Técnicas (fáciles) para atraer visitas a          nuestro sitio Web
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NOSOTROS
OBJETIVO• Afianzar…  – Los activos de la marca en Internet  – La página web• para ofrecer…  – La máxima conversión en vent...
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Diseño y Producción Web• OBJETIVO  – Incrementar el tráfico procedente de buscadores  – Mejorar los ratios de conversión t...
Algunas preguntas sobre la web  •   ¿Tiene contenido en texto   plano relacionado?  •   ¿Tiene imágenes? ¿Están bien etiqu...
¿Cómo detectar nuestro target?• Empecemos por definir quien es el target estratégico de  nuestra empresa.   –   A quien no...
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Referrals (otrossitios web) •   Páginas relacionadas •   Noticias y notas de prensa •   Comunidades de viajeros •   Blogs ...
Fidelización declientes Fidelizar a un cliente, es más barato que conseguir uno nuevo    –   ¿qué quieren nuestros cliente...
Fidelización declientesEmail Marketing - RSS • Creación de ofertas especiales para nuestros   clientes
E-Mail Marketing•   E-Mail Marketing tradicional     – Actualmente quienes hacen E-mail marketing se limitan a realizar en...
E-Mail Marketing•   E-Mail Marketing one-to-one     – ¿CÓMO?         • Bases de datos de usuarios segmentados en función d...
Programas de Afiliados• OBJETIVO    – Llevar mensajes publicitarios a través de cientos de webs• VENTAJAS    – Pago por ob...
Marketing de Guerrilla• OBJETIVO    – Ser reconocido como un referente en una materia determinada    – provocar visitas cu...
No subestime• La inteligencia del  cliente.• La capacidad de discernir  del cliente.• Deje que el cliente saque  sus propi...
Medición y analíticaweb•   ¿De dónde vienen los usuarios?•   ¿Qué palabras están utilizando?•   ¿cómo accede el usuario a ...
Con datos en la mano
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Social Media Marketing (SMM)
Gestion de la reputación online•    JUSTIFICACIÓN    –    El cliente es cada vez más exigente y sobre todo en el sector se...
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Técnicas (fáciles) para atraer visitas a nuestro sitio Web

  1. 1. Técnicas (fáciles) para atraer visitas a nuestro sitio Web
  2. 2. http://l.hju.me/CAjf
  3. 3. YO
  4. 4. CLAVES DE UN PROYECTO DE MARKETING ONLINE• Utilizar las herramientas al unísono creando una sinergia.• desarrollarlas de forma coordinada dentro de un plan de marketing online dirigido a unos objetivos concretos y cuantificables.
  5. 5. Maximizar Revenue Experiencia Atraer Demanda Tras las llamadas de Servicio Superior Obtener más los clientes, Satisfacer a los llamadas,visitas y maximizar ventas y clientes para que reservas tarifas vuelvan Contrato Negocios  Precios  Entender Necesidades Clientes Ventas Directas  Gestión de Inventario  Mejoras Servicio/ Producto Publicidad  Feedback del Cliente Promociones  Cuidar al Cliente Programas de fidelización RRPP Canales de Distribución SEO SEM
  6. 6. NOSOTROS
  7. 7. OBJETIVO• Afianzar… – Los activos de la marca en Internet – La página web• para ofrecer… – La máxima conversión en ventas – El mayor posicionamiento – El mayor flujo de tráfico procedente de terceros.
  8. 8. MARKETING • Mkt en buscadores • Mkt en Redes Sociales • Email marketing • Diseño y creatividad CONVERSIÓN POSICIONAMIENTO• Usabilidad Web • P. en buscadores• Seguimiento Conversiones • P. en canales de distribución• Mejora Continua • Gestión de contenidos• Registros y Suscripciones • Reputación online• Generación de Leads REVENUE MANAGEMENT • Benchmarking • Seguimiento Continuo • Gestión Yield
  9. 9. Plan de Marketing Online1. Alta y Posicionamiento en Buscadores2. Campañas de enlaces3. Campañas de Publicidad en Buscadores - Campañas de Pago Por Clic y Publicidad Contextual4. E-Mail Marketing5. RRPP Online6. Programas de Afiliados7. Marketing Viral8. Marketing de Guerrilla9. Publicidad y Patrocinio10. Microsites11. Gestion de la reputación online
  10. 10. Diseño y Producción Web• OBJETIVO – Incrementar el tráfico procedente de buscadores – Mejorar los ratios de conversión tráfico/reservas.• ¿CÓMO? – Ofrecer la mejor experiencia posible en su navegación por el sitio Web combinando: • Estética • FuncionalidadPARTIENDO DE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
  11. 11. Algunas preguntas sobre la web • ¿Tiene contenido en texto plano relacionado? • ¿Tiene imágenes? ¿Están bien etiquetadas? • ¿Tiene un menú de navegación navegable? • ¿Podemos acceder con clics a cualquier parte? • ¿Usa flash? ¿Cómo lo usa? • ¿Se ve correctamente en todos los dispositivos? • ¿Pueden contactarnos / reservarnos? ¿Se ve? • ¿Qué estructura / arquitectura tiene? • ¿Qué ratio de conversión tiene?
  12. 12. ¿Cómo detectar nuestro target?• Empecemos por definir quien es el target estratégico de nuestra empresa. – A quien nos dirigimos. – Qué franja de edad tiene nuestro target – Dónde está localizado físicamente – Cómo llega a nuestro establecimiento o a nuestra página web. – En qué segmento económico se encuentra. – En qué sector trabaja. – …
  13. 13. Estrategias de Marketingen Buscadores:●●●●●
  14. 14. Marketing en Buscadores(SEM)●● – –
  15. 15. ● – – –
  16. 16. Publicidad enbuscadores Principales ventajas • Pago por clic • Control del presupuesto diario • Puja por palabra clave • Actualización en tiempo real • Seguimiento de resultados • Nuestra marca es nuestro principal activo • Creación de ofertas especiales
  17. 17. ● ●● ● ●
  18. 18. Posicionamiento en buscadores ● – –
  19. 19. Posicionamientoen buscadores • Factores que influyen en el posicionamiento Web: – Compatibilidad w3c – Títulos, descripciones, keywords, URL – Enlaces Entrantes –…
  20. 20. Posicionamientoen buscadores • El efecto long tail Cuanto más concreta es la búsqueda, mayor facilidad para posicionarnos
  21. 21. Referrals (otrossitios web) • Páginas relacionadas • Noticias y notas de prensa • Comunidades de viajeros • Blogs • …
  22. 22. Fidelización declientes Fidelizar a un cliente, es más barato que conseguir uno nuevo – ¿qué quieren nuestros clientes? – Mejoremos la atención y el servicio – Controlemos la calidad de nuestro servicio – Detectar deficiencias en los servicios – Mantener el contacto – Envío de ofertas especiales … hagamos que vuelvan
  23. 23. Fidelización declientesEmail Marketing - RSS • Creación de ofertas especiales para nuestros clientes
  24. 24. E-Mail Marketing• E-Mail Marketing tradicional – Actualmente quienes hacen E-mail marketing se limitan a realizar envíos vía correo electrónico de una determinada propuesta comercial.• E-Mail Marketing one-to-one – OBJETIVO • realizar acciones coordinadas de envío de mensajes personalizados con el objetivo de establecer una relación “one to one” entre cliente y empresa. Una relación más cercana y personal.
  25. 25. E-Mail Marketing• E-Mail Marketing one-to-one – ¿CÓMO? • Bases de datos de usuarios segmentados en función de diversas variables: – Socioeconómicas (edad, sexo, provincia…) – De intereses – etc • Uso de herramientas profesionales de gestión de envíos que aporten valores añadidos a este tipo de campañas, tales como: – Tener constancia de quien abre los correos electrónicos. – A que hora y cuantas veces leen la oferta comercial – Conocer quien hace clic sobre las distintas ofertas que contiene el mensaje comercial – Reaccionar en consecuencia con acciones posteriores con el fin de conocer mejor al público objetivo – Segmentar su base de datos diferenciando a quién interesaría recibir un tipo de oferta determinado evitando así perder la relación con el cliente a causa del SPAM.• Esta es la única modalidad efectiva de E-mail Marketing. Llevar a cabo estas acciones de forma masiva podría derivar incluso en la pérdida del cliente.
  26. 26. Programas de Afiliados• OBJETIVO – Llevar mensajes publicitarios a través de cientos de webs• VENTAJAS – Pago por objetivos: – O bien un fijo por visita / reserva• Conseguimos una campaña publicitaria enormemente capilar que puede llegar a partes a donde no llegaría utilizando otros métodos.• Se trata de acciones de amplio calado y que exigen de un cierto nivel presupuestario• Suponen un arma comercial realmente útil al disponer de vendedores virtuales que solo trabajan a comisión sobre resultados.
  27. 27. Marketing de Guerrilla• OBJETIVO – Ser reconocido como un referente en una materia determinada – provocar visitas cualificadas a la Web. – Informar al público objetivo de: • Aquello relacionado con la empresa • Otros temas que detectemos en los que éste pueda tener interés.• ¿CÓMO? – llevar a cabo acciones de baja intensidad, como podrían ser: • Participación en listas de correo • Participación en Blogs • Participación en Redes sociales especificas • Participación en Noticias de Internet • etc.
  28. 28. No subestime• La inteligencia del cliente.• La capacidad de discernir del cliente.• Deje que el cliente saque sus propias conclusiones, sin verse influenciado (por usted).• Evite tentaciones.
  29. 29. Medición y analíticaweb• ¿De dónde vienen los usuarios?• ¿Qué palabras están utilizando?• ¿cómo accede el usuario a nuestro sitio web?• ¿Qué páginas visitas?• ¿Dónde abandonan mi página?• ¿Cuántos usuarios compran?
  30. 30. Con datos en la mano
  31. 31. NOSOTROS
  32. 32. Social Media Marketing (SMM)
  33. 33. Gestion de la reputación online• JUSTIFICACIÓN – El cliente es cada vez más exigente y sobre todo en el sector servicios, desde que nació Internet éste cada vez tiene más voz y se le oye más. – Un cliente molesto puede conseguir dañar la imagen de una empresa e incluso hacer inútiles todo el esfuerzo y recursos invertidos en una estrategia corporativa de marketing online.• OBJETIVO – Conseguir que esto no suceda, y en el caso de que ocurra mitigar el daño e incluso conseguir transformar un comentario negativo en una ventaja y en la fidelización de ese cliente
  34. 34. Lo más Importante…
  35. 35. Albert Barraalbert@hoteljuice.com twitter @albertbarra www.hoteljuice.com

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