Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Комплексное планирование (обновлено сент 2014)

Интегрированное планирование в цепях поставок - обязательное условие для достижения эффективного управления товаропотоком и ресурсами компании, для значительного повышения уровня сервиса и достижения высоких финансовых результатов.
В материале дается перечень факторов, мешающих качественному планированию, обзор типовых ошибок, допускаемых при организации процессов планирования, а также даются базовые рекомендации по организации эффективного планирования всей цепочки поставок по всем уровням и звеньям - стартовой точки для комплексного управления цепями поставок.
См. также http://smart-person.ru/lending?id=91

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Login to see the comments

Комплексное планирование (обновлено сент 2014)

  1. 1. Комплексное планирование в цепях поставок Зачем это нужно, и как это должно быть устроено? Шматалюк Антон Примечание: часть информации мы были вынуждены скрыть в этой публичной версии презентации © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru
  2. 2. Что мы понимаем под термином «Комплексное планирование в цепях поставок»: n  Цепь поставок ! Это далеко не только «логистика» в традиционном ее понимании (транспортные и складские объекты и оборудование) ! Это совокупность технологических и организационных ресурсов и процессов, направленных на преобразование исходного сырья в конечную продукцию n  Планирование ! Один из важнейших процессов в цикле управления (планируй/plan – выполняй/do – контролируй/check – анализируй/analyze) ! Качественный план первичен для эффективного управления в цепи поставок n  Комплексное ! По всем звеньям (закупка сырья и товаров, первичная переработка, производство, цепочка перемещений, отгрузка и транспортировка готовой продукции конечному потребителю) ! По всем горизонтам (на несколько лет, на ближайший год, на текущий месяц, на эту неделю, на ближайшие сутки/смену) ! По всем уровням (стратегический, тактический, операционный) ! По всем товарным группам и рынкам сбыта ! По всем подразделениям (производство/логистика, сбыт, снабжение, маркетинг, финансы) © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 2
  3. 3. Что мешает качественно планировать? Низкая точность прогноза 60% - типичный показатель Рассогласованные критерии эффективности разных подразделений Потребность в частых перепланировках Сбыт: выручка в денежных единицах Производство: доступность отдельных SKU, технологические особенности и ограничения Финансы: рентабельность Низкая наполненность плана производства и/или отгрузок на начало периода планирования. Большое количество оперативных корректировок Высокая трудоемкость перепланирования «Очень часто я вижу, что план можно было бы улучшить, но физически не хватает времени на его перестройку, и велик риск ошибки» © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 3
  4. 4. Типичные недостатки процессов планирования, присущие большинству предприятий n  Планирование продаж не отделяется от задачи прогнозирования спроса n  При планировании продаж не всегда учитывается структура плана в натуральном выражении, а бóльший акцент делается на денежную составляющую этого плана n  Процессы годового и ежемесячного планирования являются «пожирателями» времени для руководителей и специалистов ключевых подразделений компании – длительные и многократные циклы согласования n  Точность годового плана зачастую недостаточно высока, что делает его во многом условным ориентиром, а не реалистичным планом !  Существует «хроническая» нестыковка и конфликт интересов между желаемым и возможным – если существует дефицит, то какой спрос в первую очередь мы хотим удовлетворить, а каким придется поступиться? n  Нет прозрачных механизмов поиска оптимального варианта плана – каждое подразделение ориентируется на собственные критерии !  продажи – на оборот !  экономика и финансы – на денежный поток и рентабельность (минимизацию затрат) !  производство – на технологические особенности и ограничения n  Все построено на возможностях людей (их интеллектуальных и физических способностях, умении вести «позиционные» переговоры) n  Камнем преткновения является уровень детализации планов (баланс между точностью и трудоемкостью), и эта детализация обычно разная в разных подразделениях и не всегда соответствует уровню планирования © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 4
  5. 5. Какие должны быть уровни планирования? С соответствующими горизонтами и степенью детализации © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 5
  6. 6. Сквозной процесс интегрированного планирования Учет статистики, сезонности, экспертного мнения, промо-акций, ЖЦ и взаимозависимости продуктов и т.п. Оптимальный страховой запас по группам продуктов и точкам продаж с учетом заданного уровня сервиса Объемнокалендарный план на месяц по неделям/ дням Создание согласованного прогноза спроса в натуральном выражении Прогноз потребности Создание политики по сервису Расчет оптимального уровня запасов Планирование продаж и операций по всей цепи Максимизация маржинального дохода = Целевой уровень сервиса по группам продуктов и точкам продаж Сопоставление потребностей с возможностями на 1-18 мес Единый план для сбыта и производства/ логистики Мастерпланирование по всей цепи Управление сроками производства и отгрузки продукции Размещение заказов Оперативные графики Детальное планирование по всей цепи Ежедневные детальные графики с точностью до минут/секунд Оценка возможности размещения заказа с заданными параметрами, расчет предварительных заказов, резервирование запасов 6
  7. 7. Взаимосвязь процессов планирования и их KPI Проектирование сети цепочек поставок и Оптимизация продуктовой линейки Количество, характеристики и расположение звеньев (заводов, складов и т.п.), возможные маршруты и виды транспорта 1.  Прогнозирование Политика запасов Прогноз Ошибка прогноза Оптимальные запасы по цепи поставок Прогноз продаж (неограниченный) Точность и согласованность! Прогноз 2. Планирование продаж и операций План с учетом ресурсов Маржинальность и исполнимость! (напр., на год по месяцам) Баланс ЗатратыСервис План производства Загрузка мощностей 4. ОбъемноКалендарное планирование Объем производства и поставок по периодам (например, на месяц по неделям и дням) Производственный заказ План продаж (ограниченный прогноз) Остатки на складах 3. Размещение заказов & Попытка встроить заказ в существующий план и расчет реальных сроков Клиентский
 заказ
 (обещанный срок) Клиентский заказ Долгосрочные контракты Ведомость материалов (рецептура) Технологический маршрут Краткосрочный план 5. Формирование графика производства Гарантированное Детально и исполнение суточного непрерывно плана оптимально! Потребность в сырье и материалах Производственный заказ (даты запуска) 6. Актуализация графика Корректировка плана Быстрая и адекватная реакция на изменения! с учетом факта Обратная связь с производства Учет и оперативное управление продажами, закупками, складированием, производством и т.д © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 7
  8. 8. На чем прежде всего сделать акцент? n  Практика показывает, что чаще всего компаниям в первую очередь требуется навести порядок и систематизировать работу по трем процессам планирования: ! Прогнозирование спроса ! Разработка политики по запасам ! Планирование продаж и операций n  Прогнозирование спроса – статистическая и экспертная оценка потребности рынка в продуктах и услугах компании n  Политика по запасам – предметный расчет оптимальных запасов с учетом основополагающих критериев (прогноз спроса, точность прогнозирования, уровень сервиса и ряда других); и такой расчет осуществляется на сегментированной модели «продукты-клиенты-рынки сбыта» с тем, чтобы максимально точно учесть потребности рынка и возможности компании n  Планирование продаж и операций – то, что обычно называется годовым и помесячным планированием – создание плана продаж, проецированного на доступные мощности по месяцам/кварталам 8
  9. 9. Ключевые факторы комплексной оптимизации этих процессов 1.  Прогнозирование Прогноз Ошибка прогноза Прогноз продаж (неограниченный) 2. Планирование продаж и операций План с учетом ресурсов Маржинальность и исполнимость! (напр., на год по месяцам) План продаж (ограниченный прогноз) Баланс ЗатратыСервис Оптимальные запасы по цепи поставок Точность и согласованность! Прогноз Политика запасов План производства Загрузка мощностей n  Повышение точности прогноза спроса n  Согласование политики по сервису и запасам n  Создание единого процесса с фиксацией зон ответственности всех участников (маркетинг, продажи, производство/логистика, закупки, финансы…) n  Согласование бизнес-правил планирования и критериев качественного плана n  Четкое разделение вопросов оперативного управления и объемного планирования n  Внедрение специализированной системы 9
  10. 10. Типовой план работ по оптимизации обозначенных процессов и зон Обучение и разработка концепции планирования Компании Разработка политик -  по сервису -  запасам -  ЖЦ продуктов ≈ 1 месяц ≈ 1-3 мес. Повышение точности прогнозов (данные, модель, процесс, мотивация, обучение…) Решить вопрос об ИТ-поддержке процесса ≈ 2-3 мес. Постановка операционного взаимодействия служб ≈ 1,5 мес. Постановка процесса объемного помесячного планирования – выработки и согласования планов (процесс, ответственность, документооборот/система, эксплуатация) Решить вопрос об ИТ-поддержке процесса ≈ 3 + 3 мес. 10
  11. 11. n  Пример реализации концепции комплексного планирования и управления производством в международной косметической и фармацевтической компании 11
  12. 12. Кратко о компании n  Международная косметическая и фармацевтическая компания О компании §  Основана в 1890 году §  Является лидером по производству препаратов и косметики на основе натуральных ингредиентов §  Работает на 18 стран мира §  Два основных направления §  Фармацевтика §  Косметика §  Основной принцип организационного устройства – функциональный (упор на организационный аспект, нежели на бизнес-единицы) Задачи, особенности §  Сильно диверсифицированный портфель продуктов §  Постоянная нехватка запасов ряда ключевых продуктов при одновременном затоваривании складов §  Крайне длительный цикл поставок ключевых компонент сырья (зачастую, заказ на сырье должен быть размещен на 365 дней вперед) §  Чрезмерно высокие сроки поставки готовой продукции клиентам (несколько месяцев) §  Высокая загрузка оборудования и цель оптимизации производства по всей линейке без привлечения дополнительных капитальных вложений 12
  13. 13. Кратко о сроках и задачах проекта n  Проект длился 3 месяца и фокусировался на трех задачах Ключевые задачи проекта 1.  Оптимизация производственных маршрутов, улучшение процессов средне- и краткосрочного планирования: §  Определение минимальных и оптимальных производственных партий §  Минимизация переналадок (общего количества производимых партий) §  Определение эвристических методов для размещения экспресс-заказов (когда и на каких условиях) в уже согласованном плане 2.  Переход от типового годового и оперативного планирования к единому по компании интегрированному планированию Цель: большее соответствие рыночному спросу с учетом имеющихся в компании ограничений, выстраивание оптимальных информационных потоков 3.  Создание системы раннего реагирования на изменения Цель: большая гибкость производства и закупок – скорейшая адаптация к изменению спроса и незапланированным ситуациям в оперативной деятельности 13
  14. 14. Обзор созданного процесса планирования n  Работа была направлена на создание и внедрение нового процесса интегрированного планирования с сильно отличающейся ролевой моделью и распределением ответственности в сравнении с ранее действующим процессом Прогноз потребности и разработка плана продаж и операций Год + скользящий прогноз на 3 года Объемно-календарное планирование Квартал Оперативное планирование и корректировки плана Оперативный недельный план Фиксированный период + 14
  15. 15. Характеристики созданного процесса планирования Новый процесс интегрированного планирования Роли и распределение ответственности §  Долгосрочное планирование требует утверждения генеральным директором (после согласования с функциональными руководителями маркетинга, продаж, производства, финансов), а в случае конфликтов, решение принимает ГД §  Среднесрочное (квартальное) требует утверждения директорами по производству и продажам §  Краткосрочные изменения должны основываться на эвристиках (простых бизнес-правилах), которые утверждены в момент внедрения нового процесса планирования (например, ) 15
  16. 16. Инструменты поддержки процессов планирования n  Для поддержки нового процесса интегрированного планирования потребовалась доработка существующих информационных систем и ряд новых инструментов Системы и поддержка решений §  Определение правильного процесса, ролей и распределения ответственности зачастую более важно, нежели внедрение новой информационной системы. Но тем не менее может потребоваться новая функциональность или инструменты для поддержки решений, включая: §  Необходимо улучшение информационных потоков от клиентов: §  Системы для получения информации от торговых представительств (например, о возможных изменениям в прогнозах продаж), которая попадает в систему планирования немедленно. Агрегированные данные анализируются еженедельно для определения трендов §  Нужны системы для моделирования и анализа сценариев, чтобы все важные факторы были учтены, в том числе: §  время простоя производства и проч., связанного с внедрением изменений, §  различные стратегии оптимизации плана. §  Сложности применения традиционных систем планирования §  Большинство ERP-систем не могут учесть всех особенностей планирования, необходимых предприятию; из наиболее важных: быстрая математическая оптимизация по множеству критериев, управление рецептурами и специфичные для некоторых отраслей промышленности потери в производственных цепочках 16
  17. 17. Достигнутые результаты n  Оценка проекта и достигнутых результатов Ключевые показатели эффективности Результаты §  Эффективность измерялась при помощи: §  Объем выпуска (большие объемы производства без инвестиций в дополнительные мощности) §  Поставки в срок: доля своевременных поставок (в точном соответствии с обещанной датой) §  Рентабельность (управляется портфелем продуктов: приоритетные наиболее доходные продукты) §  Сокращение рабочего капитала (в основном – уровня запасов) §  Повышение объема выпуска на 20% без увеличения мощностей §  Снижение уровня запасов на 20% §  Сокращение случаев нехватки продукции §  Значительное увеличение доли своевременных поставок Время §  Проектирование нового процесса интегрированного планирования: примерно 3 месяца (во многом зависит от уровня зрелости компании и сложности операций) §  Внедрение нового процесса началось в момент старта очередного цикла годового планирования §  Отдельные предложения по улучшению процесса планирования могут быть реализованы немедленно, не ожидая внедрения общего процесса 17
  18. 18. Полученные уроки 1.  Проектируйте такой процесс, который имеет четко обозначенного владельца и четкое распределение ответственности между всеми участниками 2.  Добейтесь, чтобы владение процессом и финальная точка принятия решения лежала в сфере ответственности ГД или топ-менеджмента 3.  Не фокусируйтесь излишне на системах и не ждите, когда появятся идеальные инструменты и системы, и внедряйте интегрированный процесс как можно раньше. Если у вас будет правильный процесс, с четким распределением ответственности, то это принесет вам больше пользы, нежели внедрение «лучшей» информационной системы. Но в то же время, внедряйте средства и инструменты, которые помогут вам эффективнее принимать более качественные решения. 4.  В процессы годового и квартального (ежемесячного) планирования включайте все функциональные подразделения и бизнес-единицы, но краткосрочное планирование оставьте централизованной группе планирования производства 5.  Для получения оптимального результата по всему циклу планирования в компании, свяжите планирование продаж и операций с бизнес-планированием, финансовым планированием, планированием потребностей и сети поставок 6.  Вкладывайте больше усилий долгосрочное планирование (данные по рынку, тренды, вывод новых продуктов) 7.  Определите ответственность за точность прогнозирования и планирования и создайте соответствующую систему мотивирования 18
  19. 19. n  Есть и другие интересные примеры © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 19
  20. 20. n  Благодарю за внимание Шматалюк Антон Евгеньевич Anton.Shmataluk@smart-person.ru Тел. + 7 985 211 79 12 © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 20

×