Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Master Class i Employee Advocacy, januar 2016

Præsentation fra 3-timers workshop om employee advocacy - få dine medarbejdere til at tale om dig. Master Class'en ser nærmere på emnet employee advocacy og hvordan, du som virksomhed kan begynde en strategisk tankegang omkring dine medarbejderes brug af sociale medier.

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to comment

Master Class i Employee Advocacy, januar 2016

  1. 1. Employee Advocacy Få dine medarbejdere til at tale om dig
  2. 2. Program • Introduktion til employee advocacy fra virksomhed og medarbejderes perspektiv • 3 trin til at komme i gang med employee advocacy: • Strategiske overvejelser • Monitorering og udvælgelse • Indhold • Afrunding
  3. 3. Hvad er employee advocacy?
  4. 4. Definition Employee Advocacy: At opfordre, uddanne og facilitere medarbejdere til aktivt at dele indhold og indgå i arbejdsrelevante samtaler gennem deres personlige social medie-profiler. Kilde: Danske Bank
  5. 5. 5 grunde til at arbejde med employee advocacy
  6. 6. 1. Sociale medier handler om mennesker
  7. 7. 2. Dine medarbejdere er allerede aktive • Medarbejdere er vigtige modtagere af virksomhedens kommunikation • Medarbejdere er også vigtige afsendere! Og sandsynligvis taler de allerede om deres arbejde.
  8. 8. http://www.webershandwick.com/uploads/news/files/employees-rising-seizing-the-opportunity-in-employee-activism.pdf
  9. 9. 3. Medarbejderne er troværdige http://www.edelman.com/insights/intellectual-property/2015-edelman-trust-barometer/global-results/
  10. 10. http://www.edelman.com/insights/intellectual-property/2015-edelman-trust-barometer/global-results/
  11. 11. 4. Flere profiler = større rækkevidde
  12. 12. 5. Med til at modne organisationen digitalt
  13. 13. Kilde: The Most Powerful Brand on Earth
  14. 14. Employee advocacy - fra medarbejdernes synsvinkel
  15. 15. Ingen tvang - kun lyst (det skal jo være godt for begge parter)
  16. 16. Vi bruger sociale medier til at udtrykker og opbygge en identitet - det gælder også medarbejdere!
  17. 17. “Employees share because the content is relevant – and to be specific, the employee’s perceived relevance of the content to their work and social networks. Employees who are “in-the-know” feel empowered to learn, share, and in the process, develop their own social capital, visibility, and credibility.” - Altimeter Group, 2015 http://www.hingemarketing.com/uploads/hinge-research-employee-advocacy.pdf
  18. 18. Udbytte for ambassadører http://www.hingemarketing.com/uploads/hinge-research-employee-advocacy.pdf
  19. 19. Deling af positivt indhold kræver identifikation
  20. 20. Deling af negativt indhold kræver disidentikation
  21. 21. Deling af negativt indhold kræver disidentikation “Jeg gjorde utroligt meget, da jeg arbejdede i supermarkedet, fordi jeg nok ikke rigtig så det som et rigtigt arbejde. Jeg vidste, at jeg var der midlertidigt, og de havde så meget brug for en stabil person. At jeg gjorde mit arbejde godt bare ved at være stabil, der gjorde jeg det bedre end gennemsnittet. Der havde jeg ikke et behov for, at de skulle se mig på nogen bestemt måde, fordi at det ikke var et rigtigt arbejde for mig.” - Tidligere medarbejder
  22. 22. Derfor deler medarbejdere ikke arbejdsrelateret indhold 1. De er ikke engagerede i deres arbejde eller arbejdsplads. 2. De er ikke klar over, at de må. 3. De føler sig ikke kompetente til at indgå i online samtaler. 4. Det er for besværligt eller de har ikke tiden til det. 5. Det tilgængelige indhold er ikke relevant. 6. Virksomheden har ingen foregangspersoner, der kan inspirere. https://tribalimpact.wordpress.com/2016/01/07/6-reasons- utm_content=buffer96d0c&utm_medium=social&utm_sou
  23. 23. 3 eksempler
  24. 24. IBM IBM Select • Formål: Give målgrupper direkte adgang til eksperter • Platforme: Twitter, LinkedIn, Facebook… • Format: Et avanceret Social Business program i flere niveauer Kilde: Danske Bank
  25. 25. Kilde: IBM
  26. 26. Kilde: IBM
  27. 27. Content hub
  28. 28. Resultater
  29. 29. Danske Bank Social Business Ambassador Program • Formål: Skabe tillid hos målgruppen • Platform: LinkedIn • Format: 8 ugers pilotprojekt i efteråret 2014
  30. 30. http://livestream.com/smwcopenhagen/events/3824436
  31. 31. Kilde: Danske Bank
  32. 32. Kilde: Danske Bank
  33. 33. Kilde: Danske Bank
  34. 34. http://livestream.com/smwcopenhagen/events/3824436
  35. 35. Kilde: Danske Bank
  36. 36. SKAT Ledere på sociale medier • Hvem: Jesper Rønnow og Jonatan Schloss • Platforme: Twitter, LinkedIn, Instagram… • Format: 1 time arbejdstid bruges dagligt på de sociale medier.
  37. 37. Behovsprofiler - borgere Kunne et udvidet fokus på medarbejdere gøre en forskel her? http://www.slideshare.net/JonatanSchloss/behovsprofiler-skat
  38. 38. Behovsprofiler - borgere Kunne et udvidet fokus på medarbejdere gøre en forskel her? http://www.slideshare.net/JonatanSchloss/behovsprofiler-skat
  39. 39. Trin 1: Strategiske overvejelser
  40. 40. Et defineret formål kan bruges til at... • Holde fokus på målet og træffe beslutninger • Evaluering af indsatsen • Indholdsplanlægning • Prioritere ressourcer
  41. 41. Eksempler på formål • Styrke brand gennem thoughtleadership (branding) • Opbygge større engagement/involvere borgerne (motivere) • Forøge kendskabet til vores produkt (markedsføre) • Muliggøre hjælp og support/yde borgerservice (facilitere) • Tiltrække de rigtige medarbejdere (Rekruttering) • Flytte brugerne til et direkte salg/social selling (sælge)
  42. 42. Øvelse: Hvad er formålet med medarbejdernes rolle på sociale medier?
  43. 43. Indhold er ingenting uden en læser.
  44. 44. Brugeren er i centrum Jo bedre man kender sin målgruppe, jo lettere er det at tale med dem
  45. 45. Maiken (39) Den detaljeorienterede arkitekt Arkitekt i et større arkitektfirma Projektleder på flere, større prestigeprojekter Arbejder altid systematisk med et stort overblik “Jeg elsker at sidde og nørkle med de små finesser og detaljer - også selvom jeg ved, at bygningens gæster sandsynligvis aldrig vil bemærke dem.”
  46. 46. Øvelse: Hvem vil vi gerne have medarbejderne i snak med?
  47. 47. Trin 2: Identifikation og udvælgelse af ambassadører
  48. 48. Vælg de rigtige ambassadører
  49. 49. Den gode ambassadør har både hjerte og indflydelse
  50. 50. Kriterier for den gode medarbejderambassadør 1. Er aktiv på sociale medier og/eller har teknisk snilde 2. Er indflydelsesrig i branchen/på udvalgte brancheområder 3. Har viden og passion indenfor relevante områder 4. Er en naturlig netværker og debattør 5. Loyal overfor arbejdsplads 6. Har lyst til at være ambassadør! Hvilke kriterier er de vigtigste for din strategi? Brug dem til at udvælge de rigtige ambassadører.
  51. 51. Øvelse: Hvem kan være vores champions?
  52. 52. Øvelse: Hvor aktive er medarbejderne nu?
  53. 53. Trin 3: Arbejdet med indhold
  54. 54. Hvad er indhold? ArtiklerPressemeddelelser Billeder Links Linksamlinger Forskningsartikler Webinars Spørgsmål Præsentationer Podcasts Blogindlæg Konkurrencer Ebøger Manualer Brochurer Guides Mikrosites Videoklip Videoklip Nyhedsbreve NyhedsbreveInvitationer TegningerCitater Anbefalinger Udklip Hemmeligheder Optagelser Åbningstider Analyser Opskrifter oner
  55. 55. Indholdet skal være relevant Det, virksomheden gerne vil sige Det målgruppen gerne vil læse Det, medarbejderen gerne vil dele The Sweet Spot
  56. 56. Stil jer selv følgende spørgsmål: • Hvad er de vigtigste udfordringer/spørgsmål, målgruppen har? • Hvordan kan vi hjælpe målgruppen i deres job/dagligdag? • Hvad vil vi gerne vide om målgruppen og deres hverdag? • Hvilke dilemmaer/problemstillinger findes i vores branche? • Hvad vil vi gerne, at målgruppen ved om os og vores produkter? • Hvordan kan vi sammen blive klogere/dygtigere? • Hvilken viden sidder vi med, som er relevant for målgruppen? • …
  57. 57. Øvelse: Indholdsbrainstorm
  58. 58. Hva’ så nu?
  59. 59. Afsluttende råd • Lav social medie-guidelines - ikke forbud! • Find de medarbejdere, der har potentiale for at blive ambassadører. • Start med et pilotprojekt og få erfaringer. • Oplær medarbejderne i brugen af sociale medier og overvej at skabe et decideret employee advocacy program. • Giv medarbejderne interessant indhold til at dele. • Arbejd målrettet med motivation og engagement hos ambassadørerne. • Mål på resultaterne.
  60. 60. Tak for i dag! Find mig her: Mail: annedorte@seismonaut.com Twitter: @AD_Madsen LinkedIn: dk.linkedin.com/in/admadsen

    Be the first to comment

    Login to see the comments

  • EkaterinaLunkova

    Apr. 12, 2016
  • jgcallahan

    Jun. 7, 2016
  • andersfiltenborg

    Aug. 24, 2016

Præsentation fra 3-timers workshop om employee advocacy - få dine medarbejdere til at tale om dig. Master Class'en ser nærmere på emnet employee advocacy og hvordan, du som virksomhed kan begynde en strategisk tankegang omkring dine medarbejderes brug af sociale medier.

Views

Total views

500

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

13

Actions

Downloads

5

Shares

0

Comments

0

Likes

3

×