B2B och sociala medier
•5 likes•732 views
Download to read offline
Report
Presentation som handlar om B2B och sociala medier av reklambyrån Familjen STHLM.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked(20)
Similar to B2B och sociala medier
Similar to B2B och sociala medier(20)
B2B och sociala medier
- 2. Agenda • Praktiska exempel B2B och sociala medier • Varför B2B och sociala medier? • Sociala medier och internkommunikation • Summering: från strategi till närvaro • Hur mäta sociala medier?
- 3. B2B? • “Istället för att se varandra som kund och leverantör, ser företagen sig som samarbetspartners som tillsammans skapar ett nätverk. Dessa relationer eller nätverk präglas av kontinuitet, komplexitet, symmetri och informalitet. Relationer inom B2B förknippas ofta med teknologi och produktutveckling, där företagen inom relationen utbyter kunskaper med varandra och tillsammans utvecklar exempelvis nya produkter.” – Wikipedia
- 4. B2B? • “Istället för att se varandra som kund och leverantör, ser företagen sig som samarbetspartners som tillsammans skapar ett nätverk. Dessa relationer eller nätverk präglas av kontinuitet, komplexitet, symmetri och informalitet. Relationer inom B2B förknippas ofta med teknologi och produktutveckling, där företagen inom relationen utbyter kunskaper med varandra och tillsammans utvecklar exempelvis nya produkter.” – Wikipedia
- 10. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan
- 11. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger
- 12. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger • Idéerna har kommenterats 88,900 gånger
- 13. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger • Idéerna har kommenterats 88,900 gånger • Dell har implementerat 409 idéer
- 14. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger • Idéerna har kommenterats 88,900 gånger • Dell har implementerat 409 idéer • En tredjedel kommer från Dell-anställda
- 15. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger • Idéerna har kommenterats 88,900 gånger • Dell har implementerat 409 idéer • En tredjedel kommer från Dell-anställda
- 16. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger • Idéerna har kommenterats 88,900 gånger • Dell har implementerat 409 idéer • En tredjedel kommer från Dell-anställda
- 17. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger • Idéerna har kommenterats 88,900 gånger • Dell har implementerat 409 idéer • En tredjedel kommer från Dell-anställda
- 18. Dell idea Storm • 13,616 idéer sedan starten för 3 år sedan • Idéerna har exponerats 714,636 gånger • Idéerna har kommenterats 88,900 gånger • Dell har implementerat 409 idéer • En tredjedel kommer från Dell-anställda
- 19. AMEX OPEN FORUM
- 20. AMEX OPEN FORUM
- 21. AMEX OPEN FORUM
- 22. AMEX OPEN FORUM
- 23. AMEX OPEN FORUM
- 24. AMEX OPEN FORUM • Ökad trafik (2009): 160 000 till 1 000 000 (525%)
- 25. AMEX OPEN FORUM • Ökad trafik (2009): 160 000 till 1 000 000 (525%) • Fokus på mindre företag
- 26. AMEX OPEN FORUM • Ökad trafik (2009): 160 000 till 1 000 000 (525%) • Fokus på mindre företag • Blogg, video, “idea hub”, forum, experter
- 27. AMEX OPEN FORUM • Ökad trafik (2009): 160 000 till 1 000 000 (525%) • Fokus på mindre företag • Blogg, video, “idea hub”, forum, experter • Amex spenderar 5 milj. USD på sociala medier
- 28. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 29. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • Sociala nätverk: B2B: 81 % / BC2: 67 % • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 30. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • Sociala nätverk: B2B: 81 % / BC2: 67 % • Företagsblogg: B2B: 74 % / BC2: 55 % • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 31. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • Sociala nätverk: B2B: 81 % / BC2: 67 % • Företagsblogg: B2B: 74 % / BC2: 55 % • Twitter: B2B: 73 % / BC2: 45 % • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 32. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • Sociala nätverk: B2B: 81 % / BC2: 67 % • Företagsblogg: B2B: 74 % / BC2: 55 % • Twitter: B2B: 73 % / BC2: 45 % • Youtube: B2B: 43 % / BC2: 30 % • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 33. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • Sociala nätverk: B2B: 81 % / BC2: 67 % • Företagsblogg: B2B: 74 % / BC2: 55 % • Twitter: B2B: 73 % / BC2: 45 % • Youtube: B2B: 43 % / BC2: 30 % • LinkedIn: B2B: 56 % / BC2: 27 % • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 34. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • Sociala nätverk: B2B: 81 % / BC2: 67 % • Företagsblogg: B2B: 74 % / BC2: 55 % • Twitter: B2B: 73 % / BC2: 45 % • Youtube: B2B: 43 % / BC2: 30 % • LinkedIn: B2B: 56 % / BC2: 27 % • Diskussioner: B2B: 66 % / BC2: 43 % • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 35. Sociala medier: B2B vs B2C i USA • Sociala nätverk: B2B: 81 % / BC2: 67 % • Företagsblogg: B2B: 74 % / BC2: 55 % • Twitter: B2B: 73 % / BC2: 45 % • Youtube: B2B: 43 % / BC2: 30 % • LinkedIn: B2B: 56 % / BC2: 27 % • Diskussioner: B2B: 66 % / BC2: 43 % • – 2009 B2B social media benchmarking study
- 36. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 37. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 38. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 39. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 40. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 41. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 42. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 43. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 44. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 45. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 46. B2B och sociala medier SUPERBRAND 2
- 47. Från centrum till nav www
- 49. Cisco
- 50. Cisco
- 51. Cisco
- 52. Cisco
- 53. Cisco
- 54. Cisco
- 55. Cisco
- 56. Cisco
- 57. Cisco
- 58. B2B och sociala medier • Facebook: central i närvaron, knyter ihop den digitala närvaron. 3,2 milj. svenska medlemmar • Slideshare: alla presentationer och white papers • Twitter: den ständigt pågående dialogen med kunder, en fortsättning på “minglet”. • Youtube: säljverktyg – filmer istället för broschyrer. Även filmade föreläsningar
- 59. B2B och sociala medier • Företagsblogg: ger organisationen en digital röst. En talarstol utan gatekeepers och ett utmärkt verktyg för såväl intern- som extern kommunikation. Signalerar transparens • LinkedIn: en naturlig del i employer branding-arbetet • Flickr: ger möjligheten för målgruppen att tillgå, taga och sprida bilder
- 61. Sociala medier och internkommunikation • Tieto – ett kunskapsföretag
- 62. Sociala medier och internkommunikation • Tieto – ett kunskapsföretag • Internt socialt nätverk – mjuka och hårda värden
- 63. Sociala medier och internkommunikation • Tieto – ett kunskapsföretag • Internt socialt nätverk – mjuka och hårda värden • Arbetsgrupper skapas utifrån profiler
- 64. Sociala medier och internkommunikation • Tieto – ett kunskapsföretag • Internt socialt nätverk – mjuka och hårda värden • Arbetsgrupper skapas utifrån profiler • Subgrupper utifrån yrkeskategori
- 65. Sociala medier och internkommunikation • Tieto – ett kunskapsföretag • Internt socialt nätverk – mjuka och hårda värden • Arbetsgrupper skapas utifrån profiler • Subgrupper utifrån yrkeskategori • 150 chefer som bloggar
- 66. Sociala medier och internkommunikation • Tieto – ett kunskapsföretag • Internt socialt nätverk – mjuka och hårda värden • Arbetsgrupper skapas utifrån profiler • Subgrupper utifrån yrkeskategori • 150 chefer som bloggar • Fokus på kunskapsöverföring – ”den som delar mest kunskap vinner”
- 67. Sociala medier och internkommunikation • Tieto – ett kunskapsföretag • Internt socialt nätverk – mjuka och hårda värden • Arbetsgrupper skapas utifrån profiler • Subgrupper utifrån yrkeskategori • 150 chefer som bloggar • Fokus på kunskapsöverföring – ”den som delar mest kunskap vinner”
- 68. B2B och sociala medier
- 69. B2B och sociala medier • Primärt en kommunikationskanal, inte ett kampanjverktyg
- 70. B2B och sociala medier • Primärt en kommunikationskanal, inte ett kampanjverktyg • Bygg närvaro på lång sikt och skapa dialog genom att tillföra nytta
- 71. B2B och sociala medier • Primärt en kommunikationskanal, inte ett kampanjverktyg • Bygg närvaro på lång sikt och skapa dialog genom att tillföra nytta • Handlar om kvalitet – vilka som följer dig, inte hur många
- 72. B2B och sociala medier • Primärt en kommunikationskanal, inte ett kampanjverktyg • Bygg närvaro på lång sikt och skapa dialog genom att tillföra nytta • Handlar om kvalitet – vilka som följer dig, inte hur många • Var kommer besöken ifrån? Styrsystem för säljarna
- 73. Från strategi till närvaro Starta konversationen och håll den levande genom att tillföra värdefullt innehåll Vilka digitala verktyg är lämpliga för att möjliggöra närvaron DIALOG och uppfylla strategin? Vilka värden kommer ni tillföra och i vilket format? VERKTYG Framtagande av strategi som stödjer företagets affär NÄRVARO STRATEGI
- 74. Att mäta sin närvaro i SM • Grad av uppmärksamhet vår närvaro i sociala medier får • Grad av engagemang vår närvaro genererar • Grad av inflytande hos de som är engagerade
- 75. Att mäta uppmärksamhet Google Analytics: • Antal besökare? • Var kom de ifrån? (direkttrafik, hänvisningar, sök) • Vilka sökord använde de? • Vem länkar till företag X?
- 76. Att mäta engagemang • Antalet kommentarer • Genomsnittlig tid per besök • Organisk spridning
- 77. Verktyg för mätning • Google Analytics • Sentiment Metrics • uberVU • Crowd Tone • SWIX