Документ описывает несколько кейсов использования чат-ботов в бизнесе, включая их применение в медицинских учреждениях для различных функций, таких как запись на прием, предоставление информации и поддержку клиентов. Также подчеркивается, что чат-боты имеют преимущества перед мобильными приложениями, такие как простота использования и более низкая стоимость разработки. Автор, Захарий Фесенко, представляет свой опыт в создании программного обеспечения для здравоохранения.

1. Чат-боты для бизнеса
кухня Захара Фесенко

2. Кейс №1 - StasTaxiBot

3. Кейс №2 - бот для зарядных станций

4. Когда бот нужен
(пример, в клинике)
Администратор
● Поиск ближайшего отделения
по геолокации
● Информация об услугах
● Предоставление информации
о графике, свободных местах
● Запись на прием
● Получение обратной связи
● Рассылки уведомлений
Служба поддержки
● FAQ. База частозадаваемых
вопросов
● Обработка и фиксирование
заявки и обращения
● Подключение оператора в
диалог
● Получение статуса заявки
● Интеграция с Service Desk
Личный врач
● Интегрирован в CRM, Карту
пациента
● Показывает выписанные
лекарства
● Записывает на прием
● Напоминает о приеме
лекарств
● Рассылает специальные
предложения
● Показывает программу
лечения

5. Чем бот лучше мобильного приложения?
Бот позволяет взаимодействовать с пользователем через диалог.
Не требует дополнительного места на мобильном устройстве.
Значительно дешевле в разработке.
Без сложностей с дизайном
Без требований к поддержке тысяч разных устройств.

6. Меня зовут Захарий
Контакты:
FB: Zakharii Fesenko
Telegram: @biozahard
Сайт: medispark.io
Вообще я делаю софт для медицинских
учреждений и врачей. Боты - это крутое увлечение.