Fashion Co-creation Case History

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Diverse Case History e analisi di brand fashion nel mondo dei social media. Come possiamo co-creare in nostro brand, la nostra reputazione con gli utenti?

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Fashion Co-creation Case History

  1. 1. Fashion & Social MediaCo-creation © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  2. 2. Il mondo della moda è sempre più co-creato con gli utenti eper gli utenti © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  3. 3. I contenuti provengono allo stesso tempo dal brand eda parti indipendenti, come blogger rispettati,celebrità, ambassadors, o utenti in generale. Più nellospecifico, la “co-creatione” è un processo cheinfluenza i contenuti generati dal brand attraverso leconversazioni che provengono da gruppi o individui.Attraverso questa prospettiva le parti esterne possonooffrire un livello di autenticità e “valiazione”che lamarca sola non saprebbe apportare. © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  4. 4. INSIGHTAscolto delle conversazioni e gestione degli insight ai fini dell’innovazione © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  5. 5. OFFICIAL ENGAGEMENT Alto livello di controllo; il brand decide la partnership con un uno o più influencer INSIGHTAscolto delle conversazioni e gestione degli insight ai fini dell’innovazione © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  6. 6. STRUCTURED OUTREACHGli utenti possono partecipare ma il brand ha l’ultima parola o mantiene il cotrollo sull’iniziativa via delle guidelines OFFICIAL ENGAGEMENT Alto livello di controllo; il brand decide la partnership con un uno o più influencer INSIGHTAscolto delle conversazioni e gestione degli insight ai fini dell’innovazione © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  7. 7. FULL TRASPARENCYBasso controllo: il brand produce contenuti con i consumatori. Questi possono commentare liberamente STRUCTURED OUTREACH Gli utenti possono partecipare ma il brand ha l’ultima parola o mantiene il cotrollo sull’iniziativa via delle guidelines OFFICIAL ENGAGEMENT Alto livello di controllo; il brand decide la partnership con un uno o più influencer INSIGHT Ascolto delle conversazioni e gestione degli insight ai fini dell’innovazione © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  8. 8. Case | Insight "The comments from my customers have shaped the way I design my headbands, and even the way Ive set prices," she says. "I have lowered and raised my prices based on customer feedback.“ © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  9. 9. Case | Officially Engagement Involve officially blogger and urban influencers © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  10. 10. Case | Structured Outreach © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  11. 11. Case | Full Trasparency | Burberry – The Art Of TrenchProblematica:Burberry un brand con un ottima reputazione ètuttavia visto sempre di più come un’azienda che hafatto la storia della moda, ma non proiettata nelfuturo.Idea:Far trasparire la capacità della marca di essere allostesso tempo vntage e proiettata nel futuro. Creare un“documentario vivente” di come le persone vestonoBurberry nella vita quotidiana.Outreach:Fotografi professionisti, blogger rispettati (Thesartorialist), utenti, consumatori. © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  12. 12. Case | Burberry – The Art Of Trench | RisultatiRisultati:La campagna ha dato la possibilità al brand non solodi creare un esperienza digitale avvicinando cosìanche il mondo dei giovani, ma soprattutto una tatticache gli consente oggi di portare avanti una strategia alungo termine e di tipo conversazionale.7 Mil visitorsIt is now a brand that may represent tradition andvintage British styling © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  13. 13. •Lots of RT’s and @replies and Tweet Pics • Very conversational •Asking questions to users not just broadcasting info • Although no team members mentioned© 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  14. 14. •Stella McCartney whilst with the most prolific tweets per day 5.2 most were filling noise and wouldn’t inspire conversation • Good use of Tweet Pic, the occasional RT •But it is Listed once again with them having the 2nd highest number© 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  15. 15. Levi Guy •A grad interested in social media. •Good use of #hashtags, @replies and RTs but relatively low following and poor reach • Much better as an exclusive brand / team effort© 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  16. 16. •H&M’s Facebook Page is more for customer service •So it had the highest number of posts but most were comments in response to others comments© 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  17. 17. • Loads of Rich media in stream, that getsshared /’Liked’ a lot• Live Facebook Streaming Events• Good link through and up with otherenvironments © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  18. 18. Levis UK • More lifestyle focused (music) • 1-in-3 music related • Raw video files dumped on Facebook (no sharable maybe - rights related) • Low number of comments although high number of Likes © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  19. 19. A lot of brand are working for Digital PR andcommunication campaigns with awareness and marketing objectives Looks amazing !!! But do they working for long term marketing relationship and business purposes? © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  20. 20. This is enouth? Buzz = Influence? Good reach not means good engagement!© 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  21. 21. Social Media Audit Data Audit Operations Audit Asset Audit Data Archive Audit Crisis Management Audit Website Audit Data Gap Analysis Sales / Acquisitions Audit Content Audit Data ROI Audit Customer Services Audit Social Profiles Audit Data Source Analysis Advocate Engagement Audit Official Communities Audit  Unified / Converged  Engagement Guidelines Presence Data Reporting  Escalation protocol  Improved User ExperienceStandardisation  Improved Customer  Improved Platform Improved Data ROI Satisfaction Effectiveness Improved Data Flow  More efficient response  Reduced post campaign Improved Customer Insights management waste Improved Market Insights  Departmental and supplier  Greater ROI on Media alignment Spend © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  22. 22. High reach Low Highengagement engagement Low reach © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - @womarketing
  23. 23. THANKSAndrea ColaianniSocial Media Consultant 90:10 France e Italiaandrea@ninety10group.com@ninety10group & @womarketing

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