Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Enquete majeurs structures

866 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Enquete majeurs structures

  1. 1. 2013
  2. 2. Information surla mesure de protectionATMP01/JUIN 201321%47%18%14%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  3. 3. Information surla tenue des comptesATMP01/JUIN 201340%43%13%4%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  4. 4. Information sur le budgetATMP01/JUIN 201335%48%17%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  5. 5. Association de la personneà la gestion de sa situationATMP01/JUIN 201334%31%28%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  6. 6. Délais de réponse aux demandesATMP01/JUIN 201332%32%25%11%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  7. 7. Prise de relaisen l’absence du mandataireATMP01/JUIN 201332%36%21%11%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  8. 8. Satisfaction des contactsavec la DirectionATMP01/JUIN 201350%33%17%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  9. 9. Satisfaction des contactsavec les JuristesATMP01/JUIN 201360%20%20%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  10. 10. Satisfaction des contactsavec les mandatairesATMP01/JUIN 201345%55%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  11. 11. Satisfaction des contactsavec la ComptabilitéATMP01/JUIN 201360%40%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  12. 12. Satisfaction des contactsavec le SecrétariatATMP01/JUIN 201360%40%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  13. 13. Satisfaction des contactsavec le StandardATMP01/JUIN 201350%12,50%25%12,50%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  14. 14. Satisfaction des contactsavec l’accueilATMP01/JUIN 201360%30%10%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  15. 15. Fréquence des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201325%35,7%35,7%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  16. 16. Qualité des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201334,62%61,54%3,85%3,85%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  17. 17. Appellent l’ATMPATMP01/JUIN 201332.1471.43 OUI NON
  18. 18. Qualité de l’accueil téléphoniqueau siègeATMP01/JUIN 201322.2266.6722.22Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  19. 19. Qualité de l’accueil téléphoniqueen antennesATMP01/JUIN 201328.5757.1428.57 Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  20. 20. Fréquence despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 20134.5540.9140.9118.18Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  21. 21. Qualité despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 201314.2961.9023.814.76Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  22. 22. Lien entre le mandataireet le personnel de l’établissementATMP01/JUIN 201346.1550.007.69Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits

×