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Digital workplace: parte 2°

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Seconda parte dell'incontro “Nuove tecnologie e Digital Workplace: processi, persone, piattaforme”. La diffusione di Internet, la consumerizzazione dell'accesso e della produzione di contenuti in mobilità. L'uso delle tecnologie social in Azienda: introduzione.

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Digital workplace: parte 2°

  1. 1. www.federmanageracademy.itinfo@federmanageracademy.itSAILING 2013Nuove tecnologie e Digital Workplace:processi, persone, piattaformeRoma, 14 maggio 2013Alvaro Busettialvaro.busetti@gmail.comParte 2: Consumerization e Social Enterprise
  2. 2. il posto di lavoro digitale non è più un"posto" grazie alla disponibilità di: rete / cloud apparati mobili strumenti socialil posto di lavoro digitalemobilitàcomunicazione
  3. 3. il posto di lavoro digitale non è più un"posto" grazie alla disponibilità di: rete / cloud apparati mobili strumenti social"consumerization"il posto di lavoro digitale
  4. 4. il posto di lavoro è lusoaziendale di tecnologie nate per ilmondo consumer…la "consumerization"
  5. 5. SocialnetworksMobileAppsCloudUsergeneratedcontent Big DataSNA
  6. 6. Ma gli italiani usano Internet ?Base: totale individui 11-74 anni (N=48.217.000)totale individui occupati (N=22.315.000)Fonte: "AUDIWEB TRENDS – Dicembre 2012 Dati cumulati 4 cicli 2012"81,2%78,1%75,2%73,3%46,7%50,3%38,7%31,0%0,0% 50,0% 100,0%uominidonne94,5%92,1%86,5%55,1%86,3%80,2%51,0%0,0%46,5%49,0%48,1%51,6%55,6%34,3%12,6%0,0% 50,0% 100,0%11-17 anni18-34 anni35-54 anni55-74 anni79,6%74,2%48,2%34,8%0,0% 50,0% 100,0%da almeno unluogo/deviceda casadal lavoroin mobilità
  7. 7. Ma gli italiani usano Internet ?97%94%72%63%61%49%45%36%0% 50% 100%NavigazioneE-mailSocial NetworkAcquistiGuarda filmatiLettura BlogChattPartecipa a forumelaborazione dati: "Rapporto Italia 2013 " Eurispes
  8. 8. il posto di lavoro è entrata inazienda con lintranet…la "consumerization"9INTRANET = SITO WEB ?
  9. 9. il posto di lavoro è entrata inazienda con lintranet…la "consumerization"10INTRANET = SITO WEB ?Insieme composto da una reteaziendale, protetta dal mondoesterno mediante dispositivichiamati “firewall”, e dall’insiemedi applicazioni che attraverso esu di essa vengono eseguite,sfruttando le tecnologie tipichedell’Internetworking (basate suglistandard di comunicazione diInternet)William Safire, 1994
  10. 10. il posto di lavoro è un insiemedi servizi di elaborazione dati, sottoprestati da provider usando risorsehw / sw accessibili da Internet.il "cloud computing"…in linea di principio quantoaccessibile dallintranet aziendale èfruibile da cloud (pubblico o privato)
  11. 11. Due dimensioni "sociali" nellastessa persona?Dimensione lavorativaDimensione consumer
  12. 12. la prevalenza della dimensione"consumer"…?
  13. 13. Fonte: "The Genie Is Out of the Bottle: Managing the Infiltration of Consumer IT Into the Workforce"Accenture Institute for High Performance, Ottobre 2011
  14. 14. Fonte: "The Genie Is Out of the Bottle: Managing the Infiltration of Consumer IT Into the Workforce"Accenture Institute for High Performance, Ottobre 2011Fonte: "The Genie Is Out of the Bottle: Managing the Infiltration of Consumer IT Into the Workforce"Accenture Institute for High Performance, Ottobre 2011
  15. 15. Dagli strumenti consumer aglistrumenti "enterprise"…++Mobile devices Mobile Apps Cloud storage
  16. 16. Dagli strumenti consumer aglistrumenti "enterprise"…++Mobile devices Mobile Apps Cloud storageEnterprise Apps Enterprise CloudBYOD
  17. 17. il posto di lavoro digitale non è più un"posto" grazie alla disponibilità di: rete / cloud apparati mobili strumenti socialil posto di lavoro digitalemobilità…gli strumenti di lavoro sono accessibiliovunque, ma come gestire le relazioni ?
  18. 18. il posto di lavoro digitale non è più un"posto" grazie alla disponibilità di: rete / cloud apparati mobili strumenti socialil posto di lavoro digitale
  19. 19. il posto di lavoro cosa sono…gli strumenti "social"
  20. 20. Gli strumenti "social"Molti nomi per la stessa cosa: SOCIAL BUSINESS SOCIAL ENTERPRISE ENTERPRISE 2.0 ….
  21. 21. Fonte: "Enterprise 2.0 study D4 Final report"IDC – European Commission Contract ref. 30-CE-0264260/00 SMART 2009/0021 , Dicembre 2010
  22. 22. Gli strumenti "social":dallEnterprise 2.0 al Social BizAZIENDATecnologie & standards (intranet)Applicazioni / ServiziFunzionalità / Attività utenteProcessi (organizzazione)INTERNETTecnologie & standards (internet)Applicazioni / ServiziFunzionalità / Attività utenteSOCIAL NETWORKSSOCIAL BUSINESSENTERPRISE 2.0 WEB 2.0"Un business sociale è un business che applicala cultura e gli strumenti del social networking aglistakeholder, ai processi e ai risultati allo scopo dicreare valore"consumerization
  23. 23. Fonte: "Enterprise 2.0 study D4 Final report"IDC – European Commission Contract ref. 30-CE-0264260/00 SMART 2009/0021 , Dicembre 2010
  24. 24. Fonte: "The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies"McKinsey Global Institute, Luglio 2012
  25. 25. Fonte: "The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies"McKinsey Global Institute, Luglio 2012
  26. 26. “Siamo come nani sulle spalle di giganti, così chepossiamo vedere più cose di loro e più lontane, noncerto per laltezza del nostro corpo, ma perché siamosollevati e portati in alto dalla statura dei giganti“Bernardo di Chartres (XII° secolo)
  27. 27. quasi un secolo di cultura accademica"Social atom: plot all the individuals a person chooses and those who choosehim or her, all the individuals a person rejects and those who reject he or she."Jacob L. Moreno 1889 - 1974"Knowledge Worker : one who works primarily with information or onewho develops and uses knowledge in the workplace.."Peter Drucker 1909 - 2005Mark Granovetter 1943 -"…individuals with few weak ties will be deprived of information fromdistant parts of the social system and will be confined to the provincialnews and views of their close friends (strong ties)."Thomas J. Allen 1931 -"…when the issue is keeping informed of developments inside or outsidethe organization, physical proximity to those with knowledge of thedevelopments increases the likelihood of learning of them."
  28. 28. "Social atom: plot all the individuals a person chooses and those who choosehim or her, all the individuals a person rejects and those who reject he or she."Jacob L. Moreno 1889 - 1974"Knowledge Worker : one who works primarily with information or onewho develops and uses knowledge in the workplace.."Peter Drucker 1909 - 2005Mark Granovetter 1943 -"…individuals with few weak ties will be deprived of information fromdistant parts of the social system and will be confined to the provincialnews and views of their close friends (strong ties)."Thomas J. Allen 1931 -"…when the issue is keeping informed of developments inside or outsidethe organization, physical proximity to those with knowledge of thedevelopments increases the likelihood of learning of them."quasi un secolo di cultura accademicasocial network analysiscomunicazione e organizzazionelegami forti e legami deboliknowledge worker
  29. 29. oltre un secolo di cultura manageriale"The only irreplaceable capital an organization possesses is the knowledgeand ability of its people. The productivity of that capital depends on howeffectively people share their competence with those who can use it."Andrew Carnegie 1835 - 1919"Coming together is a beginning; keeping together is progress; workingtogether is success."Henry Ford 1863 - 1947Jack Welch 1935 -"We have to undo a one hundred-year-old concept and convince ourmanagers that their role is not to control people and stay ‘on top’ ofthings, but rather to guide, energize and excite."Antoine Riboud 1918 - 2002"The most successful companies are those that think jointlytechnological change, work design and the changes in internal socialrelationships"
  30. 30. "The only irreplaceable capital an organization possesses is the knowledgeand ability of its people. The productivity of that capital depends on howeffectively people share their competence with those who can use it."Andrew Carnegie 1835 - 1919"Coming together is a beginning; keeping together is progress; workingtogether is success."Henry Ford 1863 - 1947Jack Welch 1935 -"We have to undo a one hundred-year-old concept and convince ourmanagers that their role is not to control people and stay ‘on top’ ofthings, but rather to guide, energize and excite."Antoine Riboud 1918 - 2002"The most successful companies are those that think jointlytechnological change, work design and the changes in internal socialrelationships"condivisionecollaborazionesocial network internoengagementoltre un secolo di cultura manageriale
  31. 31. Grazie per la vostra attenzione !Alvaro Busettialvaro.busetti@gmail.comhttp://it.linkedin.com/in/abusettihttp://abusetti.wordpress.com/http://twitter.com/ABusettihttp://www.slideshare.net/abusettihttp://gplus.to/ABusettihttp://www.youtube.com/user/AlvaroBusettihttp://www.facebook.com/AlvaroBusettihttp://www.delicious.com/A.Busetti

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