Tema 4
El cliente ya entró en la tienda.   Ahora se debe intentar suscitar deseos de    compra:     Con buena decoración interi...
Distribuir la superficie es:   Organizar el local de una forma atractiva,    lógica y rentable que permita:     atraer c...
1.- ESPACIO DE VENTA   Objetivo fundamental: rentabilizar al    máximo cada metro cuadrado, a través de    una distribuci...
El espacio es el recurso más escaso y               caro del punto de venta                                               ...
Comparación de unestablecimiento comercialTradicional:                Moderno• Infrautiliza el espacio   /autoservicio:   ...
Lo ideal   Local en forma rectangular          la sala de ventas cuadrada    y así:     Mejor aprovechamiento espacio   ...
Tamaño de almacén                                                          según:                            Espacio asign...
2.- IMPLANTACIÓN DE LASUPERFICIE DE VENTAS   = ubicación proporcionada y racional de    todos los elementos = situar las...
Secciones Las secciones que se implantan estudio  potencial de la zona de influencia (clientes,  competencia, ventas prev...
El tamaño de las seccionesLocal nuevo:                    Local en funcionamiento: El lineal para                Además: ...
Si no se tiene en cuenta loanterior es posible: Falta de visibilidad de los productos Continuas rupturas de stocks Mala...
Las principales reglas o criteriosson: Las características de los productos Los condicionantes técnicos La atracción de...
CARACTERISTICAS                                    DE LOS PRODUCTOS •Valor de atracción del producto •Necesidad que cubren...
LOS CONDICIONANTES                                        TÉCNICOS• Limitar los costes de explotación• Prever una posible ...
ATRACCIÓN               DE LAS DIFERENTES ZONASExisten dos grandes zonas en la sala de ventas en funcióndel flujo de circu...
ADECUAR LOS MUEBLES AL TIPO DE                  PRODUCTOS
HACER CIRCULAR AL CLIENTE POR TODA                 LA SALA DE VENTAS
DISPONER EL MOBILIARIO
1 implantación de la superficie de venta
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

1 implantación de la superficie de venta

4,015 views

Published on

el segundo intento

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,015
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
58
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

1 implantación de la superficie de venta

  1. 1. Tema 4
  2. 2. El cliente ya entró en la tienda. Ahora se debe intentar suscitar deseos de compra:  Con buena decoración interior  Con la exposición de los artículos  El ambiente…. Disponer adecuadamente el interior Distribuir la superficie, decidir las secciones y su situación, la circulación de los clientes, los puntos fríos y calientes del establecimiento…
  3. 3. Distribuir la superficie es: Organizar el local de una forma atractiva, lógica y rentable que permita:  atraer clientes y crear un flujo de circulación por el interior de la sala de ventas: el máximo de clientes esté el mayor tiempo posible en contacto con la mayoría de los productos expuestos.  Cliente satisfecho  Conseguir: ○ Ventas de productos de compra racional y meditada ○ Ventas de productos de compra impulsiva  Optimizar los costes de inversión de las instalaciones  Maximizar rentabilidad por m2
  4. 4. 1.- ESPACIO DE VENTA Objetivo fundamental: rentabilizar al máximo cada metro cuadrado, a través de una distribución adecuada:  de la superficie del local y  de la superficie de exposición de los productos “La sala de ventas debe ocupar entre el 70 y 80% de la superficie total”
  5. 5. El espacio es el recurso más escaso y caro del punto de venta +vestuarios y servicios personal = TrastiendaÁrea de acceso a latienda y zonas decaja de salida (5-10%)
  6. 6. Comparación de unestablecimiento comercialTradicional: Moderno• Infrautiliza el espacio /autoservicio: • Rentabiliza el espacio. • Potencia las ventas por impulso, aumenta las ventas por m2 • El stock se renueva más rápido: aumenta la rentabilidad.
  7. 7. Lo ideal Local en forma rectangular la sala de ventas cuadrada y así:  Mejor aprovechamiento espacio  Mejor circulación de clientes. Almacén con acceso a la calle ó procurar el menor recorrido de mercancías por la sala de ventas. Área de acceso del público:  En fachada principal  Evitar Escalones y puertas estrechas/cerradas/opacas  Mayor visibilidad posible de escaparates y rótulos  Mejor dos puertas (una de entrada y otra de salida)
  8. 8. Tamaño de almacén según: Espacio asignado a la Volumen de stocksArquitectura interior del sala de ventas: Cámaras frigoríficas local Cajas de salida Obradores carros Sala despiece LIMITACIONES PARA DISTRIBUIR EL ESPACIO
  9. 9. 2.- IMPLANTACIÓN DE LASUPERFICIE DE VENTAS = ubicación proporcionada y racional de todos los elementos = situar las secciones, el mobiliario, los productos Para conseguir:  maximizar la ventas  Tener comodidad y  Dar calidad de servicio
  10. 10. Secciones Las secciones que se implantan estudio potencial de la zona de influencia (clientes, competencia, ventas previsibles, tamaño del local, etc…) Se componen de grupos de artículos similares deben guardar un orden lógico y racional que facilite la orientación y la compra
  11. 11. El tamaño de las seccionesLocal nuevo: Local en funcionamiento: El lineal para Además: cada sección se  Índices de rendimiento determina: (vtas/m2 ó margen/m2)  Según la ventas  Evolución de los previstas por familia de productos de la sección productos (ej. Dietéticos)  Surtido: nº de  Actuación de familias (amplitud) proveedores (lanzan y nº referencias nuevos productos..) (profundidad) Cada cierto tiempo se deben revisar
  12. 12. Si no se tiene en cuenta loanterior es posible: Falta de visibilidad de los productos Continuas rupturas de stocks Mala colocación de productos Sobre-dimensionamiento de stock en el lineal
  13. 13. Las principales reglas o criteriosson: Las características de los productos Los condicionantes técnicos La atracción de las zonas de venta Adecuación de la muebles a los productos Hacer circular al cliente por toda la sala de venta Disponer el mobiliario
  14. 14. CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS •Valor de atracción del producto •Necesidad que cubren •Tamaño y volumen •Productos que requieren instalación especial •Productos que requieren vigilancia especialSegún el tipo de compra: Artículos•Prevista (alimentación) complementarios•Impulsiva (complementos)•Reflexiva (electrodomésticos)
  15. 15. LOS CONDICIONANTES TÉCNICOS• Limitar los costes de explotación• Prever una posible ampliación futura.
  16. 16. ATRACCIÓN DE LAS DIFERENTES ZONASExisten dos grandes zonas en la sala de ventas en funcióndel flujo de circulación de los clientes:•Zona caliente: zona de circulación natural que será recorridatodo el comprador que entre en la tienda.•Zona fría: zona de menor venta, situada generalmente fueraflujo de circulación. Ampliar apuntes
  17. 17. ADECUAR LOS MUEBLES AL TIPO DE PRODUCTOS
  18. 18. HACER CIRCULAR AL CLIENTE POR TODA LA SALA DE VENTAS
  19. 19. DISPONER EL MOBILIARIO

×