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Présentation Oracle ID Graph - Mardis du marketing

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Dans le cadre des Mardis du Marketing, Oracle est venu présenter Oracle ID Graph, une technologie qui vous permet d'identifier vos clients quelques soient l'ID qu'il utilise

Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing

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Présentation Oracle ID Graph - Mardis du marketing

  1. 1. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Gérer la multiplicité des identités numériques avec Oracle ID Graph C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  2. 2. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 2 • Roland Koltchakian – Oracle Customer Experience – Sales development manager – Roland.koltchakian@oracle.com BienvenueBienvenue !! • Pascale Dray-Rudzki – EMEA Digital Marketing – Solution Specialist – pascale.rudzki@oracle.com C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  3. 3. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 3 Agenda 1. Les marques sont-elles condamnées à courir après la data consommateur ? 2. Présentation d’Oracle ID Graph dans un contexte DMP 3. Q/R C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  4. 4. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Les marques sont-elles condamnées à courir après la data consommateur ? C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  5. 5. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 5 Des entreprises n’ont pas de vision unifiée de leurs données clients 82% Les marques sont soumises à la problématique de l’entreprise “en silos” depuis déjà de nombreuses années C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  6. 6. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Les silos génèrent un volume exponentiel d’interactions mais qui restent très souvent difficile à réaffecter à un individu identifié 85% Des marketeurs affirment que les freins majeurs à la mise en œuvre de stratégies cross canal sont la disponibilité ou la dispersion de la donnée consommateur . — CMO Club Apps MOBILE Mobile Web Catalogues DIRECT MAIL COMMERCE Shopping Cart Online Purchase DESKTOP Ratings Page Views Reviews SOCIAL Follows Likes Shares In-Store Purchase CRM Data OFFLINE PAID MEDIA Display Paid Search C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  7. 7. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Le consommateur est le premier à « subir » les effets de l’entreprise « en silos » OracleConfidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 7 Des consommateurs avouent avoir eu une mauvaise expérience client. -Forrester 80% C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  8. 8. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Et un nouveau défi qui se profile déjà à l’horizon : Gérer la multiplicité des identités numériques liées au client Primary: Cookie (1st & 3rd) Digital Ads Primary: Address Secondary: Name Zip+4 email Primary: IDFA ADID FP Cookie Secondary: StatId Login Email 3rd Party Cookie Primary: Social handle Secondary: Email Cookie Primary: Subsid Secondary: Address Email Primary: Tel # Secondary: Email Address Direct Mail Call Center Mobile Primary: Email Address Email Social Digital TV 8 C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  9. 9. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Mobile, Cookie-less et le Changement de Paysage d’IDs OracleConfidential – Restricted 9 Prolifération de Multiple Ecrans (Mobile, Tablette, TV) Prolifération de Multiple Ecrans (Mobile, Tablette, TV) Navigateurs désactivant les 3rd-party cookies Navigateurs désactivant les 3rd-party cookies Chasses gardées & “standardisation” ID unique Chasses gardées & “standardisation” ID unique • Mobile web • Mobile apps • TV • Safari • Mozilla/Firefox • Google • Amazon • Facebook/Atlas C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  10. 10. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Présentation de l’Oracle ID Graph dans la DMP Oracle BlueKai C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  11. 11. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | OracleConfidential – Restricted 11 Des Interactions Multiples à Différencier et Unifier ORACLE ID GRAPH Apps MOBILE Mobile Web Catalogue s DIRECT MAIL COMMERCE Shoppin g Cart Online Purchas e DESKTOP Ratings Page Views Reviews SOCIAL Follows Likes Shares In-Store Purchas e CRM Data OFFLINE PAID MEDIA Display Paid Search • Ecosystème fragmenté par des supports différents – Prolifération de multiples écrans (PC, tablette, mobile, …) – Navigateurs web désactivant les 3rd party cookies BlueKai fournit une vision agnostique des canaux et des supports pour un utilisateur, respectant les données privées (PII) C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  12. 12. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Qu’est-ce que l’ID Graph ? • Dans un monde multicanal, multi-support (multi-ID!), • C’est un ensemble d’ID (identifiants) disponibles utilisés pour identifier un utilisateur, • Qui sont publiques, privés ou licenciés, • Qui peuvent être liés ensemble de façon probabiliste ou déterministe, • Pour cibler et adresser les personnes • A travers de multiple supports et points de contact OracleConfidential – Restricted 12 C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  13. 13. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Ce que l’ID Graph n’est PAS •Un produit •Des données ou des attributs utilisateur •Toujours « cross-device » •Un ID unique OracleConfidential – Restricted 13 C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  14. 14. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | • Plusieurs ID venant de différentes sources de données, supports, … – Offline match (oHash keys, customer ID, …) – Activités Online (Tags, Cookie ID, IP Address, oHash, …) – Information Mobile (Apple ID / Google ID, Carrier ID, Stat ID, Mobile Ad ID, App ID, User Agent, IP Address,…) – ID Swap avec les partenaires (data providers et media partners – PUUID) • Ils sont tous liés au BKUUID – BlueKai unique user identifier • Nous voyons 300 million+ d’utilisateurs uniques par mois avec une moyenne de 10-15 attributs par utilisateur. 14 Que Contient l’ID Graph ? C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  15. 15. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Offline Matching Intégration de Datalogix OnRamp natif 3rd party match partners (LiveRamp, iBehavior, etc.) 15 On-Site Matching Type ID connu matchant sur le login. Intégré à la DMP Match Multiplier Ingestion opt-in ID anonyme, match d’autres IDs fourni par les clients. Réconciliation des Profils C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  16. 16. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Réconciliation Cross-Device • Collecte 4 jours de données de signal log des navigateurs (web & mobile) • Linking du User Agent et Adresse IP pour créer un ID unique pour le support • Bridging pour identifier le même utilisateur sur le navigateur et les apps 16 Approche Déterministe Approche Probabiliste user signs into a mobile site/app with the same account ID multiple devices are signed onto the same WiFi networks simultaneously through the course of a day or week - high confidence mappings C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  17. 17. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Amener votre propre ID Graph déterministe 17 Postal ID TV Transaction Data Products Desktop ID Email ID Mobile ID Social ID Call Center Company /Employee Primary: IDFA ADID FP Cookie Secondary: StatId Login Email 3rd Party Cookie Primary: Home Address Secondary: Name, Zip+4, email Primary: Cookie (1st & 3rd) Secondary: Email Primary: Social handle Secondary: Email Cookie Primary: Email Address (oHash) Primary: Subscriber ID Secondary: Address Email Primary: Tel # Secondary: Email Address Unique To Choisissez la clé oHash sur vos canaux et vos applications digitales pour le cross-device OFFLINEONLINE C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  18. 18. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Pourquoi Oracle est le meilleur placé dans cette identification cross-device? • Plus de 30 milliards d’ID Swaps tous les mois avec plus de 200 Partenaires • Piloté & en partenariat avec les vendeurs majeurs de l’écosystème du cross-device bridging & testing • Algorithme propriétaire puissant ayant la capacité de croiser plusieurs ID entre eux • L’ID Graph est utilisé pour : – Faire un ID swapping lors de l’activation des données DMP avec les partenaires média sur les canaux digitaux – Ingérer les données offline et les digitalisés à travers les cookies et les adresses IP – Tracer et corréler l’utilisation des applications mobiles et web mobile via un Stat ID 18 C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  19. 19. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Questions / Réponses C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  20. 20. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 20 ? ?? ? ? C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m
  21. 21. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 21 C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m C lick to buy N O W ! PDF-XChange w w w .docu-track.c o m

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