ISO/IEC 25000: Evaluación y Certificación de la
Calidad del Producto Software
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Moisés Rodríguez – Alarcos Quality Center
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Ingeniero en Informática y Máster en Tecnologías
Informáticas Avanzadas.

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Carlos Manuel Fernández - AENOR


Ingeniero en Informática, Máster en Dirección
Empresas, Diplomado en Administración de ...
Agenda

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• Calidad del Producto Software

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• AQC Lab

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• Modelo de AENOR para TICs

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Agenda

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• Calidad del Producto Software

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Situación del Desarrollo Software

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Certificaciones de Calidad Software

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Fuente www.iso15504.es...
Hacia la Calidad del Producto Software

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procesos asegure la calidad d...
Hacia la Calidad del Producto Software

Además… “Las evaluaciones deberían basarse en
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Calidad del Producto Software

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• Calidad del Producto Software

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Características de AQC Lab

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Características de AQC Lab

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Características de AQC Lab

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Agenda

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• Calidad del Producto Software

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Modelo de AENOR para TICs

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Agenda

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• Calidad del Producto Software

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Piloto de Certificación: Objetivos

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Testimonios de las Empresas


Reducción del coste de mantenimiento en un 40%

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Siguientes Pasos


Extender el servicio de Evaluación/Certificación
tras la experiencia de los proyectos piloto

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Cuestiones…

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Moisés Rodríguez Monje
moises.rodriguez@alarcosqualitycenter.com
www.alarcosqualitycenter.com
Carlos Manuel Fernández Sánc...
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itSMF Vision13 - ISO/IEC 25000: Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software (AQC-AENOR)

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Presentación de la ponencia de AQC y AENOR para el congreso Vision13 organizado por itSMF. Trata sobre el servicio de evaluación y certificación de la calidad del producto software, basado en ISO/IEC 25000, proporcionado por el Laboratorio AQC Lab y AENOR.

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itSMF Vision13 - ISO/IEC 25000: Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software (AQC-AENOR)

  1. 1. ISO/IEC 25000: Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software Moisés Rodríguez (AQC) y Carlos Manuel Fernández (AENOR) Sesión: S3.06-T5
  2. 2. Moisés Rodríguez – Alarcos Quality Center  Ingeniero en Informática y Máster en Tecnologías Informáticas Avanzadas.  CISA y Auditor Jefe AENOR (ISO 15504/ISO 12207).  Director de Alarcos Quality Center.  Spin-off de la Universidad de Castilla-La Mancha. Servicios relacionados con la calidad software:     Calidad de Procesos Software (SPICE, CMMI) Calidad del Producto Software (AQC Lab, ISO 25000) Valoración de Activos Software Calidad de Datos VIII Congreso Nacional 2
  3. 3. Carlos Manuel Fernández - AENOR  Ingeniero en Informática, Máster en Dirección Empresas, Diplomado en Administración de Empresas. CISA, CISM y certificado ITIL Foundations.  35 años de experiencia en el sector TIC internacional, 20 de ellos en Control Informático y Auditoría de SI (Ministerio de Defensa, Microsoft, CITIBANK, etc.).  Profesor asociado en Universidad Pontificia de Salamanca y Profesor de Máster de la Universidad de Alcalá de Henares.  Desde 2004, Coordinador de TIC/Jefe de certificaciones TIC en AENOR (Desarrollo, investigación y certificación en el área de TI de la Dirección de Desarrollo estratégico). VIII Congreso Nacional 3
  4. 4. Agenda 1 • Calidad del Producto Software 2 • AQC Lab 3 • Modelo de AENOR para TICs 4 • Piloto de Certificación del Producto Software VIII Congreso Nacional 4
  5. 5. Agenda 1 • Calidad del Producto Software 2 • AQC Lab 3 • Modelo de AENOR para TICs 4 • Piloto de Certificación del Producto Software VIII Congreso Nacional 5
  6. 6. Situación del Desarrollo Software VIII Congreso Nacional 6
  7. 7. Situación del Desarrollo Software VIII Congreso Nacional 7
  8. 8. Certificaciones de Calidad Software VIII Congreso Nacional 8
  9. 9. Certificaciones de Calidad Software En España hay más de 50 empresas certificadas en ISO/IEC 15504 Fuente www.iso15504.es VIII Congreso Nacional 9
  10. 10. Hacia la Calidad del Producto Software Pero…“Hay poca evidencia en que cumplir un modelo de procesos asegure la calidad del producto, la estandarización de los procesos garantiza la uniformidad en la salida de los mismos, lo que puede incluso institucionalizar la creación de malos productos” Kitchenham, B. y Pfleeger, S. L. (1996). "Software Quality: The Elusive Target." IEEE Software 20(1): 12-21. VIII Congreso Nacional 10
  11. 11. Hacia la Calidad del Producto Software Además… “Las evaluaciones deberían basarse en evidencias directas del producto, y no solo en evidencias del proceso” Maibaum, T. y Wassyng, A. 2008. A Product-Focused Approach to Software Certification. Computer Volume: 41, Issue: 2: 91-93 VIII Congreso Nacional 11
  12. 12. Familia ISO/IEC 25000 VIII Congreso Nacional 12
  13. 13. Familia ISO/IEC 25000 VIII Congreso Nacional 13
  14. 14. Calidad del Producto Software VIII Congreso Nacional 14
  15. 15. Agenda 1 • Calidad del Producto Software 2 • AQC Lab 3 • Modelo de AENOR para TICs 4 • Piloto de Certificación del Producto Software VIII Congreso Nacional 15
  16. 16. AQC Lab: Evaluación del Producto Software VIII Congreso Nacional 16
  17. 17. Características de AQC Lab VIII Congreso Nacional 17
  18. 18. Características de AQC Lab VIII Congreso Nacional 18
  19. 19. Características de AQC Lab  1er Laboratorio de Ensayo Acreditado por ENAC para Evaluación de la Calidad del Producto Software, centrada en la mantenibilidad del producto según ISO/IEC 25000  Laboratorio técnicamente competente con:  Personal cualificado y con experiencia  Equipo, infraestructuras y procedimientos de trabajo validados  Sistema de aseguramiento de la calidad VIII Congreso Nacional 19
  20. 20. Características de AQC Lab VIII Congreso Nacional 20
  21. 21. AQC Lab: Evaluación del Producto Software VIII Congreso Nacional 21
  22. 22. Agenda 1 • Calidad del Producto Software 2 • AQC Lab 3 • Modelo de AENOR para TICs 4 • Piloto de Certificación del Producto Software VIII Congreso Nacional 22
  23. 23. Modelo de AENOR para TICs VIII Congreso Nacional 23
  24. 24. Agenda 1 • Calidad del Producto Software 2 • AQC Lab 3 • Modelo de AENOR para TICs 4 • Piloto de Certificación del Producto Software VIII Congreso Nacional 24
  25. 25. Piloto de Certificación: Objetivos VIII Congreso Nacional 25
  26. 26. Piloto de Certificación: Procesos VIII Congreso Nacional 26
  27. 27. Piloto de Certificación: Flujo de Comunicación VIII Congreso Nacional 27
  28. 28. Piloto de Certificación: Plan de Trabajo VIII Congreso Nacional 28
  29. 29. Piloto de Certificación: Resultados Obtenidos VIII Congreso Nacional 29
  30. 30. Testimonios de las Empresas  Reducción del coste de mantenimiento en un 40%  Simplificación del código del producto hasta en un 50% respecto a la versión inicial  Aprendizaje y corrección de los puntos débiles de los productos software  Relacionar los procesos de desarrollo con la calidad del producto, mejorando los procesos relacionados con verificación, validación y aseguramiento de calidad. VIII Congreso Nacional 30
  31. 31. Siguientes Pasos  Extender el servicio de Evaluación/Certificación tras la experiencia de los proyectos piloto  Ampliar características de calidad a evaluar  Ampliar lenguajes de programación a analizar  Certificación completa de la calidad del software:  Procesos  Producto VIII Congreso Nacional 31
  32. 32. Cuestiones… VIII Congreso Nacional 32
  33. 33. Moisés Rodríguez Monje moises.rodriguez@alarcosqualitycenter.com www.alarcosqualitycenter.com Carlos Manuel Fernández Sánchez cmfernandez@aenor.es www.aenor.es

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