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Profcomm

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La nostra offerta dedicata ai PROFESSIONISTI
contatto@smartworkgroup.com

Published in: Business
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Profcomm

  1. 1. Smart Work Project presenta profcomm Soluzioni innova6ve per I professionis6 Italiani
  2. 2. Smart Work Project- Chi siamo •  Smart Work Project è la Business Unit di Smart Work srl, dedicata alla creazione e commercializzazione dei proge? speciali. •  Smart Work srl è, invece, una società di consulenza di Milano che ha come missione lo sviluppo del business e delle vendite delle società (PMI, Medie Imprese e Canali distribu6vi). •  Oggi presen6amo il progeIo PROFCOMM, ovvero un sistema di comunicazione e di lead genera)on des6nata ai professionis6, studi professionali italiani.
  3. 3. Chi intendiamo per professionista? •  Il nostro target clien6 è una persona e/o una società iscriIa ad un albo professionale. Per esempio: Commercialis6 Archite? Avvoca6 Mediatori e Conciliatori Geometri Broker assicura6vi Consulen6 del Lavoro Consulen6 aziendali Ingegneri Consulen6 di Formazione Amministratori di Condominio
  4. 4. I servizi per i professionisti Telemarke6ng & Tele Sales Commerciale Ricerche, Sondaggi, Indagini Web marke6ng CRM & Database • Appuntamen6 • Vendite • Per Smart Work / Partner • Per clien6 Finali • Interviste • Repor6ng • Email Mktg • NewsleIer • DEM • Website/Portali • Microsite • Qualificazione e fidelizzazione dei propri clien6 • Creazione di Database • Vendita di Database
  5. 5. I Servizi Presentazioni di alta efficacia Formazione Commerciale Formazione Personale di Contact /CRM Sviluppo Internazionale |www.smart-world.it • Realizzazione delle presentazioni (Power Point, Filma6, Brochure) per la rete commerciale del cliente • Formazione dei professionis6 per migliorare i rappor6 con i clien6 ed aumentare il faIurato dello studio. • Seminari sul contaIo efficace • Tecniche di vendita a distanza • CRM & U6lizzo dei da6 • Clima aziendale e miglioramento delle performance individuali dei dipenden6 dello studio del professionista • E’ il nostro portale del “Made in Italy” direIo a comunicare sui paesi esteri. Quale migliore occasione per stringere alleanze ?
  6. 6. Esempio d’approccio modulare Telemarke8ng Email Markering Web Marke8ng Formazione e Compliance con i clien6 Business Alliance e Completamento offerta servizi
  7. 7. L’opportunità •  Con noi: mantenere i rappor8 con la propria clientela, fidelizzandola: •  ampliare le occasioni di proposta e vendita di servizi ai propri clien6 storici (upselling) •  Un nuovo modo di proporsi al mercato (principalmente aziende). SARA’ SEMPLICISSIMO! Smart Work, ha iden6ficato nel mercato dei professionis6 un’opportunità per: •  migliorarne i processi e le azioni di presidio del mercato. •  Generare nuove opportunità di business •  Creare una comunicazione personalizzata •  SfruIare al meglio le occasioni che offre il WEB
  8. 8. Obiettivi Generali –  Acquisizione nuovi clien6 –  Aumento del valore medio per cliente –  Upselling per cliente: aumento della marginalità a diminuzione di cos6 –  Miglioramento della propria “immagine”. –  Innovazione di processo. –  Fidelizzazione dei clien6.
  9. 9. Esempio: Telemarketing & Web Telemarke8ng Email Markering Web Marke8ng Formazione e Compliance con i clien6 Business Alliance e Completamento offerta servizi I primi due servizi sono sta6 ampiamente u6lizza6 dalle aziende italiane con notevole successo. Infa?, il “direct marke6ng” ha lo scopo di creare delle relazioni univoche tra il soggeIo proponente (nel nostro caso lo studio professionale) e il Target di consumo (ovvero il cliente o il prospect). L’azione è molto efficace perché permeIe di rivolgere messaggi mira6 e coeren6 ai potenziali uten6 finali. Inoltre, l’evoluzione del web e la sua sinergia con il telemarke6ng, rende ques6 due strumen6 tra i più poten6 e con miglior rapporto cos6/benefici oggi esisten6.
  10. 10. Dal suspect al cliente Definizione contenu6 ed obie?vi da raggiungere. Strategia di comunicazione. Valutazione delle risorse necessarie Start Inizio campagna Comunicazione ai suspect Incontro con i prospect Cliente – fidelizzazione Incontro dei potenziali clien6. Proposta dei servizi. Analisi dei bisogni. Offerta commerciale dello studio. Campagna di Telemarke6ng – Email Marke6ng - Recall telefonici. Ges6one delle risposte Informazione del cliente acquisito di nuovi servizi. Sollecitazione al cliente di analizzare e cercare nuove soluzioni. Assistenza globale al cliente.
  11. 11. Esempio: Gli strumenti Web Farm - Contact center (in outsourcing) Istruzioni e testo di contaIo Database telefonico Telefonate Email markering Invito / comunicazione Newsleter Visita al cliente Proposta nuove soluzioni 1000 conta? = 3,8€/unit 1 mese di campagna Ripe6zione ogni 6 mesi Web e-mail : 1500 / qualificate 1 landing page / redirect to website NewsleIer informa6ve (target /qtà da definire)
  12. 12. Esempio: Investimento per Campagna •  Smart Work ha realizzato un “format” di comunicazione trasparente, economico, velocemente implementabile ü  1 Account per le istruzioni del cliente ü  2 Telemarketer “dedica6” per 1 mese ü  Mezzi: telefono – computer ü  Qualificazione della banca da6 ü  Repor6ng periodico Descrizione Da € A € Q.tà Set up Campagna telefonica(una tantum) € 380,0 € 500,0 1 Database target consumatori 0,45€ 0,65€ Conta? Telefonici 3,20€ 3,8€ 1000 Conta? E-mail 0,20€ 0,30€ 1500 Invio Email / NewsleIer 0,15€ 0,28€ 1.000-4.000 Altre a?vità (es. forza commerciale in affiIo) Da definire in funzione del progeIo Le risorse che Smart Work Project meLerà a disposizione: ü  PiaIaforma di e-mail sending (esterna) ü  Database email /target ü  Supporto di look&feel per la NewsleIer / Web Landing Page. ü  Repor6ng
  13. 13. Formazione & Training Telemarke8ng Email Markering Web Marke8ng Formazione e Compliance con i clien6 Business Alliance e Completamento offerta servizi I primi due servizi sono sta6 ampiamente u6lizza6 dalle aziende italiane con notevole successo. Infa?, il “direct marke6ng” ha lo scopo di creare delle relazioni univoche tra il soggeIo proponente (nel nostro caso lo studio professionale) e il Target di consumo (ovvero il cliente o il prospect). L’azione è molto efficace perché permeIe di rivolgere messaggi mira6 e coeren6 ai potenziali uten6 finali. Inoltre, l’evoluzione del web e la sua sinergia con il telemarke6ng, rende ques6 due strumen6 tra i più poten6 e con miglior rapporto cos6/benefici oggi esisten6.
  14. 14. Business Alliance Telemarke8ng Email Markering Web Marke8ng Formazione e Compliance con i clien6 Business Alliance e Completamento offerta servizi La nostra capacità di creare dei legami e alleanze tra struIure diverse, è una caraIeris6ca di valore che il mercato ci ha sempre riconosciuto. Oggi, molto più che in passato i professionis6 sono chiama6 ad un vero e consistente aiuto alle imprese, questo aiuto non si aIua solo con le proprie competenze interne, ma anche con una risposta coerente e puntuale alle richieste dei clien6, anche se non riguardano il know How del professionista. Come? AIraverso un’aIenta ed efficace creazione di alleanze di business con società, studi di consulenza, talen6. TuIe conoscenze in grado di soddisfare i più svaria6 bisogni dei clien6 finali (Aziende): sinergia!
  15. 15. Business Alliance … Esempi Telemarke8ng Email Markering Web Marke8ng Formazione e Compliance con i clien6 Business Alliance e Completamento offerta servizi finanzi amen8 Human Resource Analisi dei cos8 e saving Formazio ne Training Re8 comme rciali Sviluppo internazi onale SALUTE E SICUREZZA Anomalie Bancarie
  16. 16. In conclusione u  L’operazione è originale, concreta e con obie?vi di marke6ng raggiungibili. u  Il Mercato dei professionis6 ha l’occasione di un potente sistema di fidelizzazione e sviluppo faIurato. u  Le soluzioni di comunicazione sono semplici, scalabili e ripe6bili nel tempo. u  Gli inves6men6 sono modes6 e già molto inferiori alla media di mercato. u  Il team di risorse a disposizione dello studio è in completo outsourcing, con indubbi vantaggi organizza6vi ed economici. u  I valori d’inves6mento espressi sono gli unici che verranno faIura6, nessuna “bruIa sorpresa”.
  17. 17. Contatti Smart Work srl C.F., P.IVA n. 04226590968, Registro Imprese di Milano n. 04226590968 Sede Legale: Via Santa Marta, 12 20121 Milano T:+39.335.6637054 www.smartworkgroup.com opportunity@smartworkgroup.com contatto@smartworkgroup.com Rif: Profcomm Smart Work è una società di Ricerca & Selezione autorizzata dal Min del Lavoro. Protocollo del 13/1/0015860 del 16/11/2010

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