Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Informe de Carta Comercial

2,532 views

Published on

La carta comercial es el medio de comunicación entre dos empresas o entre particulares y empresas, actúa como testimonio escrito y garantiza de la autoridad competente los acuerdos, las decisiones o los proyectos.
La redacción comercial tiene formas y modalidades completamente diferentes de las que se emplean en la correspondencia familiar o en la literaria.
Las cartas con términos rebuscados ya no se usan, hoy en día la redacción es directa, los términos que se usan son conocidos, aplicando el respeto, cortesía, sentido común y tacto.
Tambien abordaremos los objetivos, tipos de cartas, características, las partes principales de una carta y clasificación.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Informe de Carta Comercial

  1. 1. CARTA COMERCIAL
  2. 2. Índice Contenido: Definición de carta comercial: ...............................................................................................1 Objetivos comerciales: ...........................................................................................................1 Tipos de Cartas:.......................................................................................................................1 Características:........................................................................................................................1 VITALES:...............................................................................................................................1 SECUNDARIAS:....................................................................................................................2 Partes principales de la carta comercial: .............................................................................2 Encabezamiento.....................................................................................................................2 El cuerpo ................................................................................................................................2 El cierre ..................................................................................................................................3 Clasificación:............................................................................................................................3 puede ser según su Estilo:....................................................................................................3 1. Profesional.................................................................................................................3 1. Moderno.....................................................................................................................3 2. Evolucionado.............................................................................................................3 3. Moderno cambiado ...................................................................................................3 Según el contenido se puede agrupar en ................................................................................4 ❖ Cartas de informes. Se pueden distinguir dos tipos: ...................................................4 _ Informes Comerciales......................................................................................................4 _ Informes Personales........................................................................................................4 Cartas de pedido.Se pude distinguir varios tipos:...............................................................4 _ Solicitud de Información..................................................................................................4 _ Carta de Pedido en Firme ...............................................................................................4 _ Carta de Aceptación del pedido ......................................................................................4 _ Carta de Cobro de pedido ...............................................................................................4 ❖ Carta de Reclamación. Se pueden diferenciar dos tipos:............................................4 _ Carta de reclamación del pedido ....................................................................................4 _ Carta de reclamación de impagado ................................................................................4 MODELOS DE CARTAS...........................................................................................................5 Anexo ......................................................................................................................................11 Bibliografía .............................................................................................................................12 Conclusión………………………………………………………………………………...13
  3. 3. Introducción: La carta comercial es el medio de comunicación entre dos empresas o entre particulares y empresas, actúa como testimonio escrito y garantiza de la autoridad competente los acuerdos, las decisiones o los proyectos. La redacción comercial tiene formas y modalidades completamente diferentes de las que se emplean en la correspondencia familiar o en la literaria. Las cartas con términos rebuscados ya no se usan, hoy en día la redacción es directa, los términos que se usan son conocidos, aplicando el respeto, cortesía, sentido común y tacto. Tambien abordaremos los objetivos, tipos de cartas, características, las partes principales de una carta y clasificación.
  4. 4. 1 Definición de carta comercial: Sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad. A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas. Objetivos comerciales: El objetivo básico de una carta comercial es conseguir una reacción positivan en el destinatario para hacerlo reaccionar favorable o desfavorablemente hacia quien la escribió. Tipos de Cartas: 1. Cartas de agradecimiento: Se trata de cartas en las que se expresa un sentimiento de gratitud a causa de un favor realizado. 2. Cartas de despido: Es siempre un mal trago despedir a una persona mirándole a la cara. Una carta de despido hace la tarea más fácil. 3. Cartas de solicitud: Cuando un cliente necesita conocer determinadas informaciones o datos sobre productos, empleos, etc. Siempre debe destacar como objetivo principal la información que se solicita. 4. Cartas de felicitación: Aptas para mejorar las relaciones sociales entre personas, y para quedar bien con los clientes, directivos, etc. 5. Cartas de recomendación: Para apoyar la candidatura a un puesto de trabajo por parte de las personas mas cercanas, ya sean compañeros de trabajo o la persona contratante del anterior empleo. 6. Cartas de presentación: aquí las recomendaciones las damos nosotros en referencia a nosotros mismos, se trata de vendernos y vendernos bien. Hoy en día este tipo de cartas están perdiendo cada vez más valor, y en pocas ocasiones se solicitan. 7. Cartas de invitación: Dejando de lado el tedioso sistema de llamar por teléfono a una larga lista de invitados, se usa de forma muy habitual la redacción de un modelo de carta adaptada a un grupo de personas. Características: VITALES: 1. Claridad: la idea del mensaje sea recibida, entendida y aceptada en primera instancia por el receptor. 2. Integridad: que todas las ideas vinculadas al tema han sido incluidas en el texto de la carta, ésta es íntegra o completa, y también clara, ya que ambas cualidades se complementan.
  5. 5. 2 3. Brevedad: Hacer un mensaje abreviado sin olvidarse de las características vitales. 4. Cordialidad: tiene que ver con el tono del lenguaje; siempre cordial, positivo y favorable al incremento de buena voluntad del lector hacia la empresa o persona que escribe. 5. Veracidad: debe escribirse aquello de lo cual se tiene suficiente certeza o evidencia. SECUNDARIAS: A. Corrección: Una carta debe ser escrita tratando de evitar cualquier error, implica evitar los errores de ORTOGRAFÍA. B. Cohesión: Organizar la información de una manera coherente. C. Positivismo: Se busca una reacción favorable del lector hacia el mensaje comercial. D. Modernismo: Es cuando una carta pierde su factor influyente y se escribe de una manera no moderna. E. Naturalidad: El mensaje debe ser vivo y natural, siempre directo y sin rebuscamientos literarios. F. Creatividad: redacte en forma reflexiva, para que exprese sus ideas en forma original. G. Discreción: Exprese siempre lo que debe y puede Partes principales de la carta comercial: Encabezamiento: abarca la parte superior de la carta. Contiene: _ Membrete: Nombre de la empresa, dirección, teléfono, fax y correo electrónico de identificación de una empresa o entidad que va impreso en la parte superior del papel en una carta. _ Localidad, fecha: es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas así como el día, mes y año. _ Destinatario: son los datos de identificación de la persona al cual va a ser enviada la carta. _ El Saludo: es uno de los componentes primordiales, ya que es el inicio de la carta El cuerpo: es la parte más importante.
  6. 6. 3 _ Texto o cuerpo de la carta: es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue escrita la carta, los párrafos tienen que ser escritos con lenguaje claro, preciso, natural y espontáneo. El cierre: constituye el final de la carta: _ Despedida: son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresión del mensaje. _ Ante Firma: es el nombre de la empresa que remite la carta. Se escribe en mayúscula. _ Firma: es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta. _ Anexos: esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos, estos deben mencionarse en una nota de anexos. Clasificación: Existen diversos tipos de cartas comerciales, a su vez estas pueden recibir diversas clasificaciones: Una clasificación puede ser según su Estilo: 1. Profesional: la sangría es utilizada en el saludo y al inicio de todos los párrafos. 1. Moderno: No es utilizada ninguna sangría y la carta empieza inmediatamente en el costado izquierdo. 2. Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida más allá de qué tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta. 3. Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno sólo que la parte final de la carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el costado derecho.
  7. 7. 4 Según el contenido se puede agrupar en tres grandes bloques: ❖ Cartas de informes: informes comerciales e informes personales entre los principales. Se pueden distinguir dos tipos: _ Informes Comerciales _ Informes Personales Cartas de pedidos: solicitud de información, de pedido en firme, de aceptación o, de modificación del pedido entre otras. Se pude distinguir varios tipos: _ Solicitud de Información _ Carta de Pedido en Firme _ Carta de Aceptación del pedido _ Carta de Cobro de pedido ❖ Carta de Reclamación: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la producción recibida, es enviada al proveedor de parte del cliente) o reclamos de falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las formas de pago estipuladas). Se pueden diferenciar dos tipos: _ Carta de reclamación del pedido _ Carta de reclamación de impagado
  8. 8. 5 MODELOS DE CARTAS
  9. 9. 6 Los Cóndores, 15 de marzo del 2017 Estimada Sra. Brunatto: En nombre de los alumnos de 6to año del IDAM, reciba nuestro agradecimiento por su valioso aporte para el baile de egresados. La rápida y positiva respuesta a nuestra solicitud de apoyo demuestra su esfuerzo y compromiso de su equipo, gracias a su gestión nos llego oportunamente la donación. Por ello, queremos, hacer extensivo nuestro profundo agradecimiento a usted y todo su equipo de la Municipalidad que respondieron positivamente nuestro llamado. Atentamente, Rodriguez Agostina Alumna de 6to año Brunatto Silvana Secretaria de Gobierno Municipalidad de Los Cóndores Don Bosco 234 Los Cóndores-5823 Rodriguez Agostina Don Bosco 36172-678954 agosrodriguez@gmail.com
  10. 10. 7 Los Cóndores, 10 de Abril del 2017 Sra. Gallo: Tengo el placer de anunciarte que junto a mis compañeros hemos decidido invitar a usted y todo el cuerpo docente a formar parte del baile de egresados que se realizara en el Club Argentino Colonial, el día 2 de diciembre del 2017. Nos complacerá su compañía en el evento. Reciba un afectuoso saludo Rodriguez Agostina Alumna de 6to año Gallo María Victoria Directora del Colegio IDAM Sarmiento 123 idam@gamil.com Rodriguez Agostina Don Bosco 36172-678954 agosrodriguez@gmail.com
  11. 11. 8 Los cóndores, 21 de mayo de 2017 Ferrero Juan Gerente de Flecha Bus Estimado Sr Ferrero En nombre de mis compañeros, queríamos expresar nuestro agradecimiento a todo el personal que trabaja en Flecha Bus por la excelente labor realizada en el traslado de nosotros hacia el campamento, los días 23 al 25 marzo del 2017. Queremos felicitar a los choferes que nos acompañaron en estos días, hemos quedado muy satisfechos con el trabajo que realizaron. Atentamente, Rodriguez Agostina Rodriguez Agostina Don Bosco 36172-678954 agosrodriguez@gmail.com
  12. 12. 9 Los Cóndores, 07 de Marzo del 2017. Sánchez Jimena Directora Ejecutiva de Fundación de Pilares. Querida Jimena Te escribo la presente para pedirte una disculpa por no haber asistido al evento al que tuviste la atención de invitarme, requerimiento al que respondí confirmando mi asistencia. Por motivos personales sucedidos en último momento que me impidieron asistir a dicho evento te reitero mis más humildes y sinceras disculpas. Pronto estaré visitando la fundación y cuenten con mi apoyo. Por tu atención y comprensión, gracias. ATENTAMENTE Rodriguez Agostina. Rodriguez Agostina Don Bosco 36172-678954 agosrodriguez@gmail.com
  13. 13. 10 Los Cóndores, 3 de Abril del 2017 . Donadío Florencia Gerente Comercial de Cotillón Chívalo Sra. Donadío: Me comunico con usted, para saber de los pack de cotillón que tienen disponibles en su local, seria aproximadamente para 500 personas, quería saber el costo aproximado, como sería el envió (si tiene algún costo) y cuantos días tardaría en llegar. Sin más por el momento, me despido. Reciba un cordial saludo. Rodriguez Agostina Rodriguez Agostina Don Bosco 36172-678954 agosrodriguez@gmail.com
  14. 14. 11 Anexo
  15. 15. 12 Bibliografía http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml https://es.scribd.com/doc/30142643/CARACTERISTICAS-DE-LA-CARTA- COMERCIAL http://tecnicorsecretarias.blogspot.com.ar/2012/08/caracteristicas-vitales-y_10.html http://www.contenidoweb.info/ejemplo-de-carta-comercial http://www.lingue.uniurb.it//matdid/dipierro/2012- 13/B2_Cartas_Comerciales_McGrawHill.pdf http://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/552-tipos-de-cartas-comerciales/ http://www.mailxmail.com/curso-aprende-redactar/carta-comercial https://brainly.lat/tarea/130208
  16. 16. 13 Conclusión: Este trabajo nos parecio importante ya que aprendimos a redactar una carta comercial, los requisitos que hay para cada tipo y es indispensable para insertarnos en el mundo laboral. Nos va a servir en el futuro cuando tengamos que comunicarnos formalmente en alguna circunstancia en el ambito privado.

×