PONENCIA SOBRE
“EL PAPEL DE LA
SECRETARIA”
• Mesa-Redonda organizada por la
Asociación del Secretariado Profesional
de Mad...
Mi
OPINION
sobre
“EL PAPEL DE LA SECRETARIA”
porE.MacarenadelArroyo
1
Empiezo por la Terminología:
SECRETARIA = ASISTENTE
(secreto) (“assistant”)
2
¿QuéREQUISITOSdemanda?
Formación : Humanística
Profesional
Educación: Saberestar
Factoresañadidos: Innatos
Adquiridos
Sent...
LaFormación ylaEducaciónentodoslosámbitos,
sebasanprincipalmente en unasReglas, comoson:
- la ética comoprincipiobásico
- ...
INNATOS
(APTITUDES)
ADQUIRIDOS
(ACTITUDES Y
FORMACION PROPIA )
INNATO-ADQUIRIDO
(EL SENTIDO COMÚN)
LosFactorespuedenser:
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1. FACTORESINNATOS = Capacidadesó
Aptitudes
- LaInteligencia
- ElPensamiento
- LosSentidos
- ElDesarrollooCrecimiento
6
FOCALIZOtodo ello en la Secretaria, comoun
símil, y en mi opiniónse traduce en:
- AsociadoalaInteligenciayelPensamiento:
l...
2. FACTORES ADQUIRIDOS
a) ACTITUDES
- Disposición: redundaen Actitud
Proactiva
- Colaboración: (que no
“servilismo”)
- Sab...
b) FORMACIONPROPIA:
- EstudiosdeSecretariado (Título?)
- Cursosadicionalesdetodotipo
(Contabilidad,Protocolo, etc.etc.)
- ...
3. SENTIDOCOMÚN
Comoañadidoa la “melée”, al conjunto
delos anteriores,los factores Innatosy
los Adquiridos, está el
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Resultado…
La
Excelencia
FORMACION
EDUCACION
FACTORES
Sentido
Común(*)
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Hay una frase, no recuerdo de quién, que
resumemuy bien lo que encierrala palabra
ACTITUDy donde, me atrevería a decir que...
MUCHAS GRACIAS
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EL PAPEL DE LA SECRETARIA - PONENCIA DE MACARENA ARROYO EN LA MESA REDONDA DE ASPM

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Interesante reflexión sobre el papel de la secretaria, los requisitos que demanda la profesión y cómo lograr la excelencia.

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EL PAPEL DE LA SECRETARIA - PONENCIA DE MACARENA ARROYO EN LA MESA REDONDA DE ASPM

  1. 1. PONENCIA SOBRE “EL PAPEL DE LA SECRETARIA” • Mesa-Redonda organizada por la Asociación del Secretariado Profesional de Madrid Miércoles 23 Abril 2014 0
  2. 2. Mi OPINION sobre “EL PAPEL DE LA SECRETARIA” porE.MacarenadelArroyo 1
  3. 3. Empiezo por la Terminología: SECRETARIA = ASISTENTE (secreto) (“assistant”) 2
  4. 4. ¿QuéREQUISITOSdemanda? Formación : Humanística Profesional Educación: Saberestar Factoresañadidos: Innatos Adquiridos SentidoComún 3
  5. 5. LaFormación ylaEducaciónentodoslosámbitos, sebasanprincipalmente en unasReglas, comoson: - la ética comoprincipiobásico - la integridad - la lealtad - la responsabilidad - el deseo de superacióno exigencia - el ordeny la limpieza(aseo, aspecto) - la puntualidad - el respetoa las Leyes y los Reglamentos - el respetoporel derecho de los demás 4
  6. 6. INNATOS (APTITUDES) ADQUIRIDOS (ACTITUDES Y FORMACION PROPIA ) INNATO-ADQUIRIDO (EL SENTIDO COMÚN) LosFactorespuedenser: 5
  7. 7. 1. FACTORESINNATOS = Capacidadesó Aptitudes - LaInteligencia - ElPensamiento - LosSentidos - ElDesarrollooCrecimiento 6
  8. 8. FOCALIZOtodo ello en la Secretaria, comoun símil, y en mi opiniónse traduce en: - AsociadoalaInteligenciayelPensamiento: la Consciencia yla Seguridad delo quese quiereser (espontáneo) - Asociada alos Sentidos, laVocación,por elatractivo, elllamado“feeling”. - AsociadoalDesarrolloyelCrecimiento, el FirmeDeseoenlameta aalcanzar 7
  9. 9. 2. FACTORES ADQUIRIDOS a) ACTITUDES - Disposición: redundaen Actitud Proactiva - Colaboración: (que no “servilismo”) - SaberEstar (=“SavoirFaire”) 8
  10. 10. b) FORMACIONPROPIA: - EstudiosdeSecretariado (Título?) - Cursosadicionalesdetodotipo (Contabilidad,Protocolo, etc.etc.) - Idiomas 9
  11. 11. 3. SENTIDOCOMÚN Comoañadidoa la “melée”, al conjunto delos anteriores,los factores Innatosy los Adquiridos, está el SENTIDO COMÚN (*) (“tontitao no”) 10
  12. 12. Resultado… La Excelencia FORMACION EDUCACION FACTORES Sentido Común(*) 11
  13. 13. Hay una frase, no recuerdo de quién, que resumemuy bien lo que encierrala palabra ACTITUDy donde, me atrevería a decir que podemosmeter todo lo demás , y es ésta: “La Actitud de las personas hace la diferencia entre ellas” . Yla secretariaque QUIERE….. .…..PUEDE….SER EXCELENTE! 12
  14. 14. MUCHAS GRACIAS 13

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