AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014

1,304 views

Published on

Social Media is hot binnen internetmarketing en -communicatie. Veel collega's en bedrijven hebben een Twitter, LinkedIn of Facebook-account. Maar hoe moet Social Media nu écht in de praktijk worden ingezet door een bedrijf of organisatie? En met welk doel? Hoe bereikt en activeert u uw doelgroep? En wat zou het belang kunnen zijn van Social Media binnen uw organisatie?

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,304
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
483
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014

  1. 1. B2B Social Media Inspiratie
  2. 2. 14.00: Case: ‘Webcare bij AFAS’ (Gert) 15.00: Break 15.30: Social Inspiratie (Martijn) 15.45: B2B Social Media (Marian) 16.45: Interactie 17.00: Tapas en netwerken 19.00: Veilig naar huis
  3. 3. AFAS Webcare Facebook Linkedin Twitter Tooling
  4. 4. Onze droom ‘Marketing is te belangrijk om het aan de marketingafdeling over te laten, alle klanten en medewerkers zijn potentiële woordvoerders’ ‘Een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur ligt aan de basis van een succesvol bedrijf’
  5. 5. Starten Spelen Leren DOEN! 2010 Doelen KPI’s BELEID! EFFICIENCY! 2011 Tooling Aquisitie 2012 Plan Strategie OPTIMALISATIE! 2013 Heel AFAS doet mee! MAXIMALISATIE 2014
  6. 6. Innovatie Loyaliteit Acquisitie (FANS) Waarom Webcare?
  7. 7. Wat wordt er gedeeld online? AFAS is TOP Profit Help werkt niet AFAS Update werkt niet! Profit 2014 YES Profit 2014, is er getest? AFAS Support is onbereikbaar JJJJ Profit CAO !@# $% !@#$$% Vette AFAS radiospot Leuk Webcare team ;-) Wie is die man op de toiletdeur?
  8. 8. cial Media=Vinden/Binden/Verbind
  9. 9. Handvatten!
  10. 10. Humor
  11. 11. Humor…
  12. 12. CEO is bereikbaa r
  13. 13. Concurrentie
  14. 14. Oeps
  15. 15. Hier doen we het voor..
  16. 16. Onze ervaringen !  Wees aanwezig en LUISTER… !  Ga niet in discussie maar zoek een oplossing !  Houd geen verkoop verhaal !  Zend niet alleen informatie !  Kanaliseer signalen altijd naar een officiële procedure !  Deel kennis !  Wees ‘anders’ (humor) !  Gebruik unieke en meetbare hashtags #AFASOPEN
  17. 17. @gertvanassen Gert van Assen
  18. 18. 15.30: Social Inspiratie (Martijn) 15.45: B2B Social Media (Marian) 16.45: Interactie 17.00: Tapas en netwerken 19.00: Veilig naar huis
  19. 19. Martijn Delahaye (Marketing) mde@afas.nl nl.linkedin.com/in/martijndelahaye @martijndelahaye
  20. 20. Hoe maak je een klant loyaal?
  21. 21. Inauguratie nieuwe Paus
  22. 22. Op zoek naar de klant (leadgeneratie) 200 8 201 3 Gevonden worden (leadinspiratie)
  23. 23. Suspects   Klanten   Prospects   Leads   Fans   Bewust  worden   Oriënteren     Afwegen   Beslissen   Leadinspira;e   Leadnurturing   Leadgenera;e   Klantcommunica;e  
  24. 24. 1. Bewustwording 2. Oriëntatie 3. Afweging 4. Beslissing
  25. 25. We zitten niet in een recessie maar in een transitie
  26. 26. ADVERTENTIE WERKELIJKHEID (vanuit beste hoek gefotografeerd)
  27. 27. Mensen met grote voorkeur voor delen in plaats van bezitten die kiezen voor merken die een diepere (spirituele) behoeften bevredigen.
  28. 28. De deeleconomie omvatte in 2013 een totale waarde van 330 miljard euro!
  29. 29.   Pepsi   RedBull   Verhaal   Corporate story   Biedt platform en laat doelgroep eigen verhaal vertellen   Stars   A-list Celebrities   Doelgroep Influentials   Identiteit   Logo, website, campagnes, design   Conversaties door doelgroep  
  30. 30. Purpose ! Purpose (bestaansrecht) zorgt voor relatie, inspiratie, richting, verbinding met merk !  Visie van merk op de wereld
  31. 31. 7 7 ½7 7 ½6 4 5 ½8 6 6½ 7 9
  32. 32. 4 5 ½8 69
  33. 33. Bedankt! mde@afas.nl nl.linkedin.com/in/martijndelahaye @martijndelahaye
  34. 34. Vragen?
  35. 35. 17.00: Tapas en netwerken 19.00: Veilig naar huis

×