Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Jak nevyhodit čas a
peníze při redesignu webu
Jakub Provazník, AITOM Digital s.r.o.
Příběh
Začít stavět dům bez projektu je nesmysl a stejně je to s webem.
Proč řešit redesign webu?
Všichni vědí, jak to má být správně. V praxi je to ale jinak.
Pohled do AITOM kuchyně vás může p...
Obsah přednášky
1) Problémy
2) Řešení
1. Problémy při redesignu webu
Na co naráží klienti a tvůrci při realizaci webu?
Problém 1: Výběr dodavatele
Nabídky jsou často neporovnatelné a volba dodavatele bez předchozí zkušenosti
je téměř loterie...
Problém 2: Zadání tvorby webu
Zadání nekončí popsáním 2 A4 toho, co bychom asi chtěli. Navrhnout web podle
cílů a situace ...
Problém 3: Po spuštění
Web běží … a co dál? Začít až nyní přemýšlet o propagaci stránek je pozdě.
Problém 3
Problém 4: Kontrola kvality
Je výsledek dobrý nebo špatný? Nestanovené cíle se nikdy nesplní. Nezměřitelné
cíle těžko vyho...
2. Řešení – Nejdřív budovat zadání a
pak až web
Co v průběhu změnit, abychom vylepšili výsledek
Více úsilí na startu ušetří zdroje v
průběhu (PRINCE2)
Řešení:
Příprava
AGENTURA
 Zpracovat zadání je
hodně práce, nemůžeme
to dělat zadarmo
 Potřebujeme rychle
začít projekt
 Měli bychom nej...
Změna přístupu ke startu projektu
– VSTUPNÍ STUDIE
Cíl je získat maximum důležitých informací od klienta, zákazníků a trhu...
3 kroky vstupní studie
A. Dolování dat
B. Závěry a konzultace
C. Modely
Řešení:
Vstupní
studie
Krok A: Dolování dat
Ptáme se:
• Klient
• Zaměstnanci
• Klientovi zákazníci
• “Náhodní kolemjdoucí”
Analyzujeme:
• Vyhledá...
Z PRAXE
Vstupní studie – krok A: Dolování dat
Krok A: Dolování dat – Poliklinika
Stanovení cílů pro polikliniku
Původní obecné cíle Navržené konkrétní cíle
Řešení:
Krok...
Krok A: Dolování dat – Poliklinika
Orientační potenciál pro online marketing
Řešení:
Krok A
(z praxe)
Krok A: Dolování dat – Poliklinika
Nejdřív data, potom
rozhodnutí
Redesign webu není všelék. Navrhli jsme ho
až po vyhodno...
Krok A: Dolování dat – Poliklinika
Konkurence je minimálně aktivní v online marketingu. Inspirovat nás
může zobrazení ordi...
Krok B: Závěry a konzultace
• Prezentujeme data
• Představujeme naše závěry
• Vše otáčíme naruby
Naše závěry, které vyplyn...
Z PRAXE
Vstupní studie – krok B: Závěry a konzultace
Krok B: Závěry a konzultace -
Eurohypotéka
Zpracované řešení pro přivádění zájemců o zajištění hypotéky. ALE klient nechce...
Krok B: Závěry a konzultace -
Eurohypotéka
Z telefonického průzkumu u stávajících
makléřů:
 Klíčový prvek spolupráce je o...
Krok B: Závěry a konzultace -
Eurohypotéka
Garantujeme úspěch: Stanovili jsme KPI a budeme měřit a vyhodnocovat
Přivedeme
...
Řešení – krok C: Modely
• Model webu
• Plán marketingu
Předběžné návrhy, strategie, připomínky a nápady převádíme do skic ...
Z PRAXE
Vstupní studie – krok C: Modely
Krok C: Modely – ATRIUM
Přední dřevostavbaři v ČR.
Cílem je zvýšit počet
zakázek o x %.
V obchodním procesu jsme
našli 2 b...
Krok C: Modely - ATRIUM
Zobrazit ceny domů?
 Klient říká NE
 My říkáme ANO
 Kdo rozhodne? Zákazníci!
Řešení:
Krok C
(z ...
Krok C: Modely - ATRIUM
Perly z uživatelského
testování
 Konec diskuzí nad vyskakovací
upoutávkou
 Klíčový je katalog do...
Krok C: Modely - ATRIUM
Struktura stránek se stanovením cíle, obsahu, šablony a otázek k doplnění
Řešení:
Krok C
(z praxe)
Krok C: Modely - ATRIUM
Pro stránky
dřevostaveb
ATRIUM.cz je
klíčové
zobrazení
domů v
přehledném
katalogu.
Řešení:
Krok C
...
Krok C: Modely - ATRIUM
Harmonogram pro přehlednou realizaci webu a požadavky na obě strany
Řešení:
Krok C
(z praxe)
Krok C: Modely - ATRIUM
ATRIUM: Plán online marketingu
Řešení:
Krok C
(z praxe)
Jak vstupní studie řeší zmíněné
problémy?
 Výběr dodavatele – snadnější vybrat si firmu pro zpracování studie
 Zadání - ...
VSTUPNISTUDIE.CZ - Případovky
3 kroky
1. Dolování dat – posbírat podklady pro další rozhodnutí
2. Závěry – zpracovat a kon...
Díky za pozornost. Dotazy rádi
zodpovíme na našem stánku
VSTUPNISTUDIE.CZ
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Jak nevyhodit čas a peníze při redesignu webu

1,303 views

Published on

Přednáška Jakuba Provazníka z AITOM Digital o tom, jak správně postupovat při redesignu webu a proč je důležité dopředu analyzovat všechna data.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Jak nevyhodit čas a peníze při redesignu webu

  1. 1. Jak nevyhodit čas a peníze při redesignu webu Jakub Provazník, AITOM Digital s.r.o.
  2. 2. Příběh Začít stavět dům bez projektu je nesmysl a stejně je to s webem.
  3. 3. Proč řešit redesign webu? Všichni vědí, jak to má být správně. V praxi je to ale jinak. Pohled do AITOM kuchyně vás může posunout k nápadům, jak lépe redesignovat web. Cíl přednášky = 1 až 2 praktické tipy, které zítra použijete.
  4. 4. Obsah přednášky 1) Problémy 2) Řešení
  5. 5. 1. Problémy při redesignu webu Na co naráží klienti a tvůrci při realizaci webu?
  6. 6. Problém 1: Výběr dodavatele Nabídky jsou často neporovnatelné a volba dodavatele bez předchozí zkušenosti je téměř loterie. Problém 1
  7. 7. Problém 2: Zadání tvorby webu Zadání nekončí popsáním 2 A4 toho, co bychom asi chtěli. Navrhnout web podle cílů a situace dané firmy je to nejtěžší na projektu. Jak ho ale správně připravit? Problém 2
  8. 8. Problém 3: Po spuštění Web běží … a co dál? Začít až nyní přemýšlet o propagaci stránek je pozdě. Problém 3
  9. 9. Problém 4: Kontrola kvality Je výsledek dobrý nebo špatný? Nestanovené cíle se nikdy nesplní. Nezměřitelné cíle těžko vyhodnotíme. Problém 4
  10. 10. 2. Řešení – Nejdřív budovat zadání a pak až web Co v průběhu změnit, abychom vylepšili výsledek
  11. 11. Více úsilí na startu ušetří zdroje v průběhu (PRINCE2) Řešení: Příprava
  12. 12. AGENTURA  Zpracovat zadání je hodně práce, nemůžeme to dělat zadarmo  Potřebujeme rychle začít projekt  Měli bychom nejdřív analyzovat, ale to dnes nikdo nezaplatí ZÁKAZNÍK  Zadání přece mám  Potřebuji rychle jednoduchý web, už mám zaplacenou reklamu  Nechci platit deseti tisíce jen za vymýšlení a analýzy Co brání připravit správné zadání webu? Řešení: Co brání
  13. 13. Změna přístupu ke startu projektu – VSTUPNÍ STUDIE Cíl je získat maximum důležitých informací od klienta, zákazníků a trhu. Ověřit realizovatelnost a připravit projekt.  Selský rozum, ne raketová věda  80:20 – Jak nejsnadnější cestou získat maximum informací Řešení: Vstupní studie  Připraví nás to o některé zakázky? ANO  Zajistí nám to finance na dobrou přípravu? ANO  Zpřehledníme realizaci? ANO  Zahrneme do návrhu důležité prvky pro zákazníky a splnění cíle? ROZHODNĚ
  14. 14. 3 kroky vstupní studie A. Dolování dat B. Závěry a konzultace C. Modely Řešení: Vstupní studie
  15. 15. Krok A: Dolování dat Ptáme se: • Klient • Zaměstnanci • Klientovi zákazníci • “Náhodní kolemjdoucí” Analyzujeme: • Vyhledávače • Google Analytics • Sociální sítě • Konkurence Řešení: Krok A
  16. 16. Z PRAXE Vstupní studie – krok A: Dolování dat
  17. 17. Krok A: Dolování dat – Poliklinika Stanovení cílů pro polikliniku Původní obecné cíle Navržené konkrétní cíle Řešení: Krok A (z praxe) Cíle klienta Vylepšit PPC Více objednávek Konverze Q1 Q2 Q3 Q4 1. Objednávka vitamínové terapie 10 20 30 30 2. Objednávka léčení vypadávání vlasů 10 20 30 30 3. Objednávka ostatní ordinace 20 35 50 50
  18. 18. Krok A: Dolování dat – Poliklinika Orientační potenciál pro online marketing Řešení: Krok A (z praxe)
  19. 19. Krok A: Dolování dat – Poliklinika Nejdřív data, potom rozhodnutí Redesign webu není všelék. Navrhli jsme ho až po vyhodnocení dat marketingu.  Byl zde potenciál, investice měla smysl  Web neumožňoval zaměření na konkrétní služby  Struktura by nám odváděla návštěvníky pryč a utráceli bychom zbytečně za marketing Řešení: Krok A (z praxe)
  20. 20. Krok A: Dolování dat – Poliklinika Konkurence je minimálně aktivní v online marketingu. Inspirovat nás může zobrazení ordinačních hodin a stavba struktury webů. Řešení: Krok A (z praxe)
  21. 21. Krok B: Závěry a konzultace • Prezentujeme data • Představujeme naše závěry • Vše otáčíme naruby Naše závěry, které vyplynou z posbíraných dat, je potřeba projít s klientem. Cílem je zahrnout do návrhu jeho zkušenosti a know-how z oboru, kde se pohybuje. Řešení: Krok B
  22. 22. Z PRAXE Vstupní studie – krok B: Závěry a konzultace
  23. 23. Krok B: Závěry a konzultace - Eurohypotéka Zpracované řešení pro přivádění zájemců o zajištění hypotéky. ALE klient nechce zákazníky, chce nové makléře. Řešení: Krok B (z praxe)
  24. 24. Krok B: Závěry a konzultace - Eurohypotéka Z telefonického průzkumu u stávajících makléřů:  Klíčový prvek spolupráce je osobní kontakt s oběma řediteli  Je šance přitáhnout i nové makléře -> Video obsah  Většina využívá interní zónu  Doporučujeme rozšiřovat  Stávající spolupracovníci web nevyužívají pro své klienty. Používají ho jen pro sebe  Nemá smysl budovat klientskou zónu pro koncové zákazníky Řešení: Krok B (z praxe)
  25. 25. Krok B: Závěry a konzultace - Eurohypotéka Garantujeme úspěch: Stanovili jsme KPI a budeme měřit a vyhodnocovat Přivedeme kontakty na nové makléře Když ne, dáme vám 40.000 Kč Řešení: Krok B (z praxe)
  26. 26. Řešení – krok C: Modely • Model webu • Plán marketingu Předběžné návrhy, strategie, připomínky a nápady převádíme do skic webu a plánu online marketingu. Řešení: Krok C
  27. 27. Z PRAXE Vstupní studie – krok C: Modely
  28. 28. Krok C: Modely – ATRIUM Přední dřevostavbaři v ČR. Cílem je zvýšit počet zakázek o x %. V obchodním procesu jsme našli 2 body, kde můžeme přes web „zatlačit“.  Více typů poptávek (kromě žádosti o katalog také reakci na konkr. dům atd. -> vyšší relevance)  Více schůzek z poptávek Řešení: Krok C (z praxe)
  29. 29. Krok C: Modely - ATRIUM Zobrazit ceny domů?  Klient říká NE  My říkáme ANO  Kdo rozhodne? Zákazníci! Řešení: Krok C (z praxe)
  30. 30. Krok C: Modely - ATRIUM Perly z uživatelského testování  Konec diskuzí nad vyskakovací upoutávkou  Klíčový je katalog domů s parametry a cenou  Někteří uživatelé nedokázali pojmenovat zaměření firmy  Skvělé technologie zapadly. Uživatelé je nechápou  Příliš mnoho prvků a barev mate uživatele Řešení: Krok C (z praxe)
  31. 31. Krok C: Modely - ATRIUM Struktura stránek se stanovením cíle, obsahu, šablony a otázek k doplnění Řešení: Krok C (z praxe)
  32. 32. Krok C: Modely - ATRIUM Pro stránky dřevostaveb ATRIUM.cz je klíčové zobrazení domů v přehledném katalogu. Řešení: Krok C (z praxe)
  33. 33. Krok C: Modely - ATRIUM Harmonogram pro přehlednou realizaci webu a požadavky na obě strany Řešení: Krok C (z praxe)
  34. 34. Krok C: Modely - ATRIUM ATRIUM: Plán online marketingu Řešení: Krok C (z praxe)
  35. 35. Jak vstupní studie řeší zmíněné problémy?  Výběr dodavatele – snadnější vybrat si firmu pro zpracování studie  Zadání - je zpracované včetně know-how a cílů klienta  Po spuštění – podle marketingového plánu  Kontrola kvality – měřitelné cíle
  36. 36. VSTUPNISTUDIE.CZ - Případovky 3 kroky 1. Dolování dat – posbírat podklady pro další rozhodnutí 2. Závěry – zpracovat a konzultovat předběžné závěry s klientem 3. Modely – závěry přeformulovat do modelu webu a marketingu Shrnutí Jak nevyhodit čas a peníze při redesignu webu? Investovat více do startu projektu!
  37. 37. Díky za pozornost. Dotazy rádi zodpovíme na našem stánku VSTUPNISTUDIE.CZ

×