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Adame

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Servicios de consultoría

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Adame

  1. 2. Desarrollo de productos Problemática encontrada Objetivos Métricas Tiempo de desarrollo (time to market) Beneficios <ul><li>Nuevas oportunidades por cambios en las preferencias del mercado. </li></ul><ul><li>Altos costos de los desarrollos, a veces no cuantificados </li></ul><ul><li>Bajo porcentaje de nuevos productos exitosos </li></ul><ul><li>Desacoplamiento de la estrategia y los proyectos de desarrollo </li></ul><ul><li>Innovación para los mercados tradicionales </li></ul><ul><li>Mejorar la velocidad de desarrollo de los nuevos productos. </li></ul><ul><li>Desarrollar productos competitivos, exitosos. </li></ul><ul><li>Productos que anticipen las tendencias de la industria </li></ul><ul><li>Diseñar una organización clara y alineada en el desarrollo de nuevos productos. </li></ul><ul><li>Productos aceptados por el consumidor (%) </li></ul><ul><li>Costo total por desarrollo ($) </li></ul><ul><li>SKU de menos de por 1 o 2 años (%) </li></ul><ul><li>Métricas de los proyectos (Etapas, tiempos, costos) </li></ul><ul><li>Acercamiento del producto vs las necesidades del mercado (%) </li></ul><ul><li>Ventas nuevos producto / estimados iniciales (%) </li></ul><ul><li>Proceso de desarrollo de productos efectivos, sistemático con roles y responsabilidades claras </li></ul><ul><li>Posicionar como líder de la empresa en nuevos productos (marcas líderes) </li></ul><ul><li>Mínimo costo de los nuevos desarrollos exitosos </li></ul><ul><li>Procesos de alta y baja de productos (optimización de SKU’s definidos). </li></ul><ul><li>Foros y reportes sistemáticos </li></ul><ul><li>Conexión con el mercado y sus necesidades </li></ul><ul><li>Posicionamiento vs la competencia </li></ul>
  2. 3. Proyecto: Rediseño del Sistema de Calidad Situaciones de preocupación Objetivos Métricas Beneficios <ul><li>Mayor exigencia de los clientes </li></ul><ul><li>Cambios en la economía </li></ul><ul><li>Crecimiento, procesos y productos más complejos </li></ul><ul><li>Crisis recientes en México </li></ul><ul><li>Competencia intensa </li></ul><ul><li>Necesidades de mayor competitividad </li></ul><ul><li>Mantener la posición de liderazgo de la empresa </li></ul><ul><li>Crear un nuevo sistema de calidad de la empresa. Incluye todos las áreas y funciones. Aplicable a todas las unidades de negocio </li></ul><ul><li>Diseñar productos adecuados al cliente a su gusto, y preferencia, confiables </li></ul><ul><li>Definir procesos que permitan integrar las necesidades del mercado en las decisiones de la empresa </li></ul><ul><li>Procesos modernos , automatizados. </li></ul><ul><li>Actualización tecnológica </li></ul><ul><li>Satisfacción de los clientes </li></ul><ul><li>Resultados de mercado, fallas, quejas y rechazos, recalls. </li></ul><ul><li>Índices de servicio al cliente, (fill rate), producto negado, tiempos. </li></ul><ul><li>Costos de no calidad </li></ul><ul><li>Fallas internas, re-procesos, desperdicios </li></ul><ul><li>Aumento en satisfacción del cliente. </li></ul><ul><li>Mejora la rentabilidad de la empresa </li></ul><ul><li>Mejorar la preferencia del consumidor </li></ul><ul><li>Mayores ingresos, volumen. </li></ul><ul><li>Cumplimiento de los compromisos de crecimiento </li></ul><ul><li>Innovación tecnológica </li></ul>
  3. 4. Proyecto: Sucesión del fundador Situaciones de preocupación Objetivos Métricas Beneficios <ul><li>Transición del liderazgo del fundador de la empresa </li></ul><ul><li>Tiempo para escoger al sucesor y prepararlo. </li></ul><ul><li>Cambios en la estructura directiva </li></ul><ul><li>Cambios macroeconómicos </li></ul><ul><li>Cambios en el mercado </li></ul><ul><li>Encontrar y desarrollar a la persona que debe dirigir la empresa al retirarse el fundador o el líder de la división y unidad del negocio </li></ul><ul><li>Integrar las organizaciones de sucesión. </li></ul><ul><li>Consejo </li></ul><ul><li>Equipo directivo </li></ul><ul><li>Realizar la transición del liderazgo a la nueva generación. </li></ul><ul><li>Ventas / rentabilidad de la empresa en la transición </li></ul><ul><li>Mantenimiento / retención de los ejecutivos clave </li></ul><ul><li>Mantenimiento de la cultura de la empresa </li></ul><ul><li>Transición ordenada y transparente para los clientes y Stakeholders </li></ul><ul><li>Mantener y mejorar la rentabilidad. </li></ul><ul><li>Acelerar el ritmo de crecimiento </li></ul><ul><li>Mantener el ritmo de la innovación </li></ul><ul><li>Mantener el liderazgo de la empresa </li></ul>
  4. 5. Aceleración del crecimiento Preocupación Objetivos Métricas Beneficios <ul><li>Aumentar el ritmo de crecimiento </li></ul><ul><li>Aprovechar las oportunidades estratégicas </li></ul><ul><li>Hacer frente a la amenazas de la competencia y los cambios de mercado </li></ul><ul><li>Incrementar la rentabilidad </li></ul><ul><li>Re-energizar al equipo directivo para el crecimiento. </li></ul><ul><li>Consolidar y formalizar la empresa </li></ul><ul><li>Integrar nuevas iniciativas estratégicas </li></ul><ul><li>Definición de las oportunidades estratégicas de negocio, análisis de alternativas </li></ul><ul><li>Seleccionar el camino estratégico y los objetivos </li></ul><ul><li>Identificar las fortalezas y competencias necesarios para el crecimiento </li></ul><ul><li>Diseñar las organizaciones para el crecimiento </li></ul><ul><li>Alinear a la organización </li></ul><ul><li>Establecer prácticas de ejecución eficaz </li></ul><ul><li>Índices de crecimiento de ventas </li></ul><ul><li>Índices de rentabilidad EBITDA / Free cash flow </li></ul><ul><li>Nuevos productos </li></ul><ul><li>Satisfacción del personal </li></ul><ul><li>Rumbo de crecimiento claro </li></ul><ul><li>Equipo directivo alineado, con los mejores integrantes en cada puesto </li></ul><ul><li>Velocidad de crecimiento óptimo </li></ul><ul><li>Resultados financieros consistentes </li></ul><ul><li>Toma de riesgo balanceado </li></ul>
  5. 6. Mejora estratégica de costos Preocupaciones Objetivos Métricas Beneficios <ul><li>Pérdida de competitividad en el mercado. </li></ul><ul><li>Cambios en los costos de materias primas </li></ul><ul><li>Baja en la demanda </li></ul><ul><li>Altos costos fijos </li></ul><ul><li>Aumento desproporcionado de costos con el crecimiento </li></ul><ul><li>Nuevos competidores más competitivos </li></ul><ul><li>Cambios macroeconómicos radicales </li></ul><ul><li>Guerra de precios </li></ul><ul><li>Identificar áreas de optimización de costos </li></ul><ul><li>Desarrollar soluciones de largo plazo </li></ul><ul><li>Reducir los costos a los niveles requeridos </li></ul><ul><li>Evitar el “rebote” de los costos al pasar la necesidad de optimización </li></ul><ul><li>Costos fijos: nómina, logística, energía, mantenimiento, investigación. </li></ul><ul><li>Costos variables: rendimientos, desperdicios, re-procesos </li></ul><ul><li>Costos de calidad </li></ul><ul><li>Costos de servicio al cliente </li></ul><ul><li>Mejoras permanentes en la estructura de costos </li></ul><ul><li>Flexibilidad de la organización </li></ul><ul><li>Mejora de la rentabilidad </li></ul><ul><li>Mejoras de productividad de corto y largo plazo </li></ul><ul><li>Criterios , prácticas y cultura de bajo costo. </li></ul>
  6. 7. Rediseño de la organización Preocupaciones Objetivos Métricas Beneficios <ul><li>Problemas de comunicación </li></ul><ul><li>Posibilidades de crecimiento desaprovechadas </li></ul><ul><li>Juntas excesivas </li></ul><ul><li>Crecimiento rebasa a la organización </li></ul><ul><li>Silos organizacionales </li></ul><ul><li>Pérdida de rentabilidad. El crecimiento se estanca </li></ul><ul><li>Fallas en la integración de iniciativas estratégicas (Productos, fusiones, canales, servicios) </li></ul><ul><li>Fallas y quiebres frecuentes (mercado, pérdida de colaboradores clave) </li></ul><ul><li>Conceptualizar, diseñar, construir y operar una organización para el crecimiento rentable de la empresa </li></ul><ul><li>Diseñar e instalar los principios de la cultura de la empresa </li></ul><ul><li>Seleccionar y enrolar el capital humano para el crecimiento </li></ul><ul><li>Indicadores económicos y financieros </li></ul><ul><li>Indicadores de mercado </li></ul><ul><li>Indicadores de personal (clima, retención) </li></ul><ul><li>Estructurar preparados para el crecimiento </li></ul><ul><li>Roles y responsabilidades claras </li></ul><ul><li>Proceso de comunicación y coordinación ágiles </li></ul><ul><li>Volumetría actualizada para los puestos de escalamiento </li></ul><ul><li>Resultados de mercados y financieros </li></ul>
  7. 8. Proyecto de mejora de la satisfacción del cliente Preocupaciones Objetivos Métricas Beneficios <ul><li>Dificultades en el servicio al cliente </li></ul><ul><li>Altos costos de servicio </li></ul><ul><li>Índices de satisfacción son cada vez más importantes para el negocio </li></ul><ul><li>Mejorar la satisfacción del cliente y los empleados </li></ul><ul><li>Mejorar la calidad del servicio </li></ul><ul><li>Mejorar la recuperación del servicio </li></ul><ul><li>Anticipar los cambios en los clientes </li></ul><ul><li>Ventas </li></ul><ul><li>Índices de satisfacción </li></ul><ul><li>Indicadores de servicio </li></ul><ul><li>Calidad de servicio </li></ul><ul><li>Participación de mercado </li></ul><ul><li>Indicadores de personal (rotación, clima laboral) </li></ul><ul><li>Cultura de servicio de cliente </li></ul><ul><li>Rentabilidad y crecimiento </li></ul><ul><li>Liderazgo de la institución </li></ul><ul><li>Mejora de productividad y optimización de recursos </li></ul><ul><li>Capacidad de innovación </li></ul>

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