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Atelier Réseaux sociaux et Jeunes entreprises (6 novembre 2013)

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Atelier : « Jeunes entrepreneurs : Comment faire la différence grâce aux médias sociaux». Rencontre Entrepreneuriat Jeunesse 2013 (Fondation Canadienne des Jeunes Entrepreneurs (FCJE) - Lévis (Québec), 6 novembre 2013.
Les réseaux sociaux apportent une nouvelle dimension et un mode de communication peu coûteux dont les jeunes entrepreneurs doivent tirer partie afin de positionner leur compagnie et de faire la différence sur leur marché cible. Comment s’inscrire dans cette tendance et utiliser efficacement ces nouveaux outils ? L’atelier décortiquera la question en adoptant le point de vue des entrepreneurs mais également celui des organismes de soutien.

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Atelier Réseaux sociaux et Jeunes entreprises (6 novembre 2013)

  1. 1. Jeunes entreprises : Comment faire la différence grâce aux réseaux sociaux ? Rencontre Entrepreneuriat Jeunesse 2013 Francis Bélime Lévis, 6 novembre 2013
  2. 2. L’atelier en 3 temps Nouvelles technologies ? Nouveaux usages ? Réseaux sociaux et nouvelles entreprises - Quels usages ? - Quels avantages ? Utilisation par les organismes de soutien Questions/réponses
  3. 3. Partie 1 : Nouvelles technologies ? Nouveaux usages ?
  4. 4. Vos usages des technologies ? Qui utilise les réseaux sociaux ? Qui possède une tablette (iPad,…) ? Qui possède un téléphone intelligent ?
  5. 5. Des chiffres qui parlent Les adultes québécois et les nouvelles technos :     Téléphones intelligents 32 % des usagers Courriels 67 % Réseaux sociaux 64 % Messagerie instantanée, SMS,… 60 % Source : CEFRIO (décembre 2012)
  6. 6. Des chiffres qui parlent Les usages des nouvelles technos :     18-24 ans : mobilité, textos et réseaux sociaux 25-44 ans : nouveaux outils et outils traditionnels 45-64 ans : conversion très partielle aux outils Internet pour communiquer 75 ans et plus : le téléphone fixe avant tout Source : CEFRIO (octobre 2013)
  7. 7. Des tendances lourdes…
  8. 8. Réseaux sociaux en chiffres Une croissance très rapide !     Facebook Twitter Google + Linkedin + 1 milliard de membres + 300 millions de membres + 500 millions de membres + 225 millions de membres Nos clients ont une forte probabilité d’être au moins présent sur un réseau social !
  9. 9. Partie 2 : Réseaux sociaux et nouvelles entreprises
  10. 10. Les grands défis d’une jeune entreprise Budget
  11. 11. Défis vs Réseaux sociaux ? Gratuit
  12. 12. Que faire avec les réseaux sociaux ? Informer Promouvoir Échanger Fidéliser
  13. 13. Définir ses objectifs prioritaires  Exemples : Sonder les clients potentiels Développer l’image de marque
  14. 14. Tout est dans la stratégie… Les réseaux sociaux : l’art de communiquer et non un savoir faire technologique !
  15. 15. Défi 1 : être visible Potentiel d’hypersegmentation Création de communauté d’intérêt
  16. 16. Exemple : Nina Pizza Napolitaine
  17. 17. Défi 2 : tester sa valeur ajoutée Les réseaux sociaux = potentiel d’échange
  18. 18. Demander l’avis de la communauté Sur les réseaux sociaux, les “fans” veulent qu’on : • prenne en compte leurs remarques (60%) • réponde à leur question (50%) • sollicite leur avis sur les produits et services (45%) • les mette de l’avant comme contributeurs actifs (12%)
  19. 19. Échange virtuel vs réel Créer une intimité Établir une relation de confiance
  20. 20. Défi 3 : acquérir de la notoriété Les réseaux sociaux = potentiel de viralité
  21. 21. Engager votre communauté Style “Storytelling” - raconter une histoire - approche intimiste et amicale Donner des nouvelles : - de vous et de l'entreprise - de vos clients ou de vos partenaires Donner des conseils pour les clients Poser des questions, organiser des concours,…
  22. 22. Développer votre communauté Dans le virtuel…et dans le réel
  23. 23. Quelques règles génériques Bien paramétrer les réseaux  Penser aux mots-clés pour le référencement  Susciter l’engagement de la communauté  Analyser les statistiques  Travailler en retro-action 
  24. 24. Partie 3 : Réseaux sociaux et organismes de soutien
  25. 25. Des points non couverts ?
  26. 26. Merci et restons connectés…

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