Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sticky Products | Morgenbooster #85

In this Morgenbooster we investigated the intrinsic nature of behaviour and how to use behavioural knowledge when designing experiences.

Watch and download video and slides here: https://1508.dk/morgenbooster/sticky-products/

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Sticky Products | Morgenbooster #85

  1. 1. OMMIG — Jyde, designer og kontrær
  2. 2. STICKYPRODUCTS
  3. 3. DETHANDLEROMVÆKST
  4. 4. Det er ikke væksten af brugere der er vigtig. Det er væksten af brugere der udfører kernehandlingen i dit produkt, der gør forskellen.
  5. 5. By AppAnnie iPhone app downloads
  6. 6. DETHANDLEROGSÅ OMFASTHOLDELSE
  7. 7. COMPANYA COMPANYB 5M nye brugere/md 80% Retention/md 2,5M nye brugere/md 95% Retention/md By Greylock Partners
  8. 8. COMPANYA COMPANYB 5M nye brugere/md 80% Retention/md 2,5M nye brugere/md 95% Retention/md 6MÅNEDER By Greylock Partners
  9. 9. COMPANYA COMPANYB 5M nye brugere/md 80% Retention/md 2,5M nye brugere/md 95% Retention/md 3ÅR By Greylock Partners
  10. 10. COMPANYA=25M COMPANYB=42M 5M nye brugere/md 80% Retention/md 2,5M nye brugere/md 95% Retention/md 3ÅR By Greylock Partners
  11. 11. — Design med etik, når I arbejder med adfærd DISCLAIMER
  12. 12. NETVÆRKSEFFEKTER VANER SELVFORSTÆRKENDELOOPS
  13. 13. NETVÆRKSEFFEKTER VANER SELVFORSTÆRKENDELOOPS
  14. 14. NETVÆRKSEFFEKTER — Det bedste forsvar er et godt netværk
  15. 15. “Simply put, a network effect occurs when a product or service becomes more valuable to its users as more people use it” By Andreessen Horowitz
  16. 16. NETVÆRKSEFFEKTER — Skaber økonomisk ‘moat’ — Skaber “winner-takes-all” markeder
  17. 17. FLEREPRE-OPTAGEDEBÅND FLEREBRUGERE FLEREFORHANDLERESTØRREUDBUD STØRREEFTERSPØRGSEL ÅBENSTANDARD FLEREPRODUCENTER
  18. 18. HOMOGENTVS. HETEROGENT
  19. 19. SINGLEPLAYERVS. MULTIPLAYER
  20. 20. HVORDANKANJEGBYGGE ENNETVÆRKSEFFEKT? — Spoiler: Det er svært
  21. 21. 1. Hvad er dit produkts grundlæggende værdi? 2. Hvilke taktikker kan drive din vækst? 3. Hvordan skaber du engagement hos dine brugere? 4. Hvordan fastholder du netværkseffekten?
  22. 22. AIRBNB
  23. 23. FLEREUDLEJERE DEMAND/SUPPLYNETVÆRKSEFFEKT FLERELEJERE
  24. 24. STØRREEFTERSPØRGSEL FLEREUDLEJERE STØRREGEOGRAFISK DÆKNING DEMAND/SUPPLYNETVÆRKSEFFEKT FLERELEJERE LAVEREPRISER MINDRENEDETID FORUDLEJERE
  25. 25. AIRBNB — Netværkseffekter på begge sider — Flere udlejere = større udbud — Flere gæster = flere $ for udlejere
  26. 26. VÆRDI Problem: 1. Dyre hoteller 2. Upersonlige 3. Smalt udbud Løsning: 1. Billigere 2. Tjene penge 3. Autentisk
  27. 27. VÆRDI Problem: 1. Dyre hoteller 2. Upersonlige 3. Smalt udbud Løsning: 1. Billigere 2. Tjene penge 3. Autentisk VÆKST Taktik: Gå efter byer med sold-out events og lille udbud af hotel. Markedsføre alternativet — sig selv
  28. 28. VÆRDI Problem: 1. Dyre hoteller 2. Upersonlige 3. Smalt udbud Løsning: 1. Billigere 2. Tjene penge 3. Autentisk VÆKST Taktik: Gå efter byer med sold-out events og lille udbud af hotel. Markedsføre alternativet — sig selv ENGAGEMENT Investering: Statistik Anmeldelser Betalinger m.m.
  29. 29. VÆRDI Problem: 1. Dyre hoteller 2. Upersonlige 3. Smalt udbud Løsning: 1. Billigere 2. Tjene penge 3. Autentisk VÆKST Taktik: Gå efter byer med sold-out events og lille udbud af hotel. Markedsføre alternativet — sig selv NETVÆRK Effekt: Flere gæster bruger platformen og skaber mere forretning (demand). Flere udlejere skaber større udbud (supply). ENGAGEMENT Investering: Statistik Anmeldelser Betalinger m.m.
  30. 30. — Kongen af netværkseffekter $FB
  31. 31. NETVÆRKSEFFEKTER VANER SELVFORSTÆRKENDELOOPS
  32. 32. VANER — 90% af hvad vi gør tænker vi ikke over.
  33. 33. VANER – 90% af hvad vi gør tænker vi ikke over.
  34. 34. VANER – 90% af hvad vi gør tænker vi ikke over.
  35. 35. HOOKFRAMEWORK — Sådan kan du skabe vaner hos dine brugere
  36. 36. TRIGGER HANDLING INVESTERING GEVINST Ekstern Intern By Nir Eyal
  37. 37. TRIGGER Ekstern: “Download den her app!” Intern: “Jeg keder mig…”
  38. 38. Nils syntes godt om dit billede! INSTAGRAM now See more Price Alert: AMZN is up 6.72% to 1687.21 FINANCE now
  39. 39. HVORFOR? Frygt for at miste et øjeblik? Jagt på social accept? Anerkendelse?
  40. 40. DOTHIS 1. Hvem er dine brugere? 2. Hvad ‘trigger’ dine brugere internt/eksternt? 3. Hvordan kan du time dine ‘triggers’? Trigger
  41. 41. HANDLING Core action: “Investér et beløb”
  42. 42. “Upload en video” “Send et tweet” “Investér et beløb”— — — “Send et tweet” “Gem en fil”—
  43. 43. B=MAT Behaviour = motivation+ability+trigger By B.J. Fogg
  44. 44. HøjLav NemtSvært EVNE MOTIVATION FAKTORERDERPÅVIRKERMOTIVATION pleasure/pain hope/fear acceptance/rejection FAKTORERDERPÅVIRKEREVNE tid penge fysiskindsats hjernecyklusser socialafvigelse ikke-rutiner Failure Success By B.J. Fogg
  45. 45. DOTHIS 1. Hvad er dit produkts kernehandlig? 2. Hvad står I vejen for at udføre handlingen? 3. Hvilke barriere kan du fjerne? Handling
  46. 46. GEVINST — Din chef syntes godt om dit opslag!
  47. 47. DETVIJAGTER
  48. 48. Reward of the tribe SOCIALACCEPT Photo by Trevor Cole
  49. 49. Reward of the hunt RESSOURCER/INFORMATION Photo by June by Danske Bank
  50. 50. Reward of the self MASTERY/PROGRESSION Photo by Oliwier Gesla
  51. 51. DOTHIS 1. Hvad er tilfredstillende ved dit produkt? 2. Hvad motiverer din bruger? 3. Hvilken type gevinst kan du arbejde med? Gevinst
  52. 52. INVESTERING — Her er inspiration til dig baseret på din adfærd
  53. 53. R=BL Retention = accruing benefits+mounting losses By Greylock Partners
  54. 54. ACCRUINGBENEFITS (STOREDVALUE) — Brugergeneret indhold, data, følgere, udvikling, omdømme etc. der gør produktet bedre over tid. Af Greylock Partners
  55. 55. MOUNTINGLOSS — Jo længere du bliver, jo mere har du at tabe. By Greylock Partners
  56. 56. 37%Konverteringsrate
  57. 57. DOTHIS 1. Hvad kan brugeren investere i dit produkt? 2. Hvordan kan du få brugeren til at investere? 3. Hvordan du kan du genaktivere hook’en? Investering
  58. 58. EKSEMPELER
  59. 59. VENTELISTE — Hvordan kan vi designe bedre håndtering af offentlige ventelister?
  60. 60. © Hatch & Bloom 81
  61. 61. TELIASWITCHR — Hvordan kan vi få kunderne til at investere i et prisdrevet marked med høj churn rate?
  62. 62. Final product by Think!Prototype by Hatch & Bloom
  63. 63. NETVÆRKSEFFEKTER VANER SELVFORSTÆRKENDELOOPS
  64. 64. — Skaber brugerne selvforstærkende loops i dit produkt? SELVFORSTÆRKENDELOOPS
  65. 65. HVADBETYDERDET?
  66. 66. BRUGEROPDAGERPOST SENDERPOSTTILVEN VENBLIVERBRUGER RE-ENGAGERERBRUGER BRUGER‘LIKER’ SENDERNOTIFICATION NYEBRUGERE RE-ENGAGEMENT
  67. 67. FLERESERFILMOGSERIER MEREDATA BEDREOGKURATERET INDHOLD NETVÆRKSEFFEKT
  68. 68. RE-ENGAGERERBRUGER SWIPE MATCHCHAT
  69. 69. SUCCESFULDDATE ENGAGERETBRUGER MATCH 😬
  70. 70. 😬
  71. 71. DETKANMÅLES
  72. 72. Er dine brugere glade for produktet? NPS Tilbagevendende brugere Kommer de tilbage?
  73. 73. COHORTSVISER Størrelse på cohortsVækst Engagement Retention Udviklingen over tid Mængden af brugere der laver kernehandlingen
  74. 74. MENMESTAFALT
  75. 75. HUSKETIKKEN
  76. 76. HOOKUP 🤝 Nils Oskar Smed linkedin.com/in/nilssmed 22 84 06 76 Eller skan her og få X bitcoin…

×