Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

AEGON l.e.a.d.s. 2012 english

1,202 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

AEGON l.e.a.d.s. 2012 english

  1. 1. Social Media @AEGON<br />Dennis WesterhuisCommunity Manager AEGON Nederland<br />LinkedIn: denniswesterhuis<br />October 2011<br />
  2. 2. AEGON Strategy<br />“wij voelen ons verantwoordelijk voor financiële<br />bewustwording en ontwikkeling van mensen. Wij bieden<br />in een eerlijke dialoog begrijpelijke oplossingen, waardoor klanten zelf bewust keuzes kunnen maken die invloed hebben op hun financiële toekomst. Op basis van gelijkwaardigheid leggen we dingen eenvoudig uit. We luisteren goed naar onze klanten. Wij maken het begrijpelijk, en dat geldt ook voor onze oplossingen.”<br />Wij willen AEGON-fans! AEGON-fans zijn mensen die AEGON actief aanbevelen. Loyale klanten zijn niet alleen tevreden, ze zijn zo tevreden dat ze ons bedrijf bij anderen aanbevelen.<br />
  3. 3. Fancreation and Social Media<br />Fans<br />Customers<br />Word of Mouth<br />Friends<br />Strangers<br />
  4. 4. Step 1: strangersbecomefriends<br />Friends<br />AEGON L.E.A.D.S.<br /><ul><li>Listening: monitoringforgenerickeywords, like ‘mortgage’, ‘pension’, ‘lifeinsurance’
  5. 5. Identify 5 important questions.
  6. 6. Educate: createvaluable, unique contentforyourowned media.
  7. 7. Entertainment: use sponsor content to growyourchannelsand learn.
  8. 8. Echt contact</li></ul>Strangers<br />
  9. 9. Step 2: friendsbecomecustomers<br />Customers<br />AEGON L.E.A.D.S.<br /><ul><li>Activate: offer special deals foryourfriends.
  10. 10. Dialogue: askyourfriendswhattheirneeds are.</li></ul>Friends<br />
  11. 11. Step 3: customersbecome fans<br />Fans<br />AEGON L.E.A.D.S.<br /><ul><li>Activate: rewardcustomersthat are loyal, rewardcustomerswho help generate business more.
  12. 12. Organize special eventsforyour fans, offline and online.
  13. 13. Cocreatenewproductswithyourcustomers.</li></ul>Customers<br />
  14. 14. Step 4: maximizeyour hard earned media<br />AEGON L.E.A.D.S.<br /><ul><li>Activate: makeit easy to share, like and recomment.
  15. 15. Askexplicitlyfor a recommendationfromyour fans.
  16. 16. Glorifyyour fans!</li></ul>Fans<br />Strangers<br />Word of Mouth<br />
  17. 17. AEGON L.E.A.D.S. <br />
  18. 18. AEGON L.E.A.D.S.<br />Listening<br />
  19. 19. AEGON L.E.A.D.S.<br />Education & Entertainment<br />
  20. 20. AEGON L.E.A.D.S.<br />ActivateAmbassadors<br />
  21. 21. AEGON L.E.A.D.S.<br />Engage in Dialogue<br />
  22. 22. AEGON L.E.A.D.S.<br />Synergy<br />throughCrowdsourcing<br />& Co-creation<br />
  23. 23. AEGON L.E.A.D.S.<br />Synergy<br />throughCrowdsourcing<br />& Co-creation<br />
  24. 24. Thank you!<br />October 2011<br />

×