1. “Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”
I.S.T.P “Simón Bolívar”
2. * El árbol de problemas es una ayuda importante
para entender la problemática a resolver. En él se
expresan, la relación tipo causa/efecto, las
condiciones negativas percibidas por los
involucrados en relación con el problema en
cuestión.
• Preguntas que se hace inicialmente:
¿Cuál es el problema?
¿Qué origina el problema?
¿Qué consecuencias produce?
* http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4100002/lecciones/instrumentos/arbol.htm
3. Árbol de Problemas
Causas
Problema
Efectos
* www.uwiener.edu.pe/WienerASPNet/Administrativo/GestionDeCalidad/_Documentos/5-
HERRAMIENTAS_DE_CALIDAD_EN_REVISION/2-ARBOL-DE-PROBLEMAS.ppt+&cd=15&hl=es-419&ct=clnk
4. * Se ordenan los problemas principales permitiendo al
formulador o equipo identificar el conjunto de problemas
sobre el cual se concentrarán los objetivos del proyecto.
* http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4100002/lecciones/instrumentos/arbol.htm
Esta aclaración de la cadena de problemas permite :
Mejorar el diseño.
Efectuar un monitoreo de los "supuestos" del proyecto
durante su ejecución.
Una vez terminado el proyecto, facilita la tarea del
evaluador, quien debe determinar si los problemas han
sido resueltos (o no) como resultado del proyecto.
5. Tarea 1. Identificar el problema principal
El problema principal constituye el tronco del árbol,
asimismo, se identificará sus raíces, es decir, las
causas que lo generan, así como los efectos que se
desprenden de él, que conforman las ramas del árbol.
* www.uwiener.edu.pe/WienerASPNet/Administrativo/GestionDeCalidad/_Documentos/5-
HERRAMIENTAS_DE_CALIDAD_EN_REVISION/2-ARBOL-DE-PROBLEMAS.ppt+&cd=15&hl=es-419&ct=clnk
6. Tarea 2. Elaborar el Árbol de Causas
Paso1: Elaborar una lista de posibles causas
críticas del problema
Paso2: Eliminar las causas que no sean críticas o
trasciendan el ámbito del problema
Paso3: Identificar las relaciones existentes entre
las causas directamente relacionada con
el problema.(Causas directas o de primer
orden)
Paso4: Agrupar las causas dentro del árbol de
causas
* www.uwiener.edu.pe/WienerASPNet/Administrativo/GestionDeCalidad/_Documentos/5-
HERRAMIENTAS_DE_CALIDAD_EN_REVISION/2-ARBOL-DE-PROBLEMAS.ppt+&cd=15&hl=es-419&ct=clnk
7. ARBOL DE PROBLEMAS : CAUSAS
Problema Central
Causa Directa
Causa
Indirecta
Causa
Indirecta
Causa
Indirecta
Causa Directa
Causa
Indirecta
Causa
Indirecta
Causa
Indirecta
Causa Directa
Causa
Indirecta
Causa
Indirecta
Causa
Indirecta
8. Tarea 3. Elaborar el Árbol de Efectos
Paso 7: Identificar los efectos del problema
Principal.
Paso 8: Identificar las relaciones existente
entre los efectos del problema
Paso 9: Elaborar el árbol de efectos
directos e indirectos.
* www.uwiener.edu.pe/WienerASPNet/Administrativo/GestionDeCalidad/_Documentos/5-
HERRAMIENTAS_DE_CALIDAD_EN_REVISION/2-ARBOL-DE-PROBLEMAS.ppt+&cd=15&hl=es-419&ct=clnk
9. Árbol de Problemas : Efectos
Efecto final
Efecto Indirecto Efecto Indirecto
Efecto Directo
Efecto Indirecto Efecto Indirecto
Efecto Directo
Problema Central
* www.uwiener.edu.pe/WienerASPNet/Administrativo/GestionDeCalidad/_Documentos/5-HERRAMIENTAS_DE_CALIDAD_EN_REVISION/2-ARBOL-DE-PROBLEMAS.ppt+&cd=15&hl=es-419&ct=clnk
11. Identificar problemas existentes, no los posibles o
futuro (No es correcto “Probable incremento de
tasas de morbilidad”)
Un problema central no debe ser expresado como la
ausencia de una solución, sino como un estado
negativo existente (No es correcto “Falta planta de
tratamiento de agua”)
No debe expresarse más de un problema central
(No es correcto “Existencia de enfermedades
gastrointestinales por existencia de vegetales
regados con desagües ante la falta de una planta de
tratamiento”)
ANÁLISIS DEL PROBLEMA : ARBOL DE CAUSAS Y EFECTOS
A TOMAR EN CUENTA :
*http://mef.gob.pe/contenidos/inv_publica/docs/capacidades/capac_12/saneamiento/octubre_2012/02_Identificacin.pdf
12. Ejemplo : *Frecuentes accidentes de ómnibus
*http://cienciaysociedad.bligoo.es/media/users/24/1213602/images/public/352221/problembaum.gif?v=1358360573864
13. Ejemplo : *Lentitud en el Proceso de prestamos de
libros
*http://images.slideplayer.es/5/1617286/slides/slide_18.jpg