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Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de Ingenieria de Pemex

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Autor: Dr. José Ramón Francisco Javier Montiel López
Fecha: 2012-11-29

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Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de Ingenieria de Pemex

  1. 1. S?cÇ). ION Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. MÉXICO Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Ej- ESPECIALIDAD: INGENIERÍA QUÍMICA DR. JOSÉ RAMÓN FRANCISCO JAVIER MONTIEL LOPEZ 29 DE NOVIEMBRE DE 2012 MÉXICO, D.F. 1 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  2. 2. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. CONTENIDO 1 . Resunien ...... .. .......... . ...... .... .... . ................................ . ...... .. .... 3 Introducción ....... . .... .. ....... ... .................. . ... . ....... ................. 5 Desarrollo del terna ... ....... . ...................... . ......................... 24 Conclusiones. ............. . ............. . ....... .. ............................ .... 47 I.- Revisión bibliográfica ........................... . ...................... .. ...... 55 2 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  3. 3. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. 1.- Resumen Los proyectos industriales de ingeniería se caracterizan por la utilización intensiva de diversas tecnologías que permiten desarrollar productos, procesos o servicios objeto de cada uno de los proyectos. En muchos casos, si no existe el conocimiento tecnológico suficiente, no se podrá realizar el proyecto conforme a lo programado, o se tendrán desviaciones importantes en costo, tiempo, calidad y riesgo del proyecto. Las organizaciones complejas y de una gran magnitud de operaciones planean estratégicamente su crecimiento y optimización mediante la agrupación y jerarquización de sus inversiones a través de portafolios, programas y proyectos [1]. El Portafolio se gestiona de una manera más amplia y con un enfoque estratégico, agrupa programas y proyectos sin necesidad de una relación directa entre sí, salvo que responden a una estrategia. El programa, permite crear sinergias entre proyectos con similitudes. Los grupos de proceso se clasifican en: Procesos de Iniciación, Procesos de planificación, Procesos de Ejecución, Procesos de Seguimiento y Control y Procesos de Cierre. Para realizar los procesos que implica la administración de un proyecto, es necesario manejar conocimientos que caen en nueve áreas, las cuales se denominan [2]: Gestión de integración Gestión del alcance Gestión del tiempo Gestión de los costos S. Gestión de la calidad Gestión del recurso humano Gestión de la comunicación Gestión de los riesgos Gestión de las adquisiciones 3 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  4. 4. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Por lo anterior, en empresas dedicadas a la realización de proyectos industriales de ingeniería tan importantes como Petróleos Mexicanos, que deben disponer de plataformas tecnológicas que le permitan su mejor desarrollo, se hace necesario que cuenten con un área del conocimiento denominada Gestión de Tecnología, misma que le permitirá llevar a cabo actividades de vigilancia, estrategia, identificación, evaluación, selección, desarrollo, adquisición, implantación y desempeño de la tecnología. Actualmente, PEMEX cuenta con metodologías y procedimientos que apoyan el desarrollo de proyectos de inversión, referido como el conjunto de criterios, procedimientos y mejores prácticas que definen el proceso de proyectos de capital de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios [3]. El proceso de gestión de tecnología para proyectos de capital, pretende aportar la congruencia y metodología a los esfuerzos de alineación e incorporación de nuevas y adecuadas plataformas tecnológicas. La gestión de tecnología forma parte de la estrategia institucional en la medida que la tecnología es un ingrediente importante para la competitividad. En el presente trabajo se abordará el diseño y la definición del proceso de gestión de tecnología, así como la propuesta de entregables para establecer una herramienta que incorpore valor al negocio y de esa forma apoyar a resolver el conflicto llamado típicamente "valle de la muerte", que conecta los proyectos exitosos de IDT al proceso de proyectos industriales de ingeniería. En las empresas actuales son muchas las variables que interactúan para que un proyecto de capital sea exitoso, la definición del proyecto y la integración del equipo son claves, así como los procesos organizacionales que operan cada una de las actividades del proyecto. Para lograr una efectividad del capital la estrategia tecnológica es un factor mínimo [4]. Palabras clave: gestión de tecnología, procesos, proyectos de capital, factor mínimo. 4 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  5. 5. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. II.- Introducción A mediados del siglo XIX el científico Justus von Liebig descubrió que las plantas requerían cuatro elementos para su crecimiento, ante la ausencia de uno de ellos, aún a pesar de haber excedente del resto, el efecto sobre el crecimiento era fundamental. Liebig denominó "factor mínimo" al elemento que inhibía el proceso de crecimiento. En los años 70, Wolfgang Mewes, investigador en gestión estratégica, demostró que el principio de Liebig era igualmente válido para la aplicación de sistemas. La tecnología como si de seres vivos se tratara, evoluciona a lo largo del tiempo y presenta patrones de ciclo de vida diferenciados, en los proyectos de ingeniería al ser altamente demandantes de tecnología, la extensión sobre sus implicaciones es íntima y su efecto para el buen desempeño toma un papel de "factor mínimo" [4]. Los proyectos varían en tamaño y complejidad, sin importar cuán pequeños o grandes, o cuán sencillos o complejos sean, pueden configurarse dentro de una estructura del ciclo de vida: • Inicio. • Organización y preparación. • Ejecución del trabajo. • Cierre. La estructura genérica del ciclo de vida de un proyecto presenta por lo general las siguientes características [5]: • Los niveles de costo y dotación de personal son bajos al inicio del proyecto, alcanzan su punto máximo según se desarrolla el trabajo y caen rápidamente cuando el proyecto se acerca al cierre. • La influencia de los interesados, al igual que los riesgos y la incertidumbre son mayores al inicio del proyecto. Estos factores disminuyen durante la vida del proyecto. • La capacidad de influir en las características finales del producto del proyecto, sin afectar significativamente el costo, es más alta al inicio del proyecto y va disminuyendo a medida que el proyecto avanza hacia su conclusión. En el caso de la tecnología como se tratará más adelante, también existe un ciclo de vida y sus características al igual que un proyecto presentan diversos comportamientos, dependiendo del punto de vista. 5 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  6. 6. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. En este trabajo hemos hecho un esfuerzo de alineación del ciclo de vida de un proyecto con el ciclo de vida de la tecnología asociada al proyecto, de tal forma que se puede lograr una convivencia y enriquecimiento entre ambos procesos para generar valor al negocio. La gestión de la tecnología asociada a un proyecto industrial en principio requiere mucha información para poder tomar las decisiones que apoyen la definición del proyecto, una vez que se ¡dentifica la necesidad tecnológica ligada a una problemática a resolver, deberá de iniciarse una búsqueda intensiva de información para conocer los diferentes vectores que convergen en la estrategia tecnológica, se requiere una planeación estratégica que acompañada de una función de inteligencia tecnológica traiga como resultado una ruta tecnológica a seguir. Esta puede ser la composición de diferentes alternativas alineadas en el tiempo que propongan una diversidad de portafolios y proyectos. De esta forma la gestión de tecnología se compara con las áreas del conocimiento asociadas a los grupos de proceso de la Dirección de Proyectos. Estos grupos se vinculan entre sí a través de los resultados que producen. Los grupos de procesos son actividades superpuestas que tienen lugar a lo largo de todo el proyecto. La salida de un proceso normalmente se convierte en la entrada para otro proceso o es un entregable del proyecto. En la siguiente figura se esquematiza la interrelación entre las áreas del conocimiento y los grupos de procesos de la dirección de proyectos [2]. Áreas del conocimiento Gestión de integración Gestión de Alcance Gestión de tiempo Gestión de costos Gestión de calidad Gestión de RH Gestión de comunicación Gestión de Riesgos Gestión de adquisiciones Grupos de procesos Iniciación Planificación Ejecución Supervisión y control Cierre Como se puede observar en la matriz de interrelación entre áreas del conocimiento y grupos de procesos, la gestión de tecnología no aparece, por lo que en la visión del desarrollo de proyectos en Petróleos 6 INGENIERÍA QUÍMICA DR.]OSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  7. 7. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Mexicanos se considera un factor fundamental para asegurar una buena definición de un proyecto industrial. PEMEX a lo largo de diferentes etapas ha intentado conformar e implantar un proceso de gestión de tecnología en diferentes áreas y Organismos Subsidiarios, PEMEX Exploración y Producción cuenta con estructuras, funciones y recursos siendo el Organismo que mayor alcance ha logrado en este tema; sin embargo, no existe actualmente un proceso institucional; en PEMEX Refinación, Petroquímica y Gas y Petroquímica básica igualmente se han hecho esfuerzos e iniciativas que han quedado en eso, solo iniciativas con algún grado de incorporación, pero nada estructurado formalmente. En este trabajo se realizó una investigación y estudio amplio sobre las iniciativas, referencias, trabajos publicados, tesis doctorales y demás publicaciones de expertos en el tema, a fin de conformar una iniciativa que siendo un traje a la medida para el área de proyectos pudiera contribuir con valor a la Organización [7]. Como se ha mencionado antes, los proyectos industriales de ingeniería son altamente demandantes de tecnología y es en esta área en donde se pretende implantar un proceso de gestión de tecnología. Para comprender la gestión de tecnología es necesario tener claro los conceptos de gestión y la definición de tecnología [8]. La gestión, es un proceso mucho más complejo que la administración, involucra grados de creatividad, liderazgo, riesgo y preocupación por el desempeño futuro. La gestión tecnológica es una poderosa herramienta que se debe enmarcar dentro de los procesos generales al que están sometidas todas las empresas. Cada vez en mayor medida, el control del recurso tecnológico proporciona una ventaja competitiva a las organizaciones, sobre todo en aquellas en las que se integra en la estrategia general de la propia organización. Y esto es mucho más importante para el caso de organizaciones dedicadas a la generación de productos o servicios. La tecnología la podemos percibir de muchas formas diferentes como: • Una herramienta. • Una manifestación física. • Un conocimiento. 7 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  8. 8. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. • Ciencia aplicada. • Una disciplina académica. La tecnología puede describirse de diferentes maneras, a saber: La tecnología es el medio para llevar a cabo una tarea, incluyendo lo que es necesario para convertir recursos en productos o servicios. La tecnología incluye el conocimiento y los recursos que se requieren para lograr un objetivo. La tecnología es el cuerpo de conocimiento científico y de ingeniería que puede aplicarse en el diseño de productos y/o procesos en la búsqueda de nuevo conocimiento. Conocimientos aplicados a la generación de valor en una o rg a n ¡za ci ó n. Conocimientos o experiencia que puedan aplicarse a nivel industrial para la fabricación de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio. Conjunto de métodos, procedimientos, herramental, maquinaria o equipo, y saberes prácticos, que se usan en la fabricación o mejora de un producto o servicio. Sistema de conocimientos e información derivado de la investigación, de la experimentación o de la experiencia y que unido a los métodos de producción, comercialización y gestión que le son propios, permite crear una forma reproductible o generar nuevos o mejorados productos, procesos o servicios. Esta última definición pone de relieve las principales características de la tecnología, es decir, los componentes que unidos dotarán de significado al término. Así podemos expresar que la tecnología viene determinada por: • Un conjunto de conocimiento o "saber cómo". • Una aplicación de ese conocimiento a las actividades humanas o "saber hacer". • Una finalidad utilitaria, conducente a obtener resultados o "saber hacer cosas útiles". Un primer aspecto, aceptado universalmente, a destacar de esta definición es que la tecnología tiene un objetivo finalista claro: producir 8 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  9. 9. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. bienes útiles para la sociedad. La idea es que la tecnología se define por estar capacitada para llevar a cabo transformaciones productivas creadoras de valor, es decir un determinado conocimiento no crea automáticamente una tecnología, sino que es necesario que el hombre desarrolle productos y métodos para producirlos, que sean útiles a la sociedad. De acuerdo al tipo de tecnología existen diferentes clasificaciones [6] de acuerdo al elemento predominante: • Tecnología de producto: Los conocimientos se concentran en la estructura física y química del objeto fabricado, o en su configuración o diseño mecánico. • Tecnología de equipo: La tecnología está implícita en equipos o herramientas para la manipulación de objetos o transformación de sus propiedades físicas o químicas. • Tecnología de proceso: El conocimiento radica en la identificación y control de las variables de procesos administrativos y de transformación para la producción de bienes o servicios. • Tecnología de operación: Es el conocimiento aplicado al manejo de equipos y procesos para la generación de bienes y servicios. Esta tecnología generalmente resulta de largos procesos de aprendizaje en el dominio de equipos y procesos. Rousel y Col [9]. Define lo que se conoce como el proceso de madurez de la tecnología identificando cuatro etapas: • Embrionaria • Crecimiento • Madurez • Obsolescencia En Arthur D. Little se clasifico a la tecnología de acuerdo a su impacto competitivo: • Emergentes • Que marcan la pauta • Clave • Base 9 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  10. 10. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Algunos otros autores presentan diversas clasificaciones de acuerdo a las siguientes categorías [4]: • Tecnologías del estado del arte; aquellas tecnologías que igualan o superan a las competidoras. • Tecnologías de propiedad intelectual; aquellas tecnologías protegidas por patentes o acuerdos de reserva que ofrecen una ventaja competitiva mensurable. • Tecnologías conocidas; aquellas tecnologías que pueden ser comunes a muchas organizaciones pero se utilizan de maneras únicas. • Tecnologías esenciales; aquellas tecnologías que son esenciales para mantener una posición competitiva. • Tecnologías de apalancamiento; aquellas tecnologías que apoyan varios productos, líneas de productos o clases de productos. • Tecnologías secundarias; aquellas tecnologías que sirven de apoyo a las tecnologías esenciales. • Tecnologías de paso; aquellas tecnologías cuya tasa de desarrollo controla la tasa de desarrollo de producto o de proceso. • Tecnologías emergentes; aquellas tecnologías que en la actualidad son objeto de estudio para futuros productos o procesos. • Tecnologías de búsqueda; búsqueda formal de tecnologías potenciales de producto y proceso para futuro estudio o aplicación. • Tecnologías básicas idealizadas y desconocidas; tecnologías que, si estuvieran disponibles proporcionarían beneficios significativos en algún aspecto de la vida. Existe alguna relación de estas clases de tecnología que determina la forma de como las organizaciones invierten sus recursos. La tecnología se clasifica desde el punto de vista de la ventaja competitiva y desde el punto de vista de su utilización en un determinado proyecto de la organización [10]. Desde el punto de vista estratégico Tecnologías clave Son aquellas que la empresa denomina completamente y que hace que mantenga una posicton de domtnacion relativa frente a sus competidores en un cierto mercado y tiempo. Tecnologías básicas Son aquellas tecnologías consolidadas lo INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  11. 11. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. que se requieren para el desarrollo de los productos de la organización, pero que no suponen una ventaja competitiva porque también son perfectamente conocidas por los competidores. Tecnologías Son aquellas tecnologías inmaduras, en emergentes etapa embrionaria, pudiendo constituirse en tecnologias clave si se satisfacen las expectativas, conlieva un beneficio y un riesgo implícito. Desde el punto de vista de un proyecto Imprescindibles Cuando sin ellas no se puede realizar, si estas tecnologías no se conocen en la organizacion deberan adoptarse las medidas adecuadas para incorporarla. Convencionales Cuando el proyecto se realiza mejor en el caso de disponer de ellas Auxiliares Cuando tienen un papel secundario y el proyecto puede realizarse sin ellas, estas pueden ahorrar tiempo y costo, pero afectan poco las prestaciones del sistema La Gestión tecnológica es la herramienta más importante del cambio en un contexto global de procesos productivos, y el factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas. En PEMEX y sus Organismos Subsidiarios se han tenido propuestas para contar con un modelo de la administración de la tecnología, con el objetivo de [7]: • Ser usuario inteligente de tecnología. • Buscar tecnologías hacia el largo plazo. • Desarrollar redes tecnológicas. Existen estructuras asociadas íntimamente con la administración y el uso de la tecnología de Procesos, Operaciones, Planeación y Proyectos en toda la Organización, trabajando de manera un tanto aislada por la carencia de un modelo de gestión y política de tecnología institucional debidamente implantada, para lograr sinergia y alcanzar los resultados esperados por la Dirección General. 11 INGENIERÍA QUÍMICA DR JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  12. 12. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Gestionar la tecnología no es más que administrar el conocimiento sobre cómo hacer las cosas, ya sea un producto o un servicio, con el fin de apoyar a la empresa a alcanzar dos posiciones paulatinamente: primero, el ser competente y estar a la altura de los mejores competidores en el ramo, y segundo el ser competitiva mediante el desarrollo de ventajas únicas que la sitúen por encima de su mejor competidor [4]. La gestión de la tecnología es una práctica esencial de cualquier negocio. Ayuda a las empresas a gestionar sus operaciones existentes de forma más eficaz y, además, les ayuda a desarrollarse estratégicamente para fortalecer sus recursos, su knowhow y sus capacidades. La gestión de la tecnología ayuda a una organización a prepararse para el futuro y reducir los riesgos comerciales y la incertidumbre, aumentando su flexibilidad y capacidad de respuesta. Usar la tecnología como soporte para la estrategia general del negocio, esto es, tomar en cuenta la información tecnológica en conjunto con las demás áreas funcionales para la fijación de objetivos generales y además, emplear la tecnología como un medio de consecución; decidir cuándo y qué tipo de tecnologías deberían remplazarse por ser obsoletas es otra de las funciones que adquieren importancia a medida que los ciclos de vida de las tecnologías se acortan y los cambios y adaptaciones deben ser hechos con mayor rapidez por la naturaleza dinámica del medio ambiente de negocios. La tecnología no es el único factor que determina la competitividad, aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnológico figura como la más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento científico convertido en tecnologías. La reanimación económica y el desarrollo de un país dentro del contexto mundial actual nos sitúan ante la necesidad de valorar cómo los procesos de Gestión de la Tecnológica permiten la creación de capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco empresarial y nacional. También posibilita una gestión de buena calidad y una gestión medioambiental y hace posible la fácil introducción de productos y servicios nuevos o mejorados. 12 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  13. 13. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. La tecnología consiste en conocimiento y experiencia además de equipamiento e instalaciones, de servicios y sistemas, productos y procesos. La tecnología utiliza ideas, creatividad, ingenio, intuición, inteligencia y visión. La tecnología puede ser utilizada en el ámbito interno y puede ser vendida y comprada de formas diversas. Puede ser compartida de forma gratuita o puede ser explotada con fines comerciales. Puede ser utilizada por empresas independientes y en consorcios o en acuerdos de colaboración y redes. A menudo, la tecnología se basa en los resultados de la ciencia, pero siempre está limitada y configurada por los requisitos de los clientes y las fuerzas del mercado y por preocupaciones económicas y medioambientales e inversiones financieras. Los clientes, sus expectativas y las presiones empresariales son modificadas por la tecnología tanto como éstos, a su vez, influyen en el uso y evolución de la tecnología [11]. Pero la gestión de la tecnología no sólo trata sobre tecnología, trata de la gestión de los negocios; esto requiere que los recursos internos y externos sean gestionados adecuadamente. Los recursos humanos, financieros, y tecnológicos deben ser planificados, organizados y desarrollados de forma estratégica e integrada, para apoyar los objetivos empresariales. Esta es la primera preocupación de la gestión de la tecnología. Usualmente, el campo de acción de la Gestión de la Tecnología es visto como un enfoque meramente interno en la empresa, que se centra en estimular las actividades de investigación y desarrollo, innovación o bien buscar relaciones entre los tecnólogos, empresas competitivas similares con un nivel de tecnología superior. La tecnología tiene un alcance mucho mayor, pues es uno de los factores que afectan en gran medida la posición competitiva de las empresas. Porter considera que el nivel de competencia en una industria está determinado por cinco fuerzas [12]: • Las amenazas de enfrada de nuevas compañías a la industria • El poder de negociación de los proveedores • El poder de negociación de los clientes • La rivalidad entre competidores • La amenaza de nuevos productos o productos sustitutos 13 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  14. 14. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. La importancia estriba en que detrás de cada una de estas cinco variables, hay un conjunto de fuerzas económicas, tecnológicas y situaciones interactuando, de esta forma cada empresa debe definir una estrategia competitiva que le dé una posición de liderazgo respecto a los demás, que la fortalezca para hacer frente a las diferentes variables. Las fuerzas tecnológicas son consideradas poderosas no tanto por su valor científico, sino porque pueden cambiar la estructura de una industria a favor o en contra, cambiando las reglas tradicionales de competencia. Enfoque estratégico de mercado.- Actualmente la mayoría de las empresas le están dando un valor preponderante al pensamiento estratégico del mercado, sobre todas las cuestiones de planeación, hablar de planeación es hablar de negocio únicamente. La justificación para este enfoque es la visión de las empresas en tener un análisis que le permita tener un perfil del medio ambiente de negocios en el que opera, y que a su vez le permita detectar las áreas de mayor oportunidad. Bajo este enfoque de mercado, la tecnología surge como un medio para anticiparse a las necesidades latentes de los consumidores, y satisfacerlas mediante el desarrollo de nuevos o mejores productos. Prácticamente, el mercado es que está dispuesto a adoptar las mejores tecnologías, por lo que se dice que el mercado jala a la tecnología, a este fenómeno se le conoce como "market pulI" [8]. Medio ambiente de negocios Estructura de Mercadotecnia Estructura Manufactura Tecnológica Com petencia Fig. 2.- Enfoque estratégico de mercado. 14 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  15. 15. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. La estrategia tecnológica que se persigue con este enfoque es el de consolidar una posición en el mercado a través de la tecnología de equipo, propia o adquirida y mediante un sistema de calidad sólido. Enfoque Tecnológico.- Realza la importancia de la creatividad y de las acciones individuales de los tecnólogos, quienes impulsan sus ideas para que sean aceptadas, este modelo actúa como si hubiera un alto grado de certeza tecnológica, en el sentido de saber cuáles ideas tienen el éxito asegurado y cuáles no, lo cual es casi imposible tratándose de innovaciones [8]. Investigación y 1 1 1 Estrategias de Desarrollo Manufactura Mercadotecnia Fig. 3.- Enfoque Tecnológico Son pocas las empresas que tienen un enfoque tecnológico, solo aquellas que se preocupan por ir a la vanguardia en su ramo y que destinan un alto porcentaje a la I&D pueden considerarse seguidoras de este enfoque. La tecnología juega un papel tan importante en los resultados de las empresas, pero generalmente no se le da la suficiente atención a la planeación y a la gestión de la tecnología. La mercadotecnia por ser una función dominante en los negocios hace suponer que puede vencer todos los obstáculos del medio, no obstante en las sociedades altamente competitivas, los rápidos avances tecnológicos marcan las diferencias, es necesario la disminución de los costos y elevar la calidad de los productos, encontrar nuevos productos que sustituyan a los actualmente existentes y que ofrezcan mayores ventajas, tener procesos con alto valor y flexibilidad, mejorar rendimientos y todo esto solo es posible con tecnología. El enfoque que adopte una empresa con respecto a la gestión tecnológica puede provocar los cambios en el negocio, los tipos de cambios que pueden darse en tecnología son: 15 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  16. 16. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Incrementales: Modificaciones y mejoras constantes Radicales. Cambios abruptos en la tecnología del producto o proceso Nueva Tecnología: cambios de largo alcance La gestión de la tecnología es una disciplina que ha evolucionado considerablemente con respecto al tiempo, diferentes investigaciones se han publicado sobre el tema desde 1960 a la fecha [12]. La Nacional Research Council (1987) define la gestión de tecnología como "el enlace entre las disciplinas de Ingeniería, Ciencia y Gestión para dirigir los asuntos relacionados con la Planeación, Desarrollo e Implantación de Capacidades Tecnológicas, para llevar a cabo los objetivos estratégicos y operacionales de una organización. Giral y Gonzalez (1980) define la gestión de tecnología como los conceptos metodológicos orientados a dar a la empresa competitividad tecnológica mediante el dimensionamiento de sus problemas tecnológicos y el establecimiento de estrategias para resolverlo. Drejer (1996) propone, una división en cuatro escuelas del pensamiento: Gestión de I&D Gestión de la Innovación Planeación de la Tecnología Gestión estratégica de la tecnología El Instituto Europeo para la Gestión de la Tecnología y la Innovación, ha establecido que la Gestión de Tecnología se dedica en forma efectiva a la identificación, selección, adquisición, desarrollo, exploración y protección de la tecnología requerida para mantener una posición en el mercado y un desempeño del negocio de acuerdo con las estrategias de la Compañía. 11.1.- Modelos de gestión de tecnología La gestión de tecnología se ha enfocado de diversas maneras, y eso se refleja en los diferentes modelos propuestos en la literatura. Los hay 16 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  17. 17. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. funcionales (Morin y Seurat, 1998; Cotec, 1999), por procesos (Gregory, 1995), de acuerdo a las actividades clave detectadas en la industria y la academia (National Research Council, 1987), de acuerdo a criterios de evaluación usados por el PNT hasta 2005, y funcional y por procesos de gestión de tecnología como el modelo utilizado por el PNT de 2005 hasta la fecha. Sin embargo, de acuerdo a su contenido, los diferentes modelos se pueden equiparar entre sí pues hay funciones, procesos o actividades que los modelos comparten, aunque con nombre diferentes: De forma total: vigilar, identificar o conocer mercados y clientes, proteger. De forma parcial: planear, focalizar o seleccionar; adquirir, desarrollar, enriquecer o capacitarse o habilitar; implantar, optimizar o explotar; e inventariar o conocer el patrimonio y capacidad tecnológica con la que se cuenta. Hay también funciones, actividades o procesos únicos, que no se comparten con otros modelos. Es el caso de: aprender, remplazar tecnología obsoleta, integrar la tecnología en las operaciones globales de la empresa, alinear la gestión de tecnología con las demás áreas de gestión de la empresa y, en el caso de los modelos del PNT, los resultados de la gestión de tecnología. • Modelo NRC (1986) • Cadena y Col.(1986) • Modelo Morin y Seurat (1987) • Sumanth (1988) • Modelo Gregory (1995) • Badawy (1998) • Moreno-Lamonte y Del Rio-Soto (1998) • Modelo Cotec (1999) • Acosta y Col. (2000) • SRICBI (2001) • Del Rio-Soto (2001) • GdT SUMA; MT SGP, PEMEX (2005-20 12) • Modelo PNT México (1999-2012) [7], [9], [10], [12], [13] 17 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  18. 18. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. 11.1.1.- Descripción breve de los Modelos de gestión de tecnología estudiados: Modelo NRC (1986).- los elementos clave de GT en la práctica industrial, se basan en: Planeación de capacidades tecnológicas, Gestión del proceso de innovación, a través de la I+D, incluyendo la factibilidad de proyectos, Implantación de nuevas tecnologías en productos o procesos e Identificación y evaluación de opciones tecnológicas. Cadena y Col (1986).-el modelo está centrado en la administración de proyectos de innovación tecnológica, los autores establecen que la gestión tecnológica está formada por un grupo de funciones a la cual denominan "calendario azteca de la gestión tecnológica" destacando la planeación estratégica institucional, desarrollo organizacional, diseño y estructuración de organizaciones, mercadotecnia institucional, planeación y control de proyectos IDT, transferencia tecnológica, vinculación, experiencia y teorías gerenciales, evaluación del desempeño e innovación tecnológica. Morin y Seurat (1987).- gestión de los recursos tecnológicos basados en: Enriquecer (Aumentar el patrimonio tecnológico vía inversión propia (I+D, formación), ajena (alianza, adquisición,) o mixta. Proteger (Salvaguardar el patrimonio, propiedad intelectual, gestión eficiente de recursos tecnológicos. Optimizar (Aprovechar el patrimonio tecnológico, uso óptimo de capacidades internas y externas, valorizar potencialidades). Vigilar (Adquirir información del entorno y detectar señales de amenazas u oportunidades, tendencias). Inventariar (Conocer a fondo patrimonio tecnológico. Evaluar (Valorar el patrimonio tecnológico, competitividad de productos, necesidades de clientes). Sumanth (1988).- propone un enfoque sistémico de la gestión tecnológica, su propuesta se basa en cinco fases de la tecnología: percepción, adquisición, adaptación, avance y abandono, estableciendo que el usuario de la tecnología se ve afectado por los siguientes factores; económicos, sociales, políticos, ecológicos, técnicos, educacionales, psicológicos, de salud, seguridad, culturales, morarles, éticos, religiosos e institucionales. Modelo Gregory (1995).- identifica cinco áreas: Seleccionar (Pronóstico, benchmarking, criterios de decisión, monitoreo y mejora del 18 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  19. 19. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. proceso). Adquirir (I+D interna, licencias y joint ventures, cambio organizacional, gestión de proyectos, inserción tecnológica). Proteger (Identificación de opciones de protección, diseño de estrategia, monitoreo). Explotar (Red de proveedores y clientes, desarrollo incremental, gestión de producto, activos complementarios). Identificar (Evaluación de tecnología, marco de preselección, vigilancia tecnológica y comercial, gestión de la información). El modelo de Gregory ha sido utilizado por el Centro para la Gestión de Tecnología de la Universidad de Cambridge en el desarrollo del Technology Management Assessment Procedure. Badawy (1998).- propone en su modelo: Planeación y desarrollo de la tecnología, Implantación de la tecnología, Difusión de la tecnología y Cambio tecnológico. Moreno-Lamonte y Del Rio-Soto (1998).- definen el modelo basado en un nuevo paradigma para la industria de refinación, basado en mayor colaboración y mejor enfoque en las necesidades del negocio enfocándose en ocho subprocesos; estrategia tecnológica, inteligencia tecnológica, evaluación, desarrollo, suministro, implantación de la tecnología, servicios técnicos y desarrollo profesional. Modelo Cotec (1999).- contiene funciones y elementos de gestión de tecnología e innovación, definidos como; Focalización, Capacitación, Implantación, vigilancia y Aprendizaje. Acosta y Col. (2000).- establecen que la GdT dentro de una organización se enfoca a los recursos, infraestructura, modelos, sistemas y prácticas en tres niveles; individual, áreas funcionales y corporativo. Incorpora el análisis de tres niveles; el entorno, el modelo del negocio y el modelo de la GdT, esta última es vista como una fuente de competitividad y generación de valor económico. SRICBI (2001).- analiza factores de éxito y fracaso en muchas compañías durante 30 años en el área de GdT, su modelo se construye en un marco de mejores prácticas y aplica para industrias de energía, química y materiales. Del Rio-Soto (2001).- propone un modelo conceptual para la administración estratégica de la tecnología integrado por funciones tales 19 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  20. 20. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. como: planeación tecnológica, transferencia tecnológica, desarrollo de capacidades tecnológicas, desarrollo tecnológico, asimilación tecnológica, mejoras tecnológicas, innovación tecnológica y comercialización de la tecnología. GdT SUMA; MT SGP, PEMEX (2005-2012).- a partir de la iniciativa de gestión por procesos se integró un equipo representativo de PEMEX y Organismos Subsidiarios coordinado por el IMP para el diseño de un proceso, inicialmente bajo el esquema de I&D y posteriormente como GdT, actualmente el proceso está enfocado en la Administración de Activos Tecnológicos y sus etapas son: Planeación Tecnológica estrategia, Identificación de Alternativas Tecnológicas, Evaluación y Selección de tecnología, Adquisición de la tecnología,. Implantación de la tecnología y mejora continua o abandono de la tecnología, el proceso no ha sido concluido en su diseño y opera parcialmente solo las etapas de Planeación estratégica tecnológica y la evaluación de la tecnología. Modelo PNT México (1999-2012).- el modelo del Premio Nacional de tecnología e innovación, tiene como principal propósito impulsar el desarrollo de las organizaciones mexicanas para proyectarlas de manera ordenada a niveles competitivos de clase mundial, se compone de una serie de funciones y procesos de GdTi, consta de cinco funciones; Vigilar, Planear, Habilitar, Proteger e Implantar. El modelo ha sufrido cambios desde su creación y a la fecha mantiene el interés nacional de las empresas para obtenerlo por su significado [7], [9], [ 1 0], [12], [ 1 3]. 20 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  21. 21. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. MODELOS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA ModeIoNRC(9886): Cadenay Col. (1986) ModeioModnyfleueat (1987) Sumaotb 1988) Eofoque Modeloflregoey(1995): Badawy (1998) la Moeearo-Lamontey Del ElementosdawdeflTende AdmmnistradóndePropectos Gestióndelosrecocesos sistémicodelageslión Procesosdegestfóo gestióndeteccología Rínloto.- dirigidoaia GT en la practica industrial delononacióoTecooióglra tecnoióglcan(fueaoneo) tenoiógiciaGdTenias tecnológica puedeser industeiadeeefirxadóo, ca4eodaeie 8zteca de la ennpeesar es un proceso conceptualisada ronzo orayre disposición para gestión teaeológica continuo un proceso coltorary mejorar el enf oque de San necesidades dei cegado Planeacón de capacidades Planeacón estrategica Percepción óe la tecnologra - Planeación y desarrollo Estrategia tecnológica tearologicas institusional, plaoeación y de invenciones comerciales óe la tecnología.- control de proyectos I&D Investigación básica, investigación aplicada, desarrollo Gestaón del proceso de Transferencia horizontal y Enriquecer (Aumentar Adquisióón de la tecnología.- Implantación de la Inteligencia tecnológica innosadón, a través de ia .0, oertical de la tecnología elpatnimonio tecnológico vía por autogeneraóóo o tecnología.- diseño de incluyendo la factibilidad de inversión propia (l*D, traesforeecia producto, desarrollo de proyectos formaóón(, ajena (alianza, producto, desarrolle do adquisición,( o miota. DrusosO, integración Vinculación, Experiencia y Proteger (Salvaguardar el Adaptación de la tecnología.- Proteger (Identificación Difusión ix la Evaluación de tronas gerenóales patrimonio, propiedad modelaciones menores de de opciones de tecnología.- evaluación tecnología intelectual, gestión eficiente tecnología adquirida para protección, diseño de dula tecnología, de recursos tecnológicos. necesidades especificas estrategia, monitoreo(. tecnología de comeróalización y listribución Evaluación del desempefo Vigilar (Adquirir información Anance de la tecnología.- Identificar (Evaluación Cambio tecnológico.- Sernicios técnicos del entorno y detectar innovaciones que involucran de pr000sticos sefales de am enanas u modificaciones importantes tecnología, manco de tecnológicos, oportunidades, tendencias(. de tecnología adquirida preselección, vigilanóa evaluación de la tecnológica y comercial, tecnología, situación de gestión de la la tecnología Planeasión del desarrollo Innentunar (Conocera Abandono de la tevnologia.- Selecdonar (Pronóstico, Desarrollo profesional tecnologico nacional fondo patrimonio obsolescencia benchmarking, criterios tecnológico. de decisión, monitoreo y mejora del proceso(. Innovación tecnológica Eoaiur (Valonar el patrimonio tecnológico, competitividad de productos, -secesióaóosde clientes(. lmplantaaón de nuevas Adquirir (lcD interna, tecnologías en productos o licencias y joint procesos. cambio organizacional, gestión de pnoyectos, irserción tecnológica( Reemploso de tecnología obsoleta. Integración de la necrología en operaciones. 21 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  22. 22. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. MODELOS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA ModeioCotscy otees Modolo PNT Másico Modelo PNTMéoico AoossgyCol. (2) La SRI Coneultlng shnexa Del Pío Soto 2001) Modelo PNT Másico Modelo da Modelo do )1ee9) fvndonesy (1009-2004)r Cóserloo )5-p)t Fcnoloneo SdTso anlocao los letolligenea (2001) mod.locysncopsssel pose )2011-.ctsa.l)t Menlnlotreelón de Adrnninlosraolóo de Elen,ansosd.GTe deoaelu.dón dogoetiórsteaeológlea 0000,500, beoodoennnolorao leadroInisteeddn Pasnolonesdag.otldn Autiaoore000lóglxor AosloosT.onológl000 Innovaulón irrfeaoat,ostxea, pnactloo esseasaglcadaio teorológisa PEMEX2OI2 paraproyaotooda nrodolooy peáosisae reasrologia "la capitel PIMEX 2012 tesoglogleesun bIen que gen. ti aeloe y epsya a obtener oampotltinas' Planoedón Planear (Planearion ideraago, crnatividad e Planeao,rnrrcnologica. Pl aneacrón tecnológica Planear (Planeocion Progranraesrnatoglco Planeadóntaorológice oaenatágics tecrologicu) nncvacion Eotratngra, planeacion teonologroa) Tecnológico (integración de ion del portafolio, compro idenrificacion de olorosos, rnnegraóon y de tecnología, necesidades balance de la cartora) prosupuesto y tecnologicas) asignación denocunsas Conosierlanto debIlItar Hacerse Estrategioteanológina Gestión de proyectos Transferencia Hebillsar Hacerse dentlfloaclón da ld.ntiflaaal6n y asteetáglas e de teorologias y l&D.- inicio del tecnologica de tecnologías y .ltaneatluas avaluación de opeloras Integnadón de recursos para proyecto, ejecución del recursos para saarologlrae (diseño) teonologicac mercados yclientos. proyectos de loDoi), proyecta, óerre del proyectas de leo-ni). )eoaluaóón de la lista oroyecto mplia de opoianeo) Proteger )Protecóón outsaurcing, Coesarrollo, conocimiento del Desarrollo de Peotoger (Protección Desarrollo de intelectual). necursos humanos, impulso y dinamicaa capacidades intolectual). tecnologia Portafolio, Patómonia extornas tecnológicas Vigilan )Eaplorarens) VIgilan (Monitoreo lnfraesrnucruna.- Redoo Desarrollo tecnológico VIgIlan )Monitaroo Eaaluaódn ySalaosi6n Seleoddn y.dqalsidón entorno goyales dr tecnológica, de srabaia externas, tecnológico, de tecnología dr tecnología (en una irnouación potenóalr benchmarking, Organisación, Recursos, benchmarking, sala etapa) oportunidades dr loo, estudiasde Procesos, tecnologia de estudios de leyes, mercados y dientes), la información mercados ycliortes). nr ce sid ada e, competidores). Focalloae)Desarrollo de Pasderonlo y uisión y estretegia del Asimilación tecnológica lreplentadón denuroao Adquialddn do respuesta estnaségica; capacidad eaoroidgiaa negaóo tecnolagíao en tecnología lineas )Masacrítica y recursos) productas o dr envión que gononen procesos. censaiascompet,tioasl Compasisivldad de Pomología y propiedad Me)oros tecnológicas 1.pi.ndón de lmpl.etedón de productos, procesos y irteloctual teorniagia tecnología servicios )Pnopios y de la C.paolsans. )Adquininel lrnooacldr tecnológica Mejora continua o Ma)onecontlnsa o conocimiento •b.ndoeo de la •bandoeo dele necessn'o; tecnologia tecnología )nranítoneo dedicarcapaódad y teonclogico y rocursos paraloo o eoaluación continua) adquisición). Comenciaiisación de toen ologia Apeandae )Oefleoionar Almiar (La gestión cobre los demás elementos tecnológica), de GT, y resisar deaultadoc dala ST desvirados da la GT )Financienos, (Financieros, rneyectonia, mercado, posición). tecnológicos, impacto) En base a la revisión de los modelos de GdT se presentan las siguientes conclusiones: • La mayoría de los modelos se originan en la industria manufacturera, a excepción de los desarrollados por Del Río Soto y Moreno-Lamonte que lo enfocan a la industria de la refinación. • Existen un común de funciones de GdT en los modelos; identificar, seleccionar, desarrollar, explotar y proteger • Los modelos no hacen prácticamente ninguna desagregación de funciones a un nivel inferior y tampoco indican como ejecutar las actividades (niveles 4 y 5), permanecen conceptuales. 22 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  23. 23. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. • Hay poca información reportada en la literatura, ya que las actividades se realizan en la mayoría de las empresas, pero no se reportan por estar realizadas sin orden y funcionalidad. • La Fundación PNT es la única entidad que plantea una serie de iniciativas para impulsar la GdT1 en las empresas en México • Se subraya la necesidad de contar con un proceso de GdT alineado al negocio para obtener los mayores beneficios de la tecnología. . 23 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  24. 24. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. III.- Desarrollo del tema. 111.1.- Diseño del proceso de gestión de tecnología para proyectos de capital en PEMEX. Para entender cómo inicia un proyecto y más aún como se genera la necesidad que va a ser resuelta al plantear y definir un proyecto, es que hicimos un análisis de las etapas que integran el proceso de proyectos de inversión o capital en PEMEX conocido como FEL, este proceso en PEMEX Exploración y Producción es conocido como VCD. Etapas de maduración de los proyectos de capital Fase 1 Fase 2 Fase 3 Diseño y Acreditación Visualización Conceptualizacion Definición aivación ExPost Estudios realizados por Independent Project Analysis (IPA), organización líder en el análisis y evaluación de la administración de proyectos, han demostrado mediante comparaciones de distintos proyectos, que las decisiones tomadas oportunamente en las etapas de Visualización, Conceptualización y Definición, se basan en trabajos de un costo relativamente menor, pero tienen una influencia determinante sobre la ejecución del proyecto [SIDP]. En una visión típica la relación Tecnología - Proyectos, solo se visualiza en la etapa de inicio, con el licenciamiento de la tecnología. Ucenciamiento de Ilqenierla Ing enieria Fabricación y Cornisonarnento Operación y Tecnologia basica Detalle Construcciori marcha Mar enimierito De este análisis concluimos que un proyecto industrial de ingeniería (desde la visión del usuario o cliente) nace con la alineación del objetivo de negocio y la necesidad vinculada a la problemática por resolver, esto es; una planeación estratégica tecnológica, pero a su vez para alimentar a la planeación estratégica, se requiere que los equipos 24 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  25. 25. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. multidisciplinarios que participan tengan información del entorno, alertas tecnológicas, resultados de benchamarquing, información de expertos, reportes de visitas del tecnólogo, estudios del estado del arte, notas informativas de asistencia a congresos especializados, etc., y esto solo es posible con un proceso de vigilancia tecnológica debidamente establecido que a su vez recibe la retroalimentación del desempeño de la tecnología de los procesos. 111.2.- Modelo de Gestión de Tecnología. Esto nos llevó a diseñar un Modelo de GestIón de Tecnología que soportado en el conocimiento tecnológico de la empresa, provea a esta de una estrategia que defina la plataforma tecnológica asociada a los proyectos industriales. 25 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  26. 26. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Adicionalmente y a fin de vincular el proceso de proyectos con el proceso de gestión de tecnología, se debía conectar las etapas de cada proceso e identificar las interacciones. De esta forma se plantea que el Modelo lineal también es funcional. Visualización !ñonceptualjzaclón Definición Ejecución y Evaluación FEL 1 FEL III Seguimiento Ex Post Selecciony Tcno ca Salta sg a Ev:IuEó: d ni lc nc o de la tecnolcgia DesampsRP tecnológica ce a teceologico tecnológicas tecocogie Para comprender mejor la funcionalidad del proceso, se presenta el siguiente diagrama de flujo: 06 Primarios y de soporte Proyectos necesidad de tecnologia Estudios de Inteligencia tecnológica Estrateyta Tecnológica Direccion del g10 Programa Estratégico ldenttficacióo de Tecnológico alternativas —aI Tecnologicat Mapasde Ruta Doca rna nación de resultados y retroalimentaci do al proceso Desarrollo al negocio Programa IC)T tecnológico Desempeño r de la tec nología Solución de J tecnología implantada y oalidada Implantactón de la tecnotogia PlooeocíóePutrotógixc Tecnoldgrco Gentrorr de tecnolafoparcproyecton Vrgitatscta Seleccion tecnotogica Tecnología 1 desarrollada •__ Adqutsrcton exitosa de la Tecnología Contratos de licencia ) de opciones ,J /Conoenios de tecnología Cartera de ,UCiOfleS de proyectos de tecriologia capital Evaltiactcn tecnologtcan El Programa Estratégico Tecnológico, alineado con el Plan de Negocio de PEMEX, recibe, conforma e identifica las áreas, problemáticas, retos y necesidades tecnológicas, mismas que a través de mecanismos de 26 INGENIERÍA QUÍMICA DR.]OSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  27. 27. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. atención e identificación nos apoyan a definir las rutas tecnológicas a seguir, derivando estas; proyectos IDT y/o proyectos de capital. De esta forma la entrada al proceso de proyectos de capital es desde el punto de vista de la tecnología una necesidad tecnológica a resolver asociada a un proyecto de capital. 111.3.- Proceso de Gestión de Tecnología para proyectos industriales de ingeniería (de capital). El proceso de gestión de tecnología inicia con la vigilancia tecnológica que apoya las actividades y toma de desiciones con relación a la estrategia que se establecerá en la siguiente etapa, al final de esta se tendrá una definición de un proyecto debidamente autorizado, es en la estrategia también en donde se incorporan los proyectos IDT exitosos, mismos que debieron cumplir las etapas y compuertas del proceso de gestión de desarrollo tecnológico el cual forma parte del proceso de Estratégia tecnologica. Viianca Estrategia Evatuación, Seiección y Adquisidon I2CiOn Desempeño tecnoiogica tecnologica de la tecrioioia teiiogia tecnoiágico El proyecto ya autorizado, pasa a la etapa de evaluación, selección y adquisición de la tecnología, en donde se determina la tecnología más conveniente para el proyecto, el producto final es el paquete tecnológico, en la etapa de implantación se prevé obtener los programas de asistencia técnica en todas las etapas del proyecto, de ingeniería, fabricación de equipos, construcción, puesta en marcha y evaluación ex- post, así mismo se incorpora la gestión de integridad de operación con plataformas tecnológicas 3D para finalizar con la validación de la solución tecnológica, en la etapa de desempeño tecnológico asociada a la operación de la tecnología, se determina si la tecnología en base a su respuesta requiere aplicación de mejores prácticas, al ser estas ya aplicadas con antelación y/o producto de la innovación de los operadores requiere la protección intelectual que asegure el patrimonio tecnológico de la empresa o dadas las circunstancias, se tiene un 27 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  28. 28. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. dictamen de abandono de la tecnología por obsolescencia, situaciones de mercado, resultados negativos del negocio, etc., cualquiera de estas opciones retroalimentan al negocio para apoyar la toma de decisiones. Cada etapa del proceso de gestión de tecnología es desarrollada en el siguiente nivel, de esta forma la Vigilancia tecnológica se traduce en las siguientes actividades: 111.3.1.-Vigilancia tecnológica. Elaborac ion del Momtoreo diagnostico recnológico Tecnológico L/ 1 Elaboración de Integración de resultados yestudios de estudios demercado competitividad 2 Y a su vez cada actividad es desglosada en el siguiente nivel: 111.3.1.1. - Monitoreo tecnológico. De esta forma a partir de la necesidad tecnológica identificada al ser resuelta con un proyecto de ingeniería y/o la evaluación del desempeño tecnológico, se integra un equipo de especialistas para realizar, estudiar, analizar y discutir la información existente o solicitada que pueda determinar la tendencia y/o la prospectiva tecnológica. 111.3.1 .2. -Diagnóstico tecnológico. Como resultado del monitoreo continuo, se hace necesario llevar a cabo un diagnóstico tecnológico a través de auditorías tecnológicas y/o benchmarquing, mismas que determinan las brechas con respecto a los líderes. 111.3.1.3.-Estud/os de Mercado. 28 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  29. 29. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. El análisis y proyección de la oferta, la demanda, las importaciones y exportaciones, los precios y la balanza nos apoyan a determinar la capacidad de producción. 111.3.1.4. - Estudios de competítividad. Con el análisis del entorno tecnológico y el análisis del mercado nacional e internacional se identifican las brechas y áreas de oportunidad elaborando estudios de competitividad. 111.3.2.-Estrategia tecnológica. Alineación con PIaFiy Baloneeode Aprobarron programa Desarrollode Dde Programa de la cartea de dela cartera Estratégico tncnologia proyectos de proyectos Tecnologlco t ce legtcoe teca 1 e Todos los proyectos tecnológicos de ingeniería requieren el concurso de diversas tecnologías. No obstante, una determinada tecnología es utilizada en más de un proyecto, por lo que las organizaciones que realizan múltiples proyectos tienden a gestionar el recurso tecnológico de una manera general, y no ligada a un proyecto concreto. En muchos casos, se piensa en necesidades futuras por lo que se puede incorporar tecnología que aún no se va a utilizar. Ello constituye la estrategia tecnológica de una organización. La estrategia tecnológica implica la definición de un conjunto de procesos de gestión específicos adaptados a la tecnología de que se trate para identificar, evaluar, seleccionar, adquirir, asimilar y utilizar eficientemente, procesos que no terminan cuando ésta es adquirida e incorporada a los proyectos que se ejecuten; generalmente, es 29 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  30. 30. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. necesario evaluar su uso para proceder a la optimización o abandono por obsolescencia u otros motivos. La búsqueda de la ventaja tecnológica se resume en dos tipos de actuaciones: • Integración de la tecnología en la estrategia general del negocio. • Propiciar y potenciar la tecnología propia c... 111.3.2.1. - Alineación con el Programa Estratégico Tecnológico. La entrada a esta etapa es un proyecto con una necesidad tecnológica identificada, misma que deberá estar alineada con el área tecnológica estratégica, la problemática tecnológica, con un reto tecnológico identificado y el mecanismo de atención asociado; de esta forma si la necesidad está planteada en PET, el proyecto está alineado a la estrategia [ 1 5]. 111.3.2.2. - Desarrollo de tecnología La investigación y el desarrollo (I+D) engloba tres tipos de actividades [16]: Investigación básica. Investigación aplicada. Desarrollo tecnológico. Derivado de que las necesidades han sido identificadas y el mecanismo de atención derivo en un desarrollo tecnológico, el equipo de proyecto 30 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  31. 31. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. deberá realizar las actividades necesarias para determinar el alcance y elaborar un programa de IDT, para ello podrá convocar a reuniones con diferentes grupos de investigación a fin de compartir las necesidades identificadas y potenciar alternativas de solución, este grupo podrá ser integrado por investigadores nacionales, internacionales y/o equipos de tecnólogos. Los desarrollo tecnológicos exitosos que han pasado las etapas de escalamiento debidamente validadas, podrán incorporarse y convertirse en aplicaciones a través de proyectos de ingeniería. 111.3.2.3. - Integración de soluciones tecnológícas y desarrollos exitosos. Por un lado se reciben en esta etapa soluciones tecnológicas exitosas de IDT, se estructuran y complementan los estudios necesarios para integrarse como un proyecto de capital, al tratarse de un desarrollo propio o adoptado con el compromiso de implementarlo se hace necesario que cumpla con los requerimientos que apoyen que esta solución será de valor para la organización. Adicionalmente se tendrá una entrada que integre soluciones tecnológicas disponibles comercialmente (licencias tecnológicas), estas deberán converger con las anteriormente expuestas para efectuar un análisis de la posición competitiva de empresa y así realizar una clasificación e integración de propuestas de proyectos a definir en la cartera. 111.3.2.4.- Plan y programa de ejecución. En esta etapa se realiza y/o revisa el análisis del entorno tecnológico, se integra la documentación soporte para la justificación de los proyectos y se define el presupuesto requerido con la información correspondiente, se organiza la cartera de proyectos para definir finalmente el plan y programación de ejecución de los proyectos. 111.3.2.5. - Balanceo de la cartera de proyectos tecnológicos. Una vez definida la estrategia y la ejecución, se revisa y jerarquiza las propuestas de proyectos de acuerdo a criterios establecidos por el grupo directivo de proyectos, se revisan los recursos asignados, el cumplimiento de entregables y requisitos para balancear la cartera de 31 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  32. 32. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. acuerdo a los objetivos a cumplir, el producto es por tanto una cartera de proyectos balanceada. 111.3.2.6. - Aprobación de la cartera de proyectos tecnológicos. La cartera de proyectos es presentada al equipo gerencial, al equipo directivo para su Vo.Bo. y finalmente es enviada para gestionar la autorización de recursos presupuestales y su presentación al equipo directivo. 111.3.3.- Evaluación, selección y adquisición de tecnología. El proceso ha sido dividido en dos etapas; Evaluación de opciones tecnológicas Selección y adquisición de la tecnología Esto para definir en cada etapa del proceso de proyectos un entregable, que aporte definición al proyecto mismo. Evaluación de opciones tecnológicas integracion dei equipo de identificacion trabajo de opciones tecnológicas Anal sic y evaluación de opciones Elaboración de bases para propuestas tecnológicas / - - 32 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  33. 33. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. La evaluación y selección de tecnología es un proceso en donde las decisiones están basadas en criterios específicos y la función de la tecnología es un factor clave para la selección final. La tecnología se ha convertido en un factor importante en las empresas y en nuestras vidas. El impecable avance de la tecnología se ha denominado "determinismo tecnológico", lo cual quiere decir que la tecnología determina el curso de la sociedad y el resultado de las empresas [17]. Una mala selección de tecnología podría impactar negativamente en el negocio. Algunos criterios para la evaluación de tecnologías son: • Impacto social. • Impacto ambiental. • Costo. • Rentabilidad. • Calidad. • Confiabilidad. • Seguridad. • Uso de recursos locales (materias primas, materiales, energía). • Escala de producción. • Uso de capacidades de ingeniería y de fabricación de equipos locales. • Vida útil esperada y grado de obsolescencia. • Complejidad (alto nivel de instrumentación, facilidad de mantenimiento). • Rendimiento (productividad referida a materias primas mano de obra, inversión). 33 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  34. 34. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. • Disponibilidad. • Experiencia y Madurez. • Asistencia Técnica • Términos y condiciones • Garantías de funcionalidad Y muchas otras. 111.3.3.1. - Evaluación de opciones tecnológicas. Las diversas metodologías utilizadas para evaluación de tecnología parten de esquemas y ambientes difusos [18],[19], otras más utilizan sistemas de filtrado para la evaluación y selección de tecnología [17], la aplicación de multicriterios [20],[21], [22] y técnicas de decisión para la evaluación de proveedores [23] y una revisión de las metodologías para la selección de proveedores para los tomadores de decisiones tratándose de importantes inversiones como las que implica un proyecto industrial de ingeniería en PEMEX, el planteamiento es la conformación de un equipo de expertos y/o especialistas multidisciplinario que resuelva esta incertidumbre, los expertos en cada área del conocimiento son los que aportan al grupo su talento en forma de opiniones calificadas análisis y discusiones que aporten un mejor entendimiento de las necesidades y soluciones asociadas. El proceso propone las siguientes etapas: 111. 3.3. 1. 1. - Integración del equipo de trabajo. Una vez que el equipo directivo del proyecto asigna a los especialistas para la evaluación de tecnología, siendo ésta específica, se lleva a cabo la identificación e integración del equipo, en caso de así requerirlo se integrarán y formalizarán expertos externos de alguna de las Instituciones que convengan al proyecto, se elaborará una matriz de responsabilidades para asignar los roles a cada integrante, finalmente se elaborará y ejecutará el programa de actividades. 111.3.3.1.2. - Identificación de opcIones tecnológicas específicas. Primeramente se revisan las bases técnicas del usuario, se elaboran y/o revisan estudios de inteligencia tecnológica de la tecnología a evaluar, una vez identificadas algunas de las tecnologías se procede a elaborar cuestionarios técnicos con aporte de cada una de las especialidades a fin 34 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  35. 35. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. de resolverlos en visitas a plantas con tecnologías similares a la tecnología(s) a evaluar, el producto final del proceso es un listado amplio de opciones tecnológicas y tecnólogos relacionados con la necesidad tecnológica a resolver. 11.3.3.1.3. - Análisis y Evaluación de opciones tecnológicas específicas. Este proceso evalúa técnicamente las opciones tecnológicas identificadas en el proceso anterior y para ello inicia identificando los requerimientos técnicos indispensables y/o críticos que sin ellos no es factible la alternativa de solución, y adicionalmente prepara un listado con las especificaciones técnicas que demanda el proyecto, mismas que podrán y deberán ser el objeto de calificar la selección, para ello se procede a ponderar los requerimientos críticos y/o indispensables y especificaciones, las primeras su cumplimiento es obligatorio y las segundas nos brindan la opción de encontrar la mejor alternativa. A partir de estudiar, analizar y discutir las alternativas tecnológicas identificadas, se elabora una serie de matrices, la primera para comparar con las propuestas tanto requerimientos como especificaciones, herramienta que nos servirá para que con un modelo simple de evaluación podamos obtener una matriz de calificación y resultados de las opciones tecnológicas. El modelo de evaluación es un modelo que apoyado en: • Identificación de los requerimientos críticos y/o indispensables y especificaciones técnicas del proyecto • Identificación de los requerimientos críticos y/o indispensables críticos o indispensables a cumplir por la opción tecnológica • Ponderación de los requerimientos críticos y/o indispensables y especificaciones técnicas del proyecto • Elaboración de la matriz de evaluación de opciones tecnológicas • Evaluación de las opciones tecnológicas identificadas • Elaboración de la matriz de calificación de opciones tecnológica Finalmente con la aplicación del modelo se podrá definir una lista corta de opciones tecnológicas que sirva de plataforma para la estrategia de adquisición. 35 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  36. 36. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. 111.3.3.1.4. - Elaboración de bases para propuestas tecnológicas. En esta etapa se elaboran las bases para propuestas tecnológicas y para ello se deberá de considerar la incorporación del modelo de evaluación y selección de tecnología esto es; la definición y ponderación de los atributos y criterios específicos a evaluar en la tecnología, con la finalidad de fijar las reglas claramente desde el inicio, elaborar y aprobar por requerimientos técnicos y el alcance completo para las propuestas de los tecnólogos, prepara y formalizar los convenios de confidencialidad para permitir el intercambio de información. 111.3.3.2. - Selección y adquisición de tecnología. En este proceso al igual que el anterior la función del equipo de especialistas y/o expertos es fundamental, pues son quien aportara el valor al resultado final, el modelo se basa en la función tecnológica f(tecnología). El grupo de especialistas designados para la selección de la tecnología, se encarga de estudiar, analizar, discutir y calificar cada una de las propuestas integréndose para ello dos equipos, uno se encargara de los aspectos técnicos y otro de los aspectos económicos, vinculados muy estrechamente para identificar los beneficios en términos de rentabilidad que propone cada tecnología. 36 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  37. 37. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. F u c Ó T E c N o L Ó G c A Técnicos Económicos Li u criterios específicos Externalidades La mecánica estará basada a partir de la homologación de las propuestas tecnológicas, cada especialista aportara y contribuirá a enriquecer la discusión para al final tener un consenso sobre las mejores opciones y lograr una calificación grupal. Deberá ser importante documentar cada punto que se analice y discuta a fin de dar el soporte necesario a la calificación otorgada. Los atributos que el modelo considera son los siguientes: • Calidad de la Tecnología. • Confiabilidad Operativa. • Seguridad, Medio Ambiente y Sociedad. • Servicios Tecnológicos (asistencia técnica y transferencia de la Tecnología). • Términos, Condiciones y Garantías. • Construibilidad. Todos ellos deberán converger en el concepto de rentabilidad. La rentabilidad de la tecnología se deberá calcular como: Valor Presente Neto (VPN), Tasa Interna de retorno (TIR), Valor de Realización Neto (VRN). Considerando aspectos como: • Costo de Inversión Total (TIC). • Costos de producción (rendimientos, factor de servicio). 37 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  38. 38. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. • Ingresos totales. • Costos adicionales (principalmente por las emisiones de gases de combustión arrojados a la atmósfera, ciclos de vida de equipos, horas-hombre, etc). Estos deberán de leerse de los criterios técnicos seleccionados para cada tecnología. Dependiendo de la función tecnológica serán definidos los criterios específicos tales como: Calidad de la Tecnología: • Proceso. • Carga. • Diseño. • Eficiencias. • Energía. • Severidad. • Calidad de materias primas y productos terminados. • Insumos. Confiabilidad operativa: • Flexibilidad • Factor de Servicio. • Automatización y Sistemas de control. • Requerimientos de mantenimiento. • Mejores Prácticas. • Ciclos de corrida. • Refaccionamiento. Medio ambiente, segurídad y sociedad: • Emisiones a la atmosfera. • Efluentes líquidos y sólidos. • Redundancias y protecciones. • Monitoreo y control. • Manejo y disposición de residuos. • Sistemas de protección y seguridad. • Cumplimiento de la Normatividad. • Diferenciadores del Diseño. 38 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  39. 39. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. • Radios de afectación. • Índices de ruido. • Riesgo potencial. Servicios Tecnológicos (asistencia técnica y transferencia de la Tecnología): • Asistencia técnica durante todas las etapas del proyecto y operación de la planta.. • Transferencia de la tecnología. • Capacitación y entrenamiento. • Asimilación tecnológica. Términos y condiciones: • Rendimientos, Especificación de producto y subproductos. e Capacidad mínima de procesamiento sin afectaciones. • Consumo de insumos. e Términos, Condiciones y Penalizaciones. Construibilidad o Constructabilidad: Este término es usado para verificar lo relacionado con la problemática asociada a la construcción. • Afectaciones a las instalaciones periféricas existentes. e Impactos estructurales. e Impactos sobre equipos críticos existentes. • Factibilidad de cumplimiento de programas operativos. e implicaciones en el diseño, materiales y vida útil de equipos existentes. 111.3.3.2.1. -Gestión para la formalización de la adquisición. Durante esta etapa el equipo de proyecto elabora e integra los términos de referencia de la tecnología a seleccionar, usando como plataforma las bases para propuestas de los tecnólogos, se construye el modelo económicos en base a el modelo utilizado en el proceso de evaluación de opciones tecnológicas, se realizan la justificación para la excepción a la licitación, se presenta para su aprobación a los comités correspondientes en función del monto de asignación del proyecto para la contratación de la licencia de tecnología, y una vez obtenidas las aprobaciones 39 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  40. 40. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. correspondientes se envía la documentación completa al proceso de suministros (área contratante) para el inicio de la gestión de adquisición. 111,3.3.2.2.- Homologación y análisis de las propuestas. El proceso de suministros recibe la solicitud de adquisición y entrega las propuestas recibidas por parte de los tecnólogos invitados a participar (tecnólogos seleccionados en el proceso de evaluación de opciones tecnológicas), estas propuestas tanto técnicas como económicas, son enviadas al equipo de especialistas o expertos para el estudio, análisis y discusión, homologando estas en una matriz. 111.3.3.2.3. - Selección de las tecnología/tecnólogo. Una vez homologadas las propuestas el equipo de especialistas o expertos aplica el modelo de evaluación y selección de tecnología, para con ello llevar a cabo el proceso de selección de tecnología y tecnólogo. III.3.3.2.3.a) Modelo de evaluación y selección de tecnología Esta en función de la tecnología a evaluar y seleccionar, se busca que los criterios técnicos sean objetivos (medibles) y la relación criterios técnicos y económicos es intima de forma que reflejen ambos una congruencia. Los criterios técnicos subjetivos (no medibles) serán objeto de calificación de acuerdo a una metodología previamente establecida. 40 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  41. 41. cnecoflórns Cy xi ATRIBUTOS A1 B CRtT5RIOS ioo TECI000S 000NOMtCOS %Y %1 100 Escala 1 1 2 3 4 5 i5JAÇ O]ir3 catificaciós de Criterios promedio atx Ctx e VPN VNR Califireo Oir y calcuo de cflterios objetivos Y económicos Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. F (tecnología) [ CRITERIOS TECNICOS -1 Objetivos [ Subjetivos CALIFICACIÓN 1 CRITERIOS ECONÓMICOS < e tS11S1J[(t 41 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  42. 42. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Listado de equipo de Costos de proceso con PredimensionamientoJ JCosto de Ingeniería, Procuración y Construcción Servicios técnicos Costo de Asistencia Técnica. J Costos de LosRequerimientos de Premisas infraestructura requerimientos para auxiliares económicas adicional infraestructura de servicios y medios • Consumo de Servicios • auxiliares Costos de operación • Requerimientos y Costos de frecuencia de Mantenimiento mantenimiento • Costo por perdidas por siniestro a Estadística de causa de faLtas •Incidentes y Costo de manejo de residuos en Externalidades caso de derrame (análisis de riesgos) • Costos por L penaLizaciones Rentabi tidad 111.3.3.2.4.- Gestión para la formalización de la contratación. Una vez seleccionada la tecnología y el tecnólogo, el equipo de proyecto elabora el dictamen técnico - económico resultado de la aplicación del modelo de selección de tecnología, enviándolo al proceso de suministros anexando información requerida para la integración de términos y condiciones, penalizaciones por incumplimiento de acuerdo a la normatividad vigente para iniciar la formolización del contrato. 111.3.4.- Imnlantación de la tecnoloaía. El proceso de implantación de la tecnología inicia con la integración del paquete tecnológico, la elaboración y ejecución de los programas de asistencia técnica, asimilación y transferencia de tecnología, se incorpora la etapa de gestión de integridad de operación con plataformas tecnológicas 3D y concluye con la validación de la solución tecnológica o pruebas de desempeño en donde se demuestran la garantías en términos de rendimientos, indicadores de eficiencia y productividad asociados a la tecnología contratada. 42 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  43. 43. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. La etapa de implantación corre de acuerdo al proceso de proyectos para las etapas FEL III y Ejecución y seguimiento, en estas etapas el soporte del tecnólogo es fundamental para evitar desviaciones en las etapas de ingeniería, fabricación y construcción, así como la capacitación y entrenamiento del personal que tendrá a su cargo la operación de la planta producto del proyecto industrial de ingeniería. Las etapas de supervisión de la ingeniería y construcción utilizando plataformas tecnológicas 3D es fundamental para la obtención de los beneficios que entrega la herramienta. Eiaboanroad a mutrrz de Eiabcracion Elubo u os y ' Gestion de Integracios dci espon abrida elecución de1 eje icioridJ integridad de paquete tecnoógico ces pa a la p ograrna de prog am d. opera.Ion con mpiartacon asateecie umIacicn y plataformas de 5 tecriica / r anstere'rca tecnológicas t nologla e te noiogia 3D Vaiids5ión de la soiuion tecnciioglea 111.3.4.1.- Integración de/paquete tecnológico. En esta etapa se reciben y revisan las bases y criterios de diseño, normas códigos y especificaciones, diagramas de flujo de proceso, instrumentos y servicios auxiliares, planos, balances de materia y energía, manuales, descripción del proceso, folletos técnicos, listas de equipo, instrumentos y líneas de proceso, hojas de datos de equipos de proceso y paquetes, requerimientos de catalizadores, aditivos y demás consumibles, filosofía de operación, reportes de estudios de planta 43 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  44. 44. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. piloto, lista de sustancias toxicas y toda la documentación que comprende el paquete tecnológico. 111.3.4.2. - Elaboración de la matriz de responsabilidades para la implantación de la tecnología. En esta etapa se propone la elaboración de una matriz de responsabilidades para cada una de las responsabilidades asociadas a la implantación tecnológica. 111.3.4.3.- Elaboración y ejecución del programa de asistencía técnica y transferencía de tecnología. Se elaboran y ejecutan los diferentes programas de asistencia técnica y transferencia de la tecnología que aseguren que no habrá desviaciones en la implantación de la tecnología. 111.3.4.4. - Elaboración y ejecución del programa de asimilación de tecnología. En esta etapa se elaboran y ejecutan los diferentes programas de asistencia técnica y transferencia de la tecnología que aseguren que no habrá desviaciones en la implantación de la tecnología. 111.3.4.5.- Gestión de integridad de operación con plataformas tecnológicas 3D. El uso de plataformas tecnológicas para el diseño de la ingeniería es una mejor práctica en proyectos de ingeniería, ya que el uso correcto de estas herramientas permite optimizar tiempo, costo y calidad de la ingeniería asociada al proyecto. Este proceso inicia con la elaboración de la especificación particular para los modelos electrónicos inteligentes (MEBI/METI), se definen los atributos de los DTIs y de las disciplinas, una vez que la firma de ingeniería elabora la plataforma base e inicia el diseño de la ingeniería, el modelo es la herramienta más adecuada para las revisiones de avance contractuales en el 10, 30, 60 y 90%, de acuerdo como se fije en el contrato. Al finalizar del proyecto de ingeniería el entregable es el Modelo Digital integrado 3D As built. 44 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  45. 45. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. 111.3.4.6. - ValidacIón de la solucíón tecnológica Una vez que el protocolo de pruebas de desempeño ha sido definido, se lleva a cabo la evaluación del desempeño de la tecnología, documentando todos los resultados y comparándolos contra las garantías, se harán los ajustes necesarios bajo la supervisión del tecnólogo a fin de cumplir con los hitos programados, al final de esta prueba de desempeño si los resultados son satisfactorios se elabora el acta de entrega recepción y validación de la solución tecnológica. 111.3.5.- DesemDeño de la tecnología. Una vez que el protocolo de pruebas de desempeño ha sido definido, se lleva a cabo la evaluación del desempeño de la tecnología, documentando todos los resultados y comparándolos contra las garantías, se harán los ajustes necesarios bajo la supervisión del tecnólogo a fin de cumplir con los hitos programados, al final de esta prueba de desempeño si los resultados son satisfactorios se elabora el acta de entrega recepción y validación de la solución tecnológica. El proceso de desempeño tecnológico presenta tres vertientes a partir del proceso de evaluación; gestión de la propiedad intelectual en caso de que los resultados hayan arrojado una mejora sustantiva producto de innovación tecnológica, abandono de tecnología producto de la obsolescencia o respuesta del mercado y finalmente la retroalimentación al proceso de negocio. 45 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  46. 46. Inicio del proceso para > elabandono / dala tecnología Identificación de brechas y aplicación de acciones de mejora al desempeño de ..... la tecnología Documentación de resultados y retroalimeritació n al proceso y al Negocio -E-v- aluac-i-ón del > desempeño 7 dala / tecnologia / prO Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Gestión de la propiedad intelectual 111.3.5.1.- Evaluacíón del desempeño de la tecnología. Es necesario integrar un equipo de especialistas o expertos para la evaluación de la tecnología, se define el modelo específico basado en las garantías y rendimientos de la tecnología, se aplica el modelo y se documentan e informan los resultados al equipo de operaciones. Estas evaluaciones se recomienda sean hechas en conjunto con el tecnólogo o por equipos externos contratados para ello, pueden aplicarse benchamarking internos o externos dependiendo del periodo de evaluación y las necesidades. 111.3.5.2. - Gestión de la propIedad intelectual. En el caso de que los resultados de la evaluación indiquen rendimientos significativamente mayores por mejoras incrementales o radicales producto de innovación tecnológica propia, se documentaran los resultados identificando las reivindicaciones presentadas y que motivaron el mejor desempeño de la tecnología, elaborando e integrando la documentación soporte que justifique la protección intelectual, de esa forma se procederá a gestionar la solicitud de protección ante las instancias correspondientes el producto podrá ser una patente, secreto industrial, diseño industrial, convenio de confidencialidad, derechos de autor, etc. 46 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  47. 47. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. 111.3.5.3. - Inicio de/proceso para el abandono de la tecnología. El proceso de abandono de tecnología es disparado por dos factores principalmente producto de malos resultados tanto tecnológicamente como de negocio, en el caso de que la organización detecte un estado avanzado de obsolescencia y esto repercuta negativamente en los resultados del negocio, se iniciara un proceso de abandono de la tecnología, para ello se integrara un equipo de especialistas o expertos que preparara la información soporte y se elaboraran las justificaciones necesarias para llevar a cabo el dictamen de no utilidad de la tecnología, para ello se deberá de agotar la investigación tecnológica que apoye la decisión, explorando las posibilidades de cambio, adaptación, mejora, modernización y/o adecuación de la tecnología para revertir los resultados, en caso de que ninguna de las opciones exploradas resulte factible o presente un costo de inversión con bajo o nulo retorno, se presentaran las evidencias de estos estudios para que se apruebe el dictamen de no utilidad, se deberá de notificar al tecnólogo la decisión de abandono y resolver las controversias contractuales en caso de presentarse. Posteriormente se deberá solicitar un avaluó de los activos tecnológicos preservando su integridad y realizando las actividades necesarias para la inertización y limpieza de los equipos asociados, descargando catalizadores, soportes y demás aditivos de acuerdo a los procedimientos que apliquen en cada caso, integrar la información necesaria para la presentación y aprobación del procedimiento de desincorporación de activos tecnológicos a abandonar y finalmente se deberá de llevar a cabo las labores de supervisión del desmantelamiento de las instalaciones y equipo que integran los activos tecnológicos documentando e informando la conclusión del proceso de abandono de la tecnología. 111.3.5.4. - Documentación de resultados y retroalimentación al proceso y al Negocío. En este proceso se integra la información del desempeño de la tecnología, se clasifica, evalúa y valida, elaborando propuestas de mejora, brechas tecnológicas, necesidades a resolver e integrar al PET y la retroalimentación al negocio para toma de decisiones. De esta forma la gestión de tecnología como un área del conocimiento en la administración de proyectos propone la siguiente matriz: 47 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  48. 48. Estudios de inteligencia tecnológica Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Grupo de procesos Gestión de tecnología Iniciación Vigilancia tecnológica Programa estratégico tecnológico, mapas de ruta Planificación tecnológico Desarrollo de la tecnología Identificación y evaluación de opciones tecnológicas, selección de tecnología, adquisición de tecnología, Ejecución integración y entrega del paquete tecnológico, transferencia, asimilación y asistencia técnica del tecnólogo Supervisión Control Gestión de integridad de operación con plataformas tecnológicas 3D, vigilancia tecnológica Cierre Validación de la solución tecnológica Vigilancia tecnológica • Bases de datos da tecnologla comereiatrnartte disponible f Gostion de Softwa e nologla • Herrsmentae de busqueda avanzada • Bases de datos de contratos preparatonos en ITS • Benetimarklng • Auditorias tecnológicas Vigilancia tecnológica wS Programa Estratégico Tecnológico L... Redesde 1 eperlos Gestron da Bac. Hun,anot Requerimientos de usuario GestIón de tecnotogl a LJ r 48 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  49. 49. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Dirección deI Negocio Programa Estratégico Tecinclogico Estrategia Tecnológica ir Analisis FODA Gestión de Inteligencia competitiva tecriologia agnostico Proceso de gestión de 1 Tecnologico 1 tecnologla Pollticas Planes 1 1 Procedimientos 1 Prospectla Teonologica .. Estrategia Estudios de Tecnologica Inteligencia Teonolóslca 1 ca-tare de proyectos balanceada ] Cadera de proyectos aprobada Proyecto Industrial Plan TecnológIco Fntnrnn Tecnologlco 1 Desarrollo de tecnolog a 49 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  50. 50. Dictamen de selección de tecnología Basca de datos de teonologia Contrato de comercialmente licenciamiento y disponible i eerdcroa de Modelo de evaluación y teonologia selección de teenolonia .-- Herramientas de búsqueda avanzada • Beses de datos de contratos preparetonos enlTS Hormetividad vigente • ley de Petroleo, Mexicano, • Comités de aprobación Transferencia -.. . de tecnologta Programas de aaistencla técnica del tecnóiogo Gestión del tiempo Gestión decosina Gistión de alcance Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Transferencia de tecnología Gestión de Integración Estudios de inteligencia - -, teonologica Requerimiento, de 1 usuario Tecnologos Visita, e plantas similares con tecnologlas .--------- Geetion de alcance .......... - ;TTT-1Gestión de alcance Gestión adquisidor 50 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  51. 51. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Gestión de la integridad de operación con plataformas tecnológicas 3D Gestión da inte -ación Modelo de InformacIón con los enfrogaldes contractuales (30%, GO%,liO%ys. butt Gestiónde adquisiciones Gestión de Rec. Humanos Especificación particular • Plataformas tecnológicas para el dlsaflo de Ingenlerla Norinatividad NFR 107 • Procedimientos de supervisión en la ¡ plataforma tecnológica CapacItación en le herramienta tecnológIca • Desarrollo del trabajo en forma concurrente entre las diferentes disciplina de ingenuena Gestión de la integridad de operación con plataformas tecnologicas 3D Integración por ligas en el modelo de información cte todos loe datos asociados al - proyø Apoyo y documentación al proceso de análisis dsó.sgo(Hazop) Asociación de lo, avances en el modelo de información con el programa de tiempo Apoyo en el registro y control de la procura de manera grallca en el modelo 3d Disponibilidad del modelo de InformacIón para la Operación y mantenImIento en ;JLi operatloa - Seguimiento a loe cambios del dlsello en base al analista de riesgos HazopI 51 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  52. 52. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Validación de la solución tecnológicaHumanos Dictamen de aceptaclon dela pmeba de stión de alcance desemp.?io Penalizaciones al contrato Protocolo de valid.cion Gesticii . Gestion de tiempo Anallsis de resultados tecnoloGla Geetión de costos Cntratode licenciamiento seicloa de -tecnologia Validación de la 1 -- Gtión de tiempo Proçramas de soluciónasistencIa tcnlca ' del tecnótogo tecnológica Gastión de alcance GeatiOri comunlcaclon*a Gestion de adquisiciones IV.- Conclusiones En este trabajo se ha presentado el diseño y desarrollo de un modelo y proceso de gestión de tecnología para proyectos industriales de ingeniería con un alcance y definición que permitirá a la organización llevar a cabo todas las etapas propuestas, el proceso de gestión de tecnología corre a lo largo del proceso de proyectos industriales de ingeniería (proyectos de capital en PEMEX) sin duplicar operaciones y mas bien complementándose para agregar valor. El proceso de gestión de tecnología define e integra diferentes funciones utilizando como marco de referencia el ciclo de vida de la tecnología asociado al ciclo de vida del proyecto. La tecnología es concebida como el conjunto de conocimiento que agrega valor 52 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  53. 53. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un órea del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. a la sociedad, los proyectos industriales de ingeniería al ser altamente intensivos en tecnología son la alternativa para el desarrollo de productos, procesos o servicios objeto de cada uno de ellos. Si no existe el conocimiento tecnológico suficiente no se podrá realizar el proyecto conforme a lo programado o se tendrán desviaciones importantes en costo, tiempo, calidad y riesgo del proyecto. La mejor definición de un proyecto industrial de ingeniería es cuando la tecnología está contratada, esto permite tener la información suficiente para una buena ingeniería, en PEMEX los proyectos requieren mejor definición, por ello un proceso de gestión de tecnología podría apoyar en este objetivo. El Modelo presentado es simple y fácil de adoptar, maneja conceptos sencillos, basados en la utilización de equipos de especialistas y/o expertos, de esta forma el conocimiento tecnológico es medular. El modelo centra esta función denominada gestión del conocimiento. Las lecciones aprendidas, mejores prácticas, experiencia y capacidades del personal se pierden sin un modelo de gestión y la empresa aprende poco y nunca completa los ciclos de aprendizaje, no madura y en muchos casos el camino al fracaso se torna como una alternativa. S. Los proyectos industriales de ingeniería en una empresa como PEMEX, deben nacer como resultado de una necesidad identificada y alineada al plan de negocio, la estrategia tecnológica debe estar alineada a la estrategia del negocio, es solo con tecnología que las empresas logran posiciones de liderazgo en un mundo altamente competitivo, aún para las empresas estatales como el caso de PEMEX, la competencia en los mercados internacionales es alta y la respuesta que están dan es el tema tecnológico. 6. PEMEX debe aprovechar su posición y las ventajas que trae consigo la incorporación nuevas tecnologías, cambiando el paradigma de ser un seguidor de la tecnología, actualmente existen fondos importantes para la IDT dirigidos a la exploración y producción de crudo, la refinación de hidrocarburos y la petroquímica básica, los productos exitosos de IDT actualmente no tienen un camino definido y en muchos casos este está cerrado por la idea de que PEMEX no incorpora tecnologías nuevas que no hayan sido demostradas en otras instalaciones similares. El 53 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  54. 54. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. modelo de gestión de tecnología abre una ventana en el proceso denominado estrategia tecnológica para incorporar el producto del proceso llamado Gestión del Desarrollo de tecnología de PEMEX (este proceso también ha sido diseñado en particular). Las mejores prácticas de proyectos indicadas por IPA indican que la selección de tecnología debe ser realizada por el cliente, esto es por PEMEX, de esta forma se ha desarrollado un modelo de evaluación propio que incorpora las experiencias de su personal, siendo este un modelo simple y fácil de manejar diseñado a partir de modelos reportados en la literatura y experimentados por PEMEX. El modelo y proceso de gestión de tecnología tiene entregables en cada etapa de autorización del proceso de proyectos y permite tener control en las etapas subsecuentes de ejecución y evaluación Ex-Post, de esta forma retroalimenta al negocio. Al incorporar la gestión de tecnología como un área del conocimiento en la administración de proyectos, permitirá a los especialistas de proyectos del cliente lograr una mejor definición del proyecto, ya que el proceso de gestión de tecnología indica el inicio de la planeación tecnológica, apoyada por la vigilancia e inteligencia tecnológica, solo es posible llevar a cabo una adecuada planeación cuando se conoce el entorno y las fuerzas o vectores que inciden, la tecnología cambia día a día y esto da ventajas a las organizaciones cuando están alertas, de lo contrario la deja en un estado de indefensión que las lleva a la obsolescencia sin estas darse cuenta, el negocio no permite resultados negativos permanentes, estos deben revertirse con acciones concretas y solo con la tecnología es posible. Aún para comprar tecnología las empresas deben contar con una metodología estandarizada, que apoye las decisiones, la selección de tecnología debe ser transparente para una empresa como PEMEX, y esta decisión debe ser tomada por personal especializado. Una tecnología adecuada sin el soporte del tecnólogo puede ser una tecnología mal implantada, mal manejada y los resultados estarán alejados de lo esperado, el proceso de implantación apoya a las actividades del proyecto en la elaboración de las ingenierías, fabricación de equipos y construcción. 54 INGENIERÍA QUÍMICA DRJOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ
  55. 55. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Si la tecnología no es evaluada, las brechas serán una interrogante sin respuesta, las brechas serán cada vez más amplias y la competitividad será un tema desconocido. El negocio debe recibir retroalimentación y esto solo puede ser a través de la evaluación del desempeño tecnológico, la protección intelectual se debe incorporar a al organización, nadie hoy en día deja su ventaja competitiva al alcance de todos, las sociedades del conocimiento son el tema de las grandes organizaciones. En conclusión se ha propuesto un modelo y proceso de gestión de tecnología para proyectos industriales de ingeniería con estructura lógica, sencilla y adecuada, presenta aplicabilidad y sistematización y es fácil de implantar a través del SIDP, se visualizan beneficios tangibles y rápidos impactando en forma favorable a la organización, requiere el apoyo de la alta dirección y un cambio de paradigmas con relación al desarrollo de tecnología. y.- Revisión bibliográfica Burés Ma. Esperanza, Administración de la Tecnología,. ITESM Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®)—Cuarta edición. Project Management Institute, Inc. Sistema Institucional de Desarrollo de Proyectos PEMEX [4]. - Gerwin, D. Management of Advanced Manufacturing Technology Wiley Cortés G. Administración de la Tecnología ITESM José Giral B. Manual para el desarrollo transferencia y adaptación de tecnología apropiada "Proceso de Administración de Activos Tecnológicos de PEMEX" 2005-20 12 55 INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ

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