1.
КОНВЕРСИЯ
АУДИТОРИИ
СВЕТЛАНА ЯВОРСКАЯ

2.
Факты
90% данных в мире создано за последние 2 года
Активная аудитория потребляет до 12 часов
информации в день
Социальные сети, блоги и форумы - самый
востребованный источник новостей в интернете
Блогеры – 3-й по степени доверия источник
информации для пользователей социальных
медиа

3.
вытаскивать аудиторию из комфортной среды
и приводить на свой сайт

4.
Доставлять свой контент туда, где его готовы потреблять

5.
ЗАЧЕМ ВАМ
СОЦИАЛЬНЫЕ
СЕТИ?

6.
Какие задачи решают соц
сети?
▸ Дистрибуция контента в удобном аудитории
формате
▸ Коммуникации с аудиторией
▸ Работа с лидерами мнений
▸ Поиск тем, вопросов, героев
▸ Генерация трафика на сайт
▸ Имиджевые задачи
▸ Анализ потребностей аудитории

7.
Коммуникационные
задачи
1 Построение охвата
2 Стимуляция использования
3 Формирование лояльности

8.
КАКАЯ У
ВАС
СТРАТЕГИЯ

9.
1 ТЕМА СООБЩЕСТВА
3 ФОРМАТЫ ПОСТОВ
5 РЕДАКЦИОННЫЙ
КАЛЕНДАРЬ
4 РУБРИКИ
6 ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ
2 ПЛОЩАДКИ

10.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
▸ Единый стиль оформления сообществ и аккаунтов
▸ Верифицировать аккаунты и сообщества
▸ При публикации серий материалов использовать
специальные теги, чтобы подписчик мог найти
предыдущие и следующие материалы на эту тему
▸ Добавить уникальные рубрики для площадок, связывать
их хештегами
▸ Точечно использовать развлекательный контент,
созданный для соц. сетей

11.
ОФОРМЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ
▸ Профиль должен быть открытым
▸ Аватар – читаемым и понятным
▸ Обязателен заголовок
▸ Содержание профиля должно отражать общую стратегию аккаунта
▸ Содержание профиля должно отражать суть вашего проекта
▸ Обязательно указание «нужных» и понятных аудитории контактов
▸ Активная ссылка на сайт, конкретное предложение
Татьяна Иванова, Hello Bolger

12.
КТО ВАША
АУДИТОРИ
Я?

13.
ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ

14.
▸ соцдем
возраст
пол
образование
доход
▸ факторы,
влияющие на
принятие
решений
семейный
статус
финансовые
обязательства
образ жизни
цели/
стремления
язык общения

15.
ЧЕГО ХОЧЕТ
ВАША
АУДИТОРИЯ?

16.
СТАТИСТИКА: АУДИТОРИЯ

17.
СТАТИСТИКА: ВОЗРАСТ

18.
СТАТИСТИКА: ПОЛ

19.
Образование
высшее образование н.среднее/среднее
* 25-34 гг (Affinity Internet)
**TNS social networks, 2016г., январь

20.
Доход
средний выше среднего
* 25-34 гг (Affinity Internet)
**TNS social networks, 2016г., январь

21.
АУДИТОРИИ НЕ ИНТЕРЕСЕН ВАШ
ВАЖНЫ ТОЛЬКО:
▸ - ПОЛЬЗА ДЛЯ СВОЕЙ ЖИЗНИ
▸ - РАЗВЛЕЧЕНИЯ

22.
ЗАЧЕМ ВЫ
ИМ?

23.
Использование услуг Интернета за месяц лично респондентом
(мужчины)
1. Скачивание игр
2. Скачивание дополнительных приложений (кроме игровых)
3. Общение (форумы, блоги и пр.)
4. Просмотр и скачивание видео
5. Новости, события, спорт, погода
6. Слушание радиостанций через Интернет
7. Чтение изданий через Интернет
8. Планирование и организация своего времени, досуга, поездок
9. Социальные сети
10. E-mail (электронная почта)
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity

24.
1. Социальные сети
2. Совершение покупок через Интернет
3. Просмотр и выкладывание фото
4. Управление личными финансами, Интернет-банкинг, оплата счетов
5. E-mail (электронная почта)
6. Планирование и организация своего времени, досуга, поездок
7. Поиск познавательной и образовательной информации
8. Чтение изданий через Интернет
9. Новости, события, спорт, погода
10. Хобби
Использование услуг Интернета за месяц лично респондентом
(женщины)
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity

25.
Интересы по рубрикам и
темам (мужчины)
1. Спортивные события, соревнования
2. Наука, техника
3. Криминальные события, преступления
4. Международные события
5. События внутри страны
6. Юмор, анекдоты, комиксы
7. Кино, видео
8. Городские новости, события
9. Бытовая техника
10.Алкогольные напитки
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity

26.
Интересы по рубрикам и
темам (женщины)
1. Кулинария, рецепты
2. Хобби
3. Гороскопы, астрологические прогнозы
4. Семья, дети
5. Медицина, методы лечения
6. Расписание культурных событий
7. Здоровый образ жизни, фитнес
8. Культура и искусство
9. Статьи, передачи о знаменитостях, светская хроника
10. Социальные проблемы
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity

27.
Источники данных
▸ внутренние инсайты (ваш заказ)
▸ статистика сайта
▸ отрытые исследования (TNS, ВЦИОМ и тд)
▸ социальные сети

28.
Полезные ссылки
• Аналитика по площадкам агентства NTS www.tns-
global.ru
• Детальный анализ цифрового мира
www.comscore.com/rus/
• Анализ траффика сайта www.similarweb.com
• Фонд изучения общественного мнения fom.ru
• Мониторинг запросов в Яндекс wordstat.yandex.ru
• Мониторинг запросов в Google google.ru/adwords/

29.
Как построить
лояльность?
знание о продукте
понимание особенностей
тестовое использование
регулярное использование*
лояльность**
*рациональные причины
**эмоциональная связь с брендом

30.
ВНУТРЕННИЙ МИР АУДИТОРИИ НА ПРИМЕРЕ
КИНОПОИСКА
ИНСАЙТЫ:
Везде показывают одно и тоже, я все видел и мне скучно
Чтобы найти фильм в поиске, надо искать что-то конкретное. А я не знаю чего хочу
МОТИВЫ:
Друзья обсуждают фильмы – хочу быть в курсе, что все сейчас смотрят
Хочу узнать больше про фильм/персону
БАРЬЕРЫ:
Смотреть нечего, потуплю лучше в телевизор
Выбирать можно из конкретных фильмов, а я не знаю, что посмотреть. Никакой сервис мне не
поможет
ОБЕЩАНИЕ:
КиноПоиск знает, что все сейчас смотрят и обсуждают.
КиноПоиск подскажет новое и интересное, даже если я все уже видел

31.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
ВНИМАНИЯ
▸ 05 - 07 «утреннее шоу»
▸ 07 - 10 «горячие новости»
▸ 10 - 12 «профессиональная
информация»
▸ 12 - 14 «обед»

32.
▸ 14 - 19 «деловой пик»
▸ 19 - 21 «обзор дня»
▸ 21 - 00 «настало время
историй»
▸ 00 - 04 «залипание по
интересам»
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
ВНИМАНИЯ

33.
Как формировать
ожидания у
потребителей?

34.
ОПИСАНИЕ
▸ название медиа
▸ ключевая тема
▸ подтемы
▸ география материалов
▸ особенности
▸ контакты
▸ ссылки на первоисточник

35.
РУБРИКИ
▸ ведите редакционный календарь
▸ используйте хештеги для связи
материалов
▸ используйте ссылки

36.
Тематические хештеги:
- событий/ тем;
- персон;
- география;
- даты;
- праздники
ХЕШТЕГИ

37.
ХЕШТЕГИ
Собственные хештеги:
- базовый тег бренда,
например #новаягазета
- теги для тем, серий материалов и
рубрик, а так же рубрик в рамках
инстаграмма
например
#РасследованиеНовойГазеты/#Расследов
аниеНовой #колумнистыпопятницам
- теги для колумнистов, обозревателей
например
#ДмитирийБыковдляНовойГазеты

38.
Анна Кутенкова, Яндекс

39.
СПАСИБО!
СВЕТЛАНА ЯВОРСКАЯ
YAVORSKAYA.SV@GMAIL.COM