①Bmg×ピクト図解 20140211 公開用

1. ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解～ピクト図解をアイデア発想として使ってみよう～ 2014/2/11 Tue. 株式会社オージス総研赤坂英彦 (Tw：Akapon2010) ピク活IT共同主宰ピクト図解®認定エバンジェリスト 1

2. ピクト図解® ビジネス活用会ＩＴ支部とは • 目的 – ＩＴ業界で働く人をターゲットに、ピクト図解を周知していくこと。 – 受注開発中心のビジネスモデルからの脱却。新しいビジネスモデルを提案し、構築できるエンジニアの育成 • 主宰者（上野）について – 元ＩＴエンジニア。Oracle認定インストラクターを経て、IT技術誌の編集者へ。 – 現在は、ピクト図解認定インストラクター研修生。 2

3. ピクト図解® ビジネス活用会ＩＴ支部とは • 板橋悟氏公認！ほぼ毎月勉強会開催中！！ 2011年 • 第１回：08/29 • 第２回：10/03 • 第３回：10/12 • 第４回：12/10 2012年 • 第５回：01/31 • 第６回：02/27 • 第７回：03/12 • 第８回：04/19 • 第９回：05/26 • 第10回：06/26 • 第11回：09/17 • 第12回：10/12 「世界の仕組みを見極めろ!!」（共催：DevLOVE）「同上」コクヨコラボセミナー（共催：DevLOVE、協力：コクヨ様）「新ビジネスを考える！」「ビジネスモデルを見える化する」ピクト図解カフェ富士通コラボセミナー（協力：富士通様）「ビジネスモデルを見える化する in 80’s Cafe 」「ピクト図解×BMG」「ピクト図解×ビッグデータ」「ピクト図解×KA法」「ピクト図解×World Cafe」 2014年 • 第13回：01/22,29 「サービスデザイン思考×ピクト図解」（前半、後半） • 第14回：02/11 「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」 3

4. 自己紹介 • 名前：赤坂英彦（Akapon） – 職業：ソフトウェアエンジニア（自称プログラマ） • 認定スクラムマスター（CSM） • 研修トレーナー（アジャイル研修、モデリング研修、…） – 趣味：ビジュアルモデリング • UML、Mindmap、BMキャンバス、ピクト図解 • ピクト図解® 認定エバンジェリスト – SNS • Akapon2010（Twitter） • Facebook.com/Akasaka.h（Facebook） • http://d.hatena.ne.jp/Akapon/ （Akaponのメモ帳） – 所属：株式会社オージス総研(OGIS-RI) • コンサルティング・サービス部兼アジャイル開発センター 4

6. 今回の勉強会の「ねらい」 • ピクト図解をアイデア発想として使う！今回の対象範囲商品・ビジネスモデル × ビジネス＝サービス (儲けの仕組み) • • • • デザイン思考 UX/CX 人間中心設計・・・ • ビジネスモデルキャンバス • ピクト図解 • ・・・出典：ピクト図解セミナー資料を元に修正 6

7. グランドルール • • • • • 他の人の意見を批判しないグループで協力する全員が意見を言う（意見を聞く）振り返りを重視する楽しむ！ 7

8. お願いワークショップは時間短めです。  頭に汗をかこう！  正しい成果物を目指すのではなく、思いつくものをたくさん書き出すことに集中してください（質より量）  間違っていても全然OK! 振り返りで素早く修正しましょう！ 8

9. Agenda 1. ピクト図解とキャンバス（概説） 2. Wikiトレ！（記事トレ！）お昼休み 3. ビジネスモデルの8パターン 4. ピクト図解で発想⇄キャンバスワークショップ 5. ふりかえり 9

10. 1.ビジネスモデルキャンバスとピクト図解 ① ビジネスモデルキャンバス ② ピクト図解 10

11. ビジネスモデルキャンバス（概説）

12. ビジネスモデル・ジェネレーション Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (著) 小山龍介 (翻訳) 出版社: 翔泳社

13. ビジネスモデル・ジェネレーションとは？ • 戦略的にビジネスモデルを考えるフレームワーク – イノベーション（新しいアイデア）を発想！ – 9つのブロック • 顧客、価値、パートナー、活動、リソース、収益、コスト･･･ – ビジネスモデル全体像を可視化 • 全体を俯瞰してビジネスの仕組みを考えられる – ブレストに向く • KJ法ライクに議論可能 • 書籍 – 『Bussiness Model Generation』 – 『ビジネスモデルジェネレーション』

14. 【定義】ビジネスモデル “ビジネスモデルとは、どのように価値を創造し、顧客に届けるかを論理的に記述したもの。“ （『ビジネスモデル・ジェネレーション』より）

15. ビジネスモデル・ジェネレーションに書かれていること

16. ビジネスモデル・キャンバス • フレームワーク外観 • ９つのブロック

17. キャンバス外観 The Business Model Canvas KP パートナー ⑧サプライヤー・パートナー KA 主要活動 VP CR 価値提案顧客との関係 ④どんな関係を構築したい？ ⑦価値を生み出すための主要な活動 ②提供する価値・サービスは？ KR CH リソースチャネル ⑥価値を生み出すための主要な資源 C$ ③提供する手段・経路は？ R$ コスト構造収益の流れ ⑨発生するコスト ⑤顧客からの収益の流れ CS 顧客セグメント ① 対象の顧客は？

18. CS（Customer Segments） 9つのブロック顧客セグメント • • • • • 18 マス市場ニッチ市場細分化多角化マルチサイドプラットフォーム ①対象の顧客は？

19. VP（Value Propositions） 9つのブロック価値提案 • • • • • • • • • 新奇性パフォーマンスカスタマイゼーション仕事を終わらせるデザインブランド価格コスト削減リスクの低減 • アクセスしやすさ • 快適さ/使いやすさ ②提供する価値・サービスは？

20. 9つのブロック CH（Channels）チャネル • フェーズ • タイプ – 直販（営業部隊） – Web販売 – 自社販売店 – パートナー店 – 卸売業者 ③提供する手段・経路は？ – – – – – 認知評価購入提供アフターサービス

21. 9つのブロック CR（Customer Relationships）顧客との関係 • • • • • • パーソナルアシスタンス専任のパーソナルアシスタンスセルフサービス自動サービスコミュニティ共創 ⑤どんな関係を構築したい？

22. 9つのブロック R$（Revenue Streams）収益の流れ • タイプ – – – – – – – 商品の販売代使用料購読料（月額金額）レンタル／リースライセンス料仲介手数料広告料 ⑤顧客からの収益の流れ • 価格づけメカニズム – – 固定価格変動価格 22

23. KR（Key Resources）リソース • • • • 物理的なリソース知的財産人的リソースファイナンスリソース ⑥価値を生み出すための主要な資源 9つのブロック

24. 9つのブロック KA（Key Activities）主要な活動 • 製造 • 問題解決 • プラットフォーム / ネットワーク ⑦価値を生み出すための主要な活動

25. KP（Key Partners）パートナー • パートナーシップのタイプ – – – – 戦略的アライアンス（非競合企業）戦略的パートナーシップ（競合企業）ジョイントベンチャーバイヤー・サプライヤー • 動機 – 最適化と規模の経済性 – リスクと不確実性の削減 – リソースと活動の獲得 ⑧サプライヤー・パートナー 9つのブロック

26. C$（Cost Structure）コスト構造 • コスト構造のタイプ – – – – 固定費変動費規模の経済多角化の経済 ⑨発生するコスト 9つのブロック

27. The Business Model Canvas フリーミアム KP パートナー KA 主要活動 VP CR 価値提案顧客との関係 CS 顧客セグメントプラットフォーム管理無料の写真共有（制限多い）ライトユーザー有料の写真共有 Yahoo! ヘビーユーザー KR CH リソースチャネル Flickerブランド FLICKER.COM YAHOO.COM C$ コスト構造プラットフォーム開発データ保管コスト R$ 収益の流れ年間契約（有料アカウント）無料（基本アカウント）

28. The Business Model Canvas オープンソース（RedHat） KP パートナー KA 主要活動ソフトウェア・サポートサービス Linuxオープンソース開発コミュニティ VP CR 価値提案 CS 顧客との関係顧客セグメントセルフサービス無料のオープンソースソフトウェアのバージョン管理と検証個人顧客（無料）技術者へ直接のコンタクトアップグレード＆サポート保証 KR 法人顧客（有料） CH リソースチャネルレッドハット版 Linuxソフトウェア RedHat.com 世界中のレッドハットの支社 C$ コスト構造サービス会社の要素を含んだコスト構造 R$ 収益の流れ年会費（プロフェッショナル版の契約）無料

29. キャンバスの使い方 • 思考のパターン • ニーズ中心（新規ビジネス検討） • シーズ中心（現状分析）

30. ニーズ中心（顧客から） The Business Model Canvas KP パートナー VP KA CR 価値提案主要活動顧客との関係 ① ② KR CH リソースチャネル ⑥ C$ ③ R$ コスト構造収益の流れ ⑨ 顧客セグメント ④ ⑦ ⑧ CS ⑤

31. The Business Model Canvas KP パートナー VP KA CR 価値提案主要活動 ③ ④ シーズ中心（リソースから） CS 顧客との関係顧客セグメント ⑧ ② ⑥ KR CH リソースチャネル ⑦ ① C$ R$ コスト構造収益の流れ ⑤ ⑨

32. 1.ビジネスモデルキャンバスとピクト図解 ① ビジネスモデルキャンバス ② ピクト図解 32

33. ピクト図解®（概説）

34. 「ピクト図解®」基本大原則ピクト図解は【ビジネス】を表現したものビジネスとは「交換（⇄）」である。ビジネスは「モノ」と「カネ」の交換モノカネ 34

35. 「ピクト図解®」基本ルール①表記ルール • コネクタ（Connectors） • エレメント（Elements）販売支払いヒトモノ法人・個人商品・サービスカネ価格・売上関係性販売・支払 • オプション（Option）Ｔまとめモノ・カネの流れの統合タイムライン時間の経過 (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載) 35

36. 「ピクト図解®」基本ルール②3W1H 描き方（誰が誰に、何をいくらで） ① 誰が（売る人） ② 誰に（買う人） ③ 何を（商品） ④ いくらで（価格） (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載) Who Whom What How much 36

37. 「ピクト図解®」基本ルール③タイミング商品A 企業商品A 企業商品B 顧客商品B 顧客Ｔ購買タイミングが同一 →「まとめ」を利用購買タイミングに時間差 →「タイムライン」を利用 (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載) 37

38. 「ピクト図解®」基本ルール④ターゲット顧客商品A 企業商品A 企業商品B 顧客X 商品B 顧客X 顧客Y ターゲット顧客が同一人物 →ひとつの「ヒト」記号ターゲット顧客が別の人物 →異なる「ヒト」記号で区別 (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載) 38

39. 「ピクト図解®」基本ルール⑤無料商品企業 0円顧客X 無料は「0円」取引として表現する「取引がない」と「取引金額0円」ではビジネス上の意味が違います！ (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載) 39

40. 「ピクト図解®」表記ルール ver2.0 • コネクタ（Connectors） • エレメント（Elements）販売支払いヒトモノ法人・個人商品・サービスカネ関係性価格・売上販売・支払 • オプション（Option）別名：フキダシ（ver2.0 追加）Ｔまとめモノ・カネの流れの統合タイムライン時間の経過 (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載) 補足詳細説明 40

41. 「ピクト図解®」フキダシ利用例①価値提案 VP：価値提案商品企業売上顧客例）グーグル（無料のキーワード検索）企業：Google 顧客：インターネット利用者商品：キーワード検索売上：無料ＶＰ：世界中の情報にアクセスできて利用できる (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 41

42. 「ピクト図解®」フキダシ利用例①価値提案 VP：世界中の情報にアクセスできて利用できるキーワード検索グーグル 0円インターネット利用者例）グーグル（無料のキーワード検索）企業：Google 顧客：インターネット利用者商品：キーワード検索売上：無料ＶＰ：世界中の情報にアクセスできて利用できる (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 42

43. 「ピクト図解®」フキダシ利用例②顧客の想い ♥：商品企業売上顧客例）俺のイタリアン（行列のできるイタリアン）企業：俺の株式会社顧客：20～30代の社会人商品：本格イタリア料理（本物の味）売上：格安料金 ♥ ：お手頃価格で美味しい本格イタリアンを食べたい♪ (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 43

44. 「ピクト図解®」フキダシ利用例②顧客の想い ♥：お手頃価格で美味しい本格イタリアンを食べたい♪ 俺の株式会社本格イタリア料理格安料金 20～30代の社会人例）俺のイタリアン（行列のできるイタリアン）企業：俺の株式会社顧客：20～30代の社会人商品：本格イタリア料理（本物の味）売上：格安料金 ♥ ：お手頃価格で美味しい本格イタリアンを食べたい♪ (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 44

45. 【注】別資料をご覧ください。 2.Wikiトレ！（記事トレ！）ワークワーク ① 記事トレ！ ② ワーク：Wikiトレ！（ピクト図解） ③ ワーク：Wikiトレ！（キャンバス） 45

46. 【注】別資料をご覧ください。 3. ビジネスモデルの8パターンワーク ① 8つの基本パターン ② ピクト図解でアイデア発想 a. 小売モデル b. 継続モデル ③ アナロジー発想 46

47. 4.【ワークショップ】ピクト図解で発想しよう！（アナロジー発想）ワーク１ワーク２ ① ② ③ ④ ピクト図で発想 ⇄ キャンバスチーム発表フィードバック ①～③をくりかえし（2回目） 47

48. ワークショップのテーマ【問い】復刊ドットコムで、復刊投票を１万人集めるにはどうしたらいい？ 48

49. 【問い】復刊ドットコムで、復刊投票を１万人集めるにはどうしたらいい？ワーク１【ワーク】ピクト図解で発想⇄キャンバス ①ピクト図解で発想⇄キャンバス ②チーム発表 ③フィードバック 49

50. ①ピクト図解で発想⇄キャンバス 1. ピクト図解：アナロジー思考で発想！ – どんなパターンを追加できるか？ – パターンを適用してみる – 新しいビジネスにならないか検討する 2. キャンバス：発想したアイデアを反映 – 追加・変更した部分に対応するキャンバスにする 3. 整合性：ピクト図解⇄キャンバス – 出てきたアイデアを相互に反映する 50

52. チーム発表 • 発表者：ビジネスアイデアを発表してください • 聴衆：オリジナル出版元として“復刊許可できるか” と以下の観点からフィードバックをお願いします良い点（〇）改善点（▲）・良かったところ・弱点、問題点など疑問点（？）アイデア（！）・よく分からなかった点・改良のアイデアなど 52

54. ワークショップのテーマ【問い】復刊ドットコムで、復刊投票を１００万人集めるにはどうしたらいい？ 54

55. 【問い】復刊ドットコムで、復刊投票を１００万人集めるにはどうしたらいい？ワーク２【ワーク】ピクト図解で発想⇄キャンバス ①ピクト図解で発想⇄キャンバス ②チーム発表 ③フィードバック 55

57. チーム発表再掲 • 発表者：ビジネスアイデアを発表してください • 聴衆：オリジナル出版元として“復刊許可できるか” と以下の観点からフィードバックをお願いします良い点（〇）改善点（▲）・良かったところ・弱点、問題点など疑問点（？）アイデア（！）・よく分からなかった点・改良のアイデアなど 57

59. 5.ふりかえり 59

60. 今回の勉強会の「ねらい」再掲 • ピクト図解をアイデア発想として使う！今回の対象範囲商品・ビジネスモデル × ビジネス＝サービス (儲けの仕組み) • • • • デザイン思考 UX/CX 人間中心設計・・・ • ビジネスモデルキャンバス • ピクト図解 • ・・・出典：ピクト図解セミナー資料を元に修正 60

61. さいごに 61

62. キャンバスとピクト図解の関係【顧客視点】どんな価値を提供できるか？アウトカムライン商品自社卸【経営視点】ビジネスとして成立するか？インカムライン商品？？顧客 62 出所（キャンバスの図）：http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/

63. キャンバスとピクト図解の関係【目的レベル】ビジネスモデルキャンバスどんな価値を提供するのか誰に？活動は？パートナーリソース【手段レベル】ピクト図解チャネル？関係は？ ③何を？ ②誰に？ ①誰が？交換 ④いくらで？ 63

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