態度 for students 方煒 台大生機系教授 [email_address] v15 zoom Did you know
2006 最熱門的 T 恤
 
<ul><li>辛勤工作 </li></ul><ul><li>知識 </li></ul><ul><li>愛情 </li></ul><ul><li>幸運 </li></ul><ul><li>金錢 </li></ul><ul><li>領導力 </l...
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 依序改用數字取代 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 2...
Hard Work   (辛勤工作)   H+A+R+D+W+O+R+K 8+1+18+4+23+15+18+11 =  98 Knowledge   (知識) K+N+O+W+L+E+D+G+E  11+14+15+23+12+5+4+7+5...
Love   (愛情) L+O+V+E 12+15+22+5 =  54 Luck   (幸運) L+U+C+K 12+21+3+11 =  47
Money  ( 金錢 )   ? M+O+N+E+Y 13+15+14+5+25 =  72 Leadership   (領導力 )   ? L+E+A+D+E+R+S+H+I+P 12+5+1+4+5+18+19+9+16 =   89
ATTITUDE   (態度) A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 =  100 It is  OUR ATTITUDE  towards Life and Work that makes  OUR Life...
態度決定高度 <ul><li>態度是學歷、經驗之外, 人格特質的總和 </li></ul><ul><li>態度比你的過去、教育、金錢、環境…還重要 </li></ul><ul><li>態度比你的外表、天賦或技能更重要 </li></ul><ul...
態度決定一切 <ul><li>你的態度攸關著你的人生。 </li></ul><ul><li>它可以鼓勵你積極行動,也可以變成毒藥,癱瘓你的能力,使你無法發揮潛力。 </li></ul><ul><li>你的態度決定了,究竟是你在駕馭生命還是生命在...
人、事、地、物 <ul><li>看事情的態度 </li></ul><ul><li>注重細節的態度 </li></ul><ul><li>講究品質的態度 </li></ul><ul><li>面對問題的態度 </li></ul><ul><li>解決問...
看事情的態度 <ul><li>落花 </li></ul><ul><ul><li>儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰 </li></ul></ul><ul><li>林黛玉 </li></ul><ul><ul><li>落紅不是無情物,化做春泥更護花 <...
注重細節的態度 <ul><li>簡單的事能做好就是不簡單 </li></ul><ul><li>平凡的事能做好就是不平凡 </li></ul><ul><li>簡單招式練到極致就是絕招 </li></ul>
注重細節的態度 <ul><li>細節是一種創造 </li></ul><ul><li>細節是一種功力 </li></ul><ul><li>細節表現素養 </li></ul><ul><li>細節體現藝術 </li></ul><ul><li>細節蘊藏...
<ul><li>品質來自講究細節 </li></ul><ul><li>先要有品質才能談品牌 </li></ul><ul><li>用心才能看得見 </li></ul><ul><li>偉大源於細節的累積 </li></ul><ul><li>魔鬼就在...
面對問題的態度 <ul><li>決定主管管理團隊的成敗 </li></ul><ul><li>決定個人自主管理的成敗 </li></ul><ul><li>態度 A.  問題是壞事,不談 / 不聽 / 不看 </li></ul><ul><li>態度...
解決問題的態度 <ul><li>主管 A.  揪出犯錯的人,讓他為錯誤負責,然後鼓勵可以救火的人。 </li></ul><ul><li>主管 B.  讓 犯錯的人面對問題,透過深入探討,解決問題,同時讓員工成長。 ( 主管要積極參與 ) </l...
主管懲處犯錯者的作法 <ul><li>主管必須更有能力去區分問題的本質 </li></ul><ul><li>犯錯者 </li></ul><ul><ul><li>因習慣不好而經常性做錯事 </li></ul></ul><ul><ul><li>有心...
面對金錢的態度 兩個人死了,上帝問他們, 希望來世有什麼? 第一個說:我要 有 許多錢! 第二個說:我要 給 許多錢! 原來真的  施比受有福。 第一位轉世成為一個乞丐,第二個成了富翁。
點燃態度的火種 <ul><li>目標 </li></ul><ul><li>熱情   </li></ul>
學校 的目標 <ul><li>成為學生 </li></ul><ul><ul><li>培養「求知心」 的地方 </li></ul></ul><ul><ul><li>培養「 主動 學習習慣」 「 學習如何學習 」 的地方 </li></ul></u...
大學生應有的關鍵素養與能力 <ul><li>互動地使用工具,包括 </li></ul><ul><ul><li>使用語言、符號和文本能力 </li></ul></ul><ul><ul><li>運用知識和資訊的能力, </li></ul></ul>...
學生的目標 <ul><li>投資自己 </li></ul><ul><li>累積經驗 </li></ul><ul><li>專業能力 </li></ul><ul><li>語 文能力 </li></ul><ul><li>電腦能力 </li></ul>...
點燃態度的火種 <ul><li>目標 </li></ul><ul><li>熱情   </li></ul>「熱情,是一種不完成會不舒服的情緒,它是一種續航力。」  ---- 台大心理系教授鄭伯壎
熱情的英文「 enthusiasm 」是從古老的希臘字「神」 (theos) 與「內心」 (entos) 結合,代表「內心的神靈」,說穿就是一種生命信仰。 熱情的人找的是價值, 因為信仰所以激發正面思考, 擁有熱情,能量就源源不絕, 因為找到價...
熱情從何而來? <ul><li>目標的明確 </li></ul><ul><li>理念的認同 </li></ul><ul><li>前途的明朗 </li></ul><ul><li>提供發揮的舞台 </li></ul><ul><li>個人特質 </l...
有熱情,就能做到 6P <ul><li>Proper  </li></ul><ul><li>Prior </li></ul><ul><li>Planning </li></ul><ul><li>Prevents </li></ul><ul><l...
有熱情,就能 Do more <ul><li>贏家總是在關鍵時刻渾身解數,輸家則是在事過境遷後檢討責任歸屬。 </li></ul><ul><li>「 Do More 」,是在完成了別人和自己對自己的期望之後,永遠再多做 10 分。 </li><...
More service <ul><li>提供客戶超過其他競爭者的 服務品質 , </li></ul><ul><li>財富來自於你提供客戶別的地方沒有的 </li></ul><ul><li>附加價值 。 </li></ul>
有個小弟在腳踏車店當學徒,有人送來一部故障的腳踏車,小弟除了將車修好,還把車子整理的漂亮如新, 其他學徒笑他多此一舉,後來雇主將腳踏車領回去的第二天,小弟被挖角到那位雇主的公司上班。   原來出人頭地很簡單 吃點虧就可以了
當態度成為競爭 的決勝武器時, 你準備好了嗎?
競爭力 <ul><li>專業能力的競爭力 </li></ul><ul><li>個性的競爭力(態度) </li></ul><ul><ul><li>個性競爭力比較強的人,專業能力也會比較強,因為肯問、敢問,其求知慾、堅忍度 ( 韌性、 EQ ) 也...
就業能力 <ul><li>= ( 知識  +  技能 ) x  態度 </li></ul>台灣大專畢業生就業力調查報告 大專畢業青年與企業雇主對於 就業力一致認同的八大關鍵能力的首位
職場上的龜兔賽跑 <ul><li>優秀而不快樂,人生走不遠 </li></ul><ul><li>(1 + 1) * 0.5 = 1 </li></ul><ul><li>平凡但快樂,多能堅持到最後 </li></ul><ul><li>(0.6 +...
想想自己 1、受得了挫折嗎? 2、受得了被拒絕嗎? 3、受得了被誤解嗎? 4、受得了被挑出錯誤嗎? 5、受得了失敗的打擊嗎? 6、受得了期待落空嗎? 7、受得了不完美的存在嗎?  「挫折容忍度」,即是「一個人承受打擊的能力」。 承受打擊的能力越...
正向思考 <ul><li>壓力是成長的開始 : 豆芽菜 </li></ul><ul><li>謝謝欺負過我 、 打壓過我的人 </li></ul><ul><li>謝謝過去的每一個女 / 男朋友 </li></ul><ul><li>To all t...
薪水、 年資 、 專業上的競爭力 <ul><li>薪水與能力是相關的,但無絕對。 </li></ul><ul><li>重要的是你學到甚麼?有甚麼成長? </li></ul><ul><li>最怕的是 </li></ul><ul><ul><li>十...
新世代年輕人能否成功轉型的關鍵態度 <ul><li>肯不肯付出 </li></ul><ul><li>肯不肯學習 </li></ul><ul><li>肯不肯接受鞭策 </li></ul>嚴長壽 << 總裁獅子心 >>
有個牧場主人,叫他孩子每天在牧場上辛勤的工作,朋友對他說:「你不需要讓孩子如此辛苦,農作物一樣會長得很好的。」牧場主人回答說:「我不是在培養農作物,我是在培養我的孩子。」 原來培養孩子很簡單 讓他吃點苦頭就可以了
Japan USA China
<ul><li>蘇國垚 :  美國餐飲學士  </li></ul><ul><li>願意從洗馬桶的工作做起 </li></ul><ul><li>熱忱、快樂的工作態度 讓嚴長壽提拔他成為台北亞都飯店最年輕的總經理 </li></ul><ul><li...
<ul><li>心若改變,你的態度跟著改變; </li></ul><ul><li>態度改變,你的習慣跟著改變; </li></ul><ul><li>習慣改變,你的性格跟著改變; </li></ul><ul><li>性格改變,你的人生跟著改變。 ...
換個想法更好 <ul><li>傳統的經濟學教人 </li></ul><ul><ul><li>財富不夠,需求不滿足 </li></ul></ul><ul><ul><li>資源有限,分配不均 </li></ul></ul><ul><li>衍生出 <...
換個想法更好 <ul><li>改變想法:我們要的是其他東西,譬如:愛心、知識、寬容、合作與信任。這些是世上取之不絕的資源。 </li></ul><ul><ul><li>世界:豐富與滿足 </li></ul></ul><ul><ul><li>別人...
<ul><li>有一個阿呆,他的機車常被偷, </li></ul><ul><li>就算是中古車還是被偷。 </li></ul><ul><li>有一天他就突然想到如何防 止 被偷, </li></ul><ul><li>於是就加上 4 個鎖, </...
看你 怎 麼 偷
<ul><li>推不掉、是因緣 </li></ul><ul><li>歡喜做、甘願受 </li></ul><ul><li>做得來、皆功德 </li></ul><ul><li>做不到、也學到 </li></ul>換個想法更好
態度決定一切 改變你的態度 你可以改變你的生命 態度何止是競爭的決勝武器
面對厲害 / 利益衝突時的態度 <ul><li>人格比薪水或什麼都還重要。   </li></ul><ul><li>成功的人大部份都具有好的人格特質    </li></ul><ul><li>只有好的人格特質才會在業界長久 </li></ul>...
人才無人品 , 闖禍甚於庸才   <ul><li>企業最大的資產是人才,一旦用人不當,人才也會成為企業最大的負債。 </li></ul><ul><li>人才的品德比專業能力更重要,因為人品攸關企業的永續競爭力 </li></ul>
企業品德 是一種無法量化的競爭力 <ul><li>如果企業 是 一棵大樹,則品格有如樹根,若樹根開始腐爛,不管樹多大多茂盛,已可預見這棵樹終將枯萎 </li></ul>
德儀 如何甄選高階主管 <ul><li>冒險意願 </li></ul><ul><li>獲利能力 </li></ul><ul><li>創新能力等 </li></ul><ul><li>不過「誠信」絕對名列榜首 </li></ul>
IBM 的九項用人標準 <ul><li>其中有五項跟品德相關: </li></ul><ul><ul><li>具備「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。 </li></ul></ul><ul><li>IBM 人力資源部門內部...
終身 學習
落差認知與心態調整 <ul><li>學校裡 </li></ul><ul><ul><li>錯誤通常被原諒 </li></ul></ul><ul><ul><li>當掉可以重修 </li></ul></ul><ul><ul><li>上課允許遲到 </...
畢業了還要終身 學習 <ul><li>要跟得上行業發展 </li></ul><ul><ul><li>你可能先在 技術領域, </li></ul></ul><ul><ul><li>可能 轉往業務, </li></ul></ul><ul><ul><...
原來尋找成功的方法很簡單 從一數到十不要跳過就可以了   有一個網球教練對學生說:「如果一個網球掉進草堆裏,應該如何找?」 有人答:「從草堆中心線開始找。」有人答:「從草堆的最凹處開始找。」有人答:「從草最長的地方開始找。」 教練宣布正確答案:...
住在田邊的青蛙對住在路邊的青蛙說:「你這裡太危險,搬來跟我住吧!」路邊的青蛙說:「我已經習慣了,懶得搬了。」幾天後,田邊的青蛙去探望路邊的青蛙,卻發現他已被車子壓死,暴屍在馬路上。 原來掌握命運的方法很簡單 遠離懶惰就可以了
原來脫離沉重的負荷很簡單 放棄固執成見就可以了  有一隻小雞破殼而出的時候,剛好有隻烏龜經過,從此以後小雞就背著蛋殼過一生。
    有一個人去應徵工作,隨手將走廊上的紙屑撿起來,放進了垃圾桶,被路過的口試官看到了,因此他得到了這份工作。   原來獲得賞識很簡單 養成好習慣就可以了
<ul><li>學習 “海納百川”的態度就好 </li></ul>想不想 永遠可以進步 永遠可以成長  ?
海納百川  聽不懂? <ul><li>把自己看成一堆爛泥 </li></ul><ul><li>讓眾人把你踩成康莊大道 </li></ul>孔子說 :  「吾少也賤,故多能鄙事」
主動學習 的能力 <ul><li>個人與組織都需要不斷主動學習 </li></ul><ul><li>學習需要 </li></ul><ul><ul><li>有目標  (短 、 中、長期) </li></ul></ul><ul><ul><li>有紀...
學習型組織的五項修練 <ul><li>追求自我超越 </li></ul><ul><li>改善心智模式 </li></ul><ul><li>建立共同願景 </li></ul><ul><li>參與團隊學習 </li></ul><ul><li>推動系...
累積經驗, 但是,保持心靈的開放 <ul><li>年輕人向師父學劍術,徒弟問師傅: </li></ul><ul><li>「我要多久才趕得上您的修為?」 </li></ul><ul><li>師父回答:「 10 年!」, </li></ul><ul...
Impossible I’m possible 多一撇:態度 退一步:放空 Whether you think you can do or think you  can’t,  you’re right. 亨利福特
儒道融合的體會 <ul><li>儒家入世觀給了我們動力與方向 </li></ul><ul><ul><li>志於道、據於德、依於仁、游於藝 </li></ul></ul><ul><ul><li>有 投入的擔當 ,帶動價值的創造 </li></ul...
企業制勝最大的關鍵 <ul><li>已不是資源、資金、技術,甚至還不是人才與創新 </li></ul><ul><li>而是要有 持久 的能力比對手學習得 更快 、 更徹底 ,錯的 更少 。  </li></ul>高希均
深度 思考 <ul><li>是內部化及整理 、整合 的能力 </li></ul><ul><li>法國的首都是?  </li></ul>巴黎  ! 為什麼?
小學生考試題目 <ul><li>中國的煤都是 _______ </li></ul><ul><li>中國的鐵都是 _______ </li></ul>黑的 硬的
深度 思考 範例 1 <ul><li>忙=心亡 , 常常有人 會 </li></ul><ul><ul><li>因 為 忙,而 漸漸 疏 離 朋友 </li></ul></ul><ul><ul><li>因 為 忙,而冷淡了 親 人 </li></...
<ul><li>人的一生就是在尋找各種因素的平衡 </li></ul><ul><ul><li>家庭與工作 </li></ul></ul><ul><ul><li>工作與休閒  (On  與  Off, 8 : 5) </li></ul></ul>...
<ul><li>期許要做一個內外兼顧的人 </li></ul><ul><ul><li>不能超過八分時間用於「專業」 </li></ul></ul><ul><ul><li>不能低於二分時間用在吸取「專業外」的知識 </li></ul></ul><...
面對問題的深度思考 <ul><li>解決問題但未消滅問題 </li></ul><ul><ul><li>面對問題時,未深入思考 / 探討問題形成的原因,只解決表像的問題 </li></ul></ul><ul><ul><li>譬如 :  磁碟機因電...
面對問題的深度思考 <ul><li>生產線因電力系統壞掉而停頓,一般工廠通常就是換掉電力系統零件恢復生產。 </li></ul><ul><li>TOYOTA 的主管 碰到問題,被要求要連問「五個為什麼」 。 </li></ul><ul><li>...
格局
格局決定結局 <ul><li>瑞典的兩個小學生:柏濟與諾貝爾 </li></ul>-- 前台大管理學院院長柯承恩 <ul><li>格局是一種看事情的視野與自我期許 </li></ul><ul><li>拉大格局: </li></ul><ul><u...
深度思考需要放大格局 <ul><li>看問題 </li></ul><ul><li>不能只看一個點 </li></ul><ul><li>要看到這個問題點 </li></ul><ul><li>對整個系統 / 公司 </li></ul><ul><li...
深度思考需要整合能力 <ul><li>一種能綜觀全局的能力 </li></ul><ul><ul><li>代表可以體察宏觀趨勢而非特定事實 </li></ul></ul><ul><ul><li>也包含將看似不相干、不搭配的東西配對 </li></...
我 = 『手』和『戈』 M e M e
把掌聲留給別人 <ul><li>把掌聲留給自己 </li></ul><ul><ul><li>荷包不會變多 </li></ul></ul><ul><ul><li>朋友會 減 少 </li></ul></ul><ul><li>把掌聲留給伙伴 </l...
<ul><li>成功是一種選擇。因為你選擇了奮鬥,選擇了堅持 , 選擇了合作 , 所以你成功。 </li></ul><ul><li>失敗也是一種選擇。因為你不選擇,因為你所作所為都遠離你的目標,所以你失敗。 </li></ul>成功
<ul><li>成功的人,絕不只靠自身的學力  ( Profession ) </li></ul><ul><li>他曉得時時提升產力 ( Productivity )  </li></ul><ul><li>他懂得保留  ( Preserve )...
成功與成就 <ul><li>利己與利他 </li></ul><ul><li>小我與大我 </li></ul><ul><li>遺忘與永垂不朽 </li></ul>道德力
人生
人生不如意事十常八九 <ul><li>輾轉紅塵,苦如黃連 </li></ul><ul><ul><li>生命的重擔,誰也輕省不得,千人千般苦,各有各的離合悲歡,這正是「人生的功課」 </li></ul></ul><ul><li>天助自助者 </l...
 
決定生命品質的不是八九, 而是一二  By:  張忠謀
<ul><li>在面對苦難時能保持 正向的思考 , </li></ul><ul><li>能「常想一二」,最後 超越苦難 , </li></ul><ul><li>苦難 便化成 生命中最肥沃的養料 。 </li></ul><ul><li>使我深受感...
人生不是得到‧就是學到   <ul><li>你不是得到一份圓滿的因緣;就是學到怎樣更靠近幸福。 </li></ul><ul><li>你不是得到勝利;就是學到如何避免失敗。 </li></ul><ul><li>你不是得到最終自己想要的結果;就是學...
真的熬不下去 <ul><li>跑一趟醫院看看 重症病房 </li></ul><ul><li>想想非洲的 飢餓民眾 </li></ul><ul><li>想想飽嚐 戰亂 的人民 </li></ul><ul><li>想想自己耳聰目明、四肢俱全 </l...
Love   (愛情) L+O+V+E 12+15+22+5 =  54
婚姻 <ul><li>感情沒有絕對, </li></ul><ul><li>緣起緣滅不一定有理由 。 </li></ul><ul><li>至少謝謝他 / 她陪你走過過去的春夏秋冬。 </li></ul>
儒道融合的戀愛觀 <ul><li>儒家入世觀 , 有積極投入的擔當 </li></ul><ul><ul><li>千里共嬋娟 </li></ul></ul><ul><li>如果失戀時  無法放開自在 </li></ul><ul><ul><li>此...
面對愛情的態度 <ul><li>努力爭取 </li></ul><ul><li>成敗隨緣 </li></ul>
換個想法 <ul><li>失戀 / 離婚 是 </li></ul><ul><li>與一個 不愛你 或 你不愛 的人 </li></ul><ul><li>脫離關係 </li></ul><ul><li>有什麼不好? </li></ul>
<ul><li>答案->前功盡棄  < 前公盡棄 > </li></ul>離很多 次 婚的女人 猜一成語   ?
如何找到好老婆?
如何嫁到好老公?
如何找到好工作?
故事開始 <ul><li>30 年前的永和市,在阿康娶阿香的洞房花燭夜,才剛上床阿香就把阿康推開,阿康以為阿香害羞,沒想到阿香卻對阿康說──「你聽有什麼聲音」?情急之中,阿康那裡會分心聽到其他的任何聲音?氣得阿香只好大聲對阿康說──「是老鼠的聲...
<ul><li>掃興的阿康,只好去廚房找老鼠出氣,打完老鼠回來,終於「一夜無話」。 </li></ul><ul><li>夜半,阿康朦朧中醒來,卻摸不到新娘子,一驚之下阿康睡意全消,立刻下床找阿香,結果在廚房找到了正在追打老鼠的阿香,阿康疼惜地問...
<ul><li>一樣的夜晚,一樣的月光,一樣的廚房,一樣的老鼠,一樣的米缸, </li></ul><ul><li>但是裡面的米卻從「你家的米」變成了「我們家的米」,為什麼會這樣呢? </li></ul>只因為阿香開始有了「絕對責任觀」。
任何工作其實沒有絕對的好壞,不然為何上個月才被某甲棄如敝履的一份工作,會讓繼任的某乙當成一顯身手的好頭路呢 ?  在人生職海中,有一些人總是在「找」一份好工作,結果似乎總是找不到,為什麼呢?因為如果真的有那麼好的工作,那麼目前擁有這份好工作的人...
好工作 不是被找到的, 好工作 是在歡喜中做到的。 會思考、肯反省的人終於領悟了一個真理
好老婆娶不到 ,如果你不是 xxx  好老公嫁不到 ,如果妳不是 xxx 會思考、肯反省的人領悟到另一個真理
<ul><li>工作本身是中性的,並沒有好壞之分 </li></ul><ul><li>最好的工作,是因為有那些人堅忍地把手中的工作做成功了 </li></ul>
「絕對責任觀」就是讓我們 <ul><li>不再尋覓只求歡喜的洞房花燭夜, </li></ul><ul><li>在那一刻 </li></ul><ul><ul><li>我們歡喜地委身 , </li></ul></ul><ul><ul><li>全心的...
<ul><li>工作沒有絕對的好壞,而是看我們用什麼方式去面對 。 </li></ul><ul><li>如果我們只想「混口飯吃」,那麼工作就只是 混來的一口飯 。 </li></ul>
<ul><li>但是工作也可以變成一米缸「 我們家的米 」, </li></ul><ul><li>只要我們開始學會用「 絕對責任觀 」來歡喜地擁抱工作。 </li></ul>
<ul><li>聰明如你, </li></ul><ul><li>何不就把現在的這份工作昇華成人生的大事業呢? </li></ul>
建議你 <ul><li>早日發覺工作的 樂趣 </li></ul><ul><li>然後 全心 投入 </li></ul>
行行出狀元 <ul><li>職場版的龜兔賽跑 , 終點贏家,都是為 興趣 而 工作 的人。 </li></ul><ul><li>職業和熱情要能相結合,『工作』這兩個字的 價值 才能提升 。 </li></ul>
工作 <ul><li>應該是一種充滿 創意的自然表現 </li></ul><ul><li>應該是一個人真正的志向和熱情的表現 , 表現他的天分、態度與個性 </li></ul><ul><li>越是我喜歡做的事,我就不會稱它叫工作 </li></...
Enjoy Your Work  樂在工作 <ul><li>成功的人一生只做他們 喜歡的工作 , </li></ul><ul><li>不付薪水他們都會繼續做下去。 </li></ul><ul><li>他們根本不覺得自己是在工作, </li></...
專注 、 持之以恆、堅持 <ul><li>為了把機會建築得更加堅固,必須 用恆心 當水泥 </li></ul><ul><li>天才背後的創意,常常是堅持、耐心和專業的綜合成果 </li></ul><ul><li>畢卡索說『我不知道創意和靈感何時...
樂在工作、活出精采 <ul><li>每個人都應該在 </li></ul><ul><li>創造幸福 與 充實生命 </li></ul><ul><li>的原則下,為了 </li></ul><ul><li>身心快樂 與 自我實現 </li></ul>...
不知道興趣在哪裡? <ul><li>多接觸 </li></ul><ul><li>多閱讀 </li></ul><ul><li>多嘗試 </li></ul><ul><li>多看、多聽、多做 </li></ul><ul><li>不自我設限 </li>...
把工作當作 修行 <ul><li>換環境  不如轉念 </li></ul><ul><li>慈悲心  化解敵意 </li></ul><ul><li>相依存  合作無間 </li></ul>
選擇 離去 <ul><li>如果你 認為自己一直在做重複的工作,所以想要有所轉換, 想換工作 。 </li></ul><ul><li>然而 如果你對現有的工作不曾有令人激賞的突破 ,你如何說服下一家公司你 擔當 得起一個更好的工作呢!  </l...
這些 選擇離去的人 <ul><li>似乎很少去思索一個問題 -- 在你現在的工作上,是否拿得出非常讓人佩服的紀錄? </li></ul><ul><li>照理說,除非你已將現在的工作發揮到極致,而公司卻不再給你更多的空間與舞台時,才需要轉換工作,...
最簡單的字卻最複雜 , 猜一 個字 ?   答案-> 人
一九九七年十一月 <ul><li>陳進興和高天民兩人四處強暴殺人,全島都人心惶惶。突然,民眾報案,在北投看見高天民,大批警察趕過去, </li></ul><ul><li>被高天民發現,從馬路旁邊縱身躍入下面的小溪和竹林,等警察想辦法追下去,已經...
<ul><li>焚化爐一定要建!核電廠一定要蓋!你很客觀,講得一點也沒錯。 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>但是跟著發現你家旁邊在整地。 </li></ul><ul><li>打聽之下,大驚失色。 </...
有一個美國人
二十一歲 <ul><li>第一次 做生意失敗 </li></ul>
二十二歲 <ul><li>角逐州議員落選 </li></ul>
二十四歲 <ul><li>第二次 做生意失敗 </li></ul>
二十六歲 <ul><li>愛侶去世 </li></ul>
二十七歲 <ul><li>一度精神崩潰 </li></ul>
三十四歲 <ul><li>角逐聯邦眾議員落選 </li></ul>
三十六歲 <ul><li>角逐聯邦眾議員再度落選 </li></ul>
四十五歲 <ul><li>角逐聯邦參議員落選 </li></ul>
四十七歲 <ul><li>提名副總統落選 </li></ul>
四十九歲 <ul><li>角逐聯邦參議員再度落選 </li></ul>
五十二歲 <ul><li>當選美國第十六任總統 </li></ul>
這個人就是
因為他堅信 <ul><li>上帝的延遲 </li></ul><ul><li>並不是 </li></ul><ul><li>上帝的拒絕 </li></ul>
因此能 <ul><li>屢仆屢起 </li></ul><ul><li>最終 </li></ul><ul><li>成就不凡 </li></ul>
挫折是對未來最大的祝福 <ul><li>學會面對挫折 </li></ul><ul><li>從挫折中積極增加自己能力 </li></ul><ul><li>正面迎向挫折,接受挑戰 </li></ul><ul><li>讓挫折成為邁向成功的引路石 </...
沉潛 <ul><li>涵蓄以養深、涵容以養厚 </li></ul><ul><li>成長需要時間 </li></ul><ul><li>成功更需要時間與堅持 </li></ul><ul><li>堅持的過程中內在沉潛的力量會慢慢茁壯 </li></u...
選擇卓越
每個人都能 有所作為 <ul><li>不論有沒有受到賞識, 選擇卓越 是自己的抉擇 </li></ul><ul><li>主管 </li></ul><ul><ul><li>主管要留意不要成為團隊發展的瓶頸 </li></ul></ul><ul><...
每個人都能 有所作為 <ul><li>不論有沒有受到賞識, 選擇卓越 是自己的抉擇 </li></ul><ul><li>什麼是超卓的工作表現? </li></ul><ul><li>員工 </li></ul><ul><ul><li>想一想,你在工...
沒人能阻止你選擇卓越 <ul><li>在每一天結束的時候 </li></ul><ul><li>關鍵的問題只有一個: </li></ul><ul><li>「你做了什麼 有意義 的事?」 </li></ul>
沒人能讓你生氣 <ul><li>除非你允許 </li></ul><ul><li>不是嗎? </li></ul><ul><li>上善若水 </li></ul><ul><li>至堅亦水 </li></ul>
原來要擁有漂亮很簡單 只要不生氣就可以了   有個小孩對母親說:「媽媽你今天好漂亮。」母親回答:「為什麼。」小孩說「因為媽媽今天都沒有生氣。」
<ul><li>打什麼東西不用花力氣又很舒服 ? </li></ul>答案->打瞌睡
人與人要 如何相處?
在溝通時 <ul><li>必須注意到對方的感受, </li></ul><ul><li>每個人都有『自我尊嚴感的需求』, </li></ul><ul><li>每個人都希望 </li></ul><ul><ul><ul><li>被肯定、被讚美、被認同...
在溝通時 <ul><li>理直氣 『 壯 』 不如理直氣 『 和 』 </li></ul><ul><li>要站在別人的立場來想 </li></ul><ul><li>善用「 同理心 」 </li></ul><ul><li>也學習控制自己的『舌頭』...
同理心
在溝通時 <ul><li>不要 急 著說 </li></ul><ul><li>不要 搶 著說 </li></ul><ul><li>而是要 想 著說 </li></ul><ul><li>先處理心情、再處理事情   </li></ul>
有時候一句話可以定生死
曾國藩  vs. 太平天國 <ul><li>臣 屢敗屢戰 ,…… .. </li></ul>
溝通不良 有聽沒有懂
聽懂與用心 <ul><li>老闆出國前交代女佣每天早上十點鐘要到庭院灑水。 </li></ul><ul><li>回來的那天早上,天空下著雨,車到家門口看見女佣拿著水管在灑水。 </li></ul>
碰到這種學生 可以一笑置之
老師說 <ul><li>班代,幫我選三個人,我要 「ㄅㄢ 花。 」 </li></ul>老師說「跟我去搬花!」   <ul><li>班代就很認真地選出三個漂亮的妹妹, </li></ul><ul><li>妹妹們很害羞地問:「要做什麼事呢?」 <...
碰到這種員工 怎麼辦?
聽見與聽懂 <ul><li>小鎮唯一的老鐵匠有一個認真卻迷糊的徒弟, </li></ul><ul><li>一天,老鐵匠對徒弟說:『我要由火爐夾出一塊火紅的鐵塊,等我拿出來點頭時,你就用力敲下去』。聽見了嗎? </li></ul><ul><li>...
不管是對自己, 對別人 認真傾聽,懂得傾聽 絕對值得
新兵 <ul><li>幾位新兵一起去見連長,連長照例 詢問各人學歷及專長 ,前幾位都是大學生,到了最後一位時, </li></ul><ul><li>連長問  :  什麼學歷 ?兵  :  國中沒畢業 。 </li></ul><ul><li>那你...
老兵 <ul><li>新兵: 為什麼 只有國中畢業的學歷就要被關廁所? </li></ul><ul><li>老兵 :  什麼都不會,去關廁所 很正常 啊 !  </li></ul><ul><li>老兵 :  關廁所 很涼啦   !  眼睛好 就...
溝通不良 音同意異
請用台語發音 <ul><li>蚵仔 </li></ul><ul><li>烏鴉 </li></ul><ul><li>芋頭 </li></ul>
請用國語發音 <ul><li>甚麼是 </li></ul><ul><ul><li>ㄇㄧ ˋ </li></ul></ul><ul><ul><li>ㄐㄧㄢ ˋ </li></ul></ul><ul><li>甚麼是 </li></ul><ul><u...
兩地用語 <ul><li>土豆  (Potato) </li></ul><ul><li>西紅柿  (Tomato) </li></ul><ul><li>航天飛機  (Space shuttle) </li></ul>
溝通不良 左看 or 右看
 
溝通不良 語言隔閡
阿伯  第一集 <ul><li>阿伯腳扭到了 媳婦聽聞後,就叫阿伯去看醫生。 阿伯看了醫生, 護士給了一包藥說:「 藥效 12 小時 。」 阿伯領了藥就坐在門口 ..... 過了 4.5 小時媳婦查覺不對勁, 就趕緊跑到醫院,見了公公在那, -...
阿伯   第二集 <ul><li>話說護士給了藥後, </li></ul><ul><li>順口說了一句 台語 :「 吃飽三粒 。」 老伯回到家翻箱到櫃, </li></ul><ul><li>媳婦見狀,就問公公在找什麼? </li></ul><u...
阿伯   第三集 <ul><li>二天後老伯回診, </li></ul><ul><li>這次醫生沒開藥, </li></ul><ul><li>只說一句:「 多喝水 。」 </li></ul><ul><li>老伯一回到家,就躺在床上,一動也不動,...
阿伯   第四集 <ul><li>阿伯吃完選舉宴回家時不小心被車子撞倒, </li></ul><ul><li>被送到附近醫院時, </li></ul><ul><li>護士小姐看他有點神智不清, </li></ul><ul><li>就幫他填寫病歷...
阿伯  第五集 <ul><li>問不出個所以然, </li></ul><ul><li>於是護士帶阿伯去照 X 光。 </li></ul><ul><li>護士小姐說:「阿伯,你 人趴 過來。」 ( 台語 ) </li></ul><ul><li>阿...
阿伯   第六集 <ul><li>好不容易告訴阿伯趴在 X 光機上準備要照時,護士說:「阿伯!我數到 3 就要照 喔 !!( 台語 )   1...2...3 」 </li></ul><ul><li>只見阿伯往 X 光室外面死命的跑 ... <...
阿伯   第七集 <ul><li>小護士:阿伯你好,我是互你死(護理系)的學生。我互你死畢業之後,就是互你輸  ( 護理師)。 </li></ul><ul><li>阿伯:…我咧…! </li></ul><ul><li>有一天小護士見到阿伯氣喘不...
阿伯   第八集 <ul><li>阿伯的老伴急忙趕到醫院。  </li></ul><ul><li>阿婆:護士小姐,我老耶 咧 ? </li></ul><ul><li>護士指著手術室說:剛剛埋ㄉㄞ ˊ (抬)進去。 </li></ul><ul><...
<ul><li>某公司經理叫秘書轉呈公文給老闆, </li></ul><ul><li>「報告老闆,下個月歐洲有一批訂單,我覺得公司需要帶人去和他們開會。」 </li></ul><ul><li>老闆在公文後面短短簽 下:「 Go a head !...
溝通不良 文化隔閡
<ul><li>一間女生宿舍緊鄰馬路 </li></ul><ul><li>很多男性訪客都在馬路上直接叫人 </li></ul><ul><li>住在該宿舍的一個外籍老師 </li></ul><ul><li>向舍監抱怨  有學生很晚還在叫人 </l...
『咻爸掌』
 
溝通不良 自己不了解
<ul><li>問:先生 , 請問您住哪呢 ? </li></ul><ul><li>答:我住“飯店 里” </li></ul><ul><li>問:我是問你家住在哪裡  ?   </li></ul><ul><li>答:我家就住在飯店 里 啊 .....
台南縣 / 鹽水鎮 / 飯店里
車禍現場不能移動證據
<ul><li>溝通過程出差錯的機會多得不勝枚舉 </li></ul><ul><li>請對方用他的話 </li></ul><ul><li>重覆一遍你說的話 </li></ul><ul><li>是減少錯誤的好辦法 </li></ul>
以訛傳訛
童謠 <ul><li>台灣版:城門、城門,雞蛋糕 ...36 把刀 .... 騎白馬帶把刀,走進城門滑一跤 </li></ul><ul><li>正版:城門、城門,幾丈高 ? 36 丈高,騎大馬,帶把刀,走進城門繞一遭 </li></ul>
說好話
說話 的藝術 <ul><li>說話要 </li></ul><ul><li>留口德 </li></ul><ul><li>不造口業 </li></ul>
廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 誰叫你不擦乾淨! 活該!
廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 緊張甚麼! 妳 明天去買殺蟻藥就好了 !
說話 的藝術 <ul><li>說好話 </li></ul><ul><li>表現體貼 / 友善很 重要 </li></ul>
廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 讓 我幫你 擦乾淨!
廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 我 明天去買殺蟻藥 !
說話 的藝術 <ul><li>說好話 </li></ul><ul><li>更重要 </li></ul>
廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 誰叫我們家這麼甜蜜   !
<ul><li>良言 像花、像和風、像接納的微笑,說出口必然滿室祥和、皆大歡喜。 </li></ul>良言一句三冬暖
<ul><li>惡語 像刀、像石頭、像拒絕的閉門羹,丟出來肯定有人懊悔; </li></ul>惡語傷人六月寒
<ul><li>豆腐心刀子嘴 </li></ul>損人不利己 何必呢?
By:  證嚴法師 <ul><li>心地再好,嘴巴不好, </li></ul><ul><li>也不能算是好人。 </li></ul>
回去的功課 <ul><li>用心留意聽到的每一句好話, </li></ul><ul><li>感恩其中的鼓勵, </li></ul><ul><li>並積極學習說好話。 </li></ul>
<ul><li>你在哪裡? </li></ul>你 管 我在哪裡?
<ul><li>你在哪裡? </li></ul>我在你心裡!
結語
人生就像講笑話 <ul><li>不需長 </li></ul><ul><li>只要有光彩 </li></ul>
人生的光彩在哪裡? 早上醒來,光彩在臉上,充滿笑容的迎接未來。 到了中午,光彩在腰上,挺直腰桿的活在當下。 到了晚上,光彩在腳上,腳踏實地的做好自己。 原來人生也很簡單, 只要能懂得「珍惜、知足、感恩」 你就擁有了生命的光彩
希望大家 懂得 <ul><li>好好說話 </li></ul><ul><li>是你一輩子的大事 </li></ul>
希望大家 懂得 <ul><li>保持 開放的心胸 , </li></ul><ul><li>對最後結論 保持彈性 , </li></ul><ul><li>願意多方面廣泛考慮 可能 方案, </li></ul><ul><li>讓各種意見 無限制 地...
希望大家 <ul><li>以學習的態度作為工作的礎石 </li></ul><ul><li>以務實的態度打造合作的基礎 </li></ul><ul><li>以寬恕的精神凝聚團隊的力量 </li></ul><ul><li>以喜樂的胸懷推展 自家的事...
調整你的心態 從雇員轉變為自己的雇主 你是 個人服務公司 的 CEO 你目前的雇主只是當前最好的客戶 該客戶要求你增加附加價值並不斷改進
態度 <ul><li>它是真我的「先鋒」 </li></ul><ul><li>它的根往內伸,但果實外顯 </li></ul><ul><li>它是最好的朋友,也是最強勁的敵人 </li></ul><ul><li>它比言語誠實,也更前後一致 </l...
深入了解 態 度的威力 之後 <ul><li>還要 化 態 度 為 行 動 </li></ul>激動,心動,行動 激動,感動,不動
參考書目 <ul><li>周啟東。 態度決勝負。 商業周刊 782 期 。 商周出版社。 </li></ul><ul><li>范湲譯 。   Álex Rovira 。 2005 。這一生都是你的機會。圓神出版社。 </li></ul><ul>...
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  1. 1. 態度 for students 方煒 台大生機系教授 [email_address] v15 zoom Did you know
  2. 2. 2006 最熱門的 T 恤
  3. 4. <ul><li>辛勤工作 </li></ul><ul><li>知識 </li></ul><ul><li>愛情 </li></ul><ul><li>幸運 </li></ul><ul><li>金錢 </li></ul><ul><li>領導力 </li></ul>如何讓人生滿分 <ul><li>Hard work </li></ul><ul><li>Knowledge </li></ul><ul><li>Love </li></ul><ul><li>Luck </li></ul><ul><li>Money </li></ul><ul><li>Leadership </li></ul>
  4. 5. A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 依序改用數字取代 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 將英文字母
  5. 6. Hard Work (辛勤工作) H+A+R+D+W+O+R+K 8+1+18+4+23+15+18+11 = 98 Knowledge (知識) K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96
  6. 7. Love (愛情) L+O+V+E 12+15+22+5 = 54 Luck (幸運) L+U+C+K 12+21+3+11 = 47
  7. 8. Money ( 金錢 ) ? M+O+N+E+Y 13+15+14+5+25 = 72 Leadership (領導力 ) ? L+E+A+D+E+R+S+H+I+P 12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89
  8. 9. ATTITUDE (態度) A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100 It is OUR ATTITUDE towards Life and Work that makes OUR Life 100% ! ! !
  9. 10. 態度決定高度 <ul><li>態度是學歷、經驗之外, 人格特質的總和 </li></ul><ul><li>態度比你的過去、教育、金錢、環境…還重要 </li></ul><ul><li>態度比你的外表、天賦或技能更重要 </li></ul><ul><li>態度可以建立或毀滅一個 人 / 一家 公司 / 一個 國家 </li></ul><ul><li>位階越高者的態度影響越大 </li></ul>《改變態度,改變人生》
  10. 11. 態度決定一切 <ul><li>你的態度攸關著你的人生。 </li></ul><ul><li>它可以鼓勵你積極行動,也可以變成毒藥,癱瘓你的能力,使你無法發揮潛力。 </li></ul><ul><li>你的態度決定了,究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。 </li></ul><ul><li>態度決定你的成敗! </li></ul>Keith Harrell << 態度萬歲 >>2003
  11. 12. 人、事、地、物 <ul><li>看事情的態度 </li></ul><ul><li>注重細節的態度 </li></ul><ul><li>講究品質的態度 </li></ul><ul><li>面對問題的態度 </li></ul><ul><li>解決問題的態度 </li></ul><ul><li>面對學習的態度 </li></ul><ul><li>面對金錢的態度 </li></ul><ul><li>面對厲害衝突的態度 </li></ul><ul><li>面對利益衝突的態度 </li></ul><ul><li>面對愛情的態度 </li></ul><ul><li>面對人生的態度 </li></ul><ul><li>面對自己的態度 </li></ul><ul><li>面對他人的態度 </li></ul><ul><li>面對選擇的態度 </li></ul>
  12. 13. 看事情的態度 <ul><li>落花 </li></ul><ul><ul><li>儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰 </li></ul></ul><ul><li>林黛玉 </li></ul><ul><ul><li>落紅不是無情物,化做春泥更護花 </li></ul></ul><ul><li>龔定盦 </li></ul>
  13. 14. 注重細節的態度 <ul><li>簡單的事能做好就是不簡單 </li></ul><ul><li>平凡的事能做好就是不平凡 </li></ul><ul><li>簡單招式練到極致就是絕招 </li></ul>
  14. 15. 注重細節的態度 <ul><li>細節是一種創造 </li></ul><ul><li>細節是一種功力 </li></ul><ul><li>細節表現素養 </li></ul><ul><li>細節體現藝術 </li></ul><ul><li>細節蘊藏機會 </li></ul><ul><li>細節凝結效率 </li></ul><ul><li>細節產生效益 </li></ul>No magic Just basic 不蹲馬步、哪有功夫 價值
  15. 16. <ul><li>品質來自講究細節 </li></ul><ul><li>先要有品質才能談品牌 </li></ul><ul><li>用心才能看得見 </li></ul><ul><li>偉大源於細節的累積 </li></ul><ul><li>魔鬼就在細節裡 ( by: 郭台銘) </li></ul>講究品質的態度
  16. 17. 面對問題的態度 <ul><li>決定主管管理團隊的成敗 </li></ul><ul><li>決定個人自主管理的成敗 </li></ul><ul><li>態度 A. 問題是壞事,不談 / 不聽 / 不看 </li></ul><ul><li>態度 B. 問題是改善的機會,積極面對 </li></ul>
  17. 18. 解決問題的態度 <ul><li>主管 A. 揪出犯錯的人,讓他為錯誤負責,然後鼓勵可以救火的人。 </li></ul><ul><li>主管 B. 讓 犯錯的人面對問題,透過深入探討,解決問題,同時讓員工成長。 ( 主管要積極參與 ) </li></ul><ul><li>主管 A 的作法,反而養成大家犯錯後再救火的習慣,犯錯的人也喪失成長機會,下次仍可能犯錯。 </li></ul>
  18. 19. 主管懲處犯錯者的作法 <ul><li>主管必須更有能力去區分問題的本質 </li></ul><ul><li>犯錯者 </li></ul><ul><ul><li>因習慣不好而經常性做錯事 </li></ul></ul><ul><ul><li>有心改善卻力不從心,結果不如預期 </li></ul></ul><ul><li>如果主管讓大家都看見,你不會因為員工的創新而懲罰他,未來好的創意就不會被壓抑 。 </li></ul><ul><li>主管 在管理問題時要有一致性,而且要透明,當然,公司也必須有套明確的績效管理系統輔助主管,讓主管能偵測出到底是誰出了錯 。 </li></ul>
  19. 20. 面對金錢的態度 兩個人死了,上帝問他們, 希望來世有什麼? 第一個說:我要 有 許多錢! 第二個說:我要 給 許多錢! 原來真的 施比受有福。 第一位轉世成為一個乞丐,第二個成了富翁。
  20. 21. 點燃態度的火種 <ul><li>目標 </li></ul><ul><li>熱情 </li></ul>
  21. 22. 學校 的目標 <ul><li>成為學生 </li></ul><ul><ul><li>培養「求知心」 的地方 </li></ul></ul><ul><ul><li>培養「 主動 學習習慣」 「 學習如何學習 」 的地方 </li></ul></ul><ul><ul><li>培養「 深度 思考能力」 「 思考如何思考 」 的地方 </li></ul></ul><ul><li>其它 </li></ul>
  22. 23. 大學生應有的關鍵素養與能力 <ul><li>互動地使用工具,包括 </li></ul><ul><ul><li>使用語言、符號和文本能力 </li></ul></ul><ul><ul><li>運用知識和資訊的能力, </li></ul></ul><ul><ul><li>運用科技的能力等 </li></ul></ul><ul><li>在異質性的社群中互動,包括 </li></ul><ul><ul><li>發展和經營良好人際關係的能力 </li></ul></ul><ul><ul><li>團隊合作的能力 </li></ul></ul><ul><ul><li>處理和解決衝突的能力 </li></ul></ul><ul><li>自主地行動,包括 </li></ul><ul><ul><li>在較大的世界觀與脈絡下行動的能力 </li></ul></ul><ul><ul><li>形成並執行生涯規劃與個人計畫的能力 </li></ul></ul><ul><ul><li>主張與辯護自己的權利、利益、限制與需求的能力 </li></ul></ul>天下雜誌 2006/11
  23. 24. 學生的目標 <ul><li>投資自己 </li></ul><ul><li>累積經驗 </li></ul><ul><li>專業能力 </li></ul><ul><li>語 文能力 </li></ul><ul><li>電腦能力 </li></ul><ul><li>簡報技巧 </li></ul><ul><li>溝通能力 </li></ul><ul><li>學習能力 </li></ul><ul><li>管理能力 </li></ul><ul><li>思考能力 </li></ul>專業之內內行,專業之外不外行
  24. 25. 點燃態度的火種 <ul><li>目標 </li></ul><ul><li>熱情 </li></ul>「熱情,是一種不完成會不舒服的情緒,它是一種續航力。」 ---- 台大心理系教授鄭伯壎
  25. 26. 熱情的英文「 enthusiasm 」是從古老的希臘字「神」 (theos) 與「內心」 (entos) 結合,代表「內心的神靈」,說穿就是一種生命信仰。 熱情的人找的是價值, 因為信仰所以激發正面思考, 擁有熱情,能量就源源不絕, 因為找到價值,任何事情都能做得有意義。 而非價格!
  26. 27. 熱情從何而來? <ul><li>目標的明確 </li></ul><ul><li>理念的認同 </li></ul><ul><li>前途的明朗 </li></ul><ul><li>提供發揮的舞台 </li></ul><ul><li>個人特質 </li></ul>從工作中找出自己最擅長部份 在工作上找到樂趣 從工作中找到價值感 -- 前奇異執行長傑克‧威爾許 A 級人和 B 級人之間, 最大的差別就是熱情!
  27. 28. 有熱情,就能做到 6P <ul><li>Proper </li></ul><ul><li>Prior </li></ul><ul><li>Planning </li></ul><ul><li>Prevents </li></ul><ul><li>Poor </li></ul><ul><li>Performance </li></ul><ul><li>適當的 </li></ul><ul><li>先期 </li></ul><ul><li>計畫 </li></ul><ul><li>避免 </li></ul><ul><li>差的 </li></ul><ul><li>表現 </li></ul>
  28. 29. 有熱情,就能 Do more <ul><li>贏家總是在關鍵時刻渾身解數,輸家則是在事過境遷後檢討責任歸屬。 </li></ul><ul><li>「 Do More 」,是在完成了別人和自己對自己的期望之後,永遠再多做 10 分。 </li></ul><ul><li>100 分是本分, 110 分則是專業精神。 </li></ul>王文華 2004 年 8 月 天下雜誌
  29. 30. More service <ul><li>提供客戶超過其他競爭者的 服務品質 , </li></ul><ul><li>財富來自於你提供客戶別的地方沒有的 </li></ul><ul><li>附加價值 。 </li></ul>
  30. 31. 有個小弟在腳踏車店當學徒,有人送來一部故障的腳踏車,小弟除了將車修好,還把車子整理的漂亮如新, 其他學徒笑他多此一舉,後來雇主將腳踏車領回去的第二天,小弟被挖角到那位雇主的公司上班。   原來出人頭地很簡單 吃點虧就可以了
  31. 32. 當態度成為競爭 的決勝武器時, 你準備好了嗎?
  32. 33. 競爭力 <ul><li>專業能力的競爭力 </li></ul><ul><li>個性的競爭力(態度) </li></ul><ul><ul><li>個性競爭力比較強的人,專業能力也會比較強,因為肯問、敢問,其求知慾、堅忍度 ( 韌性、 EQ ) 也都比較強。 </li></ul></ul>
  33. 34. 就業能力 <ul><li>= ( 知識 + 技能 ) x 態度 </li></ul>台灣大專畢業生就業力調查報告 大專畢業青年與企業雇主對於 就業力一致認同的八大關鍵能力的首位
  34. 35. 職場上的龜兔賽跑 <ul><li>優秀而不快樂,人生走不遠 </li></ul><ul><li>(1 + 1) * 0.5 = 1 </li></ul><ul><li>平凡但快樂,多能堅持到最後 </li></ul><ul><li>(0.6 + 0.6) * 1 = 1.2 </li></ul><ul><li>技能足,跑得快,態度對,走得遠 </li></ul><ul><li>(1 + 1) * 1 = 2 </li></ul><ul><li>勝負關鍵取決於下半場 </li></ul>
  35. 36. 想想自己 1、受得了挫折嗎? 2、受得了被拒絕嗎? 3、受得了被誤解嗎? 4、受得了被挑出錯誤嗎? 5、受得了失敗的打擊嗎? 6、受得了期待落空嗎? 7、受得了不完美的存在嗎? 「挫折容忍度」,即是「一個人承受打擊的能力」。 承受打擊的能力越強,學到的經驗越多,累積的成功及本錢也越多。
  36. 37. 正向思考 <ul><li>壓力是成長的開始 : 豆芽菜 </li></ul><ul><li>謝謝欺負過我 、 打壓過我的人 </li></ul><ul><li>謝謝過去的每一個女 / 男朋友 </li></ul><ul><li>To all the girls I have loved before. </li></ul><ul><li>Willie Nelson , 1994 </li></ul>
  37. 38. 薪水、 年資 、 專業上的競爭力 <ul><li>薪水與能力是相關的,但無絕對。 </li></ul><ul><li>重要的是你學到甚麼?有甚麼成長? </li></ul><ul><li>最怕的是 </li></ul><ul><ul><li>十年年資,經歷等於一年重複十次 </li></ul></ul>
  38. 39. 新世代年輕人能否成功轉型的關鍵態度 <ul><li>肯不肯付出 </li></ul><ul><li>肯不肯學習 </li></ul><ul><li>肯不肯接受鞭策 </li></ul>嚴長壽 << 總裁獅子心 >>
  39. 40. 有個牧場主人,叫他孩子每天在牧場上辛勤的工作,朋友對他說:「你不需要讓孩子如此辛苦,農作物一樣會長得很好的。」牧場主人回答說:「我不是在培養農作物,我是在培養我的孩子。」 原來培養孩子很簡單 讓他吃點苦頭就可以了
  40. 41. Japan USA China
  41. 42. <ul><li>蘇國垚 : 美國餐飲學士 </li></ul><ul><li>願意從洗馬桶的工作做起 </li></ul><ul><li>熱忱、快樂的工作態度 讓嚴長壽提拔他成為台北亞都飯店最年輕的總經理 </li></ul><ul><li>他說:「 心若改變,態度就會改變;態度改變,習慣就改變;習慣改變,人生就會改變。 」 </li></ul>周啟東 << 態度決勝負 >>
  42. 43. <ul><li>心若改變,你的態度跟著改變; </li></ul><ul><li>態度改變,你的習慣跟著改變; </li></ul><ul><li>習慣改變,你的性格跟著改變; </li></ul><ul><li>性格改變,你的人生跟著改變。 </li></ul><ul><li>在順境中感恩, </li></ul><ul><li>在 逆境 中依舊 心存喜樂 , </li></ul><ul><li>認真活在當下。 </li></ul>《改變態度,改變人生》
  43. 44. 換個想法更好 <ul><li>傳統的經濟學教人 </li></ul><ul><ul><li>財富不夠,需求不滿足 </li></ul></ul><ul><ul><li>資源有限,分配不均 </li></ul></ul><ul><li>衍生出 </li></ul><ul><ul><li>世界:貧困與不足 </li></ul></ul><ul><ul><li>人生:挫折與競爭 </li></ul></ul><ul><ul><li>別人 / 別國:既危險又自私的競爭者,時時刻刻威脅著我 </li></ul></ul><ul><ul><li>生存:在充滿挫折與危機的世界中,等待有朝一日能踏實過日子的艱苦歷程 </li></ul></ul>
  44. 45. 換個想法更好 <ul><li>改變想法:我們要的是其他東西,譬如:愛心、知識、寬容、合作與信任。這些是世上取之不絕的資源。 </li></ul><ul><ul><li>世界:豐富與滿足 </li></ul></ul><ul><ul><li>別人:一個可以分享的對象 </li></ul></ul><ul><ul><li>生活:在充滿感恩與滿足的世界中,每天踏實的活著 。 </li></ul></ul>
  45. 46. <ul><li>有一個阿呆,他的機車常被偷, </li></ul><ul><li>就算是中古車還是被偷。 </li></ul><ul><li>有一天他就突然想到如何防 止 被偷, </li></ul><ul><li>於是就加上 4 個鎖, </li></ul><ul><li>並且貼了一張字條 ~ 『 看你怎麼偷 』, </li></ul><ul><li>於是他就很高興的去吃飯。 </li></ul><ul><li>當他回來時,機車果然沒被偷, </li></ul><ul><li>正要大笑時,卻發現 …… </li></ul>多了一個鎖和一張紙 ~ 『 看你怎麼騎 !』
  46. 47. 看你 怎 麼 偷
  47. 48. <ul><li>推不掉、是因緣 </li></ul><ul><li>歡喜做、甘願受 </li></ul><ul><li>做得來、皆功德 </li></ul><ul><li>做不到、也學到 </li></ul>換個想法更好
  48. 49. 態度決定一切 改變你的態度 你可以改變你的生命 態度何止是競爭的決勝武器
  49. 50. 面對厲害 / 利益衝突時的態度 <ul><li>人格比薪水或什麼都還重要。   </li></ul><ul><li>成功的人大部份都具有好的人格特質   </li></ul><ul><li>只有好的人格特質才會在業界長久 </li></ul><ul><li>「好的倫理為經營之道( Good ethics is good business )」。 </li></ul><ul><li>企業競爭,不只是策略、技術和創新的競爭,最後決勝負的關鍵,往往掌握在品德手上。 </li></ul>
  50. 51. 人才無人品 , 闖禍甚於庸才 <ul><li>企業最大的資產是人才,一旦用人不當,人才也會成為企業最大的負債。 </li></ul><ul><li>人才的品德比專業能力更重要,因為人品攸關企業的永續競爭力 </li></ul>
  51. 52. 企業品德 是一種無法量化的競爭力 <ul><li>如果企業 是 一棵大樹,則品格有如樹根,若樹根開始腐爛,不管樹多大多茂盛,已可預見這棵樹終將枯萎 </li></ul>
  52. 53. 德儀 如何甄選高階主管 <ul><li>冒險意願 </li></ul><ul><li>獲利能力 </li></ul><ul><li>創新能力等 </li></ul><ul><li>不過「誠信」絕對名列榜首 </li></ul>
  53. 54. IBM 的九項用人標準 <ul><li>其中有五項跟品德相關: </li></ul><ul><ul><li>具備「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。 </li></ul></ul><ul><li>IBM 人力資源部門內部有不成文規定: </li></ul><ul><ul><li>絕不任用「帶兵集體跳槽」的主管,因為「有道德瑕疵」; </li></ul></ul><ul><ul><li>絕不任用帶著前一家公司資源前來投靠的人才,因為「今天你偷了老東家的東西過來,難保明天不會偷 IBM 的東西出去。」 </li></ul></ul>
  54. 55. 終身 學習
  55. 56. 落差認知與心態調整 <ul><li>學校裡 </li></ul><ul><ul><li>錯誤通常被原諒 </li></ul></ul><ul><ul><li>當掉可以重修 </li></ul></ul><ul><ul><li>上課允許遲到 </li></ul></ul><ul><ul><li>隨興上課與蹺課 </li></ul></ul><ul><ul><li>允許奇裝異服 </li></ul></ul><ul><ul><li>讀書 、 考試 </li></ul></ul><ul><ul><li>同學相處 </li></ul></ul><ul><li>真實的人生裡 </li></ul><ul><ul><li>錯誤要負責 </li></ul></ul><ul><ul><li>人生沒有重來 </li></ul></ul><ul><ul><li>遲到早退免談 </li></ul></ul><ul><ul><li>缺席可能就不用再出席 </li></ul></ul><ul><ul><li>穿衣,吃飯禮節 </li></ul></ul><ul><ul><li>例行、突發 </li></ul></ul><ul><ul><li>前輩 、 同輩、晚輩 </li></ul></ul>
  56. 57. 畢業了還要終身 學習 <ul><li>要跟得上行業發展 </li></ul><ul><ul><li>你可能先在 技術領域, </li></ul></ul><ul><ul><li>可能 轉往業務, </li></ul></ul><ul><ul><li>可能轉往經營管理 , </li></ul></ul><ul><li>學習目標要跟上相關領域的發展 </li></ul><ul><li>找難的挑戰練工夫 </li></ul><ul><li>一步一腳印 </li></ul>
  57. 58. 原來尋找成功的方法很簡單 從一數到十不要跳過就可以了 有一個網球教練對學生說:「如果一個網球掉進草堆裏,應該如何找?」 有人答:「從草堆中心線開始找。」有人答:「從草堆的最凹處開始找。」有人答:「從草最長的地方開始找。」 教練宣布正確答案:「按部就班的從草地的一頭,搜尋到草地的另一。」
  58. 59. 住在田邊的青蛙對住在路邊的青蛙說:「你這裡太危險,搬來跟我住吧!」路邊的青蛙說:「我已經習慣了,懶得搬了。」幾天後,田邊的青蛙去探望路邊的青蛙,卻發現他已被車子壓死,暴屍在馬路上。 原來掌握命運的方法很簡單 遠離懶惰就可以了
  59. 60. 原來脫離沉重的負荷很簡單 放棄固執成見就可以了 有一隻小雞破殼而出的時候,剛好有隻烏龜經過,從此以後小雞就背著蛋殼過一生。
  60. 61.     有一個人去應徵工作,隨手將走廊上的紙屑撿起來,放進了垃圾桶,被路過的口試官看到了,因此他得到了這份工作。 原來獲得賞識很簡單 養成好習慣就可以了
  61. 62. <ul><li>學習 “海納百川”的態度就好 </li></ul>想不想 永遠可以進步 永遠可以成長 ?
  62. 63. 海納百川 聽不懂? <ul><li>把自己看成一堆爛泥 </li></ul><ul><li>讓眾人把你踩成康莊大道 </li></ul>孔子說 : 「吾少也賤,故多能鄙事」
  63. 64. 主動學習 的能力 <ul><li>個人與組織都需要不斷主動學習 </li></ul><ul><li>學習需要 </li></ul><ul><ul><li>有目標 (短 、 中、長期) </li></ul></ul><ul><ul><li>有紀律 (多聽、記重點筆記、多複習) </li></ul></ul><ul><ul><li>有計畫 (優先順序、選擇對象) </li></ul></ul><ul><ul><li>有方法 (系統思考、心智輿圖) </li></ul></ul><ul><li>學習可以是 anytime, anywhere </li></ul>
  64. 65. 學習型組織的五項修練 <ul><li>追求自我超越 </li></ul><ul><li>改善心智模式 </li></ul><ul><li>建立共同願景 </li></ul><ul><li>參與團隊學習 </li></ul><ul><li>推動系統思考 </li></ul>彼得.聖吉《第五項修練》
  65. 66. 累積經驗, 但是,保持心靈的開放 <ul><li>年輕人向師父學劍術,徒弟問師傅: </li></ul><ul><li>「我要多久才趕得上您的修為?」 </li></ul><ul><li>師父回答:「 10 年!」, </li></ul><ul><li>徒弟問:「如果我加倍努力呢?」 </li></ul><ul><li>師父回答:「 20 年!」 </li></ul><ul><li>徒弟對這個回答非常不解,老師父說:「當你加倍努力時,你只忙碌地在練習,如果你所有心靈的感覺是封閉的,你將只有學到武術,卻沒有學會如何 駕馭武術 !」 </li></ul>
  66. 67. Impossible I’m possible 多一撇:態度 退一步:放空 Whether you think you can do or think you can’t, you’re right. 亨利福特
  67. 68. 儒道融合的體會 <ul><li>儒家入世觀給了我們動力與方向 </li></ul><ul><ul><li>志於道、據於德、依於仁、游於藝 </li></ul></ul><ul><ul><li>有 投入的擔當 ,帶動價值的創造 </li></ul></ul><ul><ul><li>用之則行,舍之則藏 </li></ul></ul><ul><li>道家出世觀給了我們智慧與靈明 </li></ul><ul><ul><li>道法自然、放開自在 </li></ul></ul><ul><ul><li>化解 功利的 執迷 </li></ul></ul>
  68. 69. 企業制勝最大的關鍵 <ul><li>已不是資源、資金、技術,甚至還不是人才與創新 </li></ul><ul><li>而是要有 持久 的能力比對手學習得 更快 、 更徹底 ,錯的 更少 。 </li></ul>高希均
  69. 70. 深度 思考 <ul><li>是內部化及整理 、整合 的能力 </li></ul><ul><li>法國的首都是? </li></ul>巴黎 ! 為什麼?
  70. 71. 小學生考試題目 <ul><li>中國的煤都是 _______ </li></ul><ul><li>中國的鐵都是 _______ </li></ul>黑的 硬的
  71. 72. 深度 思考 範例 1 <ul><li>忙=心亡 , 常常有人 會 </li></ul><ul><ul><li>因 為 忙,而 漸漸 疏 離 朋友 </li></ul></ul><ul><ul><li>因 為 忙,而冷淡了 親 人 </li></ul></ul><ul><ul><li>因 為 忙,而忘了自己的健康 </li></ul></ul><ul><li>我們老用忙當藉口 , 越忙心死的越 徹底 !  </li></ul><ul><li>如何做一 個 平衡的人呢? </li></ul>
  72. 73. <ul><li>人的一生就是在尋找各種因素的平衡 </li></ul><ul><ul><li>家庭與工作 </li></ul></ul><ul><ul><li>工作與休閒 (On 與 Off, 8 : 5) </li></ul></ul><ul><ul><li>儲蓄與消費 </li></ul></ul><ul><ul><li>小我與大我 </li></ul></ul>深度思考範例 1 ( 續 )
  73. 74. <ul><li>期許要做一個內外兼顧的人 </li></ul><ul><ul><li>不能超過八分時間用於「專業」 </li></ul></ul><ul><ul><li>不能低於二分時間用在吸取「專業外」的知識 </li></ul></ul><ul><ul><li>專業知識 可以使自己擁有生活的舒適 </li></ul></ul><ul><ul><li>人文素養 才能使自己體驗生活的豐富 </li></ul></ul><ul><ul><li>不要變成「太多專業,太少人味」 </li></ul></ul>深度思考範例 1 ( 續 )
  74. 75. 面對問題的深度思考 <ul><li>解決問題但未消滅問題 </li></ul><ul><ul><li>面對問題時,未深入思考 / 探討問題形成的原因,只解決表像的問題 </li></ul></ul><ul><ul><li>譬如 : 磁碟機因電流不足而故障,修理者只重新換一台磁碟機,未能即時更換電源系統 </li></ul></ul>
  75. 76. 面對問題的深度思考 <ul><li>生產線因電力系統壞掉而停頓,一般工廠通常就是換掉電力系統零件恢復生產。 </li></ul><ul><li>TOYOTA 的主管 碰到問題,被要求要連問「五個為什麼」 。 </li></ul><ul><li>電力系統為什麼會壞掉?是太老舊嗎? </li></ul><ul><li>如果是, </li></ul><ul><ul><li>那麼為什麼老舊的系統沒有在事前就替換掉? </li></ul></ul><ul><ul><li>維修保養部門是否忽略了? </li></ul></ul><ul><ul><li>他們為什麼會忽略? </li></ul></ul><ul><li>如果不是,是臨時的電壓不穩嗎 ? 還有什麼其他原因 ? 同樣問題過去有沒有發生過?有多頻繁 ? </li></ul>
  76. 77. 格局
  77. 78. 格局決定結局 <ul><li>瑞典的兩個小學生:柏濟與諾貝爾 </li></ul>-- 前台大管理學院院長柯承恩 <ul><li>格局是一種看事情的視野與自我期許 </li></ul><ul><li>拉大格局: </li></ul><ul><ul><li>找難的挑戰練工夫 </li></ul></ul><ul><ul><li>學習比目前職位高一個層級的一切,不要威脅到長官 </li></ul></ul><ul><ul><li>系統思考:求深,求廣 </li></ul></ul><ul><ul><li>不能控制生命的『長度』 , 可以控制生命的『寬度 』 </li></ul></ul>
  78. 79. 深度思考需要放大格局 <ul><li>看問題 </li></ul><ul><li>不能只看一個點 </li></ul><ul><li>要看到這個問題點 </li></ul><ul><li>對整個系統 / 公司 </li></ul><ul><li>帶來的影響 </li></ul>
  79. 80. 深度思考需要整合能力 <ul><li>一種能綜觀全局的能力 </li></ul><ul><ul><li>代表可以體察宏觀趨勢而非特定事實 </li></ul></ul><ul><ul><li>也包含將看似不相干、不搭配的東西配對 </li></ul></ul><ul><ul><li>創造出新事物的能力 </li></ul></ul><ul><li>要在未來高感性、高體驗時代勝出,整合能力是必備的基本能力 </li></ul><ul><li>唯有整合者,才能成為解答者 </li></ul>大前研一
  80. 81. 我 = 『手』和『戈』 M e M e
  81. 82. 把掌聲留給別人 <ul><li>把掌聲留給自己 </li></ul><ul><ul><li>荷包不會變多 </li></ul></ul><ul><ul><li>朋友會 減 少 </li></ul></ul><ul><li>把掌聲留給伙伴 </li></ul><ul><ul><li>會多 些 朋友 </li></ul></ul><ul><ul><li>荷包不會變少 </li></ul></ul>仁
  82. 83. <ul><li>成功是一種選擇。因為你選擇了奮鬥,選擇了堅持 , 選擇了合作 , 所以你成功。 </li></ul><ul><li>失敗也是一種選擇。因為你不選擇,因為你所作所為都遠離你的目標,所以你失敗。 </li></ul>成功
  83. 84. <ul><li>成功的人,絕不只靠自身的學力 ( Profession ) </li></ul><ul><li>他曉得時時提升產力 ( Productivity ) </li></ul><ul><li>他懂得保留 ( Preserve ) </li></ul><ul><li>他懂得堅持 </li></ul><ul><li>更懂得整合人際資源 ( People ), 熱情營造 ( Passion ) , </li></ul><ul><li>也懂得適時行銷 ( Promotion ) 自己, </li></ul><ul><li>進而創造更多價值。 </li></ul>成功 新 6P 智慧力 意志力 公關力
  84. 85. 成功與成就 <ul><li>利己與利他 </li></ul><ul><li>小我與大我 </li></ul><ul><li>遺忘與永垂不朽 </li></ul>道德力
  85. 86. 人生
  86. 87. 人生不如意事十常八九 <ul><li>輾轉紅塵,苦如黃連 </li></ul><ul><ul><li>生命的重擔,誰也輕省不得,千人千般苦,各有各的離合悲歡,這正是「人生的功課」 </li></ul></ul><ul><li>天助自助者 </li></ul><ul><ul><li>多結好緣,得道多助。 </li></ul></ul><ul><ul><li>做好事、說好話,好事絕對會回向你 </li></ul></ul><ul><ul><li>勿以善小而不為,勿以惡小而為之 </li></ul></ul>
  87. 89. 決定生命品質的不是八九, 而是一二 By: 張忠謀
  88. 90. <ul><li>在面對苦難時能保持 正向的思考 , </li></ul><ul><li>能「常想一二」,最後 超越苦難 , </li></ul><ul><li>苦難 便化成 生命中最肥沃的養料 。 </li></ul><ul><li>使我深受感動的不是他們的苦難,因為苦難到處都有,使我感動的是,他們面對苦難時的 堅持、樂觀 、與 勇氣 。 </li></ul>By: 張忠謀
  89. 91. 人生不是得到‧就是學到 <ul><li>你不是得到一份圓滿的因緣;就是學到怎樣更靠近幸福。 </li></ul><ul><li>你不是得到勝利;就是學到如何避免失敗。 </li></ul><ul><li>你不是得到最終自己想要的結果;就是學到世事總不會盡如人意。 </li></ul><ul><li>不是得到……就是學到,這樣的人生沒有什麼好失去和非得要斤斤計較的。 </li></ul><ul><li>愛迪生發明燈泡前有過 1000 次的失敗,可是他說…… </li></ul>
  90. 92. 真的熬不下去 <ul><li>跑一趟醫院看看 重症病房 </li></ul><ul><li>想想非洲的 飢餓民眾 </li></ul><ul><li>想想飽嚐 戰亂 的人民 </li></ul><ul><li>想想自己耳聰目明、四肢俱全 </li></ul><ul><li>想想生命的形成 </li></ul><ul><ul><li>2~4 億的精子,經歷千辛萬苦,只有那麼一個先馳得點 , 那就是你和我 </li></ul></ul>
  91. 93. Love (愛情) L+O+V+E 12+15+22+5 = 54
  92. 94. 婚姻 <ul><li>感情沒有絕對, </li></ul><ul><li>緣起緣滅不一定有理由 。 </li></ul><ul><li>至少謝謝他 / 她陪你走過過去的春夏秋冬。 </li></ul>
  93. 95. 儒道融合的戀愛觀 <ul><li>儒家入世觀 , 有積極投入的擔當 </li></ul><ul><ul><li>千里共嬋娟 </li></ul></ul><ul><li>如果失戀時 無法放開自在 </li></ul><ul><ul><li>此恨綿綿無絕期 ( 何苦來哉!!! ) </li></ul></ul><ul><ul><li>少了 道家出世觀 </li></ul></ul>
  94. 96. 面對愛情的態度 <ul><li>努力爭取 </li></ul><ul><li>成敗隨緣 </li></ul>
  95. 97. 換個想法 <ul><li>失戀 / 離婚 是 </li></ul><ul><li>與一個 不愛你 或 你不愛 的人 </li></ul><ul><li>脫離關係 </li></ul><ul><li>有什麼不好? </li></ul>
  96. 98. <ul><li>答案->前功盡棄 < 前公盡棄 > </li></ul>離很多 次 婚的女人 猜一成語 ?
  97. 99. 如何找到好老婆?
  98. 100. 如何嫁到好老公?
  99. 101. 如何找到好工作?
  100. 102. 故事開始 <ul><li>30 年前的永和市,在阿康娶阿香的洞房花燭夜,才剛上床阿香就把阿康推開,阿康以為阿香害羞,沒想到阿香卻對阿康說──「你聽有什麼聲音」?情急之中,阿康那裡會分心聽到其他的任何聲音?氣得阿香只好大聲對阿康說──「是老鼠的聲音啦!有老鼠在廚房偷吃你家的米啦!」。 </li></ul>
  101. 103. <ul><li>掃興的阿康,只好去廚房找老鼠出氣,打完老鼠回來,終於「一夜無話」。 </li></ul><ul><li>夜半,阿康朦朧中醒來,卻摸不到新娘子,一驚之下阿康睡意全消,立刻下床找阿香,結果在廚房找到了正在追打老鼠的阿香,阿康疼惜地問阿香為什麼不好好睡覺,阿香嬌嗲地抱著阿康說「那隻老鼠好討厭哦!都一直要偷吃我們家的米啦!」。 </li></ul>
  102. 104. <ul><li>一樣的夜晚,一樣的月光,一樣的廚房,一樣的老鼠,一樣的米缸, </li></ul><ul><li>但是裡面的米卻從「你家的米」變成了「我們家的米」,為什麼會這樣呢? </li></ul>只因為阿香開始有了「絕對責任觀」。
  103. 105. 任何工作其實沒有絕對的好壞,不然為何上個月才被某甲棄如敝履的一份工作,會讓繼任的某乙當成一顯身手的好頭路呢 ? 在人生職海中,有一些人總是在「找」一份好工作,結果似乎總是找不到,為什麼呢?因為如果真的有那麼好的工作,那麼目前擁有這份好工作的人,為什麼要將這個寶貴的機會讓出來呢?
  104. 106. 好工作 不是被找到的, 好工作 是在歡喜中做到的。 會思考、肯反省的人終於領悟了一個真理
  105. 107. 好老婆娶不到 ,如果你不是 xxx 好老公嫁不到 ,如果妳不是 xxx 會思考、肯反省的人領悟到另一個真理
  106. 108. <ul><li>工作本身是中性的,並沒有好壞之分 </li></ul><ul><li>最好的工作,是因為有那些人堅忍地把手中的工作做成功了 </li></ul>
  107. 109. 「絕對責任觀」就是讓我們 <ul><li>不再尋覓只求歡喜的洞房花燭夜, </li></ul><ul><li>在那一刻 </li></ul><ul><ul><li>我們歡喜地委身 , </li></ul></ul><ul><ul><li>全心的投入 , </li></ul></ul><ul><li>結果我們就會自然擁有一米缸「我們家的米」。 </li></ul>
  108. 110. <ul><li>工作沒有絕對的好壞,而是看我們用什麼方式去面對 。 </li></ul><ul><li>如果我們只想「混口飯吃」,那麼工作就只是 混來的一口飯 。 </li></ul>
  109. 111. <ul><li>但是工作也可以變成一米缸「 我們家的米 」, </li></ul><ul><li>只要我們開始學會用「 絕對責任觀 」來歡喜地擁抱工作。 </li></ul>
  110. 112. <ul><li>聰明如你, </li></ul><ul><li>何不就把現在的這份工作昇華成人生的大事業呢? </li></ul>
  111. 113. 建議你 <ul><li>早日發覺工作的 樂趣 </li></ul><ul><li>然後 全心 投入 </li></ul>
  112. 114. 行行出狀元 <ul><li>職場版的龜兔賽跑 , 終點贏家,都是為 興趣 而 工作 的人。 </li></ul><ul><li>職業和熱情要能相結合,『工作』這兩個字的 價值 才能提升 。 </li></ul>
  113. 115. 工作 <ul><li>應該是一種充滿 創意的自然表現 </li></ul><ul><li>應該是一個人真正的志向和熱情的表現 , 表現他的天分、態度與個性 </li></ul><ul><li>越是我喜歡做的事,我就不會稱它叫工作 </li></ul>理查巴赫 , << 天地一沙鷗 >>
  114. 116. Enjoy Your Work 樂在工作 <ul><li>成功的人一生只做他們 喜歡的工作 , </li></ul><ul><li>不付薪水他們都會繼續做下去。 </li></ul><ul><li>他們根本不覺得自己是在工作, </li></ul><ul><li>甚至說 「我從未工作過一天」。 </li></ul><ul><li>做你 擅長 的事 </li></ul><ul><li>做你 愛做 的事 </li></ul><ul><li>熱愛 與 專注 是成功的秘訣 </li></ul>…… .…………… 博恩崔西
  115. 117. 專注 、 持之以恆、堅持 <ul><li>為了把機會建築得更加堅固,必須 用恆心 當水泥 </li></ul><ul><li>天才背後的創意,常常是堅持、耐心和專業的綜合成果 </li></ul><ul><li>畢卡索說『我不知道創意和靈感何時會湧現,我唯一能做的就是 專注於工作,全力以赴 。』 </li></ul>
  116. 118. 樂在工作、活出精采 <ul><li>每個人都應該在 </li></ul><ul><li>創造幸福 與 充實生命 </li></ul><ul><li>的原則下,為了 </li></ul><ul><li>身心快樂 與 自我實現 </li></ul><ul><li>而努力工作 </li></ul>
  117. 119. 不知道興趣在哪裡? <ul><li>多接觸 </li></ul><ul><li>多閱讀 </li></ul><ul><li>多嘗試 </li></ul><ul><li>多看、多聽、多做 </li></ul><ul><li>不自我設限 </li></ul>
  118. 120. 把工作當作 修行 <ul><li>換環境 不如轉念 </li></ul><ul><li>慈悲心 化解敵意 </li></ul><ul><li>相依存 合作無間 </li></ul>
  119. 121. 選擇 離去 <ul><li>如果你 認為自己一直在做重複的工作,所以想要有所轉換, 想換工作 。 </li></ul><ul><li>然而 如果你對現有的工作不曾有令人激賞的突破 ,你如何說服下一家公司你 擔當 得起一個更好的工作呢! </li></ul>
  120. 122. 這些 選擇離去的人 <ul><li>似乎很少去思索一個問題 -- 在你現在的工作上,是否拿得出非常讓人佩服的紀錄? </li></ul><ul><li>照理說,除非你已將現在的工作發揮到極致,而公司卻不再給你更多的空間與舞台時,才需要轉換工作,管它老闆或主管對你好不好,因為你不是為他們活的, 你是為舞台而活的 。 </li></ul>
  121. 123. 最簡單的字卻最複雜 , 猜一 個字 ? 答案-> 人
  122. 124. 一九九七年十一月 <ul><li>陳進興和高天民兩人四處強暴殺人,全島都人心惶惶。突然,民眾報案,在北投看見高天民,大批警察趕過去, </li></ul><ul><li>被高天民發現,從馬路旁邊縱身躍入下面的小溪和竹林,等警察想辦法追下去,已經失去他的蹤影。 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>電視馬上播出一大批警察搜山的畫面,我正在朋友家作客。 </li></ul><ul><li>「狗屁警察,人家高天民一下就跳下去了,警察不敢跳,不要臉!」朋友的太太咬著牙罵。 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>問她:「可是如果今天那警察是你丈夫,你怎麼說?」 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>她怔了一下:「要是我丈夫呀!我就打電話叫他別逞強!快回家!」 </li></ul>人性的地獄與天堂 - 劉墉
  123. 125. <ul><li>焚化爐一定要建!核電廠一定要蓋!你很客觀,講得一點也沒錯。 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>但是跟著發現你家旁邊在整地。 </li></ul><ul><li>打聽之下,大驚失色。 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>當天,你的說法就有了改變; </li></ul><ul><li>隔週,抗議的隊伍裡就有了你。 </li></ul>人性的地獄與天堂 - 劉墉
  124. 126. 有一個美國人
  125. 127. 二十一歲 <ul><li>第一次 做生意失敗 </li></ul>
  126. 128. 二十二歲 <ul><li>角逐州議員落選 </li></ul>
  127. 129. 二十四歲 <ul><li>第二次 做生意失敗 </li></ul>
  128. 130. 二十六歲 <ul><li>愛侶去世 </li></ul>
  129. 131. 二十七歲 <ul><li>一度精神崩潰 </li></ul>
  130. 132. 三十四歲 <ul><li>角逐聯邦眾議員落選 </li></ul>
  131. 133. 三十六歲 <ul><li>角逐聯邦眾議員再度落選 </li></ul>
  132. 134. 四十五歲 <ul><li>角逐聯邦參議員落選 </li></ul>
  133. 135. 四十七歲 <ul><li>提名副總統落選 </li></ul>
  134. 136. 四十九歲 <ul><li>角逐聯邦參議員再度落選 </li></ul>
  135. 137. 五十二歲 <ul><li>當選美國第十六任總統 </li></ul>
  136. 138. 這個人就是
  137. 139. 因為他堅信 <ul><li>上帝的延遲 </li></ul><ul><li>並不是 </li></ul><ul><li>上帝的拒絕 </li></ul>
  138. 140. 因此能 <ul><li>屢仆屢起 </li></ul><ul><li>最終 </li></ul><ul><li>成就不凡 </li></ul>
  139. 141. 挫折是對未來最大的祝福 <ul><li>學會面對挫折 </li></ul><ul><li>從挫折中積極增加自己能力 </li></ul><ul><li>正面迎向挫折,接受挑戰 </li></ul><ul><li>讓挫折成為邁向成功的引路石 </li></ul><ul><li>把挫折當成上帝的祝福,因為它賦予我更大的能力與動力 </li></ul>By: 黑幼龍
  140. 142. 沉潛 <ul><li>涵蓄以養深、涵容以養厚 </li></ul><ul><li>成長需要時間 </li></ul><ul><li>成功更需要時間與堅持 </li></ul><ul><li>堅持的過程中內在沉潛的力量會慢慢茁壯 </li></ul><ul><li>成功是自我成長的果實,過程中我們需要在經驗中學習、需要取捨、必須脫胎換骨、必須全心投入,才能等待收割 </li></ul>
  141. 143. 選擇卓越
  142. 144. 每個人都能 有所作為 <ul><li>不論有沒有受到賞識, 選擇卓越 是自己的抉擇 </li></ul><ul><li>主管 </li></ul><ul><ul><li>主管要留意不要成為團隊發展的瓶頸 </li></ul></ul><ul><ul><li>主管本身是不是團隊成功的障礙? </li></ul></ul><ul><ul><li>主管有沒有對員工出色的表現視而不見? </li></ul></ul><ul><ul><li>主管有沒有對員工出色的表現充分賞識和鼓勵? </li></ul></ul>
  143. 145. 每個人都能 有所作為 <ul><li>不論有沒有受到賞識, 選擇卓越 是自己的抉擇 </li></ul><ul><li>什麼是超卓的工作表現? </li></ul><ul><li>員工 </li></ul><ul><ul><li>想一想,你在工作中的表現 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>是為顧客和同事帶來了喜悅,還是給他們增添了煩惱? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>是減輕了他人的負擔,還是給他們添加麻煩? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>是襄助他人脫穎而出,還是拖人家的後腿? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>是幫助自己的組織與其目標更近一步,還是與它背道而馳? </li></ul></ul></ul>
  144. 146. 沒人能阻止你選擇卓越 <ul><li>在每一天結束的時候 </li></ul><ul><li>關鍵的問題只有一個: </li></ul><ul><li>「你做了什麼 有意義 的事?」 </li></ul>
  145. 147. 沒人能讓你生氣 <ul><li>除非你允許 </li></ul><ul><li>不是嗎? </li></ul><ul><li>上善若水 </li></ul><ul><li>至堅亦水 </li></ul>
  146. 148. 原來要擁有漂亮很簡單 只要不生氣就可以了 有個小孩對母親說:「媽媽你今天好漂亮。」母親回答:「為什麼。」小孩說「因為媽媽今天都沒有生氣。」
  147. 149. <ul><li>打什麼東西不用花力氣又很舒服 ? </li></ul>答案->打瞌睡
  148. 150. 人與人要 如何相處?
  149. 151. 在溝通時 <ul><li>必須注意到對方的感受, </li></ul><ul><li>每個人都有『自我尊嚴感的需求』, </li></ul><ul><li>每個人都希望 </li></ul><ul><ul><ul><li>被肯定、被讚美、被認同、被附和, </li></ul></ul></ul><ul><li>每個人都不喜歡 </li></ul><ul><ul><ul><li>被否定、被輕視, </li></ul></ul></ul><ul><li>所以,即使雙方意見不同, </li></ul><ul><li>但必須做到『異中求同、圓融溝通』, </li></ul><ul><li>『有話照說,但口氣要委婉許多』。 </li></ul>
  150. 152. 在溝通時 <ul><li>理直氣 『 壯 』 不如理直氣 『 和 』 </li></ul><ul><li>要站在別人的立場來想 </li></ul><ul><li>善用「 同理心 」 </li></ul><ul><li>也學習控制自己的『舌頭』 </li></ul><ul><li>在必要的時候,及時打住一句不該說的話 </li></ul><ul><li>也在適當的時候,說出一句漂亮的話 </li></ul>
  151. 153. 同理心
  152. 154. 在溝通時 <ul><li>不要 急 著說 </li></ul><ul><li>不要 搶 著說 </li></ul><ul><li>而是要 想 著說 </li></ul><ul><li>先處理心情、再處理事情 </li></ul>
  153. 155. 有時候一句話可以定生死
  154. 156. 曾國藩 vs. 太平天國 <ul><li>臣 屢敗屢戰 ,…… .. </li></ul>
  155. 157. 溝通不良 有聽沒有懂
  156. 158. 聽懂與用心 <ul><li>老闆出國前交代女佣每天早上十點鐘要到庭院灑水。 </li></ul><ul><li>回來的那天早上,天空下著雨,車到家門口看見女佣拿著水管在灑水。 </li></ul>
  157. 159. 碰到這種學生 可以一笑置之
  158. 160. 老師說 <ul><li>班代,幫我選三個人,我要 「ㄅㄢ 花。 」 </li></ul>老師說「跟我去搬花!」 <ul><li>班代就很認真地選出三個漂亮的妹妹, </li></ul><ul><li>妹妹們很害羞地問:「要做什麼事呢?」 </li></ul>
  159. 161. 碰到這種員工 怎麼辦?
  160. 162. 聽見與聽懂 <ul><li>小鎮唯一的老鐵匠有一個認真卻迷糊的徒弟, </li></ul><ul><li>一天,老鐵匠對徒弟說:『我要由火爐夾出一塊火紅的鐵塊,等我拿出來點頭時,你就用力敲下去』。聽見了嗎? </li></ul><ul><li>徒弟回答聽見了 。 於是老鐵匠夾出鐵塊,點了頭,…… </li></ul>小鎮就在那一天因為意外,失去了唯一的鐵匠。
  161. 163. 不管是對自己, 對別人 認真傾聽,懂得傾聽 絕對值得
  162. 164. 新兵 <ul><li>幾位新兵一起去見連長,連長照例 詢問各人學歷及專長 ,前幾位都是大學生,到了最後一位時, </li></ul><ul><li>連長問 : 什麼學歷 ?兵 : 國中沒畢業 。 </li></ul><ul><li>那你 會什麼 。報告 ! 都不會 。 </li></ul><ul><li>連長怒了,說 : 排長 ! 這個帶去 關廁所 。 </li></ul><ul><li>在場所有人心中一沉 ( 還好有讀書 , 不然就要被關廁所了 ) 。 </li></ul><ul><li>只見那個兵幾乎快暈倒了,連長還是無動於衷。從那天起我再也 沒有見過 那個兵,連廁所裡也 找不到 他的影子。 膽顫心驚 過了一陣子,終於鼓起勇氣問連上的老兵 </li></ul>
  163. 165. 老兵 <ul><li>新兵: 為什麼 只有國中畢業的學歷就要被關廁所? </li></ul><ul><li>老兵 : 什麼都不會,去關廁所 很正常 啊 ! </li></ul><ul><li>老兵 : 關廁所 很涼啦 ! 眼睛好 就可以了 ! </li></ul>“ 觀測所” 關廁所
  164. 166. 溝通不良 音同意異
  165. 167. 請用台語發音 <ul><li>蚵仔 </li></ul><ul><li>烏鴉 </li></ul><ul><li>芋頭 </li></ul>
  166. 168. 請用國語發音 <ul><li>甚麼是 </li></ul><ul><ul><li>ㄇㄧ ˋ </li></ul></ul><ul><ul><li>ㄐㄧㄢ ˋ </li></ul></ul><ul><li>甚麼是 </li></ul><ul><ul><li>ㄍㄨㄢ ˇ </li></ul></ul><ul><ul><li>ㄔㄤ ˊ (ㄘㄤ ˊ ) </li></ul></ul>管長、館藏 蜜餞、密件
  167. 169. 兩地用語 <ul><li>土豆 (Potato) </li></ul><ul><li>西紅柿 (Tomato) </li></ul><ul><li>航天飛機 (Space shuttle) </li></ul>
  168. 170. 溝通不良 左看 or 右看
  169. 172. 溝通不良 語言隔閡
  170. 173. 阿伯 第一集 <ul><li>阿伯腳扭到了 媳婦聽聞後,就叫阿伯去看醫生。 阿伯看了醫生, 護士給了一包藥說:「 藥效 12 小時 。」 阿伯領了藥就坐在門口 ..... 過了 4.5 小時媳婦查覺不對勁, 就趕緊跑到醫院,見了公公在那, ---- 哈、哈、哈、哈、一直笑 ----- 就問公公在做啥? 阿伯生氣回答:賣吵,醫生說要笑 12 小時,我才笑 4 個小時! </li></ul>
  171. 174. 阿伯 第二集 <ul><li>話說護士給了藥後, </li></ul><ul><li>順口說了一句 台語 :「 吃飽三粒 。」 老伯回到家翻箱到櫃, </li></ul><ul><li>媳婦見狀,就問公公在找什麼? </li></ul><ul><li>老伯說,找藥, </li></ul><ul><li>護士要我 吃 130 粒 </li></ul>
  172. 175. 阿伯 第三集 <ul><li>二天後老伯回診, </li></ul><ul><li>這次醫生沒開藥, </li></ul><ul><li>只說一句:「 多喝水 。」 </li></ul><ul><li>老伯一回到家,就躺在床上,一動也不動, </li></ul><ul><li>媳婦一看,大事不妙,便上前詢問, </li></ul><ul><li>只見公公說,醫生要我多喝水 ( 倒好勢 ) </li></ul>
  173. 176. 阿伯 第四集 <ul><li>阿伯吃完選舉宴回家時不小心被車子撞倒, </li></ul><ul><li>被送到附近醫院時, </li></ul><ul><li>護士小姐看他有點神智不清, </li></ul><ul><li>就幫他填寫病歷資料,知道阿伯姓林後, </li></ul><ul><li>於是問他:「阿伯,你 林啥 ?」 ( 台語 ) </li></ul><ul><li>阿伯答:「我喝兩罐 BILU ㄋㄧㄚ ˊ 。」 ( 台語 ) </li></ul><ul><li>不是啦!我是問你 叫啥 ? ( 台語 ) </li></ul><ul><li>阿伯答:「我叫海帶配滷蛋啦!」 ( 台語 ) </li></ul><ul><li>護士: !@#$%^&* </li></ul>
  174. 177. 阿伯 第五集 <ul><li>問不出個所以然, </li></ul><ul><li>於是護士帶阿伯去照 X 光。 </li></ul><ul><li>護士小姐說:「阿伯,你 人趴 過來。」 ( 台語 ) </li></ul><ul><li>阿伯說:「妳騙我ㄌㄝ不懂,哪有人撞著胸要 照懶趴 ?」 ( 台語 ) </li></ul>
  175. 178. 阿伯 第六集 <ul><li>好不容易告訴阿伯趴在 X 光機上準備要照時,護士說:「阿伯!我數到 3 就要照 喔 !!( 台語 ) 1...2...3 」 </li></ul><ul><li>只見阿伯往 X 光室外面死命的跑 ... </li></ul>
  176. 179. 阿伯 第七集 <ul><li>小護士:阿伯你好,我是互你死(護理系)的學生。我互你死畢業之後,就是互你輸 ( 護理師)。 </li></ul><ul><li>阿伯:…我咧…! </li></ul><ul><li>有一天小護士見到阿伯氣喘不過來,急忙拿來氧氣罩。 </li></ul><ul><li>小護士:阿伯,我知道你很甘苦,我互你勇氣 (氧氣),死死ㄝ(吸吸會)卡快活。 </li></ul>
  177. 180. 阿伯 第八集 <ul><li>阿伯的老伴急忙趕到醫院。 </li></ul><ul><li>阿婆:護士小姐,我老耶 咧 ? </li></ul><ul><li>護士指著手術室說:剛剛埋ㄉㄞ ˊ (抬)進去。 </li></ul><ul><li>阿婆:老耶…嗚… </li></ul><ul><li>小護士:不用傷心啦,妳可以到隔壁棺材室(觀察室)去看他。 </li></ul>
  178. 181. <ul><li>某公司經理叫秘書轉呈公文給老闆, </li></ul><ul><li>「報告老闆,下個月歐洲有一批訂單,我覺得公司需要帶人去和他們開會。」 </li></ul><ul><li>老闆在公文後面短短簽 下:「 Go a head ! 」 </li></ul><ul><li>經理收到之後,馬上指示下屬買機票、擬行程,自己則是整理行李。出發那天,被秘書擋下來。 </li></ul><ul><li>秘書:你要幹什麼? 經理:去歐洲開會啊! </li></ul><ul><li>秘書:老闆有同意嗎? </li></ul><ul><li>經理:老闆不是對我說 go ahead 嗎? </li></ul><ul><li>秘書:來公司那麼久, </li></ul><ul><li>難道你還不知道老闆的英文程度嗎? </li></ul>老闆的意思是:去個頭 !
  179. 182. 溝通不良 文化隔閡
  180. 183. <ul><li>一間女生宿舍緊鄰馬路 </li></ul><ul><li>很多男性訪客都在馬路上直接叫人 </li></ul><ul><li>住在該宿舍的一個外籍老師 </li></ul><ul><li>向舍監抱怨 有學生很晚還在叫人 </li></ul><ul><li>舍監就說:告訴我她的名字,我去跟她說 </li></ul><ul><li>叫她的同學不要那麼晚還來找她 </li></ul><ul><li>外籍老師用力說出他聽到的名字 </li></ul>
  181. 184. 『咻爸掌』
  182. 186. 溝通不良 自己不了解
  183. 187. <ul><li>問:先生 , 請問您住哪呢 ? </li></ul><ul><li>答:我住“飯店 里” </li></ul><ul><li>問:我是問你家住在哪裡 ?   </li></ul><ul><li>答:我家就住在飯店 里 啊 ... </li></ul><ul><li>“ 是喔 ... 你住在飯店 ... 我還住 ~~~! “ </li></ul>
  184. 188. 台南縣 / 鹽水鎮 / 飯店里
  185. 189. 車禍現場不能移動證據
  186. 190. <ul><li>溝通過程出差錯的機會多得不勝枚舉 </li></ul><ul><li>請對方用他的話 </li></ul><ul><li>重覆一遍你說的話 </li></ul><ul><li>是減少錯誤的好辦法 </li></ul>
  187. 191. 以訛傳訛
  188. 192. 童謠 <ul><li>台灣版:城門、城門,雞蛋糕 ...36 把刀 .... 騎白馬帶把刀,走進城門滑一跤 </li></ul><ul><li>正版:城門、城門,幾丈高 ? 36 丈高,騎大馬,帶把刀,走進城門繞一遭 </li></ul>
  189. 193. 說好話
  190. 194. 說話 的藝術 <ul><li>說話要 </li></ul><ul><li>留口德 </li></ul><ul><li>不造口業 </li></ul>
  191. 195. 廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 誰叫你不擦乾淨! 活該!
  192. 196. 廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 緊張甚麼! 妳 明天去買殺蟻藥就好了 !
  193. 197. 說話 的藝術 <ul><li>說好話 </li></ul><ul><li>表現體貼 / 友善很 重要 </li></ul>
  194. 198. 廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 讓 我幫你 擦乾淨!
  195. 199. 廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 我 明天去買殺蟻藥 !
  196. 200. 說話 的藝術 <ul><li>說好話 </li></ul><ul><li>更重要 </li></ul>
  197. 201. 廚房流理台上爬滿螞蟻, 老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時, 老公回答: 誰叫我們家這麼甜蜜 !
  198. 202. <ul><li>良言 像花、像和風、像接納的微笑,說出口必然滿室祥和、皆大歡喜。 </li></ul>良言一句三冬暖
  199. 203. <ul><li>惡語 像刀、像石頭、像拒絕的閉門羹,丟出來肯定有人懊悔; </li></ul>惡語傷人六月寒
  200. 204. <ul><li>豆腐心刀子嘴 </li></ul>損人不利己 何必呢?
  201. 205. By: 證嚴法師 <ul><li>心地再好,嘴巴不好, </li></ul><ul><li>也不能算是好人。 </li></ul>
  202. 206. 回去的功課 <ul><li>用心留意聽到的每一句好話, </li></ul><ul><li>感恩其中的鼓勵, </li></ul><ul><li>並積極學習說好話。 </li></ul>
  203. 207. <ul><li>你在哪裡? </li></ul>你 管 我在哪裡?
  204. 208. <ul><li>你在哪裡? </li></ul>我在你心裡!
  205. 209. 結語
  206. 210. 人生就像講笑話 <ul><li>不需長 </li></ul><ul><li>只要有光彩 </li></ul>
  207. 211. 人生的光彩在哪裡? 早上醒來,光彩在臉上,充滿笑容的迎接未來。 到了中午,光彩在腰上,挺直腰桿的活在當下。 到了晚上,光彩在腳上,腳踏實地的做好自己。 原來人生也很簡單, 只要能懂得「珍惜、知足、感恩」 你就擁有了生命的光彩
  208. 212. 希望大家 懂得 <ul><li>好好說話 </li></ul><ul><li>是你一輩子的大事 </li></ul>
  209. 213. 希望大家 懂得 <ul><li>保持 開放的心胸 , </li></ul><ul><li>對最後結論 保持彈性 , </li></ul><ul><li>願意多方面廣泛考慮 可能 方案, </li></ul><ul><li>讓各種意見 無限制 地進入腦袋。 </li></ul>
  210. 214. 希望大家 <ul><li>以學習的態度作為工作的礎石 </li></ul><ul><li>以務實的態度打造合作的基礎 </li></ul><ul><li>以寬恕的精神凝聚團隊的力量 </li></ul><ul><li>以喜樂的胸懷推展 自家的事業 </li></ul>
  211. 215. 調整你的心態 從雇員轉變為自己的雇主 你是 個人服務公司 的 CEO 你目前的雇主只是當前最好的客戶 該客戶要求你增加附加價值並不斷改進
  212. 216. 態度 <ul><li>它是真我的「先鋒」 </li></ul><ul><li>它的根往內伸,但果實外顯 </li></ul><ul><li>它是最好的朋友,也是最強勁的敵人 </li></ul><ul><li>它比言語誠實,也更前後一致 </li></ul><ul><li>它是基於過去經驗所顯示的外貌 </li></ul><ul><li>它讓人親近或排斥我們 </li></ul><ul><li>它終會表現出來 </li></ul><ul><li>它管理過去,它為現代發言,它是未來的先知 </li></ul>John Maxwell. <<Thinking for a change>> 2005 顏湘如譯
  213. 217. 深入了解 態 度的威力 之後 <ul><li>還要 化 態 度 為 行 動 </li></ul>激動,心動,行動 激動,感動,不動
  214. 218. 參考書目 <ul><li>周啟東。 態度決勝負。 商業周刊 782 期 。 商周出版社。 </li></ul><ul><li>范湲譯 。 Álex Rovira 。 2005 。這一生都是你的機會。圓神出版社。 </li></ul><ul><li>劉士華、李淑華譯 。 Keith Harrell 。 2003 。態度萬歲。商周出版社。 </li></ul><ul><li>顏湘如譯。 John Maxwell 。 2005 。 換個思考換種人生 (Time for a change) 。天下文化出版社。 </li></ul><ul><li>嚴長壽。 1997 。總裁獅子心。平安文化有限公司。 </li></ul><ul><li>朱學恆 譯。 2007 。你知道嗎 ? You Tube 網站 http://city.udn.com/v1/blog/article/article.jsp?uid=Lucifer78&f_ART_ID=873905 </li></ul><ul><li>http:// www.youtube.com/watch?v =xj9Wt9G--JY </li></ul><ul><li>Karl Fisch 。 2006 。 Did you know? You Tube 網站 http://www.youtube.com/watch?v=xHWTLA8WecI&mode=related&search = </li></ul><ul><li>天下雜誌、遠見雜誌。天下文化出版社。 </li></ul><ul><li>流傳於網路上的文章,如有侵犯著作權請告知。 </li></ul><ul><li>所有圖片均由網路上取得,如有侵犯著作權請告知。 </li></ul>

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