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DR. JUAN HUMBERTO DE LEÓN MÚZQUIZ.
MOBBING
                  DEFINICIÓN
•   PROVIENE DE LA
    ETOLOGIA, QUE ESTUDIA
    EL COMPORTAMIENTO DE
    LOS ANIMALES.
•   CONDUCTA DEFENSIVA DE
    UN GRUPO DE PEQUEÑOS
    PÁJAROS CONSISTE EN
    EL ATOSIGAMIENTO
    CONTINUADO A UN
    ENEMIGO MÁS GRANDE.
•   TERMINA
    FRECUENTEMENTE, O
    BIEN CON LA HUIDA, O
    CON LA MUERTE DEL
    ANIMAL ACOSADO POR
    VARIOS OTROS.
¿EN QUÉ CONSISTE EL MOBBING?
               ES EL ACOSO CONSTANTE, CONTRA
                ALGUIEN Y CON INTENCIÓN , QUE SUFRE
                UNA PERSONA AL SER ATACADA CON
                RAZÓN O SIN RAZÓN POR ALGUNO O
                ALGUNOS DE SUS COMPAÑEROS DE
                TRABAJO, DESCALIFICANDO SUS
                CAPACIDADES, COMPROMISO LABORAL
                U HONESTIDAD.
               COMIENZA CUANDO LA PERSONA ES
                CRITICADA POR LA FORMA DE REALIZAR
                SU TRABAJO.
               AL PRINCIPIO, LAS PERSONAS
                ACOSADAS NO QUIEREN SENTIRSE
                OFENDIDAS Y NO SE TOMAN EN SERIO
                LAS INDIRECTAS O VEJACIONES. NO
                OBSTANTE, LA SITUACIÓN RESULTA
                EXTRAÑA PARA LA VÍCTIMA PORQUE NO
                ENTIENDE LO QUE ESTÁ PASANDO Y
                TIENE DIFICULTAD PARA ORGANIZAR
                CONCEPTUALMENTE SU DEFENSA.
¿QUIÉNES REALIZAN EL
MOBBING? ¿PORQUÉ LO HACEN?
             • ES TANTO LA ACCIÓN
               DE UN HOSTIGADOR U
               HOSTIGADORES
               CONDUCENTE A
               PRODUCIR MIEDO,
               TERROR, DESPRECIO O
               DESÁNIMO EN EL
               TRABAJADOR
               AFECTADO HACIA SU
               TRABAJO, COMO EL
               EFECTO O LA
               ENFERMEDAD QUE
               PRODUCE EN EL
               TRABAJADOR.
TIPOS DE MOBBING
   ACOSO HORIZONTAL (ENTRE
    IGUALES).
   ACOSO VERTICAL ASCENDENTE
    (SUBALTERNOS).
   ACOSO VERTICAL DESCENDENTE
   DICHA VIOLENCIA PSICOLÓGICA
    SE PRODUCE DE FORMA
    SISTEMÁTICA Y RECURRENTE
    DURANTE UN TIEMPO
    PROLONGADO, A LO LARGO DE
    SEMANAS, MESES E INCLUSO
    AÑOS.
   EN OCASIONES SE AÑADEN
    "ACCIDENTES FORTUITOS" Y
    HASTA AGRESIONES FÍSICAS, EN
    LOS CASOS MÁS GRAVES.
FINALIDAD DEL MOBBING
           •   LO QUE SE PRETENDE EN
               ÚLTIMO TÉRMINO CON ESTE
               HOSTIGAMIENTO,
               INTIMIDACIÓN O
               PERTURBACIÓN (O
               NORMALMENTE LA
               CONJUGACIÓN DE TODAS
               ELLAS) ES EL ABANDONO
               DEL TRABAJO POR PARTE DE
               LA VÍCTIMA O VÍCTIMAS, LA
               CUAL ES CONSIDERADA POR
               SUS AGRESORES COMO UNA
               MOLESTIA O AMENAZA PARA
               SUS INTERESES
               PERSONALES (NECESIDAD
               DE EXTORSIÓN, AMBICIÓN DE
               PODER, DE RIQUEZAS,
               POSICIÓN SOCIAL,
               MANTENIMIENTO DEL STATU
               QUO, ETC.)
DESCUBRIDORES
•   HEINZ LEYMANN (SUECO)
    INVESTIGÓ EL FENÓMENO EN
    LA DÉCADA DE 1980.
•   MARIE FRANCE HIRIGOYEN
    (FRANCIA).
•   IÑAKI PIÑUEL Y ZABALA
    (ESPAÑA).
•   LA INCIDENCIA POBLACIONAL
    DEL ACOSO LABORAL SE
    CALCULA QUE SE
    ENCUENTRA ENTRE EL 10 Y
    EL 15 % DEL TOTAL DE LOS
    TRABAJADORES EN ACTIVO.
DIFERENCIAS CON EL SÍNDROME DE
     BURN OUT Y EL ESTRÉS
               •   EL ACOSO LABORAL COMO
                   RIESGO PSICOSOCIAL
                   PODRÍA SER CONFUNDIDO
                   CON OTRA MANIFESTACIÓN
                   PATOLÓGICA LABORAL
                   DENOMINADA 'SÍNDROME
                   DEL TRABAJADOR
                   QUEMADO', O BURN OUT
                   “ESTAR QUEMADO” O
                   DESGASTADO EL TIPO DE
                   PROFESIÓN O EL TRABAJO,
                   EL CUAL GENERA EN EL
                   TRABAJADOR UNA INTENSA
                   DEMANDA EN EL ASPECTO
                   EMOCIONAL, EXIGENCIA MUY
                   COMÚN ENTRE MAESTROS O
                   ENFERMERAS.
¿MOBBING O ESTRÉS?
•   ES SIMILAR AL ACOSO
    ESCOLAR, EN AMBOS LAS
    ESTRATEGIAS QUE UTILIZAN
    LOS ACOSADORES O
    MOBBERS SON SUTILES,
    PUES LA INTENCIÓN ES NO
    DEJAR RASTRO O HUELLA
    DEL ACOSO.
•   SE PRETENDE ES HACER
    PASAR AL ACOSADO, O
    MOBBED, POR
    INCOMPETENTE,
    IMPRODUCTIVO O
    PROBLEMÁTICO Y, DE PASO,
    NO PODER SER ACUSADOS
    DE NADA.
MOOBING
•   EL ACOSO MORAL O
                                CÓMO IDENTIFICAS AL AGRESOR:
    “MOBBING” CONLLEVA UNA
                                •   INCURRE EN ACTUACIONES
    COMUNICACIÓN HOSTIL Y
                                    HOSTILES.
    POCO ÉTICA QUE SE DIRIGE
    DE MANERA SISTEMÁTICA       •   USA LENGUAJE OBSCENO O
                                    MALTRATO PSICOLÓGICO.
    POR UNO O MÁS INDIVIDUOS,
    PRINCIPALMENTE HACIA UN     •   TIENE UN CAMBIO DE ACTITUD
    INDIVIDUO. ESTAS ACCIONES       HACIA TU PERSONA POR
                                    ENVIDIA, CELOS, COMPETENCIA,
    SE PRODUCEN DE FORMA
                                    FAMA O PROMOCIÓN.
    MUY FRECUENTE Y DURANTE
    UN LARGO PERÍODO DE         •   PUEDE BUSCAR INFORMACIÓN
                                    PERSONAL CON EL FIN DE
    TIEMPO.
                                    DETERIORAR LA IMAGEN
•   “MOBBING” ES UNA                PÚBLICA DE LA VÍCTIMA ANTE
    PRÁCTICA QUE INCLUYE AL         SUS COMPAÑEROS.
    AGRESOR, LA VÍCTIMA Y AL    •   TAMBIÉN PUEDE CALUMNIAR,
    OBSERVADOR QUE SE               RUMORAR O DECIR MENTIRAS
    QUEDA CALLADO MIENTRAS          PLANIFICADAS.
    OBSERVA EL MALTRATO.
BULLING
   "LA INTIMIDACIÓN O “BULLYING”
    ES UNA FORMA DE
    COMPORTAMIENTO AGRESIVO EN      COMO IDENTIFICAS AL
    EL QUE UNA PERSONA                AGRESOR:
    INTENCIONALMENTE Y
                                    •   TRATA DE HACERTE SENTIR
    REPETIDAMENTE CAUSA UNA
    LESIÓN O MOLESTIA A OTRA            QUE ERES INFERIOR.
    PERSONA. LA INTIMIDACIÓN        •   USA LENGUAJE OBSCENO
    PUEDE SER A TRAVÉS DE               CONTRA TU PERSONA.
    CONTACTO FÍSICO, PALABRAS O
    ACCIONES MÁS SUTILES.           •   BUSCA LA MÁS MÍNIMA
    (AMERICAN PSHYCHOLOGICAL            ACCIÓN PARA GOLPEARTE.
    ASSOCIATION:                    •   TRATA DE PERSUADIR A LOS
    HTTP://WWW.APA.ORG/).
                                        DEMÁS PARA QUE SE
   “BULLYING” ES UNA PRÁCTICA          BURLEN DE TI O QUE
    QUE INCLUYE AL AGRESOR, LA          SIMPLEMENTE TE
    VÍCTIMA Y AL OBSERVADOR QUE
    SE QUEDA CALLADO MIENTRAS
                                        RECHACEN.
    OBSERVA EL MALTRATO.
EFECTO A LARGO PLAZO DEL
         MOBBING
            •   SE INTENTA QUE LA
                VÍCTIMA, DEBIDO
                PRECISAMENTE A LA
                TENSIÓN O ESTRÉS A QUE
                VIVE SOMETIDA, ACABE
                EXPLOTANDO Y EN UN
                ARRANQUE DE IRA.
            •   TRAICIONÁNDOSE A SÍ
                MISMA, BIEN DE PALABRA
                O ACTO, CON LO QUE YA
                SE HA LOGRADO EL
                PRETEXTO PARA EL
                CASTIGO O LA
                EXPULSIÓN, Y ASÍ EL
                ACOSADOR PUEDE
                LAVARSE LAS MANOS.
CARÁCTER OBJETIVABLE DEL
                ACOSO LABORAL
•   EL ACOSO LABORAL, AL
    PRODUCIRSE, SIEMPRE DEBE
    SER COMPROBABLE. A
    PESAR DE QUE PUEDE
    LLEGAR A UTILIZAR
    TÁCTICAS MUY SUTILES Y
    QUE LAS CONDUCTAS DE
    ACOSO LLEGAN A TENER UN
    CARÁCTER CLANDESTINO,
    POR NO DEJAR EXCESIVAS
    HUELLAS EXTERNAS, NI
    CONTAR CON TESTIGOS
    DISPUESTOS A REVELAR LO
    QUE HAN PRESENCIADO, EL
    ÁMBITO DE LA EVALUACIÓN
    DEL ACOSO EN EL TRABAJO
    DEBE SER
    PRIORITARIAMENTE ALGO
    OBJETIVO Y NO MERAMENTE
    SUBJETIVO.
¿ALCANCE DEL MOBBING?
              A PESAR DE QUE SON
               HABITUALMENTE NEGADOS SE
               PUEDEN ESTABLECER O
               ACREDITAR EXTERNAMENTE POR
               TESTIGOS, REGISTROS,
               GRABACIONES O DOCUMENTOS.
              EL MOBBING NO SE ENCUENTRA
               TAN SOLO EN UNA ESPECIE DE
               MENTE PARANOIDE DE LAS
               VÍCTIMAS.
              LAS CONDUCTAS EXISTEN EN LA
               REALIDAD, INCLUSO FUERA DEL
               ESPACIO LABORAL,
               TRASCENDIENDO A LA FAMILIA,
               EL HOGAR Y LOS CÍRCULOS
               SOCIALES QUE FRECUENTA LA
               PERSONA.
EL MOOBING MATERNAL
•   LO QUE PRETENDE QUIEN
    ACOSA ES MOSTRAR A LA
    VÍCTIMA O A LOS DEMÁS SU
    PODER, Y HACERLO
    MEDIANTE LA DESTRUCCIÓN
    DE AQUEL AL QUE VA A
    VICTIMIZAR. INCLUSO
    MARCAR O MOSTRAR UN
    EJEMPLO DE LO QUE PUEDE
    OCURRIRLE A ALGUIEN.
•   ACOSO CONTRA LAS
    MUJERES EMBARAZADAS, ES
    UNO DE ESTOS CASOS EN
    LOS QUE NO SE BUSCA LA
    DESTRUCCIÓN DE LA VÍCTIMA
    DE FORMA DIRECTA.
•   LA MUJER SUFRE MOBBING
    EN EL MOMENTO EN QUEA
    EMBARAZADA.
•   18 % DE LAS TRABAJADORAS
    DENUNCIAN PRESIONES
    CONTRA LAS MUJERES POR
    CAUSA DE SU MATERNIDAD.
•   8% REFIEREN COMO CAUSA
    PRINCIPAL DEL MOBBING SU
    MATERNIDAD.
•   16 % SON ACOSADAS POR
    RECLAMAR DERECHOS
    LABORALES QUE LES
    CORRESPONDEN.
•   16 % DENUNCIAN ACOSO
    SIMPLEMENTE POR EL
    HECHO DE SER MUJERES.
PERFIL HABITUAL DE LA
VÍCTIMA
   PERSONAS ENVIDIABLES.    •   PERSONAS CON ELEVADA ÉTICA,
                                 HONRADEZ Y RECTITUD, ASÍ
   LOS MEJORES.                 COMO CON UN ALTO SENTIDO DE
   LOS QUE SE RESISTEN A        LA JUSTICIA.
    PARTICIPAR EN ACOSO.     •   PERSONAS ALTAMENTE
   LOS INGENUOS.                CAPACITADAS.
                             •   PERSONAS POPULARES,
   DEBIDO A SU JUVENTUD,
                                 LÍDERES NATOS.
    ORIENTACIÓN SEXUAL,
                             •   PERSONAS CON UNA ELEVADA
    IDEOLOGÍA POLÍTICA,
                                 CAPACIDAD EMPÁTICA,
    RELIGIÓN, PROCEDENCIA
                                 SENSIBILIDAD O COMPRENSIÓN
    GEOGRÁFICA, ETC.             DEL SUFRIMIENTO AJENO.
   PERSONAS QUE PRESENTEN   •   PERSONAS CON SITUACIONES
    UN FACTOR DE MAYOR           PERSONALES O FAMILIARES
    VULNERABILIDAD               ALTAMENTE SATISFACTORIAS.
    PERSONAL, FAMILIAR O     •   PERSONAS EN SITUACIONES DE
    SOCIAL.                      ALTA VULNERABILIDAD.
PERFIL DEL ACOSADOR
   EXISTEN PROBLEMAS            ACOSADORES EN GRUPOS O
    PSICOLÓGICOS.                 BANDAS DE ACOSO
   LA VÍCTIMA SABE ALGO DE      LINCHAMIENTO
    ÉL O ELLOS.                   PSICOLÓGICO DE LA
   LOS AGENTES TÓXICOS DEL       VÍCTIMA.
    ACOSO SON EN LA MAYORÍA      CONDUCTAS INTENCIONAL
    DE LOS CASOS LOS             CANALIZA Y SATISFACE UNA
    SUPERIORES O JEFES,           SERIE DE IMPULSOS Y
    APOYADOS A MENUDO POR         TENDENCIAS PSICOPÁTICAS.
    ESBIRROS O SICARIOS.
                                 TENDENCIAS
   HAY MUCHOS ACOSADORES         PSICOPATOLÓGICAS O DE
    ENTRE LOS PROPIOS             PERSONALIDADES
    COMPAÑEROS DE LA              MÓRBIDAS O PREMÓRBIDAS.
    VÍCTIMA.
                                 RECURREN A SU PODER DE
                                  TIPO INFORMAL.
PROFESIONES MÁS AFECTADAS
             •   ADMINISTRACIONES PÚBLICA.
             •   ENSEÑANZA.
             •   INFORMÁTICOS.
             •   AUDITORES.
             •   ÁREA DE LA SALUD.
             •   PUERICULTORES.
             •   HOSTELERÍA Y TURISMO.
             •   BANCOS E INSTITUCIONES
                 FINANCIERAS.
             •   ORGANIZACIONES
                 IDEOLÓGICAS.
             •   SECTOR DE LOS SERVICIOS .
EJEMPLO DE MOBBING
•   LA EMPRESA FRANCE TELECÓN ESTÁ SIENDO INVESTIGADA
    POR LOS NUMEROSOS SUICIDIOS REGISTRADOS
    RECIENTEMENTE ENTRE LOS TRABAJADORES DE ESTA
    EMPRESA.
•   LA EMPRESA, QUE QUERÍA REDUCIR PLANTILLA PERO NO
    PODÍA DESPEDIR A MUCHOS TRABAJADORES POR SER
    FUNCIONARIOS, LLEVÓ A CABO UNA CAMPAÑA DE
    DESMOTIVACIÓN DE LOS MISMOS PARA CONSEGUIR QUE
    RENUNCIARAN VOLUNTARIAMENTE A SU TRABAJO.
•   SE INVESTIGA SI EL ESTRÉS Y DEPRESIÓN GENERAL QUE SE
    GENERÓ FUE TAN GRANDE QUE CUARENTA Y SEIS DE LOS
    TRABAJADORES AFECTADOS SE SUICIDARON Y OTROS
    QUINCE LO INTENTARON.
CONSECUENCIAS PSICOLÓGICAS Y
          LABORALES
•   DETERIORO DE LA CONFIANZA      •   AGRESIVIDAD CON LA FAMILIA.
    EN SÍ MISMA Y SUS              •   CONFLICTIVIDAD CON LA
    CAPACIDADES.                       FAMILIA.
•   PROCESO DE DESVALORACIÓN       •   AUMENTO DE LAS
    PERSONAL.                          ENFERMEDADES DE LOS HIJOS.
•   DESARROLLO DE LA               •   RETRAIMIENTO DE LA VÍCTIMA
    CULPABILIDAD EN LA VÍCTIMA .       CON LA FAMILIA Y AMIGOS.
•   CREENCIA DE HABER COMETIDO     •   ABANDONO DE LOS AMIGOS Y
    VERDADERAMENTE ERRORES,            RECHAZO POR PARTE DEL
    FALLOS O INCUMPLIMIENTOS.          ENTORNO DE LA VÍCTIMA.
•   ENFERMEDADES FÍSICAS:          •   FALTA DE APOYO DE LOS
    INSOMNIO, ANSIEDAD, ESTRÉS,        FAMILIARES .
    ANGUSTIA, IRRITABILIDAD,
    HIPERVIGILANCIA, FATIGA,       •   ESTIGMATIZACIÓN SOCIAL EN
    CAMBIOS DE PERSONALIDAD,           LOS SECTORES DE ACTIVIDAD
    PROBLEMAS DE RELACIÓN CON          LABORAL PRÓXIMOS.
    LA PAREJA, DEPRESIÓN,.
•   BAJA AUTOESTIMA.
DESENLACE DEL MOOBING
           •   SALIDA DE LA VÍCTIMA DE LA
               ORGANIZACIÓN DE MANERA
               VOLUNTARIA O FORZOSA.
           •   TRASLADO, O INCLUSO EL
               PASE A SITUACIÓN DE
               INCAPACIDAD PERMANENTE.
           •   LA RECUPERACIÓN
               DEFINITIVA SUELE DURAR
               AÑOS Y, EN CASOS
               EXTREMOS, NO SE
               RECUPERA NUNCA LA
               CAPACIDAD DE TRABAJO.
           •   PERSISTE DESPUÉS DE LA
               SALIDA DE LA VÍCTIMA DE LA
               EMPRESA, “RE-MOBBING”.
RESPUESTA ACTIVA AL MOBBING
•   “NO HABER HECHO FRENTE A
    TIEMPO AL PROBLEMA”
•   LA NEGACIÓN DEL PROBLEMA
    SUELE SER EL PRIMER Y
    PRINCIPAL OBSTÁCULO PARA
    COMENZAR A DARLE
    RESPUESTA Y SOLUCIÓN”.
•   SE DEJA PASAR EL TIEMPO
    CON LA ILUSIÓN DE QUE
    ÉSTE LO REMEDIA TODO.
•   EL MECANISMO PERVERSO
    DEL MOBBING REQUIERE Y
    CUENTA CON UNA PARÁLISIS
    DE LA VÍCTIMA.
SE ACONSEJA AL TRABAJADOR Y A
LAS ORGANIZACIONES QUE LO
APOYAN:
                 •   TOMAR CONCIENCIA DEL
                     DERECHO A LA DIGNIDAD
                     EN EL TRABAJO.
                 •   LABOR PREVENTIVA.
                 •   INFORMACIÓN.
                 •   ASISTENCIA, APOYO Y
                     ENTRENAMIENTO EN LA
                     RESPUESTA ACTIVA POR
                     PARTE DE ESPECIALISTAS.
                 •   EVITAR A TODA COSTA EL
                     RETRASO EN LA
                     SOLUCIÓN DEL
                     PROBLEMA.
ESTRATEGIAS PERSONALES PARA
         SUPERAR EL MOBBING
   IDENTIFICAR EL PROBLEMA.           RECHAZAR LA INCULPACIÓN SIN
   DOCUMENTAR Y REGISTRAR LAS          ACEPTACIÓN NI JUSTIFICACIÓN
    AGRESIONES.                         MEDIANTE LA EXTROYECCIÓN
                                        DE LA CULPABILIDAD.
   HACER PÚBLICAS LAS
    AGRESIONES .
                                       NO INTENTAR CONVENCER O
                                        CAMBIAR AL HOSTIGADOR.
   DESACTIVARSE
    EMOCIONALMENTE.
                                       NO CAER EN LA INHIBICIÓN.
   CONTROLAR Y CANALIZAR LA IRA.
                                       INCREMENTAR LA FORMACIÓN Y
                                        CAPACITACIÓN PROFESIONAL.
   HACER FRENTE AL MOBBING.
                                       IR LA BAJA LABORAL O A LA
   RESPONDER A LAS CALUMNIAS.          RENUNCIA VOLUNTARIA ANTES
   PROTEGER LOS DATOS.                 DE PERMITIR SER DESTRUIDO
                                        PSÍQUICAMENTE.
   EVITAR EL AISLAMIENTO SOCIAL.
                                       SOLICITAR ASESORAMIENTO
   DESARROLLO DEL HUMOR.
                                        PSICOLÓGICO ESPECIALIZADO.
   LLORAR EL DAÑO PROPIO.
                                       SOLICITAR CONSEJO LEGAL.
                                    .
MOBING EN COAHUILA
   SE DENUNCIA AL ROMPER          EL TRABAJADOR, ESTÁ
    RELACIÓN LABORAL.               AMPARADO, POR LOS PRINCIPIOS
                                    GENERALES DE LA
   ART. 51 DE LA LEY FEDERAL       CONSTITUCIÓN, DESPUÉS POR
    DE TRABAJO.                     LA LEY FEDERAL DE TRABAJO Y
    EL EMPLEADO DEBE SER MÁS        SEGUIDO DE LOS REGLAMENTOS
    CONCIENTE DE SUS                INTERIORES DE CADA EMPRESA.
    DERECHOS.                      TRAS DETECTAR LA VIOLACIÓN A
   NUNCA SE JUSTIFICARÁ EL         SUS DERECHOS, EL TRABAJADOR
                                    PUEDE ACUDIR A SU SINDICATO O
    MALTRATO LABORAL .
                                    EN LA PROCURADURÍA DEL
   EXISTEN NORMAS DE               TRABAJO.
    SANCIÓN DE ACUERDO AL          MEDIOS DE PRUEBA: CONFESIÓN
    REGLAMENTO INTERIOR,            DE QUIEN ESTA HACIENDO
    COMO LA SUSPENSIÓN.             VICTIMA DE ESE ACTO, DE
                                    TESTIGOS, MEDIOS COMO
                                    GRABACIONES, CÁMARAS, VIDEO
                                    Y MÁS.
INSTRUCCIONES PARA EJERCICIO
         DIAGNÓSTICO
  NO PONGAN SU NOMBRE.
  REFIERAN EL NOMBRE DE LA DEPENDENCIA
   EN LA QUE LABORAN.
  EN LA HOJA EN BLANCO DEBERÁN
   CONTESTAS SOLO SÍ O NÓ.
AUTO EXAMEN


• ¿TE HAN ASIGNADO OBJETIVOS O
  PROYECTOS CON PLAZOS QUE SE
  SABEN INALCANZABLES O IMPOSIBLES
  DE CUMPLIR, Y TAREAS QUE SON
  MANIFIESTAMENTE INACABABLES EN
  ESE TIEMPO?
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• ¿TE HAN SOBRECARGARDO
  SELECTIVAMENTE CON MUCHO
  TRABAJO?.
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• ¿TE HAN AMENAZADO DE MANERA
  CONTINUADA O TE HAN
  COACCIONADO?
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• ¿TE HAN QUITADO ÁREAS DE
  RESPONSABILIDAD CLAVE,
  OFRECIÉNDOTE A CAMBIO TAREAS
  RUTINARIAS, SIN INTERÉS O
  INCLUSO NINGÚN TRABAJO QUE
  REALIZAR («HASTA QUE SE
  ABURRA Y SE VAYA»)?
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• ¿HAN MODIFICADO, SIN
  DECIRTELO, LAS ATRIBUCIONES
  O RESPONSABILIDADES DE TU
  PUESTO DE TRABAJO?
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• ¿TE TRATAN DE UNA MANERA
  DIFERENTE O DISCRIMINATORIA?,
  ¿USAN MEDIDAS EXCLUSIVAS
  CONTRA TI?, CON LA INTENCIÓN
  DE ESTIGMATIZARTE ANTE OTROS
  COMPAÑEROS O JEFES?
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• ¿TE HAN IGNORADO? (HABLARLE
  AL AIRE),
• ¿TE HAN EXCLUIDO, HABLANDO
  SÓLO A UNA TERCERA PERSONA
  PRESENTE, SIMULANDO QUE NO
  EXISTES?,
• ¿TE HAN “NINGUNEÁNDO” EN LA
  OFICINA O EN REUNIONES A LAS
  QUE ASISTES?
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• HAN RETENIDO INFORMACIÓN
  CRUCIAL PARA TU TRABAJO O LA
  HAN MANIPULADO PARA INDUCIR EL
  ERROR EN TU DESEMPEÑO
  LABORAL, Y ACUSARTE DESPUÉS
  DE NEGLIGENCIA O FALTAS
  PROFESIONALES.
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• ¿TE HAN DIFAMADO,
  EXTENDIENDO POR LA EMPRESA
  U ORGANIZACIÓN RUMORES
  MALICIOSOS O CALUMNIOSOS
  QUE MENOSCABAN TU
  REPUTACIÓN, TU IMAGEN O TU
  PROFESIONALIDAD?
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• ¿HAN INFRAVALORADO O NO
  HAN VALORADO EN ABSOLUTO
  EL ESFUERZO QUE REALIZAS,
  NEGÁNDOSE A EVALUAR
  PERIÓDICAMENTE TU TRABAJO?
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• HAN IGNORADO
  MALISCIOSAMENTE LOS ÉXITOS
  TUYOS O DE TUS COMPAÑEROS,
  ATRIBUYÉNDOLOS A OTRAS
  PERSONAS, A TUS SUPERIORES, A
  LA CASUALIDAD, LA SUERTE, LA
  SITUACIÓN DEL MERCADO, ETC?
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• ¿HAN BLOQUEADO EL
  DESARROLLO O TU CARRERA
  PROFESIONAL, LIMITANDO
  RETRASANDO O ENTORPECIENDO
  EL ACCESO A PROMOCIONES,
  CURSOS O SEMINARIOS DE
  CAPACITACIÓN?
AUTO EXAMEN



• ¿CRITICAN CONTINUAMENTE TU
  TRABAJO, TUS IDEAS, TUS
  PROPUESTAS, TUS SOLUCIONES?
AUTO EXAMEN


• ¿MONITORIZAN O CONTROLAN
  MALINTENCIONADAMENTE TU
  TRABAJO CON VISTAS A ATACARTE
  O A ENCONTRAR FALTAS O
  FORMAS DE ACUSARTE DE ALGO?
AUTO EXAMEN


• ¿TE HAN CASTIGADO DURAMENTE O HAN
  IMPEDIDO CUALQUIER TOMA DE DECISIÓN
  O INICIATIVA PERSONAL EN EL MARCO DE
  TUS RESPONSABILIDADES Y
  ATRIBUCIONES?.
AUTO EXAMEN


• ¿TE HAN BLOQUEADO
  ADMINISTRATIVAMENTE , NO DÁNDOTE
  TRASLADO, EXTRAVIANDO, RETRASANDO,
  ALTERANDO O MANIPULANDO DOCUMENTOS O
  RESOLUCIONES QUE TE AFECTAN?
AUTO EXAMEN



• ¿RIDICULIZAN TU TRABAJO, TUS IDEAS O TUS
  RESULTADOS OBTENIDOS ANTE LOS DEMÁS
  TRABAJADORES, CARICATURIZÁNTE O
  PARODIÁNDOTE?
AUTO EXAMEN



• ¿TE HAN ROBADO, HAN
  DESTRUIDO O SUSTRAIDO
  ELEMENTOS CLAVE PARA TU
  TRABAJO?
AUTO EXAMEN


• ¿HAN INVADIDO TU PRIVACIDAD
  INTERVINIENDO TU CORREO, TU
  TELÉFONO, REVISANDO TUS
  DOCUMENTOS, ARMARIOS,
  CAJONES, ETC?
AUTO EXAMEN


• ¿HAN ATACADO TUS
  CONVICCIONES PERSONALES,
  IDEOLOGÍA O RELIGIÓN?
AUTO EXAMEN

• ¿HAN ANIMADO A OTROS
  COMPAÑEROS A PARTICIPAR EN
  CUALQUIERA DE LAS ACCIONES
  ANTERIORES, MEDIANTE LA
  PERSUASIÓN, LA COACCIÓN O EL
  ABUSO DE AUTORIDAD?
RESULTADO DEL AUTOEXAMEN


  RESPUESTAS: NO…..FELICIDADES.



  RESPUESTAS: SI…..BUSCAR AYUDA.
POR SU ATENCIÓN….GRACIAS.

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Acoso laboral

  • 1. DR. JUAN HUMBERTO DE LEÓN MÚZQUIZ.
  • 2. MOBBING DEFINICIÓN • PROVIENE DE LA ETOLOGIA, QUE ESTUDIA EL COMPORTAMIENTO DE LOS ANIMALES. • CONDUCTA DEFENSIVA DE UN GRUPO DE PEQUEÑOS PÁJAROS CONSISTE EN EL ATOSIGAMIENTO CONTINUADO A UN ENEMIGO MÁS GRANDE. • TERMINA FRECUENTEMENTE, O BIEN CON LA HUIDA, O CON LA MUERTE DEL ANIMAL ACOSADO POR VARIOS OTROS.
  • 3. ¿EN QUÉ CONSISTE EL MOBBING?  ES EL ACOSO CONSTANTE, CONTRA ALGUIEN Y CON INTENCIÓN , QUE SUFRE UNA PERSONA AL SER ATACADA CON RAZÓN O SIN RAZÓN POR ALGUNO O ALGUNOS DE SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO, DESCALIFICANDO SUS CAPACIDADES, COMPROMISO LABORAL U HONESTIDAD.  COMIENZA CUANDO LA PERSONA ES CRITICADA POR LA FORMA DE REALIZAR SU TRABAJO.  AL PRINCIPIO, LAS PERSONAS ACOSADAS NO QUIEREN SENTIRSE OFENDIDAS Y NO SE TOMAN EN SERIO LAS INDIRECTAS O VEJACIONES. NO OBSTANTE, LA SITUACIÓN RESULTA EXTRAÑA PARA LA VÍCTIMA PORQUE NO ENTIENDE LO QUE ESTÁ PASANDO Y TIENE DIFICULTAD PARA ORGANIZAR CONCEPTUALMENTE SU DEFENSA.
  • 4. ¿QUIÉNES REALIZAN EL MOBBING? ¿PORQUÉ LO HACEN? • ES TANTO LA ACCIÓN DE UN HOSTIGADOR U HOSTIGADORES CONDUCENTE A PRODUCIR MIEDO, TERROR, DESPRECIO O DESÁNIMO EN EL TRABAJADOR AFECTADO HACIA SU TRABAJO, COMO EL EFECTO O LA ENFERMEDAD QUE PRODUCE EN EL TRABAJADOR.
  • 5. TIPOS DE MOBBING  ACOSO HORIZONTAL (ENTRE IGUALES).  ACOSO VERTICAL ASCENDENTE (SUBALTERNOS).  ACOSO VERTICAL DESCENDENTE  DICHA VIOLENCIA PSICOLÓGICA SE PRODUCE DE FORMA SISTEMÁTICA Y RECURRENTE DURANTE UN TIEMPO PROLONGADO, A LO LARGO DE SEMANAS, MESES E INCLUSO AÑOS.  EN OCASIONES SE AÑADEN "ACCIDENTES FORTUITOS" Y HASTA AGRESIONES FÍSICAS, EN LOS CASOS MÁS GRAVES.
  • 6. FINALIDAD DEL MOBBING • LO QUE SE PRETENDE EN ÚLTIMO TÉRMINO CON ESTE HOSTIGAMIENTO, INTIMIDACIÓN O PERTURBACIÓN (O NORMALMENTE LA CONJUGACIÓN DE TODAS ELLAS) ES EL ABANDONO DEL TRABAJO POR PARTE DE LA VÍCTIMA O VÍCTIMAS, LA CUAL ES CONSIDERADA POR SUS AGRESORES COMO UNA MOLESTIA O AMENAZA PARA SUS INTERESES PERSONALES (NECESIDAD DE EXTORSIÓN, AMBICIÓN DE PODER, DE RIQUEZAS, POSICIÓN SOCIAL, MANTENIMIENTO DEL STATU QUO, ETC.)
  • 7. DESCUBRIDORES • HEINZ LEYMANN (SUECO) INVESTIGÓ EL FENÓMENO EN LA DÉCADA DE 1980. • MARIE FRANCE HIRIGOYEN (FRANCIA). • IÑAKI PIÑUEL Y ZABALA (ESPAÑA). • LA INCIDENCIA POBLACIONAL DEL ACOSO LABORAL SE CALCULA QUE SE ENCUENTRA ENTRE EL 10 Y EL 15 % DEL TOTAL DE LOS TRABAJADORES EN ACTIVO.
  • 8. DIFERENCIAS CON EL SÍNDROME DE BURN OUT Y EL ESTRÉS • EL ACOSO LABORAL COMO RIESGO PSICOSOCIAL PODRÍA SER CONFUNDIDO CON OTRA MANIFESTACIÓN PATOLÓGICA LABORAL DENOMINADA 'SÍNDROME DEL TRABAJADOR QUEMADO', O BURN OUT “ESTAR QUEMADO” O DESGASTADO EL TIPO DE PROFESIÓN O EL TRABAJO, EL CUAL GENERA EN EL TRABAJADOR UNA INTENSA DEMANDA EN EL ASPECTO EMOCIONAL, EXIGENCIA MUY COMÚN ENTRE MAESTROS O ENFERMERAS.
  • 9. ¿MOBBING O ESTRÉS? • ES SIMILAR AL ACOSO ESCOLAR, EN AMBOS LAS ESTRATEGIAS QUE UTILIZAN LOS ACOSADORES O MOBBERS SON SUTILES, PUES LA INTENCIÓN ES NO DEJAR RASTRO O HUELLA DEL ACOSO. • SE PRETENDE ES HACER PASAR AL ACOSADO, O MOBBED, POR INCOMPETENTE, IMPRODUCTIVO O PROBLEMÁTICO Y, DE PASO, NO PODER SER ACUSADOS DE NADA.
  • 10. MOOBING • EL ACOSO MORAL O CÓMO IDENTIFICAS AL AGRESOR: “MOBBING” CONLLEVA UNA • INCURRE EN ACTUACIONES COMUNICACIÓN HOSTIL Y HOSTILES. POCO ÉTICA QUE SE DIRIGE DE MANERA SISTEMÁTICA • USA LENGUAJE OBSCENO O MALTRATO PSICOLÓGICO. POR UNO O MÁS INDIVIDUOS, PRINCIPALMENTE HACIA UN • TIENE UN CAMBIO DE ACTITUD INDIVIDUO. ESTAS ACCIONES HACIA TU PERSONA POR ENVIDIA, CELOS, COMPETENCIA, SE PRODUCEN DE FORMA FAMA O PROMOCIÓN. MUY FRECUENTE Y DURANTE UN LARGO PERÍODO DE • PUEDE BUSCAR INFORMACIÓN PERSONAL CON EL FIN DE TIEMPO. DETERIORAR LA IMAGEN • “MOBBING” ES UNA PÚBLICA DE LA VÍCTIMA ANTE PRÁCTICA QUE INCLUYE AL SUS COMPAÑEROS. AGRESOR, LA VÍCTIMA Y AL • TAMBIÉN PUEDE CALUMNIAR, OBSERVADOR QUE SE RUMORAR O DECIR MENTIRAS QUEDA CALLADO MIENTRAS PLANIFICADAS. OBSERVA EL MALTRATO.
  • 11. BULLING  "LA INTIMIDACIÓN O “BULLYING” ES UNA FORMA DE COMPORTAMIENTO AGRESIVO EN COMO IDENTIFICAS AL EL QUE UNA PERSONA AGRESOR: INTENCIONALMENTE Y • TRATA DE HACERTE SENTIR REPETIDAMENTE CAUSA UNA LESIÓN O MOLESTIA A OTRA QUE ERES INFERIOR. PERSONA. LA INTIMIDACIÓN • USA LENGUAJE OBSCENO PUEDE SER A TRAVÉS DE CONTRA TU PERSONA. CONTACTO FÍSICO, PALABRAS O ACCIONES MÁS SUTILES. • BUSCA LA MÁS MÍNIMA (AMERICAN PSHYCHOLOGICAL ACCIÓN PARA GOLPEARTE. ASSOCIATION: • TRATA DE PERSUADIR A LOS HTTP://WWW.APA.ORG/). DEMÁS PARA QUE SE  “BULLYING” ES UNA PRÁCTICA BURLEN DE TI O QUE QUE INCLUYE AL AGRESOR, LA SIMPLEMENTE TE VÍCTIMA Y AL OBSERVADOR QUE SE QUEDA CALLADO MIENTRAS RECHACEN. OBSERVA EL MALTRATO.
  • 12. EFECTO A LARGO PLAZO DEL MOBBING • SE INTENTA QUE LA VÍCTIMA, DEBIDO PRECISAMENTE A LA TENSIÓN O ESTRÉS A QUE VIVE SOMETIDA, ACABE EXPLOTANDO Y EN UN ARRANQUE DE IRA. • TRAICIONÁNDOSE A SÍ MISMA, BIEN DE PALABRA O ACTO, CON LO QUE YA SE HA LOGRADO EL PRETEXTO PARA EL CASTIGO O LA EXPULSIÓN, Y ASÍ EL ACOSADOR PUEDE LAVARSE LAS MANOS.
  • 13. CARÁCTER OBJETIVABLE DEL ACOSO LABORAL • EL ACOSO LABORAL, AL PRODUCIRSE, SIEMPRE DEBE SER COMPROBABLE. A PESAR DE QUE PUEDE LLEGAR A UTILIZAR TÁCTICAS MUY SUTILES Y QUE LAS CONDUCTAS DE ACOSO LLEGAN A TENER UN CARÁCTER CLANDESTINO, POR NO DEJAR EXCESIVAS HUELLAS EXTERNAS, NI CONTAR CON TESTIGOS DISPUESTOS A REVELAR LO QUE HAN PRESENCIADO, EL ÁMBITO DE LA EVALUACIÓN DEL ACOSO EN EL TRABAJO DEBE SER PRIORITARIAMENTE ALGO OBJETIVO Y NO MERAMENTE SUBJETIVO.
  • 14. ¿ALCANCE DEL MOBBING?  A PESAR DE QUE SON HABITUALMENTE NEGADOS SE PUEDEN ESTABLECER O ACREDITAR EXTERNAMENTE POR TESTIGOS, REGISTROS, GRABACIONES O DOCUMENTOS.  EL MOBBING NO SE ENCUENTRA TAN SOLO EN UNA ESPECIE DE MENTE PARANOIDE DE LAS VÍCTIMAS.  LAS CONDUCTAS EXISTEN EN LA REALIDAD, INCLUSO FUERA DEL ESPACIO LABORAL, TRASCENDIENDO A LA FAMILIA, EL HOGAR Y LOS CÍRCULOS SOCIALES QUE FRECUENTA LA PERSONA.
  • 15. EL MOOBING MATERNAL • LO QUE PRETENDE QUIEN ACOSA ES MOSTRAR A LA VÍCTIMA O A LOS DEMÁS SU PODER, Y HACERLO MEDIANTE LA DESTRUCCIÓN DE AQUEL AL QUE VA A VICTIMIZAR. INCLUSO MARCAR O MOSTRAR UN EJEMPLO DE LO QUE PUEDE OCURRIRLE A ALGUIEN. • ACOSO CONTRA LAS MUJERES EMBARAZADAS, ES UNO DE ESTOS CASOS EN LOS QUE NO SE BUSCA LA DESTRUCCIÓN DE LA VÍCTIMA DE FORMA DIRECTA.
  • 16. LA MUJER SUFRE MOBBING EN EL MOMENTO EN QUEA EMBARAZADA. • 18 % DE LAS TRABAJADORAS DENUNCIAN PRESIONES CONTRA LAS MUJERES POR CAUSA DE SU MATERNIDAD. • 8% REFIEREN COMO CAUSA PRINCIPAL DEL MOBBING SU MATERNIDAD. • 16 % SON ACOSADAS POR RECLAMAR DERECHOS LABORALES QUE LES CORRESPONDEN. • 16 % DENUNCIAN ACOSO SIMPLEMENTE POR EL HECHO DE SER MUJERES.
  • 17. PERFIL HABITUAL DE LA VÍCTIMA  PERSONAS ENVIDIABLES. • PERSONAS CON ELEVADA ÉTICA, HONRADEZ Y RECTITUD, ASÍ  LOS MEJORES. COMO CON UN ALTO SENTIDO DE  LOS QUE SE RESISTEN A LA JUSTICIA. PARTICIPAR EN ACOSO. • PERSONAS ALTAMENTE  LOS INGENUOS. CAPACITADAS. • PERSONAS POPULARES,  DEBIDO A SU JUVENTUD, LÍDERES NATOS. ORIENTACIÓN SEXUAL, • PERSONAS CON UNA ELEVADA IDEOLOGÍA POLÍTICA, CAPACIDAD EMPÁTICA, RELIGIÓN, PROCEDENCIA SENSIBILIDAD O COMPRENSIÓN GEOGRÁFICA, ETC. DEL SUFRIMIENTO AJENO.  PERSONAS QUE PRESENTEN • PERSONAS CON SITUACIONES UN FACTOR DE MAYOR PERSONALES O FAMILIARES VULNERABILIDAD ALTAMENTE SATISFACTORIAS. PERSONAL, FAMILIAR O • PERSONAS EN SITUACIONES DE SOCIAL. ALTA VULNERABILIDAD.
  • 18. PERFIL DEL ACOSADOR  EXISTEN PROBLEMAS  ACOSADORES EN GRUPOS O PSICOLÓGICOS. BANDAS DE ACOSO  LA VÍCTIMA SABE ALGO DE  LINCHAMIENTO ÉL O ELLOS. PSICOLÓGICO DE LA  LOS AGENTES TÓXICOS DEL VÍCTIMA. ACOSO SON EN LA MAYORÍA  CONDUCTAS INTENCIONAL DE LOS CASOS LOS  CANALIZA Y SATISFACE UNA SUPERIORES O JEFES, SERIE DE IMPULSOS Y APOYADOS A MENUDO POR TENDENCIAS PSICOPÁTICAS. ESBIRROS O SICARIOS.  TENDENCIAS  HAY MUCHOS ACOSADORES PSICOPATOLÓGICAS O DE ENTRE LOS PROPIOS PERSONALIDADES COMPAÑEROS DE LA MÓRBIDAS O PREMÓRBIDAS. VÍCTIMA.  RECURREN A SU PODER DE TIPO INFORMAL.
  • 19. PROFESIONES MÁS AFECTADAS • ADMINISTRACIONES PÚBLICA. • ENSEÑANZA. • INFORMÁTICOS. • AUDITORES. • ÁREA DE LA SALUD. • PUERICULTORES. • HOSTELERÍA Y TURISMO. • BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS. • ORGANIZACIONES IDEOLÓGICAS. • SECTOR DE LOS SERVICIOS .
  • 20. EJEMPLO DE MOBBING • LA EMPRESA FRANCE TELECÓN ESTÁ SIENDO INVESTIGADA POR LOS NUMEROSOS SUICIDIOS REGISTRADOS RECIENTEMENTE ENTRE LOS TRABAJADORES DE ESTA EMPRESA. • LA EMPRESA, QUE QUERÍA REDUCIR PLANTILLA PERO NO PODÍA DESPEDIR A MUCHOS TRABAJADORES POR SER FUNCIONARIOS, LLEVÓ A CABO UNA CAMPAÑA DE DESMOTIVACIÓN DE LOS MISMOS PARA CONSEGUIR QUE RENUNCIARAN VOLUNTARIAMENTE A SU TRABAJO. • SE INVESTIGA SI EL ESTRÉS Y DEPRESIÓN GENERAL QUE SE GENERÓ FUE TAN GRANDE QUE CUARENTA Y SEIS DE LOS TRABAJADORES AFECTADOS SE SUICIDARON Y OTROS QUINCE LO INTENTARON.
  • 21. CONSECUENCIAS PSICOLÓGICAS Y LABORALES • DETERIORO DE LA CONFIANZA • AGRESIVIDAD CON LA FAMILIA. EN SÍ MISMA Y SUS • CONFLICTIVIDAD CON LA CAPACIDADES. FAMILIA. • PROCESO DE DESVALORACIÓN • AUMENTO DE LAS PERSONAL. ENFERMEDADES DE LOS HIJOS. • DESARROLLO DE LA • RETRAIMIENTO DE LA VÍCTIMA CULPABILIDAD EN LA VÍCTIMA . CON LA FAMILIA Y AMIGOS. • CREENCIA DE HABER COMETIDO • ABANDONO DE LOS AMIGOS Y VERDADERAMENTE ERRORES, RECHAZO POR PARTE DEL FALLOS O INCUMPLIMIENTOS. ENTORNO DE LA VÍCTIMA. • ENFERMEDADES FÍSICAS: • FALTA DE APOYO DE LOS INSOMNIO, ANSIEDAD, ESTRÉS, FAMILIARES . ANGUSTIA, IRRITABILIDAD, HIPERVIGILANCIA, FATIGA, • ESTIGMATIZACIÓN SOCIAL EN CAMBIOS DE PERSONALIDAD, LOS SECTORES DE ACTIVIDAD PROBLEMAS DE RELACIÓN CON LABORAL PRÓXIMOS. LA PAREJA, DEPRESIÓN,. • BAJA AUTOESTIMA.
  • 22. DESENLACE DEL MOOBING • SALIDA DE LA VÍCTIMA DE LA ORGANIZACIÓN DE MANERA VOLUNTARIA O FORZOSA. • TRASLADO, O INCLUSO EL PASE A SITUACIÓN DE INCAPACIDAD PERMANENTE. • LA RECUPERACIÓN DEFINITIVA SUELE DURAR AÑOS Y, EN CASOS EXTREMOS, NO SE RECUPERA NUNCA LA CAPACIDAD DE TRABAJO. • PERSISTE DESPUÉS DE LA SALIDA DE LA VÍCTIMA DE LA EMPRESA, “RE-MOBBING”.
  • 23. RESPUESTA ACTIVA AL MOBBING • “NO HABER HECHO FRENTE A TIEMPO AL PROBLEMA” • LA NEGACIÓN DEL PROBLEMA SUELE SER EL PRIMER Y PRINCIPAL OBSTÁCULO PARA COMENZAR A DARLE RESPUESTA Y SOLUCIÓN”. • SE DEJA PASAR EL TIEMPO CON LA ILUSIÓN DE QUE ÉSTE LO REMEDIA TODO. • EL MECANISMO PERVERSO DEL MOBBING REQUIERE Y CUENTA CON UNA PARÁLISIS DE LA VÍCTIMA.
  • 24. SE ACONSEJA AL TRABAJADOR Y A LAS ORGANIZACIONES QUE LO APOYAN: • TOMAR CONCIENCIA DEL DERECHO A LA DIGNIDAD EN EL TRABAJO. • LABOR PREVENTIVA. • INFORMACIÓN. • ASISTENCIA, APOYO Y ENTRENAMIENTO EN LA RESPUESTA ACTIVA POR PARTE DE ESPECIALISTAS. • EVITAR A TODA COSTA EL RETRASO EN LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA.
  • 25. ESTRATEGIAS PERSONALES PARA SUPERAR EL MOBBING  IDENTIFICAR EL PROBLEMA.  RECHAZAR LA INCULPACIÓN SIN  DOCUMENTAR Y REGISTRAR LAS ACEPTACIÓN NI JUSTIFICACIÓN AGRESIONES. MEDIANTE LA EXTROYECCIÓN DE LA CULPABILIDAD.  HACER PÚBLICAS LAS AGRESIONES .  NO INTENTAR CONVENCER O CAMBIAR AL HOSTIGADOR.  DESACTIVARSE EMOCIONALMENTE.  NO CAER EN LA INHIBICIÓN.  CONTROLAR Y CANALIZAR LA IRA.  INCREMENTAR LA FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PROFESIONAL.  HACER FRENTE AL MOBBING.  IR LA BAJA LABORAL O A LA  RESPONDER A LAS CALUMNIAS. RENUNCIA VOLUNTARIA ANTES  PROTEGER LOS DATOS. DE PERMITIR SER DESTRUIDO PSÍQUICAMENTE.  EVITAR EL AISLAMIENTO SOCIAL.  SOLICITAR ASESORAMIENTO  DESARROLLO DEL HUMOR. PSICOLÓGICO ESPECIALIZADO.  LLORAR EL DAÑO PROPIO.  SOLICITAR CONSEJO LEGAL. .
  • 26. MOBING EN COAHUILA  SE DENUNCIA AL ROMPER  EL TRABAJADOR, ESTÁ RELACIÓN LABORAL. AMPARADO, POR LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA  ART. 51 DE LA LEY FEDERAL CONSTITUCIÓN, DESPUÉS POR DE TRABAJO. LA LEY FEDERAL DE TRABAJO Y EL EMPLEADO DEBE SER MÁS SEGUIDO DE LOS REGLAMENTOS CONCIENTE DE SUS INTERIORES DE CADA EMPRESA. DERECHOS.  TRAS DETECTAR LA VIOLACIÓN A  NUNCA SE JUSTIFICARÁ EL SUS DERECHOS, EL TRABAJADOR PUEDE ACUDIR A SU SINDICATO O MALTRATO LABORAL . EN LA PROCURADURÍA DEL  EXISTEN NORMAS DE TRABAJO. SANCIÓN DE ACUERDO AL  MEDIOS DE PRUEBA: CONFESIÓN REGLAMENTO INTERIOR, DE QUIEN ESTA HACIENDO COMO LA SUSPENSIÓN. VICTIMA DE ESE ACTO, DE TESTIGOS, MEDIOS COMO GRABACIONES, CÁMARAS, VIDEO Y MÁS.
  • 27.
  • 28. INSTRUCCIONES PARA EJERCICIO DIAGNÓSTICO  NO PONGAN SU NOMBRE.  REFIERAN EL NOMBRE DE LA DEPENDENCIA EN LA QUE LABORAN.  EN LA HOJA EN BLANCO DEBERÁN CONTESTAS SOLO SÍ O NÓ.
  • 29. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN ASIGNADO OBJETIVOS O PROYECTOS CON PLAZOS QUE SE SABEN INALCANZABLES O IMPOSIBLES DE CUMPLIR, Y TAREAS QUE SON MANIFIESTAMENTE INACABABLES EN ESE TIEMPO?
  • 30. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN SOBRECARGARDO SELECTIVAMENTE CON MUCHO TRABAJO?.
  • 31. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN AMENAZADO DE MANERA CONTINUADA O TE HAN COACCIONADO?
  • 32. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN QUITADO ÁREAS DE RESPONSABILIDAD CLAVE, OFRECIÉNDOTE A CAMBIO TAREAS RUTINARIAS, SIN INTERÉS O INCLUSO NINGÚN TRABAJO QUE REALIZAR («HASTA QUE SE ABURRA Y SE VAYA»)?
  • 33. AUTO EXAMEN • ¿HAN MODIFICADO, SIN DECIRTELO, LAS ATRIBUCIONES O RESPONSABILIDADES DE TU PUESTO DE TRABAJO?
  • 34. AUTO EXAMEN • ¿TE TRATAN DE UNA MANERA DIFERENTE O DISCRIMINATORIA?, ¿USAN MEDIDAS EXCLUSIVAS CONTRA TI?, CON LA INTENCIÓN DE ESTIGMATIZARTE ANTE OTROS COMPAÑEROS O JEFES?
  • 35. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN IGNORADO? (HABLARLE AL AIRE), • ¿TE HAN EXCLUIDO, HABLANDO SÓLO A UNA TERCERA PERSONA PRESENTE, SIMULANDO QUE NO EXISTES?, • ¿TE HAN “NINGUNEÁNDO” EN LA OFICINA O EN REUNIONES A LAS QUE ASISTES?
  • 36. AUTO EXAMEN • HAN RETENIDO INFORMACIÓN CRUCIAL PARA TU TRABAJO O LA HAN MANIPULADO PARA INDUCIR EL ERROR EN TU DESEMPEÑO LABORAL, Y ACUSARTE DESPUÉS DE NEGLIGENCIA O FALTAS PROFESIONALES.
  • 37. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN DIFAMADO, EXTENDIENDO POR LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN RUMORES MALICIOSOS O CALUMNIOSOS QUE MENOSCABAN TU REPUTACIÓN, TU IMAGEN O TU PROFESIONALIDAD?
  • 38. AUTO EXAMEN • ¿HAN INFRAVALORADO O NO HAN VALORADO EN ABSOLUTO EL ESFUERZO QUE REALIZAS, NEGÁNDOSE A EVALUAR PERIÓDICAMENTE TU TRABAJO?
  • 39. AUTO EXAMEN • HAN IGNORADO MALISCIOSAMENTE LOS ÉXITOS TUYOS O DE TUS COMPAÑEROS, ATRIBUYÉNDOLOS A OTRAS PERSONAS, A TUS SUPERIORES, A LA CASUALIDAD, LA SUERTE, LA SITUACIÓN DEL MERCADO, ETC?
  • 40. AUTO EXAMEN • ¿HAN BLOQUEADO EL DESARROLLO O TU CARRERA PROFESIONAL, LIMITANDO RETRASANDO O ENTORPECIENDO EL ACCESO A PROMOCIONES, CURSOS O SEMINARIOS DE CAPACITACIÓN?
  • 41. AUTO EXAMEN • ¿CRITICAN CONTINUAMENTE TU TRABAJO, TUS IDEAS, TUS PROPUESTAS, TUS SOLUCIONES?
  • 42. AUTO EXAMEN • ¿MONITORIZAN O CONTROLAN MALINTENCIONADAMENTE TU TRABAJO CON VISTAS A ATACARTE O A ENCONTRAR FALTAS O FORMAS DE ACUSARTE DE ALGO?
  • 43. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN CASTIGADO DURAMENTE O HAN IMPEDIDO CUALQUIER TOMA DE DECISIÓN O INICIATIVA PERSONAL EN EL MARCO DE TUS RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES?.
  • 44. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN BLOQUEADO ADMINISTRATIVAMENTE , NO DÁNDOTE TRASLADO, EXTRAVIANDO, RETRASANDO, ALTERANDO O MANIPULANDO DOCUMENTOS O RESOLUCIONES QUE TE AFECTAN?
  • 45. AUTO EXAMEN • ¿RIDICULIZAN TU TRABAJO, TUS IDEAS O TUS RESULTADOS OBTENIDOS ANTE LOS DEMÁS TRABAJADORES, CARICATURIZÁNTE O PARODIÁNDOTE?
  • 46. AUTO EXAMEN • ¿TE HAN ROBADO, HAN DESTRUIDO O SUSTRAIDO ELEMENTOS CLAVE PARA TU TRABAJO?
  • 47. AUTO EXAMEN • ¿HAN INVADIDO TU PRIVACIDAD INTERVINIENDO TU CORREO, TU TELÉFONO, REVISANDO TUS DOCUMENTOS, ARMARIOS, CAJONES, ETC?
  • 48. AUTO EXAMEN • ¿HAN ATACADO TUS CONVICCIONES PERSONALES, IDEOLOGÍA O RELIGIÓN?
  • 49. AUTO EXAMEN • ¿HAN ANIMADO A OTROS COMPAÑEROS A PARTICIPAR EN CUALQUIERA DE LAS ACCIONES ANTERIORES, MEDIANTE LA PERSUASIÓN, LA COACCIÓN O EL ABUSO DE AUTORIDAD?
  • 50. RESULTADO DEL AUTOEXAMEN  RESPUESTAS: NO…..FELICIDADES.  RESPUESTAS: SI…..BUSCAR AYUDA.