Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C

36 views

Published on

Martin Volek, Volis International
https://www.mastersgate.com/ecommerce-summit

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C

  1. 1. Confidential & Proprietary „Budúcnosť je teraz“ Martin Volek, MBA, PhD. CEO Volis International & Google Partners Trainer
  2. 2. Confidential & Proprietary
  3. 3. Confidential & Proprietary
  4. 4. Confidential & Proprietary
  5. 5. Confidential & Proprietary
  6. 6. Confidential & Proprietary GDPR Pozor! V našom mäsiarstve sa niekedy pýtame na Vaše meno a pamätáme si ktoré mäso máte radi. Ak Vám to nevyhovuje, keď vojdete do obchodu prosím zakričte “nesúhlasím”. V budúcnosti sa budeme následne tváriť tak ako by sme Vás nepoznali.
  7. 7. Confidential & Proprietary
  8. 8. Confidential & Proprietary NewYork1900
  9. 9. Confidential & Proprietary NewYork1900
  10. 10. Confidential & Proprietary NewYork1913
  11. 11. Confidential & Proprietary NewYork1913
  12. 12. Confidential & Proprietary Digitálna Marketingová Agentúra Online kampane orientované na Performance marketing Web development Školenia a workshopy v online marketingu 10rokov Skúseností v Online marketingu 3000Vyškolených študentov a marketérov 30Krajín, kde sme Realizovali Google kampane
  13. 13. Confidential & Proprietary Pracovali sme aj pre…
  14. 14. Confidential & Proprietary Prierez tém 1 2 3 Nové trendy v B2B (Aktuálne čísla) 4 Nové trendy v B2C (Hlasové vyhľadávanie) Robotika a Umelá inteligencia Dôležitosť lokálneho SEO
  15. 15. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 1. Bežné SEO vs. Lokálne SEO
  16. 16. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme vďaka koncentrácii na SEO zlepšili pozície o 400 %? Prípadová štúdia jazykovej školy Volis Academy
  17. 17. Confidential & Proprietary #DigitalGarage A to len za 5 mesiacov • November 2017: Poďme „niečo“ robiť • December 2017: Zlepšenie Onpage SEO • Január – Apríl 2018 : Aktivity Offpage SEO Prípadová štúdia Volis Academy
  18. 18. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Analýza kľúčových slov /december 2017/
  19. 19. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Top 10 klučových slov – december 2018
  20. 20. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  21. 21. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Až po apríl 2018
  22. 22. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme postupovali Zmeny na webe – on page SEO: Zvýšenie rýchlosti Pridanie „rich snippetov“ k produktom Custom meta popisky, s použitím kľúčového slova Alt popisky k obrázkom Potlačiť lokálne vyhľadávanie – v Bratislave, Bratislava Spätné odkazy, spolupráca s blogermi, obsah, recenzie
  23. 23. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 1. Spolupráca s blogermi /písanie článkov/ a Redakčný plán
  24. 24. Confidential & Proprietary
  25. 25. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 2. Spolupráca s online médiami - prelinkovania
  26. 26. Confidential & Proprietary
  27. 27. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 3. Spolupráca renomované portály
  28. 28. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Výsledky po štyroch mesiacoch Top 10 klučových slov – december 2018
  29. 29. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Zaujímavé zistenie II – Čo sme prehliadli? Veľmi zlé pozície pri lokálne vyhľadávaných slovách „Bratislava“ , „v Bratislave“
  30. 30. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Kľučové slová – lokálne vyhľadávanie
  31. 31. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Viac ako 50% mobilných vyhľadávaní je s lokálnym zámerom Zdroj: SMX München
  32. 32. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Koľko z vás niekedy vyhľadávalo cez mobilé zariadenie? Zdroj: SMX München
  33. 33. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 1 z 5 vyhľadávaní cez mobil je porno Zdroj: SMX München
  34. 34. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie? 1. Pridali sme lokalitu „Bratislava“, v „Bratislave“ do existujúcich textov na webe
  35. 35. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 2. Začali sme aktívne pracovať s „REVIEWS“ – s recenziami Dostali sme sa na lepšie miesta v Rámci Google Maps
  36. 36. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Singnály recenzií Signály recenzií sú neoddeliteľnou súčasťou vyhľadávacieho algoritmu a tiež zohrávajú obrovskú úlohu pri rozhodovaní zákazníka a výbere predajcu 80%Ľudí sa vyhýba firmám so zlými recenziami 90%Ľudí verí online recenziám rovnako ako keby ich dostali od priateľov alebo rodiny
  37. 37. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Recenzie Ako ich získam? Jednoducho: „Vypýtajte si ich“ 
  38. 38. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Recenzie Ako ich získam? Jednoducho: „Vypýtajte si ich“  A následne snažte sa ich mať viac ako vaša Lokálna konkurencia
  39. 39. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako na Recenzie? Aktívne žiadame klientov/študentov o hodnotenie: Špecializovaný newsletter Vypracovali sme proces zasielania Zatiaľ na kvartálnej báze Cieľ mať najviac a najlepšie reviews v Bratislave Pravidelné sledovanie reviews
  40. 40. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  41. 41. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 3. Začali sme spolupracovať s blogermi, novinármi a pracovať s backlinkami, používať v nich lokálne slová „Bratislava“, „v Bratislave“
  42. 42. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 4. Použite v nadpise stránky /t.j. v TITLE: mesto, kde Máte biznis, napr. Bratislava, v Bratislave
  43. 43. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 5. Použite v URL adrese stránky tiež mesto, kde sa nachádzate: nesprávne: www.volis.sk/skola správne: www.volis.sk/jazykova-skola-bratislava
  44. 44. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Kľučové slová – lokálne vyhľadávanie - výsledky
  45. 45. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Biznis výsledky vďaka SEO aktivitám: 1. december – 7. máj 2018 vs. to isté obdobie 2017 Konverzná miera: 2% vs. 0,70%z platenej reklamy 21% Zvýšenie organickej návštevnosti webu o 11% Zvýšenie počtu študentov o 21% Zvýšenie obratu oproti roku predtým o
  46. 46. Confidential & Proprietary AKO OVPLYVNIŤ SPRÁVANIE ZÁKAZNÍKOV?
  47. 47. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Cez pocit nedostatku - “Scarcity” dávame hodnotu veciam, ktoré sú k dispozícii ako obmedzené/limitované ak je ich menej / nedostatok / = získavajú dodatočnú hodnotu a zvyšujú motiváciu ich mať máme strach, že za chvíľu nebudú
  48. 48. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  49. 49. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Tip: Uveďte exaktné číslo množstva tovaru
  50. 50. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  51. 51. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Zhrnutie ponuka platí do v sobotu a nedeľu od do máš už iba tento týždeň posledné 2 kusy za túto cenu na sklade > 5 ks posledné 3 miesta za túto cenu tento objekt/tovar si pravé prezerajú 4 ľudia za posledných 24 hodín rezervovane 39-krát black friday čas vyhradený na rezerváciu 2 vstupenky je populárna kvantita. Tieto vstupenky sa pravdepodobne rýchlo vypredajú. čoskoro sa vypredá - zostáva iba 12 vstupeniek Na vstupenky Ed Sheeran sa pozerá ešte ďalších 1352 ľudí Na túto akciu zostáva menej ako 2% vstupeniek Akcia do vypredania zásob! Rezervovane na 60%
  52. 52. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 2. Nové trendy v B2C (Hlasové vyhľadávanie)
  53. 53. Confidential & Proprietary V USA 50% používateľov smartfónov používa vo svojom zariadení hlasové technológie a 1 z 3 ich používa denne Zdroj: comScore 2017
  54. 54. Confidential & Proprietary 55% tínedžerov a 44% dospelých v USA používa hlasové vyhľadávanie denne Zdroj: Google study
  55. 55. Confidential & Proprietary Do roku 2020 bude 50% vyhľadávaní prostredníctvom hlasu alebo obrázkov Zdroj: Andrew Ng, Baidu
  56. 56. Confidential & Proprietary Najlepší pri hlasovom vyhľadávaní je Google
  57. 57. Confidential & Proprietary Do roku 2020 bude 30% prehliadania webových stránok bez obrazovky
  58. 58. Confidential & Proprietary Ako ste pripravený na hlasové vyhľadávanie vy a váš web?
  59. 59. Confidential & Proprietary 9 tipov ako optimalizovať stránky pre hlasové vyhľadávanie: Rýchle načítanie stránky (3s) Zabezpečenie cez HTTPS Obsahuje stránku otázok a odpovedí Rozsiahlejší obsah stránky (približne 2 300 slov) Obsahuje stručnú odpoveď (približne 29 slov) Obsah, ktorý je ľahko čitateľný a pochopiteľný
  60. 60. Confidential & Proprietary Umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania (top 3) Na stránku odkazujú ďalšie kvalitné stránky pre hlasové vyhľadávanie
  61. 61. Confidential & Proprietary Otestujme si hlasové vyhľadávanie
  62. 62. Confidential & Proprietary
  63. 63. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 3. Nové trendy v B2B
  64. 64. Confidential & Proprietary B2B segment je už digitálny
  65. 65. Confidential & Proprietary Exkluzívny Google B2B prieskum/máj 2018/
  66. 66. Confidential & Proprietary 1. Pracovníci v B2B vyjadrujú svoju zvedavosť online - dramatická zmena vo vyhľadávaní a uzatváraní obchodov - 67 % nákupov je ovplyvnených online.om - nový spôsob správania sa - 58 % začína všeobecným vyhľadávaním / frázou (kosačka, automatické dvere..) a následne sa rozhodujú medzi 2 a viac značkami
  67. 67. Confidential & Proprietary Buďte zastúpený naprieč digitálnymi kanálmi
  68. 68. Confidential & Proprietary Google Internal Data, March 2017 “Mobile Marketing and the New B2B Buyer,” The Boston Consulting Group in partnership with Google, Oct. 2017 50% B2B vyhľadávacích dopytov sa dnes uskutočňuje cez mobilné zariadenia. BCG očakáva, že tento počet narastie na do roku 2020 na 70%.
  69. 69. Confidential & Proprietary Digitál umožňuje rýchlejšiu návštevu kamenného obchodu Vďaka výhodám digitálneho vyhľadávania, vačšina B2B zákazníkov sa cíti sebavedomo a kúpia pri prvej návšteve Nákupný proces a najmä rozhodovanie sa zrýchľuje
  70. 70. Confidential & Proprietary 2. Digitál umožňuje rýchlejšiu návštevu kamenného obchodu Výrobcovia v priemysle zákazníkov, ktorí sú informovaní online, nakúpia pri prvej návšteve Dodávatelia v priemysle zákazníkov, ktorí sú informovaní online, nakúpia pri prvej návšteve Balenie a distribúcia zákazníkov, nakúpi do jedného dňa od vyhľadávania Source: BCG/Google, U.S., Online to Offline (n=149, customers of industrial supply products; n=598 , customers of industrial manufacturing products; n=735, customers of pack-and-ship products), Sept. 2017.
  71. 71. Confidential & Proprietary 2. Digital umožňuje rýchlejšiu návštevu kamenného obchodu Na koľko percent ovplyvňuje online konečné rozhodnutie pred nákupom? Výrobcovia v priemysle Dodávatelia v priemysle Balenie a distribúcia Source: BCG/Google, U.S., Online to Offline (n=250, customers of industrial manufacturing products; n=250, customers of industrial supply products; n=586 customers of pack-and-ship products), Sept. 2017.
  72. 72. Confidential & Proprietary 3. Ľudia v B2B, ktorí nakupujú offline, reagujú na online interkacie Prieskum ukázal, že 50 % B2B zákazníkov po nákupe neboli onlinovo kontaktovaní /napr. email, newsletter, downloadovanie apky, prihlasovacie údaje../
  73. 73. Confidential & Proprietary Ľudia, ktorí nakupujú offline, reagujú na online interakciu Kupujúci, ktorí vykonali digitálnu interakciu po offline nákupe: Source: BCG/Google, U.S., Online to Offline (n=598, customers of industrial manufacturing products; n=250, customers of IS products; n=601, customers of pack-and-ship products), Sept. 2017. Výrobcovia v priemysle pravdepodobnosť nákupu doplnkových produktov Dodávatelia v priemysle Balenie a distribúcia pravdepodobnosť nákupu doplnkových produktov pravdepodobnosť opätovného nákupu toho istého produktu
  74. 74. Confidential & Proprietary B2B trend video B2B kupujúcich a vyhľadávajúcich váš tovar/službu sleduje videá počas cesty k nákupu
  75. 75. Confidential & Proprietary 1 000 000 000
  76. 76. Confidential & Proprietary
  77. 77. Confidential & Proprietary
  78. 78. Confidential & Proprietary
  79. 79. Confidential & Proprietary
  80. 80. Confidential & Proprietary Vyskúšajte nové Youtube formáty True View for Action
  81. 81. Confidential & Proprietary
  82. 82. Confidential & Proprietary
  83. 83. Confidential & Proprietary
  84. 84. Confidential & Proprietary Vyskúšajte nové Youtube formáty Custom Intent Audiences
  85. 85. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 4. Robotika s umelou inteligenciou
  86. 86. Confidential & Proprietary Viete v ktorej krajine vynašli prvého robota, s prvkami umelej inteligencie?
  87. 87. Confidential & Proprietary
  88. 88. Confidential & Proprietary Čo sme sa dnes naučili: - B2B sektor je digitálny - Využite video ako súčasť digitálnej stratégie - Pripravte sa na hlasové vyhľadávanie /aj „FAQ.y rozhodujú“ 
  89. 89. Confidential & Proprietary Vďaka za pozornosť volek@volis-international.com
  90. 90. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 3. Nastavenie cieľov - Google tag manager Skopírovanie textu
  91. 91. Confidential & Proprietary 4. Robotika a umelá inteligencia

×