Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Product Camp - Uçtan Uca Ürün Yönetimi ve Deneyim Tasarımı Semineri

51 views

Published on

INVERTIV'in 5 D's of PMUX framework'ü ile "Ürün Yönetimi ve Deneyim Tasarımı için uçtan uca bir süreç neleri içermelidir? Neden gereklidir?" soruların cevap verdiğimiz seminerdeki sunumumuz.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Product Camp - Uçtan Uca Ürün Yönetimi ve Deneyim Tasarımı Semineri

  1. 1. Uçtan Uca Ürün Yönetimi ve Deneyim Tasarımı
  2. 2. bit.ly/productcamp 18 21 Temmuz @ATÖLYE Product Camp 3 Adımda Benzersiz Ürün Stratejisi Oluşturma
  3. 3. Akar Şümşet ➔ INVERTIV’in Kurucusu, ProductTank Organizatörü ➔ invertiv.com bit.ly/sumsetin medium.com/@akar ➔ Fintech, E-Commerce, Classified, SaaS, Startup Acceleration ➔ UX Design, Product Management, Gamification, Innovation ➔ Matematik Mühendisliği (YTÜ), İletişim Stratejileri (GSÜ) ve Coursera
  4. 4. INVERTIV Ürün yaklaşımı. Uçtan uca tasarım. Gerçek uzmanlar.
  5. 5. DENEYİM 70+ Yıl Toplam Tecrübe 50+ Ürün 10+ Uluslararası Proje Graz, Avusturya World Usability Congress Londra, İngiltere Clearsettle San Francisco, ABD Givery New Jersey, ABD Comodo İstanbul, Türkiye UX AliveKharkov, Ukrayna NuWeb Amsterdam, Hollanda Startupbootcamp
  6. 6. bit.ly/productcamp 18 21 Temmuz @ATÖLYE
  7. 7. Neden “Uçtan Uca”? 1. “Ürün” çok kompleks bir iş. 2. Tasarım her adımda biraz aşınır. 3. Parçaların toplamından büyük bir değer yaratmak gerek.
  8. 8. Ürün Komplekstir
  9. 9. Kompleks ise Güzel
  10. 10. Öyleyse, Ürün de Güzeldir
  11. 11. Ürün Ancak “Kuzey Yıldız”ları ile Güzeldir
  12. 12. Fikir geliştirmenin sonsuz yolu var. Design Thinking Service Design Business Design Innovation Customer Experience Design Service Blueprint User Experience Design Jobs to be Done Lean UX User Centered Design Data Driven Design Product Design
  13. 13. Fikir geliştirmenin sonsuz yolu var. SONUÇ almanın ise tek yolu: ÜRÜN Design Thinking Service Design Business Design Innovation Customer Experience Design Service Blueprint User Experience Design Jobs to be Done Lean UX User Centered Design Data Driven Design Product Design
  14. 14. 5 D’s of PMUX Destination Nereye gidiyoruz? Neden? Discovery Beklenen değer ne? Hangi yoldan gitmeli? Definition & Design Ne yapıyoruz? Development Değeri nasıl hayata geçiririz? Data & Optimization Ne öğrenebiliriz? Ne fayda elde ederiz?
  15. 15. 5 D’s of PMUX Destination Nereye gidiyoruz? Neden? Discovery Beklenen değer ne? Hangi yoldan gitmeli? Definition & Design Ne yapıyoruz? Development Değeri nasıl hayata geçiririz? Data & Optimization Ne öğrenebiliriz? Ne fayda elde ederiz?
  16. 16. 5 D’s of PMUX Destination Nereye gidiyoruz? Neden? Discovery Beklenen değer ne? Hangi yoldan gitmeli? Definition & Design Ne yapıyoruz? Development Değeri nasıl hayata geçiririz? Data & Optimization Ne öğrenebiliriz? Ne fayda elde ederiz?
  17. 17. 5 D’s of PMUX Destination Nereye gidiyoruz? Neden? Discovery Beklenen değer ne? Hangi yoldan gitmeli? Definition & Design Ne yapıyoruz? Development Değeri nasıl hayata geçiririz? Data & Optimization Ne öğrenebiliriz? Ne fayda elde ederiz?
  18. 18. 5 D’s of PMUX Destination Nereye gidiyoruz? Neden? Discovery Beklenen değer ne? Hangi yoldan gitmeli? Definition & Design Ne yapıyoruz? Development Değeri nasıl hayata geçiririz? Data & Optimization Ne öğrenebiliriz? Ne fayda elde ederiz?
  19. 19. MVP => D1+D2+D5 JBTD => D1+D2 Agile => D3+D4+D5 Lean UX => D1+D2+D5 UX Design => D1+D2+D3 Design Sprint => D2+D5 Innovation => D1+D2+D3+D4+D5 Destination => D1 Discovery => D2 Definition & Design => D3 Development => D4 Data & Optimization => D5
  20. 20. Uçtan Uca Ürün Yönetimi ve Deneyim Tasarımı 1. Destination 2. Discovery 3. Definition & Design 4. Development 5. Data & Optimization
  21. 21. Uygulama
  22. 22. Brief Couple App 1. Çiftlere özel bir uygulama. 2. Whatsapp, Takvim, To Do… hepsi bir arada ama sadece iki kişiye özel. 3. Çıkış noktası: Gizlilik ve uygulama kalabalığından kurtulma. 4. Gelir modeli: Hedefli Reklamlar, In - App Purchase, Affiliate
  23. 23. Couple App
  24. 24. Couple Ekran Görüntüleri
  25. 25. Couple Ekran Görüntüleri
  26. 26. Couple Ekran Görüntüleri
  27. 27. Couple Ekran Görüntüleri
  28. 28. 1. Destination 1.1. Ürün Vizyonu 1.2. Ürün Stratejisi 1.3. Roadmap
  29. 29. Müşteriyi merkeze al… Firmayı da hemen yanına. Prensip I - Destination
  30. 30. Marka vaadini anla ve yarattığın değerle vaadin ötesine geç. Prensip II - Destination
  31. 31. 1. Destination Temel Başlıklar ● Ürün yönetimi ve UX temelleri ● Marka, ürün ve deneyim ilişkisi ● Ürün vizyonu nasıl belirlenir ● Ürün stratejisinin bileşenleri nelerdir ● Roadmap nedir ve nasıl oluşturulur Bazı Metotlar ● 5 D’s of PMUX ● Heilmeier Catechism ● OKR ● Strategy Canvas ● Goal Based & Size Scaled Roadmap
  32. 32. Destination Nereye gidiyoruz? Neden? J J Garrett 5 Planes of UX Design Steve Blank Philip Kotler The Startup Owner’s Manual Three Levels of Product Renee Mauborgne Blue Ocean Strategy
  33. 33. Use Case + Empathy Map Hedefli bir şekilde empati nasıl kurulur? 1. Ürününüze kullanıcı olacak, tanıdığınız bir kişi seçin. 2. Bu kişinin ürünü en sık hangi durumda kullanacağını belirleyin. 3. Bu durumda aklından ne geçtiğini (“havale ile EFT’nin farkı neydi?”) ve ne hissettiğini (gergin) yazın.
  34. 34. 2. Discovery 2.1. İlham Kaynakları 2.2. Fikir Geliştirme 2.3. Prototipleme ve Test
  35. 35. Neden diye sor ve bir fikir ile değil test ile cevap ver. Prensip I - Discovery
  36. 36. 2. Discovery Temel Başlıklar ● Müşteri ile empati kurma ● Rakip analizi ● İlham kaynaklarından faydalanma ● Fikir geliştirme metotları ● Fikir önceliklendirme ● Prototipleme ve test etme Bazı Metotlar ● Jobs To Be Done ● Proto Persona ● Product North Stars ● Good Bad Interesting Analysis ● Brainwriting ● ICE Method ● Rapid Prototyping
  37. 37. Discovery Beklenen değere nasıl ulaşabiliriz? Yevgeniy Brikman MVP is not A Product, It’s A Process Steve Blank Sakichi Toyoda The Startup Owner’s Manual 5 Why’s Tomer Sharon Validating Product Ideas
  38. 38. GBI Analysis Rakip ürünlerin deneyim analizi nasıl sunulur? 1. İncelenecek bir rakip seçin. 2. İncelemek istediğiniz bir alan (onboarding gibi) belirleyin. 3. Bu alan hakkında iyi, kötü ve ilginç bulduğunuz birer şey yazın.
  39. 39. 3. Definition & Design 3.1. Ürün Tanımlama 3.2. (Duyusal) Tasarım
  40. 40. Sadece ‘şeyler’ değil davranış tasarladığını unutma. Prensip I - Definition & Design
  41. 41. Önce yaz. Sonra konuş. Prensip II - Definition & Design
  42. 42. 3. Definition & Design Temel Başlıklar ● Ürün tanımı hangi bileşenlerden oluşur ● Tanım ürün geliştirme dışında hangi amaçlara hizmet eder ● Tanım için kullanılabilecek metotlar nelerdir ● Tasarım nedir ● Duyusal tasarım nedir ve nasıl yapılır Bazı Metotlar ● Press Release Method ● Use Case Definition ● User Story Definition ● Test Case Definition ● Wireflowing
  43. 43. Definition & Design Ne yapıyoruz? Ryan Singer Demand Thinking NNG & Tog Daniel Kahneman Design of Everyday Things 10 Usability Heuristics for UI Design First Principles of Interaction Design Thinking Fast & Slow BJ Fogg BMAT Tiny Celebrations MIP
  44. 44. Advisory Board Başımız sıkıştığında idollerimize danışmaktan daha iyisi olabilir mi? 1. Ürün geliştirme, liderlik, vizyon vb. herhangi bir konuda idol olarak gördüğünüz 1 kişi seçin. 2. Bu kişiyi neden seçtiğinizi bir cümle ile yazın ve bu kişiye danışacağınız güncel bir konu seçin. 3. Örneğin, “Warren Buffet olsa ne cevap verirdi?” diye düşünerek cevaplayın.
  45. 45. 4. Development 4.1. Planlama 4.2. Takip ve Yönlendirme 4.3. Yayına Alma
  46. 46. Vizyonda inatçı, detaylarda esnek ol. Prensip I - Development
  47. 47. İteratif ve işbirlikçi bir şekilde çalış. Prensip II - Development
  48. 48. 4. Development Temel Başlıklar ● Scrum, Kanban ve Agile temelleri ● Planlama yaklaşımları ● Geliştirme sürecinin izlenmesi ve trade off kararları ● Yayına alma sürecinde dikkat edilecekler Bazı Metotlar ● Role Playing ● Kanban Game ● Planning Poker
  49. 49. Development Ürünü nasıl hayata geçiriyoruz? Jason Fried Signal v. Noise Jeff Bezos Martin Fowler Be stubborn on vision flexible on details. Agile Manifesto Google How Google Works
  50. 50. Internal Press Release Her fikrinizi için basın açıklaması yapmanız gerekseydi, fena mı olurdu? 1. Ürününüze eklemek istediğinizi bir özelliği seçin. 2. Bu özelliğin nasıl çalıştığını, müşteriye faydasını, şirkete getirisini ve neden farklı olduğunu düşünün. 3. Medyanın “kısa kısa” alanında duyurulmak üzere bir açıklama yazın. Bir tweet (280 karakter 30-35 kelime) kadar.
  51. 51. 5. Data & Optimization 5.1. Veri Üretme 5.2. Veri Analizi 5.3. Optimizasyon
  52. 52. Ölçmediğin şeyi ne yönetebilirsin, ne de iyileştirebilirsin. Prensip I - Data & Optimization
  53. 53. Veri senin yerine karar veremez. Tek başına veri ile de karar verilmez. Prensip II - Data & Optimization
  54. 54. 5. Data & Optimization Temel Başlıklar ● Veriden öğrenime geçiş süreci ● Kalitatif veri nedir ve nasıl elde edilir ● Kantitatif veri nedir ve nasıl elde edilir ● Kali & Kanti analiz nasıl sentezlenir ● Ürün yönetimi için en önemli metrikler nelerdir ● UX ve kullanılabilirlik için en önemli metrikler nelerdir ● Fikirden hipoteze nasıl geçilir ● Test fikirleri nasıl üretilir, önceliklendirilir Bazı Metotlar ● Continuous User Research ● Analytics Taxonomy ● GAME framework ● HEART framework ● Hypothesis Driven Testing ● High Tempo Testing
  55. 55. Data & Optimization Ne öğrenebiliriz? Ne fayda elde ederiz? Avinash Kaushik DMMM Dave McClure John Doerr AARRR OKR Sean Ellis High Tempo Testing
  56. 56. OKR Kendinizi geliştirmek şirketi de geliştirmek midir? İspatlayın. 1. Şirketinizin hedeflerinden birini yazın. 2. Kendinizi geliştirmek istediğinizi alanlardan birini seçin. Bu alan belirlediğiniz hedefi net bir şekilde desteklemeli. 3. Şirketin gelişiminizi destekleyerek nasıl fayda elde edeceğini, bunu nasıl ölçeceğini ve nasıl destek olacağını yazın.
  57. 57. Metotlar lensler gibidir. Bazı şeyleri gösterir. Bazılarını ise gizler.
  58. 58. Fikir değil sonuç üretmek için: akar@invertiv.com invertiv.com
  59. 59. bit.ly/productcamp 18 21 Temmuz @ATÖLYE Product Camp 3 Adımda Benzersiz Ürün Stratejisi Oluşturma

×