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Adriderprez

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Adrider, la régie des médias sociaux, vous invite à la conférence dédiée aux nouveaux usages du web social tous les derniers mardi du mois. Un petit-déjeuner où Adrider vous donne toutes les clés pour parfaire et réussir votre communication sur Internet.

Published in: Business
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Adriderprez

  1. 1. <ul><li>INTRODUCTION </li></ul>Social Media Marketing Mars 2010
  2. 2. <ul><li>Des gens </li></ul><ul><li>Des supports </li></ul><ul><li>Des utilisateurs </li></ul><ul><li>Des comportements </li></ul><ul><li>Des règles </li></ul>LES MÉDIAS SOCIAUX CE SONT :
  3. 3. <ul><li>DES GENS … </li></ul>
  4. 4. LUI, C’EST KEVIN <ul><li>Il a 17 ans </li></ul><ul><li>Il n’a pas connu de monde sans internet </li></ul><ul><li>Il consomme l’information différemment </li></ul><ul><li>Il utilise surtout sa mémoire paradoxale </li></ul><ul><li>La pub, c’est pas son truc </li></ul>
  5. 5. IL A SES PASSIONS… … et ses stars
  6. 6. LUI, C’EST NICOLAS <ul><li>Il a 31 ans (merci pour ceux qui viennent de penser que je fais moins) </li></ul><ul><li>Il a connu le 33T, le 45T, la cassette, le CD et le MP3 </li></ul><ul><li>Il a un iPhone,un notebook. </li></ul><ul><li>Il achète de la music sur iTunes </li></ul><ul><li>Il télécharge des Divx mais continue d’aller au cinéma </li></ul>
  7. 7. Il essaye de contrôler son identité numérique NICOLAS A SES PASSIONS ET LES PARTAGE
  8. 8. <ul><li>Il paye en ligne pour des services web </li></ul><ul><li>Il paye pour avoir sa webradio </li></ul><ul><li>Il ne se déplace en magasin que s’il est obligé </li></ul><ul><li>Il paye pour avoir son blog </li></ul><ul><li>Il paye pour avoir son email </li></ul><ul><li>Il paye pour télécharger des contenus pirates (bah oui…) </li></ul>NICOLAS PAYE… Nicolas paye, Pas parce qu’il est outrageusement bien payé (patron si tu me regardes…) Il paye parce qu’il a été éduqué comme ça !
  9. 9. … et est force de recommandation IL ÉCHANGE EN LIGNE
  10. 10. ELLE, C’EST JOSIANE <ul><li>On ne demande pas l’âge d’une dame ! </li></ul>Elle a eu tous les supports Elle a un iPod et un téléphone portable Elle a connu toutes les phases de l’évolution des moyens de communication
  11. 11. ET QUAND ELLE TROUVE UN TRUC BIEN <ul><li>Elle le fait savoir, sur internet </li></ul><ul><li>Et auprès de ses ami(e)s </li></ul>
  12. 12. EUX, C’EST JACQUES ET SUZANNE <ul><li>Et à leur âge, ils sont peu nombreux à y comprendre quelque chose </li></ul>
  13. 13. LUI, C’EST LILIAN - 5 ANS <ul><li>Il ne sait pas lire mais sait charger un jeu vidéo </li></ul><ul><li>Il ne sait pas écrire mais tape son nom sur un clavier </li></ul><ul><li>Il ne marche pas, il roule </li></ul><ul><li>Et quand il ne trouve pas… il pleure… </li></ul>Suivez le bien, le futur, c’est lui !
  14. 14. <ul><li>Ce sont VOS consommateurs nous en faisons vos CONSOM’ACTEURS </li></ul>
  15. 15. <ul><li>DES SUPPORTS </li></ul>
  16. 16. FACEBOOK <ul><li>Facebook compte 16 millions d’utilisateurs français </li></ul><ul><li>(10 millions d’actifs) </li></ul><ul><li>Ils y partagent des photos et des vidéos avec leurs amis </li></ul><ul><li>Ils y affichent ce qu’ils font en temps quasi réel </li></ul><ul><li>Ils adhèrent à des groupes </li></ul><ul><li>Ils deviennent “Fan de” </li></ul><ul><li>Grâce aux applications ils peuvent s’amuser en ligne </li></ul><ul><li>Facebook est conçu comme un agrégateur de communauté offrant des possibilités de marketing direct </li></ul>
  17. 17. TWITTER, À QUOI ÇA RESSEMBLE ?
  18. 18. TWITTER L’excellent cabinet de mesure RJMetrics vient de publier les résultats d’une étude sur l’audience de Twitter, quelques chiffres et schémas intéressants, sur une des plus grosse réussite de l’année 2009.Selon l’étude Twitter aurait une base de 75 millions d’utilisateurs à la fin 2009. Il y aurait environ 6,2 millions de nouveaux inscrits sur le service chaque mois, ce qui fait quand même 2,5 personnes par seconde.Alors oui les chiffres sont encourageants, mais ne reflètent pas vraiment pas la réalité de la chose, en effet sur l’ensemble des inscrits 20% ne possède aucun abonné. 40% n’ont jamais publié un seul message. 80% n’ont pas mis en ligne plus de 10 messages. En moyenne un utilisateur ne possède que 27 abonnés. Source Vendeesign.com
  19. 19. LES PLATEFORMES D’ÉCHANGE DE CONTENUS <ul><li>Publier du contenu public </li></ul><ul><li>Stocker des contenus privés </li></ul><ul><li>Créer des communautés thématiques </li></ul><ul><li>Exporter ses contenus sur d’autres plateformes </li></ul>Delicious
  20. 20. DAILYMOTION EN CHIFFRES
  21. 21. ET LES PETITS NOUVEAUX
  22. 22. <ul><li>DES UTILISATEURS </li></ul>
  23. 23. QUI SONT LES UTILISATEURS DES MÉDIAS SOCIAUX ?
  24. 24. LUI, LUI, ELLE, EUX
  25. 25. VOUS ?
  26. 26. DES OUTILS ET DES HOMMES
  27. 27. POUR FAIRE QUOI ? <ul><li>Notoriété </li></ul><ul><li>Vente </li></ul><ul><li>Insight </li></ul><ul><li>Image de marque </li></ul>Services + CRM Bouche à oreille
  28. 28. LES CAS CÉLÈBRES Dell : 3 million $ de recette Ben & Jerry’s : suivez l’camion Skittles : pure social player Volkswagen : iPhone et Polo Victoria’s Secret, Puma etc : Facebook’s Fan
  29. 29. <ul><li>DES COMPORTEMENTS </li></ul>
  30. 30. C’EST QUOI une communauté ? Deux grands types : Les communautés d’intérêt Les communautés de pratique
  31. 31. un Influenceur ? C’EST QUOI Une personne identifiée comme référente dans son domaine et disposant d’une audience et d’un support pour communiquer auprès de cette audience NOUS SOMMES TOUS DES INFLUENCEURS A NOTRE NIVEAU
  32. 32. <ul><li>DES RÈGLES DU JEU </li></ul>
  33. 33. Rule #1 : le consommateur décide Rule #2 : le consommateur a le pouvoir Rule #3 : voir #1 et #2
  34. 34. parler à une communauté COMMENT Rester Simple Rester Clair Rester Transparent Rester Authentique Parler avec leurs mots
  35. 35. entrer dans le jeu ? COMMENT <ul><li>Ecouter </li></ul><ul><li>Comprendre </li></ul><ul><li>Engager la conversation </li></ul>
  36. 36. Marques, on parle de vous Et vous, que dites-vous ?
  37. 37. Nos offres conseil et formations * *agrément organisme formation
  38. 38. 9 formations pour comprendre, apprendre, agir, se perfectionner
  39. 39. Qui êtes vous sur les médias sociaux ?
  40. 40. 5 types de diagnostics pour savoir, comprendre et suivre ce qui se dit sur vous
  41. 41. <ul><li>Et maintenant ? </li></ul>
  42. 42. CHEZ VOUS OU CHEZ NOUS ?
  43. 43. Nos offres stratégiques & opérationnelles
  44. 44. Comment les mettre au service de votre marque ? MÉDIAS SOCIAUX COMMUNITY MANAGEMENT BUZZ VISIBILITÉ E-PUB CONTACT/PERFOMRANCE COMMUNICATION DE TÉMOIGNAGE COMMUNICATION D’INFLUENCE
  45. 45. ENTREZ DANS LA CONVERSATION… WWW.ADRIDER.FR @blogrider www.facebook.com/blogrider
  46. 46. Merci de votre attention
  47. 47. Un interlocuteur dédié VOTRE CONTACT   118, rue Tocqueville   75017 Paris Sites web : www.adrider.fr  ; www.blogrider.fr ; www.clickfactory.fr www.facebook.com/sosnowiez Nicolas Sosnowiez Directeur du Developpement LD  : + 33 (0) 1 71 18 12 03 Fax : + 33 (0) 1 42 21 01 37 [email_address]

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