Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Nieuwe business
modellen in de zorg
SVMO 27 september 2013
Tom de Haas
Inhoudsopgave
• Een business model
• “Het zorgen voor” business model
• “Het zorgen dat” businessmodel
• De invloed van IC...
Wie is:
-Opdrachtgever
- Financier
- Afnemer
Hoe
onderhoudt je
klantrelaties?
-Persoonlijk
-Maatwerk
-Profielen
-Digitaal
...
De waardepropositie
• Wat is de waarde van een auto?
– mobiliteit
• Wat is de waarde van een Ferrari als
auto?
– Ondersche...
Over kanalen
• Waar vinden we onze klanten, opdrachtgevers?
• Waar leveren we onze producten en diensten?
• Wat is de bete...
Kernpartners
• Moeten we alle producten en diensten zelf
leveren om de waarde voor de klant te
garanderen?
• Zorgaanbieder...
Genereren van nieuwe
business modellen
Actuele vragen:
– Actiz: 24 september 2013: door de decentralisaties en kortingen
o...
Wij
aanbieders
zorgen
ervoor!
Expertmodel
Overnemen
en ontzorgen
Indicatie;
wachtlijst
Bij u thuis
Bij ons in huis
Zorgkan...
nieuwe waarden; zelfregie,
eigen verantwoordelijkheid,
participatie staat
Zo lang
mogelijk uw
eigen leven
leiden.
Wij faci...
nieuwe waarden; zelfregie,
eigen verantwoordelijkheid,
participatie staat
Focus op
ICT,
internet,
social
media,
domotica
Z...
Centrale vragen
• Gaan we gebruik maken van ICT en multimedia of niet?
• Gaan we waarde toevoegen en/of focussen op
kosten...
De toekomst
• Hoe ziet de waardepropositie van
overmorgen eruit?
• Welke mogelijkheden biedt ICT, domotica
en social media...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Canvas en ict; nieuwe businessmodellen voor de zorg 2 oktober 2013

410 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Canvas en ict; nieuwe businessmodellen voor de zorg 2 oktober 2013

  1. 1. Nieuwe business modellen in de zorg SVMO 27 september 2013 Tom de Haas
  2. 2. Inhoudsopgave • Een business model • “Het zorgen voor” business model • “Het zorgen dat” businessmodel • De invloed van ICT en technologie
  3. 3. Wie is: -Opdrachtgever - Financier - Afnemer Hoe onderhoudt je klantrelaties? -Persoonlijk -Maatwerk -Profielen -Digitaal Waar vindt je klanten? Waar lever je diensten? Wat is de betekenis, de waarde van je aanbod voor de klant? Wat doe je zelf om de propositie waar te maken? Welke middelen, bronnen heb je daarvoor nodig? Welke activiteiten in het primair proces laat je door derden doen? Printerfabriek OCÉ laat 95% maken door partners Welke inkomsten genereer je met je aanbod? Welke kosten moet je maken om je aanbod in de lucht te houden? Een korte introductie in het Canvas model:
  4. 4. De waardepropositie • Wat is de waarde van een auto? – mobiliteit • Wat is de waarde van een Ferrari als auto? – Onderscheiding – Sportieve identiteit • Wat is de waarde van uw zorg en dienstverlening?
  5. 5. Over kanalen • Waar vinden we onze klanten, opdrachtgevers? • Waar leveren we onze producten en diensten? • Wat is de betekenis van interactieve TV kanalen als distributie kanaal? – Spelen met kanalen: Melk als voorbeeld: – Waar vindt de leverancier melk? – Waar vindt de consument melk?
  6. 6. Kernpartners • Moeten we alle producten en diensten zelf leveren om de waarde voor de klant te garanderen? • Zorgaanbieders besteden heel weinig uit • Hoe doen anderen dat? Printerfabriek OCÉ laat 95% maken door partners
  7. 7. Genereren van nieuwe business modellen Actuele vragen: – Actiz: 24 september 2013: door de decentralisaties en kortingen op tarieven komt de continueit van zorgaanbieders onder druk – Mijn inkomsten slinken de komende jaren met 30%. Hoe kan ik mijn businessmodel herijken? – De gemeente wil dat ik als hoofdaannemer de WMO ga uitvoeren. Hoe ziet mijn businessmodel eruit? Krijg ik het financieel in evenwicht? – De dagbesteding gaat over naar de WMO. Hoe ziet de waardepropositie eruit? Wat betekent het vervallen van de categorale grondslag voor mijn businessmodel? – Als arbeidsre-integratiebedrijf voor de gemeente moet ik als intermediair gaan werken. Welke resources stel ik centraal?
  8. 8. Wij aanbieders zorgen ervoor! Expertmodel Overnemen en ontzorgen Indicatie; wachtlijst Bij u thuis Bij ons in huis Zorgkantoor Burgers met een CIZ indicatie Specialisatie op grondslag Productie afspraak en declaratie ZVO: rechten verzilveren Zorg, behandeling, dagactiviteiten voeding, vrije tijd wonen Gebouw, faciliteiten, keuken, recreatie ruimte Vrijwilligers; de rest in eigen hand Indicatie gedreven; uitbreiding AWBZ; sterke toename sinds jaren ’70; nauwelijks risico’s Vloeit voort uit kernactiviteiten en vereiste resources; Het businessmodel van de zorg; op basis van de verzorgingsstaat
  9. 9. nieuwe waarden; zelfregie, eigen verantwoordelijkheid, participatie staat Zo lang mogelijk uw eigen leven leiden. Wij faciliteren dat ! Wij voegen toe! Financiers: -AWBZ, WMO en burger zelf Klant: de burger, individueel, collectief Contract met burger, ZV en gemeenten Vindplaats: divers Plaats van levering: meer thuis Coaching netwerk, Zorg en behandeling, betaalde diensten Steunsysteem van cliënt, maaltijd voorziening, Wat besteden we allemaal uit? Minder mensen met een indicatie, lagere vergoeding per indicatie; raming inkomsten: - 30% Herijken op steeds meer ambulante dienstverlening; krimpen met min. 30% Personeel Planning systemen
  10. 10. nieuwe waarden; zelfregie, eigen verantwoordelijkheid, participatie staat Focus op ICT, internet, social media, domotica Zo lang mogelijk uw eigen leven leiden. Wij faciliteren dat ! Wij voegen toe! Financiers: -AWBZ, WMO en burger zelf Klant: de burger, individueel, collectief DVO als regie instrument klant; online toegang Interactieve TV, internet, i- pad, domotica Online afstemming; Onderhoud hard ware Leveren zorg en diensten Internet platform; hardware spec. personeel Netwerk cliënt Dienstverleners in de wijk Zzp-ers met specilalisme Vergoeding voor gebruik ICT platform en diensten op maat; hoe beter ‘t werkt hoe lager de inkomsten Gekoppeld aan ICT platform en spec. Personeel. Veel flex
  11. 11. Centrale vragen • Gaan we gebruik maken van ICT en multimedia of niet? • Gaan we waarde toevoegen en/of focussen op kostenreductie? • Wie stuurt straks het proces aan? • Wat gaan we uitbesteden? • En hoe worden DVO en persoonlijk (ondersteunings)plan daarbij benut? • Welke rol/bijdrage hebben EPD / CVS straks in onze dienstverlening?
  12. 12. De toekomst • Hoe ziet de waardepropositie van overmorgen eruit? • Welke mogelijkheden biedt ICT, domotica en social media? • Hoe passen we mierenhoop financiering, populatie bekostiging in? • Wat doen we zelf, wat besteden we uit, wat doen we samen met derden?

×