Business performance by Akor consulting

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Partenaire des écoles de vente internes depuis 1989, le cabinet Akor Consulting aide la fonction commerciale à monter en compétences et à être plus performante en proposant :
- une offre de formation innovante, bâtie à partir d’une triple expertise : une pédagogie multi-modale, une expérience sectorielle (banques, assurances, industries, distribution, loisirs, médias, services…), une connaissance des métiers de la vente et du management commercial
- un centre d’entraînement dédié au perfectionnement à la vente et au management commercial
- un club de benchmarking pour développer la Sales Intelligence, rechercher les meilleures techniques de vente et être en évolution permanente

Toutes les actions d’accompagnement menées par Akor Consulting sont créées sur mesure, en co-construction avec l’entreprise. Nous aimons associer conseil, formation, conférences, coaching et teambuilding pour mieux répondre à vos enjeux commerciaux.
Si ce document propose des programmes « modèles » pour plus de simplicité, il n’est que partiellement représentatif de l’esprit Akor Consulting : alors construisons ensemble VOTRE modèle de réussite !

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Business performance by Akor consulting

  1. 1. BUSINESS & PERFORMANCE L’offre d’accompagnement Akor Consulting
  2. 2. Edito            p.  4   Ils  nous  font  confiance          p.  5   Vente  et  Négocia9on          p.  7   Management  de  la  performance        p.  15   Efficacité  Personnelle          p.  21   Rela9on  Commerciale          p.  25   5  raisons  de  choisir  Akor  Consul9ng        p.  29   Akor  Consul9ng  :  offre  globale        p.  41                 - SOMMAIRE-
  3. 3. -EDITO- Depuis  25  ans,  les  équipes  Akor  Consul9ng  conseillent  les  meilleures  organisa9ons   commerciales  et  modélisent  les  stratégies  gagnantes  des  champions  de  la  vente  et  du   management  de  la  haute  performance.   A  travers  ses  missions  de  conseil,  ses  conférences  d’experts,  ses  benchmarkings,  ses   trainings  et  ses  accompagnements  individuels  et  collec9fs,  le  cabinet  Akor  Consul9ng   aide  ses  clients  à  réussir  leurs  challenges  et  à  renforcer  la  compé99vité  sur  leurs   marchés.       Les  forces  de  vente  sont  confrontées  à  de  mul9ples  enjeux  et  finalités  :  défendre  les   parts  de  marché  et  les  marges,  maintenir  le  niveau  d’excellence  opéra9onnelle,  fidéliser   et  conquérir  de  nouveaux  clients…     Dans  le  même  temps,  les  clients  aVendent  plus  de  proximité,  plus  de  disponibilité,  et   plus  d’accompagnement  de  la  part  des  équipes  commerciales.  Les  signaux  des  acheteurs   sont  clairs  :  les  commerciaux  doivent  véritablement  partager  les  enjeux  stratégiques  de   leurs  clients,  les  intégrer  dans  l’offre  pour  co-­‐construire  avec  eux  l’avenir  de  leur   entreprise.   Les  managers  quant  à  eux,  sont  confrontés  à  un  paradoxe  :  la  proximité  physique  et  la   disponibilité  managériale  diminuent  ;  alors  que  les  collaborateurs  aVendent  plus  de   bienveillance,  de  reconnaissance,  et  d’accompagnement  de  la  part  de  leurs  managers.       Dans  ce  monde  en  muta9on  où  tout  s’accélère,  les  forces  de  vente  doivent  évoluer  et   gagner  en  agilité  et  résilience,  pour  faire  face  à  ces  nouveaux  défis.       Partenaire  des  écoles  de  vente  internes  depuis  1989,  le  cabinet  Akor  Consul9ng  aide  la   fonc9on  commerciale  à  monter  en  compétences  et  à  être  plus  performante  en   proposant  :   -­‐  une  offre  de  forma-on  innovante,  bâ9e  à  par9r  d’une  triple  exper9se  :  une  pédagogie   mul9-­‐modale,  une  expérience  sectorielle  (banques,  assurances,  industries,  distribu9on,   loisirs,  médias,  services…),  une  connaissance  des  mé9ers  de  la  vente  et  du  management   commercial   -­‐  un  centre  d’entraînement  dédié  au  perfec9onnement  à  la  vente  et  au  management   commercial   -­‐  un  club  de  benchmarking  pour  développer  la  Sales  Intelligence,  rechercher  les   meilleures  techniques  de  vente  et  être  en  évolu9on  permanente     Toutes  les  ac-ons  d’accompagnement  menées  par  Akor  Consul-ng  sont  créées  sur   mesure,  en  co-­‐construc-on  avec  l’entreprise.  Nous  aimons  associer  conseil,  forma9on,   conférences,  coaching  et  teambuilding  pour  mieux  répondre  à  vos  enjeux  commerciaux.   Si  ce  document  propose  des  programmes  «  modèles  »  pour  plus  de  simplicité,  il  n’est   que  par9ellement  représenta9f  de  l’esprit  Akor  Consul9ng  :  alors  construisons  ensemble   VOTRE  modèle  de  réussite  !     Bienvenue  aux  futurs  champions  de  la  vente  et  aux  leaders  de  demain  !   Claude  Maeo,   Fondateur  Akor  Consul9ng   4  
  4. 4. Grande  Distribu-on   Retail   Banque  &  Assurances   Média  /  Communica-on   5   Santé   Industrie   Loisirs   Conseil  /  Services  /  Facility  management   -Ilsnousfontconfiance-
  5. 5. Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Comment  rester  compé99f  dans  un  environnement  commercial  de  plus  en  plus  complexe  ?   Une  des  clés  de  succès  réside  dans  la  capacité  des  vendeurs  à  être  agile  sur  les  process  internes   et  dans  leur  capacité  de  résilience  dans  les  situa9ons  difficiles.       Les  essen9els  de  la  vente  sont  pour  un  vendeur,  ce  que  les  gammes  sont  pour  un  spor9f,  un   musicien  ou  encore  un  ar9ste.   Tout  l’enjeu  pour  les  vendeurs  est  de  mieux  comprendre  les  besoins  surtout  exprimés  et   implicites  des  clients,  et  de  savoir  u9liser  les  techniques  de  vente,  de  négocia9on  et  de   prospec9on  pour  concré9ser  leurs  affaires.     L’efficacité  commerciale  repose  sur  l’organisa9on,  la  bonne  u9lisa9on  des  ou9ls  d’aide  à  la   vente  et  au  développement,  sur  une  exper9se  mé9er  pointue,  la  passion  pour  les  produits,  les   services,  et  ses  clients.     Plus  que  jamais,  le  vendeur  d’excep9on  maîtrise  ses  gammes.  Sa  posture  et  son  exper9se  lui   permeVent  de  libérer  tout  son  poten9el,  son  agilité  et  sa  créa9vité  commerciale.   Vente & Négociation
  6. 6. 1.  Développer  son  exper9se  commerciale   Objec-fs  :     •  Maîtriser  son  cycle  de  vente  et  les  pra9ques  associées   •  Réussir  avec  aisance  toutes  les  étapes  de  l’entre9en  de  vente     •  Déjouer  les  objec9ons  «  pièges  »  et  conclure  une  vente  avec  succès   Contenu  :       •  Qualifier  les  marchés  poten9els  et  cibler  les  clients  et  prospects   •  Préparer  ses  visites     •  Les  objec9fs  de  la  visite   •  La  recherche  d’informa9ons   •  La  stratégie  d’approche   •  Réussir  la  prise  de  contact     •  L’adapta9on  au  profil  client  et  à  la  situa9on   •  Découvrir  l’entreprise  et  connaître  les  vraies  aVentes  clients     •  L’iden9fica9on  des  aVentes  implicites  et  explicites   •  L’analyse  du  circuit  de  décision   •  Traiter  les  objec9ons     •  L’asser9vité  pour  recadrer  et  réduire  une  objec9on   •  La  construc9on  de  réponse  à  l’objec9on   •  Argumenter  avec  persuasion  et  flexibilité   •  Conclure  avec  succès   •  Etablir  son  PAC  (Plan  d’Ac9on  Commercial)     •  Ses  points  forts  et  points  d’améliora9on   •  Mise  en  cohérence  de  ses  efforts  et  de  ses  objec9fs  prioritaires   Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands  comptes   •  Durée  :  3  jours   8   Bénéfices  immédiats  :     •  Améliora9on  du  taux  de  closing     •  Diminu9on  des  durées  d’entre9ens  de  vente   •  Meilleure  produc9vité  commerciale   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  7. 7. 2.  Intégrer  les  nouvelles  techniques  de  prospec9on  dans  sa  démarche   Objec-fs  :     •  U9liser  les  meilleures  techniques  de  communica9on  analogiques  pour  décrocher  un   rendez-­‐vous   •  Faire  des  réseaux  sociaux  un  ou9l  d’aide  à  la  prise  de  rendez  vous   •  Personnaliser  la  rela9on  pour  dépasser  le  script     Contenu  :     •  Maîtriser  les  fondamentaux  de  la  vente  par  téléphone  :  de  la  prépara9on  matérielle  à   l’écriture  de  son  argumentaire  téléphonique   •  Dépasser  les  barrages  avec  la  méthode  des  «  3  non  »  et  transformer  un  contact  difficile   en  entre9en  de  vente   •  Faire  des  réseaux  sociaux,  de  véritables  ou9ls  d’explora9on  en  phase  de  prospec9on   •  Réussir  sa  prise  de  contact  avec  un  décideur  et  lui  vendre  un  rendez-­‐vous   •  Renforcer  sa  synchronisa9on  verbale  et  non  verbale  (sourire,  silence..)   •  Susciter  l’intérêt  grâce  à  la  technique  de  «  l’elevator  pitch  »   •  Déjouer  les  objec9ons  téléphoniques  grâce  aux  «  trucs  et  astuces  »  des  meilleurs   •  Conclure  un  appel  par  un  engagement   •  Organiser  un  suivi  rigoureux  dans  ses  ac9ons  de  prospec9on   •  Prospec9on  terrain  :  zoom  sur  les  spécificités  de  ceVe  technique  de  prospec9on   Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   assistantes,  téléprospecteurs   •  Durée  :  1  jour   9   Bénéfices  immédiats  :     •  Améliora9on  du  taux  de  transforma9on   •  Meilleure  qualité  du  ciblage  «  décideurs  »   •  Meilleure  prépara9on  du  premier  rendez-­‐vous   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  8. 8. 3.  Négocier  et  défendre  ses  marges     Objec-fs  :     •  Défendre  ses  prix  et  la  poli9que  tarifaire  de  son  entreprise   •  Maîtriser  les  techniques  de  traitement  d’objec9ons  de  prix  difficiles   •  Conclure  un  accord  «  gagnant-­‐gagnant  »  et  défendre  ses  marges   Contenu  :       •  Se  préparer  à  l’entre9en  de  négocia9on  selon  les  8  règles  d’or  de  la  négocia9on   •  Reconnaître  et  s’adapter  à  l’acheteur  selon  les  profils  de  négociateur   •  Se  montrer  pédagogue  dans  l’explica9on  d’une  tarifica9on,  argumenter  autour  de  la   valeur   •  Cerner  les  objec9ons  de  prix  et  u9liser  la  technique  de  réfuta9on  adaptée  parmi  les  20   iden9fiées.     •  Engager  la  phase  négocia9on  dans  un  esprit  «  gagnant-­‐gagnant  »,  en  maîtrisant  les  3   règles  fondamentales  :  savoir  dire  non,  le  point  de  rupture,  les  concessions  /   contrepar9es   •  Choisir  la  tac9que  adaptée  à  la  situa9on  de  négocia9on  :  fermeté́,  prix  plancher,  pe9ts   pas   •  Conclure  un  accord  «  gagnant-­‐gagnant  »  en  valorisant  les  facteurs  clés  de  succès       Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands  comptes,   managers  commerciaux   •  Durée  :  2  jours   10   Bénéfices  immédiats  :     •  Changement  de  posture  et  de  discours   •  Améliora9on  du  taux  de  closing   •  Baisse  du  taux  de  remise   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  9. 9. 4.  Réussir  les  ventes  complexes   Objec-fs  :     •  Connaître  la  nature  de  la  complexité  pour  en  faire  un  atout  différenciant   •  Développer  son  niveau  d’influence  auprès  des  acteurs-­‐clés  de  la  chaîne  de  décision   •  Bâ9r  une  stratégie  de  conquête  et  de  développement  adaptée  à  la  typologie  de  compte   Contenu  :       •  Analyser  et  diagnos9quer  la  demande   •  Le  niveau  de  maturité  du  client   •  La  décision  de  posi9onnement  «  go  /  no  go  »   •  Comprendre  et  maîtriser  la  complexité   •  La  nature  de  la  complexité   •  La  coordina9on  de  la  mul9tude  d’acteurs  internes  et  externes   •  La  ges9on  des  ressources  internes   •  Adopter  la  stratégie  adéquate   •  L’influence  des  prescripteurs  et  alliés  en  présence   •  La  mise  en  avant  de  la  valeur  plutôt  que  du  coût   •  La  transforma9on  d’une  faiblesse  en  atout   •  Le  rôle  de  l’op9misme  (méthode  «  ABCDE  »)   •  Soutenir  une  proposi9on  commerciale  devant  des  contradicteurs   •  Négocier  les  prix  et  les  clauses   •  La  stratégie  de  prix  en  situa9on  complexe  («  bid/no  bid  »)   Modalités  :       •  Cible  :  Responsables  grands   comptes,  managers   commerciaux   •  Durée  :  2  jours   11   Bénéfices  immédiats  :     •  Niveau  de  coopéra9on  interne  /  externe   •  Améliora9on  du  maillage  de  compte   •  Taux  de  closing   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  10. 10. 5.  Construire  un  pitch  commercial  impactant   Objec-fs  :     •  Construire  son  pitch  commercial   •  Adapter  son  pitch  à  son  interlocuteur   •  Impacter  dans  sa  prise  de  parole     Objec-f  complémentaire  pouvant  faire  l’objet  d’un  workshop  spécifique  :   •  Construire  un  support  de  vente  percutant   Contenu  :       •  Mieux  comprendre  notre  cerveau  pour  gagner  en  impact   •  Les  4  enseignements  à  retenir     •  Les  6  s9muli  pour  retenir  l’aVen9on  de  son  interlocuteur   •  Structurer  son  pitch  et  donner  de  l’impact  à  ses  idées     •  Adapter  son  pitch  à  son  interlocuteur  selon  ses  mo9va9ons   •  Impacter  dans  sa  prise  de  parole  grâce  la  méthode  OASIS,  la  maîtrise  de  son  corps,  sa   voix,  sa  respira9on     Workshop  complémentaire  :       •  La  slidologie  :  La  slidologie  est  l'Art  de  meVre  en  page  ses  idées  et  de  créer  des   présenta9ons  efficaces.   •  La  pyramide  du  design  (simplicité,  cohérence,  impact)   •  Le  visual  thinking   •  Les  règles  d’or  du  design  (simplifica9on/contraste,  la  règle  des  «  3s  »,  la  règle   des  9ers)   Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands   comptes,  managers   commerciaux   •  Durée  :  1  à  3  jour(s)   12   Bénéfices  immédiats  :     •  Améliora9on  du  taux  de  closing   •  Augmenta9on  du  niveau  d’aVen9on  de  l’auditoire   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  11. 11. 6.  Vendre  en  GMS   Objec-fs  :     •  Op9miser  la  rela9on  client  en  Grande  Distribu9on   •  Maîtriser  le  sell  Out  et  la  vente  catégorielle   •  Impacter  en  surface  de  vente   Contenu  :       •  Op9miser  la  rela9on  client  en  Grande  Distribu9on   •  Les  principes  du  Category  Management     •  La  revue  d’affaires     •  L’arithmé9que  commerciale   •  Le  «  build  up  4P  »  et  l’argumenta9on  «  masse  de  marge  »   •  Réussir  une  vente  Flash     •  L’intensité  rela9onnelle  et  la  prise  de  contact   •  Du  refus  de  contact  au  rendez-­‐vous   •  La  vente  persuasive  SIMAC   •  Vendre  en  surface  de  vente     •  L’argumenta9on  autour  des  ou9ls  de  présenta9on   •  La  vente  transla9ve   •  Le  merchandising  de  combat  et  la  vente  de  théâtralisa9on   •  L’organisa9on  du  chef  de  secteur   •  Les  missions  du  CS     •  Les  plans  de  tournée     •  Le  GRID  (Groupe  Réel  d’Influence  et  de  Décision)   •  Analyser  les  performances  de  son  secteur  avec  les  Census   Modalités  :       •  Cible  :  Chefs  de  Secteurs   •  Durée  :  2  jours   13   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Bénéfices  immédiats  :       •  Augmenta9on  significa9ve  de  l’efficience  des  CS  par  la   baisse  des  visites  blanches   •  Valorisa9on  des  moyens  commerciaux   •  Renforcement  de  l’intensité  rela9onnelle  
  12. 12. Comment  concilier  l’exigence  sur  les  résultats,  le  souci  d’autrui,  l’alignement  des  ac9ons  à   la  vision  d’entreprise  lorsque  les  transforma9ons  se  mul9plient  et  s’accélèrent  ?   Assurément,  l’une  des  clés  de  réussite  9ent  dans  le  management  de  la  très  haute   performance.     Pour  le  manager  commercial,  il  s’agit  de  maîtriser  les  essen9els  du  management  de  la   performance  :  piloter  par  objec9fs,  mobiliser  son  équipe  autour  d’une  ambi9on   commune,  créer  et  entretenir  les  condi9ons  de  haute  mo9va9on  pour  chacun  de  ses   collaborateurs.     Les  essen9els  du  management  sont  pour  un  manager,  ce  que  les  gammes  sont  pour  un   entraîneur,  un  chef  d’orchestre  ou  encore  un  meVeur  en  scène.   Tout  l’enjeu  du  manager  3.0  est  de  cul9ver  le  dépassement  de  soi,  la  cohésion  et  la   coopéra9on  dans  son  équipe.     Face  aux  nouveaux  enjeux  de  recrutement  et  de  fidélisa9on  des  meilleurs  vendeurs  à  haut   poten9el  et  face  à  la  complexité  de  nos  environnements  modernes,  le  mé9er  de  manager   évolue  et  nécessite  l’acquisi9on  de  nouvelles  compétences  :  leadership,  agilité,  coaching   pour  mieux  accompagner  ses  collaborateurs  vers  la  réussite.   Management de la performance Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  13. 13. 1.  Piloter  et  animer  son  équipe  individuellement  et  collec9vement   Objec-fs  :     •  Organiser,  ritualiser  le  pilotage  et  piloter  la  performance   •  Maîtriser  les  entre9ens  fondamentaux  du  management   •  Savoir  fixer  un  cap  et  donner  du  sens     Objec-f  complémentaire  pouvant  faire  l’objet  d’un  workshop  spécifique  :   •  Piloter  et  manager  son  équipe  à  distance     Contenu  :       •  Animer  efficacement  son  équipe     •  Le  briefing   •  Le  Mee9ng  Design  pour  mobiliser  en  réunion   •  La  déléga9on   •  Ritualiser  le  pilotage   •  Le  process  management  :  rites  et  rythmes  pour  piloter  son  équipe   collec9vement  et  individuellement   •  Les  ou9ls  agiles  du  pilotage  à  distance   •  Piloter  la  performance   •  La  mobilisa9on  par  l’exigence  et  la  reconnaissance   •  L’objec9va9on  et  les  Kpi’s  (le  flow)   •  Maîtriser  les  techniques  de  management  réac9ves  au  quo9dien     •  Le  feedback   •  Le  recadrage  /  recentrage   •  Partager  et  promouvoir  une  Vision   •  L’apprecia9ve  Visionning   •  Les  clés  de  la  communica9on   •  L’alliance  de  partenariat       Workshop  complémentaire  :       •  Le  management  à  distance  :   •  Les  opportunités  et  contraintes  d’une  organisa9on  à  distance   •  Les  trois  piliers  du  leadership  à  distance   •  Les  entre9ens  managériaux  à  distance   •  Le  suivi  de  l’équipe  à  distance  (en  lien  avec  les  différents  ou9ls  à  distance)     Modalités  :       •  Cible  :  managers  commerciaux   •  Durée  :  1  à  3  jour(s)   16   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Bénéfices  immédiats  :       •  Affirma9on  de  la  posture  managériale   •  Homogénéisa9on  des  rituels  managériaux   •  Partage  de  la  vision  au  sein  des  équipes    
  14. 14. Bénéfices  immédiats  :     •  Augmenta9on  de  l’efficacité  collec9ve   •  Clarifica9on  de  l’objec9va9on     •  Plus  grande  mobilisa9on  des  équipes   2.  Galvaniser  et  mo9ver  ses  vendeurs   Objec-fs  :     •  Générer  l’enthousiasme  et  valoriser  son  équipe   •  Cul9ver  le  dépassement  de  soi  à  par9r  des  ressorts  de  mo9va9on  de  chacun   •  Adapter  le  style  de  management  selon  le  niveau  de  compétence  et  de  mo9va9on  de   chaque  vendeur  pour  répondre  aux  3  critères  de  performance  quan9ta9fs  et  qualita9fs.     Objec-fs  complémentaires  pouvant  faire  l’objet  d’un  workshop  spécifique  :   •  Mieux  connaître  ses  forces  en  tant  que  leader  et  ses  zones  d’inconfort  poten9elles   •  Développer  son  intelligence  émo9onnelle  et  rela9onnelle   Contenu  :       •  Mieux  se  connaître  en  tant  que  manager   •  Les  4  styles  de  management   •  Style  préféren9el  /  à  développer   •  Adapter  son  style  de  management  selon  3  critères  de  performance   •  La  matrice  d’Hersey  et  Blanchard  (compétences  et  mo9va9on)   •  Le  rôle  du  manager  dans  l’équa9on  de  la  performance     (performance  =  mo9va9on  *compétences  –  interférences)   •  Cul9ver  le  dépassement  de  soi  à  par9r  des  ressorts  de  mo9va9on   •  Les  ressorts  de  la  mo9va9on  extrinsèque  et  intrinsèque   •  La  s9mula9on  du  progrès  du  collaborateur  selon  sa  zone  de  fluidité  (théorie  du   flow  développée  par  Csikszentmihalyi  et  u9lisé  dans  le  sport  de  haut  niveau)   •  Accroître  la  mo9va9on  par  la  reconnaissance   •  Les  niveaux  de  reconnaissance   •  Le  feedback  pour  mo9ver  et  faire  progresser   •  Adopter  la  posture  d’un  coach  d’équipe  pour  aVeindre  un  haut  niveau  de  performance   •  Les  quatre  stades  de  maturité  d’une  équipe  et  la  posture  de  coach  adaptée   •  Les  5  piliers  de  l’efficacité  collec9ve     Workshop  complémentaire  :       •  Horse  coaching  :  Il  s’agit  d’un  travail  de  développement  individuel  et  collec9f  pour   mieux  comprendre  son  fonc9onnement  et  sa  communica9on.  Le  cheval  agit  comme  un   révélateur  de  nos  comportements  et  émo9ons,  nous  permeVant  ainsi  de  les   améliorer  /  modifier.  Ce  workshop  permet  un  appren9ssage  par  une  pédagogie   décalée,  mixant  les  ac9vités  cogni9ves  et  physiques.   Modalités  :       •  Cible  :  managers   commerciaux   •  Durée  :  2  à  3  jours   17   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  15. 15. Bénéfices  immédiats  :     •  Développement  de  la  posture  coach   •  Performance  individuelle  des  collaborateurs   •  Améliora9on  de  la  performance  du  commercial   •  Détec9on  des  freins  du  vendeur   3.  Révéler  les  talents  par  le  coaching  commercial   Objec-fs  :     •  Révéler  les  talents  et  poten9els  des  vendeurs  par  le  coaching  individuel   •  S9muler  le  changement  de  comportement  en  agissant  sur  les  croyances  motrices  et   limitantes   •  Développer  la  responsabilisa9on  et  la  prise  d'ini9a9ve   Objec-fs  complémentaires  pouvant  faire  l’objet  d’un  workshop  spécifique  :   •  Observer  et  reconnaître  les  émo9ons  de  nos  collaborateurs   Contenu  :     •  Clarifier  la  posture  du  coach   •  La  synchronisa9on  pour  une  rela9on  de  proximité  et  de  confiance   •  Les  fondamentaux  du  manager  coach  (principes,  postures,  compétences)     •  Accompagner  ses  commerciaux  en  rendez-­‐vous   •  Le  débriefing  pédagogique  et  le  cycle  pédagogique  EMAD    (EMAD  :  Expliquer,  Montrer,  faire  Appliquer,  Débriefer)   •  Les  3  types  d’accompagnement  commercial   •  Développer  l’autonomie   •  L’empowerment  et  l’autonomisa9on     •  Piloter  les  compétences  (le  Plan  de  Développement  Personnel)   •  S9muler  le  changement  de  comportement  à  par9r  des  croyances  limitantes   •  Les  trois  principaux  freins  psychologiques   •  Le  ques9onnement  et  le  recadrage  de  sens  pour  lever  les  croyances  limitantes   •  Mobiliser  par  des  techniques  de  coaching   •  Les  niveaux  logiques  de  G.  Bateson  /  R.  Dilts  pour  booster  la  mo9va9on   •  La  Stratégie  gagnante  (principe  de  congruence  tête  /  cœur  /  corps)     Workshop  complémentaire  :       •  L’entraînement  d’entraîneur   •  MeVre  en  pra9que  en  situa9on  réelle  les  techniques  et  la  posture  de  coach   commercial     •  Accompagnement  sur  le  terrain  (binôme  ou  trinôme)     •  La  synergologie  :   •  Le  spectre  des  émo9ons   •  Le  mouvement  oculaire  en  PNL   •  La  lecture  des  émo9ons  :  comment  la  pensée  se  traduit  sur  notre  visage  ?   Modalités  :       •  Cible  :  managers   commerciaux   •  Durée  :  2  à  3  jours   18   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  16. 16. Bénéfices  immédiats  :     •  Renforcement  de  l’innova9on  de  la  structure   commerciale  dans  la  chaîne  de  valeur   •  Mobilisa9on  et  sécurisa9on  des  équipes   •  Développement  de  l’agilité  et  de  l’empowerment     4.  Modéliser  la  structure  commerciale  de  2020   Objec-fs  :     •  Renforcer  son  leadership  commercial  par  la  structure   •  Dessiner  la  structure  commerciale  qui  adressera  les  marchés  de  demain   •  Définir  la  transforma9on  pour  réduire  l’incer9tude  et  la  complexité   Contenu  :       •  Définir  l’horizon  posi9f  structurel   •  Iden9fier  les  normes  de  sa  structure  et  son  écosystème   •  Le  flip  :  de  la  norme  au  projet     •  Apprécier  par  l’explora9on  des  forces  et  ressources   •  De  la  résolu9on  de  problème  à  l’Apprecia9ve  Inquiery   •  L’ADN  de  la  structure  commerciale   •  Les  micro  expériences  à  amplifier   •  An9ciper  et  réduire  la  complexité   •  Les  macroévolu9ons  et  les  tendances  organisa9onnelles   •  Les  modèles  de  structures  commerciales     •  L’innova9on  par  la  structure   •  The  Beau9ful  Ques9ons   •  Adresser  son  marché   •  Modéliser  une  structure  commerciale  par  le  visionning   •  Définir  les  rela9ons  commerciales,  les  missions  et  compétences  cibles   •  Cartographier  sa  structure  et  ses  concurrents   •  Iden9fier  les  avantages  structurels   •  Déployer  un  projet  de  transforma9on  structurelle   •  Dessiner  le  projet  et  fixer  les  Kpi’s   •  D’une  transforma9on  disrup9ve  à  une  so€  évolu9on   •  Accompagner  le  changement  de  structure  par  le  sens       Modalités  :       •  Cible  :  Dirigeants  et  managers   commerciaux   •  Durée  :  2  jours   19   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  17. 17. Efficacité Personnelle Agir  sur  le  sen9ment  d’efficacité  personnelle  d’un  individu  pour  le  faire  réussir  est  une  idée  qui  s’est   développée  notamment  au  Québec  (Nancy  Gaudreau,  2013).     Nous  savons  en  effet  que  les  croyances  d’efficacité  personnelle  jouent  un  rôle  important  sur  les  résultats   obtenus,  et  que  plus  celles-­‐ci  sont  fortes  chez  un  individu  et  plus  les  objec9fs  poursuivis  seront  élevés.     A  l’instar  d’un  athlète  de  haut  niveau,  un  vendeur  qui  ne  pense  pas  pouvoir  produire  le  résultat  qu’il  désire   par  son  ac9on,  a  peu  de  raisons  d’agir  ou  de  persévérer  devant  une  difficulté  (Bandura,  2003).     Dans  les  mé9ers  tels  que  la  vente  ou  le  management,  si  la  compétence  technique  est  un  fondamental,  elle  ne   suffit  pas  pour  autant  :  le  sen9ment  d’efficacité  personnelle  est  devenu  un  facteur  déterminant  dans  les   performances  d’un  individu  !       Pour  réussir  et  durer  dans  le  mé9er,  les  champions  de  la  vente  et  du  management  doivent  renforcer  leur   efficacité  personnelle,  notamment  dans  les  3  trois  domaines  de  compétences  suivants  :       *  La  ges9on  de  leur  temps     *  L’intelligence  émo9onnelle     *  La  prépara9on  mentale     Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  18. 18. 1.  Op9miser  la  ges9on  de  son  temps   Objec-fs  :     •  Mieux  connaître  son  rapport  au  temps  et  au  stress   •  U9liser  les  meilleures  pra9ques  d’organisa9on  commerciale   •  Prioriser  ses  ac9vités  en  fonc9on  de  ses  objec9fs  cibles   Contenu  :     •  Prendre  conscience  de  ses  principales  difficultés  en  ma9ère  de  ges9on  du  temps   •  Découvrir  son  driver  en  analyse  transac9onnelle  à  l’aide  d’un  ques9onnaire     •  Iden9fier  ses  propres  difficultés  organisa9onnelles  liées  à  des  habitudes  et  des   pra9ques  dans  le  mode  opératoire   •  Comprendre  les  causes  et  les  remèdes  de  son  rapport  au  temps  en  analysant   son  relevé  de  temps   •  Analyser  son  relevé  de  temps  individuel     •  Iden9fier  pour  chaque  étape  du  cycle  de  vente,  les  ac9vités  à  faire  et  le  temps   qu’il  faut  y  consacrer     •  Découvrir  la  méthode  OSCAR  (Oh  Si  C’était  A  Refaire)   •  Maîtriser  les  fondamentaux  de  la  ges9on  du  temps   •  Prioriser  les  différentes  ac9vités  et  définir  le  temps  qu’il  est  nécessaire  d’y   consacrer     •  Valider  ses  connaissances  au  travers  d’un  quiz  digital   •  Définir  un  plan  d’ac9on  individuel   •  Ritualiser  certaines  ac9ons  récurrentes  en  créant  ainsi  des  ancrages  et  des   automa9smes   •  Capitaliser  sur  certains  livrables  pour  op9miser  la  ges9on  de  son  temps   Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands  comptes,   managers  commerciaux   •  Durée  :  1  jour   22   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Bénéfices  immédiats  :     •  Meilleure  ges9on  des  priorités   •  Diminu9on  du  stress  au  quo9dien   •  Meilleure  an9cipa9on  
  19. 19. 2.  MeVre  ses  ressources  émo9onnelles  et  mentales  au  service  de  la   performance   Objec-fs  :     •  MeVre  ses  ressources  émo9onnelles  et  mentales  au  service  de  la  performance     •  Renforcer  sa  maîtrise  des  techniques  de  vente     •  Modéliser  les  stratégies  de  ventes  gagnantes     Objec-f  complémentaire  pouvant  faire  l’objet  d’un  workshop  spécifique  :   •  Gérer  son  stress  et  ses  émo9ons  dans  des  situa9ons  difficiles  et  à  fort  enjeu   Contenu  :       •  Connaître  son  principal  driver   •  Découvrir  son  driver  en  analyse  transac9onnelle  à  l’aide  d’un  ques9onnaire   •  Surmonter  ses  propres  freins  sur  des  situa9ons  difficiles     •  Lever  ses  propres  freins  et  ceux  des  clients  grâce  aux  bombardements  de   croyances   •  Définir  sa  stratégie  gagnante  en  situa9on  difficile   •  Favoriser  les  prises  de  conscience  avec  une  analogie  spor9ve   •  Découvrir  un  intervenant  spécialisé  dans  la  prépara9on  mentale  spor9ve   •  Echanger  avec  cet  intervenant     •  Se  préparer  mentalement  au  travers  d’une  étude  de  cas     •  Se  préparer  individuellement     •  Se  coacher  en  binôme  pour  se  préparer  mentalement  sur  une  ligne  de  temps   •  Capitaliser  sur  ses  leviers  de  mo9va9on  pour  gagner  en  dynamisme  commercial   •  Intégrer  les  niveaux  logiques  de  G.  Bateson  /  R.  Dilts     •  Connaître  ses  leviers  de  mo9va9on  extrinsèque     Workshop  complémentaire  :       •  Ges-on  des  émo-ons  :  notre  approche  permet  à  chaque  individu  de  contacter  ses   ressources,  d’ac9ver  ses  capacités,  de  prendre  conscience  de  ses  croyances  limitantes/ posi9ves.  CeVe  connaissance  de  soi  facilite  l’évolu9on  de  la  personne  dans  les   différentes  étapes  du  changement.  Cela  permet  une  meilleure  ges9on  du  stress,   par9culièrement  en  situa9on  difficile.     •  En  u%lisant  le  corps  :  la  respira%on  et  la  détente  consciente  libèrent  le  corps,  le   trop  plein  d’émo%ons  et  les  tensions.   •  En  u%lisant  le  mental  :  l’intervenant  travaille  sur  les  croyances  limitantes  qui   peuvent  bloquer  le  processus  de  changement,  il  fait  appel  aux  pensées  posi%ves   pour  qu’elles  viennent  enrichir  l’énergie  et  soutenir  les  ac%ons  futures  du  coaché.   •  En  u%lisant  les  émo%ons  :  la  pleine  conscience  de  ce  qui  se  passe,  le  lien  corps/   pensées  permet  d’accueillir  les  émo%ons,  de  mieux  les  connaître,  d’u%liser   l’énergie  d’une  émo%on  posi%ve  déclenchée  lors  d’une  situa%on  passée  afin   d’enrichir  le  futur.     Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands  comptes,   managers  commerciaux   •  Durée  :  2  jours   23   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Bénéfices  immédiats  :     •  Diminu9on  de  la  fa9gue  liée  au  stress   •  Confiance  en  soi   •  Améliora9on  des  capacités  mentales  
  20. 20. Relation Commerciale Pour  rester  compé99fs,  les  vendeurs  doivent  faire  face  également  à  un  niveau  d’exigence  de   plus  en  plus  élevé  des  clients  :  plus  de  fiabilité,  plus  de  réac9vité  et  plus  de  simplicité.     Le  vendeur  doit  redoubler  d’efforts  pour  gagner  et  entretenir  la  confiance  des  clients  :  plus  de   proximité,  plus  de  disponibilité,  et  plus  d’accompagnement  commercial.     Une  des  clés  de  succès  pour  les  vendeurs  réside  dans  l’adaptabilité  rela9onnelle  et  la  pérennité   de  la  rela9on.       La  compétence  technique  ne  suffit  plus  pour  sa9sfaire  le  client.  Le  vendeur  doit  savoir   interpréter  les  comportements  et  réac9ons  d’un  client  insa9sfait,  ses  aVentes  émo9onnelles  et   ses  objec9ons.  C’est  sa  capacité  d’adapta9on  rela9onnelle  qui  va  lui  permeVre  d’instaurer  un   climat  de  confiance  et  d’iden9fier  la  stratégie  de  vente  gagnante.  C’est  tout  l’enjeu  des   forma9ons  axées  sur  l’adaptabilité  rela9onnelle.     Et  enfin  à  l’ère  du  digital,  les  vendeurs  doivent  comprendre  également  la  diversifica9on  des   canaux  de  communica9on  offerts  aux  clients,  et  développer  une  aisance  dans  leur   communica9on  omnicanale.  C’est  un  des  enjeux  majeurs  des  forma9ons  digit’agiles.   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  21. 21. 1.  Développer  la  confiance  client   Objec-fs  :     •  Créer  et  entretenir  la  confiance  client   •  Maîtriser  les  5  aetudes  fondamentales  de  la  rela9on  client   •  S’adapter  aux  nouvelles  aVentes  du  client  et  prendre  des  ini9a9ves     Objec-fs  complémentaires  pouvant  faire  l’objet  d’un  workshop  spécifique  :   •  Savoir  réagir  en  cas  d’insa9sfac9on  client   •  Désamorcer  une  situa9on  délicate   Contenu  :       •   S’adapter  aux  aVentes  clients  :     •  Benchmarking  sur  les  aVentes  clients   •  Sta9s9ques  sur  les  facteurs  de  mécontentements  clients   •  L’empathie  et  la  bienveillance   •  Créer  une  rela9on  de  confiance  :   •  Les  trois  piliers  de  la  confiance   •  La  synchronisa9on   •  L’écoute  ac9ve   •   Maîtriser  les  5  aetudes  fondamentales  de  la  rela9on  client  :     •  La  pédagogie   •  Le  conseil   •  La  prise  d’engagement  (et  le  respect  de  ses  engagements)   •  La  réac9vité   •  La  proac9vité  dans  le  suivi  client   •  Développer  l’excellence  rela9onnelle   •  La  prise  d’ini9a9ve  :  sor9r  du  cadre  pour  sa9sfaire  son  client   •  L’adaptabilité   Workshop  complémentaire  :       •  Le  judo  verbal  :  Le  judo  verbal  est  un  art  qui,  en  associant  contact  et  souplesse,  u9lise  et   détourne  la  force  de  l'interlocuteur  plutôt  que  de  s'y  opposer,  pour  obtenir  gain  de   cause.   •  Le  protocole  du  judo  verbal  en  4  étapes  (amor9r,  enchaîner,  proposer,   verrouiller)   •  La  communica9on  non  violente  et  le  pouvoir  du  «  Je  »   •  La  stratégie  émo9onnelle  gagnante     Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands  comptes,   managers  commerciaux     •  Durée  :  1  à  3  jour(s)   26   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Bénéfices  immédiats  :     •  Sa9sfac9on  client   •  Prise  d’ini9a9ve  
  22. 22. 2.  Développer  son  adaptabilité  rela9onnelle  avec  Insights     Objec-fs  :     •  Mieux  se  connaître  et  reconnaître  les  préférences  comportementales  de  son  client   •  Choisir  le  bon  mode  de  communica9on  selon  le  client   •  Adapter  son  discours  à  chaque  étape  du  cycle  de  vente  en  fonc9on  de  la  typologie  client     Contenu  :       •  Mieux  se  connaître   •  Débriefing  du  profil  insights   •  Forces  et  points  de  vigilance  de  chaque  profil   •  Connaître  les  quatre  profils  comportementaux  Insights   •  Les  caractéris9ques  de  chaque  profil   •  Les  indices  fournis  par  le  langage  corporel,  le  style  verbal,  et  le  style   d’interac9on   •  Entraînement  à  reconnaître  les  préférences  comportementales   •   Bien  communiquer  avec  chaque  profil   •  Les  aVentes  de  chaque  profil  en  termes  de  communica9on     •  Les  interac9ons  entre  profils   •   Personnaliser  la  rela9on  à  chaque  étape  de  vente  en  fonc9on  du  profil   •  La  prépara9on  de  visite  face  à  un  profil  à  dominante  «  bleu  »   •  La  découverte  des  besoins   •  La  proposi9on  et  l’argumenta9on   •  Le  traitement  des  objec9ons   •  La  conclusion   •  Le  suivi  client     Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands  comptes,   managers  commerciaux   •  Durée  :  1  à  3  jour(s)   27   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Bénéfices  immédiats  :     •  Sa9sfac9on  client   •  Meilleure  coopéra9on  
  23. 23. 3.  Développer  l’Excellence  Rela9onnelle  Omnicanale   Objec-fs  :     •  Assurer  une  expérience  client  omnicanale  fluide  et  sans  couture   •  S’adapter  aux  nouvelles  aVentes  des  clients  à  l’ère  digitale   •  Capitaliser  sur  les  différents  canaux  à  disposi9on  pour  mieux  vendre   Contenu  :       •  Maîtriser  le  parcours  client  omnicanal   •  Sta9s9ques  sur  le  taux  d’équipement  et  d’u9lisa9on  des  différents  canaux  par  le   consommateur   •  Le  parcours  client  omnicanal  de  mon  entreprise   •  S’adapter  aux  aVentes  clients  omnicanales   •  Etude  sur  les  aVentes  des  Digital’Customers   •  Les  pra9ques  des  consommateurs  connectés  :  ROPO,  showrooming,  click  &   collect…     •  L’impact  du  digital  sur  chaque  étape  de  vente   •  Booster  ses  ventes  à  l’ère  du  digital   •  La  prospec9on  sur  les  réseaux  sociaux   •  La  vente  avec  une  tableVe  (ou  autre  ou9l  digital)   •  Développer  les  pra9ques  d’excellence  rela9onnelle  omnicanale   •  Benchmarking  des  meilleures  pra9ques  mises  en  place  par  les  Digitari   •  L’expérience  client  pour  réinventer  la  valeur  ajoutée  du  commercial  /  vendeur     •  Les  trois  nouvelles  typologies  de  vendeurs  à  l’ère  du  digital  (vendeur  marketeur,   vendeur  ambassadeur,  vendeur  expert  –  cf  étude  Accenture)     Modalités  :       •  Cible  :  commerciaux,   responsables  grands  comptes,   managers  commerciaux   •  Durée  :  1  à  2  jour(s)   28   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   Bénéfices  immédiats  :     •  Sa9sfac9on  client   •  Agilité  rela9onnelle  et  omnicanale  
  24. 24. 1.  Ce  qui  nous  anime  :   Respecter  ses  engagements,  produire  des  livrables  de  qualité,  viser  l’excellence  pour  sa9sfaire  le  client,   l’équipe  Akor  Consul9ng  cul9ve  le  sens  de  l’exigence  au  quo9dien  pour  mieux  vous  sa9sfaire.   L’intelligence  de  situa9on  des  consultants,  formateurs  et  coachs  main9ent  l’entreprise  cliente  dans  une   dynamique  d’agilité  et  de  performance  con9nue.   Le  goût  du  défi  et  l’enthousiasme  des  facilitateurs  et  concepteurs  leur  permeVent  d’apporter  toute  la   créa9vité  pédagogique  nécessaire  à  la  réussite  des  projets  d’envergure.     2.  Des  méthodes  d’anima9on  qui  s9mulent  l’individu  dans  son  expérience  apprenante  :   Le  facilitateur  2.0  anime  aussi  bien  des  forma9ons  présen9elles  que  des  forma9ons  à  distance  (webinaire,   social  learning,  Corporate  Open  Online  Course…).  Ses  anima9ons  digitales  sont  résolument  modernes  et   adaptées  aux  nouveaux  usages  des  apprenants.     3.  Une  signature  pédagogique  :   Pour  favoriser  l’auto-­‐appren9ssage  et  le  co-­‐appren9ssage,  et  maximiser  le  ROI  forma9on,  nous  avons   développé  la  méthode  Training  Design®.  Basée  sur  la  règle  des  70:20:10,  elle  garan9t  l’efficacité  du  disposi9f   déployé,  par  son  aspect  structurant,  son  impact  sur  la  mémorisa9on  et  la  posture  développée  par  le   facilitateur.     4.  Une  équipe  pluri-­‐disciplinaire  :   Au  delà  de  leurs  expériences,  de  leurs  méthodes  et  de  leurs  exper9ses,  ils  partagent  une  vraie  passion  :  le   capital  humain.     5.  L’Akorale,  un  lieu  dédié  à  l’appren9ssage  et  au  partage  :   Enfin  pour  être  en  cohérence  avec  nos  principes  de  leadership  partagé  et  d’innova9on  collabora9ve,  nous   accueillons  les  entreprises  dans  nos  locaux  à  Boulogne  Billancourt.  Ce  lieu  est  un  véritable  centre  de  partage   et  d’entraînement  conçu  pour  favoriser  le  co-­‐appren9ssage  et  le  bien  être  des  futurs  champions  de  la  vente   et  du  management  de  la  performance.  Welcome  in  the  Akorale  !   5 raisons de choisir Akor Consulting Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  25. 25. Vous aider à mettre en mouvement vos équipes, et diffuser énergie et enthousiasme afin de réussir vos transformations majeures et répondre à vos enjeux. 4 valeurs fondatrices, 4 promesses Goût du défi « Ose rêver. Ose essayer. Ose te tromper. Ose avoir du succès. Vas-y. Je te lance un défi ! » Kingsley Ward S’investir avec passion et engagement, faire preuve d’audace et de dépassement de soi pour accélérer la réussite de vos projets. Sens de l’exigence « Un esprit brillant a de la vivacité, de l’agrément et de la justesse » La Rochefoucauld Respecter ses engagements, produire des livrables de qualité, faire preuve d’excellence pour vous satisfaire.   Intelligence de situation « Le génie c’est de savoir saisir les opportunités » Antoine Bernheim Faire preuve d’agilité, révéler les innovations disruptives et saisir les opportunités pour vous aider à créer de la valeur. Enthousiasme « L’enthousiasme est à la base de tout progrès » Henry Ford Etre orienté solutions (plutôt que problèmes et causes), savoir apprécier l’existant pour stimuler les progrès, insuffler un état d’esprit positif et stimulant pour galvaniser vos équipes. 30   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale   1.  Ce  qui  nous  anime  au  quo9dien  
  26. 26. 2.  Des  méthodes  d’anima9on  et  d’accompagnement  s9mulantes   Forma-on  /  Workshop     Objec-fs     •  U9liser  les  ruptures  pédagogiques  pour  faire  évoluer  les  pra9ques   •  Donner  une  empreinte  forte  aux  ac9ons  d’appren9ssage   •  Améliorer  le  Retour  sur  Inves9ssement  des  ac9ons  forma9ves   •  Expérimenter  de  nouvelles  pra9ques  au  quo9dien.   Principes     •  Le  consultant  adopte  une  posture  de  facilitateur  et  non  pas  de  sachant   •  Les  apprenants  sont  donc  acteurs  de  leur  appren9ssage     •  Les  ancrages  sont  permis  par  la  mise  en  pra9que  immédiate  et  facilités  par  la  complétude  des   canaux  d’appren9ssage  (SAVI  –  Soma9que,  Analy9que,  Visuel,  Intellectuel)     Durée  :  de  1  à  3  jours   Format  :  groupe  de  10  à  12  personnes   En  présen9el   Séminaire  Grands  Groupes     Principes     •  Faire  vivre  un  temps  fort  qui  génère  une  émula9on  collec9ve  et  marquera  les  esprits   •  Fédérer  les  équipes  au  cours  d’un  moment  partagé     •  Galvaniser  les  équipes  et  ainsi  renforcer  l’impact  du  message  délivré  (séminaire  Kick  Off   d’un  programme,  d’un  projet,  séminaire  de  clôture  et  retour  d’expérience)   •  Les  séminaires  alternent  des  séances  en  plénière  rythmées  par  de  nombreuses  interac9ons   (possibilité  d’u9liser  l’applica9on  ConnexMe  pour  favoriser  les  échanges  en  grand  groupe)   et  des  temps  forts  en  salles  de  sous-­‐commission.       Durée  :  de  une  demi-­‐journée  à  une  journée   Format  :  de  50  à  350  personnes   Conférence     Principes  et  facteurs  clés  de  succès   •  L’ingénierie  pédagogique   Construites  sur  le  modèle  du  mee9ng  design,  les  conférences  Akor  Consul9ng  sont  toujours  un   savant  mélange  entre  apports  concrets  et  mises  en  pra9que,  rêve  et  mises  en  ac9on.   •  L’anima9on  par  un  expert   Pour  chacun  des  thèmes  de  conférence  proposés  :  un  expert.  Ces  personnalités   embléma9ques  venus  de  tous  horizons,  vous  proposent  de  bénéficier  de  leur  exper9se,  de  leur   regard  extérieur  et  de  leurs  idées  épatantes,  voire  parfois  déroutantes.     •  La  mise  en  émo9on   En  appliquant  au  fond  du  discours  des  procédés  narra9fs,  votre  conférence  fera  naître  des   émo9ons,  un  désir  d’appartenance  et  inspirera  vos  équipes.  La  garan9e  d’une  histoire   inoubliable…   Durée  :  1h30   Format  :  pour  des  groupes  de  10  à  350  personnes     31   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  27. 27. 2.  Des  méthodes  d’anima9on  et  d’accompagnement  s9mulantes   Coaching     Posture     •  Le  coaching  est  l’accompagnement  sur  mesure  d'un  manager  ou  d'une  équipe,  pour  qu'il  /  elle   trouve  ses  solu9ons  aux  probléma9ques  rencontrées  dans  son  contexte  professionnel.   Contrat     •  L’accompagnement  est  limité  dans  le  temps  et  fait  l'objet  d’un  contrat  d’objec9fs.   Sur  mesure     •  L’accompagnement  est  construit  sur  mesure,  en  fonc9on  du  résultat  recherché.     Autonomie     •  La  finalité  de  l’accompagnement  individuel  est  de  développer  l’autonomie  et  la  capacité   d’ac9on  du  manager  face  aux  situa9ons  professionnelles  qu’il  rencontre.   Pragma-sme     •  Nos  coachs  ont  une  expérience  professionnelle  en  tant  que  managers.  Ils  sont  orientés  vers   l’obten9on  de  résultats  opéra9onnels.   Durée  :  2  à  3  h  par  séance,  le  nombre  de  séances  étant  définit  en  amont   Format  :  séance  individualisée  ou  collec9ve   En  présen9el   Co-­‐développement     Objec-fs     •  Traiter  des  probléma9ques  concrètes  que  rencontrent  les  par9cipants  sur  le  terrain.   •  Apprendre  des  uns  et  des  autres  afin  d’améliorer  ses  pra9ques  professionnelles.   •  Développer  l’esprit  de  coopéra9on  et  de  transversalité  entre  les  équipes.   Méthode     •  Etat  des  lieux  à  par9r  des  descrip9fs  des  probléma9ques,  préoccupa9ons,  problèmes   individuels  rencontrés  par  les  par9cipants.   •  La  dynamique  de  co-­‐développement  permet  d’aller  plus  loin  dans  l’analyse  de  la  situa9on.   •  Iden9fica9on  des  pistes  d’ac9ons  pour  renforcer  et/ou  enrichir  son  plan  d’ac9on  ou  plan  de   développement.   Valeurs  et  règles  de  fonc-onnement     •  Confiden9alité  :  «  Ce  qui  est  dit  ici  n’en  sort  pas  ».   •  Bienveillance  :  le  respect  de  l’autre  et  de  sa  parole,  la  volonté  d’aider  l’autre  à  analyser  sa   pra9que  plutôt  que  de  le  juger,  la  recherche  de  compréhension  de  l’autre.   •  Humilité  :  l’accepta9on  de  sa  «  non  toute  puissance  »  professionnelle  et  du  doute.   Rôles     •  Un  des  stagiaires  est  client  :  il  expose  un  problème,  une  préoccupa9on  d’actualité,  urgente   et/ou  importante,  soulevant  une  probléma9que.   •  Les  autres  stagiaires  sont  alors  consultants  pour  apporter  une  aide  u9le  au  client.   •  L’animateur  est  facilitateur  et  garant  des  valeurs  et  règles  de  fonc9onnement.  Il  apporte  en   fin  de  consulta9on  les  no9ons  clés  de  résolu9on  de  la  probléma9que.     Format  :  des  groupes  de  10  personnes  maximum     Durée  :  4  heures   32   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  28. 28. 2.  Des  méthodes  d’anima9on  et  d’accompagnement  s9mulantes   En  présen9el   Talent  Day     Objec-fs   •  Accroître  son  ROI  forma9on     •  Ac9onner  un  levier  de  performance   •  Evaluer  et  faire  progresser   Méthode   •  Les  assesseurs  sont  formés  en  amont  du  Talent  Day.  Ils  apprennent  les  techniques   d’observa9on  et  de  débriefing  basées  sur  les  aspects  factuels  et  sur  la  bienveillance   •  Les  par9cipants  sont  mis  en  situa9on  en  condi9ons  réelles   •  Les  assesseurs  observent  les  par9cipants  et  renseignent  une  grille  d’observa9on  afin  de   garan9r  l’homogénéité  des  points  observés   •  Un  feedback  à  chaud  est  fait  à  l’assessé  par  l’assesseur   •  Plusieurs  itéra9ons  sont  faites  successivement  sur  des  cas  différents   •  Un  débriefing  à  froid  est  fait  plus  tard  dans  la  journée  pour  permeVre  à  l’assessé  de  formaliser   un  plan  d’ac9on  individuel  basé  sur  l’iden9fica9on  de  ses  points  forts  et  de  ses  axes   d’améliora9on   Valeurs  et  fonc-onnement   •  Faire  grandir  le  talent  de  chacun     •  U9liser  la  gamifica9on  pour  améliorer  la  performance     •  Soutenir  les  ac9ons  de  forma9on  par  une  présence  managériale       Durée  :  1  jour     Format  :  20  à  100  personnes   33   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  29. 29. 2.  Des  méthodes  d’anima9on  et  d’accompagnement  s9mulantes   COOC  (Corporate  Open  Online  Courses)     Principe   •  Le  COOC  est  une  forma9on  en  ligne  adressée  à  tous  les  collaborateurs   Pédagogie   •  Le   COOC   alterne   les   vidéos   pédagogiques,   les   travaux   individuels   et   collec9fs,   les   échanges   libres   sur   un   forum,   des   ques9ons/réponses   en   direct   avec   des   experts,   une   proposi9on   d’exercices  d’appropria9on  à  réaliser  en  autonomie  sur  le  terrain   Technologie     Il  existe  plusieurs  op9ons.  Les  critères  de  choix  porteront  sur  :   •  Un  environnement  de  travail  permeVant  un  accès  permanent  à  la  plateforme   •  L’usage  du  Bring  Your  Own  Device  (BYOD)  afin  que  les  u9lisateurs  puissent  changer  de  device   à  leur  convenance  :  ordinateurs,  tableVes,  smartphones…   •  Les  moyens  d’iden9fica9on,  le  poten9el  des  indicateurs  de  suivi  et  le  degré  de  confiden9alité   des  données     •  L’opportunité  de  cer9fica9on  (badges,  aVesta9ons  de  réussite,  de  par9cipa9on…)   •  Les   modalités   d’intégra9on   du   forum   au   COOC,   de   la   messagerie   interne   et   des   travaux   collec9fs   En  distanciel   Webinaire     Principes     •  Le  terme  webinaire  (webinar  en  anglais)  est  la  contrac9on  des  mots  web  et  séminaire.  Il  s'agit   donc  d'un  séminaire  proposé  en  ligne,  basé  sur  des  ou9ls  de  visio-­‐conférence.     •  Le  webinaire  est  donc  une  salle  virtuelle  à  laquelle  les  apprenants  se  connectent  pour  suivre  la   forma9on  dispensée  par  un  consultant   Pédagogie     •  Le  webinaire  permet  à  une  popula9on  nomade  de  suivre  une  forma9on  en  minimisant  les   contraintes  de  déplacement  et  en  économisant  du  temps   •  Les  apprenants  peuvent  par9ciper  à  des  discussions,  visionner  des  vidéos,  poser  des  ques9ons   au  consultant  et  échanger  avec  l’ensemble  des  autres  apprenants   •  Le  webinaire  est  favorisé  sur  des  formats  courts  et  plusieurs  webinaires  permeVent  de  suivre   un  programme  de  forma9on  complet     Plateforme  communautaire     Objec-fs     •  Développer  une  communauté  d’apprenants   •  Développer  l’esprit  de  coopéra9on  et  de  transversalité  entre  les  équipes   Principes     •   La  plateforme  centralise  l’ensemble  des  communica9ons  rela9ves  au  disposi9f  :   •  Tous  les  travaux  à  faire  en  pré/post-­‐learning  sont  diffusés  ici   •  Une  bibliothèque  met  à  disposi9on  l’ensemble  des  supports  et  apports  u9lisés  au  cours  du   disposi9f   •  Des  discussions  sont  lancées  et  animées  régulièrement  sur  la  plateforme  afin  de  s9muler   l’échange  de  bonnes  pra9ques   •  Un  calendrier  rappelle  les  différentes  étapes  du  disposi9f   •  Un  who’s  who  permet  aux  membres  de  la  communauté  de  garder  contact   •  Des  pages  de  groupes  de  travail  peuvent  être  créées  pour  con9nuer  les  échanges   34   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  30. 30. 3.  Une  signature  pédagogique  :  le  Training  Design®   3  facteurs  clés  de  succès  pour  créer  le  wow  effect   L’ingénierie   pédagogique   Les  émo%ons   générées   La  posture  de   l’animateur     La complétude des canaux d’apprentissage (modèle SAVI) Une formule magique pour cibler les apprentissages Des cas concrets, opérationnels Des témoignages d’autres univers Des activités métaphoriques Des ateliers créatifs et interactifs Responsabilise Favorise les prises de conscience Incite à la prise d’engagement et la mise en action 35   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  31. 31. 3.  Une  signature  pédagogique  :  le  Training  Design®   Des  séquences  pédagogiques  Training  Design®  sont  des  séquences  interac9ves  qui  favorisent  les   prises  de  conscience,  la  réflexion  et  l’applica9on  des  apprenants.     Chaque  séquence  comporte  :   •  Un  objec9f  spécifique   •  Quatre  étapes  :   •  Prépara9on  :  créer  un  climat  propice  à  l’appren9ssage     et  susciter  l’envie  de  l’apprenant   •  Pra9que  :  meVre  les  par9cipants  dans  l’ac9on   •  Apports  :  formaliser  l’expérience  vécue  et     faire  exprimer  les  prises  de  conscience   •  Performance  :  s’assurer  des  acquis  et  préparer    le  retour  terrain   •  Des  messages  posi9fs  qui  suscitent  l’enthousiasme  des  par9cipants   •  Des  ateliers  orientés  solu9ons  et  de  l’entraînement  pour  faciliter  la  mise  en  œuvre  des   nouveaux  comportements.     •  Des  réac9va9ons  et  répé99ons  pour  ancrer  les  apports  clés  (10  minutes  ;  1  heure  ;     1  jour  ;  1  semaine  après  les  apports)   Traduire(la(forma-on(en(ac-ons(concrètes( «(mes(engagements(»,(( «(ce(que(je(re-ens(de(la(journée(»(…( Clôture(( de(la(( forma.on( Starter(( de(reprise( Se(présenter,(créer(la(cohésion(d’équipe…( («(le(CV(d’équipe(»,( («(Photolangage(»(…( Réac.va.ons( («(Qui(suisCje(?(»( «(Mots(mêlés(»( «(Grille(de( réac-va-on(»( «(Marche(du( carrousel(»( 3(( Séquences(( ( 4(étapes(( par(séquence(:( ( • Prépara.on( • Pra.que( • Présenta.on( • Performance( Lancement(( de(la(( forma.on( Le  déroulé  d’une  journée  type   36   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  32. 32. 3.  Les  facilitateurs,  une  équipe  pluri-­‐disciplinaire   Saïf  M’Khallef     Expert  dans  l’accompagnement  des  réseaux  commerciaux   •  18  ans  d’expérience  en  management  de  la  performance  commerciale   •  Co-­‐fondateur  d’AXTEAM,  responsable  du  développement  des  ac9vités  de  team   building  et  de  coaching  d’équipe   •  Spécialiste  du  déploiement  de  stratégies  dans  les  réseaux  commerciaux   •  Maître  Pra9cien  PNL,  accrédité  Process  Communica9on,  Insights  Discovery,  ORSC   •  MST  Economie  et  Ges9on  du  Sport  à  Dauphine   Frédéric  Bailleul   Expert  en  performance  commerciale  et  management  opéra-onnel   •  20  ans  d’expérience  en  management  des  ventes  et  développement  commercial   •  Spécialiste  du  déploiement  de  stratégies  commerciales  dans  les  réseaux   commerciaux   •  Accrédité  Process  Communica9on,  Success  Insights,  ORSC   •  Master  à  l’Ins9tut  Supérieur  de  Marke9ng  Vente   37   •  Co-­‐créateur  et  président  du  Collège  Romand  de  PNL   •  Directeur  associé  et  créateur  du  cabinet  Life  Dynamic  interna9onal  S.A   •  24  ans  d’expérience  en  accompagnement  des  transforma9ons  en  entreprise  et   coaching  de  dirigeants   •  Maître  Pra9cien  PNL   •  Accrédité  Leonardo  3.4.5   •  Intervient  en  français  et  allemand   Roger  Blumenthal   Expert  en  ges-on  des  émo-ons  et  développement  d’intelligence  situa-onnelle     Rose-­‐Marie  Aires   Experte  en  rela-on  commerciale   •  15  ans  d’expérience  en  accompagnement  des  transforma9ons  humaines  en   entreprise   •  En  charge  des  recherches  en  ma9ère  de  Management  et  Rela9on  Client  au  sein   d’Akor  Consul9ng   •  Maître  Pra9cien  PNL,  accréditée  Process  Communica9on,  Inisights  Discovery,  ORSC     •  Master  à  l’ESSEC   •  Intervient  en  français  et  portugais   Claude  Ma`o   Expert  de  la  conduite  de  transforma-on     •  Fondateur  d’Akor  Consul9ng  et  Akor  Alternance   •  Co-­‐fondateur  d’AXTEAM   •  Spécialiste  de  la  transforma9on  des  organisa9ons  et  du  leadership  partagé   •  Maître  Pra9cien  en  PNL   •  Coach  de  dirigeants,  cer9fié  ICF   •  Accrédité  Insights  Discovery,  ORSC   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  33. 33. 3.  Les  facilitateurs,  une  équipe  pluri-­‐disciplinaire   •  16  ans  d’expérience  dans  la  grande  distribu9on   •  Expert  en  techniques  de  vente,  en  négocia9on  et  en  ventes  complexes   •  Coach  cer9fié   •  Intervient  en  français  et  anglais   Francis  Tolmer   Consultant  formateur   38   •  20  ans  d’expérience  en  tant  que  Responsable  Marke9ng  dans  le  secteur  des   nouvelles  technologies   •  Experte  en  organisa9on  et  ges9on  du  temps,  et  rela9on  client   •  Coach  co-­‐ac9f  cer9fié,  cer9fiée  Success  Insights,  Process  communica9on   Daniela  Cordier   Consultante  formatrice   •  15  ans  d’expérience  dans  l’industrie  en  tant  que  DRH   •  Expert  en  management  et  leadership  commercial   •  Coach  co-­‐ac9f  cer9fié   •  Intervient  en  français,  anglais  et  espagnol   •  10  ans  d’expérience  en  tant  que  Responsable  Commercial  au  sein  de  sociétés  à   forte  valeur  ajoutée  de  services  (Darty  &  Henkel)   •  Expert  en  développement  des  compétences  via  la  forma9on  professionnelle  puis   le  coaching   •  Coach  cer9fié  "Coaching  Orienté  Solu9ons  »   •  Maître  Pra9cien  PNL,  cer9fié  Success  Insights,  EQ  i  2.0   Jaime  Acevedo   Consultant  formateur   Frédérik  Toison   Consultant  formateur   Pascal  Mellouët   Consultant  formateur   •  15  années  d’expérience  commerciale  GMS   •  Expert  en  techniques  de  vente,  management  commercial  et  coaching  terrain   Jean  Pfeifer   Consultant  formateur   •  24  ans  d’expérience  dans  le  secteur  bancaire   •  Expert  en  management  commercial,  techniques  de  vente  et  en  op9misa9on  de  la   rela9on  client   •  Pra9cien  PNL,  cer9fié  Success  Insights,  Leonardo  3.4.5   •  Intervient  en  français,  allemand  et  anglais   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  34. 34. 39   •  Experte  en  intelligence  émo9onnelle   •  Cer9fiée  Sophrologue  à  l'Académie  Sophrologique  Caycedienne  de  Paris  sous  la   direc9on  du  Docteur  Patrick-­‐André  Chéné   •  Coach  Professionnel  cer9fié  ACTP  (Accredited  Coach  Training  Program)  ICF   •  Pra9cien  en  Hypnose  Ericksonnienne   •  Maître  Pra9cien  PNL,  accréditée  Process  Communica9on   Isabelle  Ma`o   Coach,  Sophrologue   •  Joueur  de  rugby,  troisième  ligne  centre  au  sein  de  l’effec9f  du  Stade  Français   •  4  9tres  de  champion  de  France   •  Conférencier  sur  la  théma9que  de  la  prépara9on  mentale   •  Conduite  de  séminaires  sur  la  stratégie  de  conquête  et  la  prépara9on  à  la   négocia9on  d'affaires   Pierre  Rabadan   Expert  de  la  très  haute  performance  et  de  la  mo-va-on  dans  le  sport  de   haut  niveau   •  6ème  Dan  de  Judo   •  Médaillé  Olympique  et  vice–champion  du  monde   •  Entraineur  Na9onal  des  équipes  de  France  de  Judo   •  Préparateur  mental   •  Conférencier  et  conduite  de  séminaires  sur  la  prépara9on  mentale   Christophe  Gagliano   Expert  de  la  très  haute  performance  et  de  la  mo-va-on  dans  le  sport  de   haut  niveau   •  Ethologue  réputé,  intervenant  au  Haras  de  Jardy,  formé  aux  Etats-­‐Unis  par  les   maîtres  de  l’éthologie   •  Spécialiste  du  comportement  équin  (Equi-­‐thérapeute)   •  Conférencier  sur  les  théma9ques  du  leadership,  la  maîtrise  personnelle,   l’intelligence  situa9onnelle,  et  l’efficacité  rela9onnelle   •  Fondateur  de  la  maison  d’édi9ons  «  Philippe  Gérard  Edi9ons  »,  auteur  de  plus   d’une  quarantaine  d’ouvrages  animaliers   Philippe  Gérard   Ethologue,  expert  en  leadership   3.  Les  facilitateurs,  une  équipe  pluri-­‐disciplinaire   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  35. 35. Nos  lieux  ont  une  âme…     CeVe   véritable   maison   de   200   m²,   permet   d’accompagner   vos   équipes   dans   un   lieu   informel,  propice  à  l’échange  et  au  dialogue.   Par   sa   configura9on,   ce   lieu   permet   l’interac9vité   entre   les   par9cipants,   favorise   l’émergence  de  nouvelles  idées  et  donne  une  place  centrale  à  l’intervenant.     Harmonisez  vos  échanges  dans  cet  espace  chaleureux  et  accueillant.          Adresse   2  bis  rue  de  l’Abreuvoir  -­‐  92100  Boulogne  Billancourt   Accès         •   Métro  :  ligne  10,  sta9on  Jean  Jaurès   •   Bus  :  123     •   Tram  :  2   Sta-onnement     •  Parking  :  7  rue  du  Parchamp   40   5.  Un  centre  d’entraînement  dédié  aux  champions  de  la  vente  Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  36. 36. Cabinet  de  conseil  et  de  management,  Akor  Consul9ng  est  spécialisé  dans   l’accompagnement  humain  des  transforma9ons,  en  France  et  à   l’interna-onal.       Tous  les  projets  d’Akor  Consul9ng  (projets  sur-­‐mesure)  associent  conseil,   forma9on,  conférences,  coaching  et  teambuilding.     www.akorconsul9ng.com     Akor Consulting : offre globale Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  37. 37. 4 SAVOIRS FAIRE à associer et conjuguer pour répondre toujours mieux à vos enjeux Notre savoir-faire : Accélérer la croissance de votre entreprise, lever les obstacles à la performance et accompagner l'excellence Notre différence : Des préconisations simples et pragmatiques qui s’inspirent de benchmarks intersectoriels. Notre savoir-faire : Donner envie à vos équipes d’expérimenter de nouvelles pratiques au quotidien. Notre différence : Des apprenants acteurs des formations présentielles et distancielles grâce à la méthode training design® fondée sur les neurosciences. Notre savoir-faire : Faire vivre un temps fort qui génère une émulation collective et marquera les esprits. Notre différence : Le WOW effect généré par des animations interactives à fort impact émotionnel et une pédagogie inattendue. CONSEIL FORMATION COACHING CONFERENCE Notre savoir-faire : Dynamiser la performance collective et révéler le potentiel des individus. Notre différence : Une transformation pérenne qui s’appuie sur des ruptures « out of the box » et un traitement en profondeur des sujets opérationnels. 42   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  38. 38. 9  offres  pour  répondre  à  vos  enjeux     « Ensemble, stimulons l’envie d’agir, boostons les performances, et cultivons une dynamique d’amélioration continue » VISION & LEADERSHIP Insuffler un nouveau style de leadership. Rendre managers et collaborateurs porteurs et acteurs de l’Ambition AGILITÉ Adopter l’attitude et les techniques agiles : favoriser l’émergence d’idées, faire converger les métiers vers des finalités communes COOPÉRATION Faire travailler les métiers ensemble. Identifier les contributions dans la chaîne de valeur pour une meilleure synergie BUSINESS PERFORMANCE Donner du ressort aux résultats commerciaux par des leviers motivationnels et techniques. OUT OF THE BOX Développer la créativité et l’esprit d’innovation au quotidien Inspirer le marché par ses idées et maintenir une avance concurrentielle CULTURE DIGITALE Développer l’état d’esprit digital et devenir des #Digit ’Ambassadeurs Booster le « quotient intellectuel digital » de l’entreprise EXCELLENCE CLIENTS Renforcer l’esprit de service pour une expérience client enrichie Encourager l’initiative au- delà des codes, pour une meilleure satisfaction client COLLABORA- TEURS 1ers CLIENTS Inscrire le bien-être au travail comme un enjeu managérial et un levier de performance INNOVATION PEDAGOGIQUE Faire évoluer les pratiques par la rupture pédagogique. Donner une empreinte forte aux actions d’apprentissage et améliorer leur ROI 43   Vente  &  Négocia9on     Management  de  la   performance   Efficacité  Personnelle     Rela9on  Commerciale     5  raisons  de  choisir     Akor  Consul9ng   Akor  Consul9ng  :     Offre  globale  
  39. 39. 2 bis rue de l’abreuvoir 92100 Boulogne Billancourt 01.46.09.13.07 http://www.akorconsulting.com Nous contacter

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