1 introducción marketing punto de venta

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Introduccion tema 1 marketing en el punto de venta

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1 introducción marketing punto de venta

  1. 1. INTRODUCCIÓN ALINTRODUCCIÓN AL MERCHANDISINGMERCHANDISING U.T. 1
  2. 2. 1.1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA1.1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN MODERNADISTRIBUCIÓN MODERNA ► NECESIDADES BÁSICASNECESIDADES BÁSICAS ► TRUEQUETRUEQUE ► COMPRA VENTA EN FERIAS Y MERCADOSCOMPRA VENTA EN FERIAS Y MERCADOS AMBULANTESAMBULANTES ► COMERCIO EN LAS CIUDADESCOMERCIO EN LAS CIUDADES ► Y EN EL SIGLO XX EVOLUCIONAY EN EL SIGLO XX EVOLUCIONA CONSTANTEMENTE Y DE FORMA MUYCONSTANTEMENTE Y DE FORMA MUY RÁPIDARÁPIDA
  3. 3. PRODUCTORPRODUCTOR •Inversión en medios de producción •Nuevas tecnologías •Investigación de mercados y marketing SE FABRICA EL PRODUCTO QUE EL CONSUMIDOR PIDE • Gran competencia entre Fabricantes •Se invierte cada vez mas en PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN • Gran competencia entre Fabricantes •Se invierte cada vez mas en PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Escasa M.P y medios producción •SE VENDE TODO
  4. 4. COMERCIOCOMERCIO •Inversión •Aumento de la competencia APARECE LA VENTA EN LIBRE SERVICIO • Evolución del tendero •Gran distribución •Agrupamiento (centrales de compra, cooperativa) •Técnicas de Merchandising COMERCIOS MÁS ATRACTIVOS • Evolución del tendero •Gran distribución •Agrupamiento (centrales de compra, cooperativa) •Técnicas de Merchandising COMERCIOS MÁS ATRACTIVOS FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Difícil aprovis. •Escasa competencia •COMERCIO TRADICIONAL En 1973 se inauguran los dos primeros hipermercados en Barcelona.
  5. 5. CONSUMIDORCONSUMIDOR •Más consumo •Más información •Importa la cantidad •No importancia a la rotura de stock • formado e informado •Más exigente en calidad, servicio y precio •Asociaciones de consumidores y leyes de protección •Empieza a preferir comercio especializado, mejor servicio y Atención personal. • formado e informado •Más exigente en calidad, servicio y precio •Asociaciones de consumidores y leyes de protección •Empieza a preferir comercio especializado, mejor servicio y Atención personal. FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Necesidades insatisfechas •Sólo compra lo que puede •HABITOS DE COMPRA RÍGIDOS •En comercios próximos
  6. 6. PRODUCTOPRODUCTO • Perfectos •Mejor relación calidad-precio •Ciclos de vida cada vez más cortos • Perfectos •Mejor relación calidad-precio •Ciclos de vida cada vez más cortos FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Escasez •Baja calidad y con defectos Cantidad y variedad No importa la calidad
  7. 7. CaracterísticasCaracterísticas comunescomunes
  8. 8. CaracterísticasCaracterísticas diferentesdiferentes
  9. 9. 1.2. PRINCIPIOS DE LA1.2. PRINCIPIOS DE LA DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN MODERNAMODERNA  Obstáculos en la tienda tradicional:Obstáculos en la tienda tradicional:  MostradorMostrador  El vendedor (que es quien nos influye)El vendedor (que es quien nos influye)  El almacén donde se guarda laEl almacén donde se guarda la mercancía. (que no te deja ver)mercancía. (que no te deja ver) Impiden que el cliente conozca el producto.
  10. 10.  Grandes almacenes y supermercados:Grandes almacenes y supermercados:  La mercancía salta el mostrador y se acercaLa mercancía salta el mostrador y se acerca al comprador potencial.al comprador potencial.  Pierde protagonismo el vendedorPierde protagonismo el vendedor  El comprador circula libremente por la sala deEl comprador circula libremente por la sala de ventasventas El producto es el protagonista absolutoEl producto es el protagonista absoluto
  11. 11. Requisitos delRequisitos del productoproducto  Identificación, con diseño y envase queIdentificación, con diseño y envase que atraigan al compradoratraigan al comprador  Destaca por:Destaca por:  PublicidadPublicidad  Marca oMarca o  PromociónPromoción  Se compra por el precio, productosSe compra por el precio, productos complementarios que lo rodean, situación en elcomplementarios que lo rodean, situación en el lineal.lineal.  Los productos nuevos necesitan campaña deLos productos nuevos necesitan campaña de información.información.
  12. 12. CLASIFICACIÓN DECLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESASLAS EMPRESAS COMERCIALESCOMERCIALES  Por la posición que desempeñan en el canal dePor la posición que desempeñan en el canal de distribución:distribución:  Mayoristas.Mayoristas.  Minoristas.Minoristas.  Por el sistema de venta:Por el sistema de venta:  TradicionalTradicional  Libre servicioLibre servicio  Mixto (tradicional y libre servicio)Mixto (tradicional y libre servicio)  Venta automática o vendingVenta automática o vending  A distanciaA distancia  A domicilioA domicilio
  13. 13. Los mayoristasLos mayoristas  Compran a lasCompran a las fábricas o a otrosfábricas o a otros mayoristasmayoristas  Venden a otrosVenden a otros mayoristas o almayoristas o al minorista.minorista.
  14. 14. Los minoristasLos minoristas Venden al por menorVenden al por menor Al consumidor finalAl consumidor final

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