Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe

19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort
Mettre en place un Contrat Agile
avec SAFe

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PARTENAIRE

Vos conférenciers
Hélène MALO WITTEMBERG
SPC, Digital Tango
Directrice des Opérations
4
Esteban MARTINEZ QUEROL
SPC, Digital Tango
Executive Coach Professionnel

Le marché et les tendances
L'agilité est en constante augmentation
“De plus en plus d'organisations se tournent vers des formes de
travail agiles. Parmi les organisations interrogées, 62 % ont introduit
des méthodes agiles au cours des un à trois dernières années. En
outre, 20 % déclarent utiliser des méthodes agiles depuis quatre à
six ans. … Pour 98 % des participants à notre étude, l'"agilité"
deviendra pertinente pour leur organisation à l'avenir"
“The art of agile contracting” - Etude Bearing Point 2020
“La pandémie pose également des défis majeurs à toutes les
organisations. Mais celles qui disposent déjà de méthodes de travail
et d'un état d'esprit agiles surmonteront mieux la crise. Notre
enquête montre qu'elles peuvent réagir avec plus de souplesse aux
changements rapides et sont donc plus robustes. Non seulement en
temps de crise, mais à tout moment.”
Julia von Spreckelsen, Associée chez Bearing Point
Comment passer un contrat pour des services de développement
agile
“Les responsables du sourcing et de la gestion des fournisseurs
doivent concilier la culture collaborative et flexible du développement
logiciel agile avec la discipline plus rigide de la gestion des contrats
d'externalisation des applications. Modifiez vos stratégies
d'approvisionnement pour adopter les principes de confiance de la
méthode agile tout en vérifiant que les fournisseurs respectent leurs
engagements.”
07 avril 2017 - Gartner Research - Analystes - Gilbert van der Heiden, Neil
Barton, Nathan Wilson
Favoriser l'agilité dans l'ensemble de l'organisation
“Le rapport 2023 sur l'état de l'agilité dans les achats et la chaîne
d'approvisionnement met en lumière le besoin et le désir des
organisations d'améliorer leur agilité.
L'incertitude persistante du marché accroît la nécessité pour les
organisations de s'adapter rapidement aux changements et
d'accélérer les livraisons.”
Eric Naiburg - Chief Operating Officer Scrum.org
5

Le contrat traditionnel et ses avantages
7
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• Utilise le modèle en cascade bien connu du domaine de la
gestion de projet traditionnelle
• Facile à contractualiser : il implique la connaissance du
périmètre complet de solution dès la phase de design
• Facile à comptabiliser : Les dépenses opérationnelles et
dépenses de capitalisation sont aussi clairement définies par
phase
• Le rôle du manager :
• Assurer la conformité du triangle de fer (Périmètre, Délai,
Coût)
• Contractualiser correctement
• Gérer le suivi financier du compte

Pourquoi cela ne fonctionne pas ?
8
• On ne peut pas tout connaître dès le départ !
• Nouveau logiciel = Innovation
• Réagir à la variabilité du marché
• Les équipes sont, elles, agiles !
Le contrat traditionnel n’est plus adapté à notre monde actuel

Les défis du contrat traditionnel
Entraves aux principes Lean-Agile
• Longs cycles d'acquisition : le besoin peut être sans objet
lorsqu'une solution est livrée
• Solutions fixées à l’avance : ne permettent pas de tenir
compte des inconnues et de l'apprentissage
• Des exigences lourdes en matière d'artefacts et de
processus qui ajoutent peu de valeur
Langage contractuel traditionnel VS Langage Lean-Agile
• Modèles de contrats traditionnels de type "cascade", dans
lesquels quelques termes agiles sont saupoudrés pour les
rendre "agiles"
=> le pire des deux mondes et échec assuré
9

Les paradigmes contradictoires
Contrats traditionnels Contrats Lean-Agile
Principes généraux
Contrôle des risques
Protection des intérêts des parties prenantes
Couverture de toutes les éventualités possibles
Principes du Lean : Réduire les délais, Éliminer les gaspillages
Réduire la complexité, Maximiser la valeur
Basés sur la maximisation des bénéfices mutuels
Exigences
Détaillées dès le départ
Changements strictement contrôlés
Vision définie mais pas le détail et sera élaboré au fur et à
mesure du développement de la solution.
Changement Demandes de changement coûteuses
Changements moins coûteux, plus fréquents pour s'adapter à
l'apprentissage venant du marché
Solution Solution unique définie très tôt dans le temps
Part d'une hypothèse de bénéfice qui est rapidement validée ou
invalidée par un MVP
Livraison de valeur
Grosses, risquées et peu fréquentes
Valeur hypothétique n’arrive qu’à la fin
Fréquentes à chaque itération et intervalle de planning. La
valeur arrive en continu
Succès
Apparent, basé sur la conformité au plan fixé et non
sur la valeur livrée
Réel, basé sur la satisfaction et la confiance du client ainsi
que sur la livraison de valeur et la transparence.
Qualité Inspection tardive du produit
Intégrée à tous les niveaux grâce à la présentation incrémentale
du produit au client, à l'automatisation des tests et aux
définitions du terminé
Fin Quand les termes du contrat sont rencontrés
Terminée les fonctionnalités les plus utiles sont livrées et
acceptées par le client
10

Les différentes approches contractuelles
11
+
Agile
+
Cascade
Prix fixe Prix cible
Coûts
majorés
Temps &
Matériel
• Spécifications fixes
• Prix et dates fixes
• Demande de changement
payantes
• Risques portés par le
fournisseur
• Spécifications fixes
• Dates fixes
• Prix cible
• Bénéfice négocié pour le
fournisseur au-delà du prix
cible
• Risques et opportunités
économiques partagés
• Spécifications cibles
• Dates cibles
• Le client paie le coût du
fournisseur plus la marge
bénéficiaire
• Risques souvent portés par
le client
• Spécifications incomplètes
• Prix basé sur un taux
• Fin selon les spécifications
du client
• Risques portés par le client

Étapes pour définir le contrat avec SAFe
1. Le pré-engagement
Avant de s'engager dans un contrat d'investissement important
pour le développement d'un système complexe comportant de
nombreuses inconnues, le client et le fournisseur doivent
travailler ensemble pour définir les bases du contrat durant la
phase d’appel d’offres.
2. Le contrat
Suite à la phase de négociation avec le fournisseur retenu, le
contrat agile doit être établi. Une série de clauses spécifiques
permettront de bien gérer l’exécution du contrat.
3. L’exécution du contrat
L’exécution du contrat permet d’installer la bonne
gouvernance pour contrôler les livrables.
4. La fin du contrat
La fin du contrat pourra être actée par les parties selon
les conditions et modalités négociées dans le contrat
13
2- Contrat
3- Exécution du contrat
4- Fin du contrat
1- Pré-Engagement
temps
GO / NOGO

temps
Pré-engagement
1- Appel d’offre
• Définir la mission du contrat (portée de haut niveau)
• Créer le cadre commercial et juridique de l'appel d'offres
• Passer en revue l'appel d'offres, la libération et l'expédition aux fournisseurs potentiels
• Période de réponse à l'appel d'offres
2- Revue : Passer en revue les offres et créer une liste restreinte de fournisseur.
3- Atelier : Diriger un atelier avec les fournisseurs choisis de la liste pour définir les termes du contrat
4- Négocier : Renégocier. Négociation du contrat final et conclusion du contrat.
14
2- Contrat
4- Fin du contrat
1- Pré-Engagement
AO Revue Atelier Négo.

temps
Les clauses du Contrat
Clauses obligatoires
• Vision globale du client
• Portée du contrat (Backlog priorisé au niveau Fonctionnalités, issu de
l’atelier)
• Définition de la méthodologie de livraison SAFe
• Terminologie
• Définition des phases d’exécution
• Gouvernance, Calendrier des évènements (PIP, System démo, I&A…)
• Rôles et responsabilités du client et du fournisseur
• Plan de suivi des livrables et de la qualité (documentation, DOD, critères
d’acceptation)
• Obligation des parties
• Environnement technique et outils utilisés
• Évaluation et conditions financières (prix et bonus/malus)
15
2- Contrat
4- Fin du contrat
1- Pré-Engagement
Définition
• Signature
Clauses optionnelles
• Obligation de formation du prestataire à la
méthodologie agile (SAFe)
• Maintien d’une capacité d’équipe minimale
durant la phase de développement et durant la
phase d’exploitation de la solution
• Cessation pour atteinte anticipée des objectifs

Topologies d’équipes
16
Le fournisseur fait partie du Train de
livraison agile du client
Le fournisseur a son propre train agile dans le
Solution Train du client
•
Client
•
Fournisseur
•
Client
•
Fournisseur

Rôles et Responsabilités
• Identifier les rôles clés
• Identifier clairement les rôles assumés par le
client et le fournisseur
• Décrire les responsabilités de chacun des
rôles
• Identifier les personnes affectées sur chacun
de ces rôles
• Clarifier les règles concernant les personnels
du fournisseur
17

Obligations des parties
18
Client
• Personnels qualifiés
• Disponibilité
• Maîtrise d’ouvrage
• Moyens
• Collaboration
• Transparence
• Partage des risques
Fournisseur
• Constitution et
maintien des équipes
• Livraison selon la
méthodologie
• Respect de la qualité
des livrables et du
service

temps
Exécution du contrat
19
2- Contrat
4- Fin du contrat
1- Pré-Engagement
Lancement Phase initiale Phase nominale
• Quelques semaines • 1 à 3 PI • x PI
1. Lancement
Mettre en place les conditions méthodologiques,
organisationnelles, matérielles et humaines en
vue de la réalisation des prestations.
3. Phase nominale
Déroulement de PI successifs avec
l’ensemble des clauses du contrat
2. Phase initiale
Permettre aux équipes du Train du fournisseur de
s’imprégner de la méthodologie, d’apprendre sur
leur capacité à livrer, de s’ajuster dans leurs rôles et
responsabilités.

Phase de Lancement
• Vérification de la mise en place de toutes les conditions du contrat
20
❑ Présentation des équipes client/fournisseur
❑ Revue des rôles et responsabilités
❑ Mise en place de la coordination (rencontres SAFe)
❑ Mise en place des outils
❑ Confirmation de la vision et le périmètre fonctionnel
❑ Définition de la stratégie des essais
❑ Revue des éléments définis dans la DOD
❑ Revue des indicateurs et artéfacts
Phase initiale d’exécution
• Même déroulé que la phase nominale d’exécution
• % d’atteinte des objectifs inférieur à celui de la phase nominale d’exécution (détail slide 22)

Phase nominale d’exécution
21
Fournisseur
dans le Train Client
Fournisseur
dans son Train
1- Pré Planification de l’Intervalle de Planification (Pré-PI Planning) Préparation Atelier de Pré-Planification
2- Planification de l’Intervalle de Planification (PI Planning) X X
Définition des objectifs Equipe(s)
Equipe(s)
Train
Définition des critères d’acceptation des objectifs
Business Owner /
Product Management
Business Owner /
Solution Management
Définition des valeurs d’affaire Business Owner Business Owner
Calcul des coûts associés à la réalisation des objectifs pour le PI
(montant facturable)
X X
Engagement du fournisseur à livrer ses objectifs dans le PI aux
coûts définis
X X
3- Synchronisation PO/Coach Sync PM/SA/RTE Sync
4- Intégration en continu sur les environnements définis Toutes les fins d’Itérations Plusieurs fois durant le PI
5- Coordination des livraisons Entre les équipes du Train Entre les Trains

Engagement du fournisseur
22
L’engagement correspond à la performance du fournisseur quant aux objectifs de
PI engagés et non-engagés qui ont été livrés, conformément aux critères
d’acceptation établis et aux valeurs d’affaire réalisées qui ont été évaluées suite
à la démonstration du PI.
Engagement durant la phase initiale
% d’atteinte d’objectifs : généralement entre 40 et 60%
Engagement durant la phase nominale
% d’atteinte d’objectifs : entre 80 et 100% (préconisation SAFe)

Évaluation
23
A la fin de l’intervalle de Planification durant l’Inspect & Adapt
• La démonstration du PI
• Présentation de l’intégration de toutes fonctionnalités
• Revue et acceptation par le client de toutes les fonctionnalités
livrées
• Attribution finale des points de valeur d’affaire par rapport aux
critères d’acceptation des objectifs de PI
Durant l’exécution de l’intervalle de Planification
• Les démonstrations système durant le PI
• Présentation de l’intégration des fonctionnalités
• Revue et acceptation par le client
• Attribution incrémentale des points de valeur d’affaire par
rapport aux critères d’acceptation des objectifs de PI
🔍
🔍

Montant facturable du PI
24
En fonction du % d’atteinte d’objectifs calculés, le contrat définit les scenarios de
facturation, avec bonus et malus.
Le fournisseur percevra qu’un % du montant facturable du PI défini au PI Planning (% d’atteinte
d’objectifs)
Pour atteindre la complétude des objectifs à 100%, le fournisseur devra assumer les heures pour les
réaliser dans le prochain PI sans en affecter la capacité des équipes. Il percevra le montant restant
qu’à leur livraisons complète
Le fournisseur percevra le montant facturable du PI défini au PI Planning, avec un bonus de x%
Le fournisseur percevra le montant facturable du PI défini au PI Planning
Si le client souhaite la complétude de certains objectifs qui ne sont pas à 100%, le fournisseur devra
assumer les heures pour les réaliser dans le prochain PI sans en affecter la capacité des équipes
80%
100%

temps
Fin du contrat
1. A l’achèvement de la livraison de
l’ensemble des fonctionnalités du
backlog comme identifiées dans le
contrat
Dans ce cas, le client s’acquittera
immédiatement du solde des factures
émises non encore réglées et de toute autre
somme due au titre du contrat.
25
2- Contrat
4- Fin du contrat
1- Pré-Engagement
2. A tout autre moment, si le client
décide que la solution livrée
correspond aux objectifs suffisants
pour répondre à ses besoins.
Dans ce deuxième cas, des conditions
particulières seront mises en place dans le
contrat pour permettre une finalisation
claire de l’engagement des deux parties.

Le contrat d’investissement SAFe
27
• Formé à SAFe
• Engagé dans le modèle de
contrat
• Définit la mission
• Etablit la vision initiale et la
feuille de route
• Définit l’intention de la
solution fixe et variable
• Etablit le modèle
économique
• Etablit les responsabilités et
les limites du contrat
• Priorise le backlog du PI
Planning 1
• Détermine la MVP
Responsabilité du Client Responsabilités partagées Responsabilité du Fournisseur
• Engagé dans le modèle de
contrat
• Définit la portée
préliminaire et la faisabilité
• Etablit les ressources
disponibles
Base initiale du
contrat
Préparation
du 1er PI
Attribution
du contrat

30
CONTACT
Pour toute demande d’accompagnement,
de formation ou de coaching en agilité d’affaires :
DIGITAL TANGO FRANCE
21, place de la République
75003 Paris - FRANCE
+33 1.80.87.65.00
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Québec - Canada
+1 514.447.3516
hwittemberg@digitaltango.ca

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