celebración común, a todas las expresiones del
voluntariado (corporativo, basado en la fe, juvenil, ambiental, cultural, etc.) en Panamá.
Sobre voluntariado
De manera genérica, ser voluntario implica prestar colaboración, sin que medie ánimo de lucro o coerción,
para el bienestar de otra persona, la comunidad o la sociedad en general.
La Declaración Universal sobre el Voluntariado del año 1990, define al voluntariado como “una decisión
voluntaria que se apoya sobre motivaciones y opciones personales; es una forma de participación activa del
ciudadano en la vida de las comunidades; se manifiesta generalmente en una acción y en un movimiento
organizado en el seno de una asociación; contribuye a la mejora de la calidad de vida y a crear un mundo
más solidario. Responde a los principales desafíos de una sociedad que busca lograr un mundo más justo y
pacífico. Contribuye al fortalecimiento de un desarrollo social y económico más equilibrado, incluso a la
creación de nuevos empleos y profesiones”.
Es importante destacar que los tres convocantes de éste Estudio, fueron apoyos fundamentales para la
celebración del Día Internacional de los Voluntarios, celebrado el pasado 5 de diciembre de 2011,
convocado por la International Association for Volunteer Effort (IAVE) y reuniendo por primera vez en la
sede de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en una celebración común, a todas las expresiones del
voluntariado (corporativo, basado en la fe, juvenil, ambiental, cultural, etc.) en Panamá.

8. Posteriormente, en el año 2001, en ocasión del Año Internacional de los Voluntarios se adoptó una nueva
versión de esta Declaración Universal, donde se dice que “El voluntariado es el pilar fundamental de la
sociedad civil. Da vida a las más nobles aspiraciones de la humanidad –la búsqueda de la paz, libertad,
oportunidad, seguridad y justicia para todas las personas-.
En ésta era de globalización y de cambio continuo, el mundo se vuelve cada vez más pequeño,
interdependiente y más complejo. Ser voluntario, ya sea a través de la acción individual o grupal es el medio
por el cual: -Los valores humanos de comunidad, cuidado y servicio pueden sustentarse y fortalecerse; -Los
individuos pueden ejercer sus derechos y responsabilidades como miembros de comunidades; a la vez que
aprenden y crecen durante sus vidas, realizando todo su potencial humano; y –Las conexiones se pueden
lograr a través de las diferencias que nos separan para que podamos vivir juntos en comunidades sanas y
sustentables, trabajando juntos para proveer soluciones innovadoras a los retos comunes y para dar forma a
nuestros destinos colectivos”.
El voluntariado debe cumplir al menos cinco condiciones básicas: (1) Ser desinteresado: el voluntario no
persigue ningún tipo de beneficio ni gratificación por su; (2) Ser intencionado: el voluntario persigue un fin
y un objetivo positivo (buscar un cambio a mejor en la situación del otro) y legítimo (el voluntario goza de
capacidad suficiente para realizar la ayuda y de cierto consentimiento por parte del otro que le permite que
le ayude).; (3) Estar justificado: responde a una necesidad real del beneficiario de la misma.
8

9. No es un pasatiempo ni un entretenimiento sin más, sino que persigue la satisfacción de una necesidad que
hemos definido previamente como tal. Generalmente se busca el beneficio del otro a través de un esfuerzo
personal, movido por algo, buscando como decimos, un fin justificado; (4) Ser libre: ser voluntario, es una
elección libre y se expresa por medios pacíficos; y (5) Estar organizado: se desarrolla en un marco más o
menos organizado. Esto incluye desde el voluntariado formal (realizado desde algún tipo de organización
con cierta estructura y formalidad jurídica) hasta el voluntariado informal (donde los voluntarios actúan
individualmente o en grupos de base comunitaria sin personería jurídica).
El Día Internacional del Voluntariado para el Desarrollo Económico y Social fue decretado por la Asamblea
General de las Naciones Unidas en su Resolución 40/212 el 17 de Diciembre de 1985. Desde entonces, los
gobiernos, el sistema de Naciones Unidas y las organizaciones civiles se han unido de forma exitosa a los
voluntarios de todo el mundo para celebrar este día el 5 de Diciembre.
El año 2001, fue declarado por las Naciones Unidas, como el Año Internacional de los Voluntarios (AIV) lo
que permitió visibilizar, celebrar y reconocer al voluntariado. Una década después y habiendo el año pasado
celebrado el AIV+10, se reconoce tras una década que el voluntariado es constructor neto de capital social,
es fundamental para que las sociedades prosperen económicamente y el desarrollo sea sostenible,
contribuyendo decididamente a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODMs).
9

10. En materia de voluntariado, en Panamá se destacan los siguientes hitos:
2008: Panamá, fue sede de la XX Conferencia Mundial de Voluntariado organizada por la International
Association for Volunteer Effort (IAVE). IAVE es la única organización global cuyo único fin es la promoción,
el fortalecimiento y la visibilidad del trabajo voluntario a lo largo del mundo. Con el lema “Voluntariado para
el Desarrollo Humano: Más Solidaridad, Menos Pobreza” se reunieron en abril de dicho año, los líderes del
voluntariado de 43 países y representando a todos los sectores sociedad civil, gobiernos, organismos
internacionales y empresa privada.
2011: en el marco del AIV+10 se realizaron en Panamá las siguientes actividades en su conmemoración:
• Junio: Primer “Encuentro de Voluntariado Juvenil: Acción que Transforma” con el apoyo del Programa de
Alcance Positivo de USAID y la Autoridad del Canal de Panamá (ACP). Reunión a 150 líderes juveniles
representando a 40 ONG y organizaciones comunitarias. El Encuentro se celebró en el marco de la
conmemoración del Décimo Aniversario del Año Internacional de los Voluntarios (+10) y en preparación a
nivel nacional para la próxima Cumbre Mundial de Jóvenes Voluntarios que se llevó a cabo en noviembre en
Barranquilla, Colombia organizada por IAVE, Partners of the Americas y la Universidad del Norte.
• Agosto: STRATEGO con el auspicio de IAVE, organizó en la Biblioteca Nacional, la conferencia magistral con
el Dr. Bernardo Kliksberg “El Voluntariado: su contribución al capital social, el desarrollo y la participación
ciudadana”.
10

11. •Diciembre: el 5 de diciembre de 2011, en la sede de la UTP, para celebrar el Día Internacional de los
Voluntarios y como cierre en el país del AIV+10, IAVE convocó al "ENCUENTRO DE LIDERES DEL
VOLUNTARIADO”: Voluntarios, Transformando a Panamá", el cual contó con el apoyo del Programa Alcance
Positivo, Fondo Unido de Panamá, Voluntarios por Panamá, Banco General, Morgan & Morgan, Stratego,
Patronato Nacional del Servicio Social, entre otros. Se reunieron por primera vez en la historia de Panamá,
los lideres de todas las expresiones del voluntariado (corporativo, sector público, sociedad civil, basado en
la fé, universitario, etc.) en una celebración común que reunió a 300 personas y donde entre cosas, se
anunció la presentación de un proyecto de ley de voluntariado a la Asamblea; y la próxima celebración el 5
de diciembre de 2012 en la sede de la ACP.
Es importante destacar que existen estos avances en el país en materia de voluntariado; y que los
impulsores del tema están trabajando en alianza para promover una verdadera cultura del voluntariado en
el país. Sin embargo, no se cuenta con datos validados científicamente que den cuenta cuantiva y
cualitativamente del impacto del sector voluntario en Panamá.
A nivel mundial, se cuentan como referencia con estudio de Gallup realizado en el año 2010, que detectó
que el 16% de los adultos del mundo son voluntarios en alguna organización. Asimismo, en el 2011, el
Primer Informe Mundial de Voluntariado elaborado por Voluntarios de Naciones Unidas, pudo comprobar
que el 83% de los voluntarios afirman que el voluntariado aumentó su sentido de pertenencia a la
comunidad. Encuestas nacionales de voluntariado existen en América Latina en países como Brasil (desde el
2001), Ecuador y Chile.
11

12. Antecedentes de investigación
Durante el mes de marzo de 2011 se licita la Consultoría para la realización de un Estudio de Opinión
Pública sobre el Voluntariado en Panamá, saliendo favorecidos el consorcio formado por las empresas
SIGMA DOS y Stratego Consultores. En ese momento inicia el recorrido por dar cumplimiento a los
objetivos del estudio que se entrega a continuación.
Durante el mes de abril se firmó el contrato de servicios profesionales y durante el mes de junio se realizó el
trabajo de campo. Se llevó a cabo una encuesta en población general mayor de 15 años, residentes en la
parte urbana de todo el país. Se encuestaron 1,439 personas de ambos géneros en áreas urbanas de las 8
provincias del país, excluyéndose la provincia de Darién y las Comarcas Indígenas.
A continuación exponemos los resultados de esta investigación, a través de los capítulos: Objetivos de
Investigación, Metodología, Resultados, Conclusiones y Recomendaciones.
12

13. Objetivos de Investigación
13

14. Propósito
El propósito de la presente investigación es caracterizar la práctica y tendencias del voluntariado en
Panamá, información a ser utilizada en la gestión y promoción exitosa por parte de los diversos grupos de
interés pertenecientes a los diferentes sectores, a saber, sociedad civil, gobierno y organismos de
cooperación internacional.
Objetivo General
El Objetivo General del estudio es el describir los perfiles, conocimientos, actitudes y prácticas de la
población en cuanto a voluntariado se refiere. Se busca caracterizar al voluntario, sus hábitos y
motivaciones respecto a las actividades de trabajo voluntario, definido el mismo como aquel que sirven a
una comunidad o al medio ambiente por decisión propia y libre.
14

15. Objetivos Específicos
1. Describir los niveles de conocimiento, la actividad y la práctica del voluntariado entre la
población panameña,
2. Describir el perfil del voluntario y no voluntario en Panamá,
3. Investigar cuantos panameños practican el voluntariado,
4. Descubrir aquellos lugares dónde practican el voluntariado,
5. Determinar cuánto tiempo le dedican a la actividad voluntaria,
6. Determinar qué tipo de actividades de voluntariado realizan,
7. Explorar sus motivaciones, y forma de involucramiento.
8. Comportamiento de donación de fondos a causas benéficas.
9. Percepciones y opiniones sobre el voluntariado.
10. Determinar el uso de tecnología por parte de la población voluntaria.
15

16. METODOLOGIA
16

17. Ficha Técnica
TARGET GROUP Personas mayores de 15 años, residentes en áreas urbanas del país.
1,903,662 personas - Nivel Nacional (Distritos de Panamá,
UNIVERSO San Miguelito, Arraiján, La Chorrera, Colón, Aguadulce, Penonomé, Chitré,
Los Santos, Las Tablas, Santiago, David, Concepción y Chanquinola).
DISEÑO Cuantitativo, Concluyente.
MUESTRA
2,045 entrevistas (409 Voluntarios y 1,636 –ponderadas- No
Voluntarios), +/- 2.15 (Total Muestra = Vol. + No Vol.), 4.9 (Voluntarios)
Margen de error, 95% Nivel de Confianza, p y q = 50%.
SELECCIÓN DE
Probabilístico (PPT). Estratificado. Multietápico. El estadístico
LA MUESTRA utilizado para establecer los valores totales de los estratos y
substratos de la muestra fue el método de Afijación Proporcional.
TECNICA Encuesta Cara a Cara en Hogares.
FECHA
TRABAJO DE del 12 de junio al 8 de julio de 2012
CAMPO
EJECUTIVOS
RESPONSABLE
Jaime M. Dreyfus G. – Psicólogo
17

18. Ficha Técnica
18

19. Ficha Técnica
ENCUESTAS EFECTIVAS DE
VOLUNTARIOS
6.7%
COLON
2.4% 66%
BOCAS DEL TORO PANAMA
3.7%
11.2% COCLE
CHIRIQUI
3.9%
VERAGUAS
2.4%
HERRERA
2.4%
LOS SANTOS
n = 409
19

20. Ficha Técnica
Procedimiento:
El procedimiento a seguir fue el siguiente.
1. Aprobación del Marco Muestral oficial de la investigación.
2. Muestreo propiamente dicho. Selección de las unidades primarias de muestreo con sus
respectivos reemplazos.
3. Aprobación del instrumento de investigación por parte de la organización cliente.
4. Aplicación de las entrevistas propiamente dichas. Trabajo de Campo.
5. Supervisión y Control de Calidad del trabajo de campo.
6. Captura y procesamiento de los Datos proveniente de las encuestas.
7. Procesamiento electrónico y análisis de la información.
8. Reporte de resultados.
9. Presentación audiovisual de los resultados.
10. Socialización de los resultados por medio de un Taller de Presentación de Resultados a los
grupos involucrados por parte de las organizaciones clientes. /pendiente de realización.
(Agendado para el día 26 de septiembre de 2012 en un World Café a realizarse en Hotel
Miramar, de 8:00 am a 12:00 pm)
20

21. RESULTADOS
21

22. n = 409
22

23. PERFIL DEL VOLUNTARIO
20% De la población panameña declara practicar el Voluntariado.
(380,732 panameños proyectados, residentes en el universo del estudio).
75% Realizaron trabajo voluntario desde su juventud.
GENERO EDADES Lo hacen a través de
15 - 17 9%
93% una organización
18 - 24 11%
25 - 29 11% Tipos de actividades de
60% 40% 30 - 39
40 - 49 18%
19%
las ONG en las que
Femenino Masculino participan
50 - 59 14%
60 - 69 12%
70 años y más 7%
ACTIVIDADES RELIGIOSAS COMO IGLESIAS, SINAGOGAS,
59% CONVENTOS, SEMINARIOS
SERVICIOS HUMANITARIOS COMO CENTROS DE ORIENTACIÓN
22% INFANTIL, APOYO Y CONSEJERÍA FAMILIAR, PROTECCIÓN AL
CONSUMIDOR, ALBERGUES, CRUZ ROJA
SALUD COMO HOSPITALES, HOGARES DE ANCIANOS,
12% ALBERGUES PARA PACIENTES, CLÍNICAS Y ORGANIZACIONES DE
PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES 23

24. PERFIL DEL VOLUNTARIO
FRECUENCIA CON LA QUE REALIZAN EL HACE CUANTO TIEMPO ES
VOLUNTARIADO VOLUNTARIO
Menos de 1 año
Esporádico 29% 45%
Hace un año
20% Entre 3 y 5 años
12%
Mensualmente 23% 10%
Entre 6 y 7 años
Entre 7 y 9 años
7%
Semanalmente 33% 3% 40% Entre 9 y 11 años
Más de 11 años
Diariamente 15%
STATUS DEL MODO DE EJERCER EL TIEMPO QUE LE DEDICARON EN DIAS QUE LE DEDICARON
VOLUTNARIADO VOLUNTARIADO LA ULTIMA SEMANA EN EL ULTIMO MES
17% 14%
14% 1 hora y menos 57% 1 a 5 días
83% 86% 31% De 1 -2 horas 12% De 6 a 10 días
30% De 3 -5 horas 4% De 11 a 15 días
Activo Inactivo-Pasivo Presencial Semi presencial
10% De 6 -8 horas 11% De 15 a 30 días
La opción INTERNET no fue 10% De 9 y + horas
aparece como modo de ejercer el
voluntariado
24

25. PERFIL DEL VOLUNTARIO
COMO SUPO O SE INVOLUCRO EN CUANDO Y COMO PRACTICA EL
EL VOLUNTARIADO VOLUNTARIADO EN CASOS DE
NECESIDAD
Realizó el trabajo voluntario
a través de una organización 49% 34%
o grupo
Un familiar o amigo
66%
participaba o se beneficiaba 36%
de la actividad
Ayuda directa
Usted buscó solo la actividad 29% A través de una organización
Alguien le pidió que fuera USO DE INTERNET PARA BUSCAR
voluntario para una causa 18% OPOTUNIDADES DE VOLUNTARIADO
Vió o escuchó un anuncio en
la TV, radio o medio impreso 3% 8%
92%
Otras maneras de involucrarse:
COLEGIO UNIVERSIDAD Si uso el internet
No uso el internet
FAMILIARES IGLESIA INVITACION DE LA
COMUNIDAD 25

26. PERFIL DEL VOLUNTARIO
RECIBIO CAPACITACION
No, Sí, TIPO DE CAPACITACION
52% 48%
8% -
Administración
de Voluntariado
59% -
64% - Cómo ser
Orientación voluntario
OBTENCION DE FONDOS
ATENCION – GERIATRIA - AUTOGESTION – BOMBERO -
Otros CATEQUESIS - CHARLA - CONFERENCIA - CONSEJERIA –
COOPERATIVA - CURSOS - LIDERES - PRIMEROS AUXILIOS
RESCATE - SALUD - SEMINARIOS TALLERES - TEOLOGICO
26

27. NIVELES DE MOTIVACION
PRINCIPAL MOTIVACION PARA
SER VOLUNTARIO
48%
33%
29%
25%
24%
24%
20%
18%
11%
Del 1 al 10, el voluntario actualmente tiene una media de motivación de 8.95 puntos
lo que lo clasifica como Totalmente motivado
27

28. MOTIVACION DEL VOLUNTARIO
BENEFICIARIOS DE MI
VOLUNTARIADO
58%
23% ¿Qué beneficios
9% Niños
Población
general reciben los
Adultos
voluntarios?
mayores
10 8%
8%
4%
0 3%
Alimentación o
vivienda Subsidio de
transporte o Seguro médico
transporte gratis Gastos reembolsados
28

29. PERCEPCION DEL VOLUNTARIADO EN PANAMA
¿ES PANAMÁ SOLIDARIO? ¿ES VALORADO EN
PANAMÁ? EL VOLUNTARIADO PREVIENE
Sí No CONDUCTAS DE RIESGO EN LOS JOVENES 93
Y PERMITE UN USO SANO DEL TIEMPO
LIBRE
20% EL VOLUNTARIADO AYUDA A GENERAL 91
HABILIDADES PARA LA VIDA
46% EL VOLUNTARIADO ES UNA ÚTIL MANERA
89
DE APORTAR AL PAÍS
80% SÍ
EL VOLUNTARIADO CONTRIBUYE AL
PROGRESO DEL PAÍS
87
80%
de EL VOLUNTARIADO AYUDA A GENERAR
¿Para qué sirve el voluntariado? acuerdo UNA SOCIEDAD MÁS EQUITATIVA Y 86
SOLIDARIA
con ley de
Nada en especial 1.5 Voluntari
ado
EL VOLUNTARIADO ES UNA ESTRATÉGIA
DE LUCHA CONTRA LA POBREZA
84
Disminuir la pobreza 36%
Integración social 43% EL VOLUNTARIADO EMPODERA A LAS 78
COMUNIDADES Y A LAS PERSONAS
Desarrollo personal 46% LOS EMPLEADORES VALORAN LAS
Ser un país más EXPERIENCIAS DEL VOLUNTARIO AL 59
solidario 67% CONTRATAR
29

30. ¿POR QUE PANAMA ES SOLIDARIO?
Sí No
20
POR CULTURA (3%) ABIERTOS (8%)
SOLIDARIOS (83%) POR
80
AYUDA DEL EXTERIOR - HAY VALORES - MUCHA HUMANIDAD -
OPTIMISMO - PARA SER UTIL - POR AVANCE - POR OBLIGACION
DEL GOBIERNO - POR VALORES - TENEMOS CORAZON
SOLIDARIOS = Sentimientos, Causa, Noble, Generosos, Unidos,
Cultura religiosa, Principios morales, Ayuda al prójimo, Colaborador,
Buena fe, Ayuda en crisis, Apoyo, Donan, Asociados, Causas nobles, Dolor
ajeno, Empresa solidaria, Desastres, Oportunidades.
30

31. PANAMA NO ES SOLIDARIO POR …
Sí
20
80
POR EGOISMO (13%) INSEGURIDAD (4%)
LA ECONOMIA (5%) INDIFERENCIA (38%)
POBREZA (1%) POR PENA (1%) FALTA DE SOLIDARIDAD (3%)
INTERESES POLITICOS (1%) DESCONFIANZA (1%)
31

32. EL VOLUNTARIADO ES VALORADO EN
PANAMA POR…
APOYAN AL VOLUNTARIO (1%)
RECONOCIMIENTO (15%)
INCENTIVAN AL VOLUNTARIO (14%)
LAS PERSONAS TE AGRADECEN (9%)
EMPRESAS INCENTIVAN (6%)
LOS CAPACITAN (1%)
32

33. EL VOLUNTARIADO NO ES VALORADO
EN PANAMA POR…
HAY INDIFERENCIA (13%)
GOBIERNO NO LOS APOYA (7%)
LE DAN MALOS TRATOS (1%) QUIEREN SER REMUNERADOS (4%)
NO LE AYUDAN (11%) EMPRESAS NO LE APOYAN (3%)
NO HAY DIBULGACION DEL TEMA (2%) NO SE HA CREADO CONCIENCIA (3%)
NO VALORAN AL
HAY EGOISMO (1%)
VOLUNTARIO (41%) 33

34. RECOMENDACIONES PARA INCENTIVAR EL
VOLUNTARIADO
CONCIENTIZACION (4%) APOYO-GOBIERNO (7%)
REMUNERACION (3%) PROGRAMAS JOVENES/COMUNIDAD (2%)
RECONOCIMIENTO (7%) DIVULGACION (15%)
LEY DE VOLUNTARIADO (4%) DAR INCENTIVOS (5%) CAPACITACION
(8%) PROMUEVAN VOLUNTARIADO (5%) INSENTIVAR (1%)
SOLIDARIDAD(1%) MAS FUNDACIONES (1%) MOTIVACION (2%) MOTIVAR COLEGIOS (1%)
ACTIVIDADES (1%) MAS FUNDACIONES (1%) DAR EMPLEOS (1%)
34

35. DONACIONES
¿HA DONADO?
Menos de $100 – 50% ¿A quienes ha
De $101 a $500 – 28% donado?
17 Tercera Edad
%
23 Salud
%
33% No tengo dinero Servicio
24%
Humanitario
21% Prefiero donar mi tiempo
No confío en la gente o
34% Niñez
18% instituciones que piden dinero
9% Ayudo solo a mi familia 80% Religiosas 35

36. USO DE LA TECNOLOGIA DE LA
INFORMACIÓN
USO DEL INTERNET
32% •No lo usa
•Lo usa
29% mucho
23% •Lo usa
poco
Lo usa con
16% regularidad
SERVICIOS QUE TIENE EN CASA
58%
56% 53%
60
40
21%
20
0 36

37. SOCIODEMOGRAFICOS
NACIONALIDAD
Panameño
Extranjero
99%
NIVEL SOCIO ECONÓMICO
Alto
7 Medio
24% Bajo
69%
EDUCACION
Ingresos Familiar Individual
26%
Menos de 500 27% 46% 21%
500 a 999 36% 24% 18
16
1000 a 1499 19% 9%
8%
1500 a 2999 10% 3% 3% 6
+ 3000 3% .2% 0.7
NR 5% Primaria
incompleta
Primaria
completa
Bachillerato Bachillerato Superior
incompleto completo incompleto
Superior
completo
Postgrados 37
Ninguno

38. PUBLICO ATENTO
ESTATUS DE TRABAJO
MEDIOS QUE VE, LEE O
ESCUCHA NOTICIAS 29% 3% A tiempo
completo
A tiempo
PUBLICO ATENTO / parcial
INFORMADO 40% No trabaja
45%
79 Lee o escucha noticias
Ns
Noticias en la TV local 14 frecuentemente, trabaja
a tiempo completo y
pone mucha atención a 12%
45 temas RSE
Periódicos 34
Radio
37
30 NIVEL DE ATENCION A ESTOS TEMAS
Revistas
16 39 46 43 43
40 39
33
33 32
Noticias en la TV cable 23 25
21 Mucho
20
Internet 19 25 Algo
Frecuentemente Garantía de los Conservación del Lucha contra la Responsabilidad Promoción de la
Ocasionalmente derechos
Laborales
Medio Ambiente corrupción social de las
empresas
cultura
38

39. n = 1,636 (p)
39

40. PERFIL DEL NO-VOLUNTARIO
EDADES
RAZONES PARA NO HACER TRABAJO
%
VOLUNTARIO
15 - 17 6%
18 - 24 16% NO TENGO TIEMPO 56%
25 - 29 10% NADIE ME HA PEDIDO QUE SEA VOLUNTARIO 40%
30 - 39 23%
PREFIERO DAR DINERO EN VEZ DE TIEMPO 10%
40 - 49 18%
NO SABRÍA COMO EMPEZAR 9%
50 - 59 11%
60 - 69 10% NO TENGO TRANSPORTE 5%
70 años y más 7% TENGO PROBLEMAS DE SALUD 6%
SIENTO QUE NO TENGO NADA QUE OFRECER 4%
GENERO MIS AMIGOS NO LO HACEN 2%
60%
Femenino
PIENSO QUE DEBE HABER REMUNERACIÓN
EL VOLUNTARIADO NO CAMBIA LOS
2%
1%
PROBLEMAS EN LA COMUNIDAD
40%
Masculino
Solamente 14% fue voluntario en su juventud!
40

41. PERCEPCION DEL VOLUNTARIADO EN
PANAMA
¿ES PANAMA SOLIDARIO? ¿ES VALORADO EL
VOLUNTARIADO EN PANAMA?
Sí No EL VOLUNTARIADO PREVIENE CONDUCTAS
DE RIESGO EN LOS JÓVRES Y PERMITE UN
89
USO SANO DEL TIEMPO LIBRE
21% EL VOLUNTARIADO AYUDA A GENERAL 87
HABILIDADES PARA LA VIDA
40%
EL VOLUNTARIADO ES UNA ÚTIL MANERA 80
79% SÍ DE APORTAR AL PAÍS
EL VOLUNTARIADO CONTRIBUYE AL 80
PROGRESO DEL PAÍS
80%
de EL VOLUNTARIADO AYUDA A GENERAR
¿PARA QUÉ SIRVE EL
acuerdo UNA SOCIEDAD MÁS EQUITATIVA Y 80
VOLUNTARIADO? SOLIDARIA
con ley de
Voluntari
ado
EL VOLUNTARIADO ES UNA ESTRATÉGIA DE 76
LUCHA CONTRA LA POBREZA
Nada en especial 1.5
Desarrollo personal 34% EL VOLUNTARIADO EMPODERA A LAS 68
COMUNIDADES Y A LAS PERSONAS
Disminuir la pobreza 35%
LOS EMPLEADORES VALORAN LAS
Integración social 38% EXPERIENCIAS DEL VOLUNTARIO AL 55
CONTRATAR
Ser un país más
solidario 55%
41

42. ¿POR QUE PANAMA ES SOLIDARIO?
21
Sí
79 No
HAY ORGANIZACIONES QUE AYUDAN (1%) HAY UNION ENTRE LOS PANAMAÑOS (6%)
MUCHA SOLIDARIDAD CON
HAY LIBERTAD (1%)
LOS NECESITADOS (37%) TENEMOS
EMPATIA (22%) SOMOS UN PAIS ABIERTO (5%) SE HACEN COLECTAS - POR
CULTURA - POR IGLESIA - SOMOS DEMOCRATICOS - SE DAN DONACIONES
42

43. PANAMA NO ES SOLIDARIO POR…
21
Sí
79 No
SOMOS EGOISTAS (12%) DESIGUALDAD SOCIAL (4%)
EL GOBIERNO NO AYUDA (6%) INDIFERENCIA SOCIAL (9%)
NO HAY UNION (4%) SOMOS INDIFERENTES (14%)
POR INTERESES PERSONALES (10%)
POR ECONOMIA (4%) QUIEREN REMUNERACION (3%) NO SOMOS
SOLIDARIOS (7%) APOYAN SOLO TELETON - MUCHA CORRUPCION - EGOISMO - MUCHOS
CONFLICTOS - NO AGRADECEN - NO HAY CULTURA - NO HAY LIBERTAD - NO LO VALORAN - POCA
COMINICACION - POR ABUSOS - POR FALTA DE TIEMPO - POR INTERESES
43

44. EL VOLUNTARIADO ES VALORADO EN
PANAMÁ POR…
LE DAN INCENTIVOS (5%) SE CONSIDERAN BUENAS PERSONAS (6%)
SON RECONOCIDOS (21%)
ALGUNOS LOS VALORAN (8%)
LOS CAPACITAN (2%) ESTAN EN LOS MEDIOS (1%) GOBIERNO LOS AYUDA (1%)
LAS ORGANIZACIONES LOS APOYAN (12%)
EL PUEBLO LOS APOYA – RECIBEN DIAS COMPENSATORIOS - DAN BUEN TRATO
44

45. EL VOLUNTARIADO NO ES VALORADO
EN PANAMÁ POR…
NO HAY DIVULGACION (5%) POR INDIFERENTES (10%)
NO HAY BENEFICIOS (7%) LAS EMPRESAS NO APOYAN (3%) NO
ES RECONOCIDO (35%) SOMOS EGOISTAS (5%)
EL GOBIERNO NO LO APRECIA (7%) SE QUIERE UN SUELDO (4%)
LAS PERSONAS NO SON AGREDECIDAS (10%)
POR INTERESES PERSONALES (2%)
45

46. RECOMENDACIONES PARA INCENTIVAR EL
VOLUNTARIADO
LE DEN VIATICOS Y BONIFICACIONES (2%) QUE EL GOBIERNO LES DE APOYO (2%)
MAS DIVULGACION SOBRE EL TEMA (13%)
HACER UNA LEY SOBRE VOLUNTARIADO (2%) ESTABLECER UN DIA DEL VOLUNTARIO (3%)
INCENTIVAR EL VOLUNTARIADO (9%) CREAR FONDOS (1%)
QUE LES DEN RECONOCIMIENTO (10%)
CAPACITACIONES (7%)
LE DEN PLAZA DE TRABAJO (1%)
SE REMUNEREN (7%) APOYO DEL GOBIERNO (6%) SER SOLIDARIOS
(5%) MAS ACTIVIDADES (3%) CAPACITACION (3%)
46

47. DONACIONES
¿HA DONADO?
¿A quienes ha
Menos de $100 – 60%
De $101 a $500 – 13% donado?
18
%
Beneficio Público
20
%
Salud
NO CONFÍO EN LA GENTE
29% QUE PIDE DINERO
24% Educación
EL ESTADO DEBE HACERSE
29% CARGO
37% Niñez
23% NO TENGO DINERO
15% DESCONOZCO ORGANIZACIÓN PARA HACER
DONACIÓN
88% Religiosas 47

48. USO DE LA TECNOLOGIA DE LA
INFORMACIÓN
USO DEL INTERNET
• No lo
40% usa
23% • Lo usa
mucho
• Lo usa
19% poco
18% • Lo usa con
regularidad
SERVICIOS QUE TIENE EN CASA
60 40% 41% 39%
40
15%
20
0
48

49. SOCIO DEMOGRAFICOS
NACIONALIDAD
Panameño
Extranjero
98%
NIVEL SOCIO ECONÓMICO
Alto
Medio
26% Bajo
73%
35%
EDUCACION
Ingresos Familiar Individual
Menos de 500 40% 54% 18%
16
14
500 a 999 36% 20% 10%
4%
1000 a 1499 13% 4% 2 0.7
1500 a 2999 13% .7% Primaria Primaria Bachillerato Bachillerato Superior Superior Postgrados Ninguno
incompleta completa incompleto completo incompleto completo
+ 3000 5% .7%
NR 1% 20% 49

50. PUBLICO ATENTO
ESTATUS DE TRABAJO
MEDIOS QUE VE, LEE O
ESCUCHA NOTICIAS 21% 3%
A tiempo
completo
PUBLICO ATENTO – A tiempo
40% 45% parcial
INFORMADO No trabaja
78 Lee o escucha noticias
Noticias en la TV local 15 frecuentemente, trabaja Ns
a tiempo completo y
pone mucha atención a 12%
40 temas RSE
Periódicos 36
Radio
38
24 NIVEL DE ATENCION A ESTOS TEMAS
Revistas
12 31 47
41 42 40
37
19 20
Noticias en la TV cable 25 Mucho
20
Internet 16 18 14 12 12 Algo
Frecuentemente Garantía de los Conservación del Lucha contra la Responsabilidad Promoción de la
Ocasionalmente derechos
Laborales
Medio Ambiente corrupción social de las
empresas
cultura
50

51. COMPARATIVO
VOLUNTARIOS NO VOLUNTARIOS
75% Realizaron trabajo voluntario desde su juventud. 14% Realizaron trabajo voluntario desde su juventud.
48% Su motivación es la Fe para ejercer voluntariado. 56% No tienen tiempo para hacer trabajo voluntario.
80% Consideran que Panamá es solidario. 79% Consideran que Panamá es solidario.
80% De acuerdo con una ley de voluntariado. 80% De acuerdo con una ley de voluntariado.
85% El voluntariado sirve para hacer un país más
solidario.
67% El voluntariado sirve para hacer un país más
solidario.
46% El voluntariado es valorado en Panamá. 40% El voluntariado es valorado en Panamá
89% El voluntariado es una útil manera de aportar al 80% El voluntariado es una útil manera de aportar al
país. país.
94% Han realizado donaciones (dinero o propiedad). 82% Han realizado donaciones (dinero o propiedad).
80% Han donado a organizaciones religiosas. 80% Han donado a organizaciones religiosas.
29% Son Público Atento / Informado. 21% Son Público Atento / Informado.
51

52. COMPARATIVO
VOLUNTARIOS NO VOLUNTARIOS
75% Realizaron trabajo voluntario desde su juventud. 14% Realizaron trabajo voluntario desde su juventud.
48% Su motivación es la Fe para ejercer voluntariado. 56% No tienen tiempo para hacer trabajo voluntario.
80% Consideran que Panamá es solidario. 79% Consideran que Panamá es solidario.
80% De acuerdo con una ley de voluntariado. 80% De acuerdo con una ley de voluntariado.
85% El voluntariado sirve para hacer un país más
solidario.
67% El voluntariado sirve para hacer un país más
solidario.
46% El voluntariado es valorado en Panamá. 40% El voluntariado es valorado en Panamá
89% El voluntariado es una útil manera de aportar al 80% El voluntariado es una útil manera de aportar al
país. país.
94% Han realizado donaciones (dinero o propiedad). 82% Han realizado donaciones (dinero o propiedad).
80% Han donado a organizaciones religiosas. 80% Han donado a organizaciones religiosas.
29% Son Público Atento / Informado. 21% Son Público Atento / Informado.
52

53. HALLAZGOS Y CONCLUSIONES
53

54. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
1. SOBRE EL PERFIL DEMOGRAFICO DE LOS ENTREVISTADOS QUE SON VOLUNTARIOS
• El 99% de los encuestados fueron panameños.
• Profesan la religión católica en un 75%, son cristianos evangélicos en un 16% y el resto son de otras
denominaciones religiosas.
• Sus ingresos familiares fueron de menos de U$500 (27%), $500-$1000 (36%), $1000-$1500 (19%),
$1500-$3000 (10%) y más de $3000 (3%).
• Un 47% de los entrevistados tenían nivel de bachillerato (26% completo y 21% incompleto); un 34%
nivel universitario (18% completo y 16% incompleto), 11% nivel primario (8% completa y 3%
incompleto), y un 6% nivel de postgrado.
• Un 29% de los entrevistados se considera público atento, es decir que lee y escucha noticias
frecuentemente; trabaja a tiempo y completo y presta mucha atención a los temas vinculados con
responsabilidad social. Los temas que les generan mucho interés a este tipo de público atento son
ambientales (33%), lucha contra la corrupción (32%), promoción de la cultura (25%), garantía de
derechos laborales (21%) y responsabilidad social empresarial (20%). Los medios por los cuales se
informan son frecuentemente: TV (79%); periódicos (45%), radio (34%), TV por cable (33%), internet
(19%) y revistas (16%).
54

55. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
2. SOBRE EL PERFIL DEL VOLUNTARIADO EN PANAMA
• El 20% de la población panameña declara practicar el voluntariado; y el 93% de éstos canaliza su labor
voluntaria desde una organización.
• De quienes son voluntarios, en un 75% iniciaron su voluntariado durante su juventud.
• El voluntariado tiene género predominante, ya que el 60% de las personas que practican el
voluntariado son mujeres.
• Un 63% del voluntariado se concentra predominantemente en personas mayores de edad, en plena
edad productiva , a saber: 19-24 años (9%)25-34 años (19%), 35-44 años (19%); y 44-54 años (16%). El
voluntariado es incipiente en los menores de edad 11% (15-18 años) y un 25% de los voluntarios son
jubilados.
• El voluntariado es practicado mayoritariamente en Panamá basado en la fe, en tanto es practicado en
un 59% en organizaciones religiosas. El resto es practicado en otro tipo de organizaciones enfocadas en
brindar atención directa y servicios sociales a personas vulnerables.
• El 71% de los voluntarios lo son de manera activa con una intensidad diaria (15%), semanal (33%) y
mensual (29%). La frecuencia semanal varía mayoritariamente de 1 5 horas (1-2 horas 31% y 3-5 horas
30%).
55

56. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
2. SOBRE EL PERFIL DEL VOLUNTARIADO EN PANAMA
• Un 48% de los voluntarios recibe por parte de sus organizaciones algún tipo de capacitación,
principalmente en administración del voluntariado (45%), orientación (31%), como ser voluntario
(29%) y el resto en temáticas especificas vinculadas a la población beneficiaria.
• Los voluntarios reportan haberse involucrado en éste servicio a la comunidad, al haber sido invitado
por parte de: una organización (49%), a través de un familiar o amigo (36%) y sólo un 3% lo hizo al
enterarse por haber visto un anuncio en TV, radio o impreso.
• Los voluntarios reportan obtener los fondos para realizar sus actividades, a través de: fondos propios
(52%), actividades de recaudación de fondos (47%), donaciones en especies (28%), entre otros.
• Los voluntarios en Panamá presentan una alta motivación en su labor voluntario presentando una
calificación promedio de 8,95 puntos sobre 10.
• La principal motivación para ser voluntario en Panamá es la fe (49%), el ser solidario (33%), hacer una
diferencia en el mundo (29%), hacer amigos (25%), desarrollo de nuevas habilidades (24%).
56

57. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
2. SOBRE EL PERFIL DEL VOLUNTARIADO EN PANAMA
• Los voluntarios en Panamá reportan beneficiar con su labor a: población en general (58%), niños
(23%) y adultos mayores (9%).
• Los beneficios o incentivos que reportan los voluntarios son muy bajos. Sólo el 8% reportan beneficios
de alimentación, un 8% subsidio de transporte o gasolina, un 4% seguro médico y un 3% gastos re-
rembolsables.
57

58. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
3. PERCEPCION DEL VOLUNTARIADO EN PANAMA POR PARTE DE LOS VOLUNTARIOS
• Un 80% de los encuestados consideran que Panamá es un país solidario. Sin embargo, consideran en
un 54% que el voluntariado no es debidamente visibilizado ni valorado.
• El 20% de los encuestados que consideran que Panamá no es un país solidario, consideran que sus
principales razones son la indiferencia (38%) y el egoísmo (13%).
• Un 67% de los encuestados consideran que el voluntariado sirve para ser un país más solidario y un
36% para disminuir la pobreza. Un 46% de los encuestados consideran que el voluntariado sirve para
su desarrollo personal.
• Las virtudes más valoradas del voluntariado por los encuestados fueron en orden de importancia:
prevenir conductas de riesgo en los jóvenes y hacer un sano uso del tiempo libre (93%), genera
habilidades para la vida (91%), una manera útil de contribuir al país (89%), generar una sociedad más
equitativa y solidaridad (86%), es una estrategia de lucha contra la pobreza (84%), empoderamiento de
las comunidades y personas (78%).
• Un 59% de los entrevistados consideran que el voluntariado es valorado a la hora de contratar nuevo
personal.
58

59. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
3. PERCEPCION DEL VOLUNTARIADO EN PANAMA POR PARTE DE LOS VOLUNTARIOS
• Un 80% de los encuestados estaría a favor de que existiese una ley de voluntariado que visibilice la
contribución del voluntariado al desarrollo, reconociendo sus derechos y deberes.
• Las recomendaciones realizadas por los encuestados para incentivar el voluntariado pasan
principalmente por: divulgación de oportunidades (24%), capacitación (8%), apoyo del gobierno (7%) y
ley de voluntariado (4%).
59

60. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
3. PERCEPCION DEL VOLUNTARIADO EN PANAMA POR PARTE DE LOS VOLUNTARIOS
• Un 80% de los encuestados estaría a favor de que existiese una ley de voluntariado que visibilice la
contribución del voluntariado al desarrollo, reconociendo sus derechos y deberes.
• Las recomendaciones realizadas por los encuestados para incentivar el voluntariado pasan
principalmente por: divulgación de oportunidades (24%), capacitación (8%), apoyo del gobierno (7%) y
ley de voluntariado (4%).
60

61. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
4. DONACIONES REALIZADAS POR LOS VOLUNTARIOS
• Los voluntarios no sólo donan su tiempo, sino también su dinero. El 94% de los voluntarios ha realizado
una donación en el último año.
• El 50% de los voluntarios ha donado menos de US$100 en el último año y el 25% entre $101 y $500.
• La mayor cantidad de donaciones realizadas por los voluntarios benefician a organizaciones religiosas
(80%), organizaciones vinculadas a la niñez (34%), organizaciones humanitarias (24%), organizaciones
vinculadas a la salud (23%) y organizaciones vinculadas a la tercera edad (17%).
• El 6% de los voluntarios que no donan en dinero, no lo hacen por: no tener el dinero (33%), prefieren
donar su tiempo (21%), no confían en las personas o instituciones que solicitan el dinero (21%), se
enfocan solo en ayudar económicamente a su familia (9%).
61

62. PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS
5. USO DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION POR PARTE DE LOS VOLUNTARIOS
• Un 68% de los voluntarios usa internet con diferentes niveles de frecuencia (29% lo usa mucho, 16%
con regularidad y 23% lo usa poco).
• Los voluntarios son usuarios de las siguientes tecnologías: correo electrónico (58%), internet (56%),
Facebook (53%) y twitter (21%).
62

63. PERFIL DE LOS QUE NO SON VOLUNTARIOS
1. PERFIL DEMOGRAFICO DE LOS ENTREVISTADOS QUE SON VOLUNTARIOS
• El 98% de los encuestados no voluntarios fueron panameños.
• Profesan la religión católica en un 78%, son cristianos evangélicos en un 7% y el resto son de otras
denominaciones religiosas.
• Sus ingresos familiares fueron de menos de U$500 (40%), $500-$1000 (36%), $1000-$1500 (13%),
$1500-$3000 (13%) y más de $3000 (5%).
• Un 74% de los entrevistados tenían nivel de bachillerato (53% completo y 21% incompleto); un 30%
nivel universitario (16% completo y 14% incompleto), 58% nivel primario y un 2% nivel de postgrado.
• Un 21% de los entrevistados se considera público atento, es decir que lee y escucha noticias
frecuentemente y presta atención a temas vinculados con responsabilidad social; trabaja a tiempo
completo (45%) y no trabaja (40%).. Los temas que les generan mucho interés a este tipo de público
atento son lucha contra la corrupción (25%), medio ambiente (20%), garantía de derechos laborales
(14%), responsabilidad social de las empresas (12%) y promoción de la cultura (12%).
• Los medios por los cuales se informan son frecuentemente: TV (78%); periódicos (40%), radio (38%),
TV por cable (19%), internet (16%) y revistas (12%).
63

64. PERFIL DE LOS QUE NO SON VOLUNTARIOS
2. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LOS NO VOLUNTARIOS
• Del 80% de la población de Panamá que no es voluntaria, un 60% son mujeres y están divididos en
todos los rangos de edad. Sólo un 14% de ellos fue voluntario en su juventud.
• Las razones que mencionan para no ser voluntarios incluyen principalmente: falta de tiempo (56%),
nadie lo ha invitado a ser voluntario (40%), prefiere dar dinero en vez de tiempo (10%).
• En un 79% los no voluntarios, consideran que Panamá es un país solidario; y reconocen en un 60% que
el voluntariado no es valorado en el país.
• Los no voluntarios reconocen que el voluntariado sirve para tener un país más solidario (55%),
disminuir la pobreza (35%) y desarrollo personal (34%). Reconocen las mismas virtudes en el
voluntariado que los que si son voluntarios.
• Un 80% de los no voluntarios están de acuerdo con contar con una ley de voluntariado en Panamá.
• Los no voluntarios consideran que la falta de solidaridad se debe a: indiferencia (23%), egoísmo (12%),
enfocarse solo en intereses personales (10%), por la desigualdad social (4%),
• Los no voluntarios consideran que el voluntariado en Panamá no es valorado por: no es reconocido
(35%), la indiferencia (20%), no hay beneficios (7%), no hay divulgación (5%).
64

65. PERFIL DE LOS QUE NO SON VOLUNTARIOS
2. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LOS NO VOLUNTARIOS
• Los no voluntarios recomiendan para incentivar el voluntariado: mayor divulgación (13%),
reconocimiento (10%), capacitaciones (7%), apoyo del gobierno (6%), ley sobre voluntariado (2%) entre
otros.
• Un 82% de los no voluntarios han realizado donaciones en el último año, en un 60% de más de $100 y
en un 13% de entre $100-$500. Los principales beneficiarios han sido organizaciones religiosas (88%),
de niñez (37%), de educación (24%) y de salud (20%).
• Del 18% de los no voluntarios que no donan citan las principales razones para no hacerlo: no confían
en la gente que pide dinero (29%), consideran que el Estado debe hacerse cargo (29%), no tiene dinero
(23%), desconoce la organización (15%).
• Un 60% de los no voluntarios utiliza internet con la siguiente frecuencia: mucha (23%), con regularidad
(18%) y lo usa poco (19%). Presentan el mismo tipo de tecnología que los que son voluntarios.
65

66. Consideraciones finales
66

67. A la luz de las conclusiones de éste primera Encuesta de Voluntariado en Panamá, se recomienda a los
promotores del mismo, los siguientes aspectos a ser priorizados en sus futuras intervenciones y alianzas a
desarrollar:
Panamá es un país solidario, lo cual reconocen mayoritariamente los voluntarios como los no
voluntarios. Esta percepción tan positiva, amerita una campaña masiva, para difundir los valores que
hay detrás del voluntariado, las habilidades para la vida que se logran a través del voluntariado y los
beneficios del voluntariado para una sociedad más justa y equitativa. Los medios de comunicación y el
uso de las tecnologías, sobre todo redes sociales, puede ser poderosas herramientas de
concientización.
Ofrecer oportunidades de voluntariado desde temprana edad, en tanto se ha probado que los
voluntarios han sido voluntarios desde su juventud. Se puede iniciar desde que son niños con
actividades de aprendizaje-servicio en las escuelas para ir generando la
sensibilidad/conciencia/compromiso social.
Dado que la gran mayoría de los voluntarios, realizan su labor desde organizaciones, es importante
fortalecer a las ONG en su profesionalización del reclutamiento, gerencia, reconocimiento, etc. del
voluntariado.
Es clave fortalecer plataformas como PONTE EN ALGO, que permiten vincular la oferta de las ONG con
la demanda de los voluntarios de oportunidades de realizar voluntariado.
67

68. Dado que la fe es la principal motivación de los voluntarios para serlo, y que las organizaciones
religiosas son las principales movilizadoras de voluntariado y donaciones, es clave realizar una gran
alianza con este tipo de organizaciones, involucrándolos más activamente en iniciativas de sociedad
civil más amplias.
Es clave la alianza con los medios de comunicación a fin de darle visibilidad al voluntariado, de manera
que sea valorado en su justa medida. Los medios no son un canal de reclutamiento de voluntarios (se
ha demostrado que es más efectivo la invitación a ser voluntario por parte de organizaciones,
familiares y amigos), pero en cambio son claves para valorar el fenómenos social del voluntariado y el
impacto que genera en el desarrollo del país y en la lucha contra la pobreza.
Tanto los voluntarios como no voluntarios, están a favor de una ley de voluntariado (80%), por lo cual
es clave la incidencia en políticas públicas para valorar y visibilizar el voluntariado como una
contribución al desarrollo de Panamá . Los medios de comunicación juegan un rol clave en la difusión
de esta iniciativa.
Los voluntarios en Panamá están altísimamente motivados con su labor (8,75 puntos sobre 10), sin
embargo son voluntarios en condiciones precarias en materia de seguro, apoyo en alimentación,
transporte, etc. Parte del reconocimiento de la labor de las y los voluntarios pasa por darles
condiciones dignas y con seguridad en su servicio a la comunidad.
.
68

69. A nivel del uso de las tecnologías, hay oportunidades por desarrollar de voluntariado on-line, así como
el uso de las redes sociales para difundir la causa del voluntariado, así como oportunidades de
voluntariado.
Con el sector privado, se debería trabajar en que sus estrategias y políticas de recursos humanos
incluyan el voluntariado como un aspecto a ponderar positivamente a la hora de reclutar personal,
retener personal y a la hora de medir su clima organizacional, dar incentivos y reconocimientos a sus
colaboradores. Este es un aspecto incipiente que se puede desarrollar aún más en alianza con el sector
privado.
69

70. APENDICE
70

71. Cuestionario
71

72. 72

73. 73

74. 74

75. 75

76. 76

77. 77

78. 78

79. 79

80. 80

81. 81

82. 82

83. 83

84. 84

85. 85

86. 86

87. 87

88. 88

89. 89