Future Trends and LuXury

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  • Un semplice interruttore simboleggia il potere dell’uomo e del suo mondo. L’energia elettrica
  • La relazione “remota” e virtuale si affianca a quella locale e fisica
  • Per informazioni o anche solo per ispirazione l’uso della rete è ormai la norma comunicazione sta assumendo i connotati di una rivoluzione culturale
  • Il diffondersi della tecnologia e di internet porta ad una percezione trasformata della realtà per tutti coloro che la possono sperimentare, in tempi molto più rapidi che in passato: cadono molte differenze di accesso, il “divide” non è più tecnologico
  • E comunque nessuno è mago Non penso mai al futuro. Arriva così presto (Albert Einstein)
  • Future Trends and LuXury

    1. 1. Sguardi e visioni sulla nuova comunicazione Future Trends and LuXury
    2. 2. <ul><li>Le rivoluzioni accadono </li></ul>
    3. 3. L’era dell’elettricità entra in una nuova fase <ul><li>Alcune rivoluzioni sono evidenti </li></ul><ul><ul><li>Passaggio dalla luce al buio Produzione di calore, luce, di qualunque altro oggetto materiale attraverso trasformazione di energia </li></ul></ul><ul><li>Altre rivoluzioni sono meno evidenti </li></ul><ul><ul><li>perché legate a elementi meno tangibili, con effetti meno immediati, ma altrettanto capaci di generare trasformazioni irreversibili </li></ul></ul>
    4. 4. Internet “rivoluzione elettrica” <ul><li>Internet è energia, è rete elettrica, è capacità di produrre altro da sé </li></ul><ul><ul><li>Impariamo a pensare a Internet come a un fluido in movimento, intorno a noi e in continua trasformazione </li></ul></ul><ul><li>L’era digitale </li></ul><ul><ul><li>L’avvento del digitale ha reso “elettrico” il linguaggio (Derrik de Kerckhove) </li></ul></ul><ul><ul><li>Le informazioni e le parole fluttuano come in un liquido attraverso una molteplicità di dispositivi </li></ul></ul><ul><ul><li>La diffusione dei contenti e i tempi di risposta sono immediati </li></ul></ul>
    5. 5. Se il linguaggio è energia elettrica… <ul><li>Quale sarà l’interruttore? </li></ul><ul><li>Quale effetto dopo lo “switch on? </li></ul><ul><li>… certamente il mio parlare avrà delle conseguenze </li></ul>
    6. 6. Un unico sistema nervoso <ul><li>La diffusione dell’era digitale sta determinando un enorme cambiamento cognitivo e comportamentale </li></ul><ul><ul><li>Siamo tutti parte di un unico sistema nervoso pulsante in grado di collegare istantaneamente ognuno di noi con chiunque altro </li></ul></ul><ul><li>Questo scenario fluido e interconnesso modifica abitudini e bisogni </li></ul><ul><ul><li>Nell’era della convergenza delle esperienze e della condivisione, della commistione tra dimensione pubblica e dimensione personale, come si ridefinisce la scala dei bisogni necessari e non necessari? </li></ul></ul><ul><ul><li>Come si ridefinisce il concetto di “alto di gamma”? di “lusso”? </li></ul></ul>
    7. 7. Lusso: bisogno inessenziale e indotto <ul><li>Il lusso si fonda sulla soddisfazione di bisogni evoluti e mutevoli </li></ul><ul><li>Keywords </li></ul><ul><ul><ul><li>unicità , innovazione, esclusività , alto costo , eleganza , bellezza, distinzione , prestigio , aura </li></ul></ul></ul>
    8. 8. La tecnologia stessa è un bene di lusso <ul><li>Lo sviluppo tecnologico è da sempre responsabile della nascita di nuovi bisogni </li></ul><ul><ul><li>il desiderio di oggetti high tech: la tecnologia stessa può essere un bene di lusso, capace di simboleggiare un lifestyle aspirazionale </li></ul></ul>
    9. 9. Lusso = 4000 $ - 1,5 kg
    10. 10. Roba da geek o status symbol? <ul><ul><li>Gli early adopter e gli high-budget si concedono il lusso di sperimentare le nuove tecnologie nel loro tempo zero (il prototipo) </li></ul></ul><ul><ul><li>La vivono come elemento fondante del proprio posizionamento sociale </li></ul></ul><ul><ul><li>O come oggetto capace di portarli in una dimensione fuori del comune </li></ul></ul>
    11. 11. La variabile tempo <ul><li>Il prodotto tecnologico è un bene di lusso in un tempo breve </li></ul><ul><li>Il ciclo di vita è velocissimo, più veloce dell’invecchiamento tecnologico </li></ul><ul><li>Da prodotto di lusso (per pochi) a prodotto di moda a prodotto di uso quotidiano (per tutti) </li></ul>
    12. 12. Il futuro vivere tecnologico <ul><li>Quello che qualche anno fa veniva rappresentato in forma fantascientifica o fantastica oggi ci appare molto più vicino e possibile </li></ul>
    13. 13. Tutti con la Gazzetta del Profeta <ul><li>Dalla gazzetta del profeta all’iPad: la materializzazione della fantasia </li></ul>
    14. 14. Comunque “in rete” <ul><ul><li>Interfacce dematerializzate e macchine e dispositivi sempre più integrati e sempre meno visibili </li></ul></ul><ul><ul><li>Grandi aree di proiezione (grandi schermi), device multiuso, in un mix mediale sempre più esteso </li></ul></ul><ul><ul><li>Negli spazi outdoor… </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Adv interattive, cinema 3D, ologrammi mix mediale </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>… e nelle nostre case </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’ambiente stesso in cui ciascuno di noi vivrà sarà sempre più permeato di tecnologia </li></ul></ul></ul>http://www.youtube.com/watch?v=rhH_RVIIC1U&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=JBhl7tNDdJI&feature=related
    15. 15. La rete: reale e virtuale <ul><li>Internet rende concreta e diffusa la possibilità della tecnologia di superare il confine tra reale (o meglio fisico) e virtuale </li></ul><ul><ul><li>Tutto è reale : il passaggio da una dimensione all’altra avviene senza soluzione di continuità </li></ul></ul><ul><ul><li>Le dimensioni dell’io tendono a moltiplicarsi: già oggi e sempre più in futuro ogni individuo avrà almeno due presenze/identità , quella fisica e quella virtuale </li></ul></ul>
    16. 16. Esperienze possibili per tutti <ul><li>La diffusione della tecnologia rende le esperienze virtuali accessibili a tutti </li></ul><ul><li>La rete ha assunto una dimensione social </li></ul><ul><li>Il mondo della rete offre sempre nuovi canali di contatto, conoscenza ed esperienza </li></ul><ul><ul><li>Relazioni e messaggi si orientano verso la condivisione e la partecipazione </li></ul></ul>Internet + tecnologia = cambio di paradigma Rivoluzione culturale
    17. 17. Internet e il paradosso lusso - tecnologia <ul><li>Non è per tutti! </li></ul><ul><ul><li>Sicuramente il lusso implica esclusività, diversità e separazione </li></ul></ul><ul><li>Lo scenario attuale è invece dominato dalla tendenza alla connessione, alla partecipazione e co-generazione </li></ul><ul><ul><li>L’ampiezza e la rapidità della diffusione digitale dei contenuti portano nuova consapevolezza e nuovo potere al consumatore, al cittadino, all’utente… a tutti noi </li></ul></ul><ul><li>La questione è, se nel tempo, la nuova democratizzazione portata dalla tecnologia che trova in Internet la propria “energia” rappresenti un’opportunità o il declino per i brand del lusso </li></ul>
    18. 18. Mantenere il posizionamento <ul><li>Nella composizione del costo di un bene di lusso una parte consistente può essere attribuita all’ ”aura” che un brand ha saputo costruirsi </li></ul><ul><li>Il cambiamento del paradigma implica una revisione dei meccanismi di costruzione dell’ ”aura” </li></ul><ul><ul><li>I mercati sono conversazioni (e lo sono per tutti) </li></ul></ul><ul><ul><li>Il brand deve imparare un nuovo modo di approcciare il mercato Apprendere il linguaggio della conversazione </li></ul></ul>
    19. 19. Lo storytelling nuovo asset strategico <ul><li>Non ci sono conversazioni senza contenuti di interesse per chi parla e/o ascolta </li></ul><ul><li>Uscire dal silenzio </li></ul><ul><ul><li>Anche la comunicazione del lusso dovrà superare le modalità “mute” delle campagne stampa (es. moda) per inserirsi nella conversazione </li></ul></ul><ul><li>Comunicare con il mercato significa e significherà sempre più “raccontare storie” </li></ul><ul><ul><li>L'azienda narra storie , semina informazioni che vengono incontrate dagli utenti in modo consapevole o inconsapevole </li></ul></ul>
    20. 20. Da chi imparare: i nativi digitali <ul><li>Sono il mercato del futuro </li></ul><ul><ul><li>Anticipano le traiettorie del bisogno e vanno accompagnati nel loro percorso di sviluppo personale e professionale </li></ul></ul><ul><ul><li>Le nuove generazioni, low-budget in attesa di crescere  , sono always on e utilizzano con disposizione innata la tecnologia </li></ul></ul><ul><li>Mostrano le nuove tendenze </li></ul><ul><ul><li>Sono naturalmente aperti alla condivisione e perfettamente parte della rete </li></ul></ul><ul><ul><li>Vivono nel mondo degli avatar come in quello fisico </li></ul></ul>
    21. 21. Generazione Y e il lusso <ul><li>Mentre guardiamo il futuro, il giovane gruppo di consumatori di lusso è un mercato di destinazione potente </li></ul><ul><ul><li>Questi consumatori più giovani sono cresciuti con i beni di lusso che hanno acquistato i loro genitori, rendendoli più consapevoli rispetto ad altre generazioni </li></ul></ul><ul><li>Il nuovo consumatore del lusso della generazione Y </li></ul><ul><ul><li>le persone d’età tra i 18 e i 27, sono molto più &quot;psicologicamente impegnate nel lusso rispetto ai propri genitori&quot; con l’unica differenza… possedere un reddito più basso (Times, 2008) </li></ul></ul><ul><ul><li>Conversano in rete come tutti i loro coetanei </li></ul></ul>
    22. 22. La convergenza delle esperienze <ul><li>Occorre essere presenti e quindi sempre disponibili, dove si trova la propria audience (utenti reali, potenziali, futuri…) </li></ul><ul><ul><li>Nel mondo fisico (negozi) e nel mondo virtuale, sui device che questa utilizza per connettersi </li></ul></ul><ul><li>Il tempo 0 </li></ul><ul><ul><li>Solo rendendosi sempre disponibile la marca accorcerà il passaggio dalla manifestazione del bisogno alla sua soddisfazione: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sarà in grado di rispondere al “Lo voglio!” </li></ul></ul></ul>
    23. 23. Fisico e virtuale: una distinzione obsoleta <ul><li>Nella consapevolezza del lusso si comprerà on line o offline indifferentemente </li></ul><ul><ul><li>Dal negozio al device mobile, tutti i momenti di interazione con la marca devono offrire un’esperienza continua e di pari livello qualitativo </li></ul></ul><ul><ul><li>Lo store on line dovrà replicare la stessa esperienza di esclusività </li></ul></ul><ul><li>L’esperienza nel mondo fisico resterà sempre un momento centrale del contatto con la marca </li></ul><ul><ul><li>si va ancora da Cartier o da Tiffany, ma con maggiore consapevolezza di compiere un gesto rituale, di vivere un’esperienza </li></ul></ul><ul><ul><li>La mediazione umana avrà un ruolo fondamentale nell’esperienza del lusso </li></ul></ul>
    24. 24. Quale strategia? <ul><ul><li>Diventare oggetto di desiderio cross-generazionale attraverso la tecnologia </li></ul></ul><ul><ul><li>Essere presente nei luoghi (fisici/virtuali) in cui si muovono le persone </li></ul></ul><ul><ul><li>Inserirsi nella conversazione con un approccio story telling </li></ul></ul><ul><ul><li>Far sì che ciascuno possa vivere attraverso la marca la propria esperienza di lusso </li></ul></ul><ul><ul><li>Creare un ecosistema della comunicazione all’interno del quale ciascuno potrà trovare l’unicità che cerca </li></ul></ul>
    25. 25. <ul><li>“ Il guaio del nostro tempo è che il futuro non è più quello di una volta” </li></ul><ul><li>Paul Valéry </li></ul>
    26. 26. <ul><li>“ Chi parla dell'avvenire è un cialtrone, è l'adesso che conta” </li></ul><ul><li>Louis-Ferdinand Céline </li></ul>
    27. 27. Grazie dell’attenzione
    28. 28. Beni esclusivi per bisogni esclusivi <ul><li>si sceglierà in base al contesto (mai una bottiglia troppo costosa per una cena informale tra amici)! </li></ul><ul><li>Si ridefiniscono la percezione del valore e il desiderio di soddisfacimento dei propri bisogni in base al proprio posizionamento sociale e alla propria cultura </li></ul>
    29. 29. Cos’è per me il lusso? E per te? <ul><li>Valori che valgono per tutti? </li></ul><ul><ul><li>Nelle società occidentali si diffonde un nuovo lusso che attrae una nuova tipologia di consumatori, più coscienti delle proprie scelte di consumo e di vita </li></ul></ul><ul><li>In un’epoca sempre più demanding come quella in cui viviamo, il lusso è sempre di più </li></ul><ul><ul><li>avere tempo </li></ul></ul><ul><ul><li>vivere esperienze e emozioni </li></ul></ul><ul><ul><li>avere libertà di scelta </li></ul></ul><ul><ul><li>disporre di spazi riservati </li></ul></ul><ul><ul><li>poter soddisfare un bisogno ora e subito </li></ul></ul>
    30. 30. Di cosa parliamo? <ul><li>Comunicare il valore e il senso dell’esclusività </li></ul><ul><ul><li>Un’esperienza unica ed emozionante </li></ul></ul><ul><li>Portare l’attenzione sui valori e sulle atmosfere che caratterizzano la marca </li></ul><ul><ul><li>La brand awareness emergerà dal contesto valoriale </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La marca e la value proposition verranno veicolati dal contesto, dai suoi significati e dalle sue implicazioni </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Il messaggio commerciale e il prodotto saranno presenti solo in modo “mediato”, come sottofondo alla comunicazione </li></ul></ul></ul>
    31. 31. Un giorno qualsiasi Dal web al mobile La comunicazione ci accompagna fino in negozio e oltre Guarda il video Open Screen Project
    32. 32. Le tribù barbare <ul><li>L’accelerazione e la diffusione della conoscenza rendono il target più consapevole del contesto, più fluido e nomade </li></ul><ul><ul><li>Come le tribù barbare i target si compongono e ricompongono attorno a passioni e tendendenze, in un mash up continuo </li></ul></ul><ul><ul><li>Tutti possono sapere tutto opportunità per il brand del lusso perché l’aspirazione al lusso è più radicata e diffusa </li></ul></ul><ul><ul><li>Tutti possono sapere tutto il processo si democratizzazione sembra depauperare l’idea stessa di esclusività alla base del lusso </li></ul></ul>
    33. 33. Grandi vini <ul><li>Krispy Kreme …è in vendita anche all’interno del supermercato Entenmanns…e quindi diventa una commodity </li></ul><ul><li>ma l'aura … è la parola chiave </li></ul><ul><ul><li>in realtà, l'esclusività è un’aura che non si può imbottigliare </li></ul></ul>
    34. 34. Una nuova chiave interpretativa del lusso <ul><li>La miglior moto non è la cosa migliore, a meno che sia la moto migliore per la persona per cui la stiamo costruendo “Ben Serotta ” </li></ul><ul><li>Beni esclusivi per bisogni esclusivi </li></ul><ul><ul><li>Il lusso come risposta a bisogni singoli, individuali, e pertanto del tutto esclusivi </li></ul></ul>
    35. 35. Come capire quali sono i bisogni da soddisfare? <ul><li>Come individuare l’irreversibile? </li></ul><ul><ul><li>Comprendere e cavalcare le rivoluzioni nel modo di comportarsi, comunicare e vivere </li></ul></ul><ul><ul><li>Come individuare quali sono i nuovi “Mai più senza …”? </li></ul></ul><ul><li>Cominciamo ad andare “fuori target”! </li></ul><ul><ul><li>Lavorare sul mercato aspirazionale oltre che su quello reale </li></ul></ul><ul><ul><li>Osservare le nuove generazioni! </li></ul></ul>

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