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Taller semana 2 solucion

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ISO 9001 Fundamentos semana 2

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Taller semana 2 solucion

  1. 1. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 1 de 3 Sistema de Gestión de la Calidad Taller: Semana 2.1 Taller Semana 2. Clases de Sistemas de Gestión.Datos del AprendizNombres yApellidosCódigo CursoDocumento deIdentidadPonderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.Forma de envío:El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA2-TALLER2”.Descripción del Taller:Es importante que Usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en suempresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden seraplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación ydetermine y argumente qué sistemas de gestión son aplicable a su empresa.1. Luego de leer detenidamente los documentos de estudio de la segunda semana deaprendizaje y de conocer la gran diversidad de sistemas de gestión que se puedenimplantar en los procesos de la empresa, para su mejora y obtención de múltiplesbeneficios; lo invito a que desarrolle la siguiente actividad, para la cual deberá seleccionarcomo mínimo 4 normas diferentes vistas en la semana (Material de estudio,documentos de apoyo y enlaces externos), especificarle a cada una sus beneficios,recomendaciones de implementación y las empresas que han logrado certificarse bajoeste sistema de gestión. Para ampliar su conocimiento puede visualizar en internet, másnormas técnicas ó sistemas de gestión, y adicionarlas en la siguiente tabla. No olviderespetar los derechos de autor, además recuerde que la copia le restará puntos ensu taller.
  2. 2. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 1 de 3 Sistema de Gestión de la Calidad Taller: Semana 2.1 NORMA(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN ¿QUÉ SISTEMA RECOMENDACIONES ¿PORQUÉ ES14001,22000, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIÓN ES PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE ENOHSAS 18001, CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) (Nacionales e APLICABLE EN SU EMPRESA?HACCP, 5555, NORMA (*) SU EMPRESA? NORMA(S) – “BENEFICIOS” internacionales) (**) 17025, etc.) EJEMPLO COMO GUÍA DEL DESARROLLO DEL TALLERISO 9001 Y La certificación GP 1000 es importante Lo recomendable para una Instituto para el Desarrollo de Por su razónNTCGP 1000 para las entidades del Estado de la empresa que se quiere certificar en Antioquia – IDEA ISO 9001, social, la Rama Ejecutiva del Poder Público ISO 9001 o en NTCGP 1000 (En el HACCP, ISO empresa es un porque: caso del sector público), es hacer Convencidos que la calidad debe restaurante. primero un diagnóstico de cómo prevalecer, el IDEA trabaja el 22000 • Permite a las entidades del Estado está la empresa frente a lo que concepto de satisfacción del cliente, fundamentado en el demostrar que cumplen los requisitos exige la norma, capacitar al personal en los requisitos de la mejoramiento continúo de la de un sistema de gestión de la gestión. Una vez alcanzada la calidad, tal como lo exige la Ley norma, documentar los procesos y establecer el direccionamiento certificación en el año 2003, 872/2003. renovada por el ICONTEC en el estratégico a seguir para lograr la 2006 bajo la Norma ISO 9001 • Facilita a las instituciones que certificación. Una documentado todo el sistema, se vez versión 2000, y obtenida la cumplen la norma demostrar su debe empezar a utilizarlo, llevar los certificación en la Norma Técnica mejora, desempeño y capacidad de registros de calidad, medir el Colombiana de Gestión Pública proporcionar productos y servicios que comportamiento del sistema y NTCGP 1000 en el 2007 el responden a las necesidades y hacer las revisiones por la Sistema de Gestión de la Calidad expectativas de sus clientes. dirección, para luego hacer una se mantiene; adoptándose como auditoría interna y con ésta detectar una herramienta eficacia, • Mejora la imagen de las entidades las no conformidades, corregirlas y eficiencia y efectividad públicas ante sus clientes-ciudadanos luego solicitar la auditoría externa o institucional, consolidándose como y entidades de control, por tener un de certificación. parte de nuestra cultura sistema de gestión de la calidad organizacional certificado. • Permite identificar mejoras con los constantes seguimientos de su SGC, los cuales le permitirán a las
  3. 3. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 1 de 3 Sistema de Gestión de la Calidad Taller: Semana 2.1 instituciones ser más eficaces, eficientes y efectivas en la prestación de sus servicios. NORMA(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN ¿QUÉ SISTEMA RECOMENDACIONES ¿PORQUÉ ES14001,22000, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIÓN ES PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE EN APLICABLE EN SUOHSAS 18001, CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) (Nacionales e EMPRESA?HACCP, 5555, NORMA (*) SU EMPRESA? NORMA(S) – “BENEFICIOS” internacionales) (**) 17025, etc.) - Poporciona medios La empresa es una eficientes para la Se debe definir la política carpintería la cual se ISO 14001 Utilización de residuos y Ambiental y desarrollar la encarga de hacer el reciclaje ser mejores cultura de desarrollo ambiental muebles empotrados al con el medio ambiente, el cual produzca frutos, por mayor a las con esto lograr una reconocimientos de las normas constructoras, con esto campaña mas eficiente en ambientales, reconocimiento de la empresa busca un con la interacción con el los aspectos ambientales DPA. mejor manejo de los medio ambiente. presente en la empresa, ISO 14001, residuos y mayor plantearse metas las cuales ECOPETROL ISO 9001, protección al medio serán de el cumplimiento en la ambiente el cual se - Apoyar las necesidades vuelve fundamental para socioeconómicas en la capacidad medio ambiental que CERREJON OHSAS 18001 esta en la empresa a la cual se la concepción de gestión ambiental las nuestra materia prima, la mantengas un equilibrio le esta implantando la SGA. Definir el SGA el cual se va a FORESTALES AGRICOLAS empresa se compromete reduciendo los costos y con la parte forestal la aplicar según como es mas MONTE AGUILA. aumentando los cual es muy importante incentivos para que las adecuado en la operaciones de la empresa, mantener un en el SGA. empresas sigan aplicando DOLE CHILE las normas SGA. control a los objetivos planteados en el SGA para
  4. 4. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 1 de 3 Sistema de Gestión de la Calidad Taller: Semana 2.1 - Aplicación y mejoramiento de las practicas ambientales a financiamientos posibles para las empresas los cuales dan un equilibrio Ambiental, social y económicos en el manejo de los residuos producidos. - Las compañías que lograr ser certificadas son poder lograr con ellos mejor ventajosas en el auge de posible en la implementación la creciente políticas de la misma, cumplimiento de ambientalistas a nivel la regulación ambientales nacional e internacional. legales las cuales dan mejor manejo de los residuos producidos y cumpliminto de - Mejorar la presencia de los debere legales. los productos y servicios ante el mercado. - Evitar y reducir la contaminación prensente en la actualidad esto lleva a la presente a los cambios constantes de legislación que tiene el gobierno en la parte del medio ambiente. - Aseguramiento de la Para la implementación de la calidad a la cual se le esta norma ISO 9001:2008 una Este formato esISO 9001 ofreciendo a los clientes . empresa debe diagnostica el HACIENDA LA CABAÑA aplicable en la empresa punto al cual desea darle el ISO 14001, de carpintería, puesto q - Permitri q se logre el SGC, despues de ello debe con ellos se ofrece un
  5. 5. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 1 de 3 Sistema de Gestión de la Calidad Taller: Semana 2.1 conocer el proceso, si no tiene todas los puntos para la CERREJÓN. implementación de la norma ISO 9001, mayor punto de debe buscar la forma de implementarlos y si ya los tiene ECOPETROL. OHSAS 18001 satisfacción de los clientes que se esta implementados debe hacer la parte de documentar dicha DPA mejor punto de calidad acercando a la empresa. información , despues de para todos los productos establecer los puntos y los srvicion ofrecidos - Mayor satisfacción de los Universidad Industrial de adecuados en la prestación de por nuestra empresa clientes en los productos y Santander . servicio o el producto, la para los clientes servicios que se les esta empresa debe adecuar y compradores q se nos ofreciendo. notificar las formas de ellos, acercan, vale pensar con ellos lleva la implemetacion que esto da mucho - Implementacion en de la norma la cual busca el punto a favor a nivle de mejoras a los sistemas de mayor punto de satisfacción de favoritismo . calidad. los clientes a los cuales nos estamos ofertando. - Es una norma, la cual se encarga de aplicar y Se debe hacer una análisis de Este no será deHACCP buscar la seguridad los procesos de la producción aplicación directa a la sanitaria en la de los alimentos si es posible empresa pero si se manipulación de de hace desde el punto de podriá aplicar a aquellas alimentos. recolección, almacenamiento, - GRUPO empresas cercanas que procesamiento, empaquetado y ALIMENTARIO se encargan de el - Llevando el control de los distribuccion para con ello, DEL suministro de los factores que afectan la conseguir todos los puntos ISO 14001, alimentos a los salubridad de los críticos de control y relaizar las ATLÁNTICO ISO 9001, empleados q laboran en alimentos que se están medidas preventivas a cada S.A. GRALCO la empresa produciendo en las uno de ellos. Llevar una S.A. OHSAS 18001 empresas. documentación la cual lleve en control y de respaldo a la - ATUNES Y - Documentación en la implantación de la Norma ENLATADOS
  6. 6. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 1 de 3 Sistema de Gestión de la Calidad Taller: Semana 2.1 seguridad de la DEL CARIBE producción. ATUNEC S.A - Contribución a la consolidación de la - SOCIEDAD imagen de la empresa la COMERCIALIZ cual se encarga de establecer en un punto ADORA muy respetable y esto HACCP en el sistema. INTERNACION interesa a los cliente AL S.C.I PEZ A porque sabes que el producto q se están MAR LTDA consumiendo lleva las normas sanitarias establecidas en la legalidad. - Proteccion del equipo de Respaldar el proyecto con trabajo( operador- documentación adecuada, Esta si es una norma18000 maquina) el cual es muy comenzando se hace un DPA importante en el análisis de sistea el cual es ISO 14001, muy importante y de gran uso aplicable en la establecimiento de una eficaz y de cómo se eesta ISO 9001, empresa puesto que producción sin realizando en la empresa. CERREJON aquí los empleados inconvenientes. Motivando al personal para q llevan mucho factores de valla cumpliendo las normas AJOVER.SA OHSAS 18001 riesgo y gran cantidad - Permitir identificación de implantadas por el sistema de accidente y con esto los riesgos y conseguir realizándoles cursos y talleres COMPAÑÍA GLOBAL DE se prodira dar un contro con ellos una seguridad los cuales los capacitan para el PINTURA. a los mismos seria de laboral la cual se ve en la cambio. Se identifican todos gran ayuda y una mejores condiciones para aquellos requisitos q se van a medida preventiva de los empleados. cumplir, se da cumplimento a la gran acogimiento puesto norma como se debe efectuar, q esta da ayuda a los y co esto nos lleva a un mejor empleados y la empresa - Obtención de una imagen manejo de la salud ocupacional responsable ante la y los factores de riesgo q ella sociedad.
  7. 7. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 1 de 3 Sistema de Gestión de la Calidad Taller: Semana 2.1 - Reducción de riesgos maneja asociados a la salud para la protección de los empleados.(*) La columna "Recomendaciones se definió, para que el estudiante, a su criterio luego de haber leído la norma respectiva, determine la Recomendaciones"metodología ideal para implementar adecuadamente y paso a paso esta norma de gestión.(*) Incluir como mínimo 2 empresas certificadas por norma.
  8. 8. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S11-001 OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 03-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01 un Sistema de Gestión de Calidad". Página: 8 de 3 Taller: Semana 1.1 Sistema de Gestión de Calidad 2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta segunda semana sobre la temática relacionada con “Clases de Sistemas de Gestión”.La temática aprendida y la asociación de las diferentes normas, como las empresasen las q laboramos y hemos laborado nos da un mejor aprendizaje del mismo por qcon este se lleva, los beneficios y la forma de cómo implementar y la iniciativa decuáles son las empresas que ya lo han implementado, lo cual nos incentiva a sercomo ella o siempre a tratar de superarlas, puesto la implementación de normasadecuadas en los procesos nos muestro nos da un punto de apoyo ante las normaslegales, nos muestro ante los clientes como una empresa responsable, y con iniciativade ofrecer siempre lo mejor para todos los clientes a los cuales nos estamosofreciendo.

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