view+아이디어+창구+제안_김미나

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view+아이디어+창구+제안_김미나

  1. 1. View Q&A 개편 제안 다음서비스 view 김미나
  2. 2. View 운영자의 고민
  3. 3. 블로거의 불만과 아이디어 제안 서비스에 반영할 수 없을까?
  4. 4. 참고 사례. * 매일경제 -> ipad/갤럭시탭 개선사항 구글닥스로 접수 중 URL (구글 로그인 시 확인 가능) https://spreadsheets.google.com/ccc?key=tV_6HQHwf6tkabYosV9cEA& hl=en#gid=0 이미지 참조
  5. 5. SNS 활용. • View Q&A / 고객센터 문의에 활용 • SNS 공식 계정 통해 접수 공지 -> 애드박스 및 CS 관련 내용 접수 -> 실시간 답변 URL (구글 로그인 시 확인 가능) https://spreadsheets0.google.com/ccc?key=t5RDVrnIUywaLAaAP_sFHlg&hl=en#gid=0 이미지 참조
  6. 6. 서비스 내 적용. 블로거 – Q&A or 제안 채널로 송고 view – Q&A or 제안 관련글 탭으로 분류 운영자 – view 메시지로 실시간 답변 (Daum view 아이디로 활동)
  7. 7. 일방통행하는 서비스 쌍방통행 원하는 블로그
  8. 8. 감사합니다..

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