De werkelijke impact van
Wat is S€PA?                          Wat is S€PA?                              Single                               Euro ...
(1) elke veranderingen brengt S€PA incasso?  (1) Welke veranderingen brengt S€PA incasso?Hoofdlijnen1. Richtlijnen over he...
(2) Welke veranderingen brengt S€PA incasso?  (2) Welke veranderingen brengt S€PA incasso?Hoofdlijnen3. Wijziging van best...
SEPA acceptgiro //-machtiging                 SEPA acceptgiro -machtigingEén van de consequenties van de invoering van de ...
S€PA gaat gepaard met veel wijzigingen en nieuwe begrippen                           Concept of SEPA Direct Debit:        ...
4Mandate Process Manager                   4Mandate Process Manager4DMS heeft zich de SEPA wetgeving eigen gemaakt en gezo...
4Mandate Process Manager                 4Mandate Process ManagerVeel machtigingen worden op dezelfde manier verkregen. He...
(TM) werving klanten met Automatische Incasso    (TM) werving klanten met automatische incassoVeel organisaties verkrijgen...
(TM) werving klanten met Automatische Incasso (TM) werving klanten met automatische incasso  (TM)        Met behulp van de...
4Mandate Process ManagerDe 4MPM neemt het gehele proces van het         Controles en actiesverkrijgen van beheren van mach...
4Mandate Process Manager                 4Mandate Process Manager   4Mandate         De consument kan de machtiging via po...
4Mandate Process Manager                  4Mandate Process ManagerDe consument kan de machtiging via post bevestigen door ...
4Mandate Process Manager                 4Mandate Process Manager   4Mandate         Uiteraard wordt ook een optie geboden...
4Mandate Process Manager
4Mandate Process Manager4Mandate Process ManagerDe consument heeft in twee stappen het document ondertekend:1. E-mail met ...
4Mandate Process Manager   4Mandate        Nadat een machtiging is verkregen, wordt door 4DMS het mandaat    Process      ...
4Mandate Process Manager Beheer                        4DMS kan het gehele mandatenproces uitvoeren.Machtiging     Incasso...
Resumé   Uw software CRM/ERP software   Data aanpassen   Voicelogs niet toepasbaar   Pre-notificatie verplicht   Mand...
Dienstverlening 4DMSVerzorgt uw SEPA mandaat verwerking: Van toezegging naar mandaat    Post    E-mail Mandaatgenerati...
Afsluiting                    1 februari 2014De enige plaats waar “succes” voor “werk” komt,                 is het woorde...
Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met 4DMS.                      info@startmetsepa.nl                 ...
Acceptgiro vs. IBAN-Acceptgiro                De verschillen tussen de Acceptgiro en de                IBAN-Acceptgiro zij...
Mijlpalen IBAN-AcceptgiroMijlpalen Vanaf 1 maart 2013 kunnen servicebureaus systeemtesten. Vanaf 1 mei 2013 kunnen incas...
IBAN-Acceptgiro Verzamel informatie over IBAN-Acceptgiro. Benoem een projectleider en stel een plan van aanpak op. Neem...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

De werkelijke impact van SEPA

1,763 views

Published on

De Single European Payments Area, beter bekend als SEPA, heeft als doel met ingang van 1 februari 2014 alle eurobetalingen in Europa te standaardiseren zodat er uiteindelijk geen verschil meer is tussen binnenlandse en buitenlandse betalingen.
De invoer van de SEPA wetgeving in Nederland gaat niet ongemerkt voorbij. Enkele voorbeelden van veranderingen zijn de wijziging van het rekeningnummer naar IBAN (18 posities) en de aan- en uitlevering van incassobestanden. En het verplicht vooraf informeren aan de geïncasseerde omtrent een incasso. En zeker niet te vergeten het niet meer rechtsgeldig zijn van een voicelog ten behoeve van de telefonische machtiging. Juist dit laatste is waar uw organisatie als fondsenwervende instelling mee te maken krijgt.
• Hoeveel (telefonische) machtigingen verwerkt u per jaar?
• Wat is de totale waarde van donaties die hiermee gemoeid is?
• Heeft uw organisatie al een oplossing voor de verwerking van de (telefonische) machtigingen conform de SEPA wetgeving?
SEPA stelt dat een telefonische machtiging met gebruik van de voicelog niet meer rechtsgeldig is vanaf 1 februari 2014. U bent dus, volgens de SEPA wetgeving, niet meer bevoegd om met een telefonische machtiging periodiek geld te incasseren. Een handtekening van de donateur is noodzakelijk. Uw telefonische machtiging kunt u niet meer verwerken zoals u nu gewend bent te doen. 4DMS helpt uw organisatie deze processen om te zetten en daarmee SEPA proof te maken door middel van de 4Mandate Process Manager.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,763
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
29
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De werkelijke impact van SEPA

  1. 1. De werkelijke impact van
  2. 2. Wat is S€PA? Wat is S€PA? Single Euro Payments Area Doel: Alle eurobetalingen in Europa te standaardiseren, zodat er geenverschil meer is tussen binnenlandse en eurobetalingen van of naar andere Europese landen. Door: Harmonisatie van betaalproducten, infrastructuur en technische standaarden.
  3. 3. (1) elke veranderingen brengt S€PA incasso? (1) Welke veranderingen brengt S€PA incasso?Hoofdlijnen1. Richtlijnen over het vastleggen en beheren van machtigingen De incassant moet een handtekening van de debiteur onder de machtiging verkrijgen en bewaren.2. Richtlijnen over vooraf informeren van debiteuren over bedrag en moment van incasso (prenotificatie). U moet uw debiteur/donateur informeren:  dat u over gaat op SEPA-incasso,  uw incassant ID,  het machtigingskenmerk,  over de data van de incassos,  over (eventuele) wijziging van het incassobedrag.
  4. 4. (2) Welke veranderingen brengt S€PA incasso? (2) Welke veranderingen brengt S€PA incasso?Hoofdlijnen3. Wijziging van bestandsformaat voor incassobatches:  PAIN XML format i.p.v. Clieop  Nieuwe aanlevertermijnen voor incassobatches  Extra gegevens in het incassobestand waaronder:  het Incassant ID  het IBAN van de debiteur  het unieke machtigingskenmerk  datum van ondertekening4. De rechten van de debiteur worden versterkt:  Langer storneren  Langer bezwaar maken  Meer mogelijkheden tot blokkade
  5. 5. SEPA acceptgiro //-machtiging SEPA acceptgiro -machtigingEén van de consequenties van de invoering van de SEPA wetgeving is de wijziging vande acceptgiro. De acceptgiro zal gefaseerd verdwijnen. De invoering van deIBAN-Acceptgiro is een eerste stap, het verdwijnen van de normale acceptgiro devolgende. ACCEPTGIRO MACHTIGING
  6. 6. S€PA gaat gepaard met veel wijzigingen en nieuwe begrippen Concept of SEPA Direct Debit: "I request money from someone else, with their prior approval, and credit it to myself". 1 rekeningXML ISO 20022 HUH?? acceptgiro Te le fonische m achtiging
  7. 7. 4Mandate Process Manager 4Mandate Process Manager4DMS heeft zich de SEPA wetgeving eigen gemaakt en gezocht naar een oplossing omorganisaties te ondersteunen als het aankomt op SEPA. Het resultaat is een proces omeenvoudig en effectief de machtigingen te verkrijgen en te beheren. 4Mandate Process Manager (4MPM) Integrated Marketing Campagne Management
  8. 8. 4Mandate Process Manager 4Mandate Process ManagerVeel machtigingen worden op dezelfde manier verkregen. Het huidige proces voldoetechter niet aan de S€PA wetgeving. Een aanpassing is daarom vereist. Uw (TM) Creëer organisatie Werving Machtiging Beheer Terug- Incasso Machtiging koppeling
  9. 9. (TM) werving klanten met Automatische Incasso (TM) werving klanten met automatische incassoVeel organisaties verkrijgen hunmachtigingen via telemarketing. Debewijslast die in het geval van een geschil Telefonische machtiging met voicelogwordt overhandigt is nu vaak eenvoicelog.Met de invoering van de S€PA wetgevingverliest de voicelog per 1 februari 2014haar rechtsgeldigheid. Een vervolgprocesmoet worden gestart om eenhandtekening te verkrijgen om demachtiging te bevestigen. Zonder dezehandtekening is een organisatie nietgemachtigd om te incasseren.
  10. 10. (TM) werving klanten met Automatische Incasso (TM) werving klanten met automatische incasso (TM) Met behulp van de 4MPM kunnen resultaten van verschillende Werving contact centers worden verwerkt tot valide mandaten. Uw Tele- 4Mandate Valide Process CRM/ERP marketing Manager Mandaat Extern bestand
  11. 11. 4Mandate Process ManagerDe 4MPM neemt het gehele proces van het Controles en actiesverkrijgen van beheren van machtigingen uit  IBAN nummer ok?handen. Op basis van controles en acties  Mandaat correctwordt het proces zo waterdicht mogelijk en op  Kanaalkeuze consumentde voorkeur van de klant ingericht.  Uitval opvangen
  12. 12. 4Mandate Process Manager 4Mandate Process Manager 4Mandate De consument kan de machtiging via post bevestigen door het Process machtigingsdocument te retourneren. Met ruim 30 jaar ervaring Manager staat 4DMS garant voor een vlotte en professionele verwerking. Bevestiging Document Ondertekenen Retour Scan PDF && Machtiging via post naar document via machtiging mandaatgegevens consument post
  13. 13. 4Mandate Process Manager 4Mandate Process ManagerDe consument kan de machtiging via post bevestigen door het machtigingsdocument teretourneren.
  14. 14. 4Mandate Process Manager 4Mandate Process Manager 4Mandate Uiteraard wordt ook een optie geboden via e-mail. Process Door middel van een speciale techniek kan het digitale Manager machtigingsdocument worden ondertekend. Bevestiging Via post naar Ondertekenen Retour Scan PDF && Machtiging consument document machtiging mandaatgegevens OF E-mail
  15. 15. 4Mandate Process Manager
  16. 16. 4Mandate Process Manager4Mandate Process ManagerDe consument heeft in twee stappen het document ondertekend:1. E-mail met een link naar het te ondertekenen mandaat2. Het mandaat wordt in een web-browser getoond. Het enige dat de consumentmoet doen is de gegevens aanvullen en ondertekenen.De speciale techniek vereist geen software, alleen een web-browser en is geschiktvoor iPad, iPhone en Android. Beide partijen ontvangen na ondertekening eengetekende machtiging via e-mail.
  17. 17. 4Mandate Process Manager 4Mandate Nadat een machtiging is verkregen, wordt door 4DMS het mandaat Process veilig gesteld en gearchiveerd zodat het te allen tijde beschikbaar is Manager in het geval van een geschil. Bevestiging Via post naar Ondertekenen Retour Scan PDF && Machtiging consument document machtiging mandaatgegevens OF E-mail Getekend PDF Digitaal archief PDF
  18. 18. 4Mandate Process Manager Beheer 4DMS kan het gehele mandatenproces uitvoeren.Machtiging Incasso En, indien gewenst, het gehele betalingsproces verwerken. Donateur Organisatie (Debiteur) (Crediteur) DEBITERINGPRE- RAPPORTAGE COLLECTIENOTIFICATIE R-messages Voorheen VERRIJKEN (CLIEOP) 4Mandate Payment Process Manager + hub BANK(EN) Powered by
  19. 19. Resumé Uw software CRM/ERP software Data aanpassen Voicelogs niet toepasbaar Pre-notificatie verplicht Mandaatinformatie bij iedere incasso Veranderde bestandsformaten Veranderde rapportage Tijdschema o.a.  Vooraankondiging 14 dagen  Terugboeken binnen 8 weken  Onterechte incasso 13 maanden  Mandaatgeldigheid 36 maanden 19
  20. 20. Dienstverlening 4DMSVerzorgt uw SEPA mandaat verwerking: Van toezegging naar mandaat  Post  E-mail Mandaatgeneratie Mandaatadministratie Stroomlijnen incasso-traject
  21. 21. Afsluiting 1 februari 2014De enige plaats waar “succes” voor “werk” komt, is het woordenboek!
  22. 22. Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met 4DMS. info@startmetsepa.nl +31 30 850 1800
  23. 23. Acceptgiro vs. IBAN-Acceptgiro De verschillen tussen de Acceptgiro en de IBAN-Acceptgiro zijn voor het oog van de consument minimaal. Duidelijke communicatie over de wijzigingen is daarom aan te raden.
  24. 24. Mijlpalen IBAN-AcceptgiroMijlpalen Vanaf 1 maart 2013 kunnen servicebureaus systeemtesten. Vanaf 1 mei 2013 kunnen incassanten met een B- of C- Acceptgirocontract systeemtesten. Vanaf 1 juli 2013 kunnen banken IBAN-Acceptgiro verwerken. Tussen 1 juli 2013 en 1 februari 2014 komen de oude Acceptgiro en de IBAN-Acceptgiro naast elkaar voor. Vanaf 1 januari 2014 is de verspreiding van de oude Acceptgiro niet langer toegestaan. Vanaf 1 februari 2014 is de verwerking van de oude Acceptgiro niet meer mogelijk. Vanaf 1 januari 2019 is het gebruik van de IBAN-Acceptgiro helemaal afgeschaft.
  25. 25. IBAN-Acceptgiro Verzamel informatie over IBAN-Acceptgiro. Benoem een projectleider en stel een plan van aanpak op. Neem contact op met de drukkerij van uw Acceptgiroformulieren. Laat u certificeren voor IBAN-Acceptgiro. Laat uw klanten weten dat u gecertificeerd bent voor IBAN-Acceptgiro. Verzamel IBAN van de debiteuren van uw klant. Bestel niet teveel oude Acceptgiroformulieren.

×