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Plan de Marketing y Redes Sociales

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Plan de Marketing y Redes Sociales. ¿Cómo comenzar con un Plan de Marketing en Social Media ? .Claves para la planificación de una estrategia marketing digital

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Plan de Marketing y Redes Sociales

  1. 1. Cómo diseñar un Plan deMarketing y su interacción con las Redes Sociales Adriana Bollón Olivieri
  2. 2. Twitter, Facebook y un Blog“no son un Plan de Marketing” Son un conjunto de nuevas herramientas de comunicación
  3. 3. Las 4 P´s del MarketingPlace Podemos vender en cualquier lugarPromocion Nuevos canalesProduct Mayor oferta de servicios/ productos Precios más competitivosPrice
  4. 4. Las 4 F´s del MarketingFlujo Información multidireccionalFuncionalidad Facilidad + UsabilidadFeedback Respuesta 100% medibleFidelización Comunicación + Honestidad
  5. 5. Estrategias del Marketing Online SEO SEM ATRAER TRÁFICO Y CLIENTES REDES CONTENIDOSSOCIALES
  6. 6. Estrategias del Marketing OnlineMarketingResultados Brand Marketing Social Media Marketing
  7. 7. Marketing ResultadosMarketing en Buscadores :SEO,SEM, PPC, Suscripciónbuscadores, directorios y clasificadosRedes de AfiliadosEmail MarketingBeneficios cuantitativos: ROI ( Return on Investments)
  8. 8. Brand Marketing• Videos Corporativos• Banners• Difusión de la Marca: Marketing Viral, Guerrilla
  9. 9. Social Media Marketing• Nueva forma de comunicarnos•Estrategia: - humanizar nuestra empresa - escuchar a los clientes• Beneficios cualitativos: IOR (Impact On Rate) - notoriedad de marca, - fidelización clientes - sentimientos - interacción - lealtad - confianza
  10. 10. Por ejemploElaboro mi nueva Ya “NUEVA RUTA TURÍSTICA”estrategiade venta deun producto
  11. 11. Ahora quiero quelas personas ousuarios deinternet, visiten mipágina WEB, dondepromociono minuevo producto
  12. 12. Pero tambiénpodría hacer almismoYa tiempootro tipo dePublicidad…. Pero es cara y difícil de Po medir
  13. 13. También tengo la opción de Publicidad Tradicional El problema es que las personas quieren ver
  14. 14. Tengo más opciones!!!Podría enviarla noticia por email a mis conocidos
  15. 15. NO, los email se pueden perder y no hay forma de Po que puedallegar a todo el mundo
  16. 16. Podría usarNO, los email se un serviciopueden perder y no hay forma de de cableque puedas llegartradicional!! a todo el mundo
  17. 17. No, sólo es paraperiodistas y también es caro !!
  18. 18. Qué hago
  19. 19. Lo que necesito hacer,es que mi nueva noticiasea Fácil de encontrarpor parte de los Consumidores y cualquier persona interesada
  20. 20. Pienso de esta manera.
  21. 21. Todos los díasmiles de nuevasnoticias flotanen la red,formando unturbulento riode noticias
  22. 22. Mi nueva noticiaes una de esasmilescompitiendo porla atención
  23. 23. Junto al río están,Periodistas,Bloggers, Analistasy Consumidoresbuscando noticiasinteresantes
  24. 24. Cuando mi nuevanoticia cruce el río ,quiero que las NUEVA RUTA TURÍSTICApersonas adecuadasla cojan
  25. 25. Estas personasbuscanPeces Grandesque atrapar NUEVA RUTA TURÍSTICA
  26. 26. Pero Hay unamejor maneraque mi nuevanoticia sea lamás visible
  27. 27. Elaboro mi Plande MarketingOnline para que NUEVA RUTA TURÍSTICAmi nueva noticiase convierta enun pez grande
  28. 28. Mi nueva noticiaestará enmotores de Ya NUEVA RUTA TURÍSTICAbúsqueda y severá genial
  29. 29. Mi noticia estará enGoogle y Yahoo y NUEVA RUTA TURÍSTICAserá distribuido vía YaRSS y por correoelectrónico a milesde suscriptores
  30. 30. Más y más personas verán mis fotos, mis NUEVA RUTA TURÍSTICA videos y compraránYa nueva ruta la turística, enviando más visitantes a mi página web
  31. 31. Ahora descubrocuántas personas leenmi noticia y comoenviarlas a las personasadecuadas, como seincrementan misventas con mi “NuevaRuta Turística”
  32. 32. Social Media Marketing “No es herramienta de ventaEs inevitable un Plan directa”, es eficaz en:de Marketing que Ya 1. Construir una marcaincluya las REDES 2. Construcción de lealtad a laSOCIALES marca 3. Convertir los clientes fieles en “propagadores de marca” 4. Aprovechar el marketing de “boca a boca” 5. Recargar circuito de retorno.
  33. 33. Las Redes Sociales Comenzamos a interactuar sin ningún plan estratégico ¿Cómo maximizamos la rentabilidad ? Las redes sociales ofrecen una serie de oportunidades para convertir a sus nuevos clientes en “fans” de sus productos y servicios -notoriedad de marca -Fidelización - confianza .
  34. 34. Las Redes Sociales alcanzan el 95,7% del total de usuarios de internet en España
  35. 35. Las Redes Sociales Facebook 600 millones usuarios Twitter 200 millones usuarios Linkedin 50 millones usuarios Acceso a redes desde móvil 35% del total de accesos
  36. 36. Social Business(Marketing Social) ¿Por qué tener presencia en las redes ? Es una gran herramienta para los clientes porque permite : -tener una mejor interacción - dar una mejor calidad de servicio - sociabilizar - dar un servicio de respuesta y atención al usuario
  37. 37. Social Business(Marketing Social) -no hacer un uso masivo de ofertas o anuncios publicitarios del que su único objetivo son las ventas -Poder ofrecer un servicio con contenido de calidad -Ganar la confianza de los visitantes
  38. 38. 5 Pasos para llegar al corazón del Plan de Marketing en Social Media1. ¿Cuáles son mis objetivos de marketing? Asegurarse que sean alcanzables y medibles. Familiarizarse al principio y desenvolverse como usuario.2 . ¿Quién es mi público ? Segmentación por edad, sexo, hábitos, zonas, etc. Saber lo que están en línea y participando.
  39. 39. 3 . ¿ Cuáles son mis recursos? Sitios adecuados para la campaña. Redes sociales más populares. Campamento Base.4. ¿Qué tácticas utilizaré? Las soluciones de marketing digital no es sustituto de la presencia de la empresa en medios tradicionales: ferias y eventos promocionales. Mantenerme actualizado5. ¿ Cómo medir los resultados ? Supervisar y tener claro lo que estoy monitoreando. ¿Qué funciona? ¿ Qué no? ¿Qué se puede mejorar? ¿ Qué hay que dar de baja?
  40. 40. Pero espera, mi historia no termina aquí Una vez que envío a NUEVA RUTA TURÍSTICA la WEB mis noticias, NO desaparecen como un e-mail o un Ya anuncio, siguen ahí hasta que yo lo decida
  41. 41. Y eso me brinda lasatisfacción deenfocarme en otrascosas.
  42. 42. ¡Muchas gracias! Ruegos y Preguntasadriana.bollon@cerindetec.com www.cerindetec.com

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