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Expansión 2018 Junio 57a El vendedor como CEO

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El papel del vendedor en el siglo XXI

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Expansión 2018 Junio 57a El vendedor como CEO

  1. 1. CATALUNYA Martes 19 junio 20182 Expansión U nadelasprimerasleccionesqueaprendícuandome monté mi primera empresa fue que no sería admi- nistrador, gerente o cualquier otro cargo relaciona- do con emprender un proyecto y crear una empresa. En lo querealmentemeconvertíaeraenelcomercialdeunaem- presaqueyohabíadecididocrear. Pasaronlosañosyconnuevosretosinterioricéenmidíaa díaquecualquierresponsabledeunaempresadebededicar tiempoapisarlacalle,airconloscomercialesavisitarclien- tesy,alfinyalcabo,aconocerloquerealmentepasaafuera, puesallíesdondesedescubrenlasnecesidadesydeseosque demandanlasorganizaciones. Ahora,enplenarevolucióndigital,enquelosmodelosde negocio ya no son los mismos, en que los procesos cambian velozmente y en que las formas de relacionarnos mutan, se tiene que seguir dicha evolución y también debemos con- vertiralcomercialenCEO. Enunmundotandigital,algunosdicenqueelvalorrealde lasrelacionesseráesechatbot,esosrobotsoesainteligencia artificialquenosayudaráa tomar decisiones y a aba- ratar costes. Estas herra- mientas sí que serán im- portantes, pero lo verda- deramente relevante se- rán las personas pues so- mos quienes tienen que pilotardichoscambios. Los vendedores, comerciales, BDM o country manager, comoselesllame,debenconvertirseenunreferenteparato- dos. Se tiene que prestigiar esta profesión y asumir clara- mente que lo que realmente hace sostenible una empresa a largo plazo son sus ventas y no sus inyecciones de capital o de inversión. Para ello, se debe empoderar la figura de los vendedoresyponerlasenelcentrodelagestión,casialnivel deldirectorgeneral. Sisomoscapacesdeempoderaralosprofesionalesdelas ventasdotándolesdeconocimientos,derecursos,deproce- sosyotrashabilidadesnecesariasparaconvivirconlatrans- formación en la que estamos inmersos, conseguiremos que seconviertanenreferentesenamboslados,tantoanivelin- ternoparalaorganización,comoanivelexterno,paranues- trosclientes. Solodesdelareferencia,delvínculoemocional,relacional yhumanoqueconlleva,seremoscapacesdecrearorganiza- ciones que se transformen satisfaciendo personas, sean in- ternasoexternas,seanempleadosoclientes. Hay que empoderar la figura del vendedor y ponerla en el centro de la gestión del negocio JAUME ROURA PRESIDIRÁ EL GREMI DEL MOTOR ElpresidentedeFecavem,lapatronalcatalanade concesionarios,haasumidolapresidenciadelGremidel MotordeBarcelonaensustitucióndeMiquelDonnay.El empresario,de70años,presidióhasta2017Faconautoyes fundadorymáximoresponsabledeGrupLesseps. LA FOTO 26000 25000 24000 23000 22000 21000 20000 0 30 70 100 O N D E18 F M A M J Cotizaciones Esc. Aritmética RSI 14 BCN Mid-50 Del 04-09-17 al 18-06-18 107,5 105 102,5 100 97,5 95 92,5 0 30 70 100 F M A M J Cotizaciones Esc. Aritmética RSI 14 BCN Global-100 Del 02-01-18 al 18-06-18 La cadena de productos fres- cos, Ametller Origen, inaugu- ró el fin de semana pasado su nueva tienda ubicada en los números 123-125 de la calle Calabria en Barcelona, entre Diputació y Consell de Cent. Ellocal,quehastaahoraesta- ba ocupado por la firma de muebles Mobelia, tiene una superficiede530metroscua- drados y cuenta con cuatro portales de los cuales dos dan accesoalatiendadeAmetller Origen y el resto a la panade- ríaTurris,sociadelaempresa en este establecimiento. La tiendaestáubicadamuycerca de un supermercado de Mer- cadona, por lo que se benefi- ciará de su tráfico. El estable- cimiento contará con todas las secciones habituales de la enseña:frutas,hortalizas,ver- duras,productossecosyrefri- gerados, además de una sec- ción de sushi y otra de carni- cería. En 2016 –último ejerci- cio con cifras disponibles–, Casa Ametller, propietaria de la cadena Ameller Origen, al- canzó una facturación de 140 millonesdeeuros. Los asesores que preparan unajuntadeaccionistasin- tentan anticiparse a todas las posibles preguntas, pe- roalgunaspersonasquein- tervienen en ellas son ca- paces de sorprender. Es el casodeunasolicitudquese hizoen2016paraqueSaba Aparcamientos instalase desfibriladores en sus es- pacios.Lacompañíasepu- so las pilas y actualmente ya tiene nueve instalacio- nes dotadas con estos apa- ratos, que se usan en casos de paro cardíaco. Los nue- ve estacionamientos están ubicados en el centro de Barcelona, pero la compa- ñíatienelavoluntaddeex- tenderlosatodaEspaña. AmetllerOrigenestrenaunnuevolocal Peticiones rarasenlas juntasque venlaluz LA APERTURA DE LA SEMANA DETRÁS DE CON ÉNFASIS ASÍ VAN LOS MERCADOS DE BARCELONA Empresario y escritor OPINIÓN Albert Riba SANTANDER Y PRADA RECUPERAN LA FIGURA DE ELISABETH MULDER ElescritorJuanManueldePradapresentóayerenBarcelonalaobraSinfoníaenrojo.Prosay poesíaselecta,unlibroeditadoporlaFundaciónBancoSantanderqueincluyeunamuestrade todoslosgénerosdelaescritora,poetisa,traductora,periodistaycríticaliterariaElisabethMulder (Barcelona,1904-1987),coetáneadelaGeneracióndel27ypioneradelfeminismo.SegúnPrada, responsabledelaantología,lafiguradeMulder“nohasidorecuperadadesdeningúnbandoyha caídoenelolvido”porhabersemantenidosiempre“almargendelasbanderasideológicas”. Efe Ametller Origen compartirá el local con la panadería Turris.Por Fiorella García expansioncat@expansion.com REDACCIÓN: MartíSaballs(directoradjunto);JoséOrihuel(redactorjefe);SergiSaborit(jefedesección); MarisaAnglés,DavidCasals,EricGalián,GabrielTrindadeyArturZanón. PUBLICIDAD: DanielChoucha(JefeÁreaPublicidadExpansiónBarcelona)yAlbertBorràs. Teléfono: 934962422/934962407 PasseigdeGràcia,11,escaleraA,5ªplanta 08007Barcelona Teléfono: 934962400 Fax: 934962405 CATALUNYA El vendedor como CEO

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