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Telefonía Básica

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Telefonía Básica

  1. 1. ¡Bienvenid@! ¡Bienvenido a nuestro nueva experiencia de aprendizaje! En los próximos 60 minutos tendremos una experiencia de aprendizaje sobre todo lo referente a Telefonía Básica, lograremos conocer terminología que nos lleve a entender nuestras comunicaciones. En este curso abordaremos:  Unidad :1 Introducción  Unidad 2: La comunicación  Unidad 3: El Teléfono  Unidad 4: Centrales privadas PBX  Unidad 5: Los servicios CPA,CDC,Diamux.
  2. 2. Modulo: Telefonía Básica Unidad: IntroducciónMODULO :TELEFONÍA BÁSICA UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN
  3. 3. Modulo: Telefonía Básica Unidad: IntroducciónEn este módulo conoceremos terminología que teayudará a trabajar con diferentes servicios deTelefonía Fija fundamentales para el manejoeficiente de la Gestión de incidencias de los Clientescorporativos de la Red
  4. 4. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La comunicación Unidad:MODULO :TELEFONÍA BÁSICAUNIDAD 2: LA COMUNICACIÓN
  5. 5. Modulo: Telefonía BásicaUnidad: La comunicación
  6. 6. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: INTERCAMBIO de mensajes entre los INDIVIDUOS se origina en un punto y llega a otro,Comunicación pueden estar DISTANTES EN ESPACIO Y TIEMPO.
  7. 7. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: ELEMENTOS 1 EMISOR o codificador Los codifica para que sean PERSONA u ORGANIZACIÓNComunicación entendibles que elige y selecciona los SIGNOS adecuados para transmitir su mensaje 2 RECEPTOR o decodificador Es el punto al que se destina el mensaje, es el que DESCIFRA e INTERPRETA a lo que el emisor quiere dar a conocer.
  8. 8. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: ELEMENTOS 3 CÓDIGO Son las REGLAS propias de cada sistemaComunicación de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje. 4 MENSAJE Es el CONTENIDO de la información expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor.
  9. 9. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: ELEMENTOS 5 CANAL 6 INTERFERENCIA soporte materialEs elo espacial por el que Comunicación Cualquier PERTURBACIÓN que sufre la señal en elcircula el mensaje. proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. RETROALIMENTACIÓN 7 Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor.
  10. 10. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El TeléfonoMODULO :TELEFONÍA BÁSICA UNIDAD 3: EL TELÉFONO
  11. 11. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfonoEs un DISPOSITIVO de telecomunicación que trasmiteseñales acústicas por medio de señaleseléctricas a distancia. Antonio Meucci en 1871 inventa el teléfono , pero en 1876 Alexander Graham Bell logra patentar este invento
  12. 12. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono? Al hablar emitimos ondas sonoras que inciden sobre el micrófono instalado en el teléfono. Al producirse esta vibración, elEstas ondas sonoras diafragma empuja unoshacenvibrar una gránulos de carbón por los quemembrana o diafragma. pasa la corriente eléctrica
  13. 13. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono? Los gránulos de carbón varia la intensidad de la corriente eléctrica que los atraviesa, logrando una señal eléctrica variable, que contiene el mensaje. En los teléfonos modernos, los gránulos de carbón se han sustituido por transductores piezoeléctricos que realizan la misma función.
  14. 14. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono? La señal eléctrica se transmite a través del cable de la línea telefónica hasta el aparato receptor, en el que vuelve a convertirse en sonido. Este proceso tiene lugar en el auricular, donde la corriente eléctrica recibida activa un electroimán, que a su vez atrae a una membrana.
  15. 15. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono ¿Qué necesitamos para que ocurra la comunicación? Para que ocurra la comunicación telefónica es necesario que aparato Emisor y receptor este conectado a través de centrales telefónicas, permiten la transmisión y recepción de sonidos. • Los dispositivos deben tener dos tipos de información básica: VOZ SEÑALIZACIÓN Producto final de los ALERTAR a un usuario cuando tiene unaservicios de telefonía al llamada entrante.transmitir y recibir el audio Emitir ó DISCAR los dígitos del número al cual se desea llamar
  16. 16. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El Teléfono“Nunca consideres el estudio como una obligación,sino como una oportunidad para penetrar en elbello y maravilloso mundo del saber” Albert Eisten

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