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Plan de mercadeo styloide

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Plan de mercadeo de la empresa de moda Styloide con origen en Medellin, Colombia. Elaborado como proyecto universitario por Adriana Martínez, Verónica Arango y Santiago García

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Plan de mercadeo styloide

  1. 1. Verónica Arango Henao Santiago García Rodríguez Adriana Martínez Martínez
  2. 2. Marca con 10 años en el mercado que busca ofrecer un estilo de vida a partir de 3 valores: Divertido Irreverente Versátil
  3. 3. Prendas de vestir
  4. 4. Accesorios Decoración Línea Styloide
  5. 5. Mujeres entre los 17 y 28 años en tres momentos: Últimos años de colegio Durante la universidad Inicios en la vida laboral Divertida Clásica Styloide Grunge/Rockera
  6. 6. Directa
  7. 7. Indirecta
  8. 8. Exclusividad de prendas por pocas referencias Precios competitivos Diseño innovador y no convencional Calidad de los productos  se resalta el sello colombiano Convenios con empresas para promociones (Comfama, intelecto y american express)
  9. 9. Buen servicio  Orientación al cliente Constante comunicación con sus consumidores El visual de la tienda resalta por ser arriesgadas y divertidas
  10. 10. Bajo posicionamiento en el mercado Confusión parte de algunos consumidores pues no conocen el cambio que tuvo Styloide
  11. 11. Nuevos mercados en otras regiones por pedido de los consumidores La apertura de nuevos centros comerciales Materias primas y producción china que son más baratos que la producción nacional Entrada de nuevas marcas extranjeras que pueden quitarle participación en el mercado
  12. 12. Focus Group ¿Con cual estilo se identifican más? ¿Cuál prenda de ropa compran más? ¿Qué es lo más importante para ustedes en a un almacén de ropa? ¿Qué factores son importantes al momento de elegir una marca? ¿Es importante que sean hechas en Colombia? ¿Cuáles son las marcas que más compran? ¿Conocen la marca Styloide? ¿Qué opinión tienen de las marcas?
  13. 13. Plan Estratégico 1. Establecer un plan de servicio que permita mejorar los momentos de verdad del proceso de compra y generar mayor valor para el cliente. Objetivos 1. Convertir a los vendedores de las tiendas en asesores de moda Tácticas
  14. 14. 2. Establecer la opción de personal shopper para las clientes más importantes a través de citas programadas
  15. 15. 3. Crear un guion de venta con aspectos que no deben olvidar los vendedores: • Saludar amablemente • Ofrecerle una asesoría resaltando que los vendedores tienen conocimiento en modas para guiar la compra • Ofrecerle agua Styloide si ya lleva mucho en la tienda.
  16. 16. • Tomarle los datos personales para mantener actualizada la base de datos. • En el momento del pago mencionarle las promociones y otros productos que le podría interesar para aumentar la venta cruzada. • Si se requiere brindarle información sobre el cuidado de las prendas que compró para mayor duración de estas.
  17. 17. 4. Establecer un servicio de sastrería para las clientes más fieles Objetivo 2 Lograr un mejor posicionamiento de marca para que Styloide sea más conocida en el mercado y se convierta en una de las primeras opciones de las consumidoras a la hora de comprar.
  18. 18. Tácticas 1. Crear conciencia sobre el sello colombiano de Styloide con una colección inspirada en Colombia que incluya accesorios, pastillas de dulce y diseño del árbol de Styloide con esa temática
  19. 19. Concierto privado con algún artista local, donde se destaque el talento que existe en el país como lo es Styloide en la moda y en la música con el artista invitado.
  20. 20. 2. Comunicar a los consumidores el cambio conceptual que tuvo la marca través de redes sociales publicando timelines con la evolución de la marca y continuar mostrando los nuevos looks de la marca y el “behind the scene” de todo el proceso creativo de Styloide
  21. 21. 3. Establecer un plan de contacto segmentando a los clientes: Se les enviará información a través de email sobre: • Lanzamientos de las nuevas colecciones antes que a las demás consumidoras Clientes Top Mayor frecuencia o Monto de compras • Eventos que realice la marca para que tengan prioridad en la inscripción • Cada mes se informará de acuerdo con el estilo de su historial de compra sobre las ultimas prendas que lleguen
  22. 22. Clientes Regulares Se les enviará un correo con: • Eventos de la marca • Información de las nuevas colecciones con sugerencias según su historial de compras
  23. 23. 4. Realizar una actividad BTL en centros comerciales con un árbol de Styloide gigante donde en cada rama se encontrará artículos de la marca como premio. Para participar las consumidoras tendrán que realizar compras superiores a 40.000 y luego podrán probar su suerte girando una ruleta donde están representados todos los premios
  24. 24. Objetivo 3 Establecer nuevos canales de distribución que permitan una mayor cobertura de la marca. Táctica Establecer un lookbook con todas las referencias y precios que se actualizará en cada colección para facilitar pedidos de otras ciudades del pais
  25. 25. Objetivo 4 Fortalecer la relación entre la marca y sus consumidores para lograr así una mayor fidelización 1. Realizar actividades con niñas de Once: Tácticas • Patrocinarles las diferentes actividades • Brindar la opción de diseñarles la chaqueta acostumbrada ese año
  26. 26. 2. Explotar la base de datos de Styloide para tener una oferta de valor de acuerdo a los tipos de cliente y sus necesidades: • A las clientes más fieles se les avisará antes por medio de correos cuando llegue la colección nueva para hacer reservas de tallas y estilos • Realizar un evento de lanzamiento de colección donde los clientes más fieles tendrán la tienda exclusivamente para ellas y ser las primeras en comprar la colección nueva
  27. 27. 3. Fortalecer la actividad en redes generando contenidos de temas de moda, actualidad, tips de belleza entre otros, relacionados con el perfil de la consumidora Styloide y generen más visitas

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