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デザイン思考とマインドマップ®活⽤用⼊入⾨門
新しい価値と思考の⾒見見える化
株式会社オージス総研
⾚赤坂  英彦
1
BPStusy#105
2016/05/31
⾃自⼰己紹介
•  名前:⾚赤坂英彦(Akapon)
•  所属:株式会社オージス総研(OGIS−RI)
–  コンサルティング・サービス部  兼  アジャイル開発センター
•  職業:ソフトウェアエンジニア(⾃自称プログラマ)
–  認定スク...
⾃自⼰己紹介②
•  デザイン思考
–  2012/9  「ピクト図解×KA法」(ピク活IT:講師
ちゃちゃき⽒氏)のスタッフ参加にて、⼈人間中⼼心や
UXに初めて触れる
–  2013/11  社内技術部合同合宿にてサービスデザイ
ン思考のワ...
⾃自⼰己紹介③
•  マインドマップ
–  『あなたもいままでの10倍速く本が読める』ポ
ール・R・リーシィ著(神⽥田昌典  訳)
•  この本ではじめてマインドマップの存在を知る(⽩白⿊黒)
•  我流流でマインドマップのメモを書き始める。
...
ピクト図解®ビジネス活⽤用会IT⽀支部
https://www.facebook.com/PictoITUser
5
通称「ピク活IT」
ピクト図解ビジネス活⽤用会IT⽀支部
活動内容(ダイジェスト)
•  2011年年
–  6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」(DevLOVE、オージス総研)
•  2013年年
–  3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解...
Agenda
1.  新しい価値を創造する
デザイン思考
2.  思考を可視化する
マインドマップ®
3.  即興で図解する
7
今⽇日のゴール
•  伝えたいこと
– 新しい価値を創造する
•  デザイン思考
– 思考を図解する
•  マインドマップ
– 即興で図解する
•  ミニマインドマップを描いてみる
8
Agenda
1.  新しい価値を創造する
デザイン思考
2.  思考を可視化する
マインドマップ®
3.  即興で図解する
9
デザイン思考とは?
「デザイン思考は、デザイナーの感性と⼿手法
を⽤用いて、ユーザーのニーズと技術的な実現
可能性、実⾏行行可能なビジネス戦略略を整合さ
せて、顧客価値をマーケット機会に変えてい
く⼿手法である」
(Tim Brown(IDEO...
デザイン思考:5つのステップ
•  共感(Empathize)
•  問題定義(Define)
•  創造(Ideate)
•  プロトタイプ(Protptype)
•  テスト(Test)
11図の出典:http://dschool.stan...
新しい価値(イノベーション)
•  3つの交点(IDEO社のアプローチ)
– 欲求(ヒト)
– 実現可能(技術)
– 実⾏行行可能(ビジネス)
12図の出典:https://www.ideo.com/about/(IDEO社のホームページより)
イノベーションの条件(濱⼝口⽒氏)
•  ビジネスにおけるイノベーション
–  シフト(Shift)が必要
•  ビジネス、技術、顧客体験(ヒト)の観点
•  満たすべき3つの条件
①  ⾒見見たこと・聞いたことがない
②  実⾏行行可能である...
新しい価値を創造するアプローチ
•  ヒトから考える
–  デザイン思考、サービスデザイン
•  サービスのアイデアから考える
–  DTf(Design Thinking driven by frameworks)濱⼝口⽒氏
•  バイアスを...
最終的に
•  顧客ニーズと提供価値を合致させる!
•  顧客のアハ体験を引き出す!
– 「あ、これこれ!これが欲しかった」
15
デザイン思考の活⽤用ポイント
•  理理屈に「感性」をプラス
– 従来の正しさに『嬉しさ』をプラス!
•  顧客(ユーザー)をよく理理解する
– 意外な事実を発⾒見見する「実は・・・」
•  「ちょっと不不便便」を⾒見見つける
– 初⼼心者の視...
Agenda
1.  新しい価値を創造する
デザイン思考
2.  思考を可視化する
マインドマップ®
3.  即興で図解する
17
マインドマップ®とは?
マインドマップを⼀一⾔言でいうと
「頭を柔らかくするノート」
マインドマップの肝
•  イマジネーション(想像⼒力力)
•  アソシエーション(連想、関連付け)
『実践!ふだん使いのマインドマップ』
⽮矢嶋美由希⽒氏
18
マインドマップの例例
19
Visual Language (visual elements from Discover To Deliver)© 2012 by EBG Consulting
www.DiscoverToDeliver.com...
マインドマップのメリット
•  ⽤用紙1枚で全体をまとめられる(俯瞰)
•  連想ゲームでアイデアが出やすい
•  ワクワクする
– 楽しい(脳が喜ぶ)、読み返したくなる
– 想起⼒力力アップ  →  記憶に残る
•  思考過程が⾒見見える(残...
マインドマップのルール
1.  無地のA4「⽤用紙」を横向きに
2.  「セントラルイメージ」で右脳を活性化
3.  「カラフル」な⾊色使い
4.  セクシーな「ブランチ(枝)」
5.  ブランチには「単語」を乗せる
6.  楽しく!
21
楽...
初⼼心者向けのコツ(⽮矢嶋⽒氏)
•  その1:とにかく描く
•  その2:ルールを取り⼊入れてみる
•  その3:マインドマップを習う
22
『実践!ふだん使いのマインドマップ』
⽮矢嶋美由希⽒氏
私のマインドマップ®活⽤用法
•  とにかく描く!
– 迷ったら書いちゃう!(⽂文章でも)
•  時計回りに描く(放射線状)
•  空いているところに図表を挿⼊入する
•  全部書いたらおしまい!
•  ⾊色鉛筆で塗り絵(癒しと復復習効果)
•...
マインドマップ®の活⽤用例例
•  私の場合
①  アイデア出し(連想ゲーム)
②  読書メモ
③  勉強会やセミナーの受講メモ
④  会議の進⾏行行(議事録)
⑤  発表⽤用のメモ
•  講義⽤用の準備
•  登壇(発表)の準備
24
①アイデア出し(連想ゲーム)
25
②読書メモ
26
③セミナー受講メモ
27
④会議の進⾏行行(議事録)
28
⑤発表⽤用のメモ
29
ワーク:マインドマップを描いてみよう
30
1.セントラルイメージ
31
2.セクシーな枝(ブランチ)
32
3.  ブランチに⾔言葉葉を乗せる
33
想像性
成功思考
模倣性
根気よさ
知識識志向
事実志向
ワーク:マインドマップを描いてみよう
34
Agenda
1.  新しい価値を創造する
デザイン思考
2.  思考を可視化する
マインドマップ®
3.  即興で図解する
35
ワーク:即興でマインドマップを
描いてみよう
•  ミニマインドマップ
36
ミニ・マインドマップのルール
1.  ⽤用紙やノートを横にして
2.  雲マークに中⼼心テーマを⽂文章で!
3.  単⾊色(もしくは3⾊色)のボールペンで!
4.  ブランチは簡単な曲線で!(⿃鳥の⾜足)
5.  ブランチには「⼀一⽂文以内」で...
ミニマインドマップ
38
まとめ
•  今⽇日のゴール
– 新しい価値を創造する
•  デザイン思考で、顧客に「アハ体験」を!
– 思考を図解する
•  マインドマップで、楽しいノートを!
– 即興で図解する
•  ミニマインドマップで、その場でアイデアを
出して、まと...
デザイン思考の活⽤用ポイント
•  理理屈に「感性」をプラス
– 従来の正しさに『嬉しさ』をプラス!
•  顧客(ユーザー)をよく理理解する
– 意外な事実を発⾒見見する「実は・・・」
•  「ちょっと不不便便」を⾒見見つける
– 初⼼心者の視...
私のマインドマップ®活⽤用法
•  とにかく描く!
– 迷ったら書いちゃう!(⽂文章でも)
•  時計回りに描く(放射線状)
•  空いているところに図表を挿⼊入する
•  全部書いたらおしまい!
•  ⾊色鉛筆で塗り絵(癒しと復復習効果)
•...
お疲れ様でした!
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ご清聴、ありがとうございました
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20160531 bp studyデザイン思考とマインドマップ_v001

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デザイン思考とマインドマップ活用入門 〜新しい価値と思考の見える化
2016/5/31 BPStudy 105回

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20160531 bp studyデザイン思考とマインドマップ_v001

  1. 1. デザイン思考とマインドマップ®活⽤用⼊入⾨門 新しい価値と思考の⾒見見える化 株式会社オージス総研 ⾚赤坂  英彦 1 BPStusy#105 2016/05/31
  2. 2. ⾃自⼰己紹介 •  名前:⾚赤坂英彦(Akapon) •  所属:株式会社オージス総研(OGIS−RI) –  コンサルティング・サービス部  兼  アジャイル開発センター •  職業:ソフトウェアエンジニア(⾃自称プログラマ) –  認定スクラムマスター(CSM) –  研修トレーナー(アジャイル研修、モデリング研修、…) –  ピクト図解®認定エバンジェリスト •  趣味 –  図解(ビジュアルモデリング) •  分析モデリング •  Mindmap(受講メモ、議事メモ、アイデア出し) •  ピクト図解 •  ビジネスモデルキャンバス •  バリュープロポジションキャンバス –  デザイン思考/サービスデザイン –  SNS •  Akapon2010(Twitter) •  Facebook.com/Akasaka.h(Facebook) •  http://d.hatena.ne.jp/Akapon/  (Akaponのメモ帳) 2
  3. 3. ⾃自⼰己紹介② •  デザイン思考 –  2012/9  「ピクト図解×KA法」(ピク活IT:講師 ちゃちゃき⽒氏)のスタッフ参加にて、⼈人間中⼼心や UXに初めて触れる –  2013/11  社内技術部合同合宿にてサービスデザイ ン思考のワークショップ(1⽇日)のファシリテ ーターに抜擢(代役) –  2014/1  ピク活ITにてデザイン思考のワークショ ップを実施 –  現在は「サービスデザイン思考⼊入⾨門」セミナー 等のワークショップのファシリテーターを実施中 •  弊社「サービスデザイン思考」セミナーにお越しくだ さい! 3
  4. 4. ⾃自⼰己紹介③ •  マインドマップ –  『あなたもいままでの10倍速く本が読める』ポ ール・R・リーシィ著(神⽥田昌典  訳) •  この本ではじめてマインドマップの存在を知る(⽩白⿊黒) •  我流流でマインドマップのメモを書き始める。 –  『実践!ふだん使いのマインドマップ』 (⽮矢嶋美由希著)に私のマインドマップが紹介 されました! •  「やりたいこと」や情報を整理理 •  議題の決まっていない会議での活⽤用法 4
  5. 5. ピクト図解®ビジネス活⽤用会IT⽀支部 https://www.facebook.com/PictoITUser 5 通称「ピク活IT」
  6. 6. ピクト図解ビジネス活⽤用会IT⽀支部 活動内容(ダイジェスト) •  2011年年 –  6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」(DevLOVE、オージス総研) •  2013年年 –  3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(BMGWorks、翔泳社) –  12/5−6  「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) •  2014年年 –  1/22 「サービスデザイン思考×ピクト図解(前半)」(クラスメソッド) –  1/29 「サービスデザイン思考×ピクト図解(後半)」(21Cafe) –  2/11「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(⽂文京シビックセンター) –  2/26「ピクト図解⼊入⾨門」(BPStudy#78、代々⽊木) –  3/26「ピクト図解⼊入⾨門」勉強会(21Cafe) –  9/30「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) –  12/22「フューチャーランゲージ」素振り勉強会(富⼠士ゼロックス六六本⽊木) •  2015年年 –  1/28「Value Proposition Canvas」(BMGWorks、クラスメソッド) –  2/12「ピクト図解⼊入⾨門」(IT朝⼤大学、リクルートジョブズ) –  2/19「ピクト図解⼊入⾨門(3W1H編)」(アクロビジョン、池袋) –  3/26「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(eLV、麹町) •  2016年年 –  3/30「ピクト図解を使った新しい価値の創発!!」(EventSpace Co-Creation Labo) 6
  7. 7. Agenda 1.  新しい価値を創造する デザイン思考 2.  思考を可視化する マインドマップ® 3.  即興で図解する 7
  8. 8. 今⽇日のゴール •  伝えたいこと – 新しい価値を創造する •  デザイン思考 – 思考を図解する •  マインドマップ – 即興で図解する •  ミニマインドマップを描いてみる 8
  9. 9. Agenda 1.  新しい価値を創造する デザイン思考 2.  思考を可視化する マインドマップ® 3.  即興で図解する 9
  10. 10. デザイン思考とは? 「デザイン思考は、デザイナーの感性と⼿手法 を⽤用いて、ユーザーのニーズと技術的な実現 可能性、実⾏行行可能なビジネス戦略略を整合さ せて、顧客価値をマーケット機会に変えてい く⼿手法である」 (Tim Brown(IDEO CEO)⽒氏) http://designthinking.ideo.com/?p=49 10
  11. 11. デザイン思考:5つのステップ •  共感(Empathize) •  問題定義(Define) •  創造(Ideate) •  プロトタイプ(Protptype) •  テスト(Test) 11図の出典:http://dschool.stanford.edu/dgift/(d.school)
  12. 12. 新しい価値(イノベーション) •  3つの交点(IDEO社のアプローチ) – 欲求(ヒト) – 実現可能(技術) – 実⾏行行可能(ビジネス) 12図の出典:https://www.ideo.com/about/(IDEO社のホームページより)
  13. 13. イノベーションの条件(濱⼝口⽒氏) •  ビジネスにおけるイノベーション –  シフト(Shift)が必要 •  ビジネス、技術、顧客体験(ヒト)の観点 •  満たすべき3つの条件 ①  ⾒見見たこと・聞いたことがない ②  実⾏行行可能である ③  議論論を⽣生む(賛成/反対) 13 Harvard Business Review (2016.4)  特集「デザイン思考の進化」、 “真のイノベーションを起こすために 「デザイン思考」を超えるデザイン思考” ビジネスデザイナー  濱⼝口秀司⽒氏
  14. 14. 新しい価値を創造するアプローチ •  ヒトから考える –  デザイン思考、サービスデザイン •  サービスのアイデアから考える –  DTf(Design Thinking driven by frameworks)濱⼝口⽒氏 •  バイアスを破壊するアイデア •  ビジネスから考える –  ビジネスモデルジェネレーション •  ブロックを強制変更更してみる –  ピクト図解 •  ダイアグラム発想法、アナロジー発想法 14
  15. 15. 最終的に •  顧客ニーズと提供価値を合致させる! •  顧客のアハ体験を引き出す! – 「あ、これこれ!これが欲しかった」 15
  16. 16. デザイン思考の活⽤用ポイント •  理理屈に「感性」をプラス – 従来の正しさに『嬉しさ』をプラス! •  顧客(ユーザー)をよく理理解する – 意外な事実を発⾒見見する「実は・・・」 •  「ちょっと不不便便」を⾒見見つける – 初⼼心者の視点で! – 慣れてしまうと忘れちゃう! •  ⾃自分の「思い込み」を知り、外す – みんなが⾒見見落落としている機会を⾒見見つける 16
  17. 17. Agenda 1.  新しい価値を創造する デザイン思考 2.  思考を可視化する マインドマップ® 3.  即興で図解する 17
  18. 18. マインドマップ®とは? マインドマップを⼀一⾔言でいうと 「頭を柔らかくするノート」 マインドマップの肝 •  イマジネーション(想像⼒力力) •  アソシエーション(連想、関連付け) 『実践!ふだん使いのマインドマップ』 ⽮矢嶋美由希⽒氏 18
  19. 19. マインドマップの例例 19 Visual Language (visual elements from Discover To Deliver)© 2012 by EBG Consulting www.DiscoverToDeliver.com  (著者によるトレーニング受講メモ)
  20. 20. マインドマップのメリット •  ⽤用紙1枚で全体をまとめられる(俯瞰) •  連想ゲームでアイデアが出やすい •  ワクワクする – 楽しい(脳が喜ぶ)、読み返したくなる – 想起⼒力力アップ  →  記憶に残る •  思考過程が⾒見見える(残る) – 結果だけでなく、結果に⾄至る思考過程 20
  21. 21. マインドマップのルール 1.  無地のA4「⽤用紙」を横向きに 2.  「セントラルイメージ」で右脳を活性化 3.  「カラフル」な⾊色使い 4.  セクシーな「ブランチ(枝)」 5.  ブランチには「単語」を乗せる 6.  楽しく! 21 楽しく(ワクワク)、右脳を刺刺激する!
  22. 22. 初⼼心者向けのコツ(⽮矢嶋⽒氏) •  その1:とにかく描く •  その2:ルールを取り⼊入れてみる •  その3:マインドマップを習う 22 『実践!ふだん使いのマインドマップ』 ⽮矢嶋美由希⽒氏
  23. 23. 私のマインドマップ®活⽤用法 •  とにかく描く! – 迷ったら書いちゃう!(⽂文章でも) •  時計回りに描く(放射線状) •  空いているところに図表を挿⼊入する •  全部書いたらおしまい! •  ⾊色鉛筆で塗り絵(癒しと復復習効果) •  終わったらすぐにシェアする! – セミナー終了了したらすぐにマインドマッ プの写真をfacebookにアップ(笑 23
  24. 24. マインドマップ®の活⽤用例例 •  私の場合 ①  アイデア出し(連想ゲーム) ②  読書メモ ③  勉強会やセミナーの受講メモ ④  会議の進⾏行行(議事録) ⑤  発表⽤用のメモ •  講義⽤用の準備 •  登壇(発表)の準備 24
  25. 25. ①アイデア出し(連想ゲーム) 25
  26. 26. ②読書メモ 26
  27. 27. ③セミナー受講メモ 27
  28. 28. ④会議の進⾏行行(議事録) 28
  29. 29. ⑤発表⽤用のメモ 29
  30. 30. ワーク:マインドマップを描いてみよう 30
  31. 31. 1.セントラルイメージ 31
  32. 32. 2.セクシーな枝(ブランチ) 32
  33. 33. 3.  ブランチに⾔言葉葉を乗せる 33 想像性 成功思考 模倣性 根気よさ 知識識志向 事実志向
  34. 34. ワーク:マインドマップを描いてみよう 34
  35. 35. Agenda 1.  新しい価値を創造する デザイン思考 2.  思考を可視化する マインドマップ® 3.  即興で図解する 35
  36. 36. ワーク:即興でマインドマップを 描いてみよう •  ミニマインドマップ 36
  37. 37. ミニ・マインドマップのルール 1.  ⽤用紙やノートを横にして 2.  雲マークに中⼼心テーマを⽂文章で! 3.  単⾊色(もしくは3⾊色)のボールペンで! 4.  ブランチは簡単な曲線で!(⿃鳥の⾜足) 5.  ブランチには「⼀一⽂文以内」で 6.  気軽に!⼿手早く! 37 *思考の整理理に!(何度度も書く、書き捨て)
  38. 38. ミニマインドマップ 38
  39. 39. まとめ •  今⽇日のゴール – 新しい価値を創造する •  デザイン思考で、顧客に「アハ体験」を! – 思考を図解する •  マインドマップで、楽しいノートを! – 即興で図解する •  ミニマインドマップで、その場でアイデアを 出して、まとめよう! 39
  40. 40. デザイン思考の活⽤用ポイント •  理理屈に「感性」をプラス – 従来の正しさに『嬉しさ』をプラス! •  顧客(ユーザー)をよく理理解する – 意外な事実を発⾒見見する「実は・・・」 •  「ちょっと不不便便」を⾒見見つける – 初⼼心者の視点で! – 慣れてしまうと忘れちゃう! •  ⾃自分の「思い込み」を知り、外す – みんなが⾒見見落落としている機会を⾒見見つける 40 【再掲】
  41. 41. 私のマインドマップ®活⽤用法 •  とにかく描く! – 迷ったら書いちゃう!(⽂文章でも) •  時計回りに描く(放射線状) •  空いているところに図表を挿⼊入する •  全部書いたらおしまい! •  ⾊色鉛筆で塗り絵(癒しと復復習効果) •  終わったらすぐにシェアする! – セミナー終了了したらすぐにマインドマッ プの写真をfacebookにアップ(笑 41 【再掲】
  42. 42. お疲れ様でした! 42
  43. 43. ご清聴、ありがとうございました 43

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