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Diseño e innovación de

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Diseño e innovación de

  1. 1. DISEÑO E INNOVACIÓN DEPRODUCTOS Y SERVICIOS
  2. 2. Definición de producto yservicioAlgo que puede ser ofrecido a un mercado con la finalidad de que se le preste atención, sea adquirido, utilizado o consumido con el objeto de satisfacer un deseo o una necesidad”se define el Servicio como “una actividad económica que implica desempeños basados en tiempo que buscan obtener o dar valor a cambio de dinero, tiempo y esfuerzo sin implicar la trasferencia de propiedad”
  3. 3. CREATIVIDAD Es la habilidad para desarrollar e implementar nuevas y mejores soluciones. Producir una cosa que no existía. Para ser creativo es necesario ser un poco loco.
  4. 4. Bienes y servicios
  5. 5. ETAPAS PRINCIPALES DELDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
  6. 6. GENERACIÓN DE IDEASBúsqueda sistemática de ideas para nuevos productos.Entre las principales fuentes de ideas para nuevosproductos están las fuentes internas y externas.1. Fuente Internas: Investigación de mercados, consulta aejecutivos, científicos (tecnología), ingenieros yvendedores.2. Fuentes externas: Observar y escuchar a los clientes.Observar mercados internacionales, mega tendencias,ej. nanotecnología.
  7. 7. El Proceso de innovacióny Desarrollo de Productos yServiciosObservar e Investigar: Nuevas tendencias Investigaciones de terceros Otras regiones / países Mega tendenciasDesarrollar / Aprovechar: Aprovechar las ventajas de lo que se viene Aprovechar las ventajas de lo que no se ha explotado Nuevos modelos mentales / apertura del consumidor Hacer, ejecutar, las ideas no dan dinero, las acciones si.
  8. 8. INNOVACIONES EFECTIVAS Analizar las oportunidades: Buscarfuentes para innovar. Mercado, procesos,cambios demográficos y nuevosconocimientos.• Salir a observar: Salir a la calle,escuchar, preguntar, observar.• Simplificar y enfocar: Simple y centrada.(¿ya observó lo simple de las cosas?)

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