SlideShare a Scribd company logo

Конкуренция за клиента в новых медиа

Презентация Михаила Шкляева на ежегодной международной конференции "Банк Будущего", г. Мадрид

1 of 45
Download to read offline
К О Н К У Р Е Н Ц И Я
З А К Л И Е Н Т А
В Н О В Ы Х М Е Д И А
Михаил Шкляев
Deputy CEO, AdWatch Isobar
michael.shklyaev@adwatch.ru
Прежде, чем начать: немного фактов, о которых все говорят
Стагнация экономики Замедление темпов
роста розницы
Потребитель заметил
рост цен
Средний класс
теряет оптимизм
Экономика переживает стагнацию.
еопределенность экономической
политики ограничивает горизонты
роста в среднесрочной перспективе.
Факторы замедления роста:
макроэкономическая конъюнктура,
падение продаж, снижение
трафика, уменьшение среднего
чека и насыщенность рынка
в ключевых регионах
52% ощутили влияние продуктового
эмбарго. 38% снизили потребление
«запрещенных» продуктов или нашли
более дешевую замену
Потребительская уверенность
среднего класса падает (по индексу
Иванова). Пессимизм нарастает из-за
инфляции, безработицы
и ослабления рубля.
Национальное благосостояние (последние 12 мес.)
Личное благосостояние (последние 12 мес.)
Общее значение индекса
Q3-14Q2-14Q1-14Nov-13Sep-13Jul-13May-13Mar-13
-27%
-14%
-13%
-5%
Источники: Всемирный Банк, Росстат, TNS M’Index Россия, Sberbank CIB, ВЦИОМ, сентябрь 2014
0
1
2
3
4
5
6
Рост ВПП, %
Сальдо счета текущих операций,
в процентах к ВВП 
2016201520142013201220112010
Непродовольственный ритейл, %
Продовольственный ритейл, %
Рынок, %
2013201220112010200920082007200620052004
20
40
60
80
100
Затрудняюсь ответить
Изменились
Не изменились
МясоКоммуналкаБензинМолокоОвощиХлеб
Стагнация экономики Замедление темпов
роста розницы
Потребитель заметил
рост цен
Средний класс
теряет оптимизм
Экономика переживает стагнацию.
еопределенность экономической
политики ограничивает горизонты
роста в среднесрочной перспективе.
Факторы замедления роста:
макроэкономическая конъюнктура,
падение продаж, снижение
трафика, уменьшение среднего
чека и насыщенность рынка
в ключевых регионах
52% ощутили влияние продуктового
эмбарго. 38% снизили потребление
«запрещенных» продуктов или нашли
более дешевую замену
Потребительская уверенность
среднего класса падает (по индексу
Иванова). Пессимизм нарастает из-за
инфляции, безработицы
и ослабления рубля.
Национальное благосостояние (последние 12 мес.)
Личное благосостояние (последние 12 мес.)
Общее значение индекса
Q3-14Q2-14Q1-14Nov-13Sep-13Jul-13May-13Mar-13
-27%
-14%
-13%
-5%
0
1
2
3
4
5
6
Рост ВПП, %
Сальдо счета текущих операций,
в процентах к ВВП 
2016201520142013201220112010
Непродовольственный ритейл, %
Продовольственный ритейл, %
Рынок, %
2013201220112010200920082007200620052004
20
40
60
80
100
Затрудняюсь ответить
Изменились
Не изменились
МясоКоммуналкаБензинМолокоОвощиХлеб
Прежде, чем начать: немного фактов, о которых все говорят
Источники: Всемирный Банк, Росстат, TNS M’Index Россия, Sberbank CIB, ВЦИОМ, сентябрь 2014
Почему мы вспоминаем проблемы в экономике?
Потому, что это стандартная ситуация для банков,
которую банки отрабатывают почти всегда
в одном и том же ключе.
А значит, в точках поворота банки конкурируют одинаковыми
сообщениями, толпятся на кривых, толкаются локтями,
и как следствие – растят косты друг друга.
Что означает “в одном и том же ключе”?
Кризис?
Вклады!
Рост?
Кредиты!
Доказано Яндексом™
10000
12500
15000
17500
20000
Сумма крупных рисков, миллиарды рублей
01.09.201401.08.201401.07.201401.01.201401.01.2013
0
5
10
15
20
Темпы прироста рынка
2015201420132012
Источники: Яндекс, “Контекст в экономике”, категория “Авто, Банки и Туризм”; ЦБ РФ, Октябрь 2014
Кредитные риски растут
Доля крупных кредитных рисков в
активах банковского сектора
достигла 28% на сентябрь 2014
года, увеличившись за год почти
на 5 триллионов рублей.
Темпы роста рынка
кредитования снижаются
ЦБ прогнозирует снижение роста
рынка кредитования до 11% в 2015
году против наивысшего
показателя в 19% в 2013 году
Доля крупных рисков в портфеле, %
25%
26% 26%
27%
28%
17.1%
19.1%
16%
11%
Доказано Яндексом™
10000
12500
15000
17500
20000
Сумма крупных рисков, миллиарды рублей
01.09.201401.08.201401.07.201401.01.201401.01.2013
0
5
10
15
20
Темпы прироста рынка
2015201420132012
Источники: Яндекс, “Контекст в экономике”, категория “Авто, Банки и Туризм”; ЦБ РФ, Октябрь 2014
Кредитные риски растут
Доля крупных кредитных рисков в
активах банковского сектора
достигла 28% на сентябрь 2014
года, увеличившись за год почти
на 5 триллионов рублей.
Темпы роста рынка
кредитования снижаются
ЦБ прогнозирует снижение роста
рынка кредитования до 11% в 2015
году против наивысшего
показателя в 19% в 2013 году
В это же самое время на
волшебном рынке контекстной
рекламы в финансах:
+10%
рекламного трафика
+22%
конкуренции за SOV
Доля крупных рисков в портфеле, %
25%
26% 26%
27%
28%
17.1%
19.1%
16%
11%
+5%
потребкредиты
+40%вклады
+180%рефинансирование
А главное – растут показы:

Recommended

CRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиа
CRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиаCRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиа
CRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиаAdWatch Isobar
 
Презентация Владимира Коровина на etarget
Презентация Владимира Коровина на etargetПрезентация Владимира Коровина на etarget
Презентация Владимира Коровина на etargetAdWatch Isobar
 
Эффективность мобайла в общем медиасплите и его место в изменившемся покупате...
Эффективность мобайла в общем медиасплите и его место в изменившемся покупате...Эффективность мобайла в общем медиасплите и его место в изменившемся покупате...
Эффективность мобайла в общем медиасплите и его место в изменившемся покупате...iProspect Russia
 
Опыт одного мессенджера. Комплексный подход в продвижению в mobile
Опыт одного мессенджера. Комплексный подход в продвижению в mobileОпыт одного мессенджера. Комплексный подход в продвижению в mobile
Опыт одного мессенджера. Комплексный подход в продвижению в mobileAdWatch Isobar
 
Инструменты мобильной аналитики
Инструменты мобильной аналитикиИнструменты мобильной аналитики
Инструменты мобильной аналитикиAdWatch Isobar
 
Реклама ВКонтакте - форматы и возможности июнь 2015
Реклама ВКонтакте - форматы и возможности июнь 2015Реклама ВКонтакте - форматы и возможности июнь 2015
Реклама ВКонтакте - форматы и возможности июнь 2015Sergey Begansky
 
Возможности SMM-аналитики при участии агентства в тендере
Возможности SMM-аналитики при участии агентства в тендереВозможности SMM-аналитики при участии агентства в тендере
Возможности SMM-аналитики при участии агентства в тендереJagaJam
 
Пульс индустрии. Состояние, тренды, динамика
Пульс индустрии. Состояние, тренды, динамикаПульс индустрии. Состояние, тренды, динамика
Пульс индустрии. Состояние, тренды, динамикаAdWatch Isobar
 

More Related Content

What's hot

Встречайте — ВКонтакте!
Встречайте — ВКонтакте!Встречайте — ВКонтакте!
Встречайте — ВКонтакте!SMM-тусовочка
 
Есть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламе
Есть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламеЕсть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламе
Есть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламеiabrussiaprez
 
Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI.
Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI. Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI.
Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI. Hiconversion
 
Комментарии к статье
Комментарии к статьеКомментарии к статье
Комментарии к статьеSergey Tereshko
 
Programmatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризиса
Programmatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризисаProgrammatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризиса
Programmatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризисаAuditorius
 
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+Hoshva DGTL
 
Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...
Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...
Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...Auditorius
 
Особенности b2b продвижения в интернете на Российском рынке
Особенности b2b продвижения в интернете на Российском рынкеОсобенности b2b продвижения в интернете на Российском рынке
Особенности b2b продвижения в интернете на Российском рынкеATOR
 
«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...
«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...
«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...Alisa Vasilkova
 
Вконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, Вконтакте
Вконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, ВконтактеВконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, Вконтакте
Вконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, Вконтактеweb2win
 
Ольга Цыганкова, Sosialist Media: Native Advertising
Ольга Цыганкова, Sosialist Media: Native AdvertisingОльга Цыганкова, Sosialist Media: Native Advertising
Ольга Цыганкова, Sosialist Media: Native Advertisingweb2win
 
Интернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Интернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийИнтернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Интернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийSlidestore
 
Экосистема электронной торговли в России — 2021
Экосистема электронной торговли в России — 2021Экосистема электронной торговли в России — 2021
Экосистема электронной торговли в России — 2021Data Insight
 
ДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границы
ДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границыДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границы
ДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границыWebcom Group
 
Возможности целостного анализа
Возможности целостного анализаВозможности целостного анализа
Возможности целостного анализаnewage.
 
Тренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, Criteo
Тренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, CriteoТренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, Criteo
Тренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, Criteoweb2win
 
Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования:
Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования: Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования:
Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования: web2win
 
«10 лет измерений. эволюция или революция»
«10 лет измерений. эволюция или революция» «10 лет измерений. эволюция или революция»
«10 лет измерений. эволюция или революция» PR News
 

What's hot (20)

Встречайте — ВКонтакте!
Встречайте — ВКонтакте!Встречайте — ВКонтакте!
Встречайте — ВКонтакте!
 
Есть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламе
Есть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламеЕсть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламе
Есть ли жизнь после показа? Об эффективной видео-рекламе
 
Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI.
Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI. Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI.
Мобильная реклама в MyTarget: от настройки до выхода на KPI.
 
Shevchenko Iforum 2010
Shevchenko Iforum 2010Shevchenko Iforum 2010
Shevchenko Iforum 2010
 
Комментарии к статье
Комментарии к статьеКомментарии к статье
Комментарии к статье
 
Programmatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризиса
Programmatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризисаProgrammatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризиса
Programmatic: как правильно инвестировать в развитие спроса в условиях кризиса
 
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
 
Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...
Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...
Auditorius_Исследование об уровне проникновения технологий программатик на ро...
 
Особенности b2b продвижения в интернете на Российском рынке
Особенности b2b продвижения в интернете на Российском рынкеОсобенности b2b продвижения в интернете на Российском рынке
Особенности b2b продвижения в интернете на Российском рынке
 
«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...
«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...
«Раскрываем секреты таргетинга. Правила создания успешной рекламной кампании»...
 
Вконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, Вконтакте
Вконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, ВконтактеВконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, Вконтакте
Вконтакте для бизнеса - Петр Гордеев, Вконтакте
 
Ольга Цыганкова, Sosialist Media: Native Advertising
Ольга Цыганкова, Sosialist Media: Native AdvertisingОльга Цыганкова, Sosialist Media: Native Advertising
Ольга Цыганкова, Sosialist Media: Native Advertising
 
Интернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Интернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийИнтернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Интернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
 
Экосистема электронной торговли в России — 2021
Экосистема электронной торговли в России — 2021Экосистема электронной торговли в России — 2021
Экосистема электронной торговли в России — 2021
 
IAB Russia 2017
IAB Russia 2017IAB Russia 2017
IAB Russia 2017
 
ДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границы
ДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границыДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границы
ДОД 2017. Екатерина Богатырева. Реклама сегодня расширяя границы
 
Возможности целостного анализа
Возможности целостного анализаВозможности целостного анализа
Возможности целостного анализа
 
Тренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, Criteo
Тренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, CriteoТренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, Criteo
Тренды 2017 performance marketing - Екатерина Куцына, Criteo
 
Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования:
Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования: Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования:
Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования:
 
«10 лет измерений. эволюция или революция»
«10 лет измерений. эволюция или революция» «10 лет измерений. эволюция или революция»
«10 лет измерений. эволюция или революция»
 

Viewers also liked

Бренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экран
Бренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экранБренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экран
Бренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экранAdWatch Isobar
 
Face recognition в коммуникации
Face recognition в коммуникации Face recognition в коммуникации
Face recognition в коммуникации AdWatch Isobar
 
"Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании" пре...
"Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании"  пре..."Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании"  пре...
"Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании" пре...AdWatch Isobar
 
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...AdWatch Isobar
 
Outdoor #06
Outdoor #06Outdoor #06
Outdoor #06kotrutsa
 
Dalee // Digital trends for Pharma breakfast
Dalee // Digital trends for Pharma breakfastDalee // Digital trends for Pharma breakfast
Dalee // Digital trends for Pharma breakfastAndrey Lebedev
 
Non-standard Advertising, Виктор Шкипин
Non-standard Advertising, Виктор ШкипинNon-standard Advertising, Виктор Шкипин
Non-standard Advertising, Виктор ШкипинAdTechRussia
 
SMM без лайков
SMM без лайковSMM без лайков
SMM без лайковEscape
 
Mobile для брендов
Mobile для брендовMobile для брендов
Mobile для брендовAdWatch Isobar
 
Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia
Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia
Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia kotrutsa
 
Структура и этапы проведения исследования
Структура и этапы проведения исследованияСтруктура и этапы проведения исследования
Структура и этапы проведения исследованияИрина Галкина
 
SMM-strategy for Kaspersky Lab
SMM-strategy for Kaspersky LabSMM-strategy for Kaspersky Lab
SMM-strategy for Kaspersky LabAndrey Lebedev
 
Escape for MMR about digital strategy
Escape for MMR about digital strategyEscape for MMR about digital strategy
Escape for MMR about digital strategyEscape
 
AR in digital strategy (с) Кирилл Кобылянский
AR in digital strategy (с) Кирилл КобылянскийAR in digital strategy (с) Кирилл Кобылянский
AR in digital strategy (с) Кирилл КобылянскийHUNGRY BOYS Creative agency
 
gemiusAdReal presentation - new monitoring tool
gemiusAdReal presentation - new monitoring toolgemiusAdReal presentation - new monitoring tool
gemiusAdReal presentation - new monitoring toolGemius Ukraine
 
ТВ в эпоху новых технологий, Дарья Куркина
ТВ в эпоху новых технологий, Дарья КуркинаТВ в эпоху новых технологий, Дарья Куркина
ТВ в эпоху новых технологий, Дарья КуркинаAdTechRussia
 
Big Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна Голышева
Big Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна ГолышеваBig Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна Голышева
Big Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна ГолышеваAdTechRussia
 
Media vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег Дронов
Media vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег ДроновMedia vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег Дронов
Media vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег ДроновAdTechRussia
 
ТВ в эпоху новых технологий, Наталия Гришкина
ТВ в эпоху новых технологий, Наталия ГришкинаТВ в эпоху новых технологий, Наталия Гришкина
ТВ в эпоху новых технологий, Наталия ГришкинаAdTechRussia
 

Viewers also liked (20)

Бренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экран
Бренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экранБренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экран
Бренды и мобайл или как перестать волноваться и полюбить маленький экран
 
Face recognition в коммуникации
Face recognition в коммуникации Face recognition в коммуникации
Face recognition в коммуникации
 
"Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании" пре...
"Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании"  пре..."Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании"  пре...
"Интернет и ТВ: принципы совместного планирования и реализации кампании" пре...
 
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
 
Outdoor #06
Outdoor #06Outdoor #06
Outdoor #06
 
Dalee // Digital trends for Pharma breakfast
Dalee // Digital trends for Pharma breakfastDalee // Digital trends for Pharma breakfast
Dalee // Digital trends for Pharma breakfast
 
Non-standard Advertising, Виктор Шкипин
Non-standard Advertising, Виктор ШкипинNon-standard Advertising, Виктор Шкипин
Non-standard Advertising, Виктор Шкипин
 
SMM без лайков
SMM без лайковSMM без лайков
SMM без лайков
 
Axe Digital Strategy
Axe Digital StrategyAxe Digital Strategy
Axe Digital Strategy
 
Mobile для брендов
Mobile для брендовMobile для брендов
Mobile для брендов
 
Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia
Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia
Maxim Osipov, COO Dentsu Aegis Network Russia
 
Структура и этапы проведения исследования
Структура и этапы проведения исследованияСтруктура и этапы проведения исследования
Структура и этапы проведения исследования
 
SMM-strategy for Kaspersky Lab
SMM-strategy for Kaspersky LabSMM-strategy for Kaspersky Lab
SMM-strategy for Kaspersky Lab
 
Escape for MMR about digital strategy
Escape for MMR about digital strategyEscape for MMR about digital strategy
Escape for MMR about digital strategy
 
AR in digital strategy (с) Кирилл Кобылянский
AR in digital strategy (с) Кирилл КобылянскийAR in digital strategy (с) Кирилл Кобылянский
AR in digital strategy (с) Кирилл Кобылянский
 
gemiusAdReal presentation - new monitoring tool
gemiusAdReal presentation - new monitoring toolgemiusAdReal presentation - new monitoring tool
gemiusAdReal presentation - new monitoring tool
 
ТВ в эпоху новых технологий, Дарья Куркина
ТВ в эпоху новых технологий, Дарья КуркинаТВ в эпоху новых технологий, Дарья Куркина
ТВ в эпоху новых технологий, Дарья Куркина
 
Big Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна Голышева
Big Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна ГолышеваBig Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна Голышева
Big Data в маркетинге, рекламе и коммуникациях, Роман Нестер и Татьяна Голышева
 
Media vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег Дронов
Media vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег ДроновMedia vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег Дронов
Media vs. Non-Media Mobile Advertising, Олег Дронов
 
ТВ в эпоху новых технологий, Наталия Гришкина
ТВ в эпоху новых технологий, Наталия ГришкинаТВ в эпоху новых технологий, Наталия Гришкина
ТВ в эпоху новых технологий, Наталия Гришкина
 

Similar to Конкуренция за клиента в новых медиа

Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 годуПродвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 годуМария Кравчук
 
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 годуПродвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 годуUpSale
 
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.BranchMarketing
 
Как планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернетеКак планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернетеNimax
 
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...SPECIA
 
Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...
Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...
Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...SPECIA
 
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15MEC Russia
 
Взрывной рост доверия от покупателей на сайте
 Взрывной рост доверия от покупателей на сайте Взрывной рост доверия от покупателей на сайте
Взрывной рост доверия от покупателей на сайтеТарасов Константин
 
Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...
Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...
Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...Loyalty Plant Ukraine
 
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015CPAex
 
Alexey bondarenko soloway actions
Alexey bondarenko soloway actionsAlexey bondarenko soloway actions
Alexey bondarenko soloway actionsNidal Al-Makharek
 
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советыОтборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советыНетология
 
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Нетология
 
Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012Copiny
 
Оценка эффективности интернет-рекламы
Оценка эффективности интернет-рекламыОценка эффективности интернет-рекламы
Оценка эффективности интернет-рекламыUAMASTER Digital Agency
 

Similar to Конкуренция за клиента в новых медиа (20)

Solovieva1
Solovieva1Solovieva1
Solovieva1
 
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 годуПродвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
 
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 годуПродвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
Продвижение бизнеса в Интернете в 2013 году
 
-
--
-
 
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
 
Как планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернетеКак планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернете
 
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
 
Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...
Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...
Планирование эффективных рекламных кампаний. RIW'14. Иннокентий Нестеренко, T...
 
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
 
Взрывной рост доверия от покупателей на сайте
 Взрывной рост доверия от покупателей на сайте Взрывной рост доверия от покупателей на сайте
Взрывной рост доверия от покупателей на сайте
 
Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...
Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...
Дмитрий Роденко Проблемы и перспективы маркетинговых исследований в банковско...
 
! хорошая презентация для клиента
! хорошая презентация для клиента! хорошая презентация для клиента
! хорошая презентация для клиента
 
! хорошая презентация для клиента
! хорошая презентация для клиента! хорошая презентация для клиента
! хорошая презентация для клиента
 
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015
 
Alexey bondarenko soloway actions
Alexey bondarenko soloway actionsAlexey bondarenko soloway actions
Alexey bondarenko soloway actions
 
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советыОтборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
 
Считаем деньги
Считаем деньгиСчитаем деньги
Считаем деньги
 
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
 
Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012
 
Оценка эффективности интернет-рекламы
Оценка эффективности интернет-рекламыОценка эффективности интернет-рекламы
Оценка эффективности интернет-рекламы
 

More from AdWatch Isobar

Глобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retailГлобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retailAdWatch Isobar
 
"Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн...
"Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн..."Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн...
"Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн...AdWatch Isobar
 
Доменные имена как маркетинговый инструмент
Доменные имена как маркетинговый инструментДоменные имена как маркетинговый инструмент
Доменные имена как маркетинговый инструментAdWatch Isobar
 
Что готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденции
Что готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденцииЧто готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденции
Что готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденцииAdWatch Isobar
 
Руслан Тагиев_Медиа рынок России - основные тренды
Руслан Тагиев_Медиа рынок России - основные трендыРуслан Тагиев_Медиа рынок России - основные тренды
Руслан Тагиев_Медиа рынок России - основные трендыAdWatch Isobar
 
Александр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketing
Александр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketingАлександр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketing
Александр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketingAdWatch Isobar
 
Андрей Шатров_Performance marketing KPI
Андрей Шатров_Performance marketing KPIАндрей Шатров_Performance marketing KPI
Андрей Шатров_Performance marketing KPIAdWatch Isobar
 
Виталий Дубинин_о мобильной рекламе
Виталий Дубинин_о мобильной рекламеВиталий Дубинин_о мобильной рекламе
Виталий Дубинин_о мобильной рекламеAdWatch Isobar
 
Анна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerce
Анна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerceАнна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerce
Анна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerceAdWatch Isobar
 
Andreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологии
Andreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологииAndreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологии
Andreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологииAdWatch Isobar
 
Андрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном мире
Андрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном миреАндрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном мире
Андрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном миреAdWatch Isobar
 
Контент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегии
Контент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегииКонтент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегии
Контент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегииAdWatch Isobar
 
Mobile applications_web 3.0?
Mobile applications_web 3.0?Mobile applications_web 3.0?
Mobile applications_web 3.0?AdWatch Isobar
 
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламыЕвгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламыAdWatch Isobar
 
Louisa Wong_State of play and future of RTB
Louisa Wong_State of play and future of RTBLouisa Wong_State of play and future of RTB
Louisa Wong_State of play and future of RTBAdWatch Isobar
 
Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013
Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013
Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013AdWatch Isobar
 
Алексей Катков_Media buying_Projections2014
Алексей Катков_Media buying_Projections2014Алексей Катков_Media buying_Projections2014
Алексей Катков_Media buying_Projections2014AdWatch Isobar
 
Наталья Дмитриева_ Видеореклама
Наталья Дмитриева_ ВидеорекламаНаталья Дмитриева_ Видеореклама
Наталья Дмитриева_ ВидеорекламаAdWatch Isobar
 
Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013
Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013
Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013AdWatch Isobar
 
Максим Осипов_Online video
Максим Осипов_Online videoМаксим Осипов_Online video
Максим Осипов_Online videoAdWatch Isobar
 

More from AdWatch Isobar (20)

Глобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retailГлобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retail
 
"Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн...
"Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн..."Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн...
"Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014" - презентация Андрея Черн...
 
Доменные имена как маркетинговый инструмент
Доменные имена как маркетинговый инструментДоменные имена как маркетинговый инструмент
Доменные имена как маркетинговый инструмент
 
Что готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденции
Что готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденцииЧто готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденции
Что готовит 2014 год рынку digital: статус, динамика, тенденции
 
Руслан Тагиев_Медиа рынок России - основные тренды
Руслан Тагиев_Медиа рынок России - основные трендыРуслан Тагиев_Медиа рынок России - основные тренды
Руслан Тагиев_Медиа рынок России - основные тренды
 
Александр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketing
Александр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketingАлександр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketing
Александр Савин_Мобильная реклама: вектор развития - Performance marketing
 
Андрей Шатров_Performance marketing KPI
Андрей Шатров_Performance marketing KPIАндрей Шатров_Performance marketing KPI
Андрей Шатров_Performance marketing KPI
 
Виталий Дубинин_о мобильной рекламе
Виталий Дубинин_о мобильной рекламеВиталий Дубинин_о мобильной рекламе
Виталий Дубинин_о мобильной рекламе
 
Анна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerce
Анна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerceАнна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerce
Анна Ященко_Мобильная реклама на службе e-commerce
 
Andreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологии
Andreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологииAndreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологии
Andreas Toscano Mielenhausen_Объединяя бриф, креатив и технологии
 
Андрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном мире
Андрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном миреАндрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном мире
Андрей Чернышов_Бренд и аудитория: создание связей в конвергентном мире
 
Контент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегии
Контент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегииКонтент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегии
Контент-маркетинг как ключевая составляющая бренд-стратегии
 
Mobile applications_web 3.0?
Mobile applications_web 3.0?Mobile applications_web 3.0?
Mobile applications_web 3.0?
 
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламыЕвгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
 
Louisa Wong_State of play and future of RTB
Louisa Wong_State of play and future of RTBLouisa Wong_State of play and future of RTB
Louisa Wong_State of play and future of RTB
 
Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013
Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013
Jim Brigden_Digital consumer - key trends 2013
 
Алексей Катков_Media buying_Projections2014
Алексей Катков_Media buying_Projections2014Алексей Катков_Media buying_Projections2014
Алексей Катков_Media buying_Projections2014
 
Наталья Дмитриева_ Видеореклама
Наталья Дмитриева_ ВидеорекламаНаталья Дмитриева_ Видеореклама
Наталья Дмитриева_ Видеореклама
 
Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013
Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013
Наталья Синдеева_Дождь-ТВ 2013
 
Максим Осипов_Online video
Максим Осипов_Online videoМаксим Осипов_Online video
Максим Осипов_Online video
 

Конкуренция за клиента в новых медиа

  • 1. К О Н К У Р Е Н Ц И Я З А К Л И Е Н Т А В Н О В Ы Х М Е Д И А Михаил Шкляев Deputy CEO, AdWatch Isobar michael.shklyaev@adwatch.ru
  • 2. Прежде, чем начать: немного фактов, о которых все говорят Стагнация экономики Замедление темпов роста розницы Потребитель заметил рост цен Средний класс теряет оптимизм Экономика переживает стагнацию. еопределенность экономической политики ограничивает горизонты роста в среднесрочной перспективе. Факторы замедления роста: макроэкономическая конъюнктура, падение продаж, снижение трафика, уменьшение среднего чека и насыщенность рынка в ключевых регионах 52% ощутили влияние продуктового эмбарго. 38% снизили потребление «запрещенных» продуктов или нашли более дешевую замену Потребительская уверенность среднего класса падает (по индексу Иванова). Пессимизм нарастает из-за инфляции, безработицы и ослабления рубля. Национальное благосостояние (последние 12 мес.) Личное благосостояние (последние 12 мес.) Общее значение индекса Q3-14Q2-14Q1-14Nov-13Sep-13Jul-13May-13Mar-13 -27% -14% -13% -5% Источники: Всемирный Банк, Росстат, TNS M’Index Россия, Sberbank CIB, ВЦИОМ, сентябрь 2014 0 1 2 3 4 5 6 Рост ВПП, % Сальдо счета текущих операций, в процентах к ВВП  2016201520142013201220112010 Непродовольственный ритейл, % Продовольственный ритейл, % Рынок, % 2013201220112010200920082007200620052004 20 40 60 80 100 Затрудняюсь ответить Изменились Не изменились МясоКоммуналкаБензинМолокоОвощиХлеб
  • 3. Стагнация экономики Замедление темпов роста розницы Потребитель заметил рост цен Средний класс теряет оптимизм Экономика переживает стагнацию. еопределенность экономической политики ограничивает горизонты роста в среднесрочной перспективе. Факторы замедления роста: макроэкономическая конъюнктура, падение продаж, снижение трафика, уменьшение среднего чека и насыщенность рынка в ключевых регионах 52% ощутили влияние продуктового эмбарго. 38% снизили потребление «запрещенных» продуктов или нашли более дешевую замену Потребительская уверенность среднего класса падает (по индексу Иванова). Пессимизм нарастает из-за инфляции, безработицы и ослабления рубля. Национальное благосостояние (последние 12 мес.) Личное благосостояние (последние 12 мес.) Общее значение индекса Q3-14Q2-14Q1-14Nov-13Sep-13Jul-13May-13Mar-13 -27% -14% -13% -5% 0 1 2 3 4 5 6 Рост ВПП, % Сальдо счета текущих операций, в процентах к ВВП  2016201520142013201220112010 Непродовольственный ритейл, % Продовольственный ритейл, % Рынок, % 2013201220112010200920082007200620052004 20 40 60 80 100 Затрудняюсь ответить Изменились Не изменились МясоКоммуналкаБензинМолокоОвощиХлеб Прежде, чем начать: немного фактов, о которых все говорят Источники: Всемирный Банк, Росстат, TNS M’Index Россия, Sberbank CIB, ВЦИОМ, сентябрь 2014 Почему мы вспоминаем проблемы в экономике? Потому, что это стандартная ситуация для банков, которую банки отрабатывают почти всегда в одном и том же ключе.
  • 4. А значит, в точках поворота банки конкурируют одинаковыми сообщениями, толпятся на кривых, толкаются локтями, и как следствие – растят косты друг друга. Что означает “в одном и том же ключе”? Кризис? Вклады! Рост? Кредиты!
  • 5. Доказано Яндексом™ 10000 12500 15000 17500 20000 Сумма крупных рисков, миллиарды рублей 01.09.201401.08.201401.07.201401.01.201401.01.2013 0 5 10 15 20 Темпы прироста рынка 2015201420132012 Источники: Яндекс, “Контекст в экономике”, категория “Авто, Банки и Туризм”; ЦБ РФ, Октябрь 2014 Кредитные риски растут Доля крупных кредитных рисков в активах банковского сектора достигла 28% на сентябрь 2014 года, увеличившись за год почти на 5 триллионов рублей. Темпы роста рынка кредитования снижаются ЦБ прогнозирует снижение роста рынка кредитования до 11% в 2015 году против наивысшего показателя в 19% в 2013 году Доля крупных рисков в портфеле, % 25% 26% 26% 27% 28% 17.1% 19.1% 16% 11%
  • 6. Доказано Яндексом™ 10000 12500 15000 17500 20000 Сумма крупных рисков, миллиарды рублей 01.09.201401.08.201401.07.201401.01.201401.01.2013 0 5 10 15 20 Темпы прироста рынка 2015201420132012 Источники: Яндекс, “Контекст в экономике”, категория “Авто, Банки и Туризм”; ЦБ РФ, Октябрь 2014 Кредитные риски растут Доля крупных кредитных рисков в активах банковского сектора достигла 28% на сентябрь 2014 года, увеличившись за год почти на 5 триллионов рублей. Темпы роста рынка кредитования снижаются ЦБ прогнозирует снижение роста рынка кредитования до 11% в 2015 году против наивысшего показателя в 19% в 2013 году В это же самое время на волшебном рынке контекстной рекламы в финансах: +10% рекламного трафика +22% конкуренции за SOV Доля крупных рисков в портфеле, % 25% 26% 26% 27% 28% 17.1% 19.1% 16% 11% +5% потребкредиты +40%вклады +180%рефинансирование А главное – растут показы:
  • 7. Мы же не сможем уничтожить кризис? Задачи вкладов и кредитов останутся? Растить конкуренцию дальше никто не хочет? А значит, необходимо вырабатывать другие подходы к работе с медиа, подходы, которые помогут выработать более интересные с финансовой точки зрения результаты. 1 / Не покупать 2 / Не конкурировать 3 / Не гадать
  • 8. Н Е П О К У П А Т Ь
  • 9. Почему мы покупаем клиентов? Потому, что клиенты не всегда способны найти и выделить нас среди многообразия других сходных предложений. Потому, что мы теряемся в общем клаттере похожих сообщений и почти одинаковых подходов. При этом чем уже и ценнее аудитория (например, даже малый или средний бизнес), тем сложнее к ней обратиться стандартными рекламными методами: низкая эффективность, низкий охват, похожесть до степени смешения, и, как следствие, рост костов привлечения. Это проблема.
  • 10. Меж тем, решение довольно очевидно: достаточно подойти к аудитории через решение её проблем, став предельно понятным, удобным – и еще более нужным Построение подхода через задачи аудитории: Сформулировать описания продуктов так, чтобы клиенты воспринимали их как решение собственных проблем. 1. 2. Дать описание решений клиентских задач на сайте, максимально простым и доступным языком 3. Построить SEO-оптимизацию под эти решения, получив таким образом максимально заинтересованный и мотивированный траффик 4. Закупить SEM-размещения (платный поиск), нацеленные на продукты и на решения для ваших клиентов, получив возможность не ждать окончания SEO-оптимизации Высокие конверсии в звонки и формы обратной связи, высокий интерес к решению релевантных клиентам задач, которые может предложить Банк. Основной параметр оценки кампании – стоимость целевого действия на сайте и количество таких действий, а в идеале – финальные продажи. Другими словами – создать востребованный контент, продукт или сервис, качественно его описать, и отдать клиентам. Это непросто, но вполне возможно. Особенно хорошо работает на узкие аудитории (например, малый бизнес)
  • 11. Задача: продать продукты Microsoft малому и среднему бизнесу Этап 1: аналитика и бизнес-консалтинг Структура Microsoft очень фрагментарна – и для решения задачи требовалось объединить разрозненные бизнес-юниты в рамках единого проекта – чего можно было достичь лишь в процессе консалтинга и объяснения целей и задач ресурса каждому подразделению в отдельности. Результатом этапа стал сформированный подход к контенту, объединивший требования всех подразделений. Этап 2: проектирование контента и сервисов Для создания контента нужно было придумать подход к его подаче. До этого проекта Microsoft рассказывал лишь об отдельных продуктах, не предлагая комплексных решений. Мы пошли от реальных потребностей бизнеса, выясненных через опросы и панельные исследования, и сформировали пул из 30 наиболее актуальных задач, решить которые могли помочь продукты Microsoft. Этап 3: инструменты и прототипы, дизайн Контент должен быть не только хорошо представлен, должны быть инструменты, помогающие найти нужное решение и партнёра, который поможет воплотить решение в жизнь. Так появился механизм поиска партнеров в вашем городе для ваших решений, калькулятор IT инфраструктуры, и механизм консультаций. Для большего интереса и в целях оптимизации мы добавили блог с актуальными статьями по тематике. . Этап 4: разработка инструментов, SEO-оптимизация После этапа прототипирования разрабатывался дизайн и программная часть – мы смогли объединить воедино проект подбора партнеров с сайтами для конкретных бизнес-сегментов. А после окончания сборки мы просто сделали SEO-оптимизацию на получившийся контент и сервисы. Проблема: малый и средний бизнес не вполне понимает, что такое продукты Microsoft.
  • 12. Результаты работы этого подхода (ни дня медиа-поддержки, ни одного платного размещения) 250,000уникальных пользователей в месяц к концу года, исключительно благодаря SEO ... а также более 140 партнёров, воспользовавшихся возможностью изменить название компании в личном кабинете для того, чтобы быть в топе выдачи поискового инструмента. 93%продаж всех сайтов Центральной и Восточной Европы 17других рынков, внедривших этот сайт Globalвнедрение подхода на глобальном уровне после релонча бренда
  • 13. Подобный подход работает и для банков, но весьма непрост в реализации, и требует долгой проработки Праздник для малого бизнеса, противовес “Чёрной Пятнице” Продукт, решающий один из основных инсайтов русского бизнеса: необходимость всё делать на бегу и быстро. Не на 100% банковский пример – компания занималась налогами, но сервисы личных и бизнес-финансов вырастила именно из такого подхода. Small Business Saturday American Express Альфа-Бизнес Мобайл Альфа-Банк Quickbooks, Mint Intiut
  • 14. Н Е К О Н К У Р И Р О В А Т Ь
  • 15. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Телевидение Интернет Пресса Наружная реклама Радио Другие медиа
  • 16. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Телевидение Интернет Пресса Наружная реклама Радио Другие медиа Окно возможностей: когда медиа уже мейнстрим, но его еще не поняли рекламодатели. Например, контекст в 2006-2007
  • 17. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Телевидение Интернет Пресса Видеореклама Наружная реклама Радио Другие медиа Финтех Кросс-медиа спецпроекты Контентные проекты Окно возможностей: когда медиа уже мейнстрим, но его еще не поняли рекламодатели. Например, контекст в 2006-2007
  • 18. В данный момент таким медиа является мобильная реклама
  • 19. Почему мобильная реклама? Во-первых, она уже большая. 2008 2009 2010 2011 2012 2013 60 50 40 30 45 44 56 Только одна точка доступа Много точек доступов 47 53 54 47 57 43 63 37 55 29,316,000 человек ежемесячно пользуются мобильным интернетом в городах 100,000+ Источник: TNS Web Index UI, Sep 2014, ALL RUSSIA,100k+, Monthly Reach 12-24 Москва Россия без Москвы 26% 31% 22% 21% 37% 32% 19% 12% 25-34 35-44 45+ Мобильный интернет достигает 65% всей месячной интернет-аудитории России, рост на 45% по сравнению с октябрём 2013 3.2 миллиона человек достижимы только с помощью мобильного интернета, рост на 180% по сравнению с октябрём 2013 65% 3.2M Доступ в Интернет только с декстопа на октябрь 201424,1%
  • 20. Во-вторых, при уже отличных показателях, рост остаётся крайне высоким, а по time spend мобайл уже обогнал ТВ даже в России 132 99 89 161 170 59 66149146113 69 160 168 69 43151103147 131 80 193 39 35165123114 96 167 95 4318999102 78 115 126 127 63 70119122111 98 158 98 66 30166114104 148 97 111 55 33 39 32163103 96 95 162 31 619013298 127 94 144 14 3613777129 104 97 124 51 529810695 98 112 90 48 1513568125 134 83 79 30 341098589 17465132 125 102 132 132 37 5312297124 111 109 93 143 174 115 117 181 110Indonesia Phillipines China Brazil Vietnam USA Nigeria Colombia Thailand Saudi South Africa Czech Russia Argentina UK Kenya Australia Spain Turkey Mexico India Poland South Korea Germany Canada Slovakia Hungary Japan France Italy Screen minutes 0 TV Laptop + PC Smartphone Tablet 100 200 300 400 500 Источники: TNS Web Index UI, All Russia 12-64, September 2014, TV unit shipments per NPD Display Search (2004-2013 data) & Philips (1999-2003 data). PC (laptop + desktop) and smartphone + tablet unit shipments per Morgan Stanley Research Январь 2010 Май 2014 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Только десктопный интернет Доля мобайла в общем интернет-охвате 37.8% 45.3% 26.8% 72.1% 14.6% 52.4% + 41% YTY + 3% YTY
  • 21. Однако рынок недоинвестирован: выкупается дай бог половина инвентаря, а “взрослыми” рекламодателями – менее четверти Used Осознанный спрос. Официальная оценка рынка Misused Возможно, неосознанные или неэффективные расходы – если реклама доставляется на мобильные платформы без осознанного спроса рекламодателя, и/или у рекламодателя неадаптированный сайт Реальный размер рынка Not Used Аудитория переключилась на мобильные версии, а рекламодатели остались на десктопах 1,8 млрд рублей 2-6 миллиардов рублей Неиспользуемый инвентарь – потенциал: 5-10 миллиардов рублей
  • 22. Недостаток “белого” инвентаря Полнейшее отсутствие мобильных сайтов Непонимание природы приложений Из всего инвентаря, существующего в мобильном интернете, инвентарь, который можно контролировать, занимал по нашим оценкам около 5-6%. С появлением рекламы в мобильном приложении ВК и росте Mail.ru проблема решилась. Мобильная реклама диктует очень точное соответствие баннера и страницы, на которую этот баннер ведёт – просто из-за того, что формат очень маленький, и сказать всё в нём нельзя – нужно продолжение на сайте. Однако до сих пор даже в топ-120 клиентах рынка, мобильные сайты есть лишь у половины. Большинство рекламодателей подходили к приложениям так же, как к кампаниям: буквально разрабатывая рекламные приложения, не нужные пользователю. Но в последнее время тренд на сервисный подход всё-таки взял своё. Top-120 brands Нет мобильного сайта 53.46% Есть мобильный сайт 46.54% Источники: Данные по доле мобильных сайтов среди топ-120 брендов в зоне RU – Google, апрель 2014 Есть и проблемы, конечно (или, скорее, были до недавнего времени)
  • 23. Альфа-Банк, приложение O!pp Кампания по продвижению приложения: Пример сервисного подхода и поиска нового бизнеса с помощью мобильных медиа – Альфа-Банк Приложение O!pp – перевод денег от человека к человеку по номеру карты. Для использования совершенно не обязательно уже быть клиентом Альфа-Банка, что даёт приток новых клиентов Более 20 000 новых установок; MAU (активные пользователи в месяц) – 30 000; Поднятие рейтинга приложения в App Store & Google Play до 4-5 звезд; 2 место в категории «Финансы» AppStore; 3 место в категории «Финансы» в Google Play; Попадание в общий ТОП-50 App Store
  • 24. МегаФон: Смотри+ Приложение, позволяющее смотреть трансляцию Олимпиады с любого устройства, активация Олимпийского спонсорства Результат – огромный охват, около миллиона пользователей приложения, увеличение data revenue и пользовательской базы сети Постановка в фичеринг AppsStore
  • 25. Н Е Г А Д А Т Ь
  • 26. Как обычно происходит планирование и закупка интернет-медиа? Выбор целевой аудитории в терминах возраста, пола, дохода и географии Аффинитивность – индекс соответствия аудитории ресурса целевой аудитории, определяется исходя из данных индустриальных исследований (например, TNS) Таргетинг – возможность отфильтровать на стороне площадки, какой именно аудитории мы показываем рекламу. Подбор соответствующих данной аудитории рекламных площадок – сайтов, имеющих наибольший охват этой аудитории, и наиболее высокий рейтинг аффинитивности, а также реализующие необходимый нам таргетинг на аудиторию. Выбор размещений исходя из целей рекламной кампании – построение знания, количество необходимых переходов на сайт кампании, покупки или регистрации; а также ценовая оптимизация по какому-либо выбранному ключевому параметру
  • 27. Но с таким подходом есть одна беда: не очень понятно, на кого имеет смысл планировать кампании Как найти бизнес-аудиторию? У неё нет каких-то значимых отличий в социально-демографическом статусе, специализированных сайтов для бизнеса не существует, таргетинга по высокому доходу в сети нет. С оффлайном та же беда, спасают только индор и БФМ, и то цена контакта весьма высока. Как прорекламировать вклады тем, кто хочет вкладывать, а не всем подряд? Сейчас работает только прямая реклама, на всех подряд – при этом в поле рекламы попадают и те, кому есть, что вложить, и те, кому скорее нужны деньги на ближайшие нужды. Источники: исследование Высшей школой менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета при поддержке компании EY, 2014 5.75% 94.25%
  • 28. Понятный подход: работа с существующим спросом (мы рассматривали такой пример в начале)
  • 29. Но тут ждёт подвох: за самые большие сегменты этого спроса идёт существенная конкуренция между всеми участниками рынка Понятный подход: работа с существующим спросом (мы рассматривали такой пример в начале)
  • 30. Вот бы показать рекламу: нужным людям в нужный момент когда им интересны услуги банка независимо от сегмента без оглядки на конкурентов.
  • 31. НУЖЕН ХРУСТАЛЬНЫЙ ШАР Вот бы показать рекламу: нужным людям в нужный момент когда им интересны услуги банка независимо от сегмента без оглядки на конкурентов.
  • 32. НУЖЕН ХРУСТАЛЬНЫЙ ШАР Вот бы показать рекламу: нужным людям в нужный момент когда им интересны услуги банка независимо от сегмента без оглядки на конкурентов. Самое интересное в том, что такой шар есть. Это существующие клиенты.
  • 33. НУЖЕН ХРУСТАЛЬНЫЙ ШАР Вот бы показать рекламу: нужным людям в нужный момент когда им интересны услуги банка независимо от сегмента без оглядки на конкурентов. Самое интересное в том, что такой шар есть. Это существующие клиенты. Знаем, кто они Можем выделить ценных А главное, можем найти таких же
  • 34. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа)
  • 35. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа) База данных банка привязывает id AMNET к id пользователя AMNET id traffic source
  • 36. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа) База данных банка привязывает id AMNET к id пользователя AMNET id traffic source База сегментирует полученных клиентов, ищет тех, с кем Банку выгодно работать Повышение уровня обслуживания Можно предложить дополнительные услуги Неинтересный сегмент
  • 37. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа) База данных банка привязывает id AMNET к id пользователя AMNET id traffic source База сегментирует полученных клиентов, ищет тех, с кем банку выгодно работать AMNET id CRM id источник трафика Медиа-оптимизация на основе данных из БД: сопоставление лучших пользователей с медиа источниками и креативами Построение следующей кампании на основе данных об эффективности, полученных из БД банка. Повышение уровня обслуживания Можно предложить дополнительные услуги Неинтересный сегмент
  • 38. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа) База данных банка привязывает id AMNET к id пользователя AMNET id traffic source База сегментирует полученных клиентов, ищет тех, с кем банку выгодно работать AMNET id CRM id источник трафика Медиа-оптимизация на основе данных из БД: сопоставление лучших пользователей с медиа источниками и креативами Построение следующей кампании на основе данных об эффективности, полученных из БД банка. Покупка новых клиентов по look-alike audience insights Ретаргетинговые кампании (кросс-продажа услуг Банка, аптрейд) Повышение уровня обслуживания Можно предложить дополнительные услуги Неинтересный сегмент AMNET id AMNET id AMNET id
  • 39. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа) База данных банка привязывает id AMNET к id пользователя AMNET id traffic source База сегментирует полученных клиентов, ищет тех, с кем банку выгодно работать AMNET id CRM id источник трафика Медиа-оптимизация на основе данных из БД: сопоставление лучших пользователей с медиа источниками и креативами Построение следующей кампании на основе данных об эффективности, полученных из БД банка. Покупка новых клиентов по look-alike audience insights Ретаргетинговые кампании (кросс-продажа услуг Банка, аптрейд) Повышение уровня обслуживания Можно предложить дополнительные услуги Неинтересный сегмент AMNET id AMNET id AMNET id AMNET id
  • 40. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа) База данных банка привязывает id AMNET к id пользователя AMNET id traffic source База сегментирует полученных клиентов, ищет тех, с кем банку выгодно работать AMNET id CRM id источник трафика Медиа-оптимизация на основе данных из БД: сопоставление лучших пользователей с медиа источниками и креативами Построение следующей кампании на основе данных об эффективности, полученных из БД банка. Покупка новых клиентов по look-alike audience insights Ретаргетинговые кампании (кросс-продажа услуг Банка, аптрейд) Повышение уровня обслуживания Можно предложить дополнительные услуги Неинтересный сегмент AMNET id AMNET id AMNET id AMNET id Итого, существующие клиенты позволяют эффективно покупать новых клиентов в любых сегментах.
  • 41. Такой подход реализуется прямой связкой медиа и CRM банка Кампании на знание Кампании на спрос (SEO | SEM | RTB) Посадочные страницы под продукты / услуги содержит код AMNET и конверсии (формы, кнопки заказа) База данных банка привязывает id AMNET к id пользователя AMNET id traffic source База сегментирует полученных клиентов, ищет тех, с кем банку выгодно работать AMNET id CRM id источник трафика Медиа-оптимизация на основе данных из БД: сопоставление лучших пользователей с медиа источниками и креативами Построение следующей кампании на основе данных об эффективности, полученных из БД банка. Покупка новых клиентов по look-alike audience insights Ретаргетинговые кампании (кросс-продажа услуг Банка, аптрейд) Повышение уровня обслуживания Можно предложить дополнительные услуги Неинтересный сегмент AMNET id AMNET id AMNET id AMNET id А главное – таким образом можно построить оптимизацию по ROI, а не по цене регистрации Это те принципы, которыми пользуются интернет-магазины, оптимизируя не только выбор площадок, но и конкретные креативы
  • 42. Website Budget Profit ROI vkontakte.ru 372 720 46 266 -326 454 masterlead 1 812 780 355 586 -1 457 194 Google Mobile 432 000 128 314 -303 686 Google.AdWords 589 471 141 026 -448 445 amnet 996 435 479 659 -516 776 context 2 597 354 2 886 624 289 270 avito 221 627 0 -221 627 subscribe 15 000 0 -15 000 soloway 2 311 0 -2 311 target.mail 36 482 0 -36 482 cpaexchange 480 000 22 361 -457 639 kupikupon 150 000 4 506 -145 494 wapstart 260 330 2 387 -257 943 bigbuzzy 70 000 4 821 -65 179 64 350 0 -64 350 итого 8 100 858 4 071 551 Website Budget Profit ROI vkontakte.ru 372 720 240 965 -131 755 masterlead 1 812 780 2 013 931 201 151 Google Mobile 432 000 597 096 165 096 Google.AdWords 589 471 705 486 116 015 amnet 996 435 2 141 953 1 145 518 context 2 597 354 13 502 587 10 905 233 avito 221 627 0 -221 627 subscribe 15 000 0 -15 000 soloway 2 311 0 -2 311 target.mail 36 482 0 -36 482 cpaexchange 480 000 156 125 -323 875 kupikupon 150 000 70 058 -79 942 wapstart 260 330 15 130 -245 200 bigbuzzy 70 000 31 747 -38 253 64 350 0 -64 350 итого 8 100 858 19 475 078 11 374 218 Первая часть кампании: оптимизация CPL, ориентация на низкую стоимость лида (50% бюджета). После получения первых данных – переориентация на стоимость рубля. Полугодовые результаты по длинному хвосту: ресурсы, на которых прошла переориентация на стоимость рубля, дали высокую итоговую прибыль. итоговый возврат инвестиций по всей кампании ROI стандартного подхода – 80-110% 240% Кейс: медиа-оптимизация на данных CRM
  • 43. Небольшое резюме В “новых” медиа, как и в любых других, можно эффективно работать самыми разными способами. Но на наш взгляд, перечисленные ниже подходы дают наибольшую возможность эффективно использовать сильные стороны digital: контент, знания, таргетинг и многообразие экранов. 1 / Не покупать 2 / Не конкурировать 3 / Не гадать
  • 44. Небольшое резюме В “новых” медиа, как и в любых других, можно эффективно работать самыми разными способами. Но на наш взгляд, перечисленные ниже подходы дают наибольшую возможность эффективно использовать сильные стороны digital: контент, знания, таргетинг и многообразие экранов. работая с реальными задачами, проще всего стать полезным – а то и незаменимым новые медиа, тренды и течения всегда несут в себе возможности выиграть там, куда другие еще не пошли использовать возможности Интернета: RTB и социальные сети для поиска “своих” клиентов 1 / Не покупать – создавать ниши 2 / Не конкурировать – пробовать новое 3 / Не гадать – ориентироваться на данные
  • 45. С П А С И Б О ! Михаил Шкляев, michael.shklyaev@adwatch.ru