La recherche d'information sur internet

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La recherche d'information sur internet

  1. 1. La recherche d’information sur int rnetMESELLEM Ahmed Consultant en management & médias sociaux
  2. 2. MESELLEM Ahmed Consultant en management & médias sociaux Expertises Réseaux & médias sociaux. Management et Entreprise 2.0 Analyse de l’erreur humaine. Blogueur http://management-plus.over-blog.com/
  3. 3. La recherche d’information sur int rnet
  4. 4. 4 Plan 1. L’information. 2. Notions de base. 3. Les outils. 4. Techniques de recherche.
  5. 5. 5 Introduction L’information Information Message à communiquer langage
  6. 6. 6 Introduction L’information Donnée Information Connaissance
  7. 7. 7 Introduction L’information Information Contrainte Communication Donnée Instruction Connaissance Signification
  8. 8. 8 Introduction L’information Information de synthèse. Information de recherche. Information technologique, économique et juridique.
  9. 9. 9 Introduction Problématique
  10. 10. 10 Introduction Problématique
  11. 11. 11 Introduction Où se trouve l’information ? Recherche d'informations Internes Informations brutes Intranet Externes Base de données: extranet Payantes Gratuites (ex. Bibliothèques) Internet Sites librement accessibles Sites Moteurs de recherche Sites à accès restreint Payant Gratuit
  12. 12. 12 Introduction Pourquoi Internet?
  13. 13. Introduction 13 Pourquoi on choisit Internet?
  14. 14. 14 Introduction Pourquoi Internet? Quelques statistiques • En 2012; 677 millions de sites actifs dans le monde. • En 2008; les rebots de Google indexent 1 trillion (mille milliard d’URL). • En 2002; on comptait 25 milliards de documents, 7,5 milliards de pages par jours et150 téraoctets d’informations.
  15. 15. 15 Notions de base Network Réseau Un réseau informatique est un ensemble d'équipements reliés entre eux pour échanger des informations
  16. 16. 16 Notions de base Intranet Intranet c' est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité organisationnelle qui utilise les même protocoles qu'Internet (TCP, IP, HTTP, SMTP, IMAP, etc...)
  17. 17. 17 Notions de base Extranet Extranet Un extranet (ou réseau interne étendu) est un réseau de télécommunications de type internet conçu pour faciliter les échanges entre une organisation sociale et ses correspondants extérieurs.
  18. 18. 18 Notions de base Internet Inter network Réseau international d’ordinateurs (serveurs) communiquant entre eux grâce à des protocoles d’échanges de données standard. Droits d’auteur & Droits de diffusion: facteurs limitatifs de la diffusion gratuite. Avantage: circulation de l’information instantanée et internationale. Inconvénients: les sites sont éphémères; difficulté d’établir l’authenticité de l’information.
  19. 19. 19 Notions de base Technologie de liaison Technologie câblée 1. Câble droit. 2. Câble croisé. 3. Câble coaxiale 4. Fibre optique.
  20. 20. 20 Notions de base Technologie de liaison Technologie sans fil 1. GSM. 2. GPS & GPRS 3. WIFI. 4. ???
  21. 21. 21 Notions de base Technologie de liaison Technologie sans fil http://www.youtube.com/watch?v=AImGzhBZiL4
  22. 22. 22 Notions de base Serveur Serveur Ordinateur connecté au réseau et qui met à disposition de ses utilisateurs un ensemble de fichiers et d’applications.
  23. 23. 23 Notions de base FAI Fournisseur d’Accès Internet Société vendant de la bande passante connectée directement à Internet.
  24. 24. 24 Notions de base IP adress Adresse IP Toutes les machines connectées à Internet ont une adresse composée de quatre nombres séparés par un point. www.manitou.uqam.ca 132. 208. 219. 9 Institution d’éducation au Canada Université Québec Réseau local Serveur
  25. 25. 25 Notions de base URL Uniform Resource Locator Chaîne de caractères normalisés servant à identifier et à localiser des ressources consultables sur Internet et à y accéder à l’aide d’un navigateur.
  26. 26. 26 Notions de base DNS Domain Name Server Le serveur qui établit la correspondance entre IP et URL. Obligatoire pour accéder à un serveur et naviguer sur le réseau.
  27. 27. 27 Notions de base RSS Really Simple Syndication Une famille de formats de données utilisés pour la syndication de contenu web. Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web.
  28. 28. 28 Notions de base Protocole de communication TCP/IP Transmission Control Protocol/ Internet Protocol
  29. 29. 29 Notions de base Navigateur web Logiciel permettant à l’utilisateur de « naviguer »/ « surfer » sur le Web. Naviguer || Surfer = Interroger un serveur à travers une requête.
  30. 30. 30 Notions de base Navigateur web 119 navigateurs  13: mobile.  76: ordinateur personnel.  9: textuel.  21: autres.
  31. 31. 31 Notions de base Navigateur web Les plus utilisés
  32. 32. 32 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information
  33. 33. 33 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils
  34. 34. 34 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils Esprit critiqueE
  35. 35. 35 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils Bookmark organiséB Esprit critiqueE
  36. 36. 36 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils URL significativeU Bookmark organiséB Esprit critiqueE
  37. 37. 37 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils S Syntaxe de recherche URL significativeU Bookmark organiséB Esprit critiqueE
  38. 38. 38 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils S Syntaxe de recherche Q Questions préalables URL significativeU Bookmark organiséB Esprit critiqueE
  39. 39. 39 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils S Syntaxe de recherche Q Questions préalables U Utilisation réfléchie URL significativeU Bookmark organiséB Esprit critiqueE
  40. 40. 40 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils S Syntaxe de recherche Q Questions préalables U Utilisation réfléchie E Evaluation URL significativeU Bookmark organiséB Esprit critiqueE
  41. 41. 41 Réussir une recherche DEBUSQUER l’information D Différents outils S Syntaxe de recherche Q Questions préalables U Utilisation réfléchie E Evaluation R Règles à respecter URL significativeU Bookmark organiséB Esprit critiqueE
  42. 42. 42 Etapes fondamentales Les 3 étapes clefs 3. Bien conduire sa recherche pour la réussir. 2. Choisir les sources et les outils adaptés de recherche. 1. Définir et préparer sa recherche.
  43. 43. 43 Préparer sa recherche
  44. 44. 44 Préparer sa recherche Délimitation du sujet Il faut définir les mots clefs qui qualifient le sujet. • Les mots clefs primaires ( ils cadrent le domaine de la recherche. • Les mots clefs secondaire ( ils précisent la recherche à effectuer). • Les synonymes. • Les équivalents.
  45. 45. 45 Préparer sa recherche Le sens critique – Evaluer l’information Les 5 questions. Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ?
  46. 46. 46 Préparer sa recherche Le sens critique – Evaluer l’information Qui ?  Qui a besoin de l’information ? Une seule personne || un groupe déterminé ?  Quel niveau de connaissance sur le sujet ? Débutant || intermédiaire || expert ?  A quel titre ? Quel statut quelle fonction ? Quel niveau de responsabilité ?
  47. 47. 47 Préparer sa recherche Le sens critique – Evaluer l’information Quoi ?  Quel type d’information ? Une adresse , des chiffres- clés, des statistiques, une définition, des éclaircissements, des articles de presse, des études, des points de vue d’expert, des outils pratiques, des exemples d’expérimentation ?  Quelle langue souhaitée ? Français ? Autres langues?
  48. 48. 48 Préparer sa recherche Le sens critique – Evaluer l’information Où ?  Quelles limites géographiques ?  Quel continent ?  Quel pays ?  A quel niveau ? National ? Union européen ?  Quel lieux de ressources ? Dans le web? Dehors du web ?
  49. 49. 49 Préparer sa recherche Le sens critique – Evaluer l’information Quand ?  Quelles limites dans le temps ? Une date précise ?
  50. 50. 50 Préparer sa recherche Le sens critique – Evaluer l’information Comment ? Processus de recherche adaptée selon le domaine et le thème.
  51. 51. 51 Choisir les outils adaptés pour la recherche
  52. 52. 52 Les outils Les annuaires Un annuaire Web ou répertoire Web est un site Web proposant une liste de sites classés par thèmes, dans une arborescence de catégories et sous catégories, pour couvrir tout ou partie des centres d'intérêt des visiteurs.
  53. 53. 53 Les outils Les annuaires Les annuaires peuvent être généralistes ou spécialisés (thématiques). les généralistes n'excluent aucun centre d'intérêt, les annuaires spécialisés se penchent sur les sites traitant de certains sujets, ou destinés à un certains publics, ou relatifs à une région géographique.
  54. 54. 54 Les outils Les annuaires L’annuaire des sites francophones de Yahoo! France http://fr.dir.yahoo.com/
  55. 55. 55 Les outils Les annuaires
  56. 56. 56 Les outils Les annuaires L’annuaire des sites francophones de Google France http://www.google.fr/dirhp?
  57. 57. 57 Les outils Les annuaires
  58. 58. 58 Les outils Les annuaires
  59. 59. 59 Les outils Les annuaires Quel avenir ? • Les grands annuaires généralistes disparaissent les uns un après les autres. Les annuaires spécialisés sont de plus en plus utilisés • Selon les experts, les annuaires sont d’une grande utilité surtout pour démarrer une recherche, utiliser des mots-clés assez larges pour délimiter le domaine de la recherche.
  60. 60. 60 Les outils Les moteurs de recherche Un moteur de recherche est une immense base de données contenant des pages web, des fichiers et toutes sortes de ressources multimédia,… alimentée par des logiciels robots (spider/crawler).
  61. 61. 61 Les outils Les moteurs de recherche A partir d’un navigateur, l’internaute fait sa requête à l’aide de mots-clés bien choisi, et obtient une liste d’informations commentées : pages web, fichiers ppt, pdf, mp3 etc…
  62. 62. 62 Les outils Les moteurs de recherche Le rôle des webmasters est importants dans le référencement des pages web basés le plus souvent sur l’indice de popularité du site (valeur de son Pagerank) Il existe des centaines de moteurs de recherche mais seulement une petite vingtaine génère 95 % des recherches effectuées par les internautes.
  63. 63. 63 Les outils Les moteurs de recherche Comment fonctionne un moteur de recherche
  64. 64. 64 Les outils Les moteurs de recherche Bruit Dans les sciences de l'information et des bibliothèques, on parle de bruit lorsque des réponses non-pertinentes sont proposées par le système d’interrogation de la base de données. Ces réponses sont mêlées à des réponses pertinentes mais ces dernières risquent de ne pas être vues par l’utilisateur. Cela peut arriver notamment avec les catalogues de bibliothèque. Les causes du bruit peuvent être multiples :  l’utilisateur n’utilise pas assez de termes dans sa requête ;  l'utilisateur formule une requête comprenant trop de termes coordonnés par ou.
  65. 65. 65 Les outils Les moteurs de recherche Silence Dans les sciences de l'information et des bibliothèques, on parle de silence lorsque des réponses pertinentes ne sont pas proposées par le système d’interrogation de la base de données, alors qu'elles existent. Cela peut arriver notamment avec les catalogues de bibliothèque. Les causes du silence peuvent être multiples :  l'utilisateur formule une requête comprenant trop de termes coordonnés par et ;  l'indexation de la base est insuffisante ;  l'indexation de la base suit un langage rigide et compliqué que l'utilisateur ne connaît pas.
  66. 66. 66 Les outils Les moteurs de recherche Requête du recherche Mots clefs Opérateur logiques Requête
  67. 67. 67 Les outils Les moteurs de recherche Requête du recherche AND OR NOR …
  68. 68. 68 Les outils Les moteurs de recherche
  69. 69. 69 Les outils Les accords entre les grands moteurs
  70. 70. 70 Les outils Les accords entre les grands moteurs
  71. 71. 71 Les outils annuaire & moteur de recherche Contrairement aux moteurs de recherche gérés par des robots, l’acceptation et la classification des sites dans les annuaires sont réalisées par des humains (éditorialistes).
  72. 72. 72 Les outils Annuaire ou moteur, that is the question ? Annuaires Moteurs Navigation par thèmes Navigation par mots-clés Indexation humaine Indexation logicielle Contrôle des sites référencés Pas de contrôle de la pertinence référencement actif Référencement passif Recherche sur zones définis Recherche en full text Pas de prétention à l'exhaustivité Prétention à l'exhaustivité Mise à jour lente des infos Rafraîchissement de l'index plus fréquent
  73. 73. 73 Les outils Les métamoteurs Un métamoteur est un outil de recherche qui interroge en parallèle plusieurs moteurs et annuaires de recherche, rapatrie leurs réponses et les organise, selon des méthodes de classement spécifiques, pour fournir aux utilisateurs une présentation structurée des résultats.
  74. 74. 74 Les outils Les métamoteurs Les métamoteurs doivent être utilisés, non pas à la place des moteurs de recherche ou des annuaires, mais en complément de ces outils, selon la nature, le type de recherche à effectuer : pour des recherches documentaires thématiques, des défrichages, des repérages de sites de référence sur un thème, des cartographies de réseaux de ressources, des recherches sur des ressources spécialisées, des activités de veille, de surveillance... ou encore des comparaisons d'outils.
  75. 75. 75 Les outils Les métamoteurs
  76. 76. 76 Les outils Les métamoteurs
  77. 77. 77 Les outils Les portails web Un portail Web est un site Web qui offre une porte d'entrée unique sur un large panel de ressources et de services (messagerie électronique, forum de discussion, espaces de publication, moteur de recherche) centrés sur un domaine ou une communauté particulière. Il ne faut pas confondre le portail Web avec un "site portail" institutionnel. Il s'agit dans ce dernier cas d'un site servant de voie d'accès unique vers les différents sites d'un organisme (entreprise commerciale, institution publique).
  78. 78. 78 Les outils Les métamoteurs
  79. 79. 79 Les outils Les logiciels de recherche
  80. 80. 80 Les outils Les logiciels de recherche
  81. 81. 81 Les outils LE WEB N’EST PAS L’UNIQUE SOURCE D’INFORMATION…
  82. 82. 82 Les outils Même en étant très pointu dans sa formulation, il faut reconnaître que si l'on trouve de tout sur le web, on ne trouve pas tout et il vaut mieux parfois s'orienter vers d'autres sources après 1/2 heure de recherches infructueuses. Le web n'est pas l'Internet. Les recherches sur d'autres services de l’Internet peuvent se trouver tout autant fructueuses…
  83. 83. 83 Les outils Les échanges d’information  s’abonner à la lettre d’information (newsletter).  s’inscrire à une liste de diffusion (mailing-list).  participer à des groupes de discussions (newsgroup ).  interroger et participer aux forums de discussion.  partager des informations (courriels, sites perso, P2P etc…).
  84. 84. 84 Les outils Les échanges d’information S’abonner à une lettre d’information (newsletter) Les internautes peuvent s'abonner à la lettre d’information d’un site Web, (newsletter en anglais) afin de recevoir régulièrement par courrier électronique des informations brèves et récentes associées à ce site. Cette lettre d'information gratuite, permet de recevoir par courriel des infos sur les dossiers d'actualité, sur les nouveaux produits, sur les activités, etc… La fréquence de diffusion d'une lettre d'information est variable (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) selon les sites et la nature de l'information.
  85. 85. 85 Les outils Les échanges d’information S’inscrire à une Liste de diffusion Une liste de diffusion ou « mailing-list » est une liste d’abonnés gérée par un programme qui permet une grande interactivité du groupe inscrit. Le principe est qu’un membre pose une question, et tous les inscrits reçoivent le message ainsi que les différentes réponses et interventions des autres abonnés Les listes de diffusion sont utilisées pour collaborer sur différents sujets ou comme méthode pour diffuser rapidement des informations sur un sujet particulier. Exemple : Les utilisateurs de logiciels libres s’en servent pour communiquer sur le développement, le support technique, l'entraide etc...
  86. 86. 86 Les outils Les échanges d’information Consulter les groupes de discussion Les groupes de discussion (newsgroup) traitent de sujets variés tels que l'informatique, la généalogie, la cuisine... Les messages échangés sont lisibles par tous et censés être contributifs. Les échanges ne se font pas en temps réel dans la mesure où tout message envoyé est accessible par l'ensemble des utilisateurs durant une quinzaine de jours.
  87. 87. 87 Les outils Les échanges d’information Interroger et participer aux forums Un forum de discussion est avant tout un espace d'échange. Les discussions sur les sujets variés, y prennent place sous la forme de fils de messages, à publication instantanée ou différée, cette publication est souvent durable, car les messages ne sont pas effacés. Elle est par nature le fait de plusieurs auteurs. Dans certains forums à inscription, les messages sont modifiables a posteriori par leurs auteurs. Beaucoup de forums exigent l'acceptation d'une charte avant toute participation. Le webmestre a normalement une fonction d'administrateur et de modérateur.
  88. 88. 88 Les outils Les échanges d’information Echanger partager des informations La messagerie reste un outil privilégié pour échanger rapidement des informations sous les formes les plus diverses, joindre du texte, du son, des images, des fichiers bureautique… Elle joue un rôle non négligeable dans la recherche documentaire De même, les sites perso et les blogs apportent une aide précieuse en ce domaine . Voir l’outil spécialement créé par Google pour rechercher des blogs sur « vos sujets favoris » Enfin Le P2P permet de faire connaître ses œuvres à un large public et donc de partager de la documentation en veillant au respect des législations en vigueur naturellement.
  89. 89. 89 Les outils Les Dicos et Encyclopédies Dicorama est un annuaire répertoriant 1197 dictionnaires disponibles sur Internet et plus de 250 traducteurs automatiques vous permettant de faire gratuitement des traductions dans plus de 40 langues. Wikipédia, l’encyclopédie collaborative libre, gratuite et multilingue que chacun peut améliorer avec 490 000 articles en français, et plus de 4 millions dans 229 langues Hachette, l’encyclopédie en ligne, avec un guide pédagogique utile
  90. 90. 90 Les outils Les Bibliothèques Les bibliothèques en ligne offrent d’énormes ressources d’information, consulter par exemple les annuaires de bibliothèques francophones : Sibel Le site de l’Ecole nationale supérieure des sciences de l’information et des bibliothèques Biblionline Le site internet des bibliothèques
  91. 91. 91 Les outils Les thèses Le serveur Tel (Thèses en ligne) met à la disposition des étudiants, des professeurs et du grand public, l'intégralité de Thèses anciennes ou récentes déposées par leurs auteurs. Géré par le CNRS, ce nouveau service est salué comme un outil exemplaire de partage et de diffusion des connaissances dans les domaines les plus variés. http://tel.archives-ouvertes.fr/
  92. 92. 92 Les outils Les blogs De plus en plus nombreux, les Blogs procurent une source d’information désormais incontournable pour les particuliers comme pour les entreprises. Au 1er trimestre 2006, plus du quart des internautes français (7 308 000) consultent les Blogs. Un internaute sur 8 (3 197 000) a déjà créé un blog personnel Quelques sites : http://c.asselin.free.fr/ http://blogsearch.google.fr/ http://www.zdnet.fr/ http://www.lesannuaires.com/
  93. 93. 93 Les outils Les outils de veille Qu'elle soit stratégique, concurrentielle, technologique ou référentielle, la veille est plus que jamais un poste indispensable. Elle est à la fois un bouclier et une arme pour les entreprises http://veille.co.uk/theme/ http://www.indicateur.com http://www.01net.com
  94. 94. 94 Le Web invisible Le "web invisible" (deep web, hidden web) désigne la partie du web non accessible aux moteurs de recherche classiques. Le web invisible comprend des bases, des banques de données et bibliothèques en ligne gratuites ou payantes...
  95. 95. 95 Le Web invisible
  96. 96. 96 Le Web 2.0 Définition très controversée, le Web 2.0 représente selon l’Encyclopédie Wikipédia, une évolution importante du web, passant d'une collection de sites web à des plateformes informatiques à part entière, fournissant des applications web aux utilisateurs. Les services du Web 2.0 remplacent notamment certaines applications de bureau traditionnelles. En Web 2.0, l’internaute n’est plus seulement un collecteur, mais également un producteur d’information en partage avec les Blogs, les flux RSS etc…
  97. 97. 97 Le Web 2.0
  98. 98. 98 Google Galaxy 98
  99. 99. 99 Bien conduire sa recherche pour la réussir
  100. 100. 100
  101. 101. 101
  102. 102. 102
  103. 103. 103
  104. 104. 104
  105. 105. 105
  106. 106. 106
  107. 107. 107
  108. 108. 108
  109. 109. 109
  110. 110. 110
  111. 111. 111
  112. 112. 112
  113. 113. 113
  114. 114. 114
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  120. 120. 120
  121. 121. 121
  122. 122. 122
  123. 123. 123
  124. 124. 124
  125. 125. 125
  126. 126. 126 Merci !
  127. 127. 127 Bibliographie • http://fr.wikipedia.org • http://www.slideshare.net/jbdayez/veille-13019370?from_search=25 • http://www.slideshare.net/vporte/guide-rechercheenligne?from_search=1 • http://www.slideshare.net/URFISTParis/recherchedinformationssurinternet?from_search=2 • http://www.slideshare.net/echangeurba/les-outils-de-recherche-et-veille-sur-le- web?from_search=3 • http://www.slideshare.net/intellitoria/prsentation-doutils-de-veille-internet-les-mardi- ebusiness-de-la-cci-de-bayonne?from_search=4 • http://www.slideshare.net/UrfistRennes/quels-outils-pour-quelles-recherches-panorama- des-outils-du-web?from_search=10
  128. 128. 128 a_mesellem@esi.dz mesellem-ahmed@hotmail.com http://www.facebook.com/mesellem.ahmed https://twitter.com/MESELLEMAhmed dz.linkedin.com/pub/ahmed-mesellem/48/577/8b/ http://www.viadeo.com/profile/ahmed-mesellem me contacter sur

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