2010.07 Aleksander Winciorek - Miary sukcesu w social mediach

1,216 views

Published on

2010.07.09 Warsztaty Facebook NOW - branża FMCG
Aleksander Winciorek
Miary sukcesu w social mediach
czyli, jak oceniać wyniki obecności marki w przestrzeni społecznościowej?

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,216
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
43
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2010.07 Aleksander Winciorek - Miary sukcesu w social mediach

  1. 1. Miary sukcesu w social mediach ć czyli, jak oceniać wyniki obecnoś obecności marki w przestrzeni społecznościowej? Warsaw, Poland – 5th July 2010
  2. 2. Do osiągnięcia sukcesu potrzebny jest CEL
  3. 3. Zasięg Zasię My vs. zaangażowanie konkurencja sprzedaż Miary lojalność sukcesu rekomendacje konwersja Emocje i wizerunek
  4. 4. Czy możemy obliczyć ROI?
  5. 5. aluator.vitrue.com/pages/
  6. 6. 10% 15% 50% 25% dodatkowe wydatki na produkty lojalność rekomendacje earned media value awie Syncapse and Hotspex http://www.emarketer.com/Article com/Article.aspx?R=1007761
  7. 7. e and Hotspex http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007761 1007761
  8. 8. Co było pierwsze?
  9. 9. Emocje w social mediach
  10. 10. Emotions Matrix: Brand X : 200 180 160 140 frequency 120 100 80 60 40 20 0 -10 -9 -8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 negative emotions neutral emotions positive emotions Vocabulary Przykłady najczęściej Przykłady najczęściej Przykłady najczęściej pojawiających się ę pojawiających się pojawiają pojawiających się negatywnych określeń neutralnych określeń pozytywnych określeń dotyczących marki:. ących marki:. dotyczących marki: dotyczących marki: Beznadziejny, ądku, w porządku, Znakomity, świetny, obrzydliwy, złom może ć przyzwoity, moż być bezkonkurencyjny
  11. 11. Web Recommendation Score
  12. 12. Jakość rekomendacji Jaki odsetek rekomendacji zawiera polecenia zakupu, a jaki rekomendacje negatywne. Badanie dla poszczególnych marek. Marka V 53,00% 47,00% Marka Q 52,00% 48,00% Marka Z 59,00% 41,00% Marka Y 54,00% 46,00% Marka X 43,00% 57,00% Rekomenduję Nie rekomenduję
  13. 13. Czy to prawda, ż social że media są za darmo? ą
  14. 14. technologia ludzie know-how Social czas media i reklama pieniądze pienią
  15. 15. Cele Ewaluacja Social Face Polityka Organizacja antykryzysowa Formuła
  16. 16. Klucze do sukcesu konsekwencja zaangażowanie otwartość
  17. 17. Dziękuję Alek Winciorek research and development manager Heureka aleksander.winciorek leksander.winciorek@heureka.pl

×