<ul><ul><li>KOMUNIKASI DASAR </li></ul></ul>ABDULLAH FAJRI Training Specialist --PT.Dipa Pharmalab Intersains
WHY STUDY THIS Know True Essence Solve The Barrier Effective Communication
“  Communicare ”  WATCH THIS VIDEO DEFINISI
<ul><li>Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan (...
FUNGSI INFORMASI FUNGSI EKSPRESI FUNGSI KONTROL FUNGSI SOSIAL FUNGSI EKONOMI FUNGSI DAKWAH DASAR-DASAR KOMUNIKASI  Dasar 1...
DASAR-DASAR KOMUNIKASI  <ul><ul><li>Dasar 2 : Cara penyampaian pesan mempengaruhi cara  pesan diterima. </li></ul></ul>
HIRARKI KOMUNIKASI Presiden Direktur General Manager “ Besok akan ada gerhana matahari total pada jam 9 pagi. Ini adalah k...
General Manager Manager “ Sesuai dengan perintah bapak presiden direktur, besok pada jam 9 pagi akan ada gerhana matahari ...
Manager Supervisor “ Jika besok turun hujan di kantin, kejadian yang tak bisa kita lihat setiap hari. Bapak presiden direk...
Supervisor Staff “ Besok pagi pada jam 9, bapak presiden direktur akan menghilang. Sayang sekali, kita tidak bisa melihat ...
DASAR-DASAR KOMUNIKASI  <ul><ul><li>Dasar 3 : Komunikasi sesungguhnya adalah pesan yg  </li></ul></ul><ul><ul><li>  diteri...
DASAR-DASAR KOMUNIKASI  <ul><ul><li>Dasar 4 : Cara kita mengawali pesan sering menentukan  hasil akhirnya. </li></ul></ul>
DASAR-DASAR KOMUNIKASI  <ul><ul><li>Dasar 5 : Komunikasi adalah jalan 2 arah. </li></ul></ul>
DASAR-DASAR KOMUNIKASI  <ul><ul><li>Dasar 6 : Komunikasi adalah sebuah tarian. </li></ul></ul>
 
Gimana sih gitu aja nggak bisa Woooi wooi.... ................. ................. ................. .................
BENTUK KOMUNIKASI VOCAB RACING INTONASI LAFAL TIMING HUMOR VERBAL
PENAMPILAN EKSPRESI WAJAH KONTAK MATA NON VERBAL SENTUHAN POSTUR TUBUH &  GAYA BERJALAN GERAK ISYARAT BENTUK KOMUNIKASI
KOMUNIKASI/RKW/DS MODEL KOMUNIKASI 6 LANGKAH <ul><li>1. MERUMUSKAN INFORMASI : </li></ul><ul><ul><li>Isi Informasi </li></...
KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>3. MENGIRIM INFORMASI : </li></ul><ul><ul><li>3 Pertanyaan sebelum pesan terkirim : </li></ul></...
KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>5. MENAFSIRKAN  &  MEMAHAMI INFORMASI : </li></ul><ul><ul><li>Halangan utama : </li></ul></ul><u...
KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>HAMBATAN KOMUNIKASI : </li></ul><ul><ul><ul><li>Fisik </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Semant...
KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>KOMUNIKASI EFEKTIF :  </li></ul><ul><ul><ul><li>1. Ukuran Efektif : </li></ul></ul></ul><ul><ul>...
KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><ul><ul><li>ACTIVE LISTENING : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>9 Gejala Buruk  (“DON’T “)‏ </li...
KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><ul><ul><li>PEDOMAN (“DO“)‏ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Berhenti bicara </li></ul></ul></ul>...
TERTULIS SOPAN IKUT SERTAKAN  PEMBACA SEDERHANA SINGKAT & JELAS BAHASA YANG TEPAT & MUDAH DIMENGERTI EYD RAPI & BERSIH TUT...
(Prof. Albert Mehrabian, Psychology Today, 1968)‏ Body Language  (55%)‏ Voice Tone  (38%)‏ Words  (7%)‏
<ul><li>Buatlah diri anda dihargai orang lain </li></ul><ul><li>Berbicaralah dengan “bahasa” mereka </li></ul><ul><li>Mint...
KOMUNIKASI ADALAH JEMBATAN EMAS MENUJU SUKSES
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Komunikasi dasar

2,927 views

Published on

Published in: Education, Technology
3 Comments
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,927
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
228
Comments
3
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Komunikasi dasar

  1. 1. <ul><ul><li>KOMUNIKASI DASAR </li></ul></ul>ABDULLAH FAJRI Training Specialist --PT.Dipa Pharmalab Intersains
  2. 2. WHY STUDY THIS Know True Essence Solve The Barrier Effective Communication
  3. 3. “ Communicare ” WATCH THIS VIDEO DEFINISI
  4. 4. <ul><li>Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan (Roben.J.G). </li></ul><ul><li>Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis, 1981). </li></ul><ul><li>Komunikasi adalah penyampaian dan memahami pesan dari satu orang kepada orang lain, komunikasi merupakan proses sosial (Lembaga Administrasi). </li></ul>DEFINISI
  5. 5. FUNGSI INFORMASI FUNGSI EKSPRESI FUNGSI KONTROL FUNGSI SOSIAL FUNGSI EKONOMI FUNGSI DAKWAH DASAR-DASAR KOMUNIKASI Dasar 1 : Semua yg kita lakukan adalah komunikasi
  6. 6. DASAR-DASAR KOMUNIKASI <ul><ul><li>Dasar 2 : Cara penyampaian pesan mempengaruhi cara pesan diterima. </li></ul></ul>
  7. 7. HIRARKI KOMUNIKASI Presiden Direktur General Manager “ Besok akan ada gerhana matahari total pada jam 9 pagi. Ini adalah kejadian yang tak bisa kita lihat setiap hari. Untuk menyambut dan melihat peristiwa langka ini, seluruh karyawan diminta untuk berkumpul di lapangan dengan berpakaian rapi. Saya akan menjelaskan fenomena alam ini kepada mereka. Bila hari hujan kita tidak bisa melihatnya dengan jelas, kita berkumpul di kantin saja”
  8. 8. General Manager Manager “ Sesuai dengan perintah bapak presiden direktur, besok pada jam 9 pagi akan ada gerhana matahari total. Bila hari hujan, kita tidak bisa berkumpul di lapangan untuk melihatnya dengan berpakaian rapi. Dengan demikian, peristiwa hilangnya matahari ini akan dijelaskan oleh bapak presiden direktur di kantin. Ini adalah kejadian yang tidak bisa kita lihat setiap hari”
  9. 9. Manager Supervisor “ Jika besok turun hujan di kantin, kejadian yang tak bisa kita lihat setiap hari. Bapak presiden direktur, dengan berpakaian rapi akan menghilang jam 9 pagi”
  10. 10. Supervisor Staff “ Besok pagi pada jam 9, bapak presiden direktur akan menghilang. Sayang sekali, kita tidak bisa melihat kejadian itu setiap hari”
  11. 11. DASAR-DASAR KOMUNIKASI <ul><ul><li>Dasar 3 : Komunikasi sesungguhnya adalah pesan yg </li></ul></ul><ul><ul><li> diterima ; bukan yg diinginkan. </li></ul></ul>
  12. 12. DASAR-DASAR KOMUNIKASI <ul><ul><li>Dasar 4 : Cara kita mengawali pesan sering menentukan hasil akhirnya. </li></ul></ul>
  13. 13. DASAR-DASAR KOMUNIKASI <ul><ul><li>Dasar 5 : Komunikasi adalah jalan 2 arah. </li></ul></ul>
  14. 14. DASAR-DASAR KOMUNIKASI <ul><ul><li>Dasar 6 : Komunikasi adalah sebuah tarian. </li></ul></ul>
  15. 16. Gimana sih gitu aja nggak bisa Woooi wooi.... ................. ................. ................. .................
  16. 17. BENTUK KOMUNIKASI VOCAB RACING INTONASI LAFAL TIMING HUMOR VERBAL
  17. 18. PENAMPILAN EKSPRESI WAJAH KONTAK MATA NON VERBAL SENTUHAN POSTUR TUBUH & GAYA BERJALAN GERAK ISYARAT BENTUK KOMUNIKASI
  18. 19. KOMUNIKASI/RKW/DS MODEL KOMUNIKASI 6 LANGKAH <ul><li>1. MERUMUSKAN INFORMASI : </li></ul><ul><ul><li>Isi Informasi </li></ul></ul><ul><ul><li>Kejelasan Informasi </li></ul></ul><ul><ul><li>Waktu </li></ul></ul><ul><li>2. MENGUBAH INFORMASI : </li></ul><ul><ul><li>Bahasa Tubuh </li></ul></ul><ul><ul><li>Ekspresi Vokal </li></ul></ul><ul><ul><li>Kata-kata / Bahasa </li></ul></ul>
  19. 20. KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>3. MENGIRIM INFORMASI : </li></ul><ul><ul><li>3 Pertanyaan sebelum pesan terkirim : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>1. Apakah bentuk ungkapan sesuai dengan penerima…? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2. Terlalu banyak atau terlalu sedikit…? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>3. Apakah ada perhatian dari penerima…? </li></ul></ul></ul><ul><li>4. MENERIMA INFORMASI : </li></ul><ul><li>2 Pertanyaan yg harus dijawab oleh penerima : </li></ul><ul><ul><ul><li>1. Apakah saya memperhatikan …? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2. Apakah saya mendengarkan dengan aktif atau pasif…? </li></ul></ul></ul>
  20. 21. KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>5. MENAFSIRKAN & MEMAHAMI INFORMASI : </li></ul><ul><ul><li>Halangan utama : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Prasangka </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Subyektifitas </li></ul></ul></ul><ul><li>6. MENYAMPAIKAN UMPAN BALIK : </li></ul><ul><ul><ul><li>Saya mengerti apa yang Anda katakan. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saya setuju dengan Anda. </li></ul></ul></ul>
  21. 22. KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>HAMBATAN KOMUNIKASI : </li></ul><ul><ul><ul><li>Fisik </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Semantik </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Psikologis </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tidak ada sistematika & Prioritas </li></ul></ul></ul>
  22. 23. KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><li>KOMUNIKASI EFEKTIF : </li></ul><ul><ul><ul><li>1. Ukuran Efektif : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Yang diterima = dikirim </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verbal & Non verbal selaras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ada respon. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ada hubungan positif. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2. Berbicara Efektif : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Persiapan </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Jelas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sederhana </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Menarik </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tidak dibuat-buat </li></ul></ul></ul>
  23. 24. KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><ul><ul><li>ACTIVE LISTENING : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>9 Gejala Buruk  (“DON’T “)‏ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Cepat menilai </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Tidak memperhatikan pesan </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Memilih hal-hal tertentu </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Memotong kalimat </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pura-pura mendengar </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Dipengaruhi lingkungan </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Menghindari hal yg sulit </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Tersinggung </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mengantuk </li></ul></ul></ul></ul>
  24. 25. KOMUNIKASI/RKW/DS <ul><ul><ul><li>PEDOMAN (“DO“)‏ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Berhenti bicara </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cari hal yg menarik </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Jauhkan gangguan </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Empati </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Buat sistem </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sabar (atur emosi)‏ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Terima argumen/ kritik dengan tenang </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bertanya </li></ul></ul></ul>
  25. 26. TERTULIS SOPAN IKUT SERTAKAN PEMBACA SEDERHANA SINGKAT & JELAS BAHASA YANG TEPAT & MUDAH DIMENGERTI EYD RAPI & BERSIH TUTUP DENGAN KALIMAT POSITIF BENTUK KOMUNIKASI
  26. 27. (Prof. Albert Mehrabian, Psychology Today, 1968)‏ Body Language (55%)‏ Voice Tone (38%)‏ Words (7%)‏
  27. 28. <ul><li>Buatlah diri anda dihargai orang lain </li></ul><ul><li>Berbicaralah dengan “bahasa” mereka </li></ul><ul><li>Minta mereka untuk menyampaikan pendapatnya dan simaklah </li></ul><ul><li>Berikan pengertian daripada perintah </li></ul><ul><li>Gunakan Golden Rules  </li></ul><ul><li>Call people by name, Asking help rather than command, Be Specific, Say thank you, Positive corrective feedback, Recognition. </li></ul>
  28. 29. KOMUNIKASI ADALAH JEMBATAN EMAS MENUJU SUKSES

×