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Portifolio couto performance

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A Couto Performance trabalha para ser reconhecida como uma empresa de referência e excelência em treinamentos, consultoria e coaching no Brasil, por seu modo de atuar, pelo potencial transformador e pela qualidade de seus serviços, identificada com a comunidade das pessoas que promovem o desenvolvimento humano e social e se comprometem com a construção de um mundo melhor.

Published in: Leadership & Management
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Portifolio couto performance

  1. 1. Coaching, treinamentos e palestras. Coaching Treinamentos Palestras
  2. 2. Nós acreditamos que o potencial humano é o fator determinante do sucesso nas organizações e na sociedade. Dessa forma, nossa missão e visão nos inspiram em ações alinhadas com o sucesso que ambicionamos para nossa empresa e nossos clientes. Somos Couto Roseli Couto Trainer, Master Coach e Psicoterapeuta. José Adriano Couto Head Trainer, Master Coach e Consultor em Performance Organizacional. Ÿ Sabedoria e Desenvolvimento; Ÿ Excelência e Competência; Ÿ Felicidade e Satisfação; Ÿ Ser exemplo; Ÿ Foco em resultados; Ÿ Humanização; Ÿ Superar expectativas. 11 anos de atuação em coaching, treinamentos e consultorias. Agraciada com Prêmio Top of Business Nacional. +11 MILhoras de treinamento. Treinamentos Abertos e In Company Time de profissionais altamente capacitados. +4 MILpessoas treinadas. +6 MILhoras de consultoria e coaching. Especializada na performance pessoal e organizacional. Nossos Valores Expandir o uso do potencial humano, transformando vidas e organizações. Ser reconhecida como uma empresa de referência e excelência em treinamentos, consultoria e coaching por todo o Brasil. Através do modo de atuar, pelo potencial transformador e qualidade de seus serviços. Identificando-nos com a comunidade das pessoas que promovem o desenvolvimento humano e social, comprometendo-se com a construção de um mundo melhor. Missão Visão
  3. 3. Desenvolvemos programas de coaching customizados a realidade de nossos clientes. Além de contar com uma equipe de coachees altamente capacitada, a Couto agrega aos seus processos de coaching, todo seu ‘know how’ no que tange a gestão de organizações de alta performance e desenvolvimento de programas com enfoque nas dimensões do bem estar humano. Assessment Ÿ DISC; Ÿ Avaliação 360º; Ÿ ALPHA Ÿ Positive Coaching; Ÿ Coaching de Vida; Ÿ Coaching Prossional. Coaching Pessoal Ÿ Coaching de Negócios; Ÿ Coaching de Executivos; Ÿ Coaching de Equipe. Coaching Corporativo Coaching
  4. 4. Melhorias alcançadas com o coaching Ÿ Visão, direção, planejamento e projeção de objetivos; Ÿ Automotivação, autoestima e autoconança; Ÿ Autoconhecimento e utilização de forças, virtudes e talentos; Ÿ Engajamento e continuidade de ação e foco em direção aos objetivos ambicionados; Ÿ Comportamentos e desenvolvimento de habilidades e capacidades desejadas; Ÿ Maior capacidade de realização e alcance de resultados; Ÿ Expansão da capacidade de aprendizado. Focado em ampliar a performance organizacional, através do desenvolvimento de seus líderes, o Coaching Corporativo é considerado a prática que mais contempla o sucesso de executivos e empreendedores. Este processo visa entender a empresa a partir das pessoas que nela trabalham, utilizando as mais modernas ferramentas de gestão e técnicas do Coaching para aprimorar e expandir as competências individuais, contribuindo com as metas globais da empresa. Coaching Corporativo Fundamentado em técnicas da Psicologia Positiva, o Coaching de Pessoal visa expandir o potencial do indivíduo nas dimensões do bem estar humano. Objetivos nanceiros, de relacionamentos, plano de carreira, desenvolvimento de gestão emocional, mudança comportamental, desenvolvimento de competências, entre vários outros, são alguns dos exemplos que podem ser trabalhados a partir das ferramentas do Coaching Pessoal. Coaching Pessoal Assessment Positive Coaching Coaching de Vida Coaching Prossional Para Executivos De Negócios Coaching de Equipe A Couto acompanha e desenha, junto com você ou sua empresa, todo o projeto de desenvolvimento dos líderes e membros de sua equipe. Para isso, utilizamos diversos Assessments para diagnosticar com ecácia a verdadeira necessidade da sua empresa. Os mais utilizados são o DISC, para pers comportamentais, o ALPHA, para pers de liderança e Avaliação 360º. DISC ALPHA Avaliação 360º processo
  5. 5. A Couto dispõe de um amplo portifólio de treinamentos desenvolvidos com ferramentas cientificamente comprovadas nas áreas de gestão emocional, liderança e gestão de processos. Estes treinamentos estão divididos em três grupos: Call Centers Monitorias 6 Sigma; Operações 6 Sigma; Green Belt para Call Center; Black Belt para Call Center. Leader Training; Xtreme Life; Comunicação Eficaz; Peak Performance. Inteligência Emocional Liderança e Equipes Leader Coach; Feedback Avançado; Equipes de Alta Performance; Liderança Estratégica. Treinamentos
  6. 6. l Automotivação; l Liderança humanizada; l Liderança pessoal; l Dimensões do bem estar humano; l Qualidade de vida; l Performance pessoal e profissional. missão, visão e ação xtreme life 30halto impacto presencial sistema de imersão sexta a domingo l Missão e visão; l Autoeficácia; l Autodeterminação autoconcordância; l Esperança; l Uso das forças de caráter. a maestria do comunicar comunicação eficaz l Habilidades de gestão emocional; l Estratégias mentais da comunicação; l Planjemamento de uma apresentação; l A arte de encantar; l Técnicas de pnl em apresentações. presencial sistema prático em 2 dias18h estados mentais de alta performance peak performance l Emoções positivas; l Funcionamento otimizado; l Estado de excelência; l Engajamento; l Propósito. presencial sistema prático em 1 dias9h gestão da emoção e do pensar leader training presencial sistema de imersão sexta a domingo30halto impacto s treinamentos de inteligência emocional Oda Couto tem como macro objetivo expandir as competências de gestão emocional e cognitiva de seus participantes. Eles aprenderão conceitos(saber), experienciarão(saber fazer) e se sentirão motivados à colocarem em prática seus aprendizados(querer fazer) em sua vida pessoal e profissional. Inteligência Emocional Treinamentos de
  7. 7. l Modelos de feedback; l Minifeedback 360; l ;Autofeedback l Feedback sanduíche; l ;Feedback 360º projetivo l A comunicação assertiva. Líderes formando líderes. leader coach l Seja um Líder Coach; l Autocoaching; l Definindo metas e objetivos; l Feedback e folow-up; l Desenvolvendo novas competências; l Promovendo mudanças comportamentais. presencial sistema prático em 2 dias 18h presencial sistema prático em 1 dia 9h l Liderança para equipes; l R ;esolução de conflitos l M ;otivação para equipes l C ;onduzindo à excelência l Gerando inspiração e comprometimento. presencial sistema prático em 1 dia 9h F .ormando seu dream team equipes de alta performance feedback avançado l O que é Liderança Estratégica? l A Visão Estratégica; l Liderança com foco no futuro; l O perfil do Líder Estratégico; l As habilidades do Líder Estratégico; l Conectando Missão e Visão com as demandas diárias de trabalho. presencial sistema prático em 1 dia 9h A liderança do futuro. liderança estratégica íderes inspiradores possuem grau elevado Lde consciência sobre os propósitos e objetivos organizacionais e autoconsciência, autocontrole, empatia, resiliência e sociabilidade. Os treinamentos de liderança e equipes da Couto são fundamentados nos principíos do Coaching, da Psicologia Positiva e nas melhores práticas de gestão de organizações de alta performance. Liderança e Equipes Treinamentos de A arte de escutar e expor idéias.
  8. 8. tuamos com treinamentos voltados para a AGestão de Call Centers, utilizando conceitos e abordagens alinhados com o que há de mais moderno e inovador no mercado. Somos a primeira empresa brasileira a ministrar cursos de formação de Green Belt e Black Belt customizados à realidade dos Call Centers, com base nas melhores práticas internacionais dos grandes Centros de Alta Performance. Somos únicos em ministrar os cursos de Gestão de Operações e Gestão de Monitorias, com fundamentos estatísticos e técnicas de solução de problemas, baseadas na metodologia DMAIC, do 6 Sigma. Esses diferenciais tornam nossos programas um diferencial para as centrais que almejam elevar sua performance e maximizar os resultados de seu negócio. Call Center Treinamentos de 16h CONTROLE ESTATÍSTICO de PROCESSOS 6 Sigma Toda a força e robustez do 6 SIGMA e a metodologia DMAIC, aplicadas dentro do contexto de Gestão de Call Centers. Alinhado com as melhores práticas internacionais de Centros de Alta Performance. Treinamento com enfoque na produtividade, custos e eficiência operacional. Custo da Má Qualidade; Satisfação dos Clientes; Calibração Quantitativa; Tamanho da Amostra; GREEN BELT 6 sigma 54h 16h 16h GESTÃO de MONITORIAS 6 sigma GESTÃO de OPERAÇÕES 6 sigma BLACK BELT 6 sigma 80h Um treinamento inovador que proporciona uma visão sistêmica do processo de gestão da qualidade. Testes de Hipóteses; Análises Gráficas e Estatísticas; Cálculo da Precisão. l Estratificação e Análise de Indicadores: l TMO, Utilização, Aderência, TMA, HOLD, ACW; l Otimização de Processos e Custos; l Técnicas de Solução de Problemas l Análises Gráficas e Estatísticas; l Testes de Hipóteses; l Nível de Serviço. Sobre o programa: l Um treinamento sem similar no mercado brasileiro; l Customizado, como seu antecessor, o Green Belt, à realidade de Call Center; l Alinhado com o conteúdo da ASQ (American Society for quality); l Somente para profissionais certificados como Green Belts. Sobre o programa: Um treinamento focado nos conceitos estatísticos aplicados aos call centers. l Análises de variação em centrais de atendimento; l Capacidade dos processos em função do TMA; l Cálculo de amostras para pesquisas e monitorias; l Gráficos de controle para dados discretos e continuos; l Análise de regressão para pesquisa de satisfação; l Testes estatísticos para amostras.
  9. 9. As palestras do Head Trainer Adriano Couto são específicas para cada público-alvo e alinhadas com as expectivas organizacionais. Palestras vibrantes, que expandem a conciência, ensinam, encantam e emocionam os participantes. Palestras Motivacionais Organizacionais Inspiracionais
  10. 10. Interessado? Entre em contato. telefone 12 3631-6696 / 3631-7252 internet

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